10 ข้อผิดพลาด ASO ที่คุณต้องหลีกเลี่ยงในปี 2565
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-24
ดังนั้น คุณได้สร้างแอปของคุณเสร็จแล้ว และเพิ่งมาใหม่ใน App Store สิ่งแรกที่จะทำให้แอปของคุณทำงานได้คือเริ่มต้นด้วย App Store Optimization ใช้กลยุทธ์ ASO เพื่อทำให้แอปของคุณประสบความสำเร็จ
แต่การพัฒนากลยุทธ์นั้นค่อนข้างง่ายกว่าการรู้ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง นั่นเป็นเหตุผลที่เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ครั้งต่อไปคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ ASO ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ เพราะอาจทำลายความพยายามของ ASO ได้!
ใช้ ASO และ SEO เป็นสิ่งเดียวกัน
SEO และ ASO ไม่เหมือนกัน หากคล้ายกัน ถือเป็นความผิดพลาดที่จะถือว่าพวกเขาทำงานในลักษณะเดียวกันSEO เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อให้มองเห็นได้ในการค้นหาของ Google ASO เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันและรายการเพื่อเพิ่มการมองเห็น เพิ่มการแปลง (และดาวน์โหลด) และลดต้นทุนการได้ผู้ใช้ใหม่
ความแตกต่างอีกประการระหว่าง ASO และ SEO ก็คือ แคมเปญแบบชำระเงินมีผลกระทบต่อ ASO แต่ไม่ใช่กับ SEO
ASO และ SEO เกี่ยวข้องกันเพราะคุณสามารถทำงานเกี่ยวกับ SEO สำหรับรายชื่อของคุณเพื่อจัดทำดัชนี URL ของพวกเขาในการค้นหาของ Google แต่ไม่เหมือนกัน
ละเว้นคุณภาพของแอปของคุณ
นี่เป็นประเด็นที่สำคัญมากและคุณอาจคิดว่ามันชัดเจน แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วยคุณทราบหรือไม่ว่าร้านแอปพิจารณาถึงการดาวน์โหลดแอปและความเร็ว การมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการรักษา และแม้แต่บทวิจารณ์ของผู้ใช้ Google Play เพื่อจัดอันดับ นอกจากนี้ ไม่น่าจะจัดอันดับและแนะนำแอปที่มีข้อบกพร่องและทำงานได้ไม่ดีนัก
การมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมีความสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ และสามารถทำให้คุณดาวน์โหลดได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น หากผู้ใช้ของคุณมีความสุข พวกเขาจะกระจายคำพูดแบบปากต่อปากและให้คะแนนแอปของคุณเป็นอย่างดี ซึ่งอาจแจ้งให้ผู้ใช้รายอื่นดาวน์โหลดแอป เป็นต้น
การพิจารณาการแจ้งเตือนแบบพุช การตลาดขาเข้า CRM กลยุทธ์การสื่อสาร มูลค่าแอป และปัจจัยอื่นๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ ปรับปรุงการจัดอันดับ และเพิ่มการมองเห็นแอปของคุณในร้านค้าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
สุดท้ายนี้ การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพราะหากผู้ใช้และบทวิจารณ์ของคุณเป็นลบ ก็อาจส่งผลเสียอย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ
จำกัดชื่อแอปของคุณเป็นชื่อแบรนด์
เจ้าของแอปบางคนเข้าใจผิดคิดว่าการรักษาชื่อแอปให้ "สะอาด" และจำกัดชื่อแอปไว้เป็นชื่อแบรนด์นั้นดีสำหรับ ASO ของแอป แม้แต่แบรนด์ดังอย่าง Spotify ก็ยังเพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงกลยุทธ์ให้กับชื่อแอปและคำบรรยาย วิธีนี้ช่วยให้แอปสตรีมเพลงเข้าถึงผู้ใช้ที่มีศักยภาพมากขึ้นใน App Store โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเคล็ดลับในการสร้างชื่อแอพ
- เพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงกลยุทธ์ที่สุดลงในชื่อแอป เนื่องจากถือว่าเป็นปัจจัยในการจัดอันดับที่สำคัญที่สุดใน ASO
- ใช้อักขระที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจแอปของคุณมากขึ้น พยายามครอบคลุมคำค้นหาให้ได้มากที่สุด
- ใช้ภาษาอื่น ใน App Store คุณสามารถเพิ่มจำนวนคำสำคัญที่แอพของคุณจัดอันดับโดยใช้สภาพแวดล้อมภาษาอื่น ตัวอย่างเช่น อังกฤษ-สหรัฐอเมริกา และสเปน-เม็กซิโก สามารถจัดทำดัชนีได้ในสหรัฐอเมริกา
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชื่อแอป คุณสามารถตรวจสอบ " ASO Creation Strategy: How to Create a Perfect Name? " ในบทความก่อนหน้าของเรา
ไม่ประเมินคีย์เวิร์ดก่อนใช้งาน
คีย์เวิร์ดเป็นรากฐานที่สำคัญของ ASO ที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นบางคนจึงเลือกคีย์เวิร์ดที่คิดว่าเกี่ยวข้องและใช้งาน แต่ไม่ใช่ว่าทุกคำสำคัญจะช่วยได้ด้วยเหตุผลสองประการ: มีการเข้าชมไม่เพียงพอหรือมีการแข่งขันสูงเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงหลุมพรางทั่วไปนี้ คุณควรศึกษาคีย์เวิร์ดก่อนใช้ คุณควรมองหาสองสิ่ง
- คำหลักที่ได้รับปริมาณการค้นหา - ตรวจสอบคะแนนความนิยมของคำหลักและเลือกคำที่ได้รับความนิยมสูงสุด สิ่งที่คุณทำ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำหลักที่มีคะแนนความนิยมหลักเดียว
- ผลลัพธ์อันดับสูงสุดสำหรับคีย์เวิร์ดที่มีคะแนนใกล้เคียงกับแอปของคุณ - ก่อนปรับคีย์เวิร์ดให้เหมาะสม ให้ตรวจสอบจำนวนคะแนนที่ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ได้รับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณมีคะแนนไม่เกิน 20% หากการให้คะแนนของคุณต่ำกว่ามาก โอกาสในการติดอันดับใน 5 อันดับแรก (ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ) จะน้อยมาก
ใช้คำหลักที่มีอันดับง่ายกว่าแต่ไม่เกี่ยวข้อง
บางครั้งก็เป็นเรื่องยากที่จะหาคำหลักที่ได้รับความนิยม มีการแข่งขันน้อยกว่า และมีความเกี่ยวข้อง ดังนั้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางคนจึงมองหาคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าเล็กน้อยเพื่ออันดับที่สูงขึ้นอย่างไรก็ตาม หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะได้รับการดาวน์โหลดน้อยลง เนื่องจากผู้ที่ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องน้อยกว่านั้นไม่ได้มองหาแอปพลิเคชันของคุณ แม้ว่าแอปของคุณจะเป็นผลแรก แอปก็จะข้ามไป หรือแย่กว่านั้นคือดาวน์โหลดแอปของคุณโดยคิดว่าแอปไม่ได้ผล เมื่อพวกเขารู้ว่าไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะถอนการติดตั้ง
ใช้กลยุทธ์ ASO เดียวกันสำหรับ Google Play และ App Store
นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางคนใช้คำหลักเดียวกันในแอป iOS และ Android แต่ Apple และ Google มีอัลกอริทึมที่แตกต่างกันมากข้อมูลที่พวกเขาใช้ในการพิจารณาว่าคำหลักใดที่เกี่ยวข้องกับแอปของคุณนั้นแตกต่างกัน - Apple มีรายการคำหลัก ในขณะที่ Google ใช้คำอธิบายแบบยาว พวกเขายังใช้ชุดข้อมูลที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดวิธีจัดอันดับแอป - Google จะพิจารณาการดาวน์โหลด การถอนการติดตั้ง และข้อขัดข้องตลอดเวลา ในขณะที่ Apple จะพิจารณาการดาวน์โหลดและการให้คะแนนใหม่ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาคำหลักและใช้คำที่เหมาะสมที่สุดเมื่อพิจารณาร้านค้าเฉพาะ การคัดลอกและวางรายการจากร้านหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งไม่ค่อยให้ผลลัพธ์ที่ดี
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างของกลยุทธ์ ASO คุณสามารถตรวจสอบ " App Store กับ Google Play Store ใน ASO Strategies " ของบทความก่อนหน้าของเราได้
ไม่แปลแอปของคุณ
จากการวิจัยของ AppAnnie ประเทศชั้นนำของโลกสำหรับการดาวน์โหลดแอป ได้แก่ จีน อินเดีย สหรัฐอเมริกา บราซิล และรัสเซีย การทำ ASO สำหรับตลาดที่ใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้นหมายความว่าคุณสูญเสียผู้ใช้แอปที่มีศักยภาพเกือบ 90% นอกจากนี้ คุณมักจะได้รับคำแนะนำจาก Apple ในประเทศเป้าหมายของคุณมากขึ้นหากมีการแปลหน้าแอพนี่คือสิ่งที่ต้องมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นขั้นต่ำ
- ชื่อแอพ คำบรรยาย และคำสำคัญ
- ภาพหน้าจอพร้อมโน้ตและ CTA
- คำอธิบายแอป - Google Play เสร็จสมบูรณ์ ส่วนที่มองเห็นได้ของ App Store
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลแอป คุณสามารถตรวจสอบ " คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการแปลแอป " ของบทความก่อนหน้าของเรา
ละเว้นการให้คะแนนต่ำและบทวิจารณ์เชิงลบ
การไม่ตอบรีวิวเชิงลบเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดที่แอปสามารถทำได้ มันจะส่งผลต่อการมองเห็นและอัตราการแปลงของแอพทันที นอกจากนี้ การให้คะแนนที่ต่ำและบทวิจารณ์เชิงลบโดยเฉลี่ยสามารถทำลายโอกาสในการได้รับการแนะนำใน App Store และ Google Playเคล็ดลับในการปรับปรุงการให้คะแนนแอปและรีวิว
- ตรวจสอบการให้คะแนนแอปและบทวิจารณ์เป็นประจำ เคล็ดลับที่ช่วยประหยัดเวลาได้มากคือการใช้บริการอย่าง AppFollow เพื่อรับรีวิวจากทั้งสองร้านในที่เดียว วิเคราะห์และตอบกลับทันที
- ตอบสนองต่อบทวิจารณ์ที่แนะนำ รีวิวเด่นคือรีวิวแรกที่ผู้ใช้เห็นบนหน้าแอปของคุณ ดังนั้นรีวิวเหล่านี้จึงมีผลกระทบมากที่สุดต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแอปของคุณ
- ตอบรีวิวยาวๆ ความจริงที่ว่าผู้ใช้ใช้เวลามากในการเขียนรีวิวโดยละเอียดสมควรได้รับความสนใจจากคุณ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่บ่น การตอบสนองของคุณจะทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชม
- แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อปัญหาที่พวกเขารายงานได้รับการแก้ไข เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข อย่าลังเลที่จะขอให้พวกเขาอัปเดตรีวิวและการให้คะแนน
- ใช้คำขอให้คะแนนในแอป เครื่องมือนี้จะเพิ่มบทวิจารณ์ทั้งด้านบวกและด้านลบ เมื่อคำขอแจ้งให้ผู้ใช้ให้คะแนน 1 ถึง 5 ดาว ดังนั้น จังหวะเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้คำขอให้คะแนนในแอปเพื่อรับรีวิวเชิงบวกมากขึ้น เวลาที่ดีที่สุดในการส่งคำขอให้คะแนนคือหลังจากที่ผู้ใช้ทำภารกิจสำเร็จหรือผ่านด่านเกมสำเร็จ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้คะแนนและบทวิจารณ์ คุณสามารถตรวจสอบ " บทวิจารณ์และการให้คะแนนแอปส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้อย่างไร " ในบทความก่อนหน้าของเรา
ไม่ติดตามคู่แข่งของคุณ
คุณควรตรวจสอบคู่แข่งประเภทต่างๆ อยู่เสมอ- คู่แข่งด้านผลิตภัณฑ์ของคุณ - แอพมือถือ/เกมที่แข่งขันกับคุณโดยตรงในแง่ของผลิตภัณฑ์
- คู่แข่ง ASO ของคุณ - แอป/เกมมือถือที่แข่งขันกับคุณในแง่ของการท่องเว็บและการจัดอันดับ ASO ในการค้นหา
- ผลิตภัณฑ์ของคุณและคู่แข่ง ASO - แอพมือถือ/เกมที่แข่งขันกับคุณทั้งสองด้าน
น่าเสียดายที่จะไม่ติดตามคู่แข่ง 3 ประเภทนี้เพราะคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากคู่แข่งของคุณและวิธีที่พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และรายชื่อของพวกเขา โดยการเฝ้าติดตาม คุณจะเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขานำไปใช้ในรายชื่อมีผลอย่างไรต่อการจัดอันดับของพวกเขา และพบแนวทางปฏิบัติที่ดี/สิ่งที่ไม่ควรทำ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยคู่แข่ง คุณสามารถตรวจสอบ " การวิจัยของคู่แข่ง: วิธีปรับปรุงทักษะและกลยุทธ์การตลาดของ Aso จากคู่แข่งของคุณ " ในบทความก่อนหน้าของเรา
ทำ ASO เพียงครั้งเดียว
ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับนักการตลาดแอป: คิดว่าคุณต้องทำงานบน ASO สักครั้งและหยุดทำเช่นนั้นเมื่อคุณได้รับผลลัพธ์ASO เป็นกระบวนการและไม่ควรถูกมองว่าเป็นความพยายามครั้งเดียวหรือสิ่งที่คุณสามารถทำงานได้ตั้งแต่วันต่อไป การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก การจัดอันดับการสืบค้น การทดสอบ A/B การรักษาผู้ใช้ การติดตาม KPI การตรวจสอบการแข่งขัน ...... ทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาและความพยายาม
เราเชื่อว่ายังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปอยู่เสมอ อันที่จริง สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อัลกอริธึม ร้านค้า ...... คุณต้องจับตาดู App Store และการทำงานของแอปอยู่เสมอ ไม่ว่าคำหลักของคุณจะขึ้นหรือลง ฯลฯ หลักฐานที่เป็นรูปธรรมอีกประการของ ความพยายามในระยะยาวคือการเพิ่มแอพใหม่ ๆ ในร้านทุกวันซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งจะส่งผลต่ออันดับของคุณในการค้นหาและการท่องเว็บ
กล่าวโดยย่อ ให้ตรวจสอบ KPI หลักของแอปของคุณเป็นประจำ (ทุกวันหากทำได้) ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณสังเกตเห็น และวิเคราะห์ที่มาและสาเหตุ