แบรนด์เครื่องหนังขยายร้าน Etsy ให้กลายเป็นธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นได้อย่างไร

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Mike Macadaan จาก thisisground.com นั้นคือ thisisground.com นี่คือ Ground จำหน่ายอุปกรณ์เทคโนโลยีเครื่องหนังและอุปกรณ์การเดินทาง และเริ่มดำเนินการในปี 2013 และตั้งอยู่ในเมืองแอลเอ รัฐแคลิฟอร์เนีย ยินดีต้อนรับไมค์

ไมค์: นี่ เฟลิกซ์ เกิดอะไรขึ้น?

เฟลิกซ์: สวัสดี เป็นอย่างไรบ้าง? ใช่ ตื่นเต้นมากที่มีคุณอยู่ ฉันได้ให้ภาพรวมคร่าวๆ ของร้านค้าของคุณ ภูมิหลังของคุณ แต่โปรดบอกให้เราทราบเพิ่มเติมอีกสักเล็กน้อยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ และบางทีผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางส่วนที่คุณขายมีอะไรบ้าง

ไมค์: ฉันต้องบอกว่าผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกซึ่งเริ่มต้นธุรกิจนี้เรียกว่า Cord Taco ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากทาโก้อย่างแท้จริงและความผิดหวังทั้งหมดของเราเกี่ยวกับการพันกันสายไฟ นั่นเป็นครั้งแรกและยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากเราทำ Cord Taco เราจึงได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากการที่เราได้เข้าไปหาผู้จัดงานรายใหญ่ที่ดูแลอุปกรณ์เทคโนโลยีมากมายที่เราเดินทางด้วยทุกวันหรือพกพาไปรอบเมืองทุกวัน นอกจากนั้น ภูมิหลังของฉันคือการออกแบบ ดังนั้นฉันจึงมักจะทำให้คนที่ทำงานด้านศิลปะเชิงสร้างสรรค์ หมดหวัง ไม่ใช่แค่การออกแบบทางดิจิทัล แต่ยังรวมถึงคนที่ทำสิ่งต่างๆ โดยทั่วไป คนที่ใช้มือทำสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นพ่อครัว ช่างทำผม หรือนักวาดภาพประกอบ สถาปนิก ฉันมักจะทำให้ฝูงชนเหล่านั้นเสียขวัญไม่น้อย

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าคุณมีพื้นฐานในการออกแบบ นี่เป็นธุรกิจแรกหรือผลิตภัณฑ์แรกที่คุณออกแบบและพยายามขาย หรือมีภูมิหลังอย่างไรในการเป็นผู้ประกอบการ

ไมค์: ครับ งานส่วนใหญ่ของฉันคืองานดิจิทัล โดยทำงานบนเว็บไซต์ แอพมือถือ และแอพเดสก์ท็อป ดังนั้นนี่คือธุรกิจแรกของฉันเองที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคที่เกี่ยวข้อง แน่นอนเราใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการค้นพบและซื้อมันในที่สุด แต่ธุรกิจอื่น ๆ ที่ฉันเกี่ยวข้องเท่านั้นที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคที่เกี่ยวข้อง ก่อนหน้านี้ฉันช่วยเปิดธุรกิจชื่อ Dollar Shave Club ซึ่งเป็น ธุรกิจสมัครสมาชิกใบมีดโกน ฉันช่วยในเรื่องนั้นอย่างแน่นอน แต่ก่อนหน้านั้นมันค่อนข้างจะเป็นดิจิทัลทั้งหมด

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันแน่ใจว่าผู้ฟังจำนวนมากรู้หรือหวังว่าจะรู้เกี่ยวกับ Dollar Shave Club ธุรกิจนั้นอยู่ในระดับแนวหน้ามากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นฉันจึงอยากจะพูดถึงมันในอีกสักครู่ แต่มาพูดถึงผลิตภัณฑ์แรกของคุณ นั่นคือ Cord Taco คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้? อาจให้คำอธิบายสั้น ๆ แก่เราเล็กน้อย นี่เป็นเสียงเท่านั้น ให้คำอธิบายโดยย่อว่า Cord Taco ทำอะไร และคุณคิดอย่างไรกับแนวคิดเบื้องหลัง

Mike: สิ่งที่ Cord Taco ทำคือให้คุณนำหูฟังชนิดใส่ในหูได้ เช่น เอียร์บัดสีขาวที่คุณได้รับจาก iPhone หรือเอียร์บัดอื่นๆ ที่มีสายไฟติดอยู่ ช่วยให้คุณห่อหุ้มได้ เพื่อใส่ลงในแผ่นหนังเล็กๆ ที่มีกระดุมแป๊ก และมันทำหน้าที่เหมือนทาโก้ หากคุณยัดเอียร์บัดที่เป็นวงกลมหนังทรงกลมเล็กๆ นี้และติดแน่น คุณก็ใส่ลงในกระเป๋าเป้หรือกระเป๋าเสื้อหรือพกติดตัวในแต่ละวันได้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือหูฟังของคุณมีบ้านในทันใด พวกเขาไม่ได้พันกัน มันคือบทสนทนา เมื่อผู้คนเดินทางและดึง Cord Taco ออกมา แน่นอนว่าจะสร้างการสนทนาบนเครื่องบินถัดจากคนแปลกหน้าหรือบนรถไฟ

ใช่ มันเริ่มแล้ว มันเป็นเรื่องตลก โดยทั่วไป เพื่อนของฉันคนหนึ่งกำลังทำบล็อกโพสต์สำหรับบล็อกการออกแบบยอดนิยม และเธอขอให้ฉันหาวิธีจัดระเบียบสายเคเบิล เพราะเธอกำลังปรับปรุงโต๊ะทำงานให้ใครบางคน โดยพื้นฐานแล้วฉันผัดวันประกันพรุ่ง ฉันปิดโปรเจ็กต์นี้ไปซักพักแล้ว แล้ววันหนึ่งในลอสแองเจลิส ฉันมีทาโก้แสนอร่อยกับนักลงทุนคนหนึ่ง และโครงการก็ครบกำหนดในวันถัดไป เมื่อฉันตื่นขึ้นในเช้าวันถัดมาในสภาพที่แจ่มใสและเหมือนฝัน ทั้งสองแนวคิดมารวมกัน

ฉันรู้สึกเครียดเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดสายไฟให้เสร็จ ฉันต้องการทำสิ่งที่เป็นต้นฉบับ จากนั้นฉันก็ทานทาโก้แสนอร่อยเหล่านั้น ฉันกำลังคิดกับตัวเองขณะนอนอยู่บนเตียงว่าทาโก้เชลล์นั้นเรียบง่ายมาก มันเป็นแค่รูปเรขาคณิตทรงกลมที่ทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายจริงๆ มันมีความรับผิดชอบมาก คุณสามารถใส่ส่วนผสมที่บ้าๆ บอ ๆ มากมายและห่อมันได้ และมันได้งานที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันกระโดดลงจากเตียง ฉันล้อเลียนโดยใช้กระดาษฟอยล์อลูมิเนียมและสก๊อตเทป ฉันใส่หูฟังเอียร์บัดเข้าไป ปิดมัน และเมื่อเห็นว่ามีฟังก์ชันการทำงานบางอย่างอยู่ที่นั่น แล้วเห็นว่าโดยพื้นฐานแล้วมันทำหน้าที่เหมือนทาโก้ ฉัน Googled Cord Taco และไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันทำให้มันเกิดขึ้นเร็วมาก

เฟลิกซ์: ใช่ เยี่ยมไปเลย มันเหมือนกับสินค้าที่เมื่อฉันดูมัน ฉันก็แบบ "ใช่ สมเหตุสมผลมาก" การใช้ชีวิตในนิวยอร์กเป็นปัญหาใหญ่สำหรับทุกคนที่ใช้รถไฟใต้ดิน เพราะเมื่อคุณไปถึงที่หมาย คุณแค่ยัดหูฟังลงในกระเป๋าเสื้อ และนั่นไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการพกพาอย่างแน่นอน

คุณตรวจสอบสิ่งนี้ได้อย่างไร คุณมีแคมเปญ Kickstarter เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่ คุณได้ทำการวิจัยตลาดอื่น ๆ นำเสนอให้คนอื่นเข้าใจหรือไม่ว่ามีความจำเป็นจริงสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นนี้หรือไม่?

ไมค์: ฉันมีโอกาสพิเศษ ก่อนอื่น ฉันไม่ได้ตั้งใจจะเริ่มต้นธุรกิจขาย Cord Tacos อย่างแน่นอน ที่จริงฉันไม่ได้พยายามที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ฉันไม่ได้นั่งลงพยายามแก้ปัญหานั้น เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ที่เกิดขึ้นจากความต้องการที่แท้จริงของเพื่อนของฉันที่ทำงานชิ้นนี้และทาโก้แสนอร่อยที่ฉันมี ฉันมีโอกาสที่ดีในการเผยแพร่มันในโพสต์บล็อกนี้ และมันกลายเป็นส่วนหนึ่งของรายการใหญ่ ฉันคิดว่ามันเป็นหมายเลข 19 จาก 26 แนวคิดในการจัดระเบียบเดสก์ท็อปของคุณ เมื่อโพสต์บล็อกนั้นถูกเผยแพร่ บรรณาธิการบอกฉันว่าโดยพื้นฐานแล้วฉันจำเป็นต้องทำเพื่อขาย

ฉันเปิดร้าน Etsy และใส่ Cord Tacos ไว้ที่นั่นเพื่อเอาใจบล็อก เพื่อให้ผู้อ่านได้มีที่สำหรับซื้อในกรณีที่พวกเขาต้องการซื้อ ฉันคิดอย่างสุจริตว่าฉันจะขายไม่กี่ ฉันยังเยาะเย้ยไม่กี่ด้วยมือ ฉันตัดมันด้วยมือในครัวของฉัน เพื่อที่จะมีของในมือเพื่อขายในร้าน Etsy ของฉัน แล้วมันก็กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในโพสต์บล็อกนั้น หลังจากที่บล็อกโพสต์นั้นเผยแพร่แล้ว ก็มีบล็อกอื่นๆ ไม่กี่แห่งที่ติดต่อเข้ามา ดังนั้นฉันจึงตั้งค่าที่อยู่อีเมลอย่างรวดเร็ว มันคือ cordtacos@gmail ฉันแค่ทำหลายอย่างเฉพาะกิจเหล่านี้ เกือบจะเพียงเพื่อตอบสนองและทำให้ทุกคนมีความสุขในช่วงเวลาสั้นๆ เพราะตอนนั้นฉันมีงานประจำ ฉันไม่ได้ต้องการกระโดดลงไปในสิ่งอื่นที่จำเป็น

บล็อกโปรดบางส่วนของฉันที่โพสต์เกี่ยวกับ Cord Taco, Swissmiss และ Design Milk และบล็อกอื่นๆ อีกสองสามบล็อกที่ฉันได้อ่านมาโดยตลอดก็พูดถึงเรื่องนี้ ฉันกำลังคิดกับตัวเองว่าเราใช้วิธีที่เกือบจะบังเอิญนี้สำเร็จบางสิ่งที่ยากจริงๆ ที่จะทำเมื่อคุณออกแบบบางสิ่ง ฉันคิดเสมอมา และนี่คือสิ่งที่ฉันได้อ่านด้วยคือ เมื่อคุณออกแบบบางสิ่งที่มีฟังก์ชันการทำงานบางอย่างจริงๆ แล้ว มีบางสิ่งที่ฉลาดเกี่ยวกับมันที่จะดึงดูดใจและความคิดของผู้คน และมันทำให้พวกเขานึกถึงบางสิ่งที่ พวกเขาคุ้นเคยเป็นอย่างดี ในกรณีนี้คือทาโก้ คุณจะได้ทุกสิ่งที่สอดคล้อง ทันใดนั้น คุณมีสินค้า

ฉันเริ่มสูญเสียคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ของฉันในการทำ Cord Tacos เหล่านี้เพราะฉันขายได้ไม่มาก แต่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมาร้าน Etsy เริ่มได้รับการค้นพบโดยวิธีการโพสต์บล็อกเหล่านี้ จากนั้นฉันก็จะบอกว่าประมาณหนึ่งเดือนต่อมา … นี่คือก่อนที่ฉันจะอยู่ใน Shopify นี่เป็นพื้นฐานเมื่อฉันย้ายไปที่ Shopify ฉันยังอยู่ในร้าน Etsy และเช้าวันหนึ่ง โทรศัพท์ของฉันก็เริ่มระเบิด ฉันดูว่าการจราจรมาจากไหน และทั้งหมดมาจาก Uncrate

Uncrate โพสต์เกี่ยวกับ Cord Taco และนั่นคือตอนที่ฉันต้องเปลี่ยนทุกอย่าง แนวทางของฉันในการไปถึงจุดนั้นคือการทำด้วยมือในห้องครัวและห้องนั่งเล่นของฉัน คืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ เกือบจะปฏิเสธว่าฉันรู้สึกหดหู่ใจเล็กน้อยที่มีงานประจำที่ยุ่งมาก จากนั้นฉันก็จะกลับบ้าน และฉันจะต้องทำในคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์นี้ ไม่ใช่ว่าฉันจำเป็นต้องบ่น มันวิเศษมากที่ได้เห็นปฏิกิริยาของผู้คนที่มีต่อมัน

ฉันคิดว่าสัปดาห์ที่รายการ Uncrate เราขาย Cord Tacos มูลค่าประมาณ 20,000 ดอลลาร์ มันเป็นช่วงเวลาที่ฉันรู้ว่าฉันต้องเปลี่ยนทุกอย่าง ฉันต้องไม่เพียงแค่ขยายขนาดอย่างรวดเร็วในแบบที่ฉันทำสิ่งเหล่านี้ เพราะฉันตัดนิ้วของฉัน และมันก็ไม่ได้สวยมากเลยแม้แต่นาทีเดียว ปัญหาที่ใหญ่กว่าที่ฉันมีคือฉันต้องปรับขนาดสถานะดิจิทัลด้วย นั่นคือตอนที่เราย้ายออกจากร้าน Etsy อย่างรวดเร็วและย้ายไปที่ Shopify

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ มีคำถามมากมายที่ฉันอยากถามคุณ แต่คุณพูดถึงบางอย่างในนั้นว่าเมื่อคุณเริ่มถูกสื่อตีพิมพ์ คุณมองว่าสถานการณ์ปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร … ฉันไม่แน่ใจว่านี่คือคำคุณหรือเปล่า ใช้แล้ว แต่เกือบจะตกงานเกี่ยวกับคุณทำงานกลางวันและกลับบ้านและทำงานนี้ในตอนกลางคืน สิ่งที่ทำให้คุณอึดอัดใจ? คุณรู้สึกว่าคุณไม่สมควรได้รับสิ่งนี้หรือไม่? อะไรคือสิ่งที่คุณไม่ชอบเกี่ยวกับสถานการณ์นี้?

Mike: อันที่จริงมันเป็นความขัดแย้งมากกว่าและไม่ใช่ภาวะซึมเศร้าจริงๆ ความขัดแย้งคือการที่ฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้งตัวเร่งความเร็วเทคโนโลยีนี้ใน LA และเราก็ประสบความสำเร็จพอสมควรที่นั่น ฉันจะบอกว่าอาชีพการออกแบบทั้งหมดของฉัน ฉันมักจะยุ่งกับธุรกิจของตัวเองและผลิตภัณฑ์ของฉันเอง สิ่งที่ทำให้เกิดข้อขัดแย้งสำหรับฉันก็คือ จู่ๆ ฉันก็ทำงานประจำ ฉันก็สนุกและพอใจมากเพราะโครงการอย่าง Dollar Shave Club และธุรกิจอื่นๆ ที่เรา กำลังประสบกับความสำเร็จในชีวิตส่วนตัวของฉัน Cord Taco และธุรกิจเครื่องประดับเครื่องหนังใหม่ที่กำลังฟักไข่กำลังประสบกับความสำเร็จ

ฉันจะบอกว่าภาวะซึมเศร้าที่ฉันจะจัดหมวดหมู่ใหม่ในขณะที่ฉันยังดิบเพราะฉันไม่ได้นอนจริงๆ มันเป็นวันที่เข้มข้น และฉันจะกลับบ้านในคืนที่เข้มข้น แต่ฉันจะบอกว่ามันคุ้มค่าอย่างยิ่ง ความเหนื่อยล้าและความดิบอยู่ได้ไม่นาน ความรู้สึกที่ได้เห็นปฏิกิริยาของผู้คนและการอ่านความคิดเห็นและการเห็นบล็อกโปรดของฉันที่หยิบเรื่องราวเกี่ยวกับ Cord Tacos บรรเทาลงอย่างแน่นอนและทำให้ฉันมีพลังงานมากมายที่จะทำมัน ใช่ มันก็แค่ผสม มันเป็นช่วงเวลาที่เหนื่อยมาก แต่ก็คุ้มค่าแน่นอน ฉันไม่ได้พยายามที่จะบ่นเกี่ยวกับช่วงเวลานั้น มันน่าสนใจมาก

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากที่รับฟังประสบการณ์นี้น่าจะอยู่ในระดับที่น้อยกว่า โดยที่คุณมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมายแต่ทรัพยากรไม่เพียงพอ เวลาไม่เพียงพอ เวลาไม่เพียงพอในหนึ่งวัน ไม่มีพลังงานเพียงพอสำหรับตัวคุณเอง ไล่ตามพวกเขาทั้งหมดแม้ว่าพวกเขาจะดูดี เกือบจะดูเหมือนคุณตอบว่าใช่กับทุกสิ่งที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่โทษคุณเพราะมันฟังดูเป็นโอกาสที่น่าอัศจรรย์ สิ่งที่คุณยอมแพ้เพื่อแลกกับสิ่งเหล่านั้น ก็เหมือนที่คุณพูด สุขภาพของคุณ คุณนอนหลับไม่เพียงพอ คงจะเครียดมาก

ดูเหมือนว่าปฏิกิริยาจากลูกค้าและผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้คุณมีพลังงานเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังดูเหมือนเป็นระยะสั้น เพราะในที่สุดทุกอย่างก็จะตามทันคุณ เราทุกคนเป็นมนุษย์ สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาทางร่างกายที่คุณไม่สามารถกำจัดได้ นอนหลับไม่เพียงพอและเครียด คุณออกจากเฟสนี้ได้อย่างไร หรือคุณยังอยู่ในช่วงนี้ที่คุณเพิ่งได้รับปฏิกิริยาจากลูกค้า

ไมค์: ไม่ เป็นคำถามที่ดี ฉันออกจากขั้นตอนนั้นแน่นอน นึกย้อนไปหนึ่งนาที ผมคิดว่าในสายอาชีพของผู้คน เมื่อผู้คนลงเอยด้วยการทำในสิ่งที่พวกเขาชอบทำ แต่บางทีพวกเขาอาจจะทำมันผิดบริษัทหรือพวกเขากำลังทำในธุรกิจที่พวกเขามีเพื่อนร่วมงาน -ผู้ก่อตั้งและมันไม่แข็งแรงหรือด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม ฉันรู้สึกเหมือนกับว่าคนจะจบลงด้วยการทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำ คุณสามารถเรียกแสงจันทร์นี้ว่า ฉันเคยไปที่นั่นมาโดยตลอด ซึ่งเคยทำงานในองค์กรมาก่อน โดยที่ฉันแสงจันทร์ส่องจากข้างโต๊ะทำงาน และฉันจะทำงานในโครงการต่างๆ คุณพบสิ่งที่ให้พลังงานและเชื้อเพลิงแก่คุณ และในความคิดสร้างสรรค์ สิ่งที่คุณทำได้นั้นง่ายมาก คุณสามารถทำงานประจำแล้วทำอย่างอื่นในตอนกลางคืนที่ทำให้คุณตื่นเต้นได้

ในกรณีนี้ ฉันไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ต้องการมองแสงจันทร์จริงๆ ฉันมีส่วนร่วมมากและมีความสุขมากในงานประจำของฉัน และมันก็เหมือนกับกฎของเมอร์ฟี อยู่ดีๆ ฉันก็เผลอทำอะไรของตัวเองไปโดยไม่ได้ตั้งใจ และปฏิกิริยาตอบสนองก็ดีมาก ฉันจึงจัดการกับมันต่อไป ฉันทำงานประจำวัน ฉันปฏิบัติต่อโอกาสของเครื่องประดับเครื่องหนังด้วยความเคารพอย่างมาก และโดยพื้นฐานแล้วฉันยังคงขยายความสามารถในการผลิต Cord Tacos โดยพื้นฐานแล้ว

ฉันยังเริ่มทำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อดูว่าความรักในสิ่งที่ฉันกำลังสร้างจะไปไกลแค่ไหน โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่ฉันทำคือฉันอยู่ที่งานประจำ ฉันบอกเพื่อนล่วงหน้าว่าฉันมีงานอดิเรกที่น่าสนใจซึ่งกำลังเกิดขึ้นและกำลังประสบกับการเติบโตเล็กน้อยที่นั่น ข่าวดีก็คือคู่ค้าของฉันก็เป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องเช่นกันที่เข้าใจว่าเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น มันหายาก และคุณต้องขี่มันออกไปและดูว่าจะพาคุณไปที่ใด ดังนั้นพวกเขาจึงสนับสนุนอย่างแน่นอน

ผลิตภัณฑ์ต่อไปที่ฉันทำหลังจากใช้ Cord Taco คือฉันได้รับคำติชมมากมายว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดการกับสายเคเบิลได้หลายแบบ หลายสายสำหรับนักเดินทาง ฉันทำโรลอัป ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากชุดเครื่องมือแบบคลาสสิกในอดีตอย่างแน่นอน ฉันเพิ่งทำเพื่อเสียบสาย USB เอียร์บัดและปลั๊ก และเรียกมันว่าคอร์ดิโตเพื่อทำอาหารเม็กซิกันทั้งหมดที่สนุกมาก นั่นลงเอยด้วยการขายเพียงมากถ้าไม่มากในช่วงเวลาสั้น ๆ กว่า Cord Taco ผู้คนต่างเข้าร่วมกลุ่มนี้อย่างดีเยี่ยม

อีกครั้งที่เป็นทฤษฎีที่ต่อต้านบางสิ่งบางอย่างที่เราคุ้นเคยจากอดีต มันมีจุดประสงค์ที่ดีอย่างแน่นอนเพราะคุณสามารถใส่สายไฟสามเส้นและเสียบปลั๊กแล้วม้วนขึ้น มันมีประสิทธิภาพมากเมื่อใช้พื้นที่และมีชื่อที่สนุกสนาน ผู้คนต่างตื่นเต้นกับมันมาก ตลอดระยะเวลาหกเดือน ฉันเริ่มแนะนำออร์แกไนเซอร์ตัวน้อยที่ดูแลเรื่องเทคโนโลยีเล็กๆ น้อยๆ ที่น่ารำคาญเหล่านี้ ซึ่งเราทุกคนต้องพกติดตัว และเพิ่งเริ่มนึกขึ้นมาได้ ทำให้พื้นที่นั้นรู้สึกดีขึ้นนิดหน่อย

เฟลิกซ์: คุณมีปัญหาใด ๆ ในการแยกโลกทั้งสองออกจากกันที่คุณมีงานในวันนี้ แต่มีบางสิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่ารอคุณอยู่หลังเลิกงานหรือไม่? ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากที่ทำงานในธุรกิจของตนภายใต้แสงจันทร์มักมีปัญหานี้ ซึ่งฉันได้ยินมาครั้งแล้วครั้งเล่า ที่พวกเขาทำงานประจำแต่จิตใจของพวกเขาหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่พวกเขากำลังจะไป ทำหลังเลิกงานสิ่งที่พวกเขาจะทำเกี่ยวกับโครงการความรักที่แท้จริงของพวกเขา เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการสร้างสมดุลให้กับสิ่งที่คุณเพียงแค่จดจ่ออยู่กับสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณมากกว่าที่จะฟุ้งซ่าน ฉันเดาว่าเมื่อคุณอยู่ในที่ทำงานในงานประจำวันของคุณจะถูก "ฟุ้งซ่าน" จากความปรารถนาที่แท้จริงของคุณ?

ไมค์ : ฉันสามารถแชร์วิธีจัดการกับมันได้ และฉันต้องยอมรับว่าฉันโชคดีเพราะได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เราพยายามจะสร้างธุรกิจและสร้างสิ่งต่างๆ ขึ้นมา จึงเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรอย่างแน่นอน สำหรับสิ่งที่ฉันพยายามจะทำ กลยุทธ์หลักของฉัน ณ จุดนั้นคืออันดับหนึ่ง ฉันเปิดเผยมากเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำ ฉันบอกให้ทุกคนรู้ และทุกคนคิดว่าฉันบ้าไปหน่อย ซึ่งก็ดี

สิ่งต่อไปที่ฉันทำคือฉันทำงานหนักมากในงานประจำ เพื่อเร่งประสิทธิภาพของตัวเองโดยพื้นฐานเพื่อพยายามทำทุกอย่างให้เสร็จโดยเร็วที่สุด เพื่อที่ฉันจะได้ฟุ้งซ่านจริง ๆ เพราะฉันเสียสมาธิไปกับมันอย่างแน่นอน . ความฟุ้งซ่านจะเกิดขึ้นหลังจากหน้าที่ความรับผิดชอบประจำวันของฉันเสร็จสิ้นลง ฉันทำงานในสภาพแวดล้อมที่งานทั้งหมดของฉันที่ Accelerator นี้เกี่ยวกับการช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างเรื่องราวที่จะช่วยพัฒนาแบรนด์ของพวกเขาในท้ายที่สุดและช่วยในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

ฉันอยู่ในโหมดนี้ซึ่งฉันไม่เพียงแต่ต้องอยู่ในเกมเมื่อต้องมีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องอยู่ในเกมของฉันในบางครั้งประมาณสามถึงห้าธุรกิจในแต่ละครั้ง ดังนั้นฉันจึงยึดติดกับ Cord Tacos และ Corditos ที่ สิ้นสุดวันก็เหมือนทำซิทอัพหลังออกกำลังกาย มันเป็นเพียงสิ่งพิเศษที่ฉันทำ แต่ฉันก็พยายามค้นหาแง่บวกในสิ่งที่ฉันกำลังทำในแสงจันทร์ในโครงการที่เหลือของฉัน ดังนั้นฉันจึงปฏิบัติต่อสำนักงานของฉันเสมือนเป็นเตียงทดสอบเพื่อมอบของขวัญให้กับผลิตภัณฑ์ที่ฉัน กำลังทำเพื่อแลกกับข้อเสนอแนะ ออฟฟิศของฉันมีความสุขมากกับการที่ฉันมาแจกเครื่องประดับหนังฟรี ฉันพยายามนำสิ่งที่เป็นบวกเกี่ยวกับสิ่งฟุ้งซ่านมาสู่งานประจำของฉันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพียงเพื่อให้ทุกอย่างสมดุล

ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำอย่างนั้นได้ เพราะแน่นอนว่าถ้าคุณทำงานด้านการเงิน และในทันใด คุณสร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นมา บางทีสภาพแวดล้อมอาจไม่เอื้ออำนวยต่อการคลั่งไคล้ในที่ทำงานอย่างสร้างสรรค์และคลั่งไคล้แบบนั้น . ฉันคิดว่ามีจุดหนึ่งที่คุณทำแบบนั้น ความฟุ้งซ่านกลายเป็นสิ่งที่คุณอยากจะไล่ตามและไปให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากความฟุ้งซ่านเริ่มแข่งขันกันและกลายเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากกว่างานประจำของคุณ แสดงว่าคุณต้องตัดสินใจอย่างแน่นอน หากคุณสามารถขยายช่วงเวลานั้นออกไปเพื่อที่คุณจะได้คิดและคิดออกเพื่อให้มีช่วงเปลี่ยนผ่าน ถือว่าเยี่ยมมาก

ถ้าคุณทำไม่ได้และคุณมีบางอย่างที่หยุดนิ่ง ดังนั้นคุณต้องลาออกจากงานประจำในสายการเงิน ผมบอกว่าคุณออกจากงานการเงินในตอนกลางวัน เพราะผมคิดว่างานการเงินในวันนั้นจะอยู่ที่นั่นเสมอ . ฉันคิดว่าโอกาสในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร นำออกสู่ตลาด และเริ่มสร้างแบรนด์ และสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมาในที่สุด ฉันคิดว่าจะทำได้ยากกว่ามาก

เฟลิกซ์: สรุปแล้ว ถ้าคุณสามารถหาวิธีที่จะรวมโปรเจ็กต์รอง โปรเจ็กต์แสงจันทร์ โปรเจ็กต์ที่หลงใหลในงานประจำวันของคุณออกมาในเชิงบวก นั่นเป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุดแน่นอน หากคุณทำไม่ได้และมีความขัดแย้งบางอย่าง เช่น คุณกำลังทำงานในสภาพแวดล้อมแบบสุดยอดขององค์กร และคุณกำลังพยายามสร้างสิ่งที่สร้างสรรค์ด้านข้าง พยายามขยายความสมดุลนั้นให้นานที่สุด แต่ในที่สุด คุณจะต้องสร้าง การตัดสินใจนั้นเพราะมันสามารถขัดแย้งกันได้นานเท่านั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดี

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้หลายครั้งแล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่สำหรับทุกคนที่จะลาออกจากงานประจำและกระโดดลงไปในสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ บางครั้ง นั่นไม่ใช่คำตอบเดียว บางครั้งนั่นก็ไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในสถานการณ์ของคุณ ฟังดูเอื้ออำนวยและมีประโยชน์มาก บางทีแม้แต่ธุรกิจของคุณก็ยังคงมีงานประจำ เพราะคุณพบวิธีที่จะบูรณาการเข้ากับมัน งานประจำวันของคุณถูกกำหนดขึ้นในลักษณะที่คุณสามารถรวมโครงการความรักที่คุณกำลังทำงานอยู่ได้ ดังนั้นฉันจึงชอบสิ่งนั้น

คุณพูดถึงบางสิ่งไปแล้ว 2-3 ครั้งว่าเมื่อคุณออกแบบบางสิ่งที่ใช้งานได้จริง มันจำเป็น หรือช่วยได้มากที่จะมีองค์ประกอบที่ทำให้พวกเขานึกถึงสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว นั่นติดอยู่ในหัวฉันนิดหน่อย ฉันเลยอยากถามคุณว่าช่วยอธิบายให้ละเอียดกว่านี้หน่อยได้ไหม คุณหมายถึงอะไร?

Mike: ฉันคิดว่าถ้าคุณดูเครื่องประดับหนังโดยรวม ฉันไม่เคยคิดมาก่อนว่า Cord Taco ที่ฉันเคยนั่งลงและคิดจริงๆ ว่าทำไมฉันถึงชอบผลิตภัณฑ์ที่ทำจากหนัง ฉันไม่รู้ว่าใครๆ ก็จำเป็นต้องทำแบบนั้น แต่ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้นเล็กน้อย เราถูกตั้งโปรแกรมให้มนุษย์ชอบบางสิ่ง เราชอบสิ่งที่มองเห็นได้ ในทางทฤษฎี คุณสามารถตามรอยพวกมันได้ ย้อนกลับไปถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีช่วงเวลาที่ไม่มีภาษา และเราสื่อสารกันผ่านภาพวาดในถ้ำ ผลิตภัณฑ์เครื่องหนัง มีบางครั้งที่คุณจะใช้หนังสัตว์บางชนิดเป็นเครื่องนุ่งห่มหรืออุปกรณ์ป้องกัน

ฉันคิดว่าจะพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกัน หากผลิตภัณฑ์ดูเหมือนไม่คุ้นเคยและดูเหมือนของแปลกมาก อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการอุ่นเครื่อง ตามจริงแล้ว เพื่อให้ร่างกายอบอุ่น บางครั้งคุณต้องใช้มันมากจนคุณต้องพัฒนานิสัยและกล้ามเนื้อทางจิตเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ หากเป็นสิ่งที่รู้สึกคุ้นเคยอยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีจุดเริ่มต้นแล้ว

ใช่ ในกรณีของทาโก้ คุณไม่จำเป็นต้องฝึกคน เส้นโค้งการเรียนรู้ไม่ได้อยู่ที่นั่นเพราะผู้คนเข้าใจแนวคิดของการวางบางอย่างใน taco และปิดมัน นั่นคือสิ่งที่ฉันหมายถึง และยังมีตัวอย่างอื่นๆ อีกมากมาย อันที่จริง ดอน นอร์แมนเขียนหนังสือดีๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ เรียกว่า “การออกแบบสิ่งของในชีวิตประจำวัน” เขาพูดถึงเรื่องนี้เช่นกันเกี่ยวกับความคุ้นเคยกับวัตถุที่เราเติบโตขึ้นมาและวิธีที่คุณสามารถนำความคุ้นเคยนั้นไปใช้ ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมด บางครั้งอาจเป็นแค่วัตถุหรือการออกแบบทางอุตสาหกรรม เนื่องจากคุณเคยชินกับการทำงานของบางสิ่ง คุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากแบบจำลองนั้นกับสิ่งที่คุณออกแบบได้ การคิดหา UI ใหม่และวัตถุใหม่ๆ หลายๆ ชุดไม่จำเป็นต้องเป็นนวัตกรรมเสมอไป บางครั้งก็เป็นต้นเหตุของความคับข้องใจมากมาย

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลมากเพราะเราเป็นมนุษย์ เราชอบใส่ของลงในกล่อง เราชอบจัดหมวดหมู่ให้เฉพาะเจาะจง ดังนั้นเมื่อคุณออกผลิตภัณฑ์ใหม่ การผูกมันกลับเข้ากับสิ่งที่คุ้นเคยอยู่แล้วจะเป็นประโยชน์ เพื่อที่คุณจะได้เป็นลูกค้า ในฐานะลูกค้าเป้าหมาย ฉันรู้สึกคุ้นเคย เพราะมันใช้พื้นที่บางอย่างในใจของฉันที่พูดว่า "โอ้ แบบนี้นี่เอง" แล้วมันก็คุ้นเคยมากขึ้น สบายขึ้นเยอะ บางทีมันอาจทำให้คุณเต็มใจที่จะเปิดใจลองผลิตภัณฑ์ใหม่นี้มากขึ้น

ฉันคิดว่าฉันไม่เคยได้ยินใครพูดถึงเรื่องนี้แบบนั้น แต่เมื่อคุณพูดถึงมัน มันสมเหตุสมผลมาก เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงสำหรับทุกคนที่คิดจะสร้างผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบางวิธีที่จะผูกมันกลับเป็นสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้ว

ฉันต้องการย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นว่าทั้งหมดนี้เริ่มต้นอย่างไร เพราะวิธีที่คุณอธิบายมันฟังดูเป็นธรรมชาติมาก คุณไม่ได้ตั้งใจทำสิ่งนี้ มันเพิ่งเข้าที่ ดังนั้นฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันมีไทม์ไลน์ที่ถูกต้อง คุณมีร้าน Etsy อยู่แล้ว และสิ่งพิมพ์ยอดนิยมบางรายการก็รวม Cord Taco ของคุณไว้ในรายการ ทันใดนั้น คุณมีการจราจรติดขัดมาก ร้านประชาสัมพันธ์อื่นๆ เลือกเพราะเห็นความนิยมที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ของคุณ บางทีพวกเขาอาจเห็นมันในรายชื่อ นั่นคือจุดเริ่มต้นของธุรกิจหรือไม่? มันเพิ่งเริ่มต้นแบบนั้นจริงๆเหรอ?

ไมค์: มันใช่ และเพราะว่าผมไม่ได้ตั้งใจจะเริ่มต้นธุรกิจ ผมไม่เคยนั่งลงและสร้างงบประมาณที่มีหมวดหมู่สำหรับการโฆษณาหรือ SEO หรือวิธีการแบบเดิมๆ ที่คุณอาจจะมองหา ของผลิตภัณฑ์ของคุณ มันบังคับฉัน เพราะฉันไม่มีงบประมาณสำหรับเรื่องนั้น ต้องพึ่งพาข้อดีของการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนจะมีปฏิกิริยาตอบสนองในเชิงบวก ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือการดึงดูดผู้มีอิทธิพลทางสังคมและสื่อมวลชน และหวังว่าจะเป็นคนดังเพราะฉันรู้สึกเหมือนเป็นทางลัดในการเร่งส่วนการค้นพบโดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา

ฉันไม่ได้ต้องการสร้างธุรกิจให้เติบโตโดยจ่ายค่าโฆษณา เพราะฉันคิดว่าบางครั้งอาจทำให้ตัวเลขของคุณเข้าใจผิดได้ หากคุณเห็นการเติบโตที่น่าทึ่งนี้ แต่ทั้งหมดนี้มาจากการโฆษณา ในฐานะนักลงทุน ฉันอยากเห็นการเติบโตมากมายที่อิงจากผู้คนที่ค้นพบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ จากนั้นพวกเขาก็ซื้อผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นเป็นเพียงความเป็นธรรมชาติและออร์แกนิกมากขึ้นเล็กน้อย นั่นคือเส้นทางที่เราดำเนินการ

เฟลิกซ์: คุณเริ่มต้นมันได้อย่างไร? มีสิ่งพิมพ์บางฉบับรวมคุณไว้ในรายการที่ไม่มีที่ไหนเลยหรือไม่? คุณมีสำนวนการขายหรือติดต่อพวกเขาบ้างไหม? คุณเริ่มต้นการประชาสัมพันธ์นี้ได้อย่างไร

ไมค์: อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ เพื่อนของฉันกำลังเขียนบล็อกโพสต์ซึ่งแนะนำ Cord Taco ในตอนแรก บล็อกที่เผยแพร่มีผู้ชมเพียงพอที่จะเข้าถึงบรรณาธิการจากบล็อกอื่นๆ บล็อกอื่นๆ จึงหยิบขึ้นมา ฉันจะบอกว่าบล็อกการออกแบบขนาดพอเหมาะประมาณสามถึงห้าบล็อก แล้วบล็อกที่ใส่ Cord Taco ลงบนแผนที่ในท้ายที่สุดก็คือ ฉันจะบอกว่าอาจเป็นบล็อกอันดับหนึ่งหรือสองสำหรับผู้ชายบนอินเทอร์เน็ต นั่นช่วยได้อย่างแน่นอน แต่สิ่งที่ช่วยฉันได้คือ เมื่อคุณอยู่กลางแสงจันทร์ คุณทำงานที่ทำงาน และกลับบ้านตอนกลางคืน และคุณมีธุรกิจแปลกๆ นี้ และคุณก็ค่อนข้างดิบเถื่อนและรู้สึกว่า ไม่ปลอดภัยเล็กน้อย คุณได้รับพลังงานจากการรับรู้แบบนั้นจากบล็อกที่น่านับถือ นั่นทำให้ฉันมีความมั่นใจที่จะสร้างผลิตภัณฑ์อื่นขึ้นมา และฉันสามารถพูดได้ว่า "ฉันคือคนที่สร้าง Cord Taco และตอนนี้ฉันก็ได้สร้างสิ่งแปลกประหลาดที่เรียกว่า Cordito ขึ้นแล้ว"

จากนั้นฉันก็เริ่มตระหนักว่าฉันไม่มีงบประมาณสำหรับเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ ฉันเลยใช้วิธีแบบเก่า นั่นคือ ฉันเพิ่งทำรายการประเภทบล็อกและนิตยสารที่ฉันอยากจะเข้า จากนั้นทุกคน มีลิงก์คำแนะนำที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าเว็บ โดยพื้นฐานแล้วฉันเพิ่งเริ่มขว้างทุกอย่างด้วยตัวเอง สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากการทำเช่นนั้นก็คือว่าบรรณาธิการที่ฉันคิดว่าจริงๆ แล้วในท้ายที่สุดอาจชื่นชมที่ได้ยินจากผู้ก่อตั้งและผู้สร้างผลิตภัณฑ์เหล่านี้ มากกว่าการส่งอีเมลจำนวนมากจากหน่วยงานประชาสัมพันธ์ การบูตสแตรปและข้อจำกัดของงบประมาณที่ฉันต้องทำทั้งหมดนี้ ฉันคิดว่าสอนให้ฉันรู้ถึงความเร่งรีบแบบต่างๆ และวิธีการเพียงแค่กระท่อนกระแท่นและทำมันในลักษณะนั้น

นั่นคือจุดเริ่มต้น และจากนั้นก็กลายเป็นวัฏจักรที่น่าติดตามของ "โอ้ ฉันเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ โอ้ ฉันเพิ่งบอกกับสื่อมวลชนเกี่ยวกับเรื่องนี้ โอ้ ฉันเพิ่งเห็นยอดขายพุ่งกระฉูดเพราะข่าวทั้งหมดที่ฉันได้รับ” จากนั้นคุณก็กระโดดโลดเต้นอย่างสนุกสนาน และเมื่อวันหยุดมาถึง และเมื่อคุณมีการประชุมที่ใหญ่ขึ้นและสนุกสนานมากขึ้น โลกก็เริ่มขยายตัวและเป้าหมายก็เริ่มขยายออกไป นั่นคือเมื่อคุณไปหามันจริงๆ ฉันตัดสินใจเลือกตั้งแต่แรกแล้วเพราะปฏิกิริยาที่ฉันเห็น ฉันได้เลือกที่จะไปสำหรับมัน

เฟลิกซ์: ครับ คุณเคยรู้สึกว่าตัวเองเคลื่อนไหวเร็วเกินไปเพราะดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเพียงหน้าต่างสั้นๆ คุณประสบความสำเร็จกับ Cord Taco และจากนั้นคุณตัดสินใจที่จะดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น และคุณออกมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์อื่น Cordito แล้วคุณก็ทำมัน คุณรู้สึกว่าจะดีกว่าไหมถ้าคุณช้าลง หรือคุณรู้สึกว่าคุณจะพลาดโอกาสถ้าคุณไม่เคลื่อนที่ด้วยความเร็วที่คุณทำ

ไมค์: จริงๆ แล้ว ผมต้องเคลื่อนไหวให้เร็ว เพราะอีกสิ่งที่ผมเรียนรู้คือ เมื่อคุณทำบางอย่างที่พิเศษไม่ซ้ำใคร มันจะล้มลุกคลุกคลานเร็วมาก การออกแบบดั้งเดิมสำหรับ Cord Taco เกิดขึ้นจริง ๆ ประมาณปลายปี 2555 และเมื่อถึงเดือนมกราคมหรือกุมภาพันธ์ 2556 มีคนบอกฉันว่าพวกเขาเห็นการเลิกราในฮ่องกง นั่นเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่บังคับให้คุณเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว คุณอยู่บนนาฬิกาใช่ไหม คุณก็แบบว่า “เดี๋ยวก่อน ฉันเพิ่งคิดค้น Cord Taco นี้” ฉันรู้ว่าฉันทำเพราะฉันค้นหาสูงและต่ำและไม่มีใครทำ

ฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตอนนี้ฉันได้รับเครดิตแล้ว เพราะถ้าฉันไม่ให้เครดิตและไม่ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของฉัน คนอื่นก็จะเข้ามากินข้าวกลางวันของฉันและขโมยมัน ที่ได้รับตกต่ำจริงๆ มันเป็นเรื่องทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นเช่นกัน เมื่อมีคนทำให้คุณผิดหวัง คุณต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วหากคุณจะจริงจังกับมัน นั่นเป็นแหล่งพลังงานขนาดใหญ่

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันแสดงรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณมีได้ ตอนนี้ฉันกำลังดูไซต์อยู่ ดูเหมือนผลิตภัณฑ์มากมายที่คุณสร้างขึ้นและปรากฏให้เห็นในช่วงสามปีที่ผ่านมา ตอนนี้คุณอยู่ในจุดที่คุณพบกลยุทธ์ที่ต่างออกไปแล้ว หรือเป็นเพียงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณหรือเพื่อสร้างที่ในตลาด?

ไมค์: เรานั่งลงตั้งแต่แรกและตัดสินใจว่าแบรนด์นี้ควรเป็นตัวแทนอะไรและควรทำอย่างไร ซึ่งทำให้เรามีแนวคิดเกี่ยวกับเส้นทาง ไม่ใช่ว่าเราตัดสินใจที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกๆ 90 วัน เราเพิ่งรู้ว่าถ้าเราจะยังคงดึงดูดใจและความคิดของผู้คนในศิลปะสร้างสรรค์และผู้คนในเทคโนโลยีและผู้คนในอุตสาหกรรมที่เคลื่อนไหวเร็วอื่น ๆ เหล่านี้ต่อไป เราต้องดึงสายเหล่านี้ออกอย่างรวดเร็วมากเพราะเรา มาช้าไปหน่อยกับเกม เราเพิ่งเริ่มต้น เราไม่อยากใช้เส้นทางที่ช้า เราต้องการนำเสนอสิ่งต่างๆ อย่างรวดเร็วและเข้าสู่เกม เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าใจแบรนด์ของเราและสิ่งที่เราพยายามจะทำ

เราตัดสินใจว่าเราไม่ต้องการที่จะเป็นเพียงผู้จัดสายไฟขนาดเล็ก เราต้องการเข้าร่วมผู้จัดงานขนาดใหญ่ที่คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมรอบเมืองหรือเดินทางบนเครื่องบินได้ทุกวัน ในที่สุด เราก็อยากจะพกพากระเป๋าใบใหญ่ขึ้นเช่นกัน ดังนั้นกระเป๋าเป้และคนสุดสัปดาห์ การมีเป้าหมายในใจตั้งแต่ต้นจะช่วยให้คุณเขียนสคริปต์ได้ค่อนข้างชัดเจนในการดำเนินการนี้

อีกอย่างคือ ส่วนใหญ่แล้ว ทีมงานของเราเติบโตขึ้นมาในด้านเทคโนโลยี นั่นคือภูมิหลังทั้งหมดของฉัน จริง ๆ แล้วฉันไม่คุ้นเคยกับวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยาวนานมาก และเนื่องจากสิ่งของของเราจำนวนมากถูกผูกไว้กับขนาดของฮาร์ดแวร์อย่างบริษัทอย่าง Apple ที่จะเปิดตัว เราจึงต้องอยู่ในเกมของเราและ พร้อมเปิดตัวเคส iPad Pro ในเวลาเดียวกับที่ออกมา ฉันคิดว่าเราเปิดตัวเคสสำหรับ iPad Pro จริง ๆ ก่อนที่ iPad Pro จะออกมา ดังนั้นบางครั้งเราก็ก้าวไปข้างหน้าเล็กน้อย และมีความเสี่ยงที่คำนวณไว้แล้ว

มันสนุกมาก มันยังมีพลังมาก เรามักจะไม่คิดมาก และไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป เมื่อเราทำและเราอยู่ที่นั่นตั้งแต่ต้น มีความสัมพันธ์ที่ดีจริงๆ กับทุกสิ่งที่ผู้คนลงเอยด้วยความรักที่จะพกติดตัว

Felix: What is your process for discovering and designing and getting these products manufactured because again, so many and in such a short period of time, I feel like for any entrepreneur out there that's listening and thinking about launching their first product that they're creating themselves or thinking about launching a new product line, what's the process that's worked for you guys?

Mike: Like I said, we have an idea already of the lines that we want to create. For us, it always starts with looking into history. This goes back to leveraging stuff that has already been designed from the past. In many ways, that stuff is still very relevant. It could just be that the interior or some things that were envisioned in the 50s or 40s or whatever, maybe it just needs a modern update. We typically always start there. The process also involves a lot of identifying problems, existing problems, and that comes from observation. It comes from testing. It comes from interviewing. There's a lot of different ways that you can get to what those problems are.

We certainly are not an arrogant bunch that likes to go hide and concoct a bunch of problems that don't exist. We definitely pay attention to our community. We have a super-engaged and opinionated community that helps not only with product design but also with the naming of products, and we like to get them involved every step of the way. Once we identify problems that we're trying to solve, it's not unlike any other design process you would be familiar with. There's a lot of sketching. There's a lot of sharing of ideas. There's a lot of critiques, a lot of pitching. My design team is a mix of technology, industrial design, furniture design, leather accessories, and then apparel, so we have this fashion side as well. There's a very open, transparent, sometimes critical environment where we share ideas.

When we very quickly come to things that we like, we do rapid prototyping. We're able to in our workshop in Los Angeles, create prototypes of any of these products. Then we essentially take those prototypes, and we test them out. Sometimes we'll jump on a train, go down to Santa Barbara, head over to Palm Springs, or go on little short trips. We'll find someone here in the office that's going on a trip. We'll make them a prototype. They'll be sent off with the prototype. They'll go out and basically bust them up and give us notes and tell us what they liked and didn't like. Then we'll revise the prototype.

Depending on what the product is and what the project is, we have production facilities now in Los Angeles and in different parts of Italy. Once we have a design prototype sample that we feel really good about, we'll then get production involved. Then it gets even better because they're familiar with techniques that are beyond our designers' knowledge sometimes, so they'll take a crack at coming up with a version that they like. Then we'll test it a bit more. In many cases, we send out testers to our global community. For our backpack, for example, we sent ten tester backpacks out to people in Europe, Japan, Australia, all over the US, and even one in South Africa. We basically had a way for them to text us pictures and feedback in real time. We even created a map for that. You can go to venturebackpack.com and see all of that feedback, the music they were listening to, things they created all in real time, so we take that tester part very, very seriously.

Then once we have a version that we're excited about, we'll tell production to make a small batch of them. The reason we do a small batch is that usually that first production run, you're still going to find some issues because this stuff is tricky. It's stuff that we carry around on our shoulders. We wear backpacks. They have handles on them. They're stuffed with thousands of dollars of technology equipment, and we want to make sure this stuff doesn't fall apart and break. The breaking that happens, hopefully that happens with our smaller, more intimate tester group that already understands that they may happen. By the time we do production runs where we're sending stuff to Apple or one of our other large partners, this stuff has been tested out, not only from a strength and a usability and the utility standpoint, but also just from a more aesthetic, emotional, visceral, how does it make you feel.

All of that stuff has been vetted. I'll admit. We're kind of snobby about not just design in general, but we have such a good feel on what our brand is about and what our design language is about, that when something feels just slightly off, it will end up delaying a launch. That's pretty much the overview. Sorry if I went too long there.

เฟลิกซ์: ฉันชอบแบบนั้น I like that you do have this almost early Beta testers of the product, to give you feedback before you have a much larger production run. You're saying your product is so hitched to technology, like the iPad, and the tech changes so quickly, the actual hardware changes so quickly, how do you manage the inventory levels? How do you project how much inventory to produce and have on hand?

Mike: Yeah, that gets pretty tricky. The way that we dealt with that in the early days was that we would not produce inventory. We were a made-to-order business. In the early days, we had a factory literally right next to our design workshop, so when you would buy something on our Shopify site, we would submit an order. We would have a weekend of sales or a week's worth of sales, and we would submit an order to our factory across the hall. They would make it all very fast, and we would send it out.

That only works in the early days. When you need to scale your manufacturing capacity because you're approaching holidays, that's when you actually have to leverage the wonderful reporting and analytics that lives inside of Shopify so that you understand which variance, which sizes, which colors are going to sell. That's when you need to take a slighter larger bet and produce inventory.

Now that we've been doing this for a couple of years, we have really wonderful data and historical data that can give us a sense for what color is going to sell and stuff that lives within our own domain. Now the stuff that we can't predict is when Apple launches an iPad Pro, our new product, obviously we don't know what that pickup is going to be like. Certainly, that will dictate a lot of this, and that's where some of the unpredictability comes into play. When we have a hunch that maybe it's something that we should wait until there's a little bit more data around, then we have no problem waiting.

We still haven't done anything for the Apple watch. We certainly have gone deep with the tablet and the laptop and the phone because those are things that predated our brand, so it was easier to start making stuff for that. Now we have to look ahead to a world that potentially doesn't have cords attached to their in-ear headphones, so we have to be in front of that and embrace the ambiguity of not knowing whether that's real or fake. Either way, we end up making stuff. You know, we'll find something. There's a lot of gadgets, a lot of gear out there that people end up using our stuff for, so it's good. We have a lot of market indicators out there, and the majority of the time, they're pretty close. We manage it, and we manage how deep we go on stuff, for sure.

Felix: I think we'll close it out on this. One of the questions that I asked in the pre-interview was about your most successful marketing strategy. You had said that when it comes to marketing your brand, it's been through storytelling, through interviews like this, through medium and other platforms. Can you say a little bit more about that? I'm not sure if there is a step-by-step approach to this, but if there is, I'd love to hear it from you. What has been your approach to coming up with a story and then how to tell that story?

Mike: One of the trickiest things is to get to a point where you do enough self reflection or therapy to know what the genesis to all of this is. I don't really think I realized why or how this business came to be until I really stopped and looked at my history of how I got to that point. It might help to tell a little bit of that story.

It starts with the name This is Ground. The name This is Ground, the origin of that comes from when in my early 20s, I was on a tour with an advertising blimp. The blimps that fly over football games and NASCAR races, I was on tour with that thing, and I would communicate with the pilot by saying, “560 off of Bravo. This is ground.”

When I had to come up with a name for my very first online shop, it was that coupled with one of my favorite David Bowie songs that has “This is ground,” as part of the lyrics. There were some other things in there, but those were the main points. When I looked at the origin of the whole brand, it did stem from those early days on tour with the blimp because it was those days on that tour that I really became more adventurous. I was traveling. I was organizing very obscure gear, helium hoses, helium tanks, stuff that you need on a blimp operation, and it was really difficult to be efficient with space and time when you're on a blimp tour. I learned quite a bit about how to do that. A lot of that carried over into this brand, because while it's not helium hoses, it is cords and stuff that actually we all use now.

That story coupled with my experience working in technology in Silicon Valley and in San Francisco, when I put all of that together, it took a few friends to say, “Hey, that's really interesting. You should definitely share that out.” Quite honestly, the Cord Taco is fun and all, but sometimes the origin and story behind it is really engaging, and it probably will open up more opportunities. When I started telling that story, I did hear from people. People in our community that bought a few of our products, they started to reach out to me, just telling me how engaged they were and inspired by the story because it seemed like it was an unorthodox path to get to a point where I had a business and a brand, but when it was there, when it was time, it was not like it was forced.

It was this combination of a whole bunch of stories, a whole bunch of experiences, and then all of sudden, when everything was aligned perfectly, it just happened. It had to happen. It was the time. I think that those stories are helpful for people that might feel like they're stuck at their day jobs. I think that they have been inspiring to some other people, and it's fun to help people see beyond something that might seem like they're spinning or the same groundhog day, the same thing everyday. It's helpful, so I think that it becomes this higher order thing. It's not just selling Cord Tacos day after day. That part to me, I don't want to seem complacent, but that almost is easier, but reaching people on an emotional level to where they engage on a deeper level with me and the brand, I just think that's more important. Then the rest of it will come, but that's to me the higher order thing and the more interesting thing that's happened, is connecting with this community through the stories.

Felix: It sounds like a lot of times you're just telling your story, right? Your own personal story that you've gone through. I think a lot of times when people think about story telling or telling the story, they think about telling the story of their brand and not so much the people behind it. It sounds like your approach has been make it personal, make it about you, make it about the people that are creating this company, that are behind this brand.

Mike: Yeah, and I think if you look around, there's some really wonderful stories. One of my favorite stories is about the Grado family who's been making audio equipment out of their home in Brooklyn for 50 plus years. There are stories like that that I actually believe exist, but maybe founders and entrepreneurs haven't quite sussed it out to the point where they know how to tell it. Mine actually goes even deeper, but we'd have to have a cocktail for me to really get into it.

I think that those stories are like when you watch a documentary that you didn't really set out to watch. Maybe you pressed the wrong button on an airplane, and all of sudden you're watching a documentary on how candy is made. It might seem like this brainless thing, but it just somehow is super interesting just learning about what goes into something, learning about how something came to be. I just always think that it's fascinating. The human stories to me … You know, like the Anthony Bourdains of the world that go around and tell these human stories. It's not about the food. It's about culture and the people that live in these places. That to me is just much more interesting.

Felix: Yeah, I think it's going to be a lot more interesting to your potential customers, too, because that personal connection you can tie with them goes a long way. Thanks so much for your time, Mike. Thisisground.com is the website. What do you have planned for the rest of this year into next year? I'm assuming you have a ton of products that you guys are thinking about turning out. I'm sure you can't really divulge all of them, but what are the plans for the business?

Mike: Yeah, this is a fun time of the year for us because this is when we put a lot of our new products into testing because people are traveling. If you look close enough out there, you might catch a prototype of ours out on vacation somewhere. Then in August and September, we process all of that and update our products. Then all of a sudden, we have a bunch of new products that we release when it's back to school, in October, and definitely for holidays. We're in this really fun period of time where we just gave birth to a whole bunch of prototypes. We're seeing them develop. We're making some tweaks so this is a really fun time of the year for us. We also get a chance to travel ourselves a bit and test these guys out.

A lot more to come, a lot more partnerships with great companies like Tile and Karma, so we'll definitely be including some really interesting technology options in our gear and meeting more brands and more people that have ideas or stories to share. Yeah, just looking for more ways to get the word out about what we're up to.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม What's the best place for people to stay up to date on this stuff? I know you mentioned venturebackpack.com is one. Thisisground.com obviously is the store. Anywhere else you recommend listeners check out?

Mike: I think if you go to thisisground.info or thisisground.com, those are two great sources of information about our stuff. Then reaching out to us over our social channels, the main one is probably Instagram, of course. That's a great way to connect with us. We're very approachable, very accessible. We have a small team here in LA. We're just at [email protected] if you want to email us. Again, the human side of this is our favorite part, so anyone out there that wants to collaborate or has more questions or product ideas, by all means, please reach out. เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม Thanks so much, Mike.

Mike: Thanks, Felix.

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม