11 กฎสำหรับการเขียนเว็บไซต์ Copy

หากคุณเคยเขียนข้อความสำหรับเว็บไซต์ คุณจะรู้ว่ามันน่าตื่นเต้นและน่าปวดหัวเพียงใด

ในฐานะนักเขียนคำโฆษณา การแสดงความคิดที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของคุณเป็นแนวหน้าและตรงกลางเป็นความฝันถือเป็นความฝัน ในขณะเดียวกัน การเขียนสำเนาสำหรับหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ และคำกระตุ้นการตัดสินใจก็มีแรงกดดันอย่างมาก

การรู้สึกกดดันนี้เป็นเรื่องธรรมชาติ เนื่องจากมีการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก เป็นหน้าร้าน โบรชัวร์ธุรกิจ รายการราคา และป้ายโฆษณาของบริษัทพร้อมกัน เนื่องจากมีจุดประสงค์มากมายและให้ความรู้สึกถาวรมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น คุณจึงพบความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงการคัดลอกเว็บ

สำเนาควรเน้นการขายหรือไม่? คุณกำลังเขียนถึงบุคลิกของลูกค้าหลักหรือทุกคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่? มันควรจะหงุดหงิดหรือคุณควรเล่นอย่างปลอดภัย? คุณใช้คำหลักเพียงพอที่จะสนับสนุนเป้าหมาย SEO ของคุณหรือไม่?

ท้ายที่สุด คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นขึ้นอยู่กับแบรนด์และสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่มี "แนวทางที่ถูกต้อง" เพียงอย่างเดียวในการเขียนสำเนาเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม มีกฎทั่วไปบางประการที่สามารถช่วยให้คุณแยกความคิดเห็นและสร้างเนื้อหาที่มอบประสบการณ์การอ่านที่ดีได้

1. สมมติว่าผู้เข้าชมจะไม่อ่านทุกอย่าง

ผู้เยี่ยมชมจะไม่อ่านทุกอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ เป็นเรื่องยากที่จะกลืนเมื่อคุณเติมทุกคำและปรับแต่ละประโยคให้สมบูรณ์แบบ แต่มันคือความจริง เมื่อคุณเริ่มเขียนถึงผู้อ่าน skimmers คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณได้รับข้อมูลที่สำคัญที่สุดในหน้าเว็บของคุณ ให้ใช้วิธีการเขียนแบบปิรามิดกลับด้าน

เป็นระบบการจัดระเบียบความคิดตามลำดับความสำคัญจากบนลงล่าง รายละเอียดที่สำคัญที่สุดควรเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนอ่าน ตามด้วยข้อมูลและบริบทที่สำคัญหรือประเด็นเสริม

หากคุณเขียนในลักษณะนี้ ผู้เข้าชมจะได้รับข้อมูลเพียงพอที่จะเข้าใจสิ่งที่คุณทำ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อ่านรายละเอียดทั้งหมด โดยไม่ต้องอ่านทุกคำในเนื้อหาเว็บของคุณ

2. มีความชัดเจนและรัดกุม

งานที่สำคัญที่สุดของคุณกับการทำสำเนาเว็บไซต์คือการส่งข้อมูลอย่างรวดเร็ว ไม่เหมือนบล็อกโพสต์หรือรายงานที่คุณมีพื้นที่แตกต่างกันสำหรับแนวคิด หน้าเว็บสามารถนับจำนวนคำที่จำกัดเพื่อจับเสียงแบรนด์ของคุณ ส่งข้อมูล และกระตุ้นการแปลง

หากต้องการเจาะลึก ให้จัดลำดับความสำคัญของความชัดเจนและใช้คำพูดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ความชัดเจนเป็นหนทางที่ตรงที่สุดสู่ความน่าสนใจ

หากคุณสร้างบางสิ่งที่ชัดเจนและรัดกุม คุณไม่ต้องกังวลว่าผู้อ่านจะไม่สนใจ ผู้เข้าชมสามารถติดตามการบรรยายและสรุปผลได้อย่างง่ายดาย

ใช้ประโยคสั้น ๆ และโครงสร้างทางไวยากรณ์อย่างง่าย ทำตามได้ง่ายกว่าประโยคที่ยาวและคดเคี้ยวมาก

ทำ : อีเมลธุรกรรมมักมีอัตราการเปิดสูง

อย่า: เนื่องจากอีเมลธุรกรรมถูกเรียกใช้โดยผู้รับเมื่อพวกเขาขอข้อมูลหรือดำเนินการบางอย่าง เช่น การสร้างบัญชีหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน จึงมีอัตราการเปิดที่สูงกว่ามากและมีอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำกว่ามาก

หลังจากที่คุณแน่ใจว่าได้บรรลุความชัดเจนในการเขียนแล้ว คุณสามารถวางเลเยอร์ที่บุคลิกภาพและความแตกต่างได้เสมอ

แต่แนวคิดในที่นี้ไม่ใช่การย้อนกลับ โดยการเขียนสำเนาที่มีความซับซ้อนมากมายในตอนแรก แล้วย้อนกลับมาพยายามทำให้เรียบขึ้นหลังจากตระหนักว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจ

3. แก้ไขตัวเองอย่างไร้ความปราณี

เป็นนักวิจารณ์ที่เก่งที่สุดของคุณเองและลองใช้หลายๆ วิธีก่อนที่จะตัดสินใจเลือกสำเนาเว็บไซต์ฉบับสุดท้าย

ขอแนะนำให้เขียนร่างฉบับแรกโดยนำแนวคิดทั้งหมดมาเขียนเป็นกระดาษ จากนั้น ย้อนกลับไปและตั้งคำถามถึงความจำเป็นของทุกส่วน ทุกคำ ฯลฯ หากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนที่จะเก็บบางสิ่งไว้ อย่ากลัวที่จะลบมันออก คุณสามารถเพิ่มกลับลงในบรรทัดได้ตลอดเวลา

คุณควรสงสัยวลีที่ฉลาดและคำพูด 10 เปอร์เซ็นต์ที่คุณชอบมากที่สุด พวกเขาอาจจะสนุกและน่าสนใจสำหรับคุณ แต่อาจสูญเสียผู้ชมของคุณไปโดยสิ้นเชิง และผู้ชมของคุณเป็นเหตุผลเดียวที่คุณเขียนเนื้อหาตั้งแต่แรก

หลักการง่ายๆ ก็คือ หากไม่จำเป็นจริงๆ หรือคุณเพียงแค่เพิ่มมันเพื่อไหวพริบ คุณก็ควรจะตัดมันทิ้งไป

ฉันรู้ว่านั่นไม่ใช่คำแนะนำที่เซ็กซี่ แต่ผู้ชมของคุณจะขอบคุณด้วยเวลาและความสนใจของพวกเขา

4. มีความสอดคล้องกันในทุกรูปแบบ

เป้าหมายของการสร้างข้อความที่ชัดเจนและน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณไม่ได้หยุดอยู่แค่เว็บไซต์ของคุณ คิดถึงจุดสัมผัสทั้งหมดที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ของคุณ อีเมล บล็อกโพสต์ และเนื้อหาโซเชียลมีเดียทั้งหมดควรรู้สึกเหมือนมาจากเสียงเดียวกัน

ง่ายพอถ้าคุณมีคนเดียวที่เขียนเนื้อหาทั้งหมดสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ก็ไม่เสมอไป

วิธีทำให้ Contributor อยู่ในหน้าเดียวกันคือสร้างแนวทางสไตล์ที่สะกดทุกอย่าง โดยจะอธิบายอย่างละเอียดถึงสิ่งที่คุณชอบ เสียงที่คุณไม่ชอบ เครื่องหมายวรรคตอนที่คุณชอบคืออะไร และวิธีที่คุณจัดรูปแบบทุกอย่าง หากคุณต้องการแรงบันดาลใจเล็กๆ น้อย ๆ เรารัก Shopify's

ด้วย คู่มือสไตล์ ใครก็ตามที่เขียนเว็บไซต์ ช่องโซเชียล เนื้อหาอีเมล ฯลฯ ของคุณจะปฏิบัติตามกฎเดียวกัน เมื่อคุณทำสิ่งนี้ได้ดีจริง ๆ มันจะฟังดูเหมือนเป็นข้อความที่สม่ำเสมอถึงผู้ชมของคุณ!

5. จำไว้ว่าทุกอย่างสามารถแก้ไขได้

ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกถาวร แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือสามารถแก้ไขได้จริงๆ

ลองนึกภาพสมัยก่อนของการตลาดที่คุณส่งบางอย่างไปกดและอธิษฐานว่าคุณไม่พลาดการพิมพ์ผิดเพราะคุณเพิ่งใช้งบประมาณทั้งหมดไปกับการพิมพ์นั้น

ตราบใดที่คุณทำงานกับระบบจัดการเนื้อหาเช่น WordPress การอัปเดตหรือทำการเปลี่ยนแปลงควรเป็นเรื่องง่าย

นั่นหมายความว่าคุณสามารถทดลองและทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องกลัว หากไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนกลับได้เสมอโดยใช้ต้นทุนหรือความพยายามเพียงเล็กน้อย

6. ขอตาชุดที่สอง…และชุดที่สาม

แม้ว่าทุกอย่างจะสามารถแก้ไขได้ แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิดที่น่าอับอายได้ด้วยความช่วยเหลือในการแก้ไขที่เพียงพอ

นี่ไม่ใช่เวลาที่จะภูมิใจหรือเขินอาย หากคุณมีทรัพยากรในทีมของคุณ ให้ตั้งค่ากระบวนการตรวจสอบที่มีเพื่อนร่วมงานที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดและรับคำติชมเกี่ยวกับสำเนาของคุณ

เมื่อคุณทำงานบางอย่างอย่างใกล้ชิดเป็นเวลานาน จะเป็นเรื่องง่ายที่จะปิดบังคำพูดในหน้านั้น พัฒนาระบบที่คุณถามคำถามยากๆ และตรวจสอบข้อผิดพลาดเชิงตรรกะหรือข้อผิดพลาดที่งี่เง่า ช่วยให้คุณไม่ต้องเครียดมากเมื่อทำงานบนหน้าเว็บที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

7. ทดสอบสมมติฐานของคุณ

คุณอาจมั่นใจอย่างสมบูรณ์ว่าผู้ชมของคุณจะรักบางสิ่งเพียงเพื่อเปิดตัวโดยมีการประโคมเพียงเล็กน้อยและผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นศูนย์ จึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะทดสอบสมมติฐานของคุณ

ไม่มีอะไรผิดที่จะไม่ถูกต้องเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง เป็นเพียงการทดสอบแนวคิดใหม่

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงโอกาสในการทำงานกับแนวคิดที่จะดึงแนวทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณโดย:

• การทำการทดสอบ A/B
• สัมภาษณ์ลูกค้าของคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางใหม่
• ถามคนที่คุยกับลูกค้า (ฝ่ายขาย, บริการลูกค้า) ว่ามักได้รับคำถามอะไรบ้าง คุณจะได้ลองตอบคำถามได้ดีขึ้น

คุณยังสามารถทดสอบแนวคิดในช่องอื่นๆ โดยใช้ การทดสอบ A/B ด้วยข้อความและสีของปุ่มอีเมลของคุณ เพื่อดูว่าผู้ชมของคุณชอบอะไร จากนั้นนำแนวคิดที่ "พิสูจน์แล้ว" เหล่านั้นมาที่หน้าเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถทำซ้ำผลลัพธ์เดียวกันได้หรือไม่

8. ใช้การวิจัยเชิงแข่งขัน

ก่อนร่างสำเนาใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ใช้โอกาสในการทำการค้นหาโดย Google เพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ นี่ไม่ใช่คำเชิญให้ยืมความคิดของพวกเขา นั่นคือการลอกเลียนแบบ และแน่นอนว่าจะไม่ช่วยให้บริษัทของคุณแยกแยะตัวเองออกจากกลุ่มได้ อย่างไรก็ตาม เป็นแหล่งที่มาของบริบทและแรงบันดาลใจที่ดี

พยายามระบุน้ำเสียงและเสียงของพวกเขา สังเกตว่าพวกเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร ทำรายการสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบสำหรับแบรนด์ของคุณ

บางทีคุณอาจตระหนักว่าคุณชอบอารมณ์ขันและรู้สึกมั่นใจว่านี่เป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับแบรนด์ของคุณ หรือบางทีคุณอาจเริ่มเห็นคำศัพท์ซ้ำๆ และสร้างคลังคำศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงในหน้าเว็บของคุณ

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มสร้างรายการธีมที่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณรวมถึงแนวคิดที่อาจไม่เป็นเช่นนั้น มันสามารถให้ทิศทางที่เป็นประโยชน์ในครั้งต่อไปที่คุณนั่งลงเพื่อเขียนอะไรใหม่ ๆ เพราะคุณได้คิดและค้นคว้าล่วงหน้ามามากแล้ว

9. ซื่อสัตย์

ผลข้างเคียงของอินเทอร์เน็ตคือเป็นการยากที่จะบอกว่าอะไรดีจากอะไรไม่ดี

เมื่อบริษัทต่างๆ สามารถเผยแพร่อะไรก็ได้เกี่ยวกับตัวเอง คำว่า "ดีที่สุดในระดับเดียวกัน" "เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม" "นวัตกรรม" และ "ปฏิวัติ" มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง

ใช่ หน้าที่ของคุณคือทำให้บริษัทของคุณดูดี แต่เมื่อคุณดึงคำคุณศัพท์ออกจากถุงคำวิเศษณ์เพื่อแสดงว่าคุณอยู่เหนือสิ่งอื่นใด คำคุณศัพท์อาจส่งผลย้อนกลับได้

ผู้อ่านส่วนใหญ่รู้สึกชากับคำแบบนี้เพราะพวกเขาเห็นอยู่ตลอดเวลา เมื่อทุกคนพูดว่าพวกเขาเก่งที่สุด ก็ไม่ได้มีความหมายอะไรมาก ดูเหมือนไฮเปอร์โบลาและรู้สึกเหมือนเป็นการเกินเลย

คำแนะนำในที่นี้คือหลีกเลี่ยงศัพท์แสงและคำศัพท์เฉพาะสำหรับสิ่งที่จับต้องได้ที่คุณทำ

อย่า : แพลตฟอร์มการประมวลผลเงินเดือนที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ทำ: ประมวลผลเงินเดือนของคุณในไม่กี่นาที

คุณไม่จำเป็นต้องทำเสียงเหมือนสินค้าหรูหราที่สุดในตลาด หากคุณกำลังแก้ปัญหาจริงที่ลูกค้ามี การบอกว่าคุณทำอะไรและทำอย่างไรจะมีประสิทธิภาพมากกว่า นี่คือวิธีที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและทำให้คุณดูเหมือนเป็นบริษัทที่มีคุณค่า

10. ค้นหาความสมดุลของสำเนาและภาพ

ในสถานการณ์ไก่กับไข่นี้ ไม่สำคัญหรอกว่าอันไหนจะเกิดก่อน เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรสนับสนุนภาพของคุณและเนื้อหาภาพควรสนับสนุนสำเนาของคุณ

ขออภัย มีตัวอย่างมากมายที่ไม่ได้เป็นเช่นนั้น บางเว็บไซต์มีหน้าที่ดูเหมือนว่าสำเนาถูกสร้างขึ้นเพื่อขายแนวคิดที่นำเสนอในภาพ เหมือนกับการอธิบายสิ่งที่คุณเห็นแล้ว นี้ไม่ได้เพิ่มมูลค่ามาก

หรือคุณอาจพบหน้าเว็บที่ดูเหมือนว่าภาพนั้นถูกเสียบรองเท้าเพื่อให้พอดีกับเนื้อหาที่มีอยู่ เครื่องหมายปากโป้งของสิ่งนี้คือภาพที่แสดงให้เห็นอย่างแท้จริงว่าสำเนาระบุไว้แล้วอย่างไร

ไม่เป็นประสบการณ์ที่ดี คำและภาพบนหน้าควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นหุ้นส่วนกันโดยธรรมชาติที่ผู้คนเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาควรทำงานร่วมกันเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่มากกว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง

11. อย่าไปลงน้ำกับธีม

ธีมและอุปมาอุปมัยเป็นอุปกรณ์วรรณกรรมที่สนุกสนานซึ่งนำมุมมองใหม่และน่าสนใจมาสู่การเขียน เป็นการดึงดูดที่จะใช้พวกเขาเพื่อทำให้สำเนาเว็บไซต์เก่าขึ้น แต่ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง

เหตุผลที่คุณต้องการใช้เท่าที่จำเป็นก็คือการนำธีมหรือคำอุปมาที่ "สนุก" ไปใช้ได้ง่ายและหลุดเข้าไปในโซน "วิเศษ" นั่นไม่ใช่รูปลักษณ์ที่ดีเว้นแต่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับประโยชน์จากอารมณ์ขันที่สนุกสนาน (เช่น Shinesty, Squatty Potty เป็นต้น)

นอกจากนั้น คุณยังเสี่ยงที่ผู้ชมของคุณจะไม่เข้าใจคำอุปมาหรือหัวข้ออย่างชัดเจนเท่าที่คุณต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้อ่านต่างชาติอาจสับสนโดยบริษัทซอฟต์แวร์ HR ที่มีภาพเครื่องบินบนเว็บไซต์และเนื้อหาที่ระบุว่าคุณสามารถ "บินได้" เมื่อคุณใช้งาน

กฎที่สำคัญที่สุด: จงเป็นแรงบันดาลใจ

เมื่อคุณกำลังเขียนสำเนาเว็บไซต์ คุณต้องทำให้ผู้ชมรู้สึกตื่นเต้นกับธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม ผู้ชมของคุณสามารถบอกนักเขียนที่เบื่อๆ จากคนที่ตื่นเต้นได้ง่ายๆ มีความมีชีวิตชีวาที่เกิดขึ้นเมื่อนักเขียนคำโฆษณารู้สึกตื่นเต้นกับแนวคิด หัวข้อทางเทคนิคที่แห้งแล้งมีชีวิตชีวาขึ้นมาได้อย่างไร

ในทางกลับกัน นักเขียนสามารถฆ่าความคิดที่น่าตื่นเต้นด้วยเนื้อหาที่น่าเบื่อเมื่อพวกเขาสูญเสียจุดมุ่งหมาย

หากคุณรู้สึกเบื่อ เบื่อหน่ายกับข้อเสนอแนะจากทุกทิศทาง หรือคุณรู้สึกว่าตัวเองหมดไฟ ถึงเวลาพักบ้างแล้ว ทบทวนกฎเหล่านี้และจำไว้ว่าเหตุใดคุณจึงต้องการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่คุณต้องการบันทึก และวิธีที่คุณต้องการให้ฟังดู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เจอในทุกคำ และคุณจะสามารถสร้างสำเนาเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมได้

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำในการเขียนเพื่อช่วยในรูปแบบอื่นๆ เช่น อีเมล เรามีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ:

• การเขียนข้อความโฆษณาทางอีเมลที่ยอดเยี่ยม: คู่มือแนะนำวิธีใช้
• แรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญอีเมลปี 2020 ของคุณ
• กลยุทธ์ที่สำรองข้อมูลไว้เพื่อการเขียนข้อความโฆษณาการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น