ฐานลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้ที่ค้นพบตลอดกาลบนไซต์คราวด์ฟันดิ้ง

เฟลิกซ์ : ในตอนนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกณฑ์ที่พวกเขาใช้เพื่อค้นหาว่าจะขายอะไร วิธีดึงดูดผู้สนับสนุน Kickstarter ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษมาที่แคมเปญของคุณ และทำไมคุณถึงต้องการเปิดตัวทั้ง Kickstarter และ Indiegogo วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Viktor Grabovskyy จาก ForeverSpin.com ForeverSpin เป็นบริษัทสัญชาติแคนาดาที่อุทิศตนเพื่อผลิตลูกข่างที่ดีที่สุดในโลก เริ่มต้นในปี 2013 และตั้งอยู่ในโตรอนโตแคนาดา ยินดีต้อนรับวิคเตอร์

วิคเตอร์ : สวัสดี เฟลิกซ์ มันดีมากที่ได้ร่วมแสดง

เฟลิกซ์ : เยี่ยม บอกเล่าเรื่องราวของคุณให้มากขึ้นหน่อย และผลิตภัณฑ์ที่คุณขายคืออะไร?

วิคเตอร์ : แน่นอน โดยพื้นฐานแล้ว ForeverSpin คือคอลเลกชั่นท็อปปิ้งโลหะคุณภาพสูงและสง่างามมาก และตอนนี้ก็มีโลหะและพื้นผิวที่แตกต่างกันถึง 18 แบบ ตั้งแต่อะลูมิเนียม ไทเทเนียม ไปจนถึงสแตนเลส ทังสเตน และทองแดง มีทั้งหมด 18 แบบที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงได้ลองโลหะประเภทต่าง ๆ มากมาย แต่อย่างมีประสิทธิภาพ มันคือคอลเลคชันท๊อปที่หมุนได้คุณภาพสูงมาก

เฟลิกซ์ : สุดยอด คุณเคยสนใจลูกข่างไหม? คุณมีส่วนร่วมในการเริ่มต้นร้านค้าได้อย่างไร ฉันเดาว่าเราจะพูดถึงเรื่องนี้กันในภายหลัง แต่คุณเริ่มแคมเปญ Kickstarter แต่คุณมีส่วนร่วมในการสร้างลูกข่างได้อย่างไร

Viktor : จริง ๆ แล้วฉันไม่ได้เป็นแฟนตัวยงของเสื้อหมุนมาตลอดชีวิต มันเป็นสิ่งที่ฉันจำได้ตั้งแต่วัยเด็ก แต่ฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งของที่คุณสามารถถือได้ในมือของคุณ สิ่งของที่มีประสบการณ์สัมผัส สิ่งที่คุณรู้สึกไม่สบายใจ ตอนนี้ฉันมีพันธมิตรทางธุรกิจสองราย หุ้นส่วนธุรกิจอีก 2 รายคือผู้ที่ได้รับแรงบันดาลใจสำหรับโปรเจ็กต์ลูกข่างที่ฉันกำลังพูดถึงในวันนี้จริงๆ เราตัดสินใจนำผลิตภัณฑ์มาสู่ชีวิต ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นสิ่งที่มีคุณภาพสูงมาก เป็นสิ่งที่เราสามารถทุ่มเทในระดับความเป็นเลิศได้

เราเริ่มผ่านเกณฑ์บางอย่าง และในการระดมความคิดของเราซึ่งผ่านเกณฑ์ของเรา ด้วยค่านิยมของเรา เราเพิ่งพบว่าเราทุกคนจำลูกข่างไม้เป็นของเล่นชิ้นแรกของเราได้ จากประสบการณ์นั้น เราตัดสินใจที่จะทำให้มันดูสง่างาม โฉบเฉี่ยว และมีสไตล์ และทำขึ้นจากโลหะ ซึ่งไม่ธรรมดา

เฟลิกซ์ : ดูเหมือนว่าคุณมีแนวทางที่ค่อนข้างเป็นระบบในการค้นหา ... ดูเหมือนว่าพวกคุณทุกคนต้องการเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องการเริ่มต้นบางสิ่งบางอย่าง และพวกคุณก็มีรายการเกณฑ์หรือแบบฝึกหัดบางอย่างที่พวกคุณทำเพื่อหาว่าคุณควรเริ่มอะไร อะไรคือสิ่งที่คุณควรขาย คุณช่วยเล่าให้เราฟังหน่อยได้ไหมเกี่ยวกับการฝึกหัดที่คุณทำไป เพราะฉันคิดว่ามันเป็นสถานการณ์หรือเวทีที่ผู้ประกอบการจำนวนมากต้องผ่านจุดที่พวกเขามีแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจ แต่ไม่แน่ใจว่าจะจำกัดตัวเลือกให้แคบลงได้อย่างไร ที่นี่. คุณช่วยพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีที่พวกคุณทำงานเพื่อจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงได้ไหม?

วิคเตอร์ : แน่นอน เพื่อให้คุณทราบถึงประวัติศาสตร์เล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของเรา แท้จริงแล้วเราไม่ได้เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ตามที่เราเริ่มต้น เราเริ่มทำงานกับโครงการซอฟต์แวร์บางโครงการ โดยมุ่งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่คุณสามารถทำได้กับข้อมูล จากที่นั่น เราพบว่าเราไม่มีเงินทุนที่จำเป็นในการรักษาสิ่งที่เราต้องการจะทำจริงๆ เราลองหาวิธีการจัดหาเงินทุนทางเลือก ซึ่งผลักดันเราให้ไปที่ Kickstarter และเราเริ่มที่จะยึดเกณฑ์นี้ที่เรามีสำหรับโครงการหนึ่งๆ เกณฑ์บางประการก็คือ สิ่งที่เราสร้างขึ้นต้องมีคุณภาพสูงอย่างไม่น่าเชื่อ สิ่งที่ต้องเคารพ สิ่งที่ได้รับความเคารพอย่างสูงในด้านคุณภาพ และความทุ่มเทในรายละเอียด

เกณฑ์อีกประการหนึ่งของแบรนด์และโครงการของเราคือเป็นสิ่งที่สร้างความสุขให้กับบุคคลที่ได้รับประสบการณ์นั้นเพื่อสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะจับคู่กับความคิดถึงสำหรับโครงการนี้โดยเฉพาะ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเพียงแค่ความจริงที่ว่าเราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงเช่นนี้และปลูกฝังความรู้สึกสนุกสนานและทำให้วันของทุกคนสดใสขึ้น ความจริงที่ว่ายังมีความคิดถึง ความจริงที่ว่ามีคุณภาพสูง นั่นก็เป็นเครื่องมือการเรียนรู้สำหรับคนจำนวนมากทั่วโลก เป็นสิ่งที่มีส่วนทำให้เราเลือกโครงการนี้

เมื่อผ่านกระบวนการนี้ไป เรามีรายชื่อโครงการที่แตกต่างกันถึง 20 โครงการ และอย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันเป็นสิ่งที่เราตกลงกันไว้เพราะเราทุกคนจำประสบการณ์การสัมผัสนั้นได้ ของเล่นชิ้นแรกของเราคือของเล่นหมุนไม้ และ เราเพิ่งไปกับมันและต้องการสร้างมันขึ้นมา และใส่เวทย์มนตร์เล็กๆ น้อยๆ ไว้ข้างหลัง ใส่คุณสมบัติบางอย่างไว้เบื้องหลัง

เฟลิกซ์ : มีเหตุผล คุณมีรายการเกณฑ์เหล่านั้น ฟังดูเหมือนคุณพูดคุณภาพสูง ต้องนำมาซึ่งความสุข และบางทีอาจเป็นโบนัสที่ชวนให้คิดถึง คุณมีรายการนี้ และฉันคิดว่าอาจมีผู้ฟังคนอื่นๆ ที่กำลังคิดที่จะเริ่มธุรกิจหรือคิดเกี่ยวกับการขยายสายผลิตภัณฑ์ของตนก็มีเกณฑ์เช่นกัน จากตรงนั้น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันเดาตัวเลือกแบบไหนที่คุณต้องโยนมันทิ้งไป คุณทำวิจัยจากที่นั่นหรือเพียงแค่นั่งลงและระดมความคิดและคิดถึงทุกสิ่งที่อาจตรงกับเกณฑ์นี้หรือไม่?

Viktor : จริงๆ มันเป็นแค่วิธีการที่ไม่เหมือนใคร เราก็แค่นั่งลง เราคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้ เกณฑ์อีกประการหนึ่งที่ฉันทำซึ่งไม่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ก็คือต้องเรียบง่ายเช่นกัน มีความสวยงามในความเรียบง่าย มีความสง่างามในความเรียบง่ายที่คุณมองไม่เห็นอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์ไฮเทคกลายเป็นอย่างไร แอปไฮเทคกลายเป็นอย่างไร และคุณมีความอิ่มตัวกับเทคโนโลยีมากแค่ไหนในแต่ละวัน

สิ่งที่เราอยากทำคือนำความเรียบง่ายเล็กๆ กลับมาสู่โลก นำความสงบมาสู่ชีวิตที่วุ่นวายในแต่ละวัน นั่นเป็นเกณฑ์อื่นของเรา ในเซสชั่นระดมความคิดของเรา เราเพิ่งผ่านแนวคิดต่างๆ กัน คิดว่าอะไรเจ๋ง อะไรที่จะทำได้ไม่ซ้ำใคร เราจะมีความสามารถในการสร้างสรรค์อะไรได้บ้าง เนื่องจากมีข้อจำกัดด้านความสามารถของเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญและในฐานะวิศวกร จากที่นั่น เรามีรายการสั้น ๆ ประมาณ 20 ไอเดีย ไอเดียที่เป็นไปได้ 20 รายการ และเราก็เลือกไอเดียเจ๋งๆ ที่เราไม่เคยมองย้อนกลับไป

เฟลิกซ์ : เยี่ยมมาก มีผลิตภัณฑ์อื่นใดที่เกือบจะถูกตัดสิทธิ์หรือมีผู้เข้ารอบสุดท้ายคนอื่นๆ ที่ผ่านเกณฑ์และคุณต้องตัดสินใจอย่างหนักว่าจะไปในทิศทางใด?

วิคเตอร์ : มีแน่นอน มีบางโครงการที่เรากำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ เราหวังว่าจะนำพวกเขาออกสู่ตลาด และฉันเดาว่านั่นคือสิ่งที่ฉันสามารถพูดเกี่ยวกับพวกเขาได้ แต่ก็มีความเกี่ยวข้องกันมากเช่นกัน เราใช้แง่มุมของคุณภาพ ความเรียบง่าย และความทุ่มเทในรายละเอียดอยู่เสมอ จากที่กล่าวมา ผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ที่เราหวังว่าจะนำออกสู่ตลาดยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำจากโลหะอีกด้วย เป็นวัตถุที่เป็นโลหะ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่เราพัฒนาประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งและสิ่งที่เราสามารถนำไปสู่ระดับการดูแลและระดับคุณภาพที่ลูกค้าของเราชื่นชมและคาดหวังจากเราได้อย่างน่าเชื่อถือ

เฟลิกซ์ : คุณไม่ค่อยลงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ แต่ดูเหมือนเพราะมีสินค้าคู่แข่งตัวอื่นที่คุณอยากทำ คุณรู้ได้อย่างไรว่าอย่าพยายามทำทั้งหมดพร้อมกัน เพราะฉันคิดว่านั่นเป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่ผู้ประกอบการจำนวนมากพบเจอ ซึ่งก็คือเรามีความคิดดีๆ มากมาย และหลายๆ อย่างก็ "ถูกปฏิเสธ" เพราะเราได้ผ่านการฝึกฝนมาบ้างหรือผ่านเกณฑ์เกณฑ์มาบ้าง ที่พวกคุณผ่านมาได้ แต่แล้วคุณบังคับตัวเองได้อย่างไร หรือรู้ได้อย่างไรว่าจะไม่ลองเปิดตัวด้วยอะไรหลายๆ อย่าง?

Viktor : จริงๆ ตอนนี้มันยากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ในอดีต เราทุ่มเทมากขึ้นเพื่อกลับมาทำในสิ่งที่เราทำก่อนหน้านี้ และนั่นคือโครงการซอฟต์แวร์ที่เรากำลังดำเนินการอยู่ เพียงได้รับเงินทุนบางส่วนสำหรับสิ่งที่เราได้ดำเนินการไปจริงๆ ด้วยโปรเจ็กต์หัวหมุน เราได้เปิดตัวบน Kickstarter และไม่เคยคาดคิดมาก่อนเลยว่าโครงการนี้จะได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จอย่างที่เป็นอยู่ในขณะนี้ จากจุดนั้น ฉันเดาว่าเราได้รับการพิสูจน์แล้ว มันเป็นสิ่งที่เราหันกลับมา และมันเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจมากในตอนนี้

เรามีชุมชนของผู้สนับสนุน ของบุคคลในกว่าเก้าสิบประเทศที่เราให้คำมั่นสัญญา เรามีภาระผูกพัน และเราจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในคอลเลกชันของเราสำหรับพวกเขา เท่าที่กระโดดเข้าสู่โครงการแรกนั้น ฉันเดาว่าสถานการณ์ของเราแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ฉันไม่คาดหวังว่ามันจะยากสำหรับเราหรือมันจะยากกว่านี้หากเรามีแรงจูงใจที่ต่างออกไป

เฟลิกซ์ : มีเหตุผล พวกคุณเปิดตัว Kickstarter และได้รับการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว และเราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เนื่องจากมันประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจจึงทำได้ง่ายมาก เฮ้ นี่มันเริ่มแล้ว เรามาทุ่มเทเวลากันเถอะ มีอะไรทำงานอยู่แล้ว?

วิคเตอร์ : ใช่ แน่นอน กระบวนการสำหรับโปรเจ็กต์ Kickstarter ใด ๆ ก็ต้องใช้กำลังมากเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงเรียนรู้เป็นจำนวนมากตั้งแต่เริ่มทำโปรเจ็กต์ ตั้งแต่เวลาที่คุณสร้างรูปถ่ายของคุณ ต้นแบบของคุณ ทุกอย่างเช่นนี้ จนถึงเวลา ที่คุณส่งผู้สนับสนุนทั้งหมดของคุณ ผู้มีส่วนร่วมทั้งหมด รางวัลของคุณ และพวกเขากำลังหมุนอยู่ในกรณีนี้ นั่นเป็นกระบวนการที่ต่ำต้อยมาก เป็นสิ่งที่เราได้เรียนรู้มากมายในระหว่างนั้น และเป็นสิ่งที่เราเพิ่งตัดสินใจ เรามีการขยับแขนคู่กันเล็กน้อย และมันเป็นสิ่งที่เรามีความสุขมากที่จะทำต่อไป

เฟลิกซ์ : ฉันต้องการก้าวถอยหลังเล็กน้อยไปสู่สิ่งที่เป็นผู้ประกอบการชิ้นแรกที่พวกคุณอยากทำ พวกคุณเป็นกลุ่มผู้ก่อตั้งสามคนที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ นั่นคือเป้าหมายในการเริ่มต้นธุรกิจเพราะคุณพูดก่อนหน้านี้ว่าคุณเริ่มต้นจากการพยายามเริ่มต้นบริษัทซอฟต์แวร์ ให้แนวคิดกับเราว่าอะไรคือแรงจูงใจของคุณ เมื่อพวกคุณทุกคนนั่งลงและพูดว่า "เรามาเริ่มกันด้วยกันเถอะ"

Viktor : จริงๆแล้วมันเป็นความต้องการสิ่งที่ดีกว่า ดีกว่าที่ฉันพูดจากมุมมองทั่วโลกเพราะดีกว่าอาจแตกต่างกันมากสำหรับแต่ละคนที่แตกต่างกัน มันสามารถขายได้ดีกว่า มันสามารถจ่ายได้ดีกว่า สำหรับเราแล้ว เรามีความทุ่มเทเพื่อคุณภาพ และนั่นคือหลักความเชื่อของเราคือคุณภาพ ความเรียบง่าย และความจริงที่ว่าเราสามารถนำความสง่างามมาใช้กับสิ่งที่เราสร้างขึ้นได้ นั่นคือแรงจูงใจของเราในการเริ่มต้นบางสิ่งบางอย่างของเราเอง เราต้องการรับผิดชอบต่อสิ่งที่เราสร้างขึ้นจริงๆ และเราต้องการบรรลุความเป็นเลิศ ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามีความสุขมากที่ได้เห็นผู้ประกอบการรายอื่นมุ่งมั่นเพื่อ

นั่นเป็นปัจจัยกระตุ้นจริงๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ยังคงขับเคลื่อนเราจนถึงทุกวันนี้ เป็นสิ่งที่เรามุ่งมั่นเสมอมาคือการเติบโตอย่างต่อเนื่องจากมุมมองของมืออาชีพและจากมุมมองส่วนตัว

เฟลิกซ์ : อะไรคือการเปลี่ยนแปลงที่เหมือนกับการเปลี่ยนจากการทำงานกับดิจิทัลเป็นส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแต่จับต้องได้ในตอนนี้ เป็นการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นอย่างไร? มีอะไรบ้าง บางทีอาจเป็นทักษะใหม่ ๆ ที่พวกคุณต้องรับตอนนี้ ที่คุณกำลังย้ายเข้าไปอยู่ในดินแดนใหม่นี้ตั้งแต่เริ่มต้น

Viktor : แน่นอนว่ามันเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่หนักหน่วงอย่างไม่น่าเชื่อ และเราได้เรียนรู้มากมายอย่างไม่น่าเชื่อ อันที่จริงแล้วเราเคยทำงานในพื้นที่นั้นมาก่อน นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราจำเป็นต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราผ่านกระบวนการด้านลอจิสติกส์ ซึ่งเป็นขั้นตอนการค้นพบวิธีจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังกว่าสองร้อยประเทศอย่างแท้จริง มีหลายสิ่งที่คุณเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป มีหลายสิ่งที่คุณถูกบังคับให้เรียนรู้ อีกครั้งที่ปัจจัยขับเคลื่อนของเราคือความทุ่มเทให้กับผู้สนับสนุน การอุทิศตนเพื่องานฝีมือของเรา และเพื่อความเป็นเลิศนั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่มีขีดจำกัดอย่างแท้จริงในสิ่งที่คุณสามารถทำได้

เฟลิกซ์ : สุดยอด เมื่อคุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ท็อปส์ซูปั่น พวกคุณได้ลองตรวจสอบผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีอื่นใด หรือการตรวจสอบครั้งใหญ่ครั้งแรกมาจากแคมเปญ Kickstarter หรือไม่?

วิคเตอร์ : จริง ๆ แล้วเรามีโครงการอื่นเปิดตัวก่อนบริษัทชั้นนำ มันเป็นโครงการที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และเราใช้เพื่อทดสอบน่านน้ำของ Kickstarter นอกเหนือจากการตรวจสอบความถูกต้องของลูกข่างหมุนและสิ่งที่พวกเขาสามารถและสิ่งที่พวกเขาเป็นแล้วเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบแพลตฟอร์มโดยรวมและทำงานจริง ๆ ผ่านวิธีการทำความรู้จักกับกระบวนการจัดส่ง ทำความรู้จักกับกระบวนการเติมเต็มของวิธีการจริงๆ สื่อสารกับผู้ชมทั่วโลก จากที่นั่น เราเพิ่งโยนโปรเจ็กต์ลูกข่างบน Kickstarter ขึ้นมา โชคดีที่มีแรงฉุดเล็กน้อยและแพร่ระบาดในบางสถานการณ์ และเราเพิ่งทำสำเร็จ เราโชคดีมากที่ได้ออกจากสวนในโปรเจ็กต์แรกนั้น

เฟลิกซ์ : เยี่ยมมาก น่าสนใจที่คุณต้องการตรวจสอบแพลตฟอร์มก่อน ฉันได้ยินเรื่องนี้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ซึ่งเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรพยายามหาช่องทางการจัดจำหน่ายก่อน ไม่จำเป็นต้องเป็นการกระจายทางกายภาพ แต่คุณจะได้รับข้อความของคุณอย่างไร คุณจะนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกไปได้อย่างไร ให้กับผู้คนก่อน ดูเหมือนว่านั่นคือสิ่งที่พวกคุณกำลังทำอยู่ คุณต้องการทำให้แน่ใจว่า Kickstarter จะเป็นหนทางที่เป็นไปได้ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และแน่นอนว่าคุณได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมายตลอดทางเช่นกัน คุณบอกได้ไหมว่าโครงการแรกนั้นคืออะไรและได้ทุนสำเร็จแล้ว

Viktor : ระดมทุนสำเร็จแล้ว อันที่จริงเราได้ผ่านการทำซ้ำอีกครั้งด้วยการเพิ่มที่แตกต่างกัน มันเป็นโครงการที่หรูหรา มันทำงานได้ไม่ดีพอๆ กับ ForeverSpin ตามธรรมชาติ และมันก็ไม่ได้ไปต่อเพื่อระดมทุนหลายล้านดอลลาร์ผ่านแคมเปญระดมทุนจากฝูงชนหลายๆ ครั้ง แต่มันก็เป็นก้าวย่างที่แข็งแกร่งมากสำหรับเรา และมันทำให้เราได้เรียนรู้ทักษะเบื้องต้นเหล่านั้นทั้งหมด เราจำเป็นต้องประสบความสำเร็จสำหรับ ForeverSpin และโครงการที่ตามมาของเรา

เฟลิกซ์ : มาคุยกันเถอะ สิ่งที่คุณทำในแคมเปญแรกกับโครงการแรก คุณพูดว่าของเล่นตุ๊กตา นั่นคือสิ่งที่มันคืออะไร?

วิคเตอร์ : ครับ

เฟลิกซ์ : อะไรบ้าง สมมติฐานบางอย่างที่คุณอาจเริ่มใช้แคมเปญแรกของคุณบน Kickstarter ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณใช้แคมเปญนี้

Viktor : ที่จริงแล้ว หนึ่งในสมมติฐานแรกๆ ที่ได้รับการพิสูจน์ว่าผิดอย่างรวดเร็วสำหรับเราคือข้อจำกัดของฐานลูกค้าของคุณ การเปิดเผยที่คุณได้รับ และสิ่งที่เราสันนิษฐานไว้ก็คือ Kickstarter นั้นมีผู้เข้าชมที่พูดภาษาอังกฤษเป็นหลัก ซึ่งเป็นเรื่องจริง มันเป็นความจริง แต่ที่จริงแล้ว สิ่งที่ข้อมูลของเราสะท้อนให้เห็นก็คือเกือบร้อยละห้าสิบของผู้เยี่ยมชม Kickstarter มาจากนอกแคนาดาและจากนอกสหรัฐอเมริกาซึ่งนำตลาดที่มีศักยภาพจำนวนมาก บุคคลที่มีศักยภาพจำนวนมากที่สามารถเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่สามารถสนใจและหยิบขึ้นมาใช้เองได้ นั่นคือที่ที่คุณต้องสร้างความสามารถในการจัดส่งทั่วโลก นั่นคือสิ่งแรกสุด

มีบางสิ่งที่เราไม่รู้จากมุมมองด้านลอจิสติกส์ซึ่งจำเป็นหลังจากข้อเท็จจริง แต่ในส่วนที่เกี่ยวกับการตลาดและเฉพาะแพลตฟอร์มโดยรวม มีหลายสิ่งที่เราได้เรียนรู้อย่างแน่นอน

เฟลิกซ์ : เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter สำหรับเสื้อหมุน คุณได้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ พยายามขายด้วยวิธีอื่นหรือหาวิธีอื่นในการตรวจสอบก่อนเปิดตัว Kickstarter หรือพวกคุณแค่พูดว่า " มาใส่สิ่งนี้บน Kickstarter ดูสิว่าจะเกิดอะไรขึ้นแล้วนั่นจะเป็นการตรวจสอบเอง”

Viktor : สำหรับ ForeverSpin สำหรับโปรเจ็กต์แรก เราแค่โยนมันลงบน Kickstarter และปล่อยให้คุณภาพของงานของเราเป็นตัวของมันเอง และนั่นคือวิธีที่มันถูกหยิบขึ้นมาจริงๆ นั่นจึงเป็นที่มาของความนิยม เนื่องจากเรามีความทุ่มเทเพื่อความเป็นเลิศและคุณภาพ สื่อการตลาดของเราตรงประเด็น ผู้คนกดถูกใจเพจของเรา เสื้อสปินนิ่งของเรา พวกเขากลับมีความรู้สึกหวนคิดถึงซึ่งช่วยในการแบ่งปัน และจากนั้นมันก็เริ่มต้นขึ้น

เฟลิกซ์ : เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter ที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณบอกว่าคุณได้เรียนรู้สิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับการขนส่งและการขนส่งจากแคมเปญแรก คุณได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยหรือไม่? มีหลายสิ่งที่คุณเห็นบนหน้า Kickstarter และวิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถส่งข้อความของคุณออกไปที่นั่นผ่าน Kickstarter ได้หลายวิธีในการปรับให้เหมาะสม อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณได้เรียนรู้ระหว่างแคมเปญ Kickstarter แรกกับของเล่นตุ๊กตาในแคมเปญ Kickstarter ของคุณในแคมเปญแรกสุดปั่นป่วนนี้

วิคเตอร์ : แน่นอน ระยะเวลาระหว่างแคมเปญแรกกับตอนนี้ค่อนข้างนาน เราได้เรียนรู้มากมายในช่วงเวลานั้น มีหลายสิ่งที่เราได้เรียนรู้แม้กระทั่งในช่วงแคมเปญแรกของเรา ซึ่งฉันคิดว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับการสนทนาในตอนนี้มากกว่าที่จะพัฒนาไปตามกาลเวลา แต่ก่อนอื่น ฉันสามารถพูดได้ว่าสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้นจริงๆ ก็คือการทำให้แน่ใจว่า คุณมีความกระตือรือร้นในรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดของคุณถูกต้อง รูปภาพถูกต้อง เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ่ายภาพได้ดี มีแสงเพียงพอ ข้อความของคุณและวิธีการ คุณสื่อสารกับผู้สนับสนุนของคุณก็เป็นสากลและเรียบง่ายเช่นกัน

มีสิ่งสำคัญมากมายเช่นนั้นซึ่งสำคัญมาก เมื่อพูดถึงวิดีโอเช่นกัน มีตัวเลือกโวหารมากมายที่ตั้งขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมทั่วโลกซึ่งผู้คนจำนวนมากไม่เข้าใจว่าทำไมเราจึงทำเช่นนี้ แต่จริงๆ แล้วเป็นเพราะเรามีภาระผูกพันนั้นกับส่วนที่เหลือ โลกและไม่ใช่แค่ประชากรที่พูดภาษาอังกฤษเท่านั้น

เฟลิกซ์ : คุณพูดอะไรบางอย่างที่ฉันอยากจะสัมผัส คีย์ใดบ้างที่จะรวมไว้ในเพจหรือวิดีโอของคุณเพื่อให้ครอบคลุมผู้ชมทั่วโลกมากกว่าที่จะเน้นที่ผู้เข้าชมที่พูดภาษาอังกฤษ

Viktor : ตัวอย่างเช่น จากมุมมองของภาษา สิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามทำให้ภาษาของคุณง่ายขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชัดเจน รัดกุม และเป็นที่เข้าใจของคนทั่วโลกมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ . อย่างที่กล่าวมา มี Google แปลภาษา และมีบริการต่างๆ เหล่านี้สำหรับ Chrome สำหรับ Safari ที่สามารถแปลหน้าสำหรับบางคนที่อาศัยอยู่ในตุรกี แต่สำหรับบางคนที่อาศัยอยู่ในจีน แต่ยิ่งคุณสามารถสื่อสารข้อความของคุณได้ง่ายขึ้นคือใครบางคนที่ ดอสพูดภาษาอังกฤษ ฉันสามารถรับประกันได้ว่าจะง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ หลังจากแปล ก่อนแปล นอกจากนั้น ภาพจริงและวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณก็มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น การระบุคุณลักษณะบนหน้ารูปภาพกับการพิมพ์ในรายการหัวข้อย่อยด้านล่าง เป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลดีกว่าสำหรับผู้ชมทั่วโลกเมื่อเทียบกับผู้ชมที่พูดภาษาอังกฤษ

เฟลิกซ์ : ฉันเข้าใจ โดยพื้นฐานแล้วชอบพูดให้น้อยลงและแสดงให้มากขึ้น แสดงรูปภาพมากขึ้นหรือเพียงแค่ไม่ต้องพึ่งพาภาษาเขียนมากนัก แต่ฉันคิดว่าสาธิตด้วยรูปภาพและวิดีโอมากกว่านี้?

วิคเตอร์ : ใช่ ถูกต้องแล้ว นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของคุณและการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณอีกเล็กน้อย หากนั่นคือสิ่งที่สนับสนุนโดยรูปภาพที่พูดได้ดังกว่าคำพูด นั่นคือสิ่งที่ดีกว่าสำหรับคุณอย่างแน่นอนจากมุมมองทางการตลาดและการสื่อข้อความของคุณ วิดีโอสำหรับแบรนด์ของเราโดยเฉพาะ สำหรับลูกข่างหมุนนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปภาพอย่างมาก เราพยายามเข้าถึงวิดีโอให้ได้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของเรา ประเด็นของเราอยู่ในวิดีโอเมื่อเทียบกับข้อความด้านล่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกข่าง มันเป็นสิ่งที่คุณต้องเห็นในการดำเนินการเพื่อชื่นชมจริงๆ ยิ่งไปกว่านั้น มันเป็นสิ่งที่คุณต้องสัมผัสได้จริงในมือของคุณ รับประสบการณ์ที่สัมผัสได้ และเห็นต่อหน้าคุณเพื่อชื่นชมมากยิ่งขึ้น นั่นคือประสบการณ์ที่เรามอบให้กับผู้สนับสนุน ลูกค้า และความคาดหวังของประสบการณ์นั้น

เฟลิกซ์ : เข้าใจแล้ว คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าคุณต้องมีความกระตือรือร้นในรายละเอียดอย่างไร จากประสบการณ์ของคุณและอาจเป็นแคมเปญอื่นๆ ที่คุณเคยดู มีรายละเอียดทั่วไปบางอย่างที่คุณเห็นว่าแคมเปญอื่นหายไปหรือไม่ ซึ่งคุณจะแนะนำผู้สร้างแคมเปญ Kickstarter ใหม่ให้แน่ใจหรือไม่

Vikto r: หายไป ฉันไม่รู้เหมือนกัน ฉันไม่ได้ดูหลายโครงการแล้วเป็นการส่วนตัวอีกต่อไป เรายุ่งมากกับภาระผูกพันของเรา เรากำลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจัดส่งพัสดุภัณฑ์ไปทั่วโลกให้กับผู้สนับสนุนของเรา แต่สิ่งหนึ่งที่ควรระวังคือ ฉันเดาว่าจะไม่เพิ่ม แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพิ่มคือประเด็นที่ขัดแย้งกัน คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ หน้าโครงการ ที่งานนำเสนอของคุณเรียบง่ายเท่าที่ควร และอาจส่งผลให้คุณตัดข้อความจำนวนมากออกไป แต่ถ้าเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้คุณถ่ายทอดข้อความได้ดีขึ้น ก็เท่านั้น

เฟลิกซ์ : มีเหตุผล ฉันคิดว่าหลายครั้งที่เราต้องการแสดงข้อมูลทั้งหมด ฟีเจอร์ทั้งหมดที่อยู่ในรายการ ทุกอย่าง แต่จากสิ่งที่คุณพูดในตอนนี้และหลังจากนั้น ฉันคิดว่าการเน้นที่การสนับสนุนให้ครอบคลุมมากขึ้นในการพูดที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ผู้ชมไม่ควรใช้คำมากมายและพยายามทำให้เรียบง่ายที่สุด ฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดีที่จะให้ เมื่อคุณสร้างหน้า Kickstarter เหล่านี้ ไม่ว่าจะด้วยวิดีโอหรือภาพของคุณ ผ่านสำเนาที่อยู่ในหน้า พวกคุณจ้างความช่วยเหลือสำหรับสิ่งนั้นหรือทำทั้งหมดภายในบริษัทหรือไม่

Viktor : ทุก ๆ อย่างที่ผ่านมาได้รับการทำในบริษัทเอง เป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจมาก ทีมที่เรามีที่นี่ในโตรอนโต พวกเขายอดเยี่ยมมาก พวกเขาทำงานได้ดีมาก และจริงๆ แล้วทุกอย่างเริ่มต้นจากการอุทิศตนเพื่อคุณภาพและการอุทิศตนสู่ความเป็นเลิศ ในตอนท้ายของวันมีกิจกรรมมากมายที่เราเชื่อว่าจะทำได้ดียิ่งขึ้นในบ้านเพราะเราจินตนาการถึงพวกเขาตั้งแต่แรก เรารู้ว่าควรมีลักษณะอย่างไร เรารู้ว่าควรเขียนอย่างไร ควรพรรณนาอย่างไร เราไม่เชื่อว่ามีคนจำนวนมากที่สามารถเดาได้สำเร็จมากกว่าตัวเราเองในความสามารถนั้น

เฟลิกซ์ : คุณเคยรู้สึกว่าตัวเองผอมเกินไปโดยการพยายามทำทุกอย่างหรือไม่? คุณเคยประสบปัญหานั้นโดยพยายามไม่จำเป็นต้องเก็บทุกอย่างไว้แต่เก็บไว้ในบ้านหรือไม่? คุณรู้สึกว่าคุณกำลังวิ่งเกินขีด จำกัด ทุกครั้งที่พยายามจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองหรือไม่? ไม่ใช่ตัวคุณเอง แต่เป็น บริษัท เอง?

วิคเตอร์ : ใช่ แน่นอน มีข้อกังวลนั้นอย่างแน่นอน และนั่นคือสิ่งที่เราบรรเทาลงเมื่อเราขยายทีมของเรา เราฝึกอบรมบุคคลที่เราเพิ่มให้กับทีมเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานของเราได้ ฉันเดาว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นคงเหมือนกับการจ้างมืออาชีพหรือการจ้างบริษัทบางแห่ง จริงๆ แล้ว ท้ายที่สุดแล้ว เรามีความใส่ใจมากขึ้นสำหรับโครงการของเรา เราใช้ไมล์พิเศษที่หายไปเสมอหรือส่วนใหญ่หายไป มันไม่ได้เน้นที่รายละเอียดมากนัก ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับความเป็นเลิศเมื่อคุณทำงานในโครงการของคนอื่น

เฟลิกซ์ : ฉันเข้าใจ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ พวกคุณก็แค่จ้างพวกเขาในบริษัทและฝึกอบรมพวกเขาตามหลักการพื้นฐานหรือปรัชญาของคุณเกี่ยวกับความเป็นเลิศนี้และมุ่งเน้นที่คุณภาพ นั่นคือสิ่งที่คุณได้รับ? ว่าคุณจะไม่จ้างคนภายนอก แต่ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือที่นั่น คุณจะจ้างพวกเขาในบ้านและฝึกอบรมพวกเขาใช่หรือไม่

Viktor : จนถึงทุกวันนี้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เราเจอมา และความท้าทายส่วนใหญ่ในการเติบโตของเราทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้วโดยทีมงานโดยตรง โดยทีมผู้ก่อตั้ง เรามีความสามารถในการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งมาก และนั่นคือจุดแข็งของเรา ปัญหามากมายของเราได้รับการแก้ไขภายใน นั่นเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจมากที่สามารถทำได้สำเร็จ สำหรับงานระดับสูงกว่า สำหรับงานเขียนโปรแกรม ฯลฯ นั่นคือสิ่งที่เราจะทำสัญญา แต่สำหรับสิ่งใดก็ตามที่เป็นคุณภาพของแบรนด์ของเรา นั่นคือสิ่งที่เรามักจะเก็บไว้ภายใน

เฟลิกซ์ : ฉันเห็นสิ่งที่คุณพูด คุณภาพก็เหมือนความสามารถหลักของแบรนด์ของคุณ ของบริษัทของคุณ สิ่งใดก็ตามที่จำเป็นหรือจำเป็นในการรักษาคุณภาพนั้น พวกคุณมีจุดยืนที่จะรักษาไว้ภายในองค์กร สิ่งใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับแกนของคุณภาพนั้น คุณสบายใจกว่าที่จริงแล้วการจ้างภายนอกหรือการจ้างงานภายนอก

วิคเตอร์ : ใช่ ถูกต้องแล้ว

เฟลิกซ์ : สุดยอด มาพูดถึงแคมเปญ Kickstarter ของคุณบ้าง แคมเปญ ForeverSpin ดูเหมือนว่าคุณมีสามแคมเปญที่พวกคุณเปิดตัว ทั้งหมดประสบความสำเร็จอย่างมาก คุณช่วยสรุปกองทุนที่เราเดาได้ว่ามาจากสามตัวนี้ได้ไหม?

วิคเตอร์ : แน่นอน แคมเปญแรกสุดที่เราเปิดตัวคือในปี 2014 ซึ่งเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นช่วงต้นปี และแคมเปญนั้นเป็นแคมเปญที่เราไม่มีการตรวจสอบจริงๆ เราเผยแพร่บน Kickstarter และเราได้รับการสนับสนุนจากชุมชนอย่างมาก เรามีบุคคลจำนวนมากโทรหาเรา เพื่อสอบถามเกี่ยวกับโลหะต่างๆ ที่จะเพิ่ม ถามเกี่ยวกับการขยายคอลเลคชันของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่ผลักดันให้เราสร้างโครงการ Kickstarter เพิ่มเติมในอนาคต แคมเปญแรกสุด ระดมทุนได้ประมาณ 140,000 ดอลลาร์ โดยมีผู้สนับสนุนสิบเจ็ดหรือสิบแปดร้อยคน จากนี้ไป ช่วงเวลาแห่งการเติมเต็มนั่นคือช่วงการเรียนรู้ เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการจัดการโครงการของเราจริงๆ วิธีดำเนินการผลิต วิธีดำเนินการจัดส่งของเรา และวิธีจัดการกับสิ่งนั้นจริงๆ โครงการนั้นสำเร็จในเดือนกรกฎาคมหรือสิงหาคม ถ้าหน่วยความจำทำหน้าที่อย่างถูกต้อง

จากที่นั่น เราเริ่มทำงานในการทำซ้ำครั้งต่อไปของลูกข่างหมุน ซึ่งใน Kickstarter สามารถพบได้ในชื่อ ForeverSpin 2.0 ตอนนี้ ForeverSpin 2.0 เราได้เพิ่มในคอลเล็กชันของเราอีกครั้ง ของสะสมดั้งเดิมคือลูกหมุนสิบตัว โดยใน 2.0 เราได้เพิ่มลูกข่างที่มีเอกลักษณ์มาก และเรายังภาคภูมิใจในตนเองที่ได้เข้าถึงสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนสำหรับสิ่งใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ เราสร้างสรรค์ลูกข่างจากโรเดียมสีดำ โรเดียมสีขาว จากเงินชุบ เหล็กหล่อ และทองคำสีกุหลาบ ซึ่งเป็นลูกข่างที่เราเพิ่มในคอลเลกชันของเราในโครงการ Kickstarter ที่สอง ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2014 ต่อมา ในปีนั้นเรามีรายได้ประมาณ 400,000 ดอลลาร์ในโครงการนั้นโดยมีผู้สนับสนุนสามสิบแปดร้อยคน

คอลเลคชันดังกล่าวยังรวมส่วนเพิ่มเติมในคอลเลคชันของเราด้วย ซึ่งก็คือฐานหมุน ซึ่งเป็นไอเท็มที่ได้รับการร้องขออย่างสูงจากผู้สนับสนุนของเรา ตอนนี้ สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากผู้สร้างโครงการรายอื่นๆ และชุมชนจำนวนมากใน Kickstarter ก็คือเรามีความทุ่มเทอย่างแรงกล้าต่อผู้สนับสนุนของเรา จริง ๆ แล้วเหตุผลที่เรากลับไปที่ Kickstarter คือเพื่อรองรับความต้องการของพวกเขา มีบุคคลจำนวนมากที่คุ้นเคยกับ Kickstarter โดยเฉพาะซึ่งชอบสนับสนุนแพลตฟอร์มนี้ และสะดวกสบายกับการซื้อทางออนไลน์และที่อื่นๆ จากที่กล่าวมา เรากลับไปที่ Kickstarter พร้อมคำแนะนำของพวกเขา พร้อมคำแนะนำและนำสินค้าออกสู่ตลาดที่พวกเขาร้องขอ

ตัวอย่างเช่น ฐานหมุน อุปกรณ์เสริมของคอลเลกชันที่เรามี มีไว้สำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ มีคนขอมา ฉันเชื่อว่ามีผู้สนับสนุนชุดแรกของเราสองร้อย สามร้อยครั้ง โลหะอื่นๆ ก็ได้รับการร้องขอมากกว่าร้อยครั้งด้วยทองคำสีกุหลาบที่ได้รับความนิยมอย่างมาก วีอุทิศโครงการของเราให้กับผู้สนับสนุนเสมอมา แคมเปญที่สองเสร็จสิ้นในเดือนธันวาคม และเรามอบรางวัลผู้สนับสนุนทั้งหมดของเราสำเร็จในเดือนกรกฎาคมของปีถัดไป จากนั้นเราก็เริ่มทำงานในโครงการอื่น ซึ่งก็คือการขยายคอลเล็กชันของเราอีกครั้ง เราออกแบบฐานหมุนใหม่ เราออกแบบสินค้าบางรายการและสัดส่วนใหม่ และอีกครั้ง การอุทิศตนอย่างแข็งแกร่งให้กับผู้สนับสนุนของเราในการขยายคอลเลกชันของเรา เพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในเรื่องนั้น เราเพิ่งประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องที่เราได้รับจากผู้ชมของเรา จากผู้สนับสนุนของเรา

เฟลิกซ์ : สุดยอด มาเริ่มกันที่แคมเปญแรกกันเลย แคมเปญเสื้อหมุน ForeverSpin ที่ระดมทุนได้เกือบ $14,000 ดูเหมือนว่าเป้าหมายเดิมของคุณตรงนี้ ฉันไม่แน่ใจว่านี่คือดอลลาร์แคนาดาหรือดอลลาร์สหรัฐ โดยที่มันเขียนว่า $1,500 ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เป้าหมายที่ช้ามากที่ถูกทำลายโดยจำนวนเงินสูงสุดที่คุณเพิ่มได้ พวกคุณพร้อมแค่ไหนที่จะเกือบจะมี อะไรเป็นร้อยเท่าของเป้าหมายเดิมที่คุณจบลงด้วยการเลี้ยงดู? พวกคุณพร้อมหรือยังสำหรับเงินทุนก้อนโตขนาดนี้?

วิคเตอร์ : ไม่แน่นอน ส่งผลให้มีช่วงดึกมากมาย จริงๆ แล้ว เราทุ่มเทอย่างมากให้กับผู้สนับสนุนของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราโดยเร็วที่สุดและปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างแท้จริง มันนำไปสู่ช่วงดึกๆ หลายครั้ง ทำให้แน่ใจว่าเรามอบพลังงานทั้งหมดของเราให้กับผู้สนับสนุนของเรา และนั่นคือสิ่งที่เป็นบทเรียนที่เรียนรู้มาอย่างดี นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวัง นั่นคือสิ่งที่เราต้องเผชิญและเราก็เอาชนะได้ในที่สุด

เฟลิกซ์ : เยี่ยมมาก จำนวนเงินเริ่มต้น 1,500 ดอลลาร์ ฉันเดาว่าคุณต้องการเงินทุนเพื่ออะไร มันเป็นเพียงสำหรับการตรวจสอบ? ดูเหมือนเงินไม่มากที่จะทำงานด้วยเพื่อเริ่มต้นบริษัท? คุณต้องการอะไร $ 1,500 สำหรับ?

Viktor : มันคือการสร้างต้นแบบ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีการออกแบบที่สมบูรณ์แบบ และการออกแบบได้ผ่านการทำซ้ำหลายครั้ง ฉันเชื่อว่าเราได้วาดภาพหลายร้อยภาพ ผ่านการออกแบบใหม่หลายร้อยครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีลูกข่างหมุนที่สมบูรณ์แบบจากมุมมองของรูปลักษณ์และมุมมองด้านบนที่หมุนได้ มีฟังก์ชั่นคู่อยู่เล็กน้อย เป็นสิ่งที่ต้องดูสง่างามอย่างเหลือเชื่อในขณะเดียวกันก็ทำงานได้ดีมากจากมุมมองด้านประสิทธิภาพ นั่นเป็นความสมดุลที่ดีมาก เป็นสิ่งที่เราทำได้สำเร็จ และเป็นสิ่งที่ทำได้ไม่เร็ว มันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน นั่นคือสิ่งที่เราต้องการเงินทุนสำหรับ นอกจากนั้น เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการของเรามีความมั่นคง สมบูรณ์สำหรับโลหะที่เราเพิ่มในคอลเลคชันของเราด้วย

มีโลหะผสมบางประเภทที่เราใช้และโลหะบริสุทธิ์บางชนิดซึ่งเป็นเครื่องจักรที่หายากมากซึ่งไม่ค่อยได้ใช้ และนั่นเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอในคอลเล็กชันของเราเช่นกัน

เฟลิกซ์ : เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายเงินทุน 140,000 ดอลลาร์แล้ว ในตอนท้ายนี้ จากผู้สนับสนุนเกือบสิบเก้าร้อยคน ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? ที่จริงก่อนผมไปถึงที่นั่น คุณทะลุเป้าหมายนั้นได้เร็วแค่ไหน? มันเร็วมากเหมือนวันแรกหรือเร็วแค่ไหนที่คุณทำเป้าหมาย 1,500 ดอลลาร์นั้นสำเร็จ?

Viktor : ฉันคิดว่ามันเกิดขึ้นในสิบเจ็ดชั่วโมงหรืออะไรสักอย่าง มันบ้า จากนั้นมีคำสั่งซื้อหลายพันรายการในวันรุ่งขึ้นเช่นกัน และสามวันสุดท้ายของการรณรงค์ก็ระเบิดขึ้นเช่นกัน มันไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวัง แต่เราเผชิญกับมันและเราก็เอาชนะมันได้ในท้ายที่สุด และนั่นเป็นสิ่งที่เรามีความสุขมาก

เฟลิกซ์ : คิดยังไงกับพวกนายถึงได้ฉุดเร็วขนาดนี้? เห็นได้ชัดว่าเงิน 1,500 ดอลลาร์นั้นยอดเยี่ยม แต่การระดมทุน 140,000 ดอลลาร์ตลอดอายุแคมเปญนั้นดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด เกิดอะไรขึ้น? คุณขับเคลื่อนการเข้าชมและโปรโมตแคมเปญได้อย่างไร

Viktor : วิธีการทำงานของ Kickstarter มันให้รางวัลบางโครงการในแง่ของการมองเห็นเมื่อพวกเขาเปิดตัวทันที ท้ายที่สุดแล้ว Kickstarter เกี่ยวกับโครงการระดมทุนที่ประสบความสำเร็จ มันขยายการมองเห็นของโครงการในขณะที่พวกเขากำลังเปิดตัว เพียงเพื่อสร้างกระแสนั้น เพื่อสร้างความสำคัญนั้นและการมองเห็นนั้นในโครงการเหล่านั้น เนื่องจากเราได้รับแรงฉุดอย่างมากในทันทีโดยพิจารณาจากข้อดีของเสื้อหมุนของเรา ผู้คนจำนวนมากชอบแนวคิดนี้ และเรามีลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำอีก เราได้จัดส่งคอลเลกชั่นไปยังโรงเรียนสำหรับครูที่เคยสนับสนุนเราในอดีต ไปยังพิพิธภัณฑ์ ไปยังมหาวิทยาลัยเช่นกัน

คอลเล็กชันของเราได้รับความนิยมอย่างมาก และการมองเห็นของ Kickstarter และอัลกอริทึมสำหรับการจัดเรียงและรูปลักษณ์ของโปรเจ็กต์ช่วยเราได้มาก ในช่วงเวลานั้น เมื่อคนเริ่มพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้น เราก็ได้ข่าวจากสำนักข่าวบางแห่งเข้ามา และนั่นก็ช่วยได้มากเช่นกัน ไม่มีการประชาสัมพันธ์ที่แท้จริง ไม่มีอะไรที่เราทำภายในเพื่อรองรับการรับส่งข้อมูลนั้น มันเพิ่งมาแบบอินทรีย์

เฟลิกซ์ : ฉันเคยได้ยินเรื่องนี้จากแคมเปญอื่นมาเหมือนกันในช่วงเริ่มต้น ซึ่งคุณกำลังพูดถึงวิธีการที่จะได้รับแรงฉุดตั้งแต่เนิ่นๆ เพราะ Kickstarter เป็นสิ่งจูงใจในการให้ทุนสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องการ เน้นแคมเปญที่ได้รับทุนสำเร็จ คุณทำอะไรในช่วงต้น? คุณกำลังโปรโมตให้กับเพื่อนและครอบครัวหรือไม่? How did you get that early traction to get Kickstarter to pay attention to an obviously great product and everything, but how did you even get them to notice your product in the first place?

Viktor : Yeah, it was something that we did promote to our friends and family. They naturally helped in the start, but really we we our success and the funding of that project to the Kickstarter community. The first person sees it, then they let one of their friends know, "Hey, this is very cool." Then that second person sees it, and from there Kickstarter's algorithm kicks it. It just boosts the front page, to the What's Popular page, to the top design page, and from there it's just something that spiraled and you did get that viral affect or that pseudo viral affect.

Felix : Once you raised $140,000, was this a thirty-day campaign or how long did it run for?

Viktor : Thirty-five days.

Felix : After that thirty-five days ran and you guys had a good amount of cash, capital to invest in the business, what was the next step? Did you have to get manufacturers? What was the very next thing you guys decided to do once you got that check? I'm not sure how Kickstarter pays you, gives you the money, but once you got the money in the accounts, what did you guys do immediately?

Viktor : Again, we just went back into the design stage. We learned a lot about our product as well and about what the customer wants as we did launch the product. We had seventeen hundred people send us hundreds of emails, thousands of emails and we actually had them call us on a dedicated hotline as well, which is something that not a lot of other project creators do. In that, we just went back to the drawing board, or I guess returned to the drawing board just to make sure that our product and our spinning tops are as elegant and as high performance as they can be, maintaining that balance between the two. There was a lot of design work that had to be done.

Beyond that, the next stage was to make sure that we select the right materials, that we use only the finest alloys. We started sourcing our materials and manufacturers, and from there it was just making sure that that manufacturing process is coordinated, that we have all the quality control checks in place since we are a company that is highly dedicated to quality and making sure that we do have a very keen eye as to what we do ship to our customers and to our backers.

Felix : I was going to ask about that because you emphasize on this episode and on your Kickstarter campaign and on your store about this, quality and attention to detail, which I can imagine could be stressful when you are looking for a manufacturer and making sure that they are adhering to your standards, and there's probably listeners out there that don't need this kind of attention to detail, but can still probably benefit from your device on this. What can you do to ensure that manufacturers are producing things to your standards?

Viktor : Naturally there's several quality control checks, and they actually start at the material stage before the manufacturing stage. It is very important that you have stringent QHX at each process of your manufacturing process. There's the shipping of materials that has to be checked before and after departure with a composition test making sure that your tops are exactly as you designed them, that they're exactly to spec.

Felix : Are you testing this or is there somebody that's at the manufacturer testing this?

Viktor : There would be manufacturers testing it, there would be intermediaries testing it, just making sure that we have the best materials that we could possibly get. The best materials in the context of what we're doing.

Felix : I don't know anything about this stuff, but are you giving them specific numbers and then from the test you want your alloys, your metals to hit a certain I guess number of purity or quality? I'm not sure what the right term for it is, but are you doing this in a quantitative way, saying, "Hey, I want you to test this," but has it hit these particular checkpoints?

Viktor : That's exactly right. For instance, the copper that we use is 99.9 percent pure. This is something that not a lot of people machine. It's not a metal that's commonly found as well. Most people do get copper in an alloy state, which is either bronze or brass. With copper, that 99.9 percent pure, it does have to be checked for purity, does have to be checked for contents and for everything like that. There are the other metals that we did use that we introduced to our collection. For instance, the titanium, we use a very high grade of titanium. That has to be checked for composition as well to make sure that it does abide exactly by our specifications; otherwise it's not what we had promised to our customer. We promised the highest creative titanium possible for the context of what we do for our spinning tops, and that's something that we intend to deliver on.

That's something that's very important to us and that did go through that QH process.

Felix : One thing you were saying about the campaign, the very first one that was happening, and then as you're gearing for you second one, was about how you got a lot of feedback. I think feedback is obviously invaluable, and you said that you even had a hotline set up to get this feedback. What were you doing I guess to solicit feedback? I think this is a problem that other entrepreneurs might run into, which is that they want to do things to improve their business, they want to improve the product, but they're not getting enough feedback from their customers. Are you guys doing anything specific to try to get people to give more of their opinion to you guys?

Viktor : Not really anything specific, no. Again, really Kickstarter is among the top thousand visited websites in the world. It is a website that gets a lot of traffic through it day in, day out, and if there's enough people excited about your project, then you do open up that possibility for them to speak with the founders, to speak with a member of the staff, to make their suggestions and to improve ultimately a project that they back and an item that they purchase. It's something that a lot of individuals are open to the opportunity of. With respect to our spinning tops, it is something that a lot of people are excited for, and just again, on the basis of that, there's a lot of individuals that called. We had hundreds of calls, and unfortunately it's just not something that's shared. There's not an ideology that's shared by a lot of Kickstarter project creators.

There's not many projects that do have that line open, that do have that dedicated telephone line for individuals to call.

Felix : Can you say a little bit more about this, just in case there's anybody out there that's thinking about launching campaign and wants to be really tapped into the potential customers? How do you set up, what is this hotline that you set up? Is it just a cell phone number, and how do you display it on your Kickstarter page?

Viktor : We effectively bought a dedicated telephone line, and that was tethered to our cell phone, so whenever somebody called we would answer. We would speak with our backers. We would take in their feedback, and again, when you have that personal connection with one of your customers and as a customer, when you have that connection with the founder, the person that you're buying something from, you do feel much more special, and that's something that you're very happy to support and support in perpetuity and through project iterations, through additions to that product find, and we are very grateful to all of our backers.

Felix : One other thing you mentioned in the I guess pre-interview things that we were talking about was about how social proof is really important for you guys. คุณช่วยพูดมากกว่านี้หน่อยได้ไหม What does social proof mean for anybody out there that might not know what that is and how does it help you with your business?

Viktor : Naturally transitioning into Kickstarter and to our website, which is where we make sales on a daily basis, we do sell on ForeverSpin.com, it's something that significantly supports your brand and significantly supports the perception that people are buying this item. A spinning top isn't something that everybody would buy. The reality of it, it's just the way that it is. When you do have that social proof, when you do see that, hey, my neighbor bought it or somebody that lives a few blocks down from me bought it in the state of Pennsylvania or the state of wherever, or in X country, that's something that really supports the fact that we do bring something that's very special to the entire world. Now we have shipped to over ninety different countries, and that's something that supports our social standing and supports the fact that we do ship, that we're a very legitimate company and that we are here to stay.

Felix : What do you mean by social proof though? Just so I can clarify for listeners, social proof is just basically the validation I guess from your peers, like you were saying, your neighbors or your family that have purchased this, and because they purchased it, you feel a little bit less, it becomes less risky for you to purchase it as well. How do you demonstrate something like that either in a Kickstarter or on your Shopify store? How do you emphasize that there's been I guess social proof for your product?

Viktor : Transitioning into our website now, again, it did go through Kickstarter, and on Kickstarter the numbers speak for themselves. There's eighteen hundred people that supported our first project. There's thirty-seven hundred people that supported our second project, and five thousand people that supported our third project. This is from all walks of like all over the world, and it's something that people can join. We really have a community here where our customers speak to each other on the message board that exists within Kickstarter as a platform. Now beyond that, there's Facebook, there's just the reviews that come from the individuals that we've shipped spinning tops to, the social proof that we got from Dragon's Den as well, which is the Canadian equivalent of Shark Tank, which was somewhere we were very happy to be included.

When you have that proof it becomes undeniable, and there is a stage at which people say, hey, this is a very legitimate product. This is something that I was skeptical about at first, and now something I really want.

Felix : It looks like one of the keys is that you've had a lot of very public purchases or at least pre-orders through Kickstarter, makes it a lot less risky purchase for other people because they see that lot of two thousand, five thousand or whatever the other number was, a lot of thousands of people are already buying this product, which makes them not necessarily only trust you guys more, but then also want it. Because they're like, "Why is everyone buying this? Let me take a look at it." Is that what you mean?

Viktor : Yeah, that's exactly right. To put it into simplest terms, nobody wants to be the first. You go to Amazon and you see some product listing that sells all over the world but it has two units sold. You don't want to be that second person, you don't want to be that fourth person to test an item that you may not believe has the quality that's promised. You want to be that seven thousandth person that's supporting it and that knows that you're getting something good, and really that's the social proof that we've gotten. It's with that support and with that audience and our thankful ability to have been able to ship to thousands of individuals all over the world that we're able to do that.

Felix : I'm not sure if you guys experienced this with Kickstarter, but if you are launching on Kickstarter this is why it's really important to try to get that early traction, because if someone doesn't know you and haven't ever heard of you and they come to your Kickstarter page and zero people have funded it, you're not going to want to be the first one, but if you have your network, your friends and family who already do trust you, who don't need social proof, if they're the first ones to help support you or your business or you Kickstarter campaign, then that starts this kickoff of social proof. Just by the fact that there is more than one person already that's supporting this campaign could be enough to compel strangers to also back it.

เย็น. Let's talk about the shipping because you mentioned this a couple times. You ship to did you say ninety countries or what was the number?

Viktor : Yeah, we've now shipped to over ninety different countries.

เฟลิกซ์ : สุดยอด What is that experience? How do you set up your I guess supply chain, your logistics to be able to ship to over ninety different countries?

Viktor : Essentially we've been searching for a very long term for a perfect solution, and it hasn't been an easy search. In time and as you dedicate enough time to that, enough resources, you do find the ability to do so. You find partners that can ship all over the world for you and different companies, and that's something that we have put our trust into. We've found these companies that can ship all over the world, that can ship packages with tracking information, comprehensive tracking checkpoints. It is something that just, we didn't have the ability to do before and I have never dreamed of being able to ship to all of these different countries, but it's something that in retrospect just seems incredibly easy, but it's not the easiest transition to get into.

Felix : Do you have to work with multiple logistics and shipping companies to do this, or is there a central one that you can maybe recommend that listeners check out, if they want to be able to ship globally?

Viktor : We did go through several different companies, at least in our search, and there's a few companies that will definitely be better than others, but I can't recommend a specific company over a different ones because there's a lot of variations in your cost depending on what you're shipping and where you're shipping. There is a lot of options, and you just have to do your due diligence, which is another thing that we believe is just with every decision that you make you have to make sure that all the options are laid out on the table, and that you have a very understanding of why you're doing what you're doing.

Felix : Maybe you can tell us what kind of key factors that our listeners should look out for if they are looking to partner with a shipping or logistics company to ship globally. What are some important things that they should either ask the company or include in their research?

Viktor : Naturally first and foremost, there's cost. There's going to be a cost of you shipping. Then there's transit times, there's tracking capabilities. A lot of individuals, especially with Amazon being so incredibly popular and widely used, a lot of people expect tracking information for their packages, and this is true for destinations all over the world. Those are really the three biggest facts, and transit time is becoming much, much more important than it had been in the past.

Felix : I see. นั่นทำให้รู้สึก เย็น. I want to talk now about branding. You mentioned this as well, something that you wanted to talk about, which is the importance of having a brand. I think that word is just so I guess in general is a vague word. Maybe for you, on a day to day basis, what are you as a company or maybe what are you personally doing to I guess establish and push the ForeverSpin brand?

Viktor : Branding yeah, again, just exactly as you had said, it is a very broad word and it's hard to define in one sentence because there are so many factors that accumulate with the amalgam of what a brand actually is. With that, there's definitely social aspects and this goes back to the social proof that we spoke of. Really to break it down in how we establish our brand is just making sure that we do dedicate our products to quality, to make sure that every single spinning top is 99.9 percent pure copper, to make sure that every titanium top is indestructible and perfectly balanced. With that, you just get a lot of individuals that have an appreciation for your product, they do share with individuals, you get that social proof, you get individuals sharing with their friends and family, and it trickles down from your customer base and the people that you're loyal to. First and foremost, if you're loyal to your product.

Felix : You're focusing on the product itself, making sure that the product is upholding the brand. Outside of the product, are there other ways for you either through marketing that you focus on or someone from your team focuses on to make sure that the brand is established?

Viktor : All the creatives that we do, and we do advertise online as well. We advertise through Facebook, through Google AdWords. Pretty much all the creatives that we have, they do all reinforce that image of quality, that image of simplicity as well as excellence. It is something that is uniform. It's constant across all of our outlets, for all of our partners that we engage with, for our own marketing efforts in-house, for the companies that retail our product and that sell our spinning tops, it's something that we demand from ourselves first and foremost.

Felix : Now after you had funded on Kickstarter I think the first time, is that when you open up the Shopify store or when did you open the Shopify store?

Viktor : We opened the Shopify store just before we aired on Dragon's Den, which was November of 2015, just last November.

Felix : This was after all three campaigns?

Viktor : This was after two campaigns. The third one was launched in December. We launched this last campaign in December, and it had actually run in concurrence to our store being live.

Felix : Did you have a storefront on another platform? Were you capturing any I guess other demand after the campaign ended? What'd you do about that?

Viktor : We did have a store. It was a custom store that we built ourselves. It wasn't Shopify, it wasn't really any other platform, and we did switch to Shopify we found that it was a much, much better solution for us. Ever since we made the switch, it's been significantly better.

Felix : Did you do anything to drive traffic to that very first store or is it mostly just from the traffic that was coming from the Kickstarter page? How do you transition from Kickstarter to your own store? How do you transition that kind of buzz?

Viktor : The very first thing that we did get traffic from was actually Dragon's Den, and we did launch that Shopify store a little bit before Dragon's Den. There are a million individuals that watched that episode, that watched that specific episode, that watch every episode for that matter. We did drive a lot of traffic from there. From that, we just gained a lot of valuable data. We really, again, established who our customers were, and from there we've had a lot of initiatives. We've had our paid advertising campaigns. We've had some social campaigns as well that have been targeting those individuals. There is always inbound traffic. A lot of it is paid, but we do have alternative means as well, and definitely it all started with that Dragon's Den appearance and Kickstarter's incredibly influential factor as well.

Felix : What are the plans for this year? I know that you were talking about working on some other products that you can't say much about coming up, but are there any other big goals that you as a company want to hit for 2016?

วิคเตอร์ : แน่นอน For ForeverSpin, we're looking to get our collection into a lot more schools. That's something that we're focusing very hard on. We have this educational aspect for our collection, and really we call the ForeverSpin collection the metal museum. That's because all of our collection, they are in different metals. Now we have a variety of over eighteen, and in that variety there's a significant amount of variance and variety in our collection. I can gather from what I know about most of the population is that you for instance, you've never held solid titanium and solid tungsten in one hand and the other at the same time, is that correct?

Felix : That's correct.

Viktor : For instance, when you have that tactile experience firsthand, you'll never forget that tungsten is signification heavier than titanium is. You'll never remember what the texture of solid nickel is or how much bronze weighs or that copper develops a patina over time. That's just things that we're very passionate about bringing to schools and bringing that learning, that tactile experience to children all over the world. That's something that we've started to do. There are a couple schools that we've gotten into that have shown our collection, taking it to their science classrooms, to their students for stress relief, for brainstorming sessions, for just getting some more focus. It's something that we're, very, very happy to be doing in the future.

เฟลิกซ์ : สุดยอด Thanks so much Viktor. ForeverSpin.com is the website. FOREVERSPIN dot com is the website and the store. You can definitely Google ForeverSpin Kickstarter campaigns if you want to see how they built their Kickstarter pages. Anywhere else that you recommend listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Viktor : Definitely our Kickstarter would be a very good starting point. Our website is also up to date and it does feature our entire collection minus what's available on Kickstarter. In addition to our Kickstarter page right now, we do have an active collection on Indiegogo.com. Also another crowd funding platform where you can find our newest five tops from our collection.

Felix : What made you make that transition from Kickstarter to launching on Indiegogo?

Viktor : Indiegogo is right now the campaign that's running on Indiegogo is an in demand campaign. It's effectively a campaign that runs in perpetuity. Again, just going back to the fact that there are a lot of individuals that are very wary of making purchases online. They're strictly and exclusively comfortable with Kickstarter, with Indiegogo, with Amazon.ca for instance or Amazon.com, and really just going back to we do have a very strong dedication to our customer base, to our backers and there's a lot of people that have been requesting it which is why we've gone back to Kickstarter three times and back to Indiegogo.

Felix : Very interesting. You're basically saying that the customers that you have and probably maybe a lot of other listeners might have these customers too, they only feel comfortable buying through certain almost websites. Kickstarter was what you guys cut your teeth on and noticed at first, but then you also now find that some customers feel best funding or buying through Indiegogo, so that's why you're launching there even though you don't necessarily need to launch on Indiegogo, is that correct?

Viktor : Yeah, that's exactly right. It's out best channel for communication as well. That's why we're acquainted with them, with a lot of our customers and a lot of our backers, and that's where we're happy to come back to bring that collection to them.

เฟลิกซ์ : สุดยอด I think that's a great gem. I'm glad that I asked why you launched with Indiegogo too. นั่นทำให้รู้สึกมาก I never considered that people might not feel comfortable or maybe feel more comfortable buying on Kickstarter or Indiegogo for whatever reason they might have. นั่นทำให้รู้สึกมาก สุดยอด. Thanks so much again Viktor. Again, ForeverSpin.com, look up ForeverSpin on Indiegogo for a live campaign, or is it called in demand campaign, which I guess should be running in perpetuity, like you said, and ForeverSpin on Kickstarter if you want to see the past campaigns.

Thanks again so much for coming on Viktor.

Viktor : Thank you Felix. It's been a pleasure speaking with you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen-day trial.