10 ไอเดียการตลาดค้าปลีกเพื่อเพิ่มยอดขาย

ผู้ค้าปลีกที่เชี่ยวชาญรู้ดีว่าการเพิ่มผลกำไรสูงสุดหมายถึงการตลาดที่ชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจเป็นเรื่องยากที่จะอุทิศเวลาให้กับการตลาดมากเท่าที่คุณต้องการ เพื่อสนับสนุนความพยายามดังกล่าว เราได้รวบรวมแนวคิดการตลาดสำหรับร้านค้าปลีก 10 ประการเพื่อช่วยให้มียอดขายเพิ่มขึ้นและลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น

1. ติดตามทุกแคมเปญการตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณเป็นอย่างไรสำหรับแคมเปญการตลาดล่าสุดที่คุณเปิดตัว? ถ้าเป็นเช่นนั้น การรณรงค์ประสบความสำเร็จหรือไม่? คุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะและสามารถวัดผลได้หรือไม่? สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายแคมเปญแล้วพัฒนากลไกในการติดตามเป้าหมายเหล่านั้นสำหรับแคมเปญการตลาดทุกรายการที่คุณเปิดตัว ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือออฟไลน์ คุณพยายามทำอะไรให้สำเร็จด้วยแคมเปญของคุณ มีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น รายได้จากการซื้อหรือบทวิจารณ์หลังการซื้อออนไลน์หรือไม่

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร ทำการเช็คอินหลังแคมเปญเพื่อวัดประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกำหนดแคมเปญต่อไปของคุณ กลยุทธ์ชิ้นใหญ่คือการรู้ว่าไม่ควรทำอะไร และหากบางอย่างไม่ได้ผล คุณอาจเลือกที่จะไม่ทำอีก หรือปรับแต่งและลองใหม่อีกครั้ง

2. โอกาสทางการตลาดฟรี

คุณใช้ไซต์โซเชียลมีเดียที่ลูกค้าของคุณบ่อยหรือไม่? คุณวางโปสเตอร์และใบปลิวบนกระดานข่าวชุมชน หรือแบนเนอร์ที่ทางแยกที่พลุกพล่านหรือไม่? คุณได้ติดต่อบริษัทท้องถิ่นอื่นๆ ที่มีฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณเหมือนกันแต่ไม่ได้แข่งขันกับคุณโดยตรงเพื่อพัฒนาแผนแพ็คเกจเฉพาะซึ่งคุณทั้งหมดทำการตลาดและขายให้กันและกันหรือไม่? ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกของคุณสามารถร่วมมือกับร้านอาหารและสปาเพื่อเสนอแพ็คเกจวันแม่: ของขวัญจากร้านค้าของคุณ การเดินทางไปสปาและอาหารค่ำสำหรับสองคน

แนวคิดทางการตลาดฟรีเช่นนี้มีมากมาย และใช่ คุณอาจต้องจ่ายค่าพิมพ์ แต่สามารถแจกจ่ายได้ฟรี คุณยังสามารถส่งข้อเสนอเหล่านี้ผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมล

ตรวจสอบอีเมล 9 ฉบับที่ธุรกิจของคุณควรส่ง

3. การทำซ้ำ

ผู้ค้าปลีกหลายรายส่งไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์ตรงฉบับเดียวและรู้สึกผิดหวังกับผลลัพธ์ที่ได้ ไม่เคยทำการตลาดด้วยโปสการ์ด (หรือเครื่องมือส่งจดหมายโดยตรงอื่นๆ) อีกเลย นั่นเป็นความผิดพลาดเพราะการทำซ้ำขาย คุณอาจเคยได้ยินกฎเจ็ดข้อ – ลูกค้าต้องเห็นข้อเสนอเจ็ดครั้งในการซื้อ การปฏิบัติตามหลักการนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องส่งไปรษณียบัตรที่แตกต่างกันเจ็ดใบ แต่จะไม่เสียหายสองหรือสามใบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับแบนเนอร์ ใบปลิว โฆษณา และการตลาดดิจิทัล

4. การติดตามผล

คุณติดตามผลกับลูกค้าของคุณหลังจากที่พวกเขาได้ทำการซื้อหรือไม่? การให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ส่งของขวัญพิเศษให้กับลูกค้าใหม่ เช่น คูปองส่วนลดสิบเปอร์เซ็นต์ (ซึ่งคุณสามารถติดตามได้) เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง ใช้สี่วิธีนี้เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีก

5. เป็นทรัพยากร

อย่าพลาดโอกาสที่จะทักทายลูกค้าของคุณและมีส่วนร่วมกับคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ คุณอาจถามว่าพวกเขากำลังซื้อของให้ใครและชอบอะไร เพื่อให้คุณสามารถให้คำแนะนำในแบบของคุณ ช่วยลูกค้าค้นหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบ (สำหรับผู้อื่นหรือตนเอง) และกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับอนาคต การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าในรูปแบบของความช่วยเหลือ คำแนะนำ เคล็ดลับ และวิธีการต่างๆ ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณนึกถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก

6. การฝึกอบรมพนักงาน

คุณอาจใช้เวลามากในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อทำงานด้านทะเบียน เปิดและปิด และเก็บสินค้าในสต็อก แต่คุณใช้เวลาเท่าไรในการฝึกอบรมพนักงานขาย การฝึกอบรมพนักงานให้ขายดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ เมื่อพนักงานมีความรู้ ความสามารถ และมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและภักดี

7. ทดสอบ

เพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด คุณควรลองทดสอบสื่อการตลาดหลายๆ เวอร์ชันเปรียบเทียบกันเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด เลือกส่วนเล็กๆ ของรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อทดสอบเวอร์ชันต่างๆ จากนั้นส่งเวอร์ชันที่ชนะไปยังรายชื่อทั้งหมดของคุณ นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับไดเร็คเมล การตลาดผ่านอีเมล และแลนดิ้งเพจ

8. เป้าหมาย

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าที่ดีที่สุดสามคนของคุณมีคุณลักษณะร่วมกันอย่างไร? หากไม่เป็นเช่นนั้น จะเป็นการยากที่จะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ ค้นหาทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณเพื่อพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้า จากนั้นกำหนดเป้าหมายรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ที่ตรงกับข้อมูลประชากรเหล่านั้น เมื่อคุณมีลูกค้าที่ดีที่สุดแล้ว คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าหลายรายการสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมาย

9. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์และส่งเสริมความภักดีของลูกค้าในระยะยาว การตลาดของคุณสามารถเป็นส่วนเสริมตามธรรมชาติของสิ่งนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องขายเสมอ ส่งอีเมลขอบคุณและวันเกิด คำอวยพรวันครบรอบ และการสื่อสารสร้างความสัมพันธ์อื่นๆ

10. PR

การประชาสัมพันธ์และการตลาดอาจไม่เหมือนกัน แต่เป้าหมายสุดท้ายมักคล้ายกัน: เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ เมื่อคุณมีสินค้าใหม่ การขาย การจ้าง งานกิจกรรม การบริจาคเพื่อการกุศล หรือการประกาศข่าวอื่นๆ ให้ร่างข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับย่อเพื่อส่งไปยังหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น สถานีโทรทัศน์ สถานีวิทยุ เว็บไซต์ และบล็อกเกอร์ คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองเสมอไป แต่จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์และส่งอีเมลถึงสมาชิกสื่อ

การได้รับการคุ้มครองเพียงครั้งเดียวในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของคุณอาจเพียงพอที่จะเพิ่มยอดขายได้ หากต้องการรับแนวคิดเพิ่มเติม โปรดดูเครื่องมือ 7 ประการนี้เพื่อประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณฟรี

เคล็ดลับการตลาดค้าปลีกที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ 10 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สร้าง ส่ง และติดตามอีเมลที่ดูดีบนทุกอุปกรณ์

VerticalResponse มอบเครื่องมือในการสร้างแคมเปญที่ทรงพลังในเวลาไม่กี่นาที ทำให้คุณมีเวลาอยู่กับลูกค้ามากขึ้น

เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกโดย Brian Morris for Bags & Bows และได้รับการแก้ไขและนำไปใช้ใหม่โดย VerticalResponse โพสต์บล็อกนี้เผยแพร่ครั้งแรกโดย VerticalResponse ในเดือนเมษายน 2015 และได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงเพื่อความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง