10 ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดชิ้นหนึ่งในกล่องเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณคืออีเมลต้อนรับอัตโนมัติ เมื่อผู้ติดต่อรายใหม่สมัครเป็นสมาชิกรายการของคุณ คุณต้องการต้อนรับพวกเขาเข้าสู่กลุ่มด้วยอีเมลเชิญ

อีเมลต้อนรับคืออะไร?

อีเมลต้อนรับคือการแลกเปลี่ยนที่เป็นมิตรครั้งแรกระหว่างธุรกิจของคุณกับสมาชิกใหม่ มันกำหนดเสียงสำหรับการสื่อสารในอนาคตและกระตุ้นให้สมาชิกใหม่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของอีเมลต้อนรับ

ข้อความแรกที่คุณส่งไปยังสมาชิกใหม่ยังเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความสัมพันธ์ เมื่อการโต้ตอบเริ่มต้นนั้นเป็นไปในทางบวก สมาชิกจะเปิดรับอีเมลในอนาคตมากขึ้น อันที่จริง สมาชิกที่อ่านอีเมลต้อนรับจะอ่านเนื้อหาจากผู้ส่งเพิ่มขึ้น 40% ใน 180 วันข้างหน้า

ข้อความต้อนรับยังเป็นโอกาสที่ดีในการขาย การวิจัยพบว่าอีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมลการตลาดมาตรฐาน

วิธีเขียนอีเมลต้อนรับ — พร้อมตัวอย่างดีๆ 10 ตัวอย่าง

เพื่อช่วยคุณสร้างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ เราได้เน้นตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพ 10 ตัวอย่าง สำหรับแต่ละตัวอย่าง เราจะชี้ให้เห็นองค์ประกอบที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลต้อนรับนักฆ่าของคุณเอง

1. เขียนจดหมายต้อนรับ

อีเมลต้อนรับควรเริ่มต้นด้วยการแนะนำอย่างอบอุ่นที่สะท้อนถึงบุคลิกของบริษัทของคุณ

อีเมลสำหรับคู่แต่งงานของ David ด้านบนมีข้อความแนะนำที่ยอดเยี่ยมซึ่งขอบคุณสมาชิกใหม่ที่ทำให้บริษัทเป็นส่วนหนึ่งของวันแต่งงานของพวกเขา คุณสามารถเขียนบางสิ่งที่ตรงไปตรงมาและเป็นทางการ เช่น “ยินดีต้อนรับสู่รายชื่ออีเมลของเรา” หรือ “ขอบคุณที่สมัครรับอีเมลของเรา” บริษัทแฟชั่นออนไลน์ ASOS เริ่มต้นข้อความด้วยข้อความสบายๆ “โอ้ เฮ้ สาวน้อย! ยินดีต้อนรับสู่ ASOS ยินดีที่ได้รู้จัก!” จำไว้ว่าไม่มีวิธีที่ถูกหรือผิดในการต้อนรับแขกใหม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการสนทนาและเหมาะกับเสียงของบริษัทของคุณ

2. ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบอีเมลที่มีข้อเสนอและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น คุณสามารถใช้ข้อความแรกนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งอีเมลในอนาคตให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขาได้

ในอีเมลฉบับนี้จาก The Container Store สมาชิกใหม่จะได้รับส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์สำหรับการกรอกโปรไฟล์ลูกค้า

3. เสริมข้อดีของรายชื่ออีเมลของคุณ

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะส่งเสริมการตัดสินใจของสมาชิกในการสมัครรับอีเมลของคุณ วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือเสนอ "รายการสิทธิพิเศษ" อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะบอกให้สมาชิกทราบว่าเหตุใดการเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณจึงเป็นแนวคิดที่ดี กองทุนสัตว์ป่าโลกอธิบายประโยชน์ของการสมัครรับอีเมลได้อย่างดี โดยแสดงสิทธิพิเศษในการลงชื่อสมัครใช้เป็นหัวข้อย่อยที่เข้าใจง่าย

4. เสนอข้อตกลง

โดยการเสนอส่วนลดหรือของขวัญบางอย่าง คุณสร้างความปรารถนาดีระหว่างธุรกิจของคุณกับสมาชิกใหม่ของคุณ มันอาจจะดึงดูดให้พวกเขาทำการซื้อ Camp Collection มอบส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณเป็นของขวัญต้อนรับ เป็นแรงจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัทและลูกค้าใหม่

5. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

อีเมลต้อนรับทุกฉบับควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

อีเมลนี้มีผลไม่เพียงเพราะรูปลักษณ์ที่สะอาดตาและข้อเสนอส่งเสริมการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย สังเกตว่าโดดเด่นอย่างไร? ปุ่ม แทนที่จะเป็นข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ทำให้โดดเด่น นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องเร่งด่วน คำว่า “จองสไตลิสต์” เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้รับดำเนินการทันที

6. สร้างความโดดเด่นให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยภาพที่สะดุดตา

เมื่อคุณยินดีต้อนรับผู้ติดต่อใหม่ การวางผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไว้ด้านหน้าและตรงกลางเป็นเรื่องปกติ ท้ายที่สุด สมาชิกใหม่ของคุณขอเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยสมัครรับข้อมูล ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ใช้รูปภาพเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเหมือนที่ Crocs ทำที่นี่:

หากคุณเป็นธุรกิจที่ให้บริการหรือไม่แสวงหาผลกำไร ลองใช้ภาพที่น่าสนใจหรือกระตุ้นอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เน้นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จและมีความสุข รวมรูปภาพของทีมหรืออาสาสมัครของคุณ แสดงรูปภาพก่อนและหลัง หรือใช้กราฟิกที่สะอาด เรียบ เรียบง่าย และสีเสริม

7. เป็นมิตรกับมือถือ

อีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพต้องดูดีและทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตามรายงานการเผยแพร่ดิจิทัลของ Adobe 79 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของสมาร์ทโฟนใช้อุปกรณ์ของตนสำหรับอีเมล รายงานยังระบุด้วยว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนมีแนวโน้มที่จะใช้อุปกรณ์ของตนในการส่งอีเมลมากกว่าการโทร เห็นได้ชัดว่าการสร้างอีเมลต้อนรับเวอร์ชันที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญ (หากคุณใช้ VerticalResponse อีเมลทั้งหมดของเรามีการตอบสนอง ดังนั้นจะดูดีไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม) ดูอีเมลต้อนรับของ VerticalResponse ด้านล่างตามที่ปรากฏในแท็บเล็ต ข้อความมีความชัดเจนและอ่านง่าย และ CTA ยังคงค้นหาและคลิกได้ง่ายแม้ในหน้าจอที่เล็กกว่า

8. เป็นประโยชน์

ในข้อความเปิดของคุณ คุณมีโอกาสที่ดีในการเชื่อมโยงผู้คนกลับไปยังหน้าต่างๆ ในไซต์ของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ เช่น คำถามที่พบบ่อย หรือบล็อกของคุณ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงแรกๆ ที่ลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติม ส่วนหัวในอีเมลฉบับนี้จาก Fun.com มีลิงก์กลับไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยมีป้ายกำกับตามหมวดหมู่เพื่อให้ผู้ติดตามค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

9. ทิ้งใบเสร็จ “ไม่ตอบ”

อีเมลต้อนรับไม่ควรเป็นการรับข้อความที่ระบุว่า "อย่าตอบกลับ" ที่ใดที่หนึ่งในข้อความ ข้อความของคุณสามารถรวมใบเสร็จหรือข้อมูลบัญชีได้ แต่ควรส่งเสริมให้ลูกค้าโต้ตอบกับบริษัทด้วย

อีเมล "อย่าตอบกลับ" จะบอกลูกค้าว่าคุณไม่ต้องการให้พวกเขาติดต่อคุณ เนื่องจากปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้ การปิดช่องทางการสื่อสารจึงไม่สมเหตุสมผล

อีเมลนี้จาก Papier ก้าวไปอีกขั้น โดยมีอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนสำหรับลูกค้าใหม่ที่อาจมีคำถาม

10. เพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดีย

การรวมลิงก์ไปยังไซต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งในอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ ผู้ติดต่อใหม่อยากรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ได้ลงทะเบียน กระตุ้นการมีส่วนร่วมของพวกเขาด้วยการแชร์ไซต์โซเชียลมีเดียที่ธุรกิจของคุณเปิดอยู่ ดูอีเมลด้านล่างนี้จาก EyeBuyDirect หมายเหตุในส่วนท้ายมีลิงก์ไปยังหน้า Twitter, Facebook, Instagram และ Pinterest ของบริษัท

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะให้สมาชิกมีวิธีเพิ่มเติมในการติดต่อกับคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ

ด้วย 10 ตัวอย่างเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพได้ ตรวจสอบคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของอีเมล ซึ่งทำให้การแนะนำตัวเองกับลูกค้าใหม่ง่ายกว่าที่เคย

เข้าร่วม 140,000 เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและแรงบันดาลใจทางอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุกสองสัปดาห์

ติดตาม

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2017 และได้รับการอัปเดตและแก้ไข