คำถามเกี่ยวกับการตลาดบนมือถือ 10 อันดับแรกของคุณ…ตอบแล้ว

หากคุณเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง “ Making the Case for Mobile ” ของ Constant Contact เมื่อวานนี้ คุณจะรู้ว่าโลกทั้งใบกลายเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ และถึงเวลาคิดที่จะรวมโลกไว้ในแผนการตลาดของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรมีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถทำให้การตลาดบนมือถือทำงานให้พวกเขาได้ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจนำคำถาม 10 อันดับแรกจากการสัมมนาทางเว็บมาแบ่งปันแนวทางปฏิบัติและแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดของเรา

1. Mobile Responsive กับ Mobile Friendly ต่างกันอย่างไร?

เมื่อมีคนพูดถึง "อุปกรณ์เคลื่อนที่" พวกเขาอาจถามคุณว่าเว็บไซต์และอีเมลของคุณ "เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" หรือ "ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่" นี่เป็นคำถามทางเทคโนโลยีที่เน้นว่าแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ แสดงเนื้อหาอย่างไร คุณยังสามารถได้รับอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีเบื้องหลัง ความเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการเลือกเทมเพลตแบบคอลัมน์เดียว การเขียนหัวเรื่องอย่างกระชับ หรือการสร้างเนื้อหาสั้นๆ ที่ตรงประเด็น

2. ฉันจะสร้างข้อความที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร

หากคุณต้องการให้ผู้ฟังเปิดใจและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ คุณต้องสร้างข้อความที่สั้นและอ่านง่าย อย่าใช้ข้อความมากเกินไปเพราะผู้ใช้มือถือไม่ต้องการเลื่อนดูเนื้อหายาวๆ ลองใช้รูปภาพหรือวิดีโอเพื่อเล่าเรื่องแทนบทความยาวๆ นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงแบบอักษรขนาดเล็ก ขนาดที่เหมาะสมที่สุดคือ 22 จุดสำหรับพาดหัวและข้อความเนื้อหา 16 จุด

3. ฉันจะออกแบบอีเมลที่สามารถอ่านบนโทรศัพท์มือถือหรือเดสก์ท็อปได้อย่างไร

ลองใช้เทมเพลตที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งเหมาะสำหรับการดูผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณยังสามารถใช้เทมเพลตปกติและใช้คำแนะนำข้างต้นสำหรับข้อความที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ หากอีเมลของคุณสั้นและอ่านง่าย อีเมลเหล่านั้นจะใช้ได้กับการอ่านบนมือถือและเดสก์ท็อป วิธีที่ดีที่สุดที่จะทราบว่าอีเมลของคุณดูดีหรือไม่คือการทดสอบ ส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองและคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณก่อนที่จะส่งไปยังรายการของคุณ เปิดอีเมลบนอุปกรณ์พกพาและอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ต่างๆ บนเดสก์ท็อปของคุณ

4. มือถือเปลี่ยนนิสัยการดูอย่างไร?

นิสัยการดูกำลังเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงจดหมายข่าว เนื่องจากนิสัยการอ่านของเรากำลังเปลี่ยนไป เราได้รับข้อมูลจำนวนมากทุกวัน ไม่เพียงแต่ในกล่องจดหมาย แต่ผ่านโซเชียลมีเดียและกิจกรรมบล็อกของเรา เนื่องจากข้อมูลมีมากเกินไป ผู้คนจึงเลือกที่จะอ่านข้อความจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ขณะเดินทาง อีเมลของคุณไม่เพียงแต่แข่งขันโดยตรงกับข้อความอื่นๆ ทั้งหมดที่ผู้อื่นได้รับ แต่ยังแข่งขันกับช่วงเวลาที่ผู้คนต้องอ่านข้อความน้อยลงด้วย นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องทำให้ข้อความของคุณสั้น

5. รูปภาพมีความสำคัญต่อเนื้อหาบนมือถือหรือไม่?

อย่างแน่นอน! ผู้คนตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นภาพมากกว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียว อันที่จริง บทความที่มีรูปภาพมีจำนวนการดูทั้งหมดมากกว่าบทความข้อความถึง 94 เปอร์เซ็นต์ ใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และเบื้องหลังที่ธุรกิจหรือกิจกรรมของคุณ ทำให้ดูดีโดยใช้ฟิลเตอร์และคุณสมบัติอื่นๆ ด้วยแอพรูปภาพ เช่น Instagram

6. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ชมของฉันกำลังอ่านอีเมลของฉันบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา?

44 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดเปิดบนอุปกรณ์มือถือ เป็นไปได้ว่าลูกค้าของคุณบางส่วนอาจเป็นส่วนหนึ่งของเปอร์เซ็นต์นั้น และถ้าไม่ใช่ตอนนี้ พวกเขาจะเป็นเพราะผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่มมากขึ้น การสมัครสมาชิกสมาร์ทโฟนคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้

ต้องการทราบอย่างแน่นอน? ถามพวกเขา. ส่งแบบสำรวจไปยังรายชื่ออีเมลของคุณและลิงก์จากบัญชีโซเชียลมีเดียขององค์กรของคุณ

7. มือถือและ Search Engine Optimization (SEO) ทำงานร่วมกันอย่างไร?

การค้นหาเป็นส่วนสำคัญของการตลาดบนมือถือ แอปและเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google ช่วยให้เราค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายในระหว่างเดินทาง คุณต้องการให้ธุรกิจหรือองค์กรของคุณถูกค้นพบในการค้นหาในท้องถิ่น ดังนั้นให้ตรวจสอบแอพและบริการ เช่น Yelp, foursquare, YellowPages ออนไลน์ และ SinglePlatform หากธุรกิจของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เพิ่ม ตรวจสอบเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลล่าสุดและแสดงบนการค้นหาของ Google

8. องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถใช้มือถือเพื่อเผยแพร่ชุมชนได้อย่างไร

คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามรายการด้านบนสำหรับการออกแบบและเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์พกพา ทำให้ข้อความของคุณอ่านและโต้ตอบได้ง่าย ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพันธกิจและอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำกับผู้ชมของคุณ บอกพวกเขาว่าพวกเขาสามารถช่วยเวลาหรือเงินของพวกเขาได้อย่างไร หากคุณมีแคมเปญระดมทุน ให้ผู้อ่านของคุณบริจาคได้ง่ายด้วยลิงก์ตรงไปยังการให้ออนไลน์ บอกพวกเขาว่าการบริจาคของพวกเขาจะส่งผลต่อคนที่คุณให้บริการอย่างไร

9. คำแนะนำด้านการตลาดบนมือถือที่คุ้มค่าที่สุดของคุณมีอะไรบ้าง?

คุณไม่ต้องเสียเงินไปกับการตลาดผ่านข้อความหรือสร้างแอป หากคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลอยู่แล้ว แสดงว่าคุณกำลังลงทุนในการตลาดบนมือถืออยู่แล้ว ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สิ่งสำคัญคือการส่งการสื่อสารที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาไปยังผู้อ่านของคุณ ต่อไป ลงทุนเวลาในการค้นหามือถือ อ้างสิทธิ์รายชื่อของคุณบนแอปค้นหาและเว็บไซต์ สุดท้าย ขอให้ผู้อ่านทำการตลาดบนมือถือให้คุณ กระตุ้นให้พวกเขาใช้โทรศัพท์ในธุรกิจหรืองานกิจกรรมของคุณเพื่อถ่ายภาพ เขียนรีวิว และแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา

10. ฉันจะโน้มน้าวให้ผู้จัดการของฉันใช้มือถือได้อย่างไร

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการสัมมนาทางเว็บ แต่ก็คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงอีกครั้ง อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของลูกค้า อาสาสมัคร ผู้สนับสนุน และลูกค้าของคุณ ในสหรัฐอเมริกา 91 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่มีโทรศัพท์มือถือ และ 56 เปอร์เซ็นต์ของโทรศัพท์เหล่านั้นเป็นสมาร์ทโฟน เราไม่เคยห่างไกลจากอุปกรณ์พกพาของเรา เนื่องจาก 79 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่อายุ 18-44 ปีมีสมาร์ทโฟนติดตัว 22 ชั่วโมงต่อวัน

ธุรกิจของคุณเป็นแบบเคลื่อนที่อยู่แล้วเนื่องจากผู้ชมของคุณกำลังอ่านอีเมล ดูเว็บไซต์ของคุณ และค้นหาคุณด้วยโทรศัพท์ของพวกเขา ดังนั้นคำถามจึงไม่ใช่ว่าจะใช้งานบนมือถือหรือไม่ คำถามคือ "เราคิดอย่างไรเกี่ยวกับการสื่อสารทั้งหมดของเรากับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นการพิจารณาหลักอย่างหนึ่งในการส่งข้อมูลหรือคุณค่าให้กับผู้ชมของเรา"

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ดาวน์โหลด 8 เคล็ดลับของเราเพื่อให้เป็นมิตรกับมือถือมากขึ้นวันนี้