10 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับอสังหาริมทรัพย์

ด้วยความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้งที่เทคโนโลยีกำลังก้าวหน้าในด้านอสังหาริมทรัพย์ (เช่นเดียวกับในด้านอื่นๆ) จึงไม่น่าแปลกใจที่ตัวแทนและนายหน้าอาจรู้สึกหนักใจกับการตัดสินใจว่าจะรวมสิ่งใดไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

โดยเฉพาะการสร้างโอกาสในการขายอาจสร้างความท้าทายในสภาพแวดล้อมด้านอสังหาริมทรัพย์ที่มีการแข่งขันสูง ด้วยเหตุผลนี้ สิ่งสำคัญคือต้องถอยกลับเป็นครั้งคราวเพื่อจดจำภาพรวม—กลยุทธ์หลักที่ยึดแผนเกมของคุณไว้ด้วยกัน

ต่อไปนี้คือ 10 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณมีเครื่องมือในการดึงดูดผู้ซื้อให้เข้ามา:

1. ใช้ประโยชน์จากคำติชมของลูกค้าในเชิงบวก
2. การใช้สื่อโซเชียลด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อเพิ่มการเข้าชมและการรับรู้
3. แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฐานข้อมูลของคุณ
4. การพัฒนากลยุทธ์การตลาดวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ
5. บริการชุมชนเพื่อสร้างการแสดงตนในท้องถิ่น
6. สร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สมัครไว้อย่างต่อเนื่อง
7. ปรับแต่งบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
8. เนื้อหาคุณภาพสูงและ SEO ในพื้นที่เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลการค้นหา
9. ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าทึ่ง
10. พิมพ์ต่อบนกระดาษ!

LEAD GENERATION สำหรับอสังหาริมทรัพย์คืออะไร?

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์ทั้ง 10 ข้อนี้ เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าการสร้างโอกาสในการขายคืออะไรในขอบเขตของอสังหาริมทรัพย์

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการในการดึงดูดและแปลงผู้ซื้อที่คาดหวังให้เป็นผู้มุ่งหวังที่มีส่วนได้เสียในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ การสร้างลีดมาพร้อมกับชุดของความท้าทาย ซึ่งรวมถึงการค้นหาซอฟต์แวร์และไซต์ที่ดีที่สุดเพื่อใช้ และใช้กลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลาย

พูดง่ายๆ ก็คือ กฎการตลาดเดียวกันกับที่ใช้กับอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาขาอสังหาริมทรัพย์ และการสร้างโอกาสในการขายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์

ใช้ประโยชน์จากคำติชมของลูกค้าในเชิงบวก

การให้ผลลัพธ์เป็นตัวของตัวเองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างชื่อเสียง บทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองก็ทำได้สำเร็จ

สำรวจตัวเลือกทั้งภายในและภายนอกโดยสร้างหน้ารีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ แบ่งปันคำรับรองบนแพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ และสร้างวิดีโอพร้อมคำติชมของลูกค้า ไซต์ภายนอกที่ดีที่สุดบางแห่งที่ควรทำคือ:

• Zillow
• ตรูเลีย
• Realtor.com

นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งค่าโปรแกรมอ้างอิงสำหรับลูกค้าปัจจุบันเพื่อเป็นตัวแทนในเครือข่ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ โดยการกระจายคำเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา คุณสามารถใช้ประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าเพื่อทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์ที่สำคัญได้!

การใช้สื่อโซเชียลด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อเพิ่มการเข้าชมและการรับรู้

เนื่องจากการตลาดสมัยใหม่เข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ภาพลักษณ์ของโซเชียลมีเดียจึงเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในกลยุทธ์ของนักการตลาด

แพลตฟอร์มที่คุ้มค่าที่สุดบางส่วนที่ควรค่าแก่การลงทุน ได้แก่:

• LinkedIn
• อินสตาแกรม
• ทวิตเตอร์
• เฟสบุ๊ค

LinkedIn เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนเพราะมุ่งไปที่การสร้างเครือข่ายแบบมืออาชีพมากกว่า แต่คุณสามารถดึงดูดการเข้าชมและการรับรู้จำนวนมากด้วย Instagram และ Twitter กลยุทธ์ Instagram บางอย่างที่จับคู่กับภาพที่สวยงามและโพสต์สั้นๆ ง่ายๆ จะทำให้คุณมีความเกี่ยวข้องและเข้าถึงได้ในชีวิตประจำวันของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า!

โฆษณาบน Facebook เป็นวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่คุ้มค่าอีกวิธีหนึ่ง ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของคุณด้วยคุณสมบัติกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ในส่วนที่เกี่ยวกับ Facebook การสร้างกลุ่มในพื้นที่รอบๆ บริษัทของคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาและให้แนวทางใหม่ๆ แก่ลีดเกี่ยวกับสิ่งที่อาจจะรอพวกเขาอยู่ในฐานะผู้ซื้อบ้าน

แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฐานข้อมูลของคุณ

แม้ว่าคนส่วนใหญ่ที่ได้รับจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ จะเป็นลูกค้าเป้าหมายอยู่แล้วในระบบของคุณ การจัดระเบียบตามเกณฑ์ต่างๆ จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฐานข้อมูลของคุณ ตลอดจนความช่วยเหลือในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย นี่คือที่มาของการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เกณฑ์บางประการที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ ได้แก่:

• พวกเขา "ร้อนแรง" หรือ "เย็นชา" เพียงใด (พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหา ไซต์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ ของคุณมากเพียงใด)
• ข้อมูลประชากร (หรือดีกว่านั้น) โดยลักษณะผู้ซื้อ
• พฤติกรรมเฉพาะตั้งแต่ร้องเพลงสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณไปจนถึงการดาวน์โหลด e-guide เฉพาะ

ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถปรับแต่งองค์ประกอบทั้งหมดของการขยายงานสำหรับกลุ่มของคุณ: อีเมล เอกสารการศึกษา และลักษณะและความถี่ของการติดต่อกับลูกค้าของคุณ

แม้ว่าลีดที่ร้อนแรงอาจต้องการการสะกิดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อให้พวกเขาออกเดินทาง แต่ลีดที่เย็นชาอาจทิ้งไว้ในอีเมลดรอปดีกว่า ด้วยการลงทุนทรัพยากรทางการตลาดของคุณอย่างชาญฉลาดกับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผ่านการแบ่งกลุ่มมากที่สุด คุณจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากขึ้นในขณะที่ประหยัดพลังงานหรือเวลา

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ

คุณรู้หรือไม่ว่า 73% ของเจ้าของบ้านบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำรายการกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่เสนอให้สร้างวิดีโอให้พวกเขา ในเวลาเดียวกัน มีตัวแทนเพียง 4% เท่านั้นที่ใส่รายชื่อของตนบน YouTube จากข้อมูลของ MarketingSherpa วิดีโอดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ของตัวแทนได้สองถึงสามเท่า และเพิ่มระยะเวลาที่พวกเขาใช้ อยู่ที่นั่น เป็นสองเท่า

สิ่งที่ดีมีหลายวิธีในการรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด:

• สัมภาษณ์ลูกค้า
• สตรีมสดถาม & ตอบ
• วีดีโอวิธีการและข้อมูลทั่วไป
• โปรไฟล์ตัวแทน
• รีวิวประจำปี
• วิดีโอกิจกรรมชุมชนท้องถิ่น (ซึ่งเราจะกล่าวถึงในเร็วๆ นี้)

อย่างไรก็ตาม ประเภทวิดีโอที่สำคัญที่สุดสำหรับอสังหาริมทรัพย์คือการแสดง รายการวิดีโอ ซึ่งแสดงด้านที่ดีที่สุดของรายชื่อของคุณทั้งภายในและภายนอก ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของรายการวิดีโอจาก Remax Agent Kurt Iuli-Kensey ในซานดิเอโก

จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ระดับมืออาชีพเสมอไป! กล้องโทรศัพท์มือถือและซอฟต์แวร์ตัดต่อขั้นพื้นฐาน รวมกับการถ่ายภาพนิ่งและการบรรยายด้วยเสียงที่มีคุณภาพ จะมากเกินพอที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและให้ข้อมูลซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างสวยงาม

พร้อมที่จะเพิ่มกระแสของคุณ
ผู้นำที่มีคุณภาพ? ดาวน์โหลดบทนำการตลาด ECOMMERCE ของเราสำหรับคู่มือการสร้างผู้นำ

บริการชุมชนเพื่อสร้างการแสดงตนในท้องถิ่น

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว การอยู่เหนือกิจกรรมของชุมชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจมายังไซต์ของนายหน้าและหน้าโซเชียลมีเดีย แต่บางครั้งก็ไม่เพียงพอ ดังนั้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมในชุมชนของคุณจึงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักในท้องถิ่นในขณะที่สร้างชื่อเสียงในเชิงบวกเกี่ยวกับชื่อของคุณ

ในที่สุดตัวแทนจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำความรู้จักกับละแวกใกล้เคียงที่พวกเขาทำงานและขายและสร้างสถานะในท้องถิ่นของตน

ลองเพิ่ม ROI ของกิจกรรมเหล่านี้ให้สูงสุดโดยใช้กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย!

• สนับสนุนกิจกรรมในท้องถิ่นเช่นงานสวนสาธารณะหรือคอนเสิร์ตของโรงเรียน
• อาสาสมัครหรือช่วยจัดงานการกุศล
• การนำเสนอในหัวข้อความเชี่ยวชาญที่วิทยาลัยชุมชน
• โฮสติ้งพอดคาสต์
• (หากงบประมาณเอื้ออำนวย) มุ่งหวังให้สื่อท้องถิ่นเสนอแนวคิดให้นักข่าวท้องถิ่นและซื้อหมวดโฆษณาทางวิทยุหรือโทรทัศน์

สร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สมัครไว้อย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการมีส่วนร่วมกับโอกาสในการขายที่สมัครรับข้อมูลของคุณ เราคิดหาวิธีที่ดีที่สุด 3 วิธี โดยแต่ละวิธีจะเน้นที่ข้อมูลประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถส่งต่อไปยังลีดของคุณได้!

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวน่าจะเป็นสิ่งแรกที่คุณนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงเนื้อหาการอ่านอสังหาริมทรัพย์ นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอสำหรับลีดที่สมัครรับข้อมูล โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ยและการจำนองควบคู่ไปกับรายชื่อที่ดีที่สุดของคุณ

นิตยสารชุมชน

นิตยสารชุมชนสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นควบคู่ไปกับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และสถิติอุตสาหกรรม!

บล็อก

นี่เป็นแหล่งข้อมูลดิจิทัลที่มั่นคงซึ่งสามารถรวมเป็นหน้าเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นสื่อใดก็ตาม เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในการซื้อหรือขายบ้านในตลาดของคุณด้วยการสัมผัสส่วนบุคคล

ปรับแต่งบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์คือการมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งนี้เริ่มต้นที่ขั้นตอนแรกของการเดินทางของผู้ซื้อ การเสนอคำปรึกษาหรือเสนอราคาฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้กระบวนการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ง่ายที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นทางดิจิทัล ทางโทรศัพท์ หรือแบบตัวต่อตัว การแสดงระดับการลงทุนของคุณในการจัดหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่พวกเขาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสนใจเพิ่มเติมและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการในขั้นตอนต่อไปในการตัดสินใจ ในระยะยาว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงได้ เนื่องจากลูกค้าที่พึงพอใจจะมีส่วนร่วมในการวิจารณ์และข้อมูลอ้างอิงในเชิงบวก

เนื้อหาคุณภาพสูงและ SEO ในพื้นที่เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลการค้นหา

เนื้อหาคุณภาพสูงมักจะสำคัญกว่าเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายคำหลักและไม่มีเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวจะไม่เพิ่มการมองเห็นผลการค้นหาโดยไม่ต้องใช้การปรับปรุง SEO ในพื้นที่เพิ่มเติม และอัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่ก่อนอย่างต่อเนื่อง

การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

เนื้อหาที่ดึงดูดการเข้าชมและเพิ่มการมองเห็นผลการค้นหาเริ่มต้นด้วยการเข้าใจเจตนาที่อยู่เบื้องหลังข้อความค้นหา วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการค้นคว้าคำถามที่ถามบ่อยหรือหัวข้อยอดนิยม คุณสามารถทำได้ทั้งทางเว็บและโดยการถามลูกค้าปัจจุบันโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์ คำถาม และข้อกังวลของพวกเขา

SEO ท้องถิ่น

SEO ท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญในการสร้างโอกาสในการขาย วิธีปรับปรุง SEO ในพื้นที่ ได้แก่:

• การสร้างโปรไฟล์ Google My Business
• การตั้งค่าสัญญาณ SEO ในพื้นที่บนหน้า
• เริ่มสร้างลิงค์
• การแสดงรายการในไดเร็กทอรีออนไลน์
• การใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง
• การจัดการรีวิวออนไลน์
• การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

กำลังปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อเพิ่มการมองเห็น

บล็อกเก่ามักจะถูก Google ผลักลงใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) ด้วยเหตุผลหลายประการ พยายามติดตามเนื้อหาล่าสุดที่ครอบคลุมแนวโน้มหรือเหตุการณ์ตามเวลา การอัปเดตเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณด้วยเนื้อหาอันมีค่าไม่เพียงแต่ยกระดับตำแหน่งของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ แต่ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณในผลการค้นหาในท้ายที่สุด

ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าทึ่ง

สำหรับนายหน้า ไม่มีวิธีใดที่จะแสดงรายการจาก MLS ได้ดีไปกว่าเว็บไซต์ที่เปิดใช้งาน IDX (Internet Data Exchange) เทคโนโลยี IDX จะรวบรวมรายชื่อ MLS ที่สดใหม่โดยตรงไปยังไซต์ ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายดูรายการอสังหาริมทรัพย์ที่มีอยู่ทั้งหมดในพื้นที่ของคุณได้

นอกจากนี้ เครื่องมือต่างๆ เช่น Slideshare ยังช่วยให้คุณนำเสนอสถิติและข้อมูลล่าสุดในอสังหาริมทรัพย์และนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าในขณะที่เรียกดูสไลด์ของคุณ โอกาสในการขายที่เป็นไปได้จะถูกนำเสนอด้วยโอกาสในการป้อนอีเมลของพวกเขาเพื่อแลกกับเนื้อหาอันมีค่า โฆษณาป๊อปอัปอาจเป็นองค์ประกอบการออกแบบที่มีคุณค่าอีกองค์ประกอบหนึ่ง แม้ว่าจะต้องใช้งานง่ายและไม่ล่วงล้ำ เพื่อไม่ให้รบกวนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ดังที่เราได้พูดคุยกัน คุณลักษณะอื่น ๆ รวมถึงหน้าบล็อก คำรับรองจากลูกค้า ลิงก์โซเชียลมีเดีย ข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหา และแม้แต่ข่าวสารของชุมชน ล้วนมีส่วนช่วยในการนำไซต์ของคุณมารวมกันเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ของคุณ

พิมพ์ต่อบนกระดาษ!

ดูเหมือนว่าการตลาดกำลังเคลื่อนเข้าสู่อาณาจักรดิจิทัลโดยสิ้นเชิง และแน่นอนว่ากลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบสัมผัสส่วนใหญ่ควรเน้นที่เทคโนโลยีและขาเข้า อย่างไรก็ตาม การรักษาแนวทางแบบไฮเทคของคุณให้มีความทันสมัยอยู่เสมอก็มีประโยชน์อยู่บ้าง! ลองพิมพ์ลงบนกระดาษ1—ไปรษณียบัตร "เพิ่งอยู่ในรายการ" และ "เพิ่งขาย" นามบัตร แม้แต่ใบปลิวเป็นครั้งคราวก็ดึงดูดความสนใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของบ้านที่มีอายุมากกว่า

สุดยอดเว็บไซต์และซอฟต์แวร์สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด

โชคดีที่มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายสำหรับนายหน้าที่ต้องการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้น บริการไซต์ที่โดดเด่นสามประการสำหรับการสร้างโอกาสในการขายอสังหาริมทรัพย์ ได้แก่:

• RealGeeks
• Zurple
• บูมทาวน์!

หากคุณสนใจที่จะรู้ว่าแง่มุมใดของการสร้างโอกาสในการขายด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ดีที่สุด ลองอ่านบทความนี้!

สำหรับเครื่องมือดักจับลูกค้าเป้าหมาย, CRM, ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูล และผู้สร้างไซต์ IDX โปรดดูจุดเริ่มต้นต่อไปนี้:

• ตัวแทน Zillow พรีเมียร์
• Placester
• ตู้โชว์IDX
• พัลส์พื้นที่

เครื่องมือเหล่านี้สามารถขยายเวลาในการสร้างโอกาสในการขายในอดีต และใช้เพื่อเชื่อมต่อขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทางการตลาด!

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ที่เป็นตัวเอกหรือไม่? ตรวจสอบการตลาดอีคอมเมิร์ซของเรา: บทนำสู่คู่มือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย