10 เหตุผลที่น่าสนใจที่คุณต้องการระบบอัตโนมัติของอีเมล

ใครก็ตามที่จัดการแคมเปญอีเมลด้วยตนเองจะรู้ว่าการจัดการกับงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น การอัปเดตข้อมูลติดต่อและการจัดกำหนดการอาจเป็นฝันร้าย ดังนั้นให้ใช้เวลาและงบประมาณตอนนี้เพื่อนำระบบอีเมลอัตโนมัติมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีการตลาดของคุณ - และคุณจะประหยัดเวลา เงิน และสุขภาพจิตของคุณในระยะยาว

ต้องการความมั่นใจ? ต่อไปนี้คือเหตุผล 10 อันดับแรกที่นำระบบอีเมลอัตโนมัติมาใช้เป็นอันดับต้นๆ ของรายการสิ่งที่ต้องทำ

โพสต์บนบล็อกนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดบล็อก "Your Definitive Guide to Lead Nurturing"

1. อีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ

อีเมลยังคงเป็นวิธีการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าอีเมลขยะจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการรณรงค์ แต่อีเมลแบบหยดจะปลูกฝังความสัมพันธ์ระยะยาวด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมให้กับคนที่ใช่ แคมเปญอีเมลแบบหยดไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการส่งอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเอง แต่ยังช่วยให้คุณส่งอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้คนในขั้นตอนต่างๆ ของ Buyer's Journey เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด ทำให้กระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายมีประสิทธิภาพมากขึ้น และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถตั้งค่าและลืมมันได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเปลี่ยนจากอีเมลขยะไปสู่การตลาดแบบหยด โปรดดูบทความของเราในหัวข้อนี้

2. โอกาสที่ไม่ซ้ำใครสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

นักการตลาดบางคนได้ยิน "การทำงานอัตโนมัติ" และลองนึกภาพข้อความที่ไม่มีตัวตนสูงซึ่งส่งตรงไปยังโฟลเดอร์สแปม ซึ่งในความเป็นจริง ระบบอัตโนมัติเสนอโอกาสในการปรับแต่งในปริมาณที่มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ทีมงานที่ส่งอีเมลหลายร้อยฉบับด้วยมือไม่มีเวลาหรือพลังงานในการเพิ่มชื่อผู้รับทุกคนในส่วนหัวของอีเมลทุกฉบับ! แต่ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติทำให้คุณสามารถแทรกฟิลด์ที่กำหนดเอง เช่น [ชื่อ], [ชื่อบริษัท], [อุตสาหกรรม], นรก, แม้แต่อาหารสุดท้ายที่พวกเขากินลงในอีเมล ตราบใดที่ข้อมูลนั้นยังมีอยู่ใน CRM ของคุณ

ผลลัพธ์? อีเมลที่กำหนดเองซึ่งมีอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้น หัวเรื่องส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้ถึง 22%

 

3. การเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมผ่านแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้สูง

แม้ว่าวันโลกาวินาศจะร้องไห้ออกมาว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายไปแล้ว แต่สถิติแสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในรูปแบบสื่อดิจิทัลที่มีการเข้าถึงมากที่สุด โดยกำหนดให้มีผู้ใช้สูงสุด 3 พันล้านคนทั่วโลกภายในปี 2020 ในขณะที่คุณอาจมองว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กและเว็บไซต์ของคุณเป็นช่องทางหลัก สำหรับการเพิ่มการรับรู้ เมื่อพูดถึงการเลี้ยงดู พวกเขาจะเทียบไม่ได้กับการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของผู้ติดต่อโดยตรง

4. การวางแผนระยะยาวไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการเวลาโดยช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาแคมเปญของคุณได้หลายสัปดาห์ก่อนเวลาส่ง แพลตฟอร์มจำนวนมากยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับปริมาณการส่ง ความถี่ ช่วงเวลาของวัน หรือแม้แต่ความใกล้ชิดกับกิจกรรมพิเศษและวันหยุด โดยอิงจากแหล่งข้อมูลของคุณและภายนอก

รับอีเมลที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นด้วยการสร้างแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เรียนรู้ว่าในคู่มือแนะนำการสร้างลูกค้าเป้าหมายฟรีของคุณ

5. การแก้ไขที่ไม่ยุ่งยากและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณจะมีสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์เล็กน้อยเกี่ยวกับการปรับแต่งด้วยการทดสอบ A/B ระบบอัตโนมัติทางการตลาดให้อิสระแก่คุณในการแก้ไข ปรับปรุง แก้ไข คุณสามารถทำการทดสอบ A/B ในทุกขั้นตอนของทุกๆ แคมเปญของคุณ ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณแบบไมโครได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

และซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลช่วยให้ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ได้ง่าย เช่น อัตราการส่ง อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร และอื่นๆ

6. ลดต้นทุนอย่างมีกลยุทธ์และทั่วถึง

การใช้ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ ทีมการตลาดขนาดเล็ก 10 คนสามารถทำงาน 50 คนได้ เวลาที่บันทึกไว้ด้วยแคมเปญอัตโนมัติเทียบกับการส่งอีเมลด้วยตนเอง (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ล้าสมัย เช่น การโทรแบบเย็น) สามารถช่วยให้คุณประหยัดแรงงานได้มาก

แม้ว่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของแคมเปญและขนาดรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ อีเมลไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการส่ง ซึ่งทำให้ได้รับ ROI ที่น่าประทับใจจากการลงทุนนี้ ในปี 2016 อีเมลได้ส่งเงินคืน 44 ดอลลาร์ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป ซึ่งไม่มีอะไรให้ต้องเย้ยหยัน

7. เพิ่มปริมาณการเข้าชมและส่งเสริม SEO

การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มได้อย่างแน่นอนผ่านระบบอีเมลอัตโนมัติเชิงกลยุทธ์ หากการวางลิงก์ไปยังหน้า Landing Page บทความ และแหล่งข้อมูลในไซต์ของคุณได้รับการแจกจ่ายอย่างเหมาะสมและรอบคอบในอีเมลที่มีคุณค่าต่อผู้ติดต่อของคุณ อัตราการคลิกผ่านจะสะท้อนให้เห็น

และในขณะที่ตัวอีเมลเองไม่ได้มีค่า SEO มากนัก คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนภายในอีเมลของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อการดำเนินการต่างๆ เช่น การแชร์/รีโพสต์/ไลค์บนโซเชียลมีเดียและการแสดงความคิดเห็น—และสิ่งเหล่านี้ขับเคลื่อน SEO!

8. ให้บริษัทของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ

แคมเปญอีเมลทำให้คุณนึกถึง แม้ว่าจะไม่มีการเปิดอีเมลของคุณ ชื่อผู้ส่งและหัวเรื่องจะทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อซึ่งทำให้ผู้ติดต่อของคุณมีแนวโน้มที่จะจดจำแบรนด์ของคุณและจดจำชื่อของคุณได้

ไม่ว่าแคมเปญของคุณจะเป็นการส่งเสริมการขายออนไลน์ ข้อเสนอ e-book หรือเพื่อขอให้ลูกค้ามีความสุขในช่วงเทศกาลวันหยุด ข้อความที่เป็นส่วนตัวซึ่งส่งถึงคุณเป็นประจำจะช่วยหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของคุณ สำหรับลูกค้าเก่า นี่แสดงว่าคุณใส่ใจพวกเขาและต้องการตอบแทนพวกเขาด้วยความภักดี สำหรับคนใหม่ๆ เป็นวิธีที่ดีในการนำพวกเขาไปสู่ ​​Conversion ในอัตราคงที่

9. ใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนและรักษารายการให้สะอาด

การทำให้ระบบอีเมลอัตโนมัติของคุณดีที่สุดต้องใช้กระบวนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งเซ็กเมนต์ ตัวอย่างเช่น การแบ่งกลุ่มตามคะแนนลูกค้าเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งประเภทของข้อเสนอที่คุณส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายและความถี่ที่คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา โดยขึ้นอยู่กับว่าพวกเขา "ร้อนแรง" หรือ "เย็นกว่า"

เกณฑ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอาจรวมถึง:

• ประเภทองค์กร
• งบประมาณ
• ตำแหน่งงาน
• การว่าจ้าง
• กิจกรรมอีเมลที่ผ่านมา

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้โดย:

• ที่ตั้ง
• อายุ
• เพศ
• ความสนใจ
• แหล่งที่มานำ
• พฤติกรรม

และหากฐานข้อมูลการตลาดของคุณมีแนวโน้มที่จะเต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดซึ่งซิงค์ร่วมกันกับ CRM ของคุณเพื่อให้ผู้ติดต่อของคุณเป็นปัจจุบัน แทนที่จะใช้จ่ายเงินกับบริการทำความสะอาดรายการ

10. เวลาว่างมากขึ้นสำหรับสิ่งสำคัญ

สุดท้าย เวลา (และโดยอ้อม งบประมาณ) ที่คุณและบริษัทของคุณประหยัดไปกับความซ้ำซากจำเจทางเทคนิคของแคมเปญอีเมลของคุณ จะช่วยล้างทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อใช้กับกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ ท้ายที่สุด นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติโดยรวม—การประหยัดทรัพยากรในทุกที่ที่ทำได้ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ

หากคุณต้องการนำการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับ เราขอแนะนำให้คุณดูแลลีดให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งคุณสามารถทำได้ด้วยทรัพยากรแบบครบวงจรในหนึ่งเดียวของเรา: Lead Nurturing Masterclass