คำเตือน: คุณทำผิดพลาด 11 ข้อกับการแจกของรางวัล การชิงโชค และการแข่งขันหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2014-03-04

เมื่อสำรวจโอกาสใหม่ๆ นักการตลาดมักจะจับฉลากชิงโชค แจกของรางวัล หรือการแข่งขันเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชมได้อย่างรวดเร็ว ในการทำเช่นนั้น หลายคนตั้งความคาดหวังไว้สูงเกินไปโดยสมมติว่าการแจกของฟรีจะสร้างผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ให้กับบริษัท

นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ธุรกิจจำนวนมากทำการชิงโชคและการแข่งขันด้วยความหวังสูง แต่การเลื่อนตำแหน่งกลับล้มเหลวจากผลลัพธ์ที่คาดหวัง ในทางกลับกัน สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีรสชาติที่ไม่ดีในปากและหลีกเลี่ยงไม่ให้มันวิ่งอีก

ต่อไปนี้คือ 11 วิธีที่แคมเปญการตลาดของคุณอาจล้มเหลว และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการดำเนินการโปรโมตที่ประสบความสำเร็จ

1. ต้องสมัครสมาชิก

แบบฟอร์มลงทะเบียนที่น่าสะพรึงกลัว -- สิ่งที่ผู้คนไม่ชอบให้กรอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขาอาจยังไม่คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ และคุณได้ขอให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับไซต์ของคุณแล้ว สิ่งนี้สามารถทำงานได้หากทำอย่างถูกต้องและมีสิ่งจูงใจที่เหมาะสม แต่ถ้าคุณทำให้ผู้คนกระโดดข้ามห่วงมากเกินไป พวกเขาจะตีกลับจากเพจ

หากคุณต้องการให้คนอื่นลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมแจกของรางวัล ฉันขอแนะนำให้ทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร ส่ง 50% ของทราฟฟิกของคุณไปยังเวอร์ชัน A ซึ่งผู้คนลงทะเบียนแล้วสามารถเข้าร่วมของแถมได้ และส่ง 50% ของทราฟฟิกของคุณไปยังเวอร์ชัน B ซึ่งผู้คนสามารถเข้าร่วมแจกของรางวัลได้ จากนั้นระบบจะแจ้งให้ลงชื่อสมัครใช้

หากคุณต้องการ คุณสามารถทดสอบเวอร์ชัน C ที่คุณเพียงแค่ส่งผู้คนไปยังของแถมโดยตรง และพวกเขาจะไม่ถูกขอให้ลงชื่อสมัครใช้ไซต์ของคุณเลย เปรียบเทียบผลลัพธ์จากทั้ง 3 แบบเพื่อดูว่ารูปแบบใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

การสัมมนาผ่านเว็บฟรี:

การตลาด101

ดิ้นรนเพื่อเพิ่มยอดขาย? เรียนรู้วิธีดำเนินการตั้งแต่วันแรกจนถึงการขายครั้งแรกในหลักสูตรฝึกอบรมฟรีนี้

สมัครตอนนี้

2. คนไม่รู้วิธีเข้า

ขั้นตอนการเข้าร่วมที่สับสนเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่การโปรโมตของคุณอาจล้มเหลว และคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ! โปรดทราบว่าหากคุณรวมโปรโมชันเข้าด้วยกัน คุณจะเข้าใจวิธีการเข้าร่วม อย่างไรก็ตาม หากไม่ใช่กระบวนการสมัครที่ตรงไปตรงมา ผู้คนอาจไม่เข้าใจว่าต้องทำอะไรเพื่อเข้าร่วม ซึ่งจะทำให้การเข้าร่วมลดลง

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน โปรดส่งการโปรโมตของคุณไปให้คนสองสามคนเพื่อทดสอบก่อนที่จะเผยแพร่ หากทุกคนสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องทำ แสดงว่าคุณได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องแล้ว หากมีคนกลับมาถามคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการเข้าร่วม นั่นควรเป็นธงสีแดงขนาดใหญ่ที่ต้องแก้ไขก่อนเริ่มโปรโมชัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของการโปรโมตที่ผู้คนอาจสับสนว่าต้องทำอะไรเพื่อเข้าร่วม แม้ว่าโฆษณาจะดูดี แต่ก็มี 4 ขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อเข้าร่วม อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ให้ข้อมูลเช่น กฎอย่างเป็นทางการ หรือแม้แต่วิธีการเลือกผู้ชนะ นอกจากนี้ยังมีงานหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อป้อน แต่แม้ว่างานเหล่านั้นจะเสร็จสมบูรณ์ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณถูกป้อนแล้ว

คุณสามารถปรับเปลี่ยนบางสิ่งได้ด้วยโปรโมชันนี้เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อันดับแรก พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลผู้เข้าประกวดโดยโฮสต์โปรโมชั่นนี้นอก Pinterest ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถวางกราฟิกนี้บนไซต์ของตน และด้านล่างมีฟิลด์สำหรับถามชื่อ ที่อยู่อีเมล และลิงก์บอร์ด Pinterest ในหน้านั้นพวกเขาจะรวมกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการไว้ด้วย การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าร่วม ในขณะที่ลดความสับสนใดๆ ที่ผู้คนอาจมีเกี่ยวกับวิธีการโปรโมต

โปรดจำไว้ว่า หน้า Landing Page สำหรับการโปรโมตของคุณควรมีความชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางดำเนินการตามที่คุณต้องการให้เสร็จสิ้นได้ง่าย หากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำ ผู้ใช้จะหลงทางหรือหงุดหงิดใจและปิดเพจ

การรับข้อเสนอแนะก่อนที่การโปรโมตของคุณจะเผยแพร่เป็นสิ่งสำคัญ หากมีคนตรวจทานโปรโมชันของคุณและพวกเขาไม่เข้าใจการดำเนินการที่จำเป็นในทันทีเพื่อเข้าร่วม คุณจะต้องทำการปรับเปลี่ยน

3. อุปสรรคในการเข้าสูงเกินไป

นี่คือสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การเลื่อนตำแหน่งไม่เป็นไปตามความคาดหวัง หากอุปสรรคในการเข้าสูงเกินไป แสดงว่าขั้นตอนการสมัครของคุณยาวเกินไปและต้องใช้ข้อมูลมากเกินไป หรือข้อกำหนดที่จำเป็นในการป้อนใช้เวลาในการดำเนินการมากเกินไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการชิงโชคโดยแจกบัตรของขวัญ Amazon มูลค่า $100 และคุณขอให้ผู้เข้าร่วมระบุชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล...นั่นอาจจะมากไปหน่อย ง่าย ๆ เข้าไว้. ขอเพียงที่อยู่อีเมลและคุณจะเห็นจำนวนรายการที่พุ่งสูงขึ้น

หากคุณกำลังจัดการประกวดวิดีโอ โปรดทราบว่าจำนวนผลงานจะน้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวนผลงานที่คุณจะได้รับจากการชิงโชค วิดีโอต้องใช้เวลาและความพยายามในการวางแผนและถ่ายทำ แต่ถ้ารางวัลดีพอ (และคุณมีชุมชนที่ภักดี) คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจริงๆ ด้วยการประกวดวิดีโอ

การเข้าสู่ระบบ Facebook ก็เป็นอุปสรรคร่วมกันอีกประการหนึ่ง บางคนไม่ได้ใช้ Facebook หรือไม่ต้องการให้เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของตนผ่านการเข้าสู่ระบบ Facebook หากคุณกำลังใช้การเข้าสู่ระบบ Facebook กับโปรโมชั่นของคุณ อย่าลืมระบุวิธีการเข้าแบบอื่น

ถ้าผู้คนจะต้องป้อนข้อมูลจำนวนมาก ให้ลองทดสอบรูปแบบต่างๆ เพื่อดูว่ารูปแบบใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด หากคุณแบ่งโปรโมชันออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ จะทำให้ผู้ใช้ปลายทางไม่น่ากลัว นี่คือตัวอย่างที่ดีของการดำเนินการอย่างถูกต้อง:

หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว ระบบจะขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มเพื่อป้อน

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ ถ้ามีคนเด้งจากหน้าที่ 2 อีเมลแอดเดรสก็ยังถูกรวบรวมไว้เพื่อที่พวกเขาจะได้ติดต่อผู้คนอีกครั้งและแนะนำให้พวกเขาเข้ามา หากแสดงแบบฟอร์มนี้ต่อหน้าใครก็ตามโดยไม่ขอที่อยู่อีเมลล่วงหน้า อัตรา Conversion จะต่ำกว่ามาก และอัตราตีกลับก็จะสูงขึ้น

ส่วนใหญ่คุณต้องการเพียงชื่อและที่อยู่อีเมลเท่านั้น หากคุณต้องการที่อยู่สำหรับจัดส่ง คุณสามารถติดต่อผู้ชนะเมื่อสิ้นสุดโปรโมชั่นเพื่อรับข้อมูลนั้น

4. รางวัลไม่ถูกต้อง

รางวัลที่คุณแจกอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของการโปรโมตของคุณ หากรางวัลไม่สอดคล้องกับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย การโปรโมตของคุณจะมีประสิทธิภาพต่ำ คุณคิดว่านักกีฬาอยากได้รองเท้ากีฬาใหม่หรือพิซซ่าถาดใหญ่ฟรีหรือไม่ เพราะเหตุใด

เมื่อเลือกรางวัล ให้ถามตัวเองว่ารางวัลนั้นเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่าหรือไม่ หากรางวัลมีมูลค่าต่ำมาก หรือไม่น่าสนใจพอสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้คนจะไม่สนใจและจะไม่ใช้เวลาในการเข้าร่วม

ในการสร้างข้อเสนอมูลค่าที่แข็งแกร่ง รางวัลต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และจะต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะใส่ใจ หากเฉพาะเจาะจงเกินไปสำหรับธุรกิจของคุณหรือทำตามความต้องการของลูกค้ามากเกินไป การโปรโมตของคุณจะไม่ได้ผลดีเท่าที่คุณคาดหวัง

นี่คือโพสต์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการสร้างคุณค่าที่มีคุณค่า

5. การตลาดแย่

การทำการตลาดการชิงโชคหรือการแข่งขันของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการสร้างและเพิ่มเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมด สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การส่งเสริมการขายล้มเหลวเนื่องจากการตลาดมีการวางแผนหรือดำเนินการไม่ดี การโพสต์บนหน้า Facebook และ Twitter เพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอ คุณควรส่งอีเมล สนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปัน และสื่อสารข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณหลายครั้ง

คุณต้องมีตลาดเป้าหมายที่คุณพยายามเข้าถึงด้วยการโปรโมตของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณอาจถูกดูดเข้าไปในแนวทางของปืนลูกซอง—พยายามให้ทุกคนและทุกคนเข้ามา นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่การโปรโมตของคุณอาจล้มเหลว: คุณทำการตลาดกับผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือสร้างรายชื่อลีด 1,000 รายการ โดยที่ลีดเหล่านั้นคือผู้แสวงหา freebie ที่ไม่สนใจธุรกิจของคุณหรือสิ่งที่คุณขาย ตั้งค่าแผนการตลาดของคุณก่อนที่การโปรโมตของคุณจะเผยแพร่ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณจะโปรโมตที่ไหนเมื่อเปลี่ยน ง่ายกว่าที่จะตั้งเป้าหมายและย้อนกลับจากเป้าหมายนั้นเพื่อกำหนดวิธีการทำการตลาดการส่งเสริมการขาย คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดเป้าหมายและทำการตลาดการโปรโมตของคุณโดยใช้คำแนะนำขั้นสูงในการชิงโชค

6. เวลาไม่ดี

ก่อนเปิดตัวของแถม โปรดตรวจสอบปฏิทิน มีงานสำคัญหรือวันหยุดที่กำลังจะมาถึงที่จะขัดแย้งกับการส่งเสริมการขายของคุณหรือไม่?

หลีกเลี่ยงการกำหนดเวลาเปิดตัวโปรโมชันของคุณในวันที่มีกิจกรรมสำคัญ (วันขอบคุณพระเจ้า คริสต์มาส ปีใหม่ วันหยุดสุดสัปดาห์ Super Bowl ฯลฯ) ซึ่งผู้คนอาจอยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์หรือช่วงวันหยุดพักร้อน

7. ความเข้ากันไม่ได้ในแพลตฟอร์มต่างๆ

สิ่งแรกที่คุณควรทำก่อนที่จะพลิกสวิตช์และเริ่มเพิ่มปริมาณการเข้าชมการโปรโมตของคุณคือ TEST, TEST, TEST!

นี่หมายถึงทดสอบโปรโมชันบนเว็บเบราว์เซอร์หลักทั้งหมด (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer และแม้แต่ Opera) และบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต อย่าเพียงแค่ทดสอบเพื่อดูว่าหน้าเว็บนั้นดูดีหรือไม่ คุณต้องผ่านขั้นตอนการป้อนทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ บางครั้งการเลื่อนตำแหน่งอาจล้มเหลวเพราะคนเข้าไม่ได้!

อย่าละเลยการโปรโมตของคุณเมื่อพูดถึงมือถือ ผู้คนกว่า 1.2 พันล้านคนเข้าถึงเว็บจากอุปกรณ์มือถือและปริมาณการใช้มือถือทั่วโลกตอนนี้คิดเป็น 15% ของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมด มือถือนั้นใหญ่และมันจะต้องใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นอย่ามองข้ามมันไป!

8. การติดตามผลไม่ดี

แม้ว่าการโปรโมตจริงของคุณอาจได้รับผลงานจำนวนมาก แต่ก็ยังอาจล้มเหลวในระยะยาวหากคุณไม่ติดตามผู้ที่เข้าร่วมอย่างเหมาะสม คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่เข้าร่วมการโปรโมตของคุณ ดังนั้นสิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำในอีเมลฉบับแรกคือพยายามและขายอย่างหนัก การทำเช่นนี้อาจส่งผลให้มีการยกเลิกการสมัครและการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจำนวนมาก

แนวทางที่ดีกว่ามากสำหรับอีเมลฉบับแรกของคุณคือการขอบคุณผู้คนที่เข้าร่วม ประกาศผู้ชนะ และมอบรางวัลชมเชย (เช่น คูปองหรือส่วนลด) สำหรับผู้ที่ไม่ชนะ เป้าหมายของอีเมลฉบับแรกคือการเริ่มสร้างความสัมพันธ์ และเมื่อความสัมพันธ์นั้นก่อตัวขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะค่อยๆ เปลี่ยนคนเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าได้

Ebook ฟรี: วิธีขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือฝันถึงแคมเปญใหญ่ครั้งต่อไป คู่มือการตลาดทางอีเมลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

9. เป้าหมายที่ไม่สมจริง

แม้ว่าการโปรโมตของคุณอาจไม่ล้มเหลวในการมองย้อนกลับไป แต่ก็ยังอาจเป็นความล้มเหลวในใจของคุณได้หากเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ตอนแรกไม่สมจริง

หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก การคิดว่าการชิงโชคเพียงครั้งเดียวจะทำให้คุณได้รับผลงาน 50,000 รายการและการถูกใจบน Facebook 10,000 ครั้ง เป็นการผลักดันขอบเขตของความคาดหวังที่เป็นจริง แน่นอนว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าข้อเสนอด้านคุณค่าและการตลาดของคุณตรงประเด็น แต่ไม่น่าจะเป็นไปได้มาก แม้ว่าการเล็งไปที่ดวงดาวจะไม่เจ็บปวด แต่ให้ตั้งเป้าหมายที่เหมือนจริงซึ่งคุณรู้ว่าสามารถบรรลุได้ ดีกว่ามากที่จะตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงและก้าวข้ามมัน ดีกว่าตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริงและอึดอัดเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ คุณสามารถใช้ประสบการณ์จากการแจกครั้งแรกและเพิ่มความคาดหวังเป็นครั้งที่ 2 และ 3 ได้เสมอ

นี่เป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการที่ HubSpot กำหนดเป้าหมายที่ไม่สมจริงสำหรับการโปรโมตรายการใดรายการหนึ่งและต้องดึงปลั๊ก

10. โฮสต์บนแพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้อง

หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มสมาชิกอีเมล ไม่ควรโฮสต์โปรโมชันของคุณบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook หากคุณไม่คำนึงถึงเป้าหมายเมื่อเลือกสถานที่โฮสต์สำหรับการโปรโมต อาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ได้

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะทำการชิงโชคหรือการแข่งขัน ให้เลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด โดยปกติ การโฮสต์โปรโมชั่นบนเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มช่องทางโซเชียลทั้งหมดจากเว็บไซต์ของคุณเองได้โดยใช้แอพที่เหมาะสม

11. ระยะเวลาไม่ถูกต้อง

การเลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดที่ถูกต้องอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชันของคุณ ถ้าคุณไม่วิ่งนานพอ คนจะมีโอกาสเข้ามาไม่มากพอ และถ้าคุณวิ่งนานเกินไป มันก็จะลากต่อไป

จุดที่น่าสนใจมักจะอยู่ที่ประมาณ 2-4 สัปดาห์สำหรับระยะเวลาของการเลื่อนตำแหน่ง นี่เป็นเวลาเพียงพอที่จะเริ่มต้นการตลาดของคุณ แต่ไม่นานเกินไปที่จะเริ่มลากและผู้คนเริ่มบ่น อย่าลังเลที่จะทดลองกับสิ่งนี้ เราได้เห็นบางบริษัทดำเนินการได้ดีด้วยการแจกของรางวัลทุกวัน 2-4 สัปดาห์เป็นวัตถุดิบหลักในการเริ่มต้น

เกี่ยวกับผู้แต่ง : Giancarlo Massaro เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง ViralSweep ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างและดำเนินการชิงโชคบนเว็บไซต์ของคุณ