โพสต์บล็อกปัจจุบันอธิบายเหตุผลบางประการว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ สถิติ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด และอื่นๆ อีกสองสามอย่าง

บทนำและคำอธิบายเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนจะสงสัยว่าทำไม Email Marketing ถึงสำคัญ? เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความหรือการแนะนำสั้นๆ ของการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านอีเมลเป็นชุดของวิธีการที่ใช้ในการถ่ายทอดข้อมูลผ่านอีเมล นอกจากนี้ยังช่วยในการส่งอีเมลจำนวนมากสำหรับกลุ่มต่างๆ

• การตลาดทางอีเมลเป็นโครงการที่ใช้บริการอีเมลเพื่อส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• มันเกี่ยวข้องกับการสร้างโฆษณา การปรับปรุงแบรนด์และการขาย การขอความช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกสองสามอย่าง
• พวกเขายังใช้ในการจัดระเบียบและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภค
• การส่งอีเมลถึงลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งฉบับสามารถเรียกได้ว่าเป็นการตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่โดดเด่นที่สุดในธุรกิจการตลาด
• รายงานของคลัตช์แสดงให้เห็นว่าบริษัทขนาดเล็กทั้งหมด 39% จัดหาซอฟต์แวร์ด้านการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลจำเป็นสำหรับสตาร์ทอัพหรือไม่?

ณ ตอนนี้ เรียกได้ว่าเป็นยุคของบริษัทสตาร์ทอัพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะรู้ว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลให้ ROI ที่ดีที่สุด และยังมีอัตราการอ่านอีเมลและอัตราการแปลงที่ดีอีกด้วย

บริษัทสตาร์ทอัพทั้งหมด 80% ใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับการเก็บรักษาแบบกำหนดเอง

เกือบ 81% ของบริษัทขนาดเล็กใช้อีเมลเป็นแพลตฟอร์มการจัดหาลูกค้าหลัก

10 เหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญ

มีเหตุผลมากมายที่จะอธิบายความสำคัญของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล แต่ด้านล่างเราจะพูดถึงวัตถุประสงค์หลัก 10 อันดับแรกของซอฟต์แวร์นี้ พวกเขาเป็น:

#1. แพลตฟอร์มที่แพร่หลาย

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางขนาดใหญ่ที่มีแพลตฟอร์มหลากหลายสำหรับการโต้ตอบและรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัว ถึงกระนั้นอีเมลก็ยังเป็นอยู่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีรูปแบบการสื่อสารใหม่ๆ มากมายออกสู่ตลาด อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีประสิทธิภาพและเติบโตอย่างต่อเนื่อง เป็นการยากที่จะต้านทานพลังของระบบการตลาดผ่านอีเมล ในปี 2019 ทุกๆ วัน มีการสร้างอีเมลทั้งหมด 293.6 พันล้านฉบับให้กับลูกค้า ยังไม่สิ้นสุด มีการคาดการณ์ว่าตัวเลขนี้อาจสูงถึง 347.3 พันล้านอีเมลต่อวันในปี 2565

• แพลตฟอร์มการโต้ตอบของ Facebook มีผู้คนประมาณ 1 พันล้านคนที่ใช้บริการของพวกเขา
• ในขณะที่ Twitter มีผู้ใช้เกือบ 255 ล้านคน
• มาถึงแพลตฟอร์มอีเมลจนถึงปี 2017 มีบัญชีอีเมลทั้งหมด 4.9 พันล้านบัญชี
• ผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด 73% เลือกการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม

#2. ราคาถูก

ทุกบริษัทที่เริ่มต้นคิดมากเกี่ยวกับแง่มุมนี้ ข้อดีอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลคือราคาที่ย่อมเยาเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ เนื่องจากไม่ต้องใช้สแน็ปช็อต ค่าไปรษณีย์ นอกจากนี้ยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อแลกกับโปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โทรทัศน์ เว็บไซต์ ป้ายโฆษณา นิตยสาร และอื่นๆ นักการตลาดผ่านอีเมลใช้เงินจำนวนนี้ในการซื้อซอฟต์แวร์เพื่อรับเครื่องมือติดตาม ตรวจสอบ และระบบอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมลอนุญาตให้เจ้าของบริษัทได้รับลูกค้าจำนวนมากในราคาเกือบเป็นศูนย์ต่อข้อความ

#3. อีเมลส่วนบุคคล

โพสต์ในเกือบทุกเครือข่ายโซเชียลมีเดียกล่าวถึงลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ยังให้รายงานแก่ผู้ใช้จำนวนมาก โดยไม่ต้องดูแลพื้นที่ การมีส่วนร่วม หรือการลงทุน ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลอนุญาตให้พนักงานระบุบุคคลแยกกันได้ นอกจากนี้ยังใช้เครื่องมือหัวเรื่องและการแบ่งส่วนที่ชัดเจนเพื่อให้ข้อมูลที่ดีแก่บุคคลที่เหมาะสม พวกเขายังส่งหัวข้อเฉพาะสำหรับลูกค้าเฉพาะในกล่องจดหมายส่วนตัว นอกจากนี้ยังจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ เช่น เพศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ภูมิภาค ความสนใจ และอื่นๆ อีกสองสามรายการ

• รวม 58% ของรายได้ทั้งหมดมาจากกลุ่มและอีเมลเป้าหมาย
• อีเมลที่มีชื่อผู้รับพร้อมกับหัวเรื่องมีอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 26%
• นักการตลาดที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มมีรายได้เพิ่มขึ้น 760%
• ผู้นำการตลาดเกือบ 74% บอกว่าอีเมลส่วนบุคคลกำลังปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

#4. ระบบอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มอีเมลที่ใช้วิธีการอัตโนมัติแบบต่างๆ จะสร้างสิ่งที่มีประโยชน์มากมาย ตัวอย่างเช่น อีเมลทักทาย อีเมลแจ้งเตือน อีเมลติดตามผล อีเมลแจ้งเตือน และอื่นๆ การรวมซอฟต์แวร์เข้ากับหัวข้อทางการตลาดคือการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ วิธีการเหล่านี้ใช้ในการส่งอีเมลที่ถูกต้องในบางช่วงเวลา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัตินั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความจริง การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลมีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจเริ่มต้น เพราะพวกเขาเตรียมธุรกรรมส่วนตัว เพิ่มรายได้ และจัดการกับลูกค้าเป้าหมายโดยใช้อีเมลแบบหยด

• รายงานระบุว่าประมาณ 51% ของบริษัททั้งหมดใช้โซลูชันระบบอัตโนมัติ
• ในขณะที่ธุรกิจ B2B ทั้งหมด 58% มีแผนการจัดซื้อระบบอัตโนมัติ

#5. เวทีเปิดโล่ง

เกือบทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกควบคุมโดยบุคคลที่สามรายอื่น อย่างไรก็ตาม อีเมลไม่เหมือนเดิมเนื่องจากไม่มีฝ่ายใดมีสิทธิ์ควบคุมแพลตฟอร์มอีเมล นี่เป็นแพลตฟอร์มการถ่ายโอนข้อมูลที่ใช้งานได้ซึ่งส่งและรับอีเมล การใช้เวลาและความแข็งแกร่งของคุณในการสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลมีประโยชน์ แทนที่จะเปลืองสถานีโซเชียลมีเดียเพื่อประชาสัมพันธ์แบบเสียเงิน เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นควบคุมเนื้อหาในส่วนฟีดสำหรับลูกค้า

#6. ได้ลูกค้ามากขึ้น

โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญในเกือบทุกโปรแกรมธุรกิจการตลาด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพ แต่ในบางแง่มุม การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่า ตัวอย่างเช่น ลองหาลูกค้าใหม่ ในการหาลูกค้า ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมีความได้เปรียบ การเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นผู้บริโภคหรือผู้ติดตาม ไม่มีอะไรสามารถเอาชนะซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลได้

• ในปี 2013 การศึกษาของ Custora เปิดเผยว่าการได้มาซึ่งลูกค้าโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลเพิ่มขึ้น 4 เท่า
• การสำรวจในปี 2559 โดยนักการตลาดออนไลน์ในเดือนมีนาคมเผยให้เห็นว่า 81% และ 80% ของสมาชิกกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้าไว้

#7. การส่งข้อความ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเดียวที่ลูกค้ารอรับอีเมล บริษัทจำนวนมากที่ใช้บริการอีเมลจะส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่ลงทะเบียนเท่านั้น ทำให้มีอัตราการแปลงสูงสำหรับบริษัท เพราะเป็นการกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่แสดงความสนใจในบริษัทของตนเท่านั้น

• จาก 100% ลูกค้าเปิดอีเมล 90% ในกล่องจดหมายของตน
• ในขณะที่ผู้บริโภคสังเกตเห็นโพสต์บน Facebook เพียง 2% จาก 100%

#8. รายการอุปกรณ์หลายรายการ

นี่เป็นหนึ่งในแง่มุมที่ดีที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล ทุกคนสามารถสร้างบัญชีอีเมลในอุปกรณ์ต่างๆ เช่น แล็ปท็อป เดสก์ท็อป โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอื่นๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่จะพกอุปกรณ์ขนาดใหญ่เช่นแล็ปท็อปขณะเดินทาง

• แบบสำรวจ Convince & Convert ปี 2018 เปิดเผยว่า 35% ของผู้เชี่ยวชาญใช้อีเมลบนอุปกรณ์มือถือ
• การวิจัยจาก Exacttarget ในปี 2014 แสดงให้เห็นว่า 91% ของคนใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเช็คอีเมล

#9. อีเมลมีอัตรา ROI สูง

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาการตลาดผ่านอีเมลให้อัตรา ROI ที่ยอดเยี่ยมสำหรับสมาคมต่างๆ ROI ในวลีทั่วไปคือผลตอบแทนจากการลงทุน นี่เป็นการประมาณค่าระหว่างเปอร์เซ็นต์ของรายได้และเงินที่บริษัทใช้ไป ROI เป็นหนึ่งในข้อกำหนดทางการตลาดที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้ในการระบุความสามารถทางเศรษฐกิจ อัตรา ROI ที่สูงหมายถึงรายได้มหาศาลสำหรับธุรกิจ

• ROI เฉลี่ยโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ 1 ดอลลาร์คือ 42 ดอลลาร์

#10. อีเมลเป็นเรื่องง่าย

อีเมลนั้นง่ายต่อการเริ่มต้น แบ่งปัน และวัดผล ทุกอย่างเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีเมลนั้นเรียบง่ายและคุ้มค่า ตัวเลือกเครื่องมือสร้างแบบลากและวางสร้างแคมเปญที่ง่ายและรวดเร็ว ระบบการตลาดผ่านอีเมลทุกระบบอนุญาตให้ติดตามอัตราการแปลง อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอื่นๆ การแบ่งปันอีเมลก็เหมือนเค้กชิ้นหนึ่ง บริษัทต่างๆ สามารถส่งหรือแชร์อีเมลจำนวนมากได้ด้วยตัวเลือกคลิกเดียว ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเกือบทั้งหมดมีเครื่องมือทดสอบการแยกอีเมล A/B การทดสอบนี้ช่วยในการเปิดเผยข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสมาชิกหรือลูกค้า
บทสรุป

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมลนั้นมีประโยชน์มากมายสำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลนั้นมีมากมาย เนื่องจากไม่เพียงแต่ประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังให้ผลกำไรอีกด้วย หากคุณไม่ได้ใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมล แสดงว่าคุณพลาดประโยชน์มากมายจากแพลตฟอร์มอีเมล เลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจากด้านบนสำหรับบริษัทเริ่มต้นของคุณ

ผู้เขียน Bio

Sara Williams เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ PeppyBiz เธอไม่เพียง แต่เป็นนักเขียนเชิงสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังวาดภาพบนผืนผ้าใบที่สวยงามอีกด้วย เธอทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดตามการตลาดและการขาย