10 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ Saas

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS ใหม่มีความท้าทายมากมาย อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่มีประสิทธิภาพสามารถจำกัดให้แคบลงได้จนถึงการออกแบบแผนงานที่มั่นคง คาดการณ์สิ่งต่าง ๆ ที่อาจทำให้กระบวนการหยุดชะงัก และดำเนินมาตรการป้องกัน

โมเดลธุรกิจ SaaS เป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในคลาวด์คอมพิวติ้งด้วยขนาดตลาด 150 พันล้านดอลลาร์และกำลังเติบโต SaaS ปูทางไปสู่เรื่องราวความสำเร็จหลายร้อยเรื่อง และด้วยความสำเร็จที่ลุกโชน ได้รับการขนานนามว่าเป็นเทคโนโลยีก่อกวน

อย่างไรก็ตาม โชคไม่ดีที่ยังมีธุรกิจอีกมากที่ไม่ได้ทำการตัดจำหน่าย การเริ่มต้น SaaS ส่วนใหญ่ล้มเหลวเนื่องจากการวางแผนที่ไม่ดี กลยุทธ์การเติบโตที่ผิดพลาด หรือความเข้าใจผิดของตลาด

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการรุ่นใหม่มักประเมินความพ่ายแพ้ที่อาจเกิดขึ้นต่ำเกินไป การเปลี่ยนความคิดให้เป็นจริงมีความท้าทายและไม่ค่อยเป็นไปตามแผน สตาร์ทอัพ SaaS จำนวนมากเร่งรีบในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพน้อยที่สุด (MVP) และรีบส่งมอบสู่ตลาดโดยเร็ว อย่างไรก็ตาม การสละเวลาของคุณเพื่อระบุความเสี่ยงและรับทราบข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นนี้เป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่สำคัญที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

1. ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจ SaaS

SaaS เป็นรูปแบบธุรกิจการจัดจำหน่ายซึ่งผลิตภัณฑ์นั้นเป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ลูกค้าสามารถใช้ผ่านแผนการสมัครสมาชิกจากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

องค์กร SaaS รับผิดชอบต่อเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของตน แผนการชำระเงินที่เสนอให้กับลูกค้าอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา มีบริษัท SaaS ที่ให้บริการหลายระดับและแผนภายในผลิตภัณฑ์ของตนซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ

ลักษณะสำคัญของรูปแบบธุรกิจ SaaS สามารถสรุปได้ดังนี้:

• ซอฟต์แวร์คือผลิตภัณฑ์
• รายได้ขึ้นอยู่กับการชำระเงินที่เกิดขึ้นเป็นประจำ – รายเดือนและรายปี
• การรักษาลูกค้าให้มีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากรายได้จากการสมัครรับข้อมูล
• การอัปเดตบริการที่สม่ำเสมอเพื่อให้มีการทำซ้ำสูง ให้ประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น

การทำความเข้าใจประเด็นสำคัญเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณให้ประสบความสำเร็จและท้ายที่สุดคือการขยายธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อทุกการดำเนินงานตั้งแต่การออกแบบและทำการตลาดโซลูชันของคุณไปจนถึงวิธีสื่อสารกับลูกค้าและแนวทางการขาย

2. ไม่รู้จักตลาดของคุณ

จากข้อมูลของ Baremetrics ตลาด SaaS แตกต่างจากรูปแบบการกระจายซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมในสามด้าน:

• เลเซอร์โฟกัสอยู่ที่การรักษาลูกค้า
• มีการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• มันขึ้นอยู่กับข้อมูลสำหรับการตัดสินใจ

โมเดลนี้มีความโปร่งใสและทัศนวิสัยที่มากกว่ามากเมื่อเทียบกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อติดตามตัวชี้วัดการเติบโตของ SaaS ที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและปรับแต่งกลยุทธ์ของพวกเขา ดังนั้น เพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและอายุของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ คุณจำเป็นต้องรู้จักตลาดของคุณเป็นอย่างดี ติดตามและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง

นี่คือวิธีดำเนินการวิจัยตลาดสำหรับกิจการ SaaS ของคุณ:

• หาจุดปวดของลูกค้าที่คุณสามารถจัดหาวิธีแก้ปัญหาใหม่หรือดีกว่าได้
• จัดทำแผนที่ว่าใครคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• ระบุช่องและขนาดตลาดของคุณ
• วิเคราะห์คู่แข่งของคุณและหาตัวแทนที่มีศักยภาพ
• พูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณและเข้าใจความต้องการของพวกเขา
• กำหนดเป้าหมายสุดท้ายสำหรับลูกค้าของคุณที่สามารถทำได้โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รักษาความสามารถในการแข่งขันของคุณด้วยการนำเสนอคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ หากไม่มี คุณควรเพิ่มการสร้างความต้องการลงในแผนของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการวิจัยและการวิเคราะห์อย่างละเอียด มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ไม่มีใครต้องการหรือต้องการ

3. การพัฒนากลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ไม่ดี

คุณได้ทำการวิจัยของคุณ คุณพบเฉพาะกลุ่มของคุณ และรู้วิธีทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น ทำได้ดีมาก! ตอนนี้ คุณต้องพัฒนากลยุทธ์การตลาด SaaS ที่แข็งแกร่ง เพื่อให้คุณสามารถเริ่มรับการสมัครรับข้อมูลได้

สิ่งที่ทำให้การตลาด SaaS แตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ คือการได้ลูกค้าระยะยาว หากระยะเวลาคืนทุนสำหรับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเกินอายุของลูกค้า ธุรกิจของคุณจะขาดทุน ดังนั้น เมื่อมีคนมาเป็นลูกค้า บริษัท SaaS จึงต้องสื่อสารและทำการตลาดกับพวกเขาอย่างมีสติ วิธีนี้จะช่วยป้องกันการเลิกรา และทำให้แน่ใจว่าจะรักษาลูกค้าไว้ได้นานพอที่จะทำกำไรได้

ด้านล่างนี้ คุณจะพบแก่นสำคัญของกลยุทธ์การตลาด SaaS ที่แข็งแกร่ง:

• การตลาดผ่านอีเมล
• กลยุทธ์ SEO
• โฆษณาโซเชียลและ PPC
• โซเชียลมีเดียออร์แกนิก
• เนื้อหารูปแบบยาว – บทความบล็อก กรณีศึกษา ฯลฯ

ตลาด SaaS เต็มไปด้วยการแข่งขัน ทำให้การเดินทางของลูกค้าค่อนข้างซับซ้อนและยาวนาน นักการตลาดในอุตสาหกรรมนี้ต้องสร้างและส่งเสริมเนื้อหาคุณภาพสูง และสร้างกลยุทธ์ omnichannel ที่แข็งแกร่ง ทำให้พวกเขาได้พบกับลูกค้าจากที่ที่พวกเขาอยู่

นอกจากนี้ จากการวิจัยของ Gartner ในปัจจุบัน ผู้ซื้อโดยเฉลี่ยมีข้อมูลล้นหลาม เพื่อให้โดดเด่น กลยุทธ์การตลาด SaaS ของคุณควรสร้างความสมดุลระหว่างข้อมูลการศึกษาและข้อมูลที่น่าสนใจ และแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

4. ไม่รู้ว่าจะตั้งราคาผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอย่างไร

การกำหนดกลยุทธ์ราคาของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณเป็นอีกการต่อสู้ที่ยากลำบากระหว่างการพัฒนา เป็นแง่มุมที่สำคัญอย่างเหลือเชื่อของความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ดังนั้น คุณต้องใช้เวลาและการพิจารณาให้เพียงพอ

เคล็ดลับบางประการในการทำให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีดังนี้

• ดำเนินการวิจัยราคา
• เรียนรู้ข้อดีและข้อเสียของรูปแบบการกำหนดราคา SaaS ต่างๆ
• กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณและขนาดที่เหมาะสมของฐานลูกค้าของคุณ
• รู้คุณค่าที่แท้จริงสำหรับลูกค้าของคุณ
• คำนวณ ROI ของมูลค่าลูกค้า
• กำหนดตำแหน่งของคุณในตลาด
• เลือกเมตริกการกำหนดราคาของคุณ
• กำหนดเส้นทางการเดินทางของลูกค้าและประเมินมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
• วิจัยมูลค่าการรับรู้ของลูกค้าของผลิตภัณฑ์
• ค้นหาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายินดีจ่ายเท่าใด

กระบวนการนี้อาจต้องมีการทดลอง และควรเปลี่ยนแปลงเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีการขยายและเมื่อธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น

5. ลืมคำติชมของลูกค้า

เพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรืองและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม หากผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า พวกเขาจะพบว่าเป็นการยากที่จะปรับการจ่ายเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและจากไป ในทางกลับกัน เมื่อคุณช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย พวกเขามักจะอยู่กับคุณในระยะยาว

ลูกค้าของคุณคือบารอมิเตอร์ที่แสดงว่าแนวคิดของคุณใช้ได้ผลและมอบคุณค่าหรือไม่ พวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ขาดหายไปและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าควรมุ่งเน้นที่ใด

วิธีรับคำติชมอันมีค่า:

• สื่อสารกับลูกค้าของคุณบ่อยๆ
• ถามความคิดเห็นเมื่อลูกค้าจากไป
• สร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่เน้นการตอบรับ
• ใช้ช่องทางการสื่อสารที่ปรับขนาดได้ ผ่านการทดสอบตามเวลา และใช้งานง่าย
• สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือพอร์ทัลคำติชมของลูกค้า
• ให้กำลังใจกันถ้วนหน้า.
• ตรวจสอบช่องของคุณเอง รวมถึงแพลตฟอร์มการตรวจสอบของบุคคลที่สาม
• ใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดการใช้งานและการวิเคราะห์

โปรดทราบว่าบางครั้งความคิดเห็นอาจสร้างความสับสนและทำให้เข้าใจผิดได้ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะทำตามความต้องการของผู้ใช้ อย่าลืมรวบรวมแนวคิดและดูแลจัดการเพื่อระบุปัญหาและปัญหายอดนิยม

6. กระบวนการปฐมนิเทศลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณจะดีเพียงใด หากคุณทำให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากมันได้ยาก พวกเขาจะปฏิเสธ สาเหตุหลักประการหนึ่งคือการขาดกระบวนการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพ ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ SaaS ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่สมัครสมาชิกเท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับผู้ที่ใช้งานต่อไป

โซลูชันซอฟต์แวร์มักจะซับซ้อนกว่าผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ทั่วไป และเพื่อให้ลูกค้าของคุณสนใจ คุณจะต้องให้คำแนะนำในการใช้งาน ซึ่งรวมถึงคู่มือที่เป็นลายลักษณ์อักษร บทช่วยสอน คำแนะนำ จดหมายข่าวเกี่ยวกับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาด้านการศึกษาอื่นๆ ที่สามารถช่วยเตรียมความพร้อมและรักษาลูกค้าของคุณไว้ได้

มีหลายวิธีในการออกแบบกระบวนการออนบอร์ดของคุณ แต่ขั้นตอนหลักคือ:

• มีขั้นตอนการสมัครที่ชัดเจนและเรียบง่าย
• รวมถึงอีเมลต้อนรับ
• เพิ่มหน้าจอเข้าสู่ระบบครั้งแรก
• ให้บริการแนะนำสินค้า
• การตั้งค่าการส่งข้อความในแอป

7. ล้มเหลวในการดูแลลูกค้าของคุณ

การหาลูกค้าที่จ่ายเงินครั้งแรกนั้นยอดเยี่ยม แต่การโน้มน้าวให้พวกเขาอยู่ต่อไปอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังที่กล่าวไว้ ความสำเร็จและการเติบโตของธุรกิจ SaaS นั้นขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่ต่ออายุการสมัครรับข้อมูลเป็นอย่างมาก ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจถึงความสามารถในการทำกำไรในระยะยาวของผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องดูแลผู้ชมของพวกเขา โดยการให้การสนับสนุนที่เพียงพอเพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาด้วย

การใช้กลยุทธ์การเลี้ยงดูที่มีประสิทธิภาพ คุณมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงทั้งการต่ออายุและรายได้ของคุณ กุญแจสำคัญคือการให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการ สร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมความภักดี

ต่อไปนี้คือบางวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้:

• ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ลิ้มรสของสิ่งที่คาดหวังก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า เพื่อลดความเสี่ยงที่จะทำให้พวกเขาผิดหวังเมื่อพวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มุ่งเน้นไปที่ลีดคุณภาพสูง เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะพบคุณค่าในผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณและกลายเป็นลูกค้าระยะยาว
• ใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งข้อความการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่เหมาะสม
• สร้างทริกเกอร์ Conversion เป็นประจำ – ส่งการแจ้งเตือนสำหรับการต่ออายุ แนะนำการอัปเดตและส่วนเสริม ติดตามโอกาสในการขายที่ไม่ได้ใช้งาน
• ติดตามพฤติกรรมการใช้งานและกิจกรรมเพื่อส่งข้อความตามข้อมูลและเป้าหมายที่อาจช่วยให้ลูกค้าเอาชนะปัญหาได้ อย่าลืมดูแลลูกค้าของคุณเสมอ เพียงเพราะพวกเขาได้แปลงแล้ว ไม่ได้หมายความว่างานการตลาดของคุณเสร็จสิ้น

8. การประเมินพลังของผู้อ้างอิงต่ำไป

ตอนนี้เราได้กำหนดแล้วว่าลูกค้าของคุณเป็นองค์ประกอบหลักของความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณแล้ว เราอยากจะชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของโปรแกรมพันธมิตร

เมื่อพูดถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ลูกค้ามักจะพึ่งพาคำแนะนำของลูกค้าที่มีอยู่ มากกว่าการใช้แคมเปญส่งเสริมการขายและการโฆษณา เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ให้สำเร็จ คุณต้องสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันความคิดเห็นและให้สิ่งจูงใจเมื่อผู้อ้างอิงเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสะกิดเล็กน้อย:

• ขอให้พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เปิดโปรแกรมพันธมิตรของคุณสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ลูกค้าปัจจุบันของคุณ
• เสนอส่วนลด รหัสคูปอง และโปรโมชั่นพิเศษ
• ให้รางวัลทั้งพันธมิตรและผู้อ้างอิง
• ทำให้กระบวนการแนะนำเป็นเรื่องง่าย

9. ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS

การมีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมใน SaaS เป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการขัดขวางและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ คุณต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถซึ่งสามารถสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้จริงซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณได้สำเร็จ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกทีมรวมดาวของคุณมีดังนี้:

• กำหนดข้อกำหนดการประมวลผลสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ
• เลือกกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ – ภาษาโปรแกรมส่วนหน้าและส่วนหลัง ฐานข้อมูล ผู้ให้บริการโฮสต์
• จ้างผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ นักออกแบบ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ วิศวกรประกันคุณภาพ ผู้จัดการโครงการ และอื่นๆ

10. ไม่เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีต

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีต ทั้งของคุณและคู่แข่งของคุณ ข้อผิดพลาดคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจมีวิวัฒนาการ เนื่องจากพวกเขาจัดเตรียมเครื่องมือและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับเจ้าของเพื่อการเติบโตและปรับปรุง

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 7 ประการที่ต้องมุ่งเน้น:

• นำวัฒนธรรมการยอมรับความล้มเหลวมาใช้อย่าง เหมาะสม – ทำให้ทีมของคุณรู้สึกปลอดภัยที่จะลอง (และล้มเหลว) เพราะนั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้
• ส่งเสริมการวิจารณ์ที่ดีและสร้างสรรค์ – มีการทบทวนการออกแบบเป็นประจำและให้ข้อเสนอแนะที่ละเอียดถี่ถ้วนและเป็นกลาง
• ทดสอบ ปรับแต่ง และทดสอบอีกครั้ง – สร้างต้นแบบและทดสอบความไร้ประสิทธิภาพ ข้อบกพร่อง และข้อบกพร่อง
• รับฟังผู้ใช้ของคุณ – คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณลักษณะใดที่ผู้ใช้ล้มเหลวและเหตุใด คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนและจัดหาโซลูชันที่ใช้งานได้
• โอบรับความคล่องตัว – นำค่านิยม ทักษะ และพฤติกรรมที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับนวัตกรรม ความไม่แน่นอน และความกำกวม
• สนับสนุนความเข้าใจร่วมกัน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารระหว่างทีมบ่อยครั้งและมีประสิทธิภาพ
• ปลูกฝังความรับผิดชอบ – ซึ่งหมายความว่าทุกคนในทีมของคุณ โดยไม่คำนึงถึงสถานี ควรเปิดรับคำติชมที่สำคัญ และรับผิดชอบเมื่อจำเป็น

ความผิดพลาดควรได้รับการยอมรับและเคารพ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS ที่มีคุณภาพไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน และไม่ใช่กระบวนการแบบคงที่ เทคโนโลยีมีการทำซ้ำและปรับปรุง และการกระแทกระหว่างทางก็ย่อมเกิดขึ้นได้ สิ่งที่สำคัญคือคุณจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างไร

The Takeaway

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ SaaS และการนำออกสู่ตลาดเป็นงานที่ซับซ้อน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องมีความรู้ที่จำเป็น และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดขั้นตอนสำคัญใดๆ

ซึ่งสามารถทำได้โดยให้แน่ใจว่าคุณมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตได้อย่างมีประสิทธิภาพ โอกาสที่คุณจะไม่สร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบในการลองครั้งแรก ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทดสอบ ประเมิน ปรับเปลี่ยน และทดสอบอีกครั้ง