วิธีใช้ Influencer Marketing เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดแบบใช้อิทธิพลไม่ใช่แนวคิดที่ยากต่อการสรุป ไม่แตกต่างจากการตลาดแบบปากต่อปาก วิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับลูกค้าที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ - เพื่อนบอกเพื่อนที่บอกเพื่อนสองคนและบอกเพื่อนสองคนเป็นต้น บน. ประโยชน์ที่โดดเด่นของการตลาดด้วยอิทธิพลคือเพื่อนของคุณ (ผู้มีอิทธิพล) ไม่มีเพื่อนไม่กี่คน เพื่อนของคุณมีหลายพันคน ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อนของเพื่อนคุณเชื่อในวิจารณญาณของเขา ให้คุณค่ากับคำแนะนำของเขา และแบ่งปันมุมมองของเขา กล่าวโดยสรุป เพื่อนของคุณสามารถโน้มน้าวผู้อื่นให้ดำเนินการได้ นี่คือแก่นแท้ของการทำการตลาดด้วยอิทธิพลและเหตุผลที่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องการ ดังที่แสดงในกราฟนี้

ฟังดูง่าย!

ก็ ... ไม่เร็วนัก! การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลให้ประสบความสำเร็จนั้นมีอะไรมากกว่าการระบุ + รับสมัคร = ผลลัพธ์ แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล ต้องสร้างและดำเนินการอย่างระมัดระวัง เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามสามข้อนี้:

1. อะไรคือจุดจบเกมของฉัน - เป้าหมายของฉัน?

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังกำหนดเป้าหมายการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น พยายามเพิ่มยอดขายออนไลน์ หรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่? นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น คุณอาจมีเป้าหมายอื่น แต่สิ่งสำคัญคือ คุณต้องเข้าใจทิศทางที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญ เป้าหมายเฉพาะมีความสำคัญ กล่าวโดยย่อ การมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ไม่เพียงพอ เป้าหมายในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ 50% มีความเฉพาะเจาะจง หากเป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจง มันก็จะเป็นรูปธรรมและบรรลุได้

2. ฉันจะกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร

ตรวจสอบสิ่งที่คุณคาดหวัง แคมเปญที่ประสบความสำเร็จสามารถระบุได้ด้วยข้อเท็จจริงเชิงปริมาณที่สนับสนุนคำจำกัดความของความสำเร็จของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขายออนไลน์ คุณอาจเลือกที่จะตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ คอนเวอร์ชั่น และรายได้ทั้งหมด อาจต้องใช้เมตริกมากกว่าหนึ่งตัว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

3. งบประมาณของฉันคืออะไรและฉันจะรับผลตอบแทนจากการลงทุนเท่าใด

ROI เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดและการตลาดที่มีอิทธิพลก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณจะใช้จ่ายเงินและคุณคาดหวังผลตอบแทน จำนวนที่คุณคาดหวังจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะดำเนินการอย่างไรและอย่างไร กำหนดสิ่งที่คุณยินดีจ่าย คาดการณ์ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังอย่างสมเหตุสมผล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่าบ่อยครั้งผลลัพธ์จะไม่ปรากฏให้เห็นในทันที ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จึงแนะนำการคาดการณ์สองแบบ ทันทีและยืดเยื้อ นี่เป็นสถิติที่มีประโยชน์: คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับ $2 สำหรับทุก ๆ $1 ที่ใช้ไป นี่คือประสบการณ์ของบริษัท 70% ที่ใช้อินฟลูเอนต์มาร์เก็ตติ้ง

หาผู้มีอิทธิพลที่ เหมาะสม

สามารถ (และมี) เขียนในหัวข้อนี้ได้ แต่ฉันจะพยายามทำให้สั้นและตรงประเด็นไปยังสิ่งที่ถูกมองข้ามมากกว่าที่จะหาได้ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต เราทุกคนเข้าใจพื้นฐาน (ฉันเรียกพวกเขาว่าสามอาร์)

การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมของคุณจะต้องอยู่บนความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณมีการใช้งานที่ใดและมีส่วนร่วมอย่างไร เฟสบุ๊ครึเปล่าคะ? ทวิตเตอร์เหรอ? รู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มใดและเพราะเหตุใด

• คุณทราบขนาดการติดตามของพวกเขาหรือไม่ และหากมีการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดีย (Reach) หรือไม่?
• โพสต์ของพวกเขาดังจริงและสะท้อนถึงความเข้ากันได้กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ (ความเกี่ยวข้อง) หรือไม่
• บทความหรือโพสต์ของพวกเขาได้รับความคิดเห็นและการตอบกลับ (Resonance) มีความสำคัญเท่าเทียมกันหรือไม่?

ขนาดของการติดตามของผู้มีอิทธิพลไม่ใช่จุดเปลี่ยนที่คุณควรมองหาเมื่อทำการเลือกของคุณ เกณฑ์พื้นฐานในการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ เป็นสามเท่า ด้วยเหตุนี้ ผู้มีอิทธิพลที่เข้าถึงได้แต่มีความเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยกับแบรนด์ของคุณจะมีคุณค่าที่น่าสงสัย

ในทำนองเดียวกัน ผู้มีอิทธิพลที่มีการเข้าถึงและความเกี่ยวข้องซึ่งเล่นกับผู้ชมที่มีแรงจูงใจต่ำและไม่ตอบสนองจะไม่ตอบสนองความสนใจของคุณได้ดี เสียงสะท้อนของผู้ฟังต้องชัดเจน

อย่ากลัวที่จะคิดนอกกรอบ อย่างน้อยรับทราบถึงความเป็นไปได้ที่ผู้มีอิทธิพลที่มีการเข้าถึงค่อนข้างน้อย แต่การได้รับคำติชมที่ดีและแสดงความเข้ากันได้ของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับแคมเปญของคุณ สำคัญเท่าเทียมกัน - อย่ามองข้ามผู้มีอิทธิพลที่มีความสัมพันธ์แบบสัมผัสกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้มีอิทธิพลในช่องทำครัวที่บ้านอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจมีดของคุณ

ปิดการขาย

สัญญาใดๆ กับผู้มีอิทธิพลควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เป้าหมายการปฏิบัติงานเฉพาะ
• เงื่อนไขการชดเชย
• แนวทางการสร้างสรรค์

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะแย่งชิงเสรีภาพในการสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล เขารู้ดีที่สุดว่าผู้ติดตามของเขาต้องการอะไร อย่างไรก็ตาม คุณต้องให้คำแนะนำในแง่ของประเภทของโพสต์ที่คุณต้องการ เช่น สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ ตลอดจนไทม์ไลน์ในการผลิตโพสต์

การหาจำนวนผลลัพธ์

ทุกคนตอบใครซักคนแม้ว่าจะเป็นมโนธรรมของเราเองก็ตาม หลังจากใช้เวลาไม่เพียงแต่เงินในการทำให้สิ่งนี้สำเร็จ - การทำงานเป็นไปอย่างไร? คุณจะต้องการคำตอบและได้คำตอบเหล่านั้นผ่านตัวชี้วัด

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้น วิธีที่คุณวัดความสำเร็จของแคมเปญคือหน้าที่ของเป้าหมาย ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่ต้องทำการประมวลผลก่อนเริ่มแคมเปญ

มีเมตริกหลายรายการที่สามารถวัดผลลัพธ์ของคุณได้ และเมตริกที่คุณเลือกจะแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ รายการด้านล่างแสดงตัวชี้วัดที่มีค่าที่สุดที่จะใช้ในการประเมินความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

• คลิก หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
• รายได้สุทธิทั้งหมดที่เป็นของแคมเปญ
• ROI หรือผลตอบแทนจากการลงทุน นี่คือกำไรจากการขายที่เป็นของแคมเปญหารด้วยต้นทุนของแคมเปญ
• ความรู้สึกคือตัวชี้วัดที่จะบอกคุณว่าผู้ชมของผู้มีอิทธิพลมองแบรนด์ของคุณอย่างไร
• การแปลง อัตรา ซึ่งเป็นอัตราส่วนระหว่างจำนวนคลิกและจำนวนการขาย
• จำนวนการกล่าวถึงแบรนด์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้มีอิทธิพลในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ

รายการข้างต้นไม่ได้รวมอยู่ด้วย มีตัวชี้วัดอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถติดตามได้ เหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่มีมูลค่าสูงสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลโดยทั่วไป

การตลาดแบบใช้อิทธิพลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหากคุณรู้ว่าเมตริกใดที่ควรดูซึ่งสามารถวัดคุณค่าของผู้มีอิทธิพลของคุณ กำหนดเนื้อหาที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณและความสามารถพิเศษเพื่อตีความข้อมูลที่คุณรวบรวม

ห่อมันขึ้น

การตลาดแบบใช้อิทธิพลเป็นลูกผสมของศิลปะและวิทยาศาสตร์ บางสิ่งสามารถวัดได้ บางสิ่งไม่สามารถวัดได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อศิลปะและวิทยาศาสตร์มารวมกันอย่างเหมาะสม ผลลัพธ์ก็ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์

ตอนนี้อ่าน

• 5 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์จริง ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: 11 วิธีที่น่าจดจำในการได้รับความสนใจจากอินฟลูเอนเซอร์
• วิธีการคำนวณ ROI ของโซเชียลมีเดีย

^{* ภาพชื่อเรื่องดัดแปลงมาจาก JD Hancock}