11 เหตุผลที่คนไม่ชอบหน้า Facebook ของคุณ

คุณกำลังตรวจสอบหน้า Facebook ของคุณและแปลกใจเพราะดูเหมือนว่าจำนวนแฟน ๆ ลดลงแทนที่จะปรับปรุง วันแล้ววันเล่าที่คุณตรวจสอบการวิเคราะห์ Facebook ของคุณ แต่กราฟมีแนวโน้มลดลงจริงๆ อะไรทำให้เกิดสิ่งนี้ ทำไมแฟน ๆ ของคุณถึงไม่ชอบหน้า Facebook ของคุณ?

เพจ Facebook เป็นส่วนเสริมของธุรกิจ แบรนด์ หรือองค์กรของคุณ นี่คือที่บน Facebook ที่คุณสามารถให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและติดต่อกับลูกค้าของคุณได้ นี่คือที่ที่ผู้คนจะไปที่ Facebook หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณไม่สามารถทำให้ผู้ติดตามของคุณพอใจได้ทั้งหมด ส่วนใหญ่แล้ว อาจมีบางคนที่ไม่เห็นด้วยกับโพสต์ของคุณ ในขณะที่คนอื่นๆ เลือกที่จะเพิกเฉยต่อโพสต์ของคุณ แต่ก็มีคนอื่นๆ ที่อาจคลิกเครื่องหมาย x ของโพสต์ของคุณ สิ่งที่ไม่ดีคือเมื่อพวกเขาเลือกที่จะไม่ชอบหน้าของคุณ

คนที่ไม่ชอบหน้าของคุณไม่ใช่เรื่องดี หากมีเพียง 1 หรือ 2 กรณีแยกกัน คุณอาจเพิกเฉยได้ แต่คุณจะสงสัยว่าทำไมแฟน ๆ ของคุณจึงตัดสินใจทิ้งเพจของคุณ แต่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้หากคุณสูญเสียแฟนๆ อย่างต่อเนื่อง อันที่จริง คุณควรตื่นตระหนกเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และคุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนที่คุณจะสูญเสียแฟน ๆ มากกว่าเพจ Facebook ของคุณสามารถที่จะสูญเสียได้

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 11 ประการที่ทำให้ผู้คนไม่เห็นด้วยกับเพจ Facebook ของคุณ:

#1 คุณโพสต์บนหน้า Facebook ของคุณบ่อยเกินไป

ผู้คนไม่ชอบรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจตลอดเวลา การอัปเดตสถานะที่บ่อยเกินไปอาจถือได้ว่าเป็นสแปม ดังนั้นเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น บางคนหลีกเลี่ยงไม่เพียงแค่คลิก x บนฟีดข่าว แต่เพียงแค่ไม่ชอบหน้าเว็บนั้นเอง

คุณควรโพสต์การอัปเดตในหน้าธุรกิจของคุณบ่อยแค่ไหน?

ไม่ใช่ทุกสองสามชั่วโมงอย่างแน่นอน ไม่แม้แต่ทุกวัน ไม่มีกฎเกณฑ์หรือสูตรที่ทราบเกี่ยวกับความถี่ที่คุณควรอัปเดตเพจของคุณ แต่บ่อยครั้งเกินไปที่จะรบกวนแฟน ๆ ของคุณและน้อยเกินไปจะทำให้แฟน ๆ ของคุณลืมแบรนด์ของคุณทั้งหมด พยายามจำกัดการอัปเดตสถานะ Facebook ไว้ที่ 3-5 ครั้งต่อสัปดาห์ เว้นแต่คุณจะมีสิ่งที่ควรค่าแก่การแบ่งปันกับแฟนๆ ของคุณ

#2 คุณจดจ่อกับการเลื่อนตำแหน่งมากเกินไป

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่เพจนี้เป็นเพจของคุณ แต่จงขจัดความคิดที่ว่าคุณสามารถโปรโมตเพจได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ หากคุณไม่ต้องการเสี่ยงที่จะสูญเสียแฟนๆ ไปมากกว่านี้ ก็ให้แบ่งเบาการโปรโมตตัวเอง ไม่มีอะไรปิดแฟน ๆ ได้เร็วกว่าการแสดงการขายแบบเร่งด่วนหรือการขายอย่างหนัก หน้า Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อดึงแฟน ๆ ให้รู้จักธุรกิจของคุณและไม่ขายสินค้าและบริการที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างไม่ยอมใครง่ายๆ

ในการดึงขาย คุณกำลังทำความคุ้นเคยกับผู้คนเกี่ยวกับธุรกิจนี้ คุณกำลังแสดงให้พวกเขาเห็นถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องขายสินค้าเหล่านี้จริง การเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังดึงดูดให้แฟน ๆ เหล่านี้ลองทำธุรกิจของคุณ

#3 โพสต์ข้อมูลมากเกินไป (และมักขัดแย้งกัน)

ข้อมูลเป็นกุญแจสู่ธุรกิจ แต่การโพสต์ข้อมูลมากเกินไปบนหน้า FB ของคุณจะทำร้ายคุณเท่านั้น เช่นเดียวกับหัวข้อที่ขัดแย้งกัน แม้ว่าการโต้เถียงจะขายได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะได้ผลดีสำหรับคุณเสมอไป

การโพสต์การอัปเดตเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้งจะทำให้คุณอยู่ในฐานะที่จะแสดงความคิดเห็นหรือแสดงจุดยืนของคุณได้ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ย่อมมีคนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องระวังให้มากกับความคิดเห็นของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับคนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ ไม่ว่าคำตอบของคุณจะมีไหวพริบแค่ไหน คุณก็จะสูญเสียแฟน ๆ เพียงไม่กี่คนเพียงแค่เข้าร่วมกลุ่มความขัดแย้งเพื่อหลีกเลี่ยงอาการปวดหัวนี้เช่นกัน

#4 แฟนๆ บางคนไม่รู้ว่าการกดถูกใจเพจของคุณทำให้พวกเขาเป็นผู้ติดตามของคุณโดยอัตโนมัติ

ความไม่รู้คือความสุข ชัดเจนว่าไม่. มีรายงานว่าในการสืบสวนที่ทำโดย ExactTarget และ CoTweet ที่เรียกว่า “The Social Breakup” อย่างเหมาะสม พบว่า 49% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ได้ตระหนักถึงความจริงที่ว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเดตธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่พวกเขาคลิกที่ ปุ่มถูกใจไปยังเพจของคุณ ขณะที่พวกเขารู้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ชอบหน้า

นอกจากนี้ยังมีผู้ที่อาจชอบเพจ Facebook ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอจริงๆ ดังนั้นพวกเขาจะเลิกติดตามเพจของคุณอย่างแน่นอน

#5 การโพสต์ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

อีกครั้ง หน้า Facebook ของคุณถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ติดตามอัปเดตทุกสิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พัดลมเหล่านี้ใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ ดังนั้นอย่าโพสต์หัวข้อเกี่ยวกับกีฬาบนเพจของคุณเมื่อคุณอยู่ในธุรกิจการขายเสื้อผ้าหรือสร้างโอกาสในการขาย

#6 คุณไม่ได้เสนอข้อเสนอและข้อเสนอเพียงพอแก่พวกเขา

ในขณะที่แฟนเพจ Facebook ต่างไม่เห็นด้วยกับแนวคิดเรื่องการขายหนัก แต่จริงๆ แล้วพวกเขาหวังว่าธุรกิจต่างๆ จะมอบของสมนาคุณและข้อเสนอพิเศษให้กับพวกเขา และเมื่อคุณไม่ให้สิ่งจูงใจประเภทนี้บนเพจ Facebook ของคุณ พวกเขาจะเลิกสนใจธุรกิจของคุณและอาจหมดสิทธิ์ ตัดสินใจไม่ถูกใจเพจของคุณ

วิธีหนึ่งที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บน Facebook คือการสร้างการแข่งขันหรือการจับฉลากอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้ชื่นชอบลูกเล่นประเภทนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณให้ตัวอย่างฟรีหรือทดลองใช้สินค้าและบริการที่คุณขายฟรี คนชอบหน้า Facebook ของบางแบรนด์เพื่อเข้าถึงส่วนลด ของสมนาคุณ และข้อเสนอพิเศษ

#7 เพจเฟสบุ๊คเงียบไป

นี่คือความแตกต่างโดยตรงของ #1 เมื่อคุณไม่โพสต์อัพเดทบนเพจ Facebook ของคุณเพียงพอ มันทำให้รู้สึกว่าคุณไม่มีอะไรใหม่ให้ ธุรกิจของคุณกำลังจะตาย หรือคุณไม่สนใจแฟน ๆ ของคุณมากพอที่จะให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณว่าพวกเขา กำลังติดตาม การหายไปไม่ได้ทำให้หัวใจพองโต ในกรณีนี้ การไม่อัปเดตอาจทำให้แฟนๆ ของคุณลืมแบรนด์ของคุณได้

#8 การอัปเดตของคุณน่าเบื่อและซ้ำซาก

ยังคงมี "The Social Breakup" อยู่ 38% ของแฟน Facebook ได้ "ไม่ชอบ" หน้าเพราะพวกเขาพบว่าการอัปเดตที่น่าเบื่อและซ้ำซาก คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียแฟน ๆ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ได้โดยการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์มีความสดใหม่ ให้ข้อมูลเชิงลึก และให้ความบันเทิง คุณไม่จำเป็นต้องแฮชโพสต์เก่า สร้างสิ่งใหม่ที่เกี่ยวข้องกับสังคมและเศรษฐกิจกับยุคปัจจุบันให้ดีขึ้น สร้างนิสัยที่จะไม่โพสต์เนื้อหาเดียวกัน เว้นแต่ว่าคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณเคยทำในโพสต์ที่ผ่านมา

#9 โพสต์บนเพจ Facebook กลายเป็นเรื่องทั่วไปเกินไป

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร จะไม่สูญเสียความเป็นส่วนตัวในโพสต์ของคุณ แฟนๆ ของคุณหมดความสนใจอย่างรวดเร็วเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อกับธุรกิจในระดับส่วนตัวได้ นี่คือสิ่งที่แยกคุณออกจากธุรกิจอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน แฟน ๆ ของ Facebook ต้องการเห็นว่าคุณได้ทุ่มเทเวลาและความพยายามเล็กน้อยในการโพสต์การอัปเดต สัมผัสส่วนตัวเหล่านี้เป็นของคุณอย่างชัดเจน และหากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณจะไม่มีอะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากที่เหลือ

#10 คุณพูดไม่ดีกับการแข่งขันของคุณ

อีกครั้งอย่าโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการแข่งขันของคุณ แม้ว่าแฟนๆ ของคุณบางคนจะถามหาและไม่ว่าข้อกล่าวหาเหล่านี้จะจริงแค่ไหนก็ตาม ไม่มีอะไรดีที่เคยได้รับจากการพูดถึงคู่แข่งในถังขยะของคุณ คุณจะออกมาอย่างสิ้นหวังและผิดจรรยาบรรณเท่านั้น

สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเองโดยไม่ต้องพูดถึงคู่แข่งเลย จะดีกว่าที่จะไม่พูดอะไรเลยเมื่อคุณไม่มีอะไรดีที่จะพูด

#11 ละเลยความคิดเห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเสนอแนะเชิงลบ

ส่วนหนึ่งของการดูแลผู้ติดตามของคุณคือให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อเสนอแนะแก่พวกเขาในเวลาที่เหมาะสม ระบุปัญหาและข้อกังวลใดๆ ที่คุณส่งมา มีไหวพริบ อย่าประมาทเลินเล่อ แฟนๆ ของคุณจะรู้สึกถึงความสำคัญเมื่อคุณใช้เวลาในการตอบความคิดเห็นและข้อความส่วนตัวของพวกเขา ทุกคนมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นของตนเอง ดังนั้นอย่าตอบโต้ด้วยการดูถูกลูกค้าของคุณกลับ

ห่อหมก

อาจมีเหตุผลอื่นที่ทำให้แฟนเพจ Facebook ตัดสินใจเลิกติดตามคุณ อาจเป็นสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น หรืออาจเนื่องมาจากสาเหตุอื่นๆ มากมาย คุณทำอะไรกับมันได้บ้างไม่มากก็น้อย สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการป้องกันหรือย่อ "ผู้เลิกติดตาม" ในอนาคตของหน้า Facebook ของคุณ ดูเหมือนสูตรจะสับสนในตอนแรก แต่เมื่อเปิดรับแสงนาน ๆ คุณจะเข้าใจสูตรนี้

ดังนั้นเพื่อรักษาผู้ติดตามที่ภักดีของคุณ คุณต้องสร้างโพสต์หรืออัปเดตสถานะสองสามครั้งต่อสัปดาห์ที่เกี่ยวข้อง น่าสนใจ แง่บวก และเต็มไปด้วยคุณค่าสำหรับแฟนเพจ Facebook ของคุณ ความกังวลของโซเชียลมีเดียรอบนี้ คุณภาพยังคงชนะปริมาณ