О чем мы говорим. . . Автоматизация рабочего процесса

Все мы знаем, что время – деньги. На самом деле, большинство предприятий ограничены сроками, а это означает, что чем быстрее выполняются задачи, тем больше вещей будет выполнено и тем выше будет ваша рентабельность инвестиций. Это именно то, что касается создания эффективных рабочих процессов.

Но рабочие процессы эффективны (и экономичны) только в том случае, если они выполняются с минимальными усилиями. Вот где в дело вступает автоматизация.

А теперь представьте, что каждый раз, когда лид входит в вашу систему, он автоматически продвигается вниз по воронке к тому, чтобы стать вашим клиентом . Никаких усилий не требуется.

Вот чего может добиться автоматизированный рабочий процесс для вашего маркетинга! Настроив рабочий процесс, вы можете позволить людям двигаться в своем собственном темпе по пути своего покупателя, в то же время удерживая их на пути с помощью контента, специализированного для стадии, на которой они находятся (и все это, пока вы заняты выполнением других задач!).

Итак, если вы готовы узнать, как это делается, вот о чем мы говорим . . .

Статьи

СОЗДАЙТЕ ЛУЧШИЕ ПРОЦЕССЫ АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА с помощью Campaign Creators

Создание лучшего рабочего процесса автоматизации маркетинга начинается с понимания того, из чего он состоит. Мы в Campaign Creators постарались ответить на этот вопрос.

Для начала вам понадобится система автоматизации маркетинга (MAS). Это технология, которая помогает автоматизировать процессы вашей маркетинговой кампании. Затем вы интегрируете стек маркетинговых технологий в свою MAS с такими распространенными инструментами, как CMS, инструменты социальных сетей, CRM, рекламные технологии и другие. Только после того, как вы создали для себя соответствующий стек маркетинговых технологий, вы можете приступить к созданию рабочего процесса автоматизации маркетинга. «Рабочий процесс автоматизации маркетинга позволяет запускать определенные триггеры на основе взаимодействия пользователя и действий, предпринятых с вашим брендом».

Изучите эту статью, чтобы узнать о некоторых преимуществах автоматизации маркетинга в целом, а также о том, как они могут повлиять на успех вашего бизнеса. Вы получите пошаговое объяснение того, как реализовать автоматизированный рабочий процесс в HubSpot, и даже предложение о том, как с ним справиться после его завершения. Проверьте это!

5 причин, по которым вам нужна автоматизация рабочего процесса с помощью Gravity Flow

Рабочие процессы могут многое сделать для эффективного продвижения клиента на пути его покупателя, но они делают больше, чем просто это. Они также могут сэкономить вам деньги! Интересно, как они это могут сделать? Ну, Gravity Flow точно описывает, как на доход влияет внедрение автоматизации рабочего процесса. Они также охватывают определенные соображения, о которых вам необходимо знать, прежде чем следовать этой стратегии, некоторые из которых показаны ниже:

1. Устранение отвлекающих факторов : автоматизация устраняет утомительные задачи, с которыми сталкиваются сотрудники, что повышает вовлеченность в эти задачи и позволяет им сосредоточиться на деятельности, связанной с навыками.
2. Сокращение нагрузки на службу поддержки клиентов : обеспечивает беспрепятственное взаимодействие с клиентами за счет мгновенного отклика. Кроме того, представители службы поддержки клиентов не будут полностью загружены административными задачами.
3. Повышение эффективности управления : менеджеры могут лучше понять работу, проделанную членами команды, поскольку автоматизация рабочего процесса позволяет им анализировать актуальную информацию о клиентах.
4. Увеличение производственных мощностей : Сократите расходы, которые в противном случае были бы направлены на ненужную заработную плату и программное обеспечение, оптимизировав процесс продаж с помощью автоматизированных рабочих процессов.
5. Перекладывание вины (уместно) : позволяет выявить узкие места в ваших операциях, чтобы вы не тратили время на задачи, которые на самом деле не приносят пользы вашей компании.

13 рабочих процессов электронной почты, которые вы должны использовать в своей автоматизации маркетинга

Если вы понимаете, что такое рабочий процесс, но не уверены, для чего именно его можно использовать, приготовьтесь узнать! Вот 13 примеров реальных сценариев, в которых можно использовать автоматизацию рабочего процесса электронной почты. Реализуйте некоторые из них для себя или просто используйте их в качестве вдохновения для своей собственной стратегии!

1. Тематические рабочие процессы завершают предложения связанного контента, инициированные просмотрами страниц или загрузками предложений контента.
2. Приветствие подписчиков блога Рабочие процессы запускаются подписками на ваш блог, отправляя новым подписчикам блога приветственное письмо по электронной почте, а также позволяя продвигать свой лучший контент.
3. Рабочие процессы приветствия/обучения новых клиентов запускаются, когда контакт становится платным клиентом, и отправляют серию приветственных писем, направленных на построение отношений между вашим бизнесом и этим клиентом.
4. Рабочие процессы «Вовлеченные контакты/евангелисты » используют ваш динамический список контактов (список контактов, который обновляется в зависимости от уровня взаимодействия с вашим веб-сайтом), отправляя им электронные письма, которые тонко запрашивают обмен контентом и инициируются посещениями, кликами или отправкой форм.
5. Рабочие процессы взращивания лидов взращивают контакты ToFu (верхняя часть воронки), которые готовы двигаться дальше в вашем процессе продаж, отправляя им связанный контент MOFU с контентом, с которым они ранее взаимодействовали, и инициируются различными событиями преобразования ToFu.
6. Рабочие процессы уведомлений внутренних торговых представителей информируют внутренних торговых представителей о потенциальных клиентах, взаимодействующих с ценным контентом, указывающим на интерес к продукту, предоставляя им информацию о контакте, чтобы после отправки информационного электронного письма, и инициируются просмотрами страниц BoFu (нижняя часть воронки) и событиями конверсии. .
7. Рабочие процессы повторного вовлечения запускаются неактивными контактами и отправляют эксклюзивные предложения или купоны, чтобы восстановить их интерес.
8. Рабочие процессы событий запускаются при регистрации или посещении события и помогают автоматизировать общение между вами и контактами до, во время и после события.
9. Рабочие процессы брошенной корзины в основном используются предприятиями электронной коммерции и инициируются брошенными корзинами. Они напоминают контактам о забытой покупке и мотивируют их завершить транзакцию.
10. Рабочие процессы Up-sell/Cross-sell запускаются прошлыми покупками и направлены на продажу клиентам обновленных или бесплатных продуктов.
11. Рабочие процессы удовлетворенности клиентов можно использовать, когда вы проводите регулярные опросы Net Promoter для своей клиентской базы и инициируются высоким или низким показателем NPS. Вознаграждайте довольных клиентов эксклюзивным контентом, предложениями или скидками и рекламируйте контент или предложения недовольным клиентам, чтобы улучшить с ними бизнес.
12. Рабочие процессы успеха/вовлеченности клиентов работают хорошо, если вы отслеживаете показатели успеха клиентов и нацелены на конкретные случаи клиентов с низким уровнем вовлеченности в продукт.
13. Рабочие процессы напоминаний о предстоящих покупках запускаются циклическими покупками и отправляют автоматические электронные письма контактам или клиентам в качестве напоминания.

4 ОШИБКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА ЛИДОВ, КОТОРЫЕ СТОЯТ ЛИДАМ через Marketing Essentials

Представьте, что вы тратите свое время и усилия на создание сложной сети рабочих процессов только для того, чтобы все это оказалось напрасным из-за глупой ошибки? Не позволяй этому быть тобой! Вот 4 наиболее распространенные ошибки автоматизации рабочих процессов, которые приводят к тому, что люди теряют потенциальных клиентов, а не конвертируют их, рассказывается в Marketing Essentials. Дай им посмотреть!

1. Знай свою персону : компании часто терпят неудачу, потому что они не точно ориентируются или не понимают персоны своих покупателей. Не попадайтесь в эту ловушку. Вместо этого правильно установите своих лучших покупателей для вашего продукта или услуги, чтобы найти своих лучших клиентов.
2. Установите цели для своих рабочих процессов: не забудьте установить цели, чтобы отслеживать ход ваших рабочих процессов. Без постановки целей вы не продвинетесь в рабочем процессе, так как без них практически невозможно узнать свой план на месяц. Кроме того, устанавливая цели, которые вы можете корректировать по мере продвижения, чтобы оптимизировать свои рабочие процессы.
3. Дополнение : не позволяйте автоматизированному рабочему процессу делать всю работу за вас! Вы по-прежнему должны следить за потенциальными лидами один на один. Можно так легко забыть о том, насколько важны личные связи. Даже если лид проходит всю воронку, но не покупает ваш продукт или услугу, по крайней мере, вы установили контакт и связь, которая может принести вам пользу в будущем.
4. Наличие стратегии входящего контента : «Стратегия должна быть основой всех ваших маркетинговых усилий, и без прочной основы весь ваш план может рухнуть». Компании, которым не удается реализовать надежную стратегию входящего контента, как правило, «блуждают» со своим контентом, целями и планом.

Курс

Создание рабочего процесса по взращиванию лидов через HUbspot

Создание автоматизированного рабочего процесса для привлечения потенциальных клиентов в клиентов может быть немного сложным, и мы полностью это понимаем. Однако, если вы хотите замедлить его, разбить на части или просто получить более полное представление о том, почему и как происходит автоматизация рабочего процесса, это для вас. Лидер отрасли HubSpot предлагает бесплатные курсы по созданию рабочего процесса взращивания потенциальных клиентов, чтобы вы могли стать экспертом.

Курс длится чуть более 16 минут и включает в себя три викторины по различным подтемам рабочих процессов, руководство пользователя по созданию и эксплуатации рабочих процессов и рабочую тетрадь для проверки логики вашего рабочего процесса. Как и в нашем блоге, в курсе HubSpot «Создание рабочего процесса по взращиванию лидов» они проводят пошаговое руководство по созданию рабочего процесса по взращиванию лидов в HubSpot. Выделите несколько минут из своего дня и взгляните на него. Это действительно пойдет вам на пользу!

видео

Как использовать инструмент рабочего процесса Hubspot через Enduur Vlog

Достаточно ли вы прочитали на сегодня? Затем сядьте поудобнее, расслабьтесь и приготовьтесь увидеть все это в действии. Вот подробное видео, которое проведет вас по этапам создания рабочего процесса в HubSpot с пояснениями по ходу дела. Честно говоря, мы не можем рекомендовать это видео в достаточной степени, и больше нечего сказать о нем, кроме как: возьмите немного попкорна, подготовьте HubSpot и сделайте несколько заметок!

Что ж, мы подошли к концу. Как мы выяснили, автоматизированные рабочие процессы могут быть чрезвычайно полезны для вашего бизнеса. Обязательно внедрите один или несколько различных рабочих процессов, чтобы оптимизировать работу сотрудников в офисе, напрямую и быстро связываться с клиентами, а также улучшать различные моменты и этапы вашего процесса продаж. Нет причин не делать этого! Кроме того, если вы хотите найти еще больше информации по этой теме, ознакомьтесь с нашим Полным руководством по автоматизации маркетинга , где мы всесторонне обсуждаем важность автоматизации маркетинга и ее инструментов, автоматизации электронной почты, маркетинга HubSpot и автоматизации продаж.