12 ประเภทของโฆษณาบน Facebook และไอเดียเพื่อเอาชนะใจลูกค้า

ผู้โฆษณาบน Facebook มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและแคมเปญมากมายให้เลือก ไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ร้านเล็กๆ ไปจนถึงร้านป๊อปสโตร์ ไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 ใช้โฆษณาบน Facebook

แม้ว่าการเข้าถึงตัวเลือกการโฆษณาที่หลากหลายจะเป็นความฝันของนักการตลาดที่เป็นจริง แต่ก็สามารถทำให้การเริ่มต้นเป็นงานที่น่ากลัวได้เช่นกัน หากคุณรู้สึกหนักใจ ให้ลองดูประเภทโฆษณาบน Facebook ต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณจะนำไปใช้กับกลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ได้อย่างไร

ประเภทของโฆษณาบน Facebook

โฆษณาแบบรูปภาพ

โฆษณารูปภาพบน Facebook หรือโฆษณารูปภาพที่บางคนเรียกว่ามีภาพนิ่งและสำเนาประกอบและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คุณสามารถใช้โพสต์ที่ได้รับการส่งเสริมหรือสร้างโฆษณาเฉพาะสำหรับโฆษณาแบบรูปภาพบน Facebook ผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้โฆษณาแบบรูปภาพเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และใส่ลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

Facebook อนุญาตให้คุณใส่ข้อความไว้บนโฆษณาแบบรูปภาพของคุณ แต่แนะนำให้รักษาคำให้น้อยกว่า 20% ของรูปภาพ การใช้คำมากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิและอาจนำไปสู่การปฏิเสธโฆษณาของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจทาน อัปเดต และส่งใหม่

แบรนด์ความงาม Common Heir ใช้โฆษณาแบบรูปภาพบน Facebook เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ นั่นคือเรตินอลเซรั่ม มีตัวเลือกโฆษณาสองแบบที่แตกต่างกัน โดยแต่ละรายการโปรโมตผลิตภัณฑ์เดียวกัน บางคนขับรถไปที่หน้า Instagram ของแบรนด์ ในขณะที่บางคนขับรถไปที่หน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง

โฆษณาวิดีโอ

โฆษณาวิดีโอบน Facebook นั้นเหมือนกับโฆษณาแบบรูปภาพ ความแตกต่างคือรูปแบบเนื้อหา โฆษณาวิดีโอประกอบด้วยวิดีโอหรือกราฟิกเคลื่อนไหว ในขณะที่โฆษณาแบบรูปภาพยังคงเป็นรูปภาพหรือกราฟิก คุณสามารถสร้างโฆษณาวิดีโอใน Facebook หรือเพิ่มโพสต์ทั่วไปที่มีวิดีโอ

โฆษณาวิดีโอมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากกว่าโฆษณาแบบรูปภาพ ผู้คนมากกว่า 1.25 พันล้านคนดูวิดีโอบนแพลตฟอร์มในแต่ละเดือน และผู้คนใช้เวลาเกือบครึ่งเวลาไปกับแอปในการดูวิดีโอ อย่างไรก็ตาม วิดีโออาจซับซ้อนกว่าและมีราคาแพงกว่าในการผลิต

เมื่อคุณใช้โฆษณาวิดีโอบน Facebook คุณสามารถเลือกตำแหน่งและวัตถุประสงค์ได้หลากหลาย พารามิเตอร์เหล่านี้จะกำหนดข้อกำหนดของวิดีโอ รวมถึงขนาดโฆษณา Facebook อัตราส่วนภาพ และความยาววิดีโอ

โฆษณาประสบการณ์ทันที

Facebook Instant Experiences (เดิมคือ Canvas) เป็นประเภทโฆษณามัลติมีเดียแบบเต็มหน้าจอที่มอบประสบการณ์เนื้อหาที่หลากหลายแก่ผู้ชม Instant Experiences ประกอบด้วยคุณสมบัติและความสามารถมากมายของโฆษณา Facebook ประเภทอื่นๆ—ผู้ใช้สามารถดูภาพ ดูวิดีโอ ปัดผ่านภาพหมุน คลิกผ่านไปยังสินค้าที่ติดแท็ก และแม้กระทั่งการเอียงเพื่อเลื่อนเพื่อให้ได้มุมที่ไม่ซ้ำใคร

Instant Experiences เป็นประเภทโฆษณาบน Facebook ที่มีส่วนร่วมสูง และใช้ประโยชน์จากการผสมผสานของเนื้อหาเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมจริง ในหลายกรณี คุณสามารถใช้รูปภาพและวิดีโอที่คุณสร้างขึ้นสำหรับประเภทโฆษณา Facebook อื่นๆ แล้วนำมาใช้ใหม่ในแพ็คเกจประสบการณ์ทันที นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนในโฆษณาบน Facebook

แบรนด์ชุดชั้นในสตรี Adore Me ใช้ Instant Experiences เพื่อขับเคลื่อนการเลือกใช้โมเดลการสมัครสมาชิกของแบรนด์สำหรับชุดว่ายน้ำกลุ่มใหม่ ใช้ความยืดหยุ่นและความครอบคลุมของ Instant Experience เพื่อโปรโมตตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลด้วยวิดีโอรับรองตลอดจนเนื้อหาที่อธิบายวิธีการทำงานของแผนการสมัครรับข้อมูล แคมเปญจบลงด้วยการเลือกใช้มากกว่าโฆษณาวิดีโอมาตรฐานถึง 25%

โฆษณาแบบสำรวจ

โฆษณาแบบสำรวจความคิดเห็นของ Facebook ช่วยให้คุณสามารถสำรวจกลุ่มเป้าหมายด้วยคำถาม โดยเสนอคำตอบให้เลือก 2 แบบ โดยทั่วไปประเภทโฆษณาบน Facebook นี้จะมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ ตลอดจนสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบสำรวจความคิดเห็นบน Facebook ด้วยรูปภาพหรือวิดีโอ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับวิธีใช้โฆษณาแบบสำรวจความคิดเห็น:

• สำรวจลูกค้า เพื่อค้นหาความคิดปัจจุบันเกี่ยวกับแบรนด์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รับข้อมูล เกี่ยวกับการออกแบบที่จะเกิดขึ้นหรือแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ดีไซเนอร์แฟชั่นสามารถสำรวจความคิดเห็นของผู้ชมเกี่ยวกับตัวเลือกสีที่จะเพิ่มให้กับชุดยอดนิยม
• เพิ่มการมีส่วนร่วม ด้วยการโพสต์แบบสำรวจความคิดเห็นในหัวข้อปัจจุบันซึ่งเป็นที่สนใจของผู้ชมและเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• ดำเนินการวิจัยตลาด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ

โฆษณาแบบภาพสไลด์

โฆษณาแบบหมุนบน Facebook นำเสนอภาพหรือวิดีโอสูงสุด 10 ภาพในรูปแบบที่ผู้ใช้สามารถคลิกผ่านได้ รูปภาพหรือวิดีโอแต่ละรายการสามารถมีลิงก์ที่ไม่ซ้ำกันได้ ตัวอย่างเช่น นี่เป็นประเภทโฆษณาบน Facebook ที่ดี หากคุณกำลังโปรโมตคอลเลกชั่นผลิตภัณฑ์

คุณยังสามารถเชื่อมโยงทั้งหมดไปยัง URL เดียวกันได้ ซึ่งใช้ได้ดีหากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์เดียว แต่ต้องการเน้นคุณลักษณะต่างๆ

คุณสามารถกำหนดลำดับของรูปภาพและวิดีโอของคุณ หรือปล่อยให้อัลกอริทึมของ Facebook ทำเพื่อคุณ โดยเรียงตามลำดับที่กระตุ้นให้เกิด Conversion มากที่สุด

โฆษณาด้านล่างจาก Benoa Swim มีผลิตภัณฑ์หลายอย่าง แบรนด์ชุดว่ายน้ำใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์เพื่อโปรโมตชุดว่ายน้ำที่หลากหลาย โดยแต่ละรูปจะลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง โฆษณาแบบหมุนนี้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติของ Facebook เนื่องจากรูปภาพไม่ได้เรียงตามลำดับ

โฆษณาแบบสไลด์โชว์

หากคุณต้องการปรับเปลี่ยนเนื้อหาโฆษณาที่คุณมีอยู่แล้ว โฆษณาสไลด์โชว์บน Facebook อาจช่วยคุณได้ Facebook นำโฆษณาแบบรูปภาพของคุณมารวมเข้าด้วยกันเป็นไฟล์ในรูปแบบวิดีโอสไลด์โชว์ ประเภทโฆษณาบน Facebook นี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากพลังของวิดีโอโดยไม่ต้องใช้งบประมาณเพิ่มเติมสำหรับวิดีโอ ซึ่งอาจมีราคาแพงในการผลิต

หากคุณมีโฆษณารูปภาพบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพสูง คุณอาจลองเปลี่ยนเป็นโฆษณาวิดีโอสไลด์โชว์ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ทั้งหมดบน Facebook รวมถึงเพิ่มรูปภาพในสต็อกและเพลงสำหรับความหลากหลาย

โฆษณาคอลเลกชัน

โฆษณาคอลเลกชั่นของ Facebook เป็นโฆษณาที่เน้นอีคอมเมิร์ซและมีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ Facebook ให้กลายเป็นผู้ซื้อออนไลน์โดยเฉพาะ โฆษณาคอลเลกชั่นมีรูปภาพหรือวิดีโอเด่นหลัก รวมถึงรูปภาพขนาดเล็กสามรูปด้านล่าง เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาชุด พวกเขาจะถูกนำไปที่ประสบการณ์ทันที

มีสามเทมเพลตสำหรับโฆษณาคอลเลกชัน Facebook:

1. หน้าร้านทันที หากคุณมีผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สี่รายการขึ้นไป และต้องการทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นจุดสนใจ
2. Lookbook ทันที สำหรับไลฟ์สไตล์และภาพตามบริบทที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
3. การได้มาซึ่งลูกค้าทันที เพื่อมุ่งเน้นที่การขับเคลื่อน Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการดำเนินการอื่นๆ

แบรนด์เครื่องประดับ Pura Vida ใช้โฆษณาคอลเลกชันบน Facebook เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงสุดสัปดาห์วันแห่งความทรงจำ มันสร้างข้อเสนอส่งเสริมการขายลด 40% และเน้นว่าในภาพหลักจากนั้นใช้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์เพื่อเสริมด้วยภาพผลิตภัณฑ์ แบรนด์จบลงด้วยการเพิ่มการซื้อรายวัน 6.3 เท่า และได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 20% สำหรับทั้งแคมเปญ

นำโฆษณา

หน่วยโฆษณาแบบมุ่งหวังทำให้กระบวนการรวบรวมที่อยู่อีเมลและสร้างรายชื่ออีเมลเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ ด้วยประเภทโฆษณาบน Facebook นี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถกรอกและส่งแบบฟอร์มได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการกดถูกใจหรือแชร์โพสต์

ความงามของหน่วยโฆษณานำคือ Facebook เติมฟิลด์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องกรอกด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยลดแรงเสียดทานซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตาม

หากคุณต้องการเพิ่มรายชื่ออีเมล โฆษณาแบบมุ่งหวังเป็นตัวเลือกที่ดี ในหลายกรณี คุณสามารถเชื่อมต่อโฆษณาแบบกรอกฟอร์มกับผู้ให้บริการอีเมลและใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติได้ ผู้ติดต่อใหม่จะถูกเพิ่มในรายการของคุณ และเข้าสู่เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่คุณสร้างขึ้น

โฆษณาแบบไดนามิก

โฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook จะเชื่อมต่อแคตตาล็อกสินค้าของร้านค้าของคุณกับตัวจัดการกิจกรรมบน Facebook และพิกเซลของ Facebook เมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ Facebook พวกเขาจะเห็นโฆษณาที่นำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่พวกเขากำลังดูบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ โฆษณาที่พวกเขาเห็นจึงมีความเป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องอย่างไม่น่าเชื่อ

โฆษณาแบบไดนามิกมักจะอยู่ในรูปแบบโฆษณาแบบภาพสไลด์ คุณยังสามารถใช้ผู้ชมที่กำหนดเองกับโฆษณาไดนามิกของคุณ ช่วยให้คุณดูแลจัดการคอลเลกชันรายการที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยพิจารณาจากผู้ที่จะได้เห็น ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบภาพสไลด์สำหรับหมวดหมู่ต่างๆ และแสดงต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณเรียกใช้โฆษณาแบบไดนามิก สำเนาจะเหมือนกันสำหรับทุกคนที่เห็น แต่ครีเอทีฟโฆษณานั้นมีเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัว 100% ตามพฤติกรรมของผู้ดูที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยโฆษณาแบบไดนามิก คุณสามารถเลือกผู้ชมที่แตกต่างกันสี่กลุ่มเพื่อกำหนดเป้าหมาย:

1. ดูแต่ไม่ได้ซื้อ
2. หยิบใส่ตะกร้าแต่ไม่ได้ซื้อ
3. เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์
4. ข้ามการขายผลิตภัณฑ์

ตามผู้ชมที่คุณเลือก โฆษณาจะได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละอย่าง ประหยัดเวลาและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

พันธมิตรทางการตลาดของ Facebook หลายรายมีผลลัพธ์ที่น่าประทับใจด้วยโฆษณาแบบไดนามิก ตามแพลตฟอร์ม The Farmer's Dog ช่วยเพิ่ม Conversion ได้ถึง 23% ด้วยโฆษณาแบบไดนามิก เข้าใจได้ง่ายว่าทำไม ROI ถึงสูงมาก เนื่องจากธุรกิจโฆษณาที่เป็นส่วนตัว ตรงเป้าหมาย และมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสามารถดำเนินการได้ สั้นกว่าการสร้างโฆษณาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้ Facebook ทุกคน

โฆษณาเมสเซนเจอร์

โฆษณา Facebook Messenger ปรากฏในแท็บแชทของผู้ใช้และระหว่างเรื่องราวของ Messenger คุณสามารถใช้แอสเซทโฆษณาจากประเภทโฆษณา Facebook อื่นๆ และตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายและตำแหน่งของคุณ จากนั้น Facebook จะจัดการส่วนที่เหลือให้ เมื่อมีคนแตะที่โฆษณา Messenger ของคุณ พวกเขาจะถูกนำไปที่ปลายทางที่คุณเลือก (เว็บไซต์ แอพ หรือข้อความตรงที่มีหน้า Facebook ของคุณ)

คุณยังสามารถใช้โฆษณา Facebook Messenger บน Instagram และ WhatsApp ได้อีกด้วย

โฆษณาสตอรี่

โฆษณาบน Facebook Stories จะแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้ Stories แทนที่จะเลื่อนดูฟีดข่าว ตาม Facebook คนรักเรื่องราว ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริการ้อยละเจ็ดสิบสามกล่าวว่าเรื่องราวช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับสิ่งใหม่ ๆ และ 62% วางแผนที่จะใช้เรื่องราวมากขึ้นในอนาคต และผู้ลงโฆษณามากถึงสี่ล้านรายกำลังใช้ตัวเลือกนี้

โฆษณาสตอรี่จะปรากฏในรูปแบบแนวตั้ง ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อสร้างรูปภาพและวิดีโอเพื่อใช้ในโฆษณาประเภท Facebook นี้ คุณยังสามารถส่งโฆษณาเหล่านี้ไปยัง Instagram และ Messenger ได้อีกด้วย

Awesome Maps ใช้โฆษณา Facebook Stories เพื่อโปรโมตแผนที่ที่มีภาพประกอบ ตัวอย่างด้านล่างมีวิดีโอสองรายการที่เน้นแผนที่เฉพาะ การแตะที่ "ซื้อเลย" จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์โดยตรง เพื่อทำการซื้อ

โฆษณาเติมความเป็นจริง

โฆษณาเติมความเป็นจริงของ Facebook เป็นประสบการณ์โฆษณาที่สมจริงสำหรับผู้ใช้มือถือ วิธีการทำงาน: ผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณในฟีด และเมื่อแตะ จะเห็นฮอตสปอตแบบโต้ตอบและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับโฆษณา ซึ่งจะเป็นการเปิดตัวประสบการณ์ Augmented Reality (AR) ซึ่งผู้ใช้สามารถดูผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมมองใหม่ๆ และสำรวจผลิตภัณฑ์แบบเสมือนจริง โดยเลียนแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบตัวต่อตัว

แบรนด์รองเท้า GREATS ใช้โฆษณา Facebook AR เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการได้มาซึ่งลูกค้า ในการทำเช่นนั้น มันสร้างโฆษณา AR ที่หน้าด้านที่กระตุ้นให้ผู้คนแชร์ภาพของตัวเอง จากนั้นเพิ่มข้อความที่บอกผู้เข้าร่วมว่า "เยี่ยมมาก" GREATS สร้างผู้ชมที่คล้ายกันและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คล้ายกับลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงสุด โฆษณาเหล่านี้นำไปสู่การยกระดับแบรนด์มากกว่าโฆษณาวิดีโอมาตรฐานของแบรนด์ถึง 3.4 เท่า

ไอเดียโฆษณาเฟสบุ๊ค

กู้เกวียนที่ถูกทิ้งร้าง

นักช็อปประมาณ 70% ละทิ้งรถเข็นของตนตามข้อมูลที่รวบรวมโดยสถาบัน Baymard กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกๆ 10 คนที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น เกือบเจ็ดคนจะออกจากร้านของคุณโดยไม่ทำการซื้อ

คุณจะทำให้ผู้ซื้อเหล่านี้กลับมาที่ร้านของคุณเพื่อทำการซื้อได้อย่างไร? ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook คุณสามารถเรียกใช้โฆษณา Facebook ที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งมุ่งเป้าไปที่บุคคลเหล่านี้ โดยทั่วไป โฆษณาเหล่านี้เสนอสิ่งจูงใจ เช่น การจัดส่งฟรีหรือส่วนลด 10% หากบุคคลนั้นกลับมาเพื่อทำการซื้อจนเสร็จสิ้น

โฆษณาขอบคุณลูกค้า

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมีนิสัยที่ไม่ดีในความพยายามทางการตลาดในการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าและหยุดอยู่ที่นั่นโดยไม่ต้องคิดถึงการรักษาลูกค้า นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

การเปลี่ยนลูกค้าครั้งแรกเป็นลูกค้าประจำง่ายกว่าการเปลี่ยนลูกค้าที่มุ่งหวังเป็นลูกค้าครั้งแรก และการหาลูกค้าใหม่มักจะมีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบันอย่างมาก

นี่คือเหตุผลที่คุณอาจพิจารณาแสดงโฆษณาขอบคุณสำหรับร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่เป็นเวลาสองวันหลังการซื้อ โดยมีวิดีโอความยาว 30 วินาทีเพื่อขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขาเป็นการส่วนตัว เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเปลี่ยนลูกค้าครั้งแรกให้เป็นลูกค้าซ้ำหลังจากการซื้อครั้งแรกได้ไม่นาน คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์เหล่านี้และเพิ่มยอดขายซ้ำ

ลูกค้าปัจจุบัน โฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่

เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันรู้จักและไว้วางใจคุณอยู่แล้ว จึงไม่ต้องคิดมากว่าเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โฆษณาแรกที่คุณเรียกใช้ควรเป็นประกาศที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีอยู่

HelloFresh ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อโปรโมตการเปิดตัวแบรนด์ย่อย Green Chef ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อแสดงโฆษณาบน Facebook ที่กำหนดเป้าหมายไปยังฐานลูกค้าที่มีอยู่ โดยประกาศการมาถึงล่าสุดของแบรนด์

โฆษณาสร้างการเข้าชมใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นยอดเยี่ยม แต่หากคุณไม่ได้เพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ มันจะไม่ได้ผลมากนัก เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะมีแคมเปญบน Facebook เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่มาที่ร้านค้าของคุณ คุณอาจเรียกแคมเปญนี้ว่าโฆษณาแบบสัมผัสแรก เนื่องจากอาจเป็นครั้งแรกที่ผู้ที่ดูโฆษณาได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาสร้างการเข้าชมจาก DreamCloud Sleep ที่ประกาศแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชม:

โดยทั่วไป โฆษณาประเภทนี้จะมีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ต่ำกว่าและ CPC ที่สูงกว่าการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ เนื่องจากคุณไม่รู้เกี่ยวกับผู้ที่ดูโฆษณาของคุณมากเท่านี้

แต่มีหลายวิธีที่คุณสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาแบบสัมผัสแรกได้:

เริ่มต้นด้วยกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน

หากคุณมีรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอยู่แล้ว คุณสามารถนำเข้าข้อมูลดังกล่าวไปยัง Ads Manager ในรูปแบบ Custom Audience ใหม่ได้อย่างง่ายดาย

เมื่อผู้ชมนั้นพร้อมแล้ว คุณสามารถใช้เพื่อสร้าง Lookalike Audience ที่มีผู้คนตั้งแต่สองล้านถึง 20 ล้านคน กลุ่มเป้าหมายใหม่นี้จะมีผู้ใช้ Facebook ที่ตรงกับลูกค้าปัจจุบันของคุณมากที่สุด ทำให้พวกเขากำหนดเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

ใช้การค้นหากราฟและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

Facebook มอบเครื่องมือฟรีที่ทรงพลังมากมายให้แก่ผู้โฆษณา ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจมากมายจากผู้ใช้ Facebook ทุกคน คุณสามารถทำให้ข้อมูลนี้มีประโยชน์มากขึ้นโดยการกรองการค้นหาตามหน้า ความสนใจ สถานที่ และข้อมูลประชากรเฉพาะ

ป้อนหน้าคู่แข่งของคุณลงใน Audience Insights เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของคุณ การค้นหานี้จะส่งคืนข้อมูลจำนวนมหาศาลที่น่าเหลือเชื่อเกี่ยวกับผู้ใช้ Facebook ที่ชอบเพจของคู่แข่งของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook รายการแรกของคุณ

การทดสอบ A/B

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะทดสอบ A/B โฆษณาบน Facebook ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงประเภทของโฆษณา แต่การทดสอบโฆษณาแบบสัมผัสแรกของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับแคมเปญใหม่ ให้สร้างตัวเลือกการคัดลอกสองหรือสามตัวเลือก และตัวเลือกการสร้างสรรค์อีกสองหรือสามตัวเลือก ทดสอบรูปแบบเหล่านี้กับผู้ชมหลายกลุ่ม

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินสดจำนวนมากเพื่อทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง คุณสามารถลงทุนได้ไม่กี่ดอลลาร์ต่อวันในแต่ละรูปแบบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แล้ววิเคราะห์ผลลัพธ์ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ให้เพิ่มการใช้จ่ายสำหรับสำเนา ครีเอทีฟโฆษณา และผู้ชมที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

ในการเริ่มโฆษณาบน Facebook ให้เริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ ทดลอง วัดผล และทำซ้ำ ประเภทของโฆษณาบน Facebook ที่กล่าวถึงในบทความนี้สามารถเป็นพื้นฐานสำหรับคุณในการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียระยะยาวสำหรับธุรกิจของคุณ อ่านเสร็จแล้ว เริ่มการทดสอบได้เลย!

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการโฆษณาบน Facebook:

• วิธีปรับขนาดโฆษณา Facebook ของคุณ (ในขณะที่รักษาผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่ดี)
• 7 ข้อผิดพลาดในการโฆษณาบน Facebook ทั่วไป (และวิธีแก้ไข)

หมายเหตุบรรณาธิการ: เวอร์ชันก่อนหน้าของบทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2016