ร้านตกแต่งบ้านแห่งนี้ขับเคลื่อน 93% ของการเข้าชมทางสังคมจาก Pinterest

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันได้ร่วมงานกับเอลิซาเบธ แพทริค นีน่า และเคลซีย์จาก wallneedlove.com Walls Need Love ออกแบบ พิมพ์ ตัด และจัดส่งเฉพาะภาพกราฟิกบนผนังที่ดีที่สุดและสดใหม่ที่สุดเท่านั้น และเริ่มต้นในปี 2009 และตั้งอยู่ในเมืองแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี ยินดีต้อนรับพวก!

เอลิซาเบธ: [crosstalk 00:01:21]

เฟลิกซ์: เต็มบ้าน! เริ่มกันเลยดีกว่า มาว่ากันเรื่องร้านกันก่อน บอกเราหน่อยเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่คุณขายมีอะไรบ้าง

อลิซาเบธ: ได้สิ แน่นอนว่าเราเป็นร้านของแต่งบ้าน และเราเชี่ยวชาญด้านการตกแต่งด้วยกาว เป้าหมายใหญ่ของเราคือการสร้างพื้นที่สำหรับศิลปินที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือตัวเองด้วยการทำสิ่งที่พวกเขารัก เราจึงนำงานศิลปะของพวกเขามาเปลี่ยนให้เป็นสิ่งของในชีวิตประจำวันเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเพลิดเพลินกับพวกเขาได้เป็นประจำ นั่นเป็นบทสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ

การอ้างสิทธิ์ในชื่อเสียงของเราอย่างที่คุณพูดคือวอลล์เปเปอร์ของเรา นั่นเป็นผู้ขายรายใหญ่ที่สุดของเรามาระยะหนึ่งแล้ว แต่สินค้าขายดีบางส่วนของเราคือมินิแพ็ค กาวลายจุด ลายทาง ดาว ทุกชนิด ผลิตภัณฑ์เรือธงของเรามีชื่อว่า Easy Stripe ซึ่งเป็นโซลูชันแถบกาวติดผนังที่ถอดออกได้ มันแทนที่ความจำเป็นในการทาสีแถบ คุณแค่สวมมัน แล้วเมื่อคุณทำกับมันเสร็จ คุณก็ถอดมันออก

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก! วันนี้เรามีแขกมากันเต็มบ้าน ฉันไม่คิดว่าจะมีแขกรับเชิญในพอดคาสต์มาก่อนถึงสี่คน เล่าให้ผู้ชมฟังหน่อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ บทบาทของคุณใน Walls Need Love และสิ่งที่คุณทำ ทำแบบวันต่อวัน

อลิซาเบธ: ได้ ฉันจะเริ่มเลย ฉันชื่ออลิซาเบธ ฉันเป็นรองประธานฝ่ายการตลาดที่ Walls Need Love ฉันอยู่ที่นี่มาเกือบ 5 ปีแล้ว คนเดียวในห้องที่อยู่ที่นี่นานกว่าฉันคือแพทริค และฉันจะปล่อยให้เขาเข้ามารับช่วงต่อในวินาทีนั้นเอง แต่ฉันทำทุกอย่างตั้งแต่จัดการตลาดกลางของบุคคลที่สามทั้งหมด ไปจนถึงการสร้างโครงสร้างตัวอย่างสำหรับความพยายามของโปรแกรมการตลาดของเรา และดูแลงานประชุมและกิจกรรมต่างๆ ที่เราทำ ผู้หญิงมือขวาของฉันคือเคลซีย์ และเธอขาดไม่ได้ ฉันจะปล่อยให้เธอรับช่วงต่อในสิ่งที่เธอทำ

เคลซีย์: อืม ขอบคุณ

เคลซีย์: ครับ ฉันชื่อเคลซีย์ ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาดที่ Walls Need Love ฉันอยู่กับบริษัทมาประมาณหนึ่งปีแล้ว และสิ่งที่ฉันมุ่งเน้นเป็นหลักก็คือการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์กับผู้มีอิทธิพลที่เราร่วมงานด้วย เช่นเดียวกับการดูแลแคมเปญการตลาด ตอนนี้เราอยู่ในช่วง Back-to-school เยอะมาก เราและเอลิซาเบธต่างก็เป็นประเภทเดียวกัน และด้านโซเชียลมีเดียของบริษัทของเราก็เช่นกัน นั่นคือขอบเขตงานของฉันที่ Walls Need Love!

แพทริค: นี่คือแพทริคพูด ฉันเป็นอาร์ตไดเร็กเตอร์ที่นี่ ฉันเคยทำงานที่นี่มายาวนานที่สุดในบรรดาพนักงานที่ยังทำงานอยู่ที่นี่ และงานประจำวันของฉันคือการหาศิลปินที่เราชอบนำเสนอ ติดต่อพวกเขาเพื่อจัดระเบียบไฟล์ของพวกเขา ฉันยังดูแลความสวยงามทางศิลปะโดยรวมของเว็บไซต์ของเราและสิ่งที่เราผลิต และฉันควบคุมคุณภาพและจัดการทีมผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างพิมพ์ได้อย่างถูกต้องและส่งออกในเวลาที่เหมาะสม จากนั้น Nina ก็สามารถพูดคุยเกี่ยวกับอีเมลและแคมเปญและสิ่งต่างๆ แบบนั้นได้ บางครั้งฉันจะดำดิ่งลงในพื้นที่นั้นและออกแบบสิ่งเหล่านั้นด้วย แต่นั่นอาจสำหรับฉัน

นีน่าเพิ่งปรากฏตัว! พูดว่า 'สวัสดี' นีน่า

นีน่า: เฮ้! ฉันนีน่า!

Patrick: เธอเป็น Chief Design Officer

นีน่า: ใช่ ดังนั้นฉันจึงทำงานร่วมกับ Liz และ Kelsey และการตลาดด้วยอีเมล ความพยายามทางการตลาดใดๆ ที่เราทำ อะไรก็ได้กับ Instagram กราฟิกเว็บไซต์และบรรจุภัณฑ์ อะไรก็ได้ที่มีแบรนด์

เอลิซาเบธ: เธอเป็นกูรูสเปรดชีตของเราด้วย เราลงเอยด้วยการทำสเปรดชีตมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ Amazon หรือบริษัทอื่นๆ แน่นอนว่า Shopify และหากเราต้องการให้เสร็จสิ้น Nina ก็เป็นคนที่อดทนและมีความรู้ที่จะเข้าใจสิ่งนั้น

Patrick: ฉันคิดว่าเราทุกคนเพิ่งพูดถึงสิ่งที่เราชอบทำที่นี่

อลิซาเบธ : เย้!

แพทริค: เราใส่หมวกเยอะมาก บางครั้งก็เป็นสเปรดชีตหรือพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหา สิ่งที่ฉันทำบ่อยคือ ฉันใช้ Photoshop และใช้ไฟล์เทมเพลต และเรียกใช้ไฟล์เหล่านั้นเพื่อตอบสนองต่อปฏิกิริยาและกลายเป็นผลิตภัณฑ์และไฟล์พิมพ์

สิ่งที่ Nina จะทำก็เหมือนกับการทำงานร่วมกับ API เพื่อหาวิธีทำให้สเปรดชีตของเราดำเนินการได้ สิ่งหนึ่งที่เราทำงานกันเป็นส่วนใหญ่ในปีที่แล้วคือการทำงานประจำวันของเรา และค้นหาว่าเราจะใช้ซอฟต์แวร์ภายนอกหรือซอฟต์แวร์พิเศษบางตัวที่เขียนโค้ดจากกูรูอย่างไมค์ ที่เราทำงานด้วย ทำให้ทุกอย่างราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

เอลิซาเบธ: ใช่ และเคลซีย์ก็ได้รับมอบหมายให้ดูแลบริการลูกค้าด้วย เราเป็นทีมที่ค่อนข้างเล็ก เลยทำในสิ่งที่ต้องทำ และเมื่อฝ่ายบริการลูกค้าดึง Kelsey ออกไป ผมก็รับช่วงต่อ และเรามีผู้ชายอีกคนที่อยู่ที่นี่ ซึ่งไม่ได้อยู่กับเราในคืนนี้ แต่ถ้าเป็นเรื่องทางเทคนิค หรืออะไรก็ตาม ที่แตกหักหรืออะไรก็ตาม ผิดพลาดหรือเราไม่สามารถคิดวิธีทำลาเต้ได้ เขาเป็นคนที่คิดวิธีการทำ เราสนุกกับการมีเขาอยู่ใกล้ๆ!

เฟลิกซ์: ใช่ มันเจ๋งเพราะฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่พวกคุณสัมผัสได้คือคุณพูดถึงทุกสิ่งที่พวกคุณชอบทำ ฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญในการมีทีมที่ทำงานได้ดี คือการหาคนและทำให้พวกเขาอยู่ในจุดที่พวกเขา ไม่ว่าจะเก่งจริงๆ หรือพวกเขาสนุกกับการทำจริงๆ ฉันอยากจะแกะทุกๆ อย่างที่พวกคุณกำลังทำในทันที แต่ก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่น ฉันอยากจะพูดถึงที่มาของ Walls Need Love

พวกคุณคือสมาชิกทุกคนในทีมที่มาในจุดต่างๆ ระหว่างการเดินทางหรือระหว่างการเติบโตของธุรกิจ แต่บอกเราเกี่ยวกับจุดเริ่มต้น มันเริ่มต้นได้อย่างไร? แนวคิดเบื้องหลัง Walls Need Love มาจากไหน?

เอลิซาเบธ: แน่นอน เรามีเรื่องราวที่น่าอับอาย คนที่เป็นเจ้าของและก่อตั้งบริษัทนี้ ชื่อของเขาคือ Ali Abrahimia และเขาเป็นเพียงตัวละครลึกลับ เขาเป็นคนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม เขาเปิดตู้ป้ายทะเบียนโต๊ะเครื่องแป้งในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในแนชวิลล์ และวันหนึ่งมีหญิงชราตัวน้อยเข้ามาหาเขาและถามเขาว่าเขาจะทำป้ายให้เธอโดยพูดว่า “หลานๆ ยินดีต้อนรับ! พ่อแม่ตามนัด”

เขาพูดว่า “สำหรับรถคุณเหรอ” เธอตอบว่า “ไม่ ฉันต้องการมันสำหรับผนังของฉัน” ดังนั้น Walls Need Love จึงถือกำเนิดขึ้น! เขาสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขึ้นมาทันทีและย้ายมันมาอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของเขา จากนั้นเขาก็นำผู้จัดการทั่วไปคนเก่าของเรา แชด แฮร์ริสมาแทน จากนั้นพวกเขาก็เริ่มต้นกับพวกเขาสองคนและผู้ชายอีกคนหนึ่งแล้วสร้างมันขึ้นมาจากพื้นดิน

แพทริคก็มาหลังจากนั้นไม่นาน แล้วฉันก็มา ตอนที่เราอยู่ที่นั่นก็ราวๆ 4-5 ปีได้แล้วมั้ง?

แพทริค : ครับ

เอลิซาเบธ: ตอนที่เราเริ่มเรายังอยู่ในอพาร์ตเมนต์ของอาลี ห้องเล็กๆ ห้องหนึ่งในอพาร์ตเมนต์ของเขา

Patrick: เราขายแต่ไวนิลและรูปลอกเท่านั้น

เอลิซาเบธ: ไวนิลเท่านั้น

แพทริค: ใช่ อย่างคัตเอาท์สีเดียว รูปร่างเรียบง่าย และอะไรแบบนั้น

เอลิซาเบธ: ค่ะ เรามีสีต่างกันถึง 40 สี แล้วก็สติ๊กเกอร์ติดผนังแบบธรรมดาๆ ชนิดของสเปกตรัมที่วิเศษกว่าของประเภททั้งหมดนั้น

แพทริค: “อย่านอนอย่างมีความสุข”

อลิซาเบธ : เย้!

“น้ำตาแห่ง…น้ำตาสายรุ้ง” ของแปลกที่เราไม่มีขายแล้วจริงๆ เราค่อนข้างจะย้ายออกจากกลุ่มประชากรนั้น แต่เรามีห้องนั้นและเรามีเครื่องตัดหนึ่งตัว จากนั้นเราก็ซื้อเครื่องพิมพ์ทันทีที่ฉันเข้ามา ทันทีที่แพทริคเริ่ม

แพทริค: อืม อืม (ยืนยัน)

เอลิซาเบธ: เริ่มพิมพ์สติ๊กเกอร์ก่อนที่เราจะทำจิตรกรรมฝาผนังหรือวอลเปเปอร์ งอกออกมาจากห้องนั้นอย่างรวดเร็วจริงๆ ในท้ายที่สุด ทุกคนจะหยุดสิ่งที่พวกเขาทำ และเราจะรวมตัวกันและบรรจุกล่องและเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง คำสั่งซื้อทั้งหมด 20 หรือ 30 รายการ ซึ่งวันนี้ดูบ้าๆ บอๆ

จากนั้นเราก็ใหญ่ขึ้น เราจึงย้ายเข้าไปอยู่ในอพาร์ตเมนต์อื่น และเข้าครอบครองอพาร์ทเมนท์สองห้อง ต่อด้วยอีกห้องหนึ่ง และในที่สุด เราก็ขยายอาคารที่เราอยู่จนเกินกำหนด เราจึงซื้อโกดัง ซึ่งตอนนี้เราอยู่ ตอนนี้ เรามีเครื่องพิมพ์ 6 เครื่อง และเครื่องตัด 2 หรือ 3 เครื่อง และทีมงานฝ่ายผลิตทั้งหมด ซึ่งน่าทึ่งมาก ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังของเรา

แพทริค : อ๋อ!

เฟลิกซ์: เป็นเรื่องตลกที่พวกคุณเริ่มต้นในอพาร์ตเมนต์ จากนั้นเมื่อคุณเติบโต คุณก็เติบโตขึ้นเป็นอพาร์ตเมนต์อีกห้องหนึ่ง ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจที่ทำเช่นนั้นมาก่อน

แพทริค: มันเป็นอาคารอพาร์ตเมนต์ 4 หลัง เคยเป็นบ้านเก่า

เอลิซาเบธ: ใช่ ในพื้นที่สุดเจ๋งและมีเอกลักษณ์ของแนชวิลล์บนถนนเบลมอนเต ซึ่งอยู่ใกล้กับมหาวิทยาลัยทุกแห่ง ซึ่งมันสนุกจริงๆ! เรามีร้านอาหารและร้านกาแฟมากมายอยู่ข้างๆ ดังนั้นเมื่อเราต้องการประชุมเราจะข้ามถนนไปดื่มกาแฟสักแก้ว มันเป็นพื้นที่ที่สนุก! เป็นสถานที่ที่สนุกในตอนนั้น

เฟลิกซ์: ใช่ ดูเหมือนว่าทีมจะได้รับการว่าจ้าง อย่างน้อยก็ในแบบที่คุณกำลังพูดถึง ได้รับการว่าจ้างค่อนข้างเร็วหลังจากเริ่มธุรกิจ หรือไทม์ไลน์หายไปที่นั่น? เพราะดูเหมือนมันจะเติบโตเร็วมากจนพวกคุณต้องเติบโตทีมอย่างรวดเร็ว หรือเกิดอะไรขึ้นในช่วงแรกๆ?

แพทริค: ฉันจะบอกว่าประมาณ 2 ปีของบริษัทก่อนที่จะเปลี่ยนจาก 3 มาเป็นเราทุกคน เพราะสิ่งสำคัญที่เกิดขึ้น เหตุผลที่ฉันถูกจ้างในตอนแรกก็คือที่อาลีซื้อเครื่องพิมพ์เพื่อที่เขาจะได้เริ่มต้น การทำกราฟิกสีเต็มรูปแบบแทนที่จะเป็นเพียงแค่พิลึกไวนิล ฉันถูกเปล่งออกมาด้วยตำแหน่งในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีสีสมบูรณ์ และเมื่อเราเริ่มขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่ทุกอย่างเปลี่ยนไปสำหรับเรา

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก! ฉันต้องการพูดเล็กน้อยเกี่ยวกับบทบาทต่างๆ ที่พวกคุณจัดการในบริษัท เอลิซาเบธ ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดว่าบทบาทสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณมีคือการจัดการตลาดบุคคลที่สาม บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับตลาดที่คุณขายเข้าไป เพราะนี่เป็นช่องทางที่ฉันคิดว่าผู้ฟังจำนวนมากมักจะมองหาที่จะขยายการตลาดและช่องทางการขายของพวกเขาไปยังตลาดอื่น ๆ นอกเหนือจากร้านค้า Shopify ของพวกเขา

บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับตลาดต่างๆ ที่คุณอยู่

เอลิซาเบธ: แน่นอน! ที่จริงเรามีค่อนข้างน้อย

เราอยู่ในอเมซอน เรากำลังอยู่ในแฟนซี เรากำลังสัมผัสความทันสมัย เราอยู่ที่ Wayfair เราอยู่ใน [ไม่ได้ยิน 00:11:24] เราอยู่ใน Etsy [ไม่ได้ยิน 00:11:26], .bow เราอยู่ในกลุ่มของพวกเขา

แพทริค: Urban Outfitters

เอลิซาเบธ: Urban Outfitters! ใช่ และเรากำลังจะย้ายไปที่ใหม่ที่เราตื่นเต้นมากเช่นกัน

สำหรับผู้ที่มีบัญชี Shopify วิธีที่ง่ายที่สุดในการมีส่วนร่วมกับบุคคลที่สามคือการค้นหาบัญชีที่ผสานรวมไว้แล้ว ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางส่วนของเราในเวทีนั้นคือบริษัทที่ไม่ได้บูรณาการและรวมเข้าด้วยกันในภายหลัง แล้วต้องจัดการกับปัญหามากมายรอบ ๆ นั้น แต่บริษัทแต่ละแห่งแตกต่างกันมาก เห็นได้ชัดว่า Wayfair และ Amazon เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่และการทำงานร่วมกับพวกเขานั้นอาจทำได้ยากขึ้นเล็กน้อย อันที่จริง นีน่าทำงานส่วนใหญ่ของอเมซอน เธอเป็นกูรูด้าน Amazon ของเราที่นี่ แต่คนที่เล็กกว่าอย่าง Fancy และ Touch of Modern พวกเขาสามารถทำงานด้วยได้สนุกจริงๆ และเราจะได้ดูแลคอลเล็กชันที่ยอดเยี่ยมจริงๆ บางครั้งพวกเขาเลือกพวกเขาและบางครั้งเราก็ทำ และนี่เป็นวิธีที่ดีสำหรับเราในการเพิ่มรายได้ แต่เมื่อสิ้นสุดวัน เราจะเน้นไปที่ร้านค้า Shopify จริงของเราเสมอ

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน)

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการขายให้กับตลาดใดหรือเป็นเพียงตลาดใด ๆ ที่คุณสามารถเข้าไปได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น?

อลิซาเบธ: ยิ่งมากยิ่งดี เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างที่ใหญ่เกินไปสำหรับเราในตอนนี้ การทำงานกับบางอย่างเช่น Walmart หรือบางอย่าง ผู้ค้าปลีกรายใหญ่รายใดรายหนึ่งนั้นยากกว่ามาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ EDI เป็นสิ่งสำคัญ และเรายังไม่พร้อมที่จะทำตามขั้นตอนนั้น ดังนั้นเราต้องพิจารณาเรื่องนี้ เราต้องพิจารณาว่าเราคิดว่าสิ่งเหล่านี้สะท้อนถึงแบรนด์ของเราหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น เราก็ยินดีที่จะก้าวไปข้างหน้าเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด

Patrick: ระยะขอบเป็นเรื่องใหญ่

เอลิซาเบธ: ขอบ! ใช่ระยะขอบมีขนาดใหญ่มาก

แพทริค: การมีหนึ่งในบุคคลที่สามเหล่านี้ พวกเขาคาดหวังว่าจะได้ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เราเคยพบเจอกับบางสิ่งที่เราไม่สามารถทำได้เพราะเราไม่สามารถหาจุดกึ่งกลางได้ แต่นั่นค่อนข้างหายาก

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าเอลิซาเบธ คุณพูดถึงเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่คุณต้องปฏิบัติตามใช่หรือไม่ คุณช่วยพูดมากกว่านี้หน่อยได้ไหม

แพทริค: การปฏิบัติตาม EDI

เอลิซาเบธ: โอ้ การปฏิบัติตาม EDI EDI เป็นสัตว์ประหลาดตัวมหึมา และเราก็ยังไม่เข้าใจมันอย่างถ่องแท้ แต่ EDI ไม่ใช่ … บริษัท ที่เราทำงานด้วยไม่ใช่ Shopify ร้องเรียนจริงๆ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้เพราะเราทำได้ ไม่ได้รับการบูรณาการ แต่บริษัทใหญ่ๆ ก็ต้องการทำเช่นนั้น เป็นวิธีที่จะนำผลิตภัณฑ์จำนวนมากเข้าสู่ร้านค้าได้อย่างรวดเร็ว และเพื่อจัดการข้อมูลทั้งหมดนั้น แต่ถ้าคุณกำลังทำ-

ส่วนใหญ่เราจะจัดส่งแบบดรอปชิป ดังนั้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อหรือบุคคลที่สาม บุคคลที่สามนั้นจะแจ้งให้เราทราบ จากนั้นพวกเขาจะส่งใบแจ้งหนี้มาให้เรา จากนั้นเราจะจัดส่งไปยังผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเราและทำงานร่วมกับบริษัทขนาดเล็กบางแห่ง แต่สำหรับบริษัทที่ใช้ EDI อย่างหนัก มันไม่สมเหตุสมผลเลยสำหรับเราหรือสำหรับพวกเขาที่จะร่วมมือกันในลักษณะนั้น

เฟลิกซ์: ฉันเดาว่ามันเหมือนกับวิธีที่ง่ายกว่า เป็นวิธีที่เป็นไปโดยอัตโนมัติมากกว่าในการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของคุณและการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดและการจัดส่งหรือไม่?

แพทริค : ครับ

อลิซาเบธ : ค่ะ ค่ะ

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ

เมื่อคุณดูตลาดซื้อขายเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อขยาย มีวิธีใดบ้างที่สอดคล้องหรือปรับขนาดได้เพื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ คุณมีรายการตรวจสอบของสิ่งที่คุณต้องทำเครื่องหมายก่อนเข้าสู่ตลาดหรือทุกตลาดมีความแตกต่างกันอย่างมากหรือไม่?

เอลิซาเบธ: ตลาดทุกแห่งมีความแตกต่างกันมาก อย่างแรก เมื่อคุณเซ็นเอกสารทั้งหมดแล้วและอะไรทำนองนั้น ขั้นแรกที่คุณต้องทำคือเริ่มสร้างสเปรดชีตข้อมูลขนาดมหึมาเหล่านี้ นั่นคือสิ่งที่ใช้เวลานานและยากจริงๆ และด้วยเหตุนี้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากมีการผสานรวม Shopify และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะถูกอัปโหลดโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงส่งโดยตรงผ่านส่วนหลังของร้านค้า Shopify ของคุณ ง่ายขึ้น!

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) ฉันคิดว่า แพทริค คุณกำลังพูดถึงระยะขอบ แน่นอนว่าต้องมีเหตุผล คุณต้องพิจารณาเงื่อนไขข้อตกลงอื่นใดเมื่อคุณจัดโครงสร้างข้อตกลงและตลาดซื้อขายเหล่านี้เพื่อประเมินว่ามีความเหมาะสมหรือไม่

แพทริค: ถูกต้อง อีกสิ่งหนึ่งที่อยู่ในใจคือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นตลาดบุคคลที่สามที่ได้รับความนิยมจริงๆ ข้อกังวลอย่างหนึ่งของเราคือ "เราจะหลงทางในทุกสิ่งทุกอย่างที่พวกเขาขายหรือไม่" เราชอบที่จะทำงานกับบุคคลที่สามที่ทำการขายแฟลช เพราะพวกเขามักจะโปรโมตพวกเขาเพราะพวกเขาใช้เวลา 72 ชั่วโมงหรือ 4 วันหรืออะไรทำนองนั้น จากนั้นเราก็สามารถทำได้ บางส่วนของตลาดเหล่านี้ คุณสามารถ และบางที Lizzy สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการซื้อในการส่งเสริมการขายและสิ่งต่างๆ เช่นนั้นได้

เอลิซาเบธ: ใช่ แน่นอน สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากสำหรับเราคือเงื่อนไขการชำระเงิน ดังนั้นหากเป็น 30 สุทธิ ซึ่งหมายความว่าเราได้รับเงิน 30 วันหลังจากการขาย ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากที่สุด เราก็สามารถดำเนินการได้ แต่บางบริษัทจะมีสุทธิ 60 หรือ 90 สุทธิ ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่ได้รับเงินเป็นเวลา 3 เดือนหลังจากสิ้นสุดข้อตกลง ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่สามารถทำได้สำหรับเราเพราะเราต้องลงทุนใหม่ แต่พวกเราด้วย- ของคุณคืออะไร ... ?

แพทริค: ฉันกำลังพูดเหมือนกับว่าบุคคลที่สามบางคนสามารถซื้อโปรแกรมผ่านพวกเขาได้ โดยที่พวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเรามากขึ้น

อลิซาเบธ: อ๋อ! โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทอย่าง Wayfair และ Fancy พวกเขาจะทำการโปรโมตเป็นจำนวนมาก ซึ่งเราสามารถให้เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เราทำหรือเพียงแค่จ่ายค่าธรรมเนียมทันทีแล้วได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากพวกเขา หากพวกเขาไม่มีโปรแกรมเหล่านั้น หลายครั้งที่เราไม่คุ้มเวลาที่เราจะลงทุนในโปรแกรมเหล่านั้นเพราะเราจะไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนที่เรากำลังมองหา

เฟลิกซ์: ฟีเจอร์เหล่านี้หรือสิ่งเหล่านี้ ฉันเดาว่า 'โปรแกรม' ต่าง ๆ ที่ฉันคิดว่าแพทริคคือสิ่งที่คุณเรียกพวกเขาว่า สิ่งเหล่านี้มีให้สำหรับผู้ขายรายใดรายหนึ่งที่ขายผ่านตลาดเหล่านี้หรือไม่ หรือคุณต้องสร้างสิ่งนี้เมื่อเวลาผ่านไปหลังจากที่หุ้นส่วนของคุณได้รับการพัฒนากับตลาด?

Patrick : ใช่ อย่างหลัง ใช่ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา และฉันคิดว่าคุณต้องสร้างตัวเลขที่แน่นอน

เอลิซาเบธ: ใช่ คุณทำ ตอนนี้ เราเพิ่งตัดสินใจทำโปรโมชั่นครั้งใหญ่กับ Fancy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสมัยใหม่ที่เราขายด้วย และจนถึงตอนนี้ ฉันคิดว่าเราเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของพวกเขาในเรื่องนั้น เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขา และพวกเขาทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของเรามีความสำคัญที่สุดในไซต์ของพวกเขา ซึ่งมีค่าสำหรับเรา

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) คุณจัดการตลาดต่าง ๆ เหล่านี้ทั้งหมดอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามจัดโปรโมชั่นเหล่านี้ พวกเขาต้องการให้คุณจัดโปรโมชั่นเฉพาะกับพวกเขาหรือไม่? เนื่องจากคุณมีตลาดจำนวนมาก คุณจึงหยุดทุกอย่างในขณะที่คุณกำลังมุ่งเน้นไปที่การผลักดันแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่? คุณจัดการโปรโมชั่นทั้งหมดในตลาดต่าง ๆ เหล่านี้อย่างไร?

เอลิซาเบธ: อีกนาน ส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้เราดึงยอดขายจากที่อื่น แต่มีบางอย่างที่จะกัดเซาะอินเทอร์เน็ตและพูดว่า "เฮ้ เราพบผลิตภัณฑ์นี้น้อยกว่า ... คุณขายมันในเว็บไซต์อื่นในราคาที่ถูกกว่า และคุณต้องถอดออก มิฉะนั้นเราจะดำเนินการขายนี้ไม่ได้” บางครั้งเราจะรองรับสิ่งนั้นหรือเราจะดึงสินค้าออกจากการขาย มันขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม

เฟลิกซ์: มีเหตุผล ฉันต้องการย้ายไปประชุม ฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องที่ถูกกล่าวถึงเช่นกัน และฉันเชื่อว่าเอลิซาเบธคุณเป็นหัวหน้าการประชุมด้วย บอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกคุณไปสัมมนาอะไร เป้าหมายเมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้คืออะไร

เอลิซาเบธ: ค่ะ เราได้ทำการทดลองกับการประชุมมากมายจริงๆ เมื่อเราเริ่มทำสิ่งนี้ อาจเป็นปีที่สองของการทำงานที่นี่ เรากำลังทำการบ้านและการแสดงของขวัญซึ่งเป็นระเบิดทั้งหมดสำหรับเรา ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นของใหม่ ผู้คนยังไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์นี้ทั้งหมด และที่บ้านและงานแสดงของขวัญ พวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขายในร้านค้า และพวกเขาไม่ต้องการอธิบายให้ลูกค้าฟังเช่นกัน นั่นไม่ได้ผลดีนักสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงวางกลยุทธ์ใหม่ และฉันคิดว่าวันนี้น่าจะเป็นที่การประชุมมากที่สุดของเราคือ Texas Society Style Council ซึ่งอยู่ในออสติน รัฐเท็กซัส เราไปกัน 2 ปีติดต่อกันก่อนที่พวกเขาจะยกเลิก แต่มันเป็นพื้นที่ที่เราลงเอยด้วยการร่วมมือกับบล็อกเกอร์ ซึ่งเป็นวิธีที่เราทำการตลาดส่วนใหญ่ของเรา

เราไปงานประชุมเหล่านี้ เราสนับสนุนพวกเขาในฐานะแบรนด์ และจากนั้นเรามีโอกาสได้พบกับบล็อกเกอร์ชื่อดังไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบล็อกเกอร์หน้าใหม่ที่กำลังเข้ามาในโลกของบล็อกอีกด้วย จากนั้นเราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขาหรือจ่ายค่าบริการ เรากำลังดำเนินการดังกล่าว จากนั้นเราก็กำลังแสดงบ้านที่แนชวิลล์ในปีนี้เป็นครั้งแรก โดยเราจะขายตรงให้ผู้บริโภค ซึ่งเรายังไม่ได้ทำ เรารู้สึกตื่นเต้นและประหม่าเกี่ยวกับเรื่องนั้น และเรากำลังจะไปที่การประชุมเฉพาะของ Pinterest ซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อ 1 ปีก่อน ฉันคิดว่านี่เป็นแนวคิดใหม่ แต่ Pinterest นั้นยิ่งใหญ่สำหรับเรา ดังนั้นเราจะไปและเราจะทำการสาธิต จากนั้นผู้คนจะปักหมุดและเราจะมาดูกันว่าจะไปอย่างไร เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) เพราะคุณบอกว่าพวกคุณทดลองหลายๆ อย่างกับการประชุมต่างๆ ฉันคิดว่าผู้ฟังจำนวนมากสนใจที่จะทำกิจกรรมเหล่านี้ด้วยตนเองมากขึ้น แต่พวกเขาอาจไม่มีแบนด์วิดท์ของทีมหรือเงินหรืองบประมาณที่จะเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ทั้งหมด อะไรเป็นธงสีแดงหรืออาจเป็นสีเขียวก่อนการประชุมโดยอิงจากสิ่งที่คุณอ่านเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเคยเห็นก่อนไป ที่ทำให้คุณพูดว่า "ใช่" หรือ "ไม่ ฉันไม่ จะไปประชุมนั้น”?

เอลิซาเบธ: สำหรับเรา โดยเฉพาะ - มาดูการประชุมของบล็อกเกอร์โดยเฉพาะ สำหรับเรา เราทราบข้อมูลประชากรของเราอยู่แล้ว ดังนั้นหากกลุ่มประชากรของเราจะไปที่การประชุมนั้น แน่นอนว่าจะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับเรา สุนทรียศาสตร์มีความสำคัญ หาก [ไม่ได้ยิน 00:21:08] ตรงกับสิ่งที่เราต้องการ คนที่เราพยายามกำหนดเป้าหมาย นั่นเป็นสิ่งสำคัญ ราคาเป็นอย่างมาก

แพทริค: เต็มใจที่จะร่วมงานกับเรา และแสดง-

อลิซาเบธ : เย้!

แพทริค: แสดง [ไม่ได้ยิน 00:21:18] ในขณะที่เราอยู่ที่นั่น และอีกครั้งในความสวยงาม ไม่ใช่แค่ความสวยงามของผู้คนที่กำลังจะไป แต่คุณสามารถบอกได้มากว่าเว็บไซต์ของใครบางคนมีลักษณะอย่างไร

เอลิซาเบธ: ค่ะ

Patrick: แล้วประวัติศาสตร์ด้วย เหมือนที่พวกเขาทำมาสองสามปีแล้วเหรอ? ผลตอบรับเป็นอย่างไร? ของแบบนั้น.

เอลิซาเบธ: ค่ะ ไม่ต้องจ่ายราคาเต็มสำหรับการประชุม คุณสามารถต่อรองได้เสมอ พวกเขามักจะเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนจริงๆ เพราะพวกเขาต้องการพวกเขา และนี่เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยม การสนับสนุนการประชุมบล็อกเกอร์เป็นวิธีพิเศษในการทำความรู้จักกับพวกเขาและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ งานเยอะมาก มันเหนื่อย มันยากมาก แต่ก็คุ้มค่าเสมอ

เฟลิกซ์: เมื่อคุณทำงานร่วมกับการประชุมและสนับสนุนการประชุม สิ่งสำคัญที่คุณได้รับจากสิ่งนี้อาจเป็นชื่อของคุณและประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณทั่วทั้งการประชุม แต่ฉันคิดว่าจากประสบการณ์ที่พวกคุณมี ในระดับที่มากขึ้น มีหลายวิธีในการสร้างโอกาสให้นมมากกว่าแค่จ่ายเงินแล้วให้ชื่อหรือโลโก้ของคุณบนแบนเนอร์ที่ใดที่หนึ่ง

คุณระบุได้อย่างไร หรือเริ่มต้นอย่างไร ฉันเดา ค้นคว้าหรือเจาะลึกวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้ ฉันเดา ปรับแต่งการประชุมให้เข้ากับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ ต่อแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ

เอลิซาเบธ: ค่ะ มันขึ้นอยู่กับการประชุมจริงๆ ตอนที่เราทำ Texas Society Style Council เราอยู่ในห้องจริงๆ เรานอนค้างคืนในห้องโดยสารที่มีเตียงสองชั้นเหล่านี้ และเราได้พักร่วมกับบล็อกเกอร์รายใหญ่สองสามคน พวกเขากลายเป็นเพื่อนที่ดีของเราจริงๆ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นวิธีทำสิ่งต่างๆ ที่ไม่เหมือนใคร นั่นไม่ใช่เรื่องแปลก แต่นั่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับเราในการทำความรู้จักกับพวกเขา จริงๆ แล้วพวกเขายังเป็นเพื่อนที่ดีต่อกันจนถึงทุกวันนี้ และเราทำงานร่วมกับพวกเขาอย่างมาก มันแตกต่างกันมากในทุกการประชุม

เฟลิกซ์: มีเหตุผล

มาพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของคุณกับบล็อกเกอร์และการทำงานกับผู้มีอิทธิพล เพราะคุณได้กล่าวว่านั่นเป็นวิธีสำคัญในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ บอกเราอีกหน่อยว่าคุณทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

เอลิซาเบธ: ใช่ ฉันจะมอบมันให้เคลซีย์ ผู้รู้เรื่องนี้มากที่สุด

Kelsey: ใช่ หลายครั้งแล้ว เราเพิ่งสร้างโปรแกรมพันธมิตร ซึ่งมีประโยชน์กับเราจริงๆ เพราะฉันจะไม่โกหก การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ต้องใช้เวลามาก เพราะคุณต้องการให้แน่ใจว่าความงามของพวกเขาตรงกับของคุณเอง เราไม่เคยต้องการติดต่อใครที่เรารู้สึกว่าไม่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา หรือรู้สึกว่าจะไม่เป็นตัวแทนในลักษณะที่เราต้องการให้แสดง มีภูมิหลังและการวิจัยมากมายที่เข้าถึงพวกเขาและทำงานร่วมกับพวกเขา จากนั้น-

โปรแกรม Affiliate มีประโยชน์สำหรับเราจริงๆ เนื่องจากเราไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการตอบตกลงกับคนเหล่านี้โดยเฉพาะ เราสามารถใส่พวกเขาทั้งหมดลงในโปรแกรมและพวกเขากลายเป็นเหมือนเชียร์ลีดเดอร์ของเราเกือบ พวกเขาบล็อกเกี่ยวกับเราตามข้อกำหนดที่เราให้ไว้ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรืออะไรทำนองนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่เราเริ่มพึ่งพาวิธีที่เราทำงานกับบล็อกเกอร์ ยังมีอยู่ ฉันหมายความว่าทุกวันฉันยังคงพูดคุยกับอย่างน้อย 2 หรือ 3 พยายามหาแคมเปญบางอย่างกับพวกเขา

ตอนนี้ เรากำลังสร้างความท้าทายในการรีเฟรชห้องกับบล็อกเกอร์คนอื่นๆ อีก 3 คน เราท้าทายให้พวกเขาสร้างหรือสร้างใหม่โดยพื้นฐานแล้ว ห้องในบ้านของพวกเขาในราคาต่ำกว่า $500 ดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา ที่จะเผยแพร่ในสัปดาห์หน้า แต่มันน่าตื่นเต้นจริงๆ ที่เห็นว่าบล็อกเกอร์ต่างๆ เหล่านี้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร คุณรู้ไหม บางคนก็มีสไตล์ที่แตกต่างกัน ฉันหมายความว่า เรามีเครื่องหนึ่งที่ใช้ Easy Stripe ของเราในลักษณะที่น่าสนใจจริงๆ และเรามีอีกอันที่ใช้ทำหมอนอิงและผ้าประเภทต่างๆ มากมาย ฉันคิดว่าการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจนั้นน่าสนใจจริงๆ และคุณสามารถได้รับมุมมองที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งตัวคุณเองอาจไม่สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณได้ ฉันคิดว่าการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์มีความสำคัญและสนุกมาก

แพทริค: ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบจากการทำงานกับบล็อกเกอร์คือเราได้ภาพถ่ายที่ยอดเยี่ยมมาก ซึ่งเราสามารถนำไปใช้ในด้านการตลาดและการโฆษณาของเราเอง เนื่องจากเป็นการยากที่จะตั้งค่าการถ่ายภาพและสิ่งของสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่เรามี และอย่างที่เธอพูด ความสวยงามและสิ่งของต่างๆ ของผู้คน พวกเขากำลังจะทำอะไรกับพวกเขาที่เราไม่เคยคิดมาก่อนและเรา นำรูปภาพที่สวยงามเหล่านี้กลับมา ซึ่งเราจะเปลี่ยนเป็นหมุดโปรโมต หรือโฆษณาบน Instagram หรือ Facebook หรือ [ไม่ได้ยิน 00:26:33]

Kelsey: โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณให้ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวกับพวกเขา ก็ไม่ต้องคิดมาก เพราะอย่างที่แพทริคพูด คุณจะได้ภาพเหล่านี้เพื่อใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ฉันรู้ว่าการที่เราเป็นบริษัทเล็กๆ มีประโยชน์จริง ๆ เพราะเราไม่มีเวลาให้คุณรู้ว่าไปถ่ายภาพและสร้างชุดผลิตภัณฑ์ขนาดยักษ์เหล่านี้ขึ้นมาใหม่

เอลิซาเบธ: โลกของการเขียนบล็อกเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากตั้งแต่นั้นมา แม้แต่ตั้งแต่ฉันเริ่มต้นที่นี่เมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว เมื่อฉันเริ่มงานครั้งแรก ฉันจำได้ว่าเรากำลังทำงานกับบล็อกเกอร์เพื่อส่งสิ่งต่างๆ ให้พวกเขาและพยายามคิดว่าพวกเขาจะทำอะไรกับมัน ไม่แน่ใจว่าจะไปถึงไหน แล้วเราก็มีคนคนนี้ที่ขอโพสต์แบบเสียเงิน และมันก็ประมาณ 500 ดอลลาร์หรืออะไรทำนองนั้น เราก็แบบว่า “โอ้ พระเจ้า! ที่บ้า นั่นคือเงินจำนวนมาก ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าพวกเขาจะถามอะไรแบบนี้” ขณะนี้มีบล็อกเกอร์ที่ทำเงินได้ตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 ดอลลาร์จากโพสต์เดียว และเราต้องตัดสินใจว่าจะคุ้มหรือไม่ที่จะจ่ายเงินจำนวนนั้น มักจะเป็น มันเป็นตัวขับเคลื่อนขนาดใหญ่ของการจราจรสำหรับเรา เป็นที่ที่เราได้รับเปอร์เซ็นต์การเข้าชมที่ดี แต่บล็อกเกอร์แต่ละคนต้องการทำงานร่วมกันในลักษณะที่แตกต่างกัน และเราต้องจำไว้ว่านี่คือวิธีที่พวกเขาทำมาหากิน นี่คืองานของพวกเขา พวกเขาเป็นมืออาชีพ พวกเขาทำเช่นนี้ตลอดเวลาและทำได้ดี และเราต้องจ่ายให้พวกเขาตามนั้น

การตามให้ทันโลกนั้นเป็นงานเต็มเวลา และเคลซีย์ก็ทำได้ดีมากในการทำให้แน่ใจว่าเธอจะอยู่เหนือสิ่งนั้นเสมอ

เฟลิกซ์: ใช่ เมื่อพูดถึงการเตรียมธุรกิจใหม่เหล่านี้ คุณต้องอธิษฐานร่วมกับบล็อกเกอร์เหล่านี้ สองคำถามเกี่ยวกับเรื่องนั้น เรื่องแรกเกี่ยวกับการถ่ายภาพ ฉันไม่เคยคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นมาก่อน แต่ฉันชอบวิธีที่พวกคุณจริงๆ จากสิ่งที่ฉันได้ยินมา คุณพบวิธีต่างๆ ที่ฉันเดาว่าจะได้รับประโยชน์มากมายจากกิจกรรมเดียวหรือกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง เกี่ยวกับรูปถ่าย คุณจำเป็นต้องรวมสิ่งนั้นไว้ในข้อตกลงหรือไม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์ในรูปถ่าย แน่ใจได้อย่างไรว่าไม่มีปัญหาอะไร?

อลิซาเบธ: แน่นอน! เรามักจะเปิดเผยสิ่งนั้นล่วงหน้า เราพูดคุยกับบล็อกเกอร์และถามว่านั่นเป็นสิ่งที่พวกเขายินดีทำหรือไม่ โดยปกติแล้ว ส่วนใหญ่แล้ว พวกเขามีความสุขมากกว่า 100% ที่เราจะใช้รูปภาพของพวกเขา แต่อีกครั้งก็ขึ้นอยู่กับบล็อกเกอร์ คุณต้องการเปิดเผยสิ่งนั้นเสมอ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเป็นลายลักษณ์อักษร ในสัญญาหรือวิธีการบางอย่างที่คุณรู้ว่านี่เป็นข้อตกลงที่คุณทำขึ้น ฉันจะทำให้แน่ใจว่านั่นคือการสนทนาก่อนที่คุณจะทำข้อตกลงใด ๆ กับพวกเขา

Patrick: เราให้เครดิตทุกที่ที่ถึงกำหนด

เอลิซาเบธ: ค่ะ

เฟลิกซ์: มีเหตุผล สิทธิ์ในการถ่ายภาพ การจ่ายเงินหรืออะไรก็ตามที่พวกเขาได้รับตอบแทน มีเงื่อนไขสำคัญอื่น ๆ หรือไม่ที่ฉันเดาว่าคุณต้องจำไว้หากมีผู้ฟังที่คิดจะลองทำเป็นครั้งแรกหรือไม่ พวกเขาต้องจำอะไรไว้บ้างเมื่อกำลังจัดโครงสร้างข้อตกลงทางธุรกิจกับบล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพล?

เอลิซาเบธ: ใช่ หนึ่งในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด - แพทริคเพิ่งพูดถึงเรื่องนี้ และเขาพูดถูก - หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือไทม์ไลน์ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีคนที่เราร่วมงานด้วยในการเลื่อนขั้นตอนเปิดเทอม พวกเขายอดเยี่ยมมากและทำงานได้อย่างน่าทึ่งสำหรับเรา แต่เราไม่ได้แจ้งไทม์ไลน์ของเรากับพวกเขาโดยเฉพาะ และมันก็ผ่านไปแล้วและเราไม่สามารถใช้รูปภาพสำหรับสิ่งที่เราต้องการใช้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าใจดี ของคนเกียจคร้าน หากคุณกำลังจะทำสิ่งนั้น คุณต้องสื่อสารให้ชัดเจนและเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรว่าไทม์ไลน์ของคุณคืออะไร เมื่อคุณต้องการ เมื่อคุณต้องการ และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณสามารถดำเนินการได้ เวลา.

เฟลิกซ์: ฉันจะถามว่าคุณต้องทำอะไรอีกเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จจากจุดสิ้นสุดของคุณ? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่า- คุณต้องเตรียมอะไรสำหรับบล็อกเกอร์? ฉันเดาว่าบรรจุภัณฑ์หรือการสื่อสารประเภทใดที่คุณต้องมอบให้บล็อกเกอร์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่คุณต้องการให้พวกเขาบรรลุ

เอลิซาเบธ: ค่ะ ฉันคิดว่าหลายๆ ครั้งฉันชอบที่จะได้รับพวกเขาทางโทรศัพท์และเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขาในตอนแรก เพราะนั่นเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับพวกเขาในตอนแรก แต่ยังอธิบายผลิตภัณฑ์และประเภทของจุดสำคัญที่ เราอยากให้พวกเขาคุยกันและเรื่องแบบนั้น ฉันพูดอย่างแน่นอนว่าการโทรศัพท์เป็นวิธีที่ดีเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ ขณะที่ฉันทำสิ่งนี้มาหลายเดือนแล้ว ฉันสังเกตว่าคุณต้องรู้ว่าเวลาของคุณมีค่า ฉันคิดว่าหลายครั้งที่เราคิดว่าอิทธิพลเหล่านี้มีผู้ติดตามจำนวนมาก และเราต้องการทำให้แน่ใจว่าเรากำลังทำทุกอย่างเพื่อพวกเขา ซึ่งดีมาก และฉันคิดว่าคุณควรมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้พวกเขาอย่างเต็มที่ เช่นเดียวกับที่คุณให้ลูกค้าของคุณ แต่อย่าปล่อยให้พวกเขาเสียเวลาของคุณ เพราะมีบางอย่างที่ไม่ตอบคุณ หรือไม่ติดตามผลกับคุณ บางครั้งนั่นก็เป็นเรื่องไร้สาระ แต่ฉันคิดว่ามันสำคัญที่ต้องรู้ว่ามีโอกาสอื่นที่นั่น อาจมีแบบที่ดีกว่า เหมาะสมกว่าสำหรับคุณและแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเพียงคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่ฉันจะแนะนำให้กับใครก็ตามที่อาจไม่ได้ทำการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แต่ต้องการ คือการรู้ว่าเมื่อไหร่ที่ฉันควร เดาดูลู่ทางอื่น ไม่ใช่ช่องทางอื่น แต่เป็นบล็อกเกอร์และสิ่งอื่น ๆ

Kelsey: เมื่อใดควรปฏิเสธ

Elizabeth: Yeah, exactly, because your time is valuable. You don't want to waste time.

Patrick: I think something that the audience would probably like to hear to, about how we further use- You know, these people are obviously blogging on their own blog, but we do blogger spotlights and I think that's a good way that we cross-brand, and maybe Kelsey can talk a [crosstalk 00:32:43]

Kelsey: Yeah, so we definitely, too, as well, kind of as- Not even an incentive, but just in general to cross-promote kind of the projects that we do with them is we interview them, just like we're doing with this podcast right now, and we talk about their design process and their style and all of that. I think that that's actually really fun, because our audience gets to see a glimpse into these people that seem almost like internet celebrities. They kind of get a glimpse into their lives, and then Nina and Elizabeth and I work together to create these really awesome newsletter campaigns around this idea of meeting the blogger, which is a lot of fun.

I think, too, giving them incentives like that is always really helpful.

Patrick: Yeah. Those bloggers are going to want to work with us again and again and again.

Kelsey: It's beneficial! อย่างแน่นอน. It's beneficial, too. It's not difficult to give them accolades when you know that they've done a great job and you have enjoyed working with them.

Felix: I think you, based on what you're talking about, you create content not just around the product itself but featuring these artists, featuring these influences and bloggers. I think a lot of store owners out there, especially when they're starting out, they want to create content specifically and directly related to the product itself. Talking about the product in their blogs, in their emails. Does the content that's not directly- Obviously that's tied to your product, tied to the brand, because these are people that are part of the community, that are part of your brand advocates essentially, but is it as effective as content that's more directly tied to the product itself?

Kelsey: I would say, yes.

Patrick: Yeah.

Kelsey: I mean, the spotlight emails that we have done in the past have had some of the highest open rates for our email campaigns. I think the more native and the more authentic you can make the content for the customer, the better, because they don't feel like they're being constantly sold to. Because there's only so many ways and times you can write about how your product does this or that without it just then starting to sound disingenuous.

Elizabeth: Yeah, and we have a lot of products on our site. Like, thousands of products! When you take someone who is in a position of authority, like a big blogger, and they say, “Here's how I took these products and made a collection out of them. Here's something that you can see. It's all of the pieces are together.” People can relate to that. They say, “Oh, I like that collection. I can buy either all of that or pieces of that to make it work in my own home.” It helps them make the purchase.

เฟลิกซ์: มีเหตุผล

I think, Kelsey, you were saying earlier about- Well, a couple things. You were saying to make sure you respect your own time. Make sure you say no, and also filtering out influencers. One thing you mentioned was that you do the research to make sure they're actually interested in your product, and I like this because I think when a lot of people are starting off in influencer marketing or working with bloggers they just look for a blogger or influencer that has the demographic that has the target market they're going after, but you guys seem to go a step beyond that and say they have to have the audience but then on top of that they also have to be organically or naturally interested in your product or products like yours. How do you- What research goes into this? How do you identify as quantitatively as you can what influencers, what bloggers are actually interested in your product that will come across as naturally interested in the product when they talk about it?

Elizabeth: Yeah. I would say there's several different ways.

Patrick: The big one is if they contact us.

Elizabeth: Right! If they- We get that a lot. We have a lot of influences that contact us directly, and that is obviously probably the number one way that we know that this person is interested.

Kelsey: Yeah. Another great kind of tool is tapping into influencer marketing management companies. Sometimes they can be a little difficult to work with as far as negotiating terms and stuff like that, but they're really great at helping connect you with influencers that they manage that they know would be a good fit for you that are interested in working with you.

Felix: Let's actually move on to social media. I heard a couple things mentioned when you guys were introducing yourselves. I heard Instagram, I heard Pinterest, so let's start with maybe Instagram. What's the strategy behind your Instagram marketing? How do you guys build up your profile? How do you drive the audience from Instagram over to the site?

Kelsey: Okay, yeah. I think the first thing that we really started to do with our Instagram was we wanted to make sure that it reflected our brand. I think all of us can say that branding is probably one of the most difficult things to do, and so we really had to think about what images that we wanted to have on our Instagram. What did we want to show our customer base? I think that was the number one thing that we thought about, and so that strategy. Just even implementing better photography, better-

Patrick: Yeah, if you go back in the past even before Kelsey was here we get an image from a customer and we'd just be so excited to have someone sending us a picture of the product up that we would post it. The lighting's not good and stuff like that, so now we're better at filtering through what we get or what we take ourselves.

Kelsey: Mm-hmm (affirmative), and we have a larger pool of better images to pull from, especially with the amount of bloggers that we work with now which gives us a wealth of images to use at any time.

Patrick: Even the smallest bloggers typically take very interesting photographs.

Felix: I like this idea of having these standards, right? Not just Instagram, but when you're talking about branding there are these standards that you have to uphold otherwise your brand starts to kind of get diluted, starts to get deteriorated. Are these standards, are these I guess criteria, are they written down somewhere? คุณรู้ได้อย่างไร? How do you make sure that there's this filter that- I can hear you guys laughing, is this something that you guys deal with?

Patrick: You know that thing the other day? You know, it's just like, Stephens is our analytics guy, and he's like, “Hey, all these light and airy, [inaudible 00:39:29] photos on Instagram get the most likes.” We're like, “Let's put those kinds of photos out there.”

Elizabeth: It's an unspoken rule. Kelsey's really good about curating our aesthetic, and making sure that it all stays in line and on point, and that's really what it is. It's about creating the aesthetic that we want, and then making sure that our images fit within it.

Felix: So it's pretty much unwritten, but it's something that you guys all understand and you're all kind of the filters yourselves?

Elizabeth: Yeah. To be fair, that's how most things are around here.

Patrick: Yeah. I mean, I guess a good point to make at this juncture is that we're all managers of our department, so whatever we aren't doing we've put the people that are good at it in the position so, for instance, if it's Kelsey picking out Instagram we know and trust that she's going to follow the aesthetics. If it's Nina doing a email branding thing, there's no question that it's going to fall in line with our branding standards, if that makes any sense.

Felix: It does.

Once you, you know, you guys have obviously built up a following on Instagram. Over 10,000 followers on there. Lots of definitely beautiful-

Patrick: 10k!

Felix: Yeah, 10.2! You guys cracked it. ยินดีด้วย!

Obviously, great pictures. Lots of engagement on there. How does this, obviously an audience is great on a platform, but at the end of the day what you're looking at is how do I drive this traffic actually to this site to check out the products to check out and learn more about the brand. What do you do on Instagram to encourage people to check out the store, to go beyond just the Instagram profile?

Elizabeth: I mean, I think that's the great thing about our product is that it speaks for itself. Once you see it, you want to recreate it. You think, “Oh my gosh! Here's this cool thing I can do myself. The wallpaper's removable, it's adhesive. I can put it up, if I don't like it I can take it down. I don't have to paint stripes anymore! Oh my gosh, it's amazing!” They see the product, they see the full completed room, what they can envision the end results of it, and then they go and they buy it, which is amazing.

Patrick: We have really great followers, because if you look at a lot of our comments, most of them are just “Hey @so-and-so, this is totally for you!”

Elizabeth: [crosstalk 00:41:49]

Patrick: I think that helps. Then with our really popular pins, we turn those into promoted pins so that people can- That is an ad so that would, if clicked on, take the directly to our website.

Elizabeth: Yeah. Our best Instagram and Pinterest do that.

Felix: Cool, yeah. Let's talk about Pinterest. On there also, 13.7 thousand followers, so congratulations there as well.

Elizabeth: Thanks!

Felix: Tons of pins!

Elizabeth: Sounds good when you say it like that!

Felix: Yeah, so you guys have a lot of activity on here, too. Probably more activity on here it seems than on Instagram. What's the strategy behind this? I think, Patrick, you were mentioning a little bit about how if there's a popular pin you guys decide to promote it. What's the starting point? How do you decide what to get out there in the first place, before you see what actually takes off?

Kelsey: I think, for me at least, it's a lot of just getting on Pinterest and seeing what other people are pinning. There's some background research that, I think, is really important to even see what are the trends? What are people pinning and wanting to put in their home? Because at the end of the day, Pinterest is a discovery platform. It's an inspirational platform, so you go there because you are looking for some sort of solution or inspiration for whatever project or outfit or whatever it is.

Elizabeth: Pinterest is a wild and unexplored territory right now. Kelsey does all of our promoted pins, and we put them up and we experiment with them and we see what happens and that's largely how we figure it out. It's so much trial and error right now. The algorithms are changing almost daily it feels like, and we're scrambling to keep up. So far we've done, Kelsey has done, a great job of that, which is really exciting, but keeping the content moving, always pinning things that we find inspirational, making sure that our boards are curated, that the top images look good, is really important.

Patrick: Pinning other peoples pins.

Elizabeth: Yeah! Re-pinning other people, other thought leaders, and then pinning directly from our website. Then of course Shopify has the ability to integrate with Pinterest so that we have buyable pins and people can buy directly from Pinterest from their mobile phone.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก! Yeah, buyable pins are definitely going to be a great channel as people get onto it more and more.

There's a difference, right, between the promoted pins and the buyable pins and obviously I'm guessing the more organic ones that aren't being promoted or pushed. Which of these different strategies have worked the best for you guys? Is is the buyable pins? Is it the promoting a specific pin? What's been working?

Elizabeth: I think, yeah, I think it's a happy marriage between the 3. [inaudible 00:44:46]

Patrick: A Mormon marriage. No offense to Mormon's!

Kelsey: Anyways! I think that you can't really have one without the other, so I think if you have this awesome promoted pin but people go to your Pinterest boards and they don't really feel inspired or don't really feel like whatever they're looking for is represented, more than likely they're not really going to look at you as a thought leader in whatever industry you're in.

Elizabeth: But promoted pins bring those traffic, right?

Kelsey: Yes, but as far as just if we're strictly basing it on performance, bringing in revenue and stuff like that, promoted pins have been amazing for us. They bring in so much traffic, and the returns that we see are really great as well.

Patrick: [inaudible 00:45:50] Pinterest in that fact that we can very easily track our ROI, which is always, since we started promoted pins, has always been a greater return that our investment was.

Elizabeth: Yeah, and right now, of our social traffic, so including Instagram, Facebook, all of that, Pinterest makes up 94% of that! Obviously it's a huge investment for us.

Patrick: Traffic to our website, yeah.

Elizabeth: Yeah.

เฟลิกซ์: ใช่ น่าทึ่งมาก! ผู้ฟังจำนวนมากสนใจใน Pinterest และอาจเปียกเล็กน้อย แต่อาจจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ฉันเคยทำมา ยังไม่สามารถอุทิศเวลาได้มากเท่าที่พวกคุณเป็น ที่นั่น สำหรับใครก็ตามที่กำลังคิดที่จะเริ่มต้นใช้งาน Pinterest เป็นครั้งแรก คุณลองเจาะลึกเข้าไปในพินที่ได้รับการโปรโมตเหมือนกับที่คุณไปบน Facebook และซื้อโฆษณาบน Facebook หรือไปที่ Google และซื้อคำโฆษณาได้หรือไม่ หรือคุณจำเป็นต้องเริ่มสร้างบอร์ดของคุณ สร้างสิ่งต่อไปนี้ก่อน? หรือคุณสามารถดำดิ่งลงไปแล้วลองใช้กลยุทธ์การปักหมุดที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง?

อลิซาเบธ: ฉันหมายถึง คุณทำได้ ฉันแค่ไม่รู้ว่า...

แพทริค: ฉันคิดว่ามันใช้ไม่ได้ผลสำหรับเรา

เอลิซาเบธ: ใช่ มันคิด เพราะฉันคิดว่ายิ่งเราปักหมุดมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งนึกถึงมันมากขึ้นเท่านั้น เห็นได้ชัดว่าการผสานรวมเข้ากับหมุดที่โปรโมต คุณกำลังได้รับการเข้าชมโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่แค่จากหมุดเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น

Patrick: มันเหมือนกับ Googling อะไรบางอย่าง และคุณไม่ได้แสดงในฟีดออร์แกนิก แต่คุณอยู่ที่ด้านบนสุดของโฆษณา คนไม่ชอบแบบนั้นรู้ไหม? พวกเขาไม่ไว้ใจมัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะต้องอยู่ในทั้งสองส่วน

เอลิซาเบธ: ค่ะ หากคุณนึกถึงธรรมชาติของ Pinterest หากมีคนเห็นสิ่งที่พวกเขาชอบ พวกเขาต้องการคลิกนั้นและค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบเพิ่มเติม

แพทริค : ครับ

เอลิซาเบธ: ถ้าเรามีพื้นฐานที่แข็งแกร่งใน Pinterest ของเรา Pinterest ของเรามีรูปแบบการตกแต่งบ้านที่แตกต่างกันมากมาย และจากนั้นแต่ละภาพก็ไม่เพียงแต่จะมีภาพว่าบ้านนั้นจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร แต่ผลิตภัณฑ์ของเราก็ถูกโรยด้วย ในแต่ละกระดานเหล่านั้น เพื่อที่พวกเขาจะได้ไปหาสไตล์ที่ตัวเองชอบ แล้วก็หาสินค้าที่เข้ากับสไตล์นั้นได้จากเว็บไซต์ของเรา

แพทริค : ตรงนั้น

อลิซาเบธ: ฉันไม่คิดว่าถ้าไม่มี Pinterest ที่มีความสวยงามและเน้นเนื้อหา หมุดที่โปรโมตจะมีประโยชน์กับคุณมาก

Patrick: ฉันเดาว่าเราทุกคนกำลังพูดว่า ใช่ คุณต้องทำแบบออร์แกนิกก่อน เนื่องจากเราไม่ได้โปรโมตพินจนกระทั่งอาจผ่านไปหนึ่งปีครึ่งหลังจากที่เราใช้งาน Pinterest

Kelsey: ฉันคิดว่าคุณจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ของคุณก่อนที่จะเริ่มโฆษณา จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าคุณต้องมองว่าทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหน้าร้านเล็กๆ ของคุณเองสำหรับกลุ่มประชากรนั้น มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเริ่มโฆษณาเมื่อคุณไม่มีอะไรอยู่ในร้าน! คุณต้องการใช้อุปมาอุปมัยอะไร

Patrick: แนวคิดเดียวกันกับที่เรากำลังพูดถึงกับ Pinterest เป็นสิ่งเดียวกัน ฉันเดาจากมุมมองทางปรัชญาว่าด้วยคำโฆษณา โฆษณาบน Facebook และโฆษณา Instagram

เคลซีย์: ครับ

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล ฉันได้ยินมาว่ามี 2 อย่างในนั้น ข้อดีสองประการของการทำให้แน่ใจว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกก่อนจะโปรโมต สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนว่าคุณต้องการให้มีการรับรู้ถึงแบรนด์บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้คนคุ้นเคยกับสุนทรียศาสตร์ของคุณอย่างที่คุณกำลังพูดถึง กับแบรนด์ ด้วยชื่อแบรนด์ จากนั้น ก็เป็นประเภทของกลยุทธ์การตลาดในช่องทางบนและช่องทางล่างทั้งหมดที่จะเข้ามาเกี่ยวข้อง พวกคุณมีมากกว่า 25,000 พิน เห็นได้ชัดว่าการสร้างการรับรู้จำนวนมาก และเมื่อผู้คนเข้าใจแบรนด์ของคุณมากขึ้นอีกนิดก็กระตุ้นให้พวกเขาไปที่ร้านด้วยหมุดที่โปรโมตเหล่านี้ซึ่งเข้าถึงได้จริงและนำพวกเขาไปที่ร้าน

อย่างที่สอง ฉันคิดว่าแพทริคอาจจะพูดถึงเรื่องนี้ ก็คือคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากการปักหมุดแบบออร์แกนิก ซึ่งไม่เสียค่าใช้จ่าย เรียนรู้ว่าผู้คนชอบอะไร จากนั้นคุณก็รู้ว่าคุณควรใส่เงินลงไปเพื่ออะไร สิ่งที่คุณควรจะลงทุนงบประมาณของคุณไปเพื่อที่คุณจะได้ไม่เพียงแค่ส่งเสริมหมุดที่จะไม่ประสบความสำเร็จ

เคลซีย์: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล นั่นเป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยม!

เจ๋งมาก เมื่อคุณเป็น - Pinterest ก็อยู่ที่นั่นด้วย Instagram มีอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยคุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ชุมชนประเภทนี้มีอยู่ใน Pinterest ด้วยหรือไม่ คุณสามารถหาผู้มีอิทธิพลที่นั่นที่จะช่วยคุณสร้างโปรไฟล์ของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยจ่ายเงินให้พวกเขาสำหรับการปักหมุดข้อมูลของคุณหรือคุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อโพสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าของคุณได้หรือไม่? ชุมชนนั้นมีอยู่ใน Pinterest หรือไม่

เอลิซาเบธ : ใช่ …

เคลซีย์: ฉันคิดว่ามันเป็นเช่นนั้น เราไม่ได้เจาะลึกเรื่องนั้นเลย สาเหตุส่วนใหญ่เป็นเพราะอินฟลูเอนเซอร์ที่เราร่วมงานด้วยมักจะเจรจาทำสัญญาที่พวกเขาปักหมุดรูปภาพอย่างน้อยหนึ่งรูปจากบล็อกของตนไว้บนบอร์ด Pinterest หลายครั้งที่มีข้อเสนอให้เราอยู่แล้ว พวกเขามักจะปักหมุดรูปภาพของตนไว้บนกระดานหลายๆ กระดานในช่วง 3 เดือนในบางครั้ง ดังนั้นฉันคิดว่าอาจมีผู้มีอิทธิพลเฉพาะของ Pinterest เท่านั้น แต่สำหรับเรา เราไม่ได้มีความจำเป็นจริงๆ

เอลิซาเบธ: ฉันพูดทุกอย่างเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลทั้งหมด แต่ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยมีอิทธิพลอย่างมากใน Pinterest หากพวกเขากำลังสร้างภาพที่ดีจริงๆ ผู้คนก็จะไปที่ไซต์ของพวกเขา บันทึกภาพเหล่านั้น ปักหมุดไว้บนกระดานของพวกเขาเอง ดังนั้น Pinterest จึงเป็นไวรัลในลักษณะนั้น มันถูกตรึงไว้จากทุกมุม และการมีภาพเหล่านั้นเป็นหัวใจสำคัญ

แพทริค: แบบว่า ฉันไม่รู้ เหมือนบทความของ Buzzfeed อาจมีอายุ 4 ปี และทันใดนั้นก็อยู่ในหน้า Facebook ของทุกคน นั่นเป็นสิ่งที่ดีเกี่ยวกับหมุด พินสำหรับเรามีค่ามากกว่าบล็อกเพราะบล็อกหายไป รูปภาพ Instagram หายไป ฟีด Facebook ยังคงดำเนินต่อไป แต่หมุดไม่ได้ทำอย่างนั้นมาก หมุด-

Elizabeth: พวกมันเป็นป่าดิบแล้งใช่

แพทริค: พวกเขาจะอยู่ที่นั่นเสมอ และพวกเขากำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องบนกระดานชนชาติต่างๆ มันเกือบจะเหมือนไวน์ชั้นดี หมุดเหล่านี้บางอันก็ดีขึ้นตามอายุ!

เฟลิกซ์: ดีมาก ฉันต้องการจะพูด ปิดท้ายด้วยการพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับการบริหารร้านเอง เห็นได้ชัดว่าพวกคุณมี คุณบอกว่าพวกคุณเป็นทีมเล็กๆ แต่คุณน่าจะเป็นทีมที่ใหญ่กว่า เมื่อเทียบกับผู้ฟังหลายๆ คนที่นั่น พวกเขาอาจเป็นผู้ก่อตั้งคนเดียวหรืออาจจะเป็นคนละคนกัน ดังนั้นในแง่ของการดำเนินธุรกิจทั้งหมด แอปหรือเครื่องมือสำคัญๆ ที่คุณแต่ละคนใช้หรือที่พวกคุณทุกคนใช้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น ?

เอลิซาเบธ: ใช่ ฉันเขียนบางอย่างลงไปจริงๆ เราใช้แอพมากมาย! เห็นได้ชัดว่า Shopify เป็นแอปที่มีน้ำหนักมาก แต่เราใช้แอปเพื่อคืนสินค้า เราใช้แอพสำหรับโปรแกรมพันธมิตรบล็อกเกอร์ของเรา เราใช้แอพเพื่อรวมผลิตภัณฑ์ของเรา Google Analytics อู่ต่อเรือ. จดหมายชิมแปนซี ฤดูใบไม้ผลิหมั้น พระเจ้าทุกอย่าง เราชอบทำงานกับแอพตัวหนา พวกเขากำลังอัปเดตแอปของตนอย่างต่อเนื่องด้วย Shopify ซึ่งถือว่าดีมาก แต่เราใช้แอปสำหรับทุกอย่าง

แพทริค : ครับ

เคลซีย์: ครับ เรามีแอพสำหรับบริการลูกค้า…ค่ะ

เอลิซาเบธ: ทุกอย่าง ใช่

แพทริค: เรากำลังดูแอปของเราใน Shopify อยู่ และหลายครั้งที่คุณ [ไม่ได้ยิน 00:53:24] แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น แต่ข้อดีของคนตัวเล็กและพวกเขากำลังใช้ Shopify แพลตฟอร์มคือแอพเหล่านี้จำนวนมากให้ทดลองใช้ฟรี คุณสามารถทดสอบว่ามันทำงานอย่างไรก่อนที่คุณจะต้องจ่ายจริง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราชอบมากเกี่ยวกับ Shopify หากคนไม่รู้ แอปจำนวนมากเป็นเพียงตลาดเปิด ใครๆ ก็สามารถสร้างแอปแล้วส่งไปยัง Shopify ได้ แอปนั้นจะกลายเป็นแอปที่คุณสามารถรวมเข้ากับร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่นมากหรือบางครั้ง ด้วยรหัสที่น้อยมาก

เฟลิกซ์: เจ๋งใช่เลย กับบล็อกเกอร์ในเครือหนึ่ง ฉันคิดว่าอันนี้อาจจะน่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คนที่นั่น บริการหรือผลิตภัณฑ์หรือแอพที่คุณใช้สำหรับสิ่งนั้นคืออะไร?

เอลิซาเบธ: เรียกว่า 'Refergen' เราผ่านแอปมากมายเพื่อค้นหาแอปนี้ และยังคงเป็นแอปใหม่ มีข้อบกพร่องมากมายที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ มาก. แต่เราสนุกกับการทำงานกับพวกเขา นี่เป็นโปรแกรมใหม่สำหรับเรา มันเกิดขึ้นแล้วเท่านั้น โปรแกรมพันธมิตรของเราใช้เวลาเดือนครึ่งแล้ว เรามีคนอยู่ประมาณ 20 คน มันใหม่. เราชอบแอพนี้ แต่น่าสนใจที่จะดูว่ามันจะไปที่ไหนในอนาคต

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ในแง่ของอนาคตของ Walls Need Love พวกคุณมีแผนอะไรสำหรับปีหน้าบ้าง? ผู้ฟังสามารถมองหาอะไรได้บ้าง?

แพทริค: อืม เรากำลังจะเพิ่มอย่างแน่นอน แค่โปรโมตตัวเองนิดหน่อยที่นี่ แอป Affiliate ใครที่กำลังฟังอยู่ที่สนใจอะไรทำนองนั้น เข้าไปที่เว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'Discover' ' และนั่นจะแสดงสองสิ่งที่ฉันอยากจะพูดถึง หนึ่ง โปรแกรมพันธมิตร และอีกอย่างคือมีแท็บ 'ขายงานศิลปะของคุณ' เรากำลังมองหาศิลปินหน้าใหม่ที่มีงานศิลปะที่ยอดเยี่ยมและมีอิทธิพลทางสังคมที่ดีให้เข้าร่วมทีมของเราอยู่เสมอ พวกเขาสร้างคอมมิชชั่น และฉันไม่รู้ว่ามันถูกพูดถึงหรือเปล่า คนในเครือจะได้รับรหัสเหล่านี้ พวกเขาเรียกว่าอะไร? ยูเอฟ … อะไรนะ?

เอลิซาเบธ: [ไม่ได้ยิน 00:55:30]?

แพทริค: อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถทำคอมมิชชั่นได้ ถูกต้อง ตามแบบอย่าง ...

อลิซาเบธ : อ๋อ ค่ะ ค่ะ ค่ะ

แพทริค: เราสามารถติดตามลิงก์ที่มาจากพวกเขา และพวกเขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายที่เกิดขึ้นจากเว็บไซต์หรือบล็อกของพวกเขา

เอลิซาเบธ: และศิลปินได้ 10% ดังนั้นเราจึงพยายามอย่างมากที่จะสนับสนุนศิลปินและบล็อกเกอร์ในงานฝีมือของพวกเขา และพวกเขาก็ทำเช่นเดียวกันสำหรับเรา เราจะใช้สิ่งนั้นมากขึ้น เราจะไปที่การประชุมพินเนอร์นี้และพยายามเจาะลึกลงไปใน Pinterest หวังว่าสักวันหนึ่งเราจะเข้าสู่ร้านค้าปลีกรายใหญ่ ดังนั้นเราจึงกำลังมองหาวิธีที่จะขยายออกไปในรูปแบบที่เรายังไม่ได้ เรามีล้านสิ่งที่เราอยากทำ! ปีหน้าจะน่าตื่นเต้นมาก โปรดคอยติดตาม!

Patrick: สิ่งที่จะเกิดขึ้นทันทีสองสามอย่างที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ เราจะมีเมนูตัวกรองใหม่ เนื่องจากเรามี- ตัวอย่างเช่น หากคุณคลิกที่ 'ภาพจิตรกรรมฝาผนัง' บนเว็บไซต์ของเรา จะมีภาพจิตรกรรมฝาผนังจำนวน 27 หน้า เรากำลังดูเมนูตัวกรองที่ปรับแต่งมาอย่างดี ซึ่งน่าจะใช้งานได้ในเร็วๆ นี้ จากนั้นคอยติดตามแอปอัปโหลดแบบกำหนดเอง ดังนั้นโดยทั่วไปหากคุณต้องการใส่งานศิลปะของคุณเองหรือรูปถ่ายบนหมอนอิง คุณจะสามารถอัปโหลดงานศิลปะของคุณเองได้ จากนั้นเราจะผลิตมันและส่งสิ่งที่คุณสั่ง

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก! ขอบคุณอีกครั้งมากที่เอลิซาเบธ แพทริค นีน่า และเคลซีย์ อีกครั้ง wallneedlove.com คือเว็บไซต์ เป็นร้านค้าของพวกเขา มีที่ไหนอีกบ้างที่ผู้ฟังควรตรวจสอบว่าพวกเขาต้องการติดตามไปพร้อมกับคุณหรือไม่? จะเชื่อมโยง Pinterest อย่างแน่นอน จะเชื่อมโยง Instagram อย่างแน่นอน ฉันคิดว่านี่จะเป็นสองตัวอย่างที่ดีสำหรับธุรกิจที่จะปฏิบัติตาม มีอะไรอีกบ้างที่พวกคุณผอมที่พวกเขาควรตรวจสอบ?

เอลิซาเบธ: ค่ะ คุณสามารถลงทะเบียนที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเราเพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ ดังนั้นหากคุณสนใจ ไปได้เลย!

แพทริค : อ๋อ! [ไม่ได้ยิน 00:57:13]

เฟลิกซ์: ใช่ แน่นอน โอเค เจ๋ง! อีกครั้งขอบคุณมากพวก

เอลิซาเบธ: ขอบคุณ!

เคลซีย์: ขอบคุณ!

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ Shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม

พร้อมที่จะสร้างธุรกิจของคุณเองหรือยัง?

เริ่มการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วันของคุณวันนี้!