История успеха вакансий WP: не стройте из предположений, стройте по требованию

Опубликовано: 2021-11-03

Привет, Аравинд, спасибо, что присоединились к нам сегодня! Расскажите, пожалуйста, о себе, своих интересах/талантах и откуда вы

Спасибо за возможность! Меня зовут Аравинд Аджит, я из Кералы, штата в южной части Индии. Я возглавляю Awsm Digital Innovations, компанию WordPress, которую я основал в 2010 году.

Я начинал как веб-дизайнер, и мне больше всего нравится заниматься UX-дизайном. Когда я не на работе, я люблю путешествовать.

Как вы попали в мир WordPress и почему он вас так привлекает?

Моя первая работа была младшим дизайнером веб-сайтов, где мы по-прежнему в основном разрабатывали веб-сайты с таблицами, некоторыми встроенными CSS и Dreamweaver. Я хотел запустить свой собственный веб-сайт портфолио и знал, что мне нужно нечто большее, чем таблицы и макеты, созданные Dreamweaver. Я как-то наткнулся на WordPress и сам создал свой первый сайт. В то время предполагалось, что WordPress будет использоваться только для блогов, но я все еще хотел найти способ создать сайт-портфолио. Это была мгновенная связь. «Функция ведения блога» на самом деле побудила меня начать писать блоги, и это то, что сделало меня тем, кем я являюсь сегодня.

Ваша компания Awsm Digital Innovations стремится обеспечить лучший в своем классе дизайн и разработку облачных продуктов. Расскажите нам о компании, ее истории и о том, как ваш предыдущий плагин/бизнес-опыт повлиял на это видение.

Мое увлечение WordPress и признание его неиспользованного потенциала придали мне смелости начать самостоятельно. В 2009 году я ушел с основной работы, чтобы основать собственную компанию по разработке. Нашим первым крупным клиентом была Nokia, и за два года я собрал небольшую команду и выполнил 100 проектов WP.

Мы всегда глубоко вникали в то, как работают разработчики WordPress, и старались следовать всем передовым методам, чтобы создавать даже самые маленькие проекты на самом высоком уровне качества.

Опираясь на опыт работы с различными клиентами, мы постепенно перешли к разработке плагинов, и в 2015 году выпустили наш первый плагин Embed Any Document.

Доверие , свобода и счастье . Пожалуйста, расскажите, как эти основные ценности помогают повысить эффективность работы вашей команды и выделить вас среди аналогичных компаний.

Когда дело доходит до WordPress, я был очарован не только этим продуктом. То, как работает сообщество WordPress и Automattic как компания, вдохновило меня на формирование собственной культуры в Awsm. Лично я большой сторонник и сторонник неприкосновенности частной жизни и личной свободы людей. Опыт одного из моих предыдущих работодателей также помог мне сформировать четкое представление о том, как мне развивать собственную команду.

Мы твердо верим в отношения, а доверие — это клей, который скрепляет их. Мы не контролируем и не ограничиваем личное время. Каждый в команде может свободно выбирать время для работы.

Мы также твердо верим в концепцию счастья. Мы добавили счастье в качестве одной из наших основных ценностей во все аспекты нашей работы и личной жизни. Мы принимаем все ключевые решения на основе шкалы счастья. Мы стараемся избегать любых решений, которые снижают уровень счастья наших клиентов, товарищей по команде или партнеров. Вот почему мы также щедры в нашей политике возврата. Наши продукты могут не подходить для каждого клиента, который их покупает. Мы хотим, чтобы они были счастливы, поэтому мы с радостью возвращаем им деньги.

Плагин WP Job Openings имеет 10 000 активных установок и 5-звездочный рейтинг — это здорово, молодец! Откуда пришла идея плагина и что убедило вас в том, что рыночная возможность стоит потраченного времени/ресурсов/инвестиций?

Спасибо! Это история, похожая на то, как рождается большинство других плагинов. Было время, когда мы разрабатывали множество корпоративных сайтов на WordPress. Мы раз за разом разрабатывали страницу со списком вакансий, используя плагины форм, настраиваемые типы сообщений, а иногда нам даже приходилось создавать собственные плагины. Ни один из существующих плагинов не оказался пригодным для этой цели. Я заметил, что большинство разработчиков использовали для этого плагины Job Board, но не имело смысла использовать эти типы плагинов для простой страницы карьеры. Вот как (и почему) мы создали бесплатную версию WP Job Openings.

Даже без всякого маркетинга плагин получил более 100 активных установок за месяц. Нам потребовалось девять месяцев, чтобы разработать Pro-версию плагина. К тому времени у нас уже было более 2000 активных веб-сайтов. Что нас очаровало, так это коэффициент конверсии нашего плагина из бесплатной версии в Pro — в настоящее время у нас есть солидный коэффициент конверсии 18%. При переносе версии Pro с CodeCanyon на Freemius у нас было более 1500 пользователей Pro для более чем 8000 активных веб-сайтов.

Почему вы решили прекратить продажу плагина через CodeCanyon?

Когда мы начали работать над премиальными плагинами, мы не уделили им должного внимания. Мы понятия не имели, что на плагины будет такой большой спрос. Поэтому мы просто разработали плагины и разместили их в CodeCanyon, потому что в то время это был самый простой способ продавать плагины.

Когда продажи начали расти, мы начали осознавать проблемы — выпуск обновлений, проверка лицензий и управление ими, а также обеспечение поддержки клиентов. Мы особенно чувствовали себя ограниченными из-за отсутствия контроля над тем, как продаются наши плагины.

Были агентства, которые обращались к нам за лучшими вариантами лицензирования, и некоммерческие организации, запрашивающие скидки и спонсорство. Как бы мы ни хотели помочь им, мы чувствовали, что наши руки связаны. Именно поэтому мы приняли решение удалить плагин из CodeCanyon.

Расскажите нам о «подходе плагина на 360 градусов к процессу найма».

Название WP Job Openings может создать у вас впечатление, что это просто инструмент для составления списка вакансий. Но плагин достаточно мощный, чтобы помочь пользователям с полным процессом рекрутинга. Роль «пользователь отдела кадров» помогает рекрутерам входить на веб-сайт и легко управлять списками вакансий. Все полученные заявки можно просмотреть на самой панели инструментов и внести в окончательный список или выбрать для собеседования.

На протяжении всего процесса различные участники, участвующие в наборе, могут просматривать статус и оставлять свои комментарии для каждого кандидата. После того, как они выберут кандидатов, они могут пометить их как нанятых и закрыть заявку. Плагин, по сути, может выполнять все задачи, связанные с процессом найма для большинства типичных малых и средних компаний.

Есть еще несколько дополнительных функций, которые мы так взволновали и которые скоро будут выпущены, что сделает WP Job Openings еще более мощным инструментом для найма.

Звучит интересно Так что давайте проявим немного любви к талантливой команде, которая будет реализовывать эти функции! Кто они и какие навыки привносят в проект?

WP Job Openings — пятый плагин, который мы выпустили. Все наши плагины являются результатом долгих ночных звонков и мозговых штурмов с руководителем разработки Адхуном и руководителем веб-интерфейса Саратом. До WPJO у нас не было специальной команды для разработки продукта. Успех WP Job Openings вселил в нас уверенность в том, что мы собрали команду, занимающуюся исследованием, разработкой и поддержкой продуктов.

Команда разработчиков Awsm Digital Innovations

Команду разработчиков продукта возглавляет Анантаджит, который сам является основным участником WordPress. Нитин, Джон и Срути — старшие разработчики в команде. Поддержку и исследование продукта возглавляет Видья К.В., один из первых членов нашей команды. Мы все по очереди оказываем поддержку, чтобы понять болевые точки наших клиентов и помочь им. Но это еще не все, каждый в нашей команде из девятнадцати человек так или иначе вносит свой вклад в продукты. Все дело в командной работе

Я заинтересован в маркетинге / продвижении, развернутом для вакансий WP — не могли бы вы рассказать о тактике, которую вы использовали?

Тактики нет, честное слово! Активный маркетинг — это то, к чему нам еще только предстоит приступить! (Спасибо вашим советам @Vova 😉)

Рост в основном был органическим. Мы поделились плагином в наших местных сообществах встреч WordPress в Керале, чтобы получить первоначальную поддержку и собрать их отзывы. Я также лично делился новостями в некоторых группах Facebook, в которых состою. Мы получили большинство наших клиентов из уст в уста.

Мы только делаем первые шаги в маркетинге с помощью спонсорства и рекламы. В рамках маркетинговой деятельности мы планируем использовать наш профиль в Твиттере, блог и YouTube для создания полезного контента для наших пользователей и потенциальных клиентов.

Мы также недавно запустили нашу партнерскую программу (опять же, спасибо Freemius за фантастическую функцию!).

Как вы узнали о Freemius и изучали ли вы какие-либо другие решения? Если да, то почему вы предпочли Freemius альтернативам?

Не помню, как именно я узнал о Фримиусе. Я видел, как многие разработчики говорили об этом на разных платформах. Еще до того, как я решил вывести плагин с рынка, я был поклонником контента Freemius для владельцев продуктов WordPress. Я думаю, что Freemius предлагает лучший анализ и контент для разработчиков и маркетологов WordPress. Поэтому, когда мы решили убрать этот плагин из CodeCanyon, Freemius был главным соображением.

Но мы хотели быть абсолютно уверены в платформе, которую выбрали для продажи, поэтому потратили месяцы на изучение плюсов и минусов всех вариантов. Затем мы составили список наших ожиданий от платформ вместе с приоритетами. Мы пробовали строить магазины со всеми возможными вариантами, и, наконец, Freemius явно превосходил большинство наших требований.

Как проходил процесс перехода с CodeCanyon на Freemius?

Миграционная часть была тем, о чем мы очень беспокоились. Мы видели, как это имело неприятные последствия для многих продуктовых компаний, что приводило к негативным отзывам и отказу пользователей от продуктов. Мы связались с командой Freemius, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо рекомендации, как это можно сделать гладко. Команда поддержки немедленно ответила мне с решениями и поделилась плагином, который помог бы существующим клиентам обменять свой код покупки Envato на лицензию Freemius.

Работало безупречно!

Да, наш почтовый ящик службы поддержки был завален вопросами в течение первых нескольких недель после миграции. Нашим клиентам приходилось загружать код покупки с CodeCanyon, отправлять его в форму, а затем получать новую лицензию и повторно подтверждать свой плагин. Мы могли бы справиться с процессом еще более плавно, если бы Envato предоставила нам доступ к списку наших клиентов (что является одной из основных причин, по которой мы мигрировали!). Но наши удивительные клиенты были очень сотрудничают с нами.

Получите бесплатную копию нашего

Шпаргалка по продаже тем и плагинов

Дорожная карта роста с краткими практическими советами для каждого этапа разработки продукта WordPress.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Шпаргалки по продаже тем и плагинов» на .

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Расскажите нам о своем опыте работы с платформой Freemius и командой — вы можете быть честными 😉

Если быть до конца честным — я не могу быть счастливее!

У меня было так много опасений по поводу этого решения. Неправильный выбор потенциально мог убить наш продукт. Но Freemius дал нам все, что мы хотели, и даже больше! Мы не знали, что у Freemius есть так много функций для поддержки продаж и маркетинга плагина, пока мы не начали продавать через него.

Команда Freemius всегда быстро отвечает на наши вопросы и предлагает лучшие решения. В отличие от других платформ, я чувствую, что команда Freemius действительно заботится о своих клиентах. Особое внимание Вове! Он один из самых замечательных людей, которых я встречал в сообществе. Иногда он сам отвечает на вопросы и помогает нам с ними. Он даже пригласил меня на звонок, терпеливо ответил на все мои вопросы и поделился одними из лучших советов и идей по улучшению продаж!

Есть ли какие-то особенности Freemius, которые вам особенно нравятся?

Поэтапные развертывания — мы даже не знали, что у Freemius есть эта функция, когда мы мигрировали! После каждого крупного обновления мы все еще нервничаем за наших пользователей. Поэтапные развертывания дают нам душевное спокойствие. Мы очень полагаемся на функцию поэтапного развертывания, чтобы гарантировать, что обновления не нарушат работу какого-либо сайта.

Отличное упоминание! Мы рады, что поэтапное внедрение так хорошо сработало для вас (и будет продолжать помогать вам в будущем 😉).

Когда вы оглядываетесь назад на свой путь, какие самые важные для вас выводы и как они могут помочь другим производителям продуктов WP построить прибыльную карьеру?

Я считаю, что рынок продуктов WordPress — это уникальное пространство. Продукты WordPress используются людьми из всех слоев общества — от школьников до предприятий. Главное, чтобы ваши продукты были доступны для всех. Пользователи начнут любить вас, станут вашими подписчиками и — в конечном итоге — послами бренда. Такие плагины, как ACF и Yoast, очень нас вдохновили.

Лично самым большим выводом из моего пути как производителя продукта WP будет следующее: не работайте только на предположениях. Всегда проверяйте проблемы, которые вы пытаетесь решить. Хорошо изучите решение, его востребованность и масштабируемость.

Существует так много плагинов отличного качества, у которых очень мало активных пользователей в репозитории. Неважно, насколько хороши плагины, проблемы, которые они решают, могут быть не такими уж большими для пользователей. Три плагина, которые хорошо зарекомендовали себя, — это те, которые мы разработали для себя, чтобы решить наши собственные проблемы — плагины, которые мы разработали на основе чистых предположений, с треском провалились.

Я предполагаю, что некоторые из ваших «совершенно секретных» планов следуют тем же правилам проверки. Не могли бы вы отодвинуть занавес и дать нам несколько спойлеров на будущее?

Ха-ха, извините, но спойлерами делиться не буду. У нас есть все в нашей публичной дорожной карте. В дополнение к тому, что у нас есть прямо сейчас, у меня есть план полностью изменить дизайн плагина.

В основном я стараюсь делиться прогрессом через свой твиттер. Я ищу отзывы от других разработчиков продуктов и существующих пользователей, прежде чем мы представим новую функцию или внесем критическое изменение, как, например, этот твит.

Спасибо, что поделились своей историей, Aravind — вы дали нам глубокое представление о том, что нужно для запуска и поддержания успешного бизнеса плагинов. Какие-нибудь заключительные слова для наших читателей?

Еще раз спасибо за приглашение на интервью. Делегирование — ключ к масштабированию любого бизнеса. Мы должны продолжать находить людей для делегирования части нашей работы, и то же самое и в случае с процессами. Если мы найдем правильные инструменты для делегирования большей части ручных процессов, мы выиграем время для работы над более важными вещами. Это именно то, что Freemius сделал для нас!