10 กลยุทธ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการทราบ

ในเกมฮ็อกกี้ การยิงที่เบี่ยงออกกว้างหรือขัดขวางโดยคู่ต่อสู้ไม่นับเป็นการยิงเข้าประตู มันถูกบันทึกเป็นช็อตที่ถูกบล็อก

ผู้เล่นที่สกัดกั้นการยิงจะได้รับเครดิตว่า 'การยิงที่บล็อค' ในขณะที่ผู้เล่นที่ยิงออกไปจะได้รับเครดิตว่า 'การพยายามบล็อค'

ไม่มีการทำประตูในสถานการณ์นี้ การยิงที่แล่นไปในแนวกว้างหรือสูงของตาข่าย และการยิงที่เสาประตูหรือคานประตู จะไม่นับเป็นการยิงเข้าประตู พวกเขาจะนับเป็น 'การยิงพลาด'

ดังนั้นในฮอกกี้ ความแม่นยำและความแม่นยำจึงสำคัญมากเมื่อส่งบอลให้เพื่อนร่วมทีมหรือยิงประตู

เพราะไปผิดมุมเล็กน้อยและลูกบอลอาจไปในทิศทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับฝ่ายตรงข้ามหรือชนคาน และกลายเป็นลูกยิงพลาด

เช่นเดียวกับเกมฮอกกี้ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความของคุณเบี่ยงเบนหรือตีตลาดที่ไม่ถูกต้อง

เมื่อข้อความของคุณไม่ได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง มีโอกาสที่ข้อความเหล่านั้นจะจบลงด้วยการยิงที่พลาดไปหรือภาพที่เกินบาร์

ด้วยผู้คนออนไลน์มากกว่า 4.9 พันล้านคน มีเพียงการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมเท่านั้นที่คุณมั่นใจว่าจะได้รับความสนใจจากความพยายามทางการตลาดของคุณ

ในบทความนี้ ฉันจะยืนหยัดบนไหล่ของผู้นำในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล และพาคุณผ่านเส้นทางที่กำหนดไว้ในกลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อนำไปใช้ในขณะที่คุณประดิษฐ์เนื้อหาสำหรับการตลาดดิจิทัลของคุณ

หากคุณไม่ใช่นักการตลาดที่เชี่ยวชาญ โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในการเดินทาง จำเป็นต้องแจ้งผู้ร่วมเดินทางของฉันว่าการจัดการข้อมูลมีความสำคัญต่อการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

การจัดการข้อมูลคืออะไร?

การจัดการข้อมูลคือแนวปฏิบัติในการรวบรวม รักษา และการใช้ข้อมูลอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่า

และนี่คือที่มาของแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลในการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการรวบรวมและจัดการข้อมูล เป็นโซลูชันแบบครอบคลุมที่รวมฟังก์ชันต่างๆ เช่น data lake, data warehouse หรือ data hub เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลช่วยให้นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อจัดการการเดินทางของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยอัตโนมัติ

ด้วยการจัดการข้อมูล คุณจะสามารถประมวลผล จัดระเบียบ และเตรียมข้อมูลของคุณ นำเสนอภาพที่ชัดเจนขึ้นและเข้าใจผู้ชม กลยุทธ์ และความพยายามของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ในขั้นตอนนี้ของการวางแผน คุณจะวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการคลิก การดาวน์โหลด การตั้งค่า และการมีส่วนร่วมในอดีตของผู้ใช้

DMP จะบันทึกวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาและประเมินข้อเสนอที่ได้รับการตอบรับเชิงบวกมากที่สุด ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

ดังนั้นเมื่อการรวบรวมข้อมูลเสร็จสิ้น ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าใครเหมาะสมกับข้อความที่คุณตั้งใจจะเผยแพร่ นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม

ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน ระบุกลุ่มย่อยภายในกลุ่มเป้าหมายเพื่อส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

กลุ่มย่อยสามารถยึดตามข้อมูลประชากร เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อัตลักษณ์ทางเพศ อายุ เชื้อชาติ รายได้ หรือระดับการศึกษาในระบบ

ตอนนี้คุณระบุผู้ชมเป้าหมายเสร็จแล้ว ขั้นต่อไปคือการกังวลเกี่ยวกับช่อง สื่อประเภทใดที่เหมาะกับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำตอบก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป

เมื่อคุณได้ทราบวิธีการรวบรวม วิเคราะห์ และจัดการข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มปรับปรุงแคมเปญการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายผู้ชมจากผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล

#1. เน้นที่ความชอบของผู้ชม

ตรวจสอบลำดับความสำคัญ นิสัยการมีส่วนร่วม พฤติกรรมการซื้อ ราคาที่ชื่นชอบ กิจกรรมโซเชียลมีเดีย และรายละเอียดอื่นๆ ของผู้ชมปัจจุบันของคุณสำหรับความธรรมดาทั่วไป จากนั้น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งหรือรีเฟรชการขยายงานของคุณ

การค้นหาความชอบของผู้ชมเป้าหมายจะช่วยให้คุณสร้างน้ำเสียงที่พูดกับพวกเขาได้

โดยพื้นฐานแล้ว การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายควรเป็นแนวทางสำหรับการตลาดของคุณและรับรองความสอดคล้องมากขึ้นในการส่งข้อความของคุณ ดังนั้นคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าโดยใช้การตั้งค่าของพวกเขา

#2. เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณรู้

“เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณรู้ เพื่อเรียนรู้สิ่งที่คุณไม่รู้

เริ่มจากที่ที่คุณอยู่เพื่อไปยังที่ที่คุณต้องการไป” นั่นคือคำขวัญของนักศึกษาที่ศูนย์ (SAC)

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าความชอบและรสนิยมของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไร คุณรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา ถึงเวลากำหนดเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น

จากตรงนั้น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยการผลิตเนื้อหาที่มีข้อมูล อ่านง่าย ให้คุณค่า และดึงดูดสายตา เนื้อหาที่สอดคล้องกับความชอบของพวกเขา

วิธีการสะท้อนกับผู้ชมของคุณ? คุณตอบสนองผู้บริโภคด้วยการเชื่อมต่อกับความชอบของพวกเขา

คุณสะท้อนโดยการเชื่อมต่อในระดับของพวกเขา คุณสะท้อนตัวตนด้วยการให้ข้อมูล ไม่ใช่แค่การจัดเตรียมการขาย

คุณสะท้อนการพูดคุยถึงประโยชน์มากกว่าคุณลักษณะ คุณสะท้อนกับผู้ชมเป้าหมายของคุณเมื่อคุณให้คุณค่า

#3. สายลับคู่แข่ง

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องรักษาลูกค้าให้ใกล้ชิด แต่คู่แข่งต้องใกล้ชิดยิ่งขึ้น เมื่อคุณแบ่งกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงเพื่อกำหนดเป้าหมายในแคมเปญของคุณ คุณต้องการทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (สิ่งใดใช้ไม่ได้) สำหรับคู่แข่งของคุณ

คุณต้องการรู้ว่าใครเป็นผู้อุปถัมภ์พวกเขา คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม และวิธีเดียวที่จะทำได้คือการสอดแนมพวกเขา นักการตลาดสามารถเรียนรู้ได้มากมายโดยการสอดแนมคู่แข่งเพื่อดูว่าพวกเขาขายให้ใครและทำอย่างไร

พวกเขาใช้ช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์เพื่อทำการตลาดหรือไม่? คำตอบนี้จะช่วยในการกำหนดเป้าหมายผู้ชม

การดูว่าคู่แข่งของคุณทำงานด้วยใครและอะไรที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา จะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนว่าคุณควรกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และอย่างไรและเพราะเหตุใด

อาจมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ แต่คุณมองข้ามพวกเขาไปโดยไม่รู้ตัวจนกว่าคุณจะเห็นคู่แข่งของคุณใช้ประโยชน์จากจุดที่ถูกละเลย

#4. ใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีอยู่

ค้นหาจากลูกค้าปัจจุบันของคุณว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างคีย์หรือเป็นผู้ใช้แบรนด์ของคุณ พวกเขาสามารถอธิบายสิ่งที่โน้มน้าวให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ในฐานะลูกค้าได้

การมีข้อมูลนี้จะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจมากขึ้นว่าควรให้ความสำคัญกับลูกค้าใหม่ในด้านใด

#5. ใช้ประโยชน์จากความตั้งใจในการค้นหา

ลูกค้าเป้าหมายของคุณถามคำถามอะไร เมื่อคุณทราบคำค้นหาของพวกเขาในเครื่องมือค้นหา คุณสามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงบุคคลเหล่านั้นได้ดีขึ้น และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะดำเนินการตามที่ต้องการ

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณจะทำให้คุณได้เปรียบในการคาดการณ์ขั้นตอนทั้งหมดของพวกเขาในเส้นทางการตลาดของคุณ และเตรียมคุณให้พร้อมเพื่อพบกับพวกเขาในแต่ละระดับสำหรับการแปลงที่ประสบความสำเร็จ

คุณไม่เพียงแต่มีวงจรการขายที่คาดการณ์ได้เท่านั้น แต่คุณยังสร้างกลุ่มลูกค้าประจำ ซึ่งชีวิตของพวกเขาได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณ ฉันหมายความว่าคุณต้องการให้พวกเขาเข้ามาหาคุณอย่างไรถ้าคุณไม่รู้ว่าเป้าหมายสูงสุดของพวกเขาคืออะไร

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณออนไลน์ด้วยความตั้งใจในการค้นหา และคุณต้องค้นหาว่าเจตนาคืออะไร รู้เจตนา และจับคู่เจตนากับเนื้อหาที่ถูกต้อง

คุณจะพบได้เฉพาะในการอุทธรณ์เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและตรงกับความต้องการของพวกเขา

#6. ดำเนินการวิจัยตลาดและระบุแนวโน้มอุตสาหกรรม

การวิเคราะห์แนวโน้มตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การระบุพื้นที่ของผลการดำเนินธุรกิจที่เพียงพอ พร้อมกับส่วนที่ไม่ค่อยดี ดังนั้นจึงช่วยให้ธุรกิจในแนวหน้าตัดสินใจ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยเพิ่มกลยุทธ์ระยะยาวและช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงความพ่ายแพ้ในอนาคต

วิธีที่ดีในการเรียนรู้สิ่งนี้คือการมีส่วนร่วมในการสำรวจทางสังคมหรือการกระจายลูกค้า

อะไรคือแนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณและในสายตาของผู้ซื้อของคุณ?

การติดตามเทรนด์จะทำให้คุณได้เรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ กิจกรรมใหม่ๆ ที่จะเข้าร่วม และวิธีใหม่ๆ ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเข้าใจประเภทของแนวโน้มตลาด คุณจะแยกแยะได้ว่าสิ่งใดที่เหมาะสมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา

#7. สร้างผู้ซื้อ Persona

ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ เป็นการแสดงกึ่งสมมติของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่ดีที่สุดของคุณโดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ เรียกอีกอย่างว่าตัวตนของผู้ชม ตัวตนทางการตลาด หรือตัวลูกค้า

การสร้างบุคลิกเพื่อเป็นตัวแทนของแต่ละกลุ่มจะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการสร้างคุณลักษณะที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงกลุ่มที่มีค่าที่สุดของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

Personas ของคุณจะก้าวต่อไปเพื่อให้คุณตรวจสอบว่าแต่ละกลุ่มภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร

ขอแนะนำว่าคุณควรมีประมาณ 3-5 บุคลิกและลักษณะที่ระบุของพวกเขา

#8. ระบุว่าใครไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

สาระสำคัญของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายคือการหลีกเลี่ยงการไล่ตามเงา ไล่ตามฝูงชนแทนที่จะเป็นลูกค้า เพราะคุณจะทำร้ายความพยายามทางการตลาดของคุณ เมื่อคุณไล่ตามทุกคนทางออนไลน์

วัตถุประสงค์ของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายคือตัดสินใจว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับผู้บริโภคอย่างไร แทนที่จะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน

#9. ใช้ประโยชน์จาก Google Analytics

Google Analytics นำเสนอข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ Google Analytics ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู ค้นคว้า หรือเปรียบเทียบประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

เชื่อมต่อกับผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด โดยใช้กลุ่มที่แม่นยำซึ่งจัดประเภทผู้ใช้ตามพฤติกรรมที่มีแผนจะซื้อและความตั้งใจในการซื้อ

#10. ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics

คอนเวอร์ชั่นใน Google Analytics เป็นการกระทำหลักที่ผู้ใช้เว็บไซต์ทำ ซึ่งเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า ลีด หรือสมาชิก

การวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่นสามารถบอกคุณได้ว่าผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับความพยายามทางการตลาดของคุณหรือไม่ และประสบความสำเร็จในการก้าวผ่านขั้นตอนต่างๆ ในช่องทางการขาย

ข้อดีคือคุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่ข้อมูลผู้ชมเท่านั้น แต่คุณยังสามารถค้นหาว่าแชแนลใดทำงานได้ดีที่สุด เพจใดที่ลูกค้าจริงของคุณไปและอยู่ในเพจนานที่สุด เพจที่พวกเขามักจะทำการแปลง ฯลฯ ผ่าน Acquisition แพลตฟอร์มที่ผู้ชมเคยเข้าชมก่อนรายงานการแปลงและพฤติกรรมขั้นสุดท้าย”

บทสรุป

กระบวนการซื้ออยู่ในมือของลูกค้ารายใหญ่ กระจัดกระจาย และต่างกัน ตลาดดิจิทัลก็กระจัดกระจายเช่นกัน

ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นักการตลาดต้องสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายสำหรับลูกค้าเหล่านี้ หากพวกเขาต้องการเป็นคนที่ดึงดูดความสนใจจากกลุ่มนักการตลาดที่ต่อสู้เพื่อความสนใจแบบเดียวกัน

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมช่วยให้นักการตลาดมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของพวกเขาจะแสดงต่อผู้ชมที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น ดังนั้นการเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาของนักการตลาดให้สูงสุด

เมื่อนักการตลาดมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ซื้อในอุดมคติ พวกเขาสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับสื่อ การส่งข้อความ และเวลา

บทความนี้ครอบคลุมการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาผู้ชมเป้าหมายของคุณได้อย่างครอบคลุม

คุณจะทำร้ายความพยายามทางการตลาดของคุณเมื่อคุณเลือกที่จะไล่ตามผู้ชมทุกคนในตลาด

ตอนนี้คุณทราบถึงประโยชน์ของการรู้ตลาดเป้าหมายแล้ว ฉันต้องการให้บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการเริ่มต้นการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมายและเริ่มต้นอย่างมั่นคง