11 ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่สร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนแปลง

ลูกค้าของคุณเบื่อกับเนื้อหาของคุณ...

พวกเขากำลังเลื่อนดูฟีด Facebook ของพวกเขาในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อน สร้างวิดีโอที่หายไป พูดคุยกับเครื่องมือค้นหาเพราะพวกเขาไม่ต้องการพิมพ์ และไม่สนใจข้อความโฆษณาของคุณ

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับมัน? สร้างโพสต์บล็อกอื่นทำงานของโรงสี? เพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะกลบข้อความของคุณ?

แม้จะเบื่อ แต่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาข้อมูล พวกเขาผ่านขั้นตอนการซื้อไปแล้ว 57% ก่อนที่จะติดต่อคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการได้รับการศึกษา มีส่วนร่วม และได้รับการแนะนำ – โดยไม่ต้อง "ขายให้"

ความสำคัญของเนื้อหาที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ ประเภท เนื้อหาที่คุณกำลังสร้างนั้นจำเป็นต้องคิดใหม่

ปัญหา? 60% ของนักการตลาดเนื้อหาพยายามสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

เข้าสู่การตลาดเชิงโต้ตอบ

การตลาดเชิงโต้ตอบ เช่น การแข่งขัน แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข และโพล กำลังเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

อันที่จริง 93% ของนักการตลาดเชื่อว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบนั้นมีประสิทธิภาพในการให้ความรู้แก่ผู้ซื้อมากกว่าเมื่อเทียบกับเนื้อหาแบบคงที่ นอกจากนี้ยังสร้างการดูหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 4-5 เท่าและ Conversion เพิ่มขึ้น 2 เท่า

อะไรทำให้การตลาดเชิงโต้ตอบเป็นแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนใจเลื่อมใส?

มี 7 องค์ประกอบที่ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่ดีที่สุด ได้แก่ :

1. ความเกี่ยวข้อง หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณจะต้องมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า คำถามที่คุณถาม รางวัลที่คุณมอบให้ ผลลัพธ์ที่คุณสัญญา และประสบการณ์ที่คุณสร้าง ล้วนต้องสอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ
2. สนุก. ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่ดีที่สุด ได้แก่ องค์ประกอบของความสนุกสนานและการเล่นเกม พวกเขาดึงดูดผู้คนด้วยความเกี่ยวข้องและทำให้พวกเขาสนใจด้วยการโต้ตอบที่ชาญฉลาด
3. ออกแบบ. หลักการออกแบบอย่างมืออาชีพช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น
4. ความเป็นเจ้าของ ด้วยอัลกอริธึม การช่วยการเข้าถึง และสิทธิ์การใช้งานที่เปลี่ยนแปลงเป็นประจำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณควรโฮสต์เนื้อหาเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณเอง แน่นอน คุณสามารถขยายการเข้าถึงของเนื้อหานี้โดยใช้โซเชียลมีเดีย แต่อย่าตั้งเต็นท์ของคุณบนทรัพย์สินของคนอื่น เพราะอาจทำให้คุณหมดโอกาสได้ทุกเมื่อ
5. ไวรัส แม้ว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณจะมีความเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และไม่ซ้ำใครสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ แต่ก็ไร้ประโยชน์หากไม่มีใครเห็น นอกจากนี้ งบประมาณของคุณจะหมดลงในไม่ช้าหากคุณอาศัยช่องทางแบบชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างกระแสและให้รางวัลแก่ผู้เข้าร่วมสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณมีความสำคัญมาก
6. ติดตามได้หลายช่องทาง คุณต้องมีกลยุทธ์ในการติดตามผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อไม่ให้เสียเวลาและการลงทุนของคุณ นี่คือจุดที่ "เนื้อหา" กลายเป็น "การตลาด" และคุณติดตามผู้มีแนวโน้มในหลายช่องทาง
7. บริการลูกค้า . การตลาดเชิงโต้ตอบต้องการมากกว่าประสบการณ์ ส่วนใหญ่ก็คือความสามารถของทีมของคุณในการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อทำให้ความสัมพันธ์มีมนุษยธรรม

แต่คุณจะสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบได้อย่างไร ฟังดูซับซ้อนและมีราคาแพง?

ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีใหม่และรายการเครื่องมือการตลาดเชิงโต้ตอบที่เพิ่มขึ้น ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น หากคุณยังคิดไม่ออกว่าจะรวมการตลาดเชิงโต้ตอบเข้ากับเนื้อหาของคุณได้อย่างไร เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ด้านล่างนี้คือรายการตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณ

การแข่งขัน

การแข่งขันเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดเชิงโต้ตอบที่มีมายาวนานที่สุด

ตั้งแต่การแจกของรางวัลไปจนถึงการจับฉลากและการประกวดภาพถ่ายทางโซเชียลมีเดีย รูปแบบการมีส่วนร่วมนี้เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ พวกเขาดึงดูดแนวโน้มโดยธรรมชาติของเราที่จะโน้มน้าวไปสู่สิ่งที่เป็นอิสระ

ขณะที่เราก้าวเข้าสู่ยุคถัดไปของการตลาดเชิงโต้ตอบ การแข่งขันก็พัฒนาขึ้น ปัจจุบันบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้การแข่งขันเป็นกลยุทธ์แบบองค์รวม แทนที่จะเป็นการโปรโมตแบบสแตนด์อโลน

การแข่งขันมีความ เกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับ ผู้ชมเป้าหมาย หากคุณกำหนดเป้าหมายและได้รับรางวัลที่เหมาะสม คุณสามารถจำกัดผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพให้แคบลงได้

ตัวอย่างเช่น ด้านล่างคือการประกวดที่มีตั๋วสองใบสำหรับคอนเสิร์ตเพื่อผลประโยชน์ของ Ashley McBryde เพื่อเป็นเกียรติแก่ Louis Caruso นี่เป็นรางวัลที่เจาะจงมากที่จะดึงดูดผู้เข้าร่วมบางประเภทเท่านั้น:

การแข่งขันยังมี ความสนุกสนาน โดยเนื้อแท้ ผู้คนต่างเร่งรีบเมื่อคิดว่าพวกเขาสามารถชนะบางสิ่งที่อาจเกินงบประมาณของพวกเขา หรือโดยปกติพวกเขาจะไม่ซื้อ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการประกวดภาพถ่ายจาก Perky Pet ที่ขอให้ผู้เข้าแข่งขันตกแต่งพื้นที่ด้วยธีมนกและส่งภาพเพื่อรับรางวัล ต้องใช้ระดับการโต้ตอบแบบออฟไลน์โดยทำให้ผู้เข้าแข่งขันมีความคิดสร้างสรรค์กับผลงานของพวกเขา ตอนนี้สนุก!

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบทั้งสองแบบข้างต้นโฮสต์บนเว็บไซต์ของบริษัท ไม่ใช่บนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นพวกเขาจึง เป็นเจ้าของผู้ชม และได้ รับการออกแบบอย่างมืออาชีพ โดยใช้เทมเพลตจากไลบรารี ShortStack

สาระสำคัญทั้งหมดของตัวอย่างการแข่งขันครั้งแรกนั้น สร้างขึ้นจากความนิยม และ การติดตามหลายช่องทาง เมื่อเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมจะได้รับลิงก์อ้างอิงทางอีเมล โดยผู้ชนะจะพิจารณาจากจำนวนครั้งที่พวกเขาแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา!

เมื่อพูดถึงการ บริการลูกค้า … การแข่งขันให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับคุณ

การแข่งขันทำเครื่องหมายทุกช่องเมื่อพูดถึงประสบการณ์การตลาดเชิงโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ

แบบทดสอบ

ใครจะคิดว่าสิ่งหนึ่งที่พวกเราหลายคนกลัวเกี่ยวกับโรงเรียนหรือวิทยาลัยคือสิ่งที่เราเต็มใจทำในเวลาว่าง

ฟังดูบ้า แต่แบบทดสอบเป็นรูปแบบการตลาดเชิงโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง

จากข้อมูลของ iProspect 90% ของโพสต์บน Facebook ที่มีการแชร์มากที่สุดในปี 2015 เป็นแบบทดสอบ

แน่นอน แบบทดสอบจำนวนมากที่แพร่ระบาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นเหยื่อการคลิกสไตล์ "ร้อนแรงหรือไม่" แต่คุณสามารถเห็นพลังของการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในรูปแบบนี้

เมื่อพูดถึง ความเกี่ยวข้อง มีเนื้อหาไม่มากนักที่ปรับแต่งได้เหมือนแบบทดสอบ เว้นแต่คุณจะให้ลูกค้ากรอกแบบสำรวจเก่าที่น่าเบื่อ!

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบแบบทดสอบด้านล่างจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนิวซีแลนด์ ซึ่งมีคุณสมบัติตามความเกี่ยวข้องของผู้เข้าร่วมด้วยข้อความสำคัญจำนวนหนึ่ง เว้นแต่คุณสนใจที่จะ ตั้งแคมป์อย่างมีความรับผิดชอบใน Holiday Parks of New Zealand คุณคงไม่มีส่วนร่วมในแบบทดสอบนี้!

แบบทดสอบมีองค์ประกอบของความตื่นเต้นและ ความสนุกสนาน คุณทำแบบของคุณผ่านชุดคำถามและดูรายงานความคืบหน้าหรือผลลัพธ์ไปพร้อมกัน

พวกเขายัง สร้างขึ้นสำหรับการแพร่กระจาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเข้าร่วมการแข่งขัน เช่นตัวอย่างการตั้งแคมป์ด้านบน เราทุกคนชอบแบ่งปันผลการทดสอบกับเพื่อนและครอบครัวบนโซเชียลมีเดีย อันที่จริงแล้ว เป็นเหตุผลหลักที่คนส่วนใหญ่ใช้พวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถแบ่งปันผลลัพธ์และเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่มีความเชื่อคล้ายคลึงกัน

นี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างคำถามที่น่าสนใจจาก Jarlsberg ที่เจาะลึกถึงพลังของการแข่งขัน:

คุณสามารถทำแบบทดสอบอะไรสำหรับธุรกิจของคุณที่เป็นจุดตัดของการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การรับรองลูกค้าเป้าหมาย และความนิยมในโซเชียลมีเดีย

โพล

เช่นเดียวกับแบบทดสอบ โพลมีส่วนร่วมกับผู้ใช้โดยให้ข้อเสนอแนะในรูปแบบของผลลัพธ์ทันที ผู้คนกรอกแบบสำรวจเพราะพวกเขาต้องการค้นหาสิ่งที่คนอื่นตอบ เพื่อดูว่าความคิดเห็นของพวกเขาสอดคล้องกับประชากรที่เหลือหรือไม่

ประโยชน์อย่างหนึ่งของโพล เมื่อเทียบกับแบบทดสอบหรือการแข่งขัน คือ มักจะทำเสร็จเร็วกว่า ผู้ใช้ไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พวกเขาเสนอในแง่ของความฉับไว พวกเขาสูญเสียคุณสมบัติ คุณไม่น่าจะได้รับคุณสมบัตินำที่สำคัญจากการสำรวจความคิดเห็นทางโซเชียลมีเดียที่สั้นและเฉียบขาด

ใช่ แบบสำรวจมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง สนุกกับการทำ และสามารถแชร์ได้อย่างแน่นอน… แต่ดีที่สุดสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ มากกว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ชุดโพลเพื่อสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น หรือตามตัวอย่างด้านล่าง คุณสามารถใช้แบบสำรวจเพื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญ เช่น การเปลี่ยนโลโก้ของคุณ:

เครื่องคิดเลข

ถัดไปในรายการคือเครื่องคิดเลข การตลาดเชิงโต้ตอบรูปแบบนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสร้างความเกี่ยวข้อง

เครื่องคิดเลขสามารถให้ราคาที่ถูกต้องแก่ลูกค้า กระตุ้นผู้คนเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการใช้บริการของคุณ หรือดึงดูดผู้ใช้ด้วยการเปรียบเทียบกับผู้อื่น

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างแบบทดสอบอินเทอร์แอคทีฟสำหรับการลดน้ำหนักที่คำนวณปริมาณแคลอรี่ที่ผู้ใช้ได้รับในแต่ละวัน:

และอีกอย่างที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการคำนวณการชำระเงินจำนองของพวกเขา:

ลูกค้าของคุณมีคำถามเร่งด่วนใดบ้างที่สามารถตอบได้ด้วยเครื่องคิดเลขที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในทันที

อีเมล

บทความเกี่ยวกับการตลาดเชิงโต้ตอบจะไม่สมบูรณ์หากเราไม่ได้กล่าวถึงอีเมล พลังของการตลาดผ่านอีเมลยังคงถูกประเมินต่ำเกินไปจากแบรนด์ต่างๆ มากมาย และเป็น "เครื่องขยายสัญญาณ" ที่ สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลเพื่อโปรโมตและติดตามกิจกรรมการตลาดเชิงโต้ตอบของคุณ – การแข่งขัน แบบทดสอบ โพล และเครื่องคำนวณ หรือคุณกำลังสร้างอีเมลแบบโต้ตอบโดยใช้องค์ประกอบภาพที่วางเมาส์เหนือ ภาพเคลื่อนไหว GIF และปุ่มโต้ตอบ การโต้ตอบและการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นของคู่กัน

ด้านล่างนี้คืออีเมลแบบโต้ตอบที่สะดุดตาจาก Dell ที่แสดงให้เห็นถึงความเก่งกาจของคอมพิวเตอร์ Ultrabook:

และนี่คืออีเมลแบบโต้ตอบที่สนุกและมีส่วนร่วมจาก Adestra ที่ให้คุณเขย่าลูกโลกหิมะสำหรับเทศกาลวันหยุด!

และสุดท้าย ภาพโฮเวอร์จาก Nike ที่อวดอุปกรณ์ออกกำลังกายของพวกเขา:

คุณใช้อีเมลแบบโต้ตอบเพื่อติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเพิ่ม Conversion ของคุณหรือไม่?

วีดีโอ

วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟช่วยให้ผู้ชม “เลือกเส้นทางของตัวเอง” หากสร้างขึ้นด้วยความตั้งใจ วิดีโอแบบโต้ตอบสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ดูได้ในขณะที่พวกเขากำลังจะแยกส่วนและคลิกออกไป โดยดึงดูดให้ผู้ชมกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยการแจ้งให้ดำเนินการ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มการมีส่วนร่วม เวลาในการรับชม และการแปลงจากเนื้อหาวิดีโอด้วยประสบการณ์การเล่นเกมและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับผู้ดู

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบโดยใช้วิดีโอคืออะไร

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ Deloitte ใช้วิดีโอเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยประสบการณ์ในการสรรหาบุคลากร ช่วยให้ผู้สมัครมีความรู้สึกอยากทำงานที่บริษัท:

วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟยังมีประสิทธิภาพในการแนะนำลูกค้าใหม่หรือแสดงประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ

บทสรุป

เทคโนโลยีการตลาดเชิงโต้ตอบสามารถใช้ได้กับแบรนด์ทุกรูปแบบและทุกขนาดแล้ว ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างการแข่งขัน แบบทดสอบ โพล เครื่องคิดเลข อีเมลแบบโต้ตอบ หรือวิดีโอแนะนำวิธีการ ก็มีวิธีที่จะทำให้เกิดขึ้นได้

ความหมายของการช่วยสำหรับการเข้าถึงนี้มีสองเท่า

1. คุณมีโอกาสที่จะสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบได้ง่ายกว่าที่เคย
2. หากคุณเลือกที่จะ ไม่ สร้างประสบการณ์การตลาดเชิงโต้ตอบให้กับลูกค้าของคุณ คู่แข่งของคุณจะทำเช่นนั้น

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการคิดหาวิธีสานเนื้อหาเชิงโต้ตอบเข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ ให้ดึงแรงบันดาลใจจากตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบเหล่านี้ ค้นหาการผสมผสานเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณซึ่งจะสร้างความเกี่ยวข้อง ความสนุกสนาน และกระแสความนิยม จากนั้นมอบประสบการณ์การออกแบบระดับเฟิร์สคลาสและการติดตามเชิงกลยุทธ์โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีล่าสุด

คุณพร้อมที่จะโต้ตอบหรือไม่? ลูกค้าของคุณกำลังรอมันอยู่...