เหตุใดผู้สร้าง Qwerky Writer บอกว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าแรกเริ่มก่อน
เผยแพร่แล้ว: 2016-09-20เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ตลาดของคุณไม่คุ้นเคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแคมเปญ Kickstarter คุณควรมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ากลุ่มแรกที่จะยอมรับและสนับสนุนอย่างเต็มที่
ในตอนนี้ คุณจะได้เรียนรู้จาก Brian Min จาก Qwerky Toys ผู้สร้าง Qwerky Writer: คีย์บอร์ดไร้สายที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเครื่องพิมพ์ดีด
หาคำตอบว่าทำไมเขาถึงมุ่งเน้นที่การเอาชนะกลุ่มลูกค้าแรกเริ่ม ก่อนที่จะพิจารณาตลาดทั้งหมด เพื่อที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของเขาได้สำเร็จ
เราจะหารือเกี่ยวกับ:
- วิธีจัดการความคิดเห็นทั้งหมดที่คุณจะได้รับเมื่อใช้งานแคมเปญ Kickstarter
- เหตุใดคุณจึงต้องการติดตามกลุ่มผู้ใช้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมก่อนใครที่ไม่ยอมใครง่ายๆ ก่อนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
- จะทำอย่างไรถ้าคุณเจอคนลอกเลียนแบบ
ฟัง Shopify Masters ด้านล่าง...
ชอบพอดคาสต์นี้? แสดงความคิดเห็นบน iTunes!
แสดงหมายเหตุ:
- ร้านค้า: Qwerky Writer, Kickstarter
- โปรไฟล์โซเชียล: Facebook | Instagram | ทวิตเตอร์
การถอดเสียง
เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Brian Min จาก qwerkywriter.com นั่นคือ qwerkywrIter.com Qwerkywriter เป็นแป้นพิมพ์เครื่องกลไร้สายที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเครื่องพิมพ์ดีด เริ่มต้นในปี 2014 หลังจากประสบความสำเร็จในแคมเปญ Kickstarter และตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนียของเรา
ยินดีต้อนรับ Brian บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับ qwerkywriter
Brian: บริษัทนี้สร้างขึ้นจากแนวคิด kickstarter ใช่ไหม Qwerkywriter ให้ฉันพูดก่อนว่าฉันเป็นผู้เสนอที่ยิ่งใหญ่ในการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการสร้าง qwerkywriter เพียงเพราะฉันคิดว่าผู้คนจะค่อนข้างหลงใหลในเรื่องนี้ ในขณะเดียวกัน ก็มีบางอย่างที่ ... มีความพยายามที่ไม่ธรรมดาด้วย แต่ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากสามารถทำได้ หลายๆ อย่างเกี่ยวพันกับความเลวร้ายของคุณที่อยากจะฝืนทนกับ [คนที่ถูกทิ้ง 00:02:03]
นอกจากนั้น ใช่ แค่ตัวธุรกิจเองไม่ใช่แนวคิดแรกจริงๆ มันเป็นแค่บางสิ่งที่ฉันมีความรู้สึกแตกต่างออกไป วันหนึ่ง ฉันเพิ่งทำความสะอาดโต๊ะทำงาน มีเรื่องราวและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่มันมาถึงจุดที่ฉันกำลังทำความสะอาดโต๊ะทำงาน และฉันใช้เวลาส่วนใหญ่เหมือนกับพวกเราหลายคน บนเดสก์ท็อปและติดต่อกับคอมพิวเตอร์ ฉันซื้อจอภาพใหม่ โต๊ะทำงานใหม่ และทุกอย่างที่คล้ายคลึงกัน ฉันดูที่แป้นพิมพ์ของฉัน และนี่จริงๆ … ฉันจะไม่พูดชื่อบริษัท แต่มันเป็นเพียงแป้นพิมพ์สีเบจที่แย่จริงๆ ที่ฉันมี และฉันก็แบบ มันต้องมีอะไรที่ดีกว่านี้แน่ๆ และได้ทำการค้นหาและ เพิ่งรู้ว่าไม่มีอะไรเจ๋ง บางอย่างที่ฉันคิดว่าจะเป็นหัวใจหลักในการทำความสะอาดเดสก์ท็อปใหม่ของฉัน
ฉันมีสิ่งนี้ … ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม แต่ฉันมีความคิดบ้าๆ นี้เกี่ยวกับความต้องการที่จะสร้างบางสิ่งสำหรับตัวเอง และฉันมีความคิดนี้เกี่ยวกับบางสิ่งที่ฉันเคยเห็นทางออนไลน์เกี่ยวกับผู้คนที่ดัดแปลงคีย์บอร์ดของพวกเขา ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะทำ เหมือน. ในโรงรถ มันเป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในชีวิตของฉัน ที่ฉันอยากมีงานอดิเรกบางอย่างที่มีจุดประสงค์บางอย่าง อีกครั้งไม่มีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นธุรกิจหรืออะไรทำนองนั้น มันเป็นเพียงงานอดิเรกที่บริสุทธิ์ของการสำรวจเชิงสร้างสรรค์ ด้วยเหตุผลบางอย่าง มันแค่จับฉันไว้ ฉันมีบุคลิกที่ค่อนข้างดื้อรั้นและฉันชอบที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จ
ฉันทำสิ่งเล็กน้อยนี้ ฉันโพสต์ออนไลน์ ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม และผู้คนก็คิดว่ามันเจ๋งจริงๆ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ภาพนั้น … ฉันจำไม่ได้ มันถูกแบ่งปันในหนึ่งในบล็อก ฉันคิดว่ามันเป็น lifehacker ฉันจำไม่ได้ สิ่งต่อไปที่ฉันรู้ มีผู้เข้าชมเกือบ 60,000 ครั้งในสิ่งหนึ่งที่ฉันทำ คนดูเหมือนจะชอบมันจริงๆ นั่นเป็นรุ่นเริ่มต้นของ qwerkywriter ฉันสร้างอีกอันขึ้นมา เพียงเพราะว่า "เฮ้ เจ๋ง คนชอบของของฉัน" ไม่มีเจตนาในการทำธุรกิจใดๆ เพียงเพราะว่าความคิดนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับฉัน จากนั้น ฉันทำอย่างอื่น [rev 00:04:32] แล้วคำตอบก็คือ … มีคนที่พึ่งพา คุณรู้ไหม มีคนมากมายที่เกลียดทุกสิ่งที่คุณทำ แต่โดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องที่ดีมาก .
ฉันชอบ "ฉันสงสัยว่าสิ่งนี้จะเป็นไปได้จริงหรือไม่" นั่นคือเมื่อสิ่งที่เกี่ยวกับ "ฉันจะระดมทุนได้อย่างไร? ฉันจะไม่กู้เงินและทำเรื่องแบบนี้ มันยากจริงๆ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานั้น ก่อน kickstarter และ indiegogo และสถานที่เช่นนั้น … ตอนนี้สภาพอากาศแตกต่างกันมาก และมันก็แตกต่างกันมากและท้าทายมากในตัวของมันเอง แต่ในตอนนั้น ดูเหมือนว่าจะมีการมองในแง่ดีเหลืออยู่บ้าง ฉันสงสัยว่าฉันสามารถระดมทุนเพื่อที่ฉันสามารถสร้างสิ่งนี้ได้หรือไม่ อีกครั้งไม่ได้คิดอะไรเกี่ยวกับธุรกิจจริงๆ มันเป็นเพียงสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยความกระตือรือร้น มีแรงดึงดูดทางสังคมมากมาย
ทำได้ และแน่นอน มันประสบความสำเร็จจริงๆ คิกสตาร์ทเตอร์ของฉัน แล้วก้าวไปข้างหน้าที่นั่น ตอนนั้นเองที่ฉันรู้ว่าคุณต้องการแผนธุรกิจบางประเภทจริงๆ และนั่นคือจุดจบของแผนธุรกิจ ฉันสร้างแผนธุรกิจขึ้นมาอีกครั้ง เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเรายังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องสำหรับบริษัทขนาดเล็กมาก เราให้การดำเนินงานของเราเรียนรู้มาก ตอนนี้เราอยู่ในจุดที่เปราะบางมาก เพียงเพราะหลายสิ่งหลายอย่าง ผู้คนจำนวนมากมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นธุรกิจ แนวคิดอุปาทานที่แตกต่างกัน ฉันมีความคิดของตัวเองว่าจะทำธุรกิจนี้อย่างไร นี่คือความหลงใหลและโครงการสร้างสรรค์ที่สำคัญที่สุด
ฉันชอบที่จะยั่งยืน ดังนั้นปรัชญาทั้งหมดเหล่านั้น [ไม่ได้ยิน 00:06:15] ที่ฝังอยู่ในวิธีที่ฉันนำเสนอนักเขียนคิวเวิร์ดและบริษัทของฉัน นี่คือผลลัพธ์
เฟลิกซ์: โอเค คุณพูดถึง ฟังดูเหมือนความคิดนี้ … ไม่ใช่ความคิด แต่แรงฉุดเริ่มต้นจากบล็อกโพสต์เกี่ยวกับ lifehacker ที่คุณโพสต์จากต้นแบบที่คุณสร้างขึ้น? จริงๆแล้วคุณวางอะไรไว้ที่นั่น?
Brian: ใช่ มันเป็นครั้งแรกจริงๆ อันที่จริง ฉันทำงานเกี่ยวกับต้นกำเนิดของ qwerkywriter มาเป็นเวลาสามปีแล้ว ทุกครั้งที่ฉันมีแบนด์วิดท์เหลืออยู่บนรถไฟหรืออะไรสักอย่าง ฉันจะเขียนมันแล้วลงจากรถ … ฉันชอบ “โอเค ฉันต้องทำอย่างอื่น” มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เข้ามาเกี่ยวข้อง แต่อย่างแรกสุด ฉันเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์โดยทั่วไป ฉันมีปริญญาดนตรีจาก UCLA ฉันแต่งภาพยนตร์ ฉันเข้าหา … ขอโทษ … ฉันเข้าหาความคิดสร้างสรรค์มากมายและประมวลผลวิธีที่คุณจะเขียนเพลงหรืองานศิลปะประเภทใดก็ได้จริงๆ
มันเริ่มต้นจากการพยายามสร้างต้นแบบให้ดูเหมือนง่ายที่สุดใช่ไหม คุณคงไม่อยากเป็นเหมือน “ฉันกำลังจะสร้าง … CNC กัดสิ่งนี้และพิมพ์ 3 มิตินั้น” นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ใช่ไหม? สิ่งที่คุณต้องการทำจริงๆ ก็คือ … ฉันถอดคีย์บอร์ดของชั้นวางออก เหมือนกับคีย์บอร์ด mac รุ่นเก่าๆ ที่ฉันไม่ได้ใช้ในโรงรถด้วยซ้ำ จากนั้น ฉันก็ได้เครื่องมือ [drumble 00:07:44] และมีรูปร่าง … ตอนนั้นฉันไม่ใช่ผู้สร้างโมเดล 3 มิติ ดังนั้นฉันจึงใช้สิ่งที่ฉันมีในสิ่งที่มีอยู่ ราคาถูกมาก ราคาไม่แพงมาก แต่แค่ของต้นแบบ ฉันไม่ได้ออกไปปั่นข้าวของ
ฉันไปที่ Joanne's a lot หรือ Michael's และเล่นกับมัน ฉันมีแนวคิดเกี่ยวกับภาพอยู่แล้ว ดังนั้นต้นแบบในช่วงแรกๆ จึงเป็นแค่แป้นพิมพ์ Mac แบบเก่าที่ฉันใส่ตามตัวอักษร ... ฉันคิดว่ามันเป็นปุ่มที่ฉันซื้อมาและใส่มันทับลงไปด้านบนของสิ่งต่างๆ เพียงเพื่อให้เข้าใจว่ามันจะเป็นอย่างไร การสร้างต้นแบบในช่วงต้นนั้นราคาถูกจริงๆ และดึงดูดให้ผู้คนได้ดู ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ twitter อาจเป็นแค่เพื่อนและครอบครัวของคุณและดูว่าปฏิกิริยาของพวกเขาเป็นอย่างไร เพราะคุณกำลังพยายามตรวจสอบความคิดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ ถ้าคนไม่อุ่นหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง … ฉันก็โพสต์สิ่งนี้บน Reddit เช่นกันซึ่งเป็นความกล้าหาญของฉัน นั่นเป็นการทดสอบขั้นสุดท้ายจริงๆ คุณต้องการไปที่นั่นด้วยรอบที่สามหรือสี่
พวกเขาสามารถรุนแรงมาก แต่ก็สามารถตรงไปตรงมามากเกี่ยวกับที่ที่คุณอยู่ ดังนั้นไม่ใช่ว่าคุณต้องการได้ยินและเพียงแค่ถูกขับเคลื่อนโดยการปฏิเสธ เพราะมันมีหลายแง่ลบ คุณต้องการมองโลกในแง่ดี แต่กระบวนการตรวจสอบเพียงไม่กี่ช่วงต้นนั้นควรรวดเร็วและรวดเร็ว ฉันทำอย่างนั้น และนั่นไม่ได้ถูกโฮสต์ แต่มีความเข้าใจที่เพียงพอเมื่อมีเพื่อนและครอบครัวมาซื้อและ Facebook ส่วนตัวของฉัน “เฮ้ มันเยี่ยมมากเลยนะ มันดูเท่จริงๆ” มันเป็นสากล ไม่มีความหมายว่า "เอาล่ะทำไมคุณเสียเวลาของคุณ? แม้แต่เพื่อนที่เป็น ... โดยเฉพาะคนที่จริงใจและมักจะบอกฉันว่ามันเป็นอย่างไร
จากนั้นฉันก็ใช้เงินเพียงเล็กน้อย อีกครั้ง ฉันไม่ได้คลั่งไคล้การประดิษฐ์หรืออะไรแบบนั้น ฉันเอา ฉันคิดว่ามันเป็นแป้นพิมพ์ razr ที่วางจำหน่ายในตอนนั้น คุณรู้ไหม คีย์บอร์ดเชิงกลจำนวนมาก นั่นเป็นหัวข้ออื่นที่ฉันไม่อยากพูดถึง แต่ฉันเป็นแฟนตัวยงของแป้นพิมพ์แบบกลไก ลักษณะการคลิกของมันเจ๋งมากสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจึงเอามันมาพ่นสีและทำสิ่งดีๆ ลงไป นั่นคือสิ่งที่ … ขอโทษ ฉันคิดว่าฉันโพสต์สิ่งนี้บน Flickr ไม่รู้ว่ายังอยู่หรือเปล่า
เฟลิกซ์: ฉันไม่คิดอย่างนั้น
Brian: ใช่ มันคือ … โอ้ โอเค ฉันส่งไปที่รายการเดสก์ท็อปและบอกว่า lifehacker เป็นอย่างนั้น แต่มันถูกโพสต์บน Flickr และมีคนแชร์ หนึ่งในบล็อกเกอร์ หนึ่งในทีมงานของ lifehacker หยิบมันขึ้นมา มันอาจจะยังคงออนไลน์อยู่หากคุณค้นหาบน … ฉันไม่คิดว่า … มันไม่ได้ถูกเรียกว่า qwerkywriter มันเหมือนกับ Steam punk บางอย่างที่ lifehacker บอกได้คำเดียวว่าฉันได้รับการตรวจสอบเชิงบวกมากมายตั้งแต่เนิ่นๆ จากผู้คนจำนวนมากที่ไม่อยู่ในขอบเขตอิทธิพลของฉัน อีกครั้ง เงินน้อยมาก แต่ฉันรู้ว่านั่นเป็นช่วงเวลาที่ความคิดนั้นแข็งแกร่ง
เฟลิกซ์: คุณวางสิ่งนี้ไว้ เริ่มเผยแพร่ คุณอาจไม่ได้ตั้งใจจะทำมันบนแฮ็กเกอร์ช่วยชีวิต แต่ผู้คนแชร์มันและในที่สุดก็เริ่มแพร่ระบาด เมื่อคุณเริ่มสร้างต้นแบบนี้เป็นครั้งแรกและเผยแพร่ออกไป เป้าหมายที่คุณมีในใจคืออะไร? มีบางสิ่งที่คุณกำลังมองหา? อะไรคือขั้นตอนต่อไปที่คุณกำหนดโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณได้ยิน
Brian: ตอนพวก lifehacker ขึ้น มีคนพูดว่า จริงๆ แล้วแค่ส่งอีเมลหาผมโดยตรงที่ Flickr ว่า "ฉันจะซื้อสิ่งนี้ได้อย่างไร คุณช่วยดัดแปลงคีย์บอร์ดให้ฉันได้ไหม” นั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่ามีบางอย่างที่มากกว่าแค่งานอดิเรกเกิดขึ้น ตอนนั้นฉันต้องตัดสินใจด้วยตัวเองจริงๆ ว่าฉันต้องการจะทำอะไร ฉันเพิ่งรู้ว่าฉันไม่มีหนทางที่จะให้ทุนกับสิ่งนี้และโง่เง่า และใช้เงินหลายพันหรือหลายหมื่นดอลลาร์เพื่อพยายามทำอะไรก็ตาม ย้อนกลับไปเมื่อตอนที่ฉันทำสิ่งนี้ ไม่มี … มีบริษัทมากมาย … แม้แต่การแสดงเช่นถังปลาฉลามและสิ่งต่างๆ แบบนั้นที่มีอยู่ในปัจจุบันนี้ล้วนสร้างขึ้นจริงๆ … จริงๆ แล้ว ฉันมีความคิดเกี่ยวกับตู้ปลาฉลามโดยทั่วไป
ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหามากจริงๆ แม้ว่าคนจะบอกฉันว่าฉันควรจะทำต่อไป ฉันไม่คิดว่า … สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นเพื่อธุรกิจซึ่งต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเพื่อความหลงใหล ฉันรู้ว่าบางคนมีความหมายดี อย่างไรก็ตาม นอกจากจุดนั้นแล้ว จะต้องทึ่งกับสิ่งที่คุณพูด ฉันคิดว่าสิ่งนั้นเกี่ยวกับที่ที่ผู้คน … มีแง่มุมทางการค้าบางอย่างซึ่งฉันไม่ได้พิจารณา ฉันเริ่มชินกับมัน แต่อีกครั้ง ฉันไม่ได้มีส่วนร่วม แต่ฉันคิดว่า “ในฐานะที่เป็นครีเอทีฟ ฉันต้องการสร้างบางสิ่งที่เป็นต้นฉบับทั้งหมด” ก่อนรอบสองรอบสุดท้าย รวมถึงสิ่งที่ด้านหลังแบบ piggy back ที่ฉันทำบนแป้นพิมพ์นอกชั้นวางยังคงเป็นการออกแบบของคนอื่นที่ฉันปรับแต่ง
มันเหมือนกับการนำ Honda Civic มาหลอกใช้หรืออะไรก็ตามแต่ตัวรถเองไม่ใช่รถของคุณใช่ไหม? ฉันใช้แนวทางที่สร้างสรรค์และพยายามสร้างบางสิ่งตั้งแต่เริ่มต้น ฉันได้ชิ้นส่วนและใช้จ่ายเงินเพิ่มขึ้นเล็กน้อยและทำสิ่งนั้นได้ แต่ตัววัตถุนั้นเอง ฉันต้องการสร้างสิ่งใหม่ อีกครั้ง ไม่ใช่ด้วยความตั้งใจที่จะขายหรืออะไรก็ตาม แต่แน่นอนว่ามีบางอย่างอยู่ในใจของฉัน ณ จุดนั้น ซึ่งก็คือฉันจะบอกว่าเครื่องต้นแบบสามตัวที่มันอาจจะเป็นไปได้ สิ่งที่ฉันทำคือเริ่มสร้างสิ่งนี้ และตอนนี้ ฉันค้นหาความคิดเห็นจากผู้คนที่จริงจัง
ฉันเอาสิ่งนี้ไปที่ reddit ฉันพบกลุ่มคนที่ชอบใช้แป้นพิมพ์อยู่บ้าง ทำการค้นหาทางออนไลน์สัก 2-3 ครั้ง และคุณจะพบชุมชนที่บ้าคลั่งและเข้มข้นซึ่งอยู่ในแป้นพิมพ์ มีคนที่เป็นในสิ่งที่วันนี้ นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ ฉันแค่ … ฉันพูดออกไปเป็นครั้งสุดท้าย “เฮ้ พวก คุณคิดว่าสิ่งนี้ใช้ได้จริงในเชิงพาณิชย์ไหม” มีคนให้ผลตอบรับที่ดีจริงๆ “ฉันไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฟังดูเหมือนมันจะแพงมาก แต่ถ้าคุณชอบมันจริงๆ ฉันคิดว่ามันจะไปได้ดี” บน Reddit มีการปฏิเสธมากมาย แต่ก็เป็นบวกอย่างท่วมท้น “เพื่อน ถ้าคุณสามารถกำจัดสิ่งนี้ได้ ฉันจะสนับสนุนคุณอย่างเต็มที่”
มีแรงฉุดลากทางสังคมและความตระหนักมากมายที่เกิดขึ้นในขณะนั้น จากนั้น ก็มีบางอย่างเกิดขึ้น … พูดกับภรรยาของฉันและอะไรทำนองนั้น “คุณรู้อะไรไหม ฉันคิดว่าถ้าฉันใช้เงินจำนวนนี้และต่อยอดจนได้ … มีสิ่งที่เรียกว่าการสร้างต้นแบบ 3 มิติ จากรูปร่าง คุณ สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ในราคาถูกจริงๆ” … ฉันรู้จักเพื่อนร่วมงานบางคน เพื่อนของฉันที่ทำแบบจำลอง 3 มิติและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น “ฉันคิดว่าเราสามารถลองได้จริง ๆ ฉันไม่รู้ นี่จะมีราคาแพงมาก แต่นี่คือสิ่งที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำสิ่งนั้น
นั่นคือตอนที่ฉันสร้างอันที่สี่ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณเห็นใน kickstarter ฉันเอาไปที่นั่น และนั่นคือตอนที่มันได้รับทุน นั่นคือจุดเริ่มต้น
เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ความนิยมที่คุณมีได้มาจากไหนก็ไม่รู้ เป็นไปได้ไหมที่จะตอบสนองความต้องการนี้ ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องราวที่ฉันเคยได้ยินมาก่อนที่ผู้คนเพิ่งสร้างบางสิ่งบางอย่าง เกาคันของตัวเอง หรือเพียงแค่เป็นงานอดิเรก และทันใดนั้นก็ถูกถามว่า "ฉันจะซื้อสิ่งนี้จากคุณได้อย่างไร" คุณยังไม่มีสินค้า นี่อาจไม่ใช่กรณีสำหรับทุกคนที่กำลังฟังอยู่ แต่ฉันคิดว่าคนอื่นๆ ที่นั่นอาจมีวิธีที่แตกต่างไปจากที่จู่ๆ บล็อกยอดนิยมหรืออินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยมก็เริ่มพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตน จู่ๆ มันก็ระเบิดขึ้น และคุณอาจไม่มีระบบที่จะรองรับความต้องการนั้น มันอาจจะมอดและหายไปก่อนที่คุณจะมีโอกาสจับมัน
ประสบการณ์นั้นเป็นอย่างไรสำหรับคุณ? คุณผ่านสิ่งนี้หรือไม่? คุณจะรักษาความนิยมนี้ไว้ได้อย่างไรจนกว่าคุณจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้
Brian: ใช่ นั่นเป็นสิ่งที่ยากจริงๆ ฉันไม่รู้ ฉันคิดว่าบางอย่างนั้นค่อนข้างมาก … คุณต้องโชคดีอย่างแน่นอน คุณต้องการเวลาเพิ่ม ฉันคิดว่าตอนที่ฉันออกมาแนวความคิดของการระดมทุนจากฝูงชนยังคงสดใหม่อยู่ มันเป็นสิ่งที่ … ความเกลียดชังบางอย่างเริ่มเกิดขึ้น เพียงเพราะพวกเขาตระหนักว่าเมื่อมีคนพูดว่าพวกเขากำลังจะทำอะไรบางอย่างจริงๆ เป็นเรื่องยากมากที่จะดำเนินการจริง เราอาจจะทำพอดคาสต์ทั้งหมดได้เพียงแค่โพสต์ kickstarter แต่นั่นเป็นขอบเขตที่ใหญ่มาก กลับไปที่นั่นฉันคิดว่าใครจะรู้ใช่ไหม มันเป็นสิ่งที่ยากจริงๆ
ฉันเพิ่งรู้ว่าเหตุผลที่ฉันรู้สึกว่าได้รับความสนใจจากบล็อกเกอร์ และอีกครั้ง โซเชียลมีเดียและแรงดึงดูดที่ฉันเห็นก็คือ … ฉันเคยคิดไปเองว่าตอนนั้น แต่น่าทึ่งมาก แค่ไปที่งานชิ้นนั้น . ไม่ใช่แค่แฮ็กเกอร์ช่วยชีวิตเท่านั้น ฉันได้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลเมื่อสองสามเดือนก่อน ต่างคนต่างแค่คนเด่นจริงๆ คุณบอกชื่อบล็อกเกอร์รายใหญ่ทุกคน ฉันรู้จักใครบางคนที่นั่น ตั้งแต่ Gizmodo และ Gadget, Mac, เกมเมอร์บนพีซี หรือนิตยสาร PC, Tom's Hardware บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดที่ฉันชื่นชมและมองหาอย่างแท้จริง พวกเขากำลังติดต่อฉัน
ฉันไม่ใช่ … ใครจะรู้วิธีการทำงาน ฉันรู้ ในแง่ของผู้ฟัง สิ่งที่สำคัญคือรูปถ่ายและการออกแบบของคุณจริงๆ นั่นเป็นเพียงการบอกว่าฉันจริงๆ … ฉันพยายามแยกแยะว่าความคิดสร้างสรรค์คืออะไรที่ทำให้ผู้คนให้ความสนใจและต้องการติดต่อคุณ จนถึงตอนนี้ เมื่อคุณเห็นภาพของ qwerkywriter ในขณะนั้น คุณก็ไม่สามารถเพิกเฉยได้ อีกครั้ง นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันพยายามจะเต็มด้วยอัตตาหรืออะไรอย่างหมวก แค่ตอนนั้นเอง บางทีก็อิ่มตัวแล้ว และมีอะไรดีๆ ให้ดูออนไลน์อีกเยอะ แต่เมื่อคนเห็นแล้ว เพิ่งโผล่ออกมา คุณไม่สามารถละเลยได้
ฉันเพิ่งรู้ตอนทำสิ่งนี้และเมื่อฉันดูมันผู้ชายฉันสามารถเอาตัวเองออกจากคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และพยายามมองมันในฐานะผู้ยืนดูความเป็นกลางที่สร้างสรรค์ที่คุณแสวงหามาก . นี่คือสิ่งที่ฉันวาด จะมีใครชอบไหม ฉันพยายามทำอย่างนั้นจริงๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปร่าง ฟอร์มแฟกเตอร์ สีที่ฉันออกแบบนั้นเป็นสิ่งที่จะเป็นเช่นนั้น … คุณไม่สามารถละเลยได้ ฉันเน้นที่ความสวยงามและรูปร่างมากกว่าการใช้งานจริง ๆ เพราะคนจำนวนมากที่ฉันเห็น และนี่อาจเป็นความลับ ฉันไม่แน่ใจ ก็คือคนจำนวนมากที่ทำโปรแกรม kickstarter หรือโปรแกรมฮาร์ดแวร์ อะไรก็ตาม ไอเดียเก๋ที่คุณและคุณยายต้องทำใจ เน้นฟังก์ชั่นและฟีเจอร์มากมาย
จากนั้นพวกเขาก็ไม่สนใจความสวยงามและรูปร่าง ซึ่งเป็นอะไรบางอย่าง ... ถ้าคุณพยายามที่จะทำหน้าที่และรูปแบบ คุณจะไม่ชนะ มีบริษัทที่ชื่อว่า … เช่น Apple ถ้าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้ พวกเขาจะทำลายคุณ คุณไม่สามารถแข่งขันกับฟังก์ชันและคุณลักษณะได้ ซอฟต์แวร์ของพวกเขาเพียงอย่างเดียวด้วยเงินเพียงพันล้านดอลลาร์ สิ่งที่ฉันพยายามทำคือฉันจะพยายามทำสิ่งที่ดูเจ๋งจริงๆ และเป็นสิ่งที่ฉันต้องการ พยายามแข่งขันแบบไม่สมมาตร ฉันคิดว่านั่นเป็นความลับ อีกครั้งใครจะรู้? เวลาจะบอกเอง. สำหรับตอนนี้ มันก็เป็นเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน
ฉันไม่ได้แค่พูดว่า “ฉันจะทำสิ่งนี้” ฉันคิดว่านั่นเป็นสัญชาตญาณ ไม่ ฉันอยู่เบื้องหลังแนวคิดนั้นจริงๆ และพยายามทำทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ ทุกครั้งที่มีคนเห็น … เราใช้เวลามากมายในการเลือกรูปภาพของเราเช่นกัน เพียงเพราะนั่นเป็นสิ่งเดียวที่เราทำได้ ฉันไม่สามารถโฆษณาได้ว่ามันเจ๋งแค่ไหนสำหรับ Bluetooth หรือมันทำมาจากโลหะทั้งหมดนั่นแหละ แถบกลับเป็นโลหะแข็ง คุณไม่สามารถแข่งขันที่นั่นได้ เพราะคนอื่นจะเถียงกับคุณ ฉันจะพูดว่า “ดูสิ นั่นดูน่าทึ่งมาก หากคุณต้องการคุณสามารถซื้อได้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร”
เฟลิกซ์: เมื่อคุณบอกว่าคุณได้แข่งขันอย่างไม่สมมาตรและมุ่งเน้นที่ความสวยงาม การออกแบบ รูปทรง นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถมุ่งเน้นที่การทำงานและอื่น ๆ ในด้านปริมาณหรือไม่?
Brian: ใช่ แน่นอน คุณพยายามทำให้ดีที่สุด คุณคงไม่อยากเป็นนักการเมืองพูดสองแง่สองง่ามที่พวกเขารู้สึกว่า “คุณมีสิ่งนี้และทำ” ไม่ คุณต้องเสียสละ- จะมีบางอย่างที่ฉันเสียสละ ฉันต้องการ … แป้นพิมพ์ต้องถูกหลักสรีรศาสตร์มากขึ้น และนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีกราฟผกผันที่ยิ่งดูถูกหลักสรีรศาสตร์ ยิ่งดูน่าเกลียด และยิ่งอึดอัด ยิ่งสวยงาม ฉันคิดว่ามันเป็นแฟชั่น ดูรองเท้าส้นสูง. สวยนะ แต่นายนี่มันอึดอัดจริงๆ
ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านั้นยังคงมีอยู่ นั่นไม่ได้ทำให้สิ่งนั้นเป็นโมฆะ แต่อีกครั้ง นั่นคือการแลกเปลี่ยนที่ฉันต้องทำ เพื่อให้ฉันสร้าง qwerkywriter ให้กลายเป็นจริงได้
เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลที่ดี ฉันเดาว่าวิธีการคือ คุณได้รับ backlash จากลูกค้าหรืออะไรจากสิ่งนั้นหรือไม่? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณเน้น-
Brian: ฟันเฟืองจากลูกค้า? ใช่. ฉันหมายความว่า คุณก็รู้ ฉันก็โชคดีเช่นกัน เพราะการทำงานในสาขาที่ฉันทำเป็นงานประจำ และเพียงแค่เข้าใจว่าโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร คุณต้องใส่ใจกับการปฏิเสธจริงๆ แล้วเลิกทำ และให้แน่ใจว่าคุณตอบสนอง . นั่นเป็นเรื่องที่ยากและฉันคิดว่า … มีความสมดุล หากคุณหมกมุ่นอยู่กับมันและเช่นกัน … มีคนที่คอยตระหนักในสังคมอยู่เสมอว่าคุณเป็นอัมพาตจากมัน ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็แบบว่า “ฉันไม่สนหรอกว่าพวกเขาจะพูดอะไร ฉันจะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง” โดยเฉพาะพวกครีเอทีฟอย่างฉัน ฉันไม่สนหรอก ฉันแค่จะทำสิ่งของฉันและเพิกเฉย
มีสื่อแห่งความสุขที่คุณต้องใส่ใจ ข้อเสนอแนะจำนวนมากนั้นถูกต้องตามกฎหมายอย่างแน่นอน มีความจริงสำหรับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เราได้รับการวิพากษ์วิจารณ์มากมายว่ามีราคาแพงมากซึ่งก็คือ ผู้คนไม่รู้ว่าทำไมมันถึงมีราคาแพง แต่พวกเขาก็แค่จะบอกว่ามัน มีความจริงอยู่ที่นั่น พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกหลักสรีรศาสตร์ พวกเขามี … เมื่อสิ่งนี้ออกมา มีคนที่ฉลาดกว่าฉันหลายระดับที่มองสิ่งนี้อยู่ บุคคลจาก NASA หรือ MIT หรืออาจารย์ในโรงเรียนเก่า พวกเขาแยกมันออก และมีหลายสิ่งที่ท้าทาย แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่เราทำเป็นหนึ่งในของขวัญที่ยอดเยี่ยมของคิกสตาร์ทเตอร์ ที่ฉันคิดว่าผู้คนลืมไป และผู้คนลืมที่จะยกระดับ คือความจริงที่ว่าฉันมี รอบ kickstarter ยาว
หมายความว่าฉันพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้จริง ๆ ระหว่างคิกสตาร์ทเตอร์ ตอนนี้ มีความตึงเครียด เนื่องจากคิกสตาร์ทเตอร์นั้นไม่ดี โดยเฉพาะกับฮาร์ดแวร์สำหรับการจัดส่ง ความล่าช้าและสิ่งต่าง ๆ เช่นนี้ ดังนั้นตอนนี้ วิธีที่หลายคนใน kickstarter ดั้งเดิมไม่ออกมา แท้จริงแล้วพวกเขามีทุกอย่าง เครื่องมือ ทุกอย่างพร้อม แล้วพวกเขาก็ต้องการแค่เงินทุนใช่ไหม ฉันคิดว่ามีความผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง ฉันรู้ว่ามีความเป็นจริงทางธุรกิจ [ไม่ได้ยิน 00:22:52] เหตุผลที่นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่สำหรับฉัน ฉันยังคงสร้างโครงการ และฉันได้รับคำติชมเชิงลบทั้งหมดจากผู้สนับสนุนตั้งแต่เนิ่นๆ เช่นคนที่พูดว่า "เพื่อน เปลี่ยนสิ่งนี้ ทำเช่นนี้."
เป็นกระบวนการตรวจสอบที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง ถ้าคุณดูที่ qwerkywriter ที่ฉันนำเสนอ เทียบกับต้นแบบช่วงแรกๆ มันค่อนข้างแตกต่าง และภายใน แตกต่างกันมาก มีบางสิ่งที่ฉันติดอยู่ด้วย มีหลายสิ่งที่ฉันเปลี่ยนแปลงไม่ได้ แต่มีหลายอย่างที่ฉันอยากจะตัดออกไปซึ่งผู้สนับสนุนเตือนฉันว่า “เพื่อน ถ้าคุณตัดมัน คุณกำลังตัดจิตวิญญาณออกจากมัน เพื่อน” พวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างและพวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยม เป็นกลาง และวิจารณ์แก่ฉันได้ คุณรู้ว่าทำไม เพราะพวกเขาให้เงินฉัน พวกเขาอยู่ในนี้ ฉันวางใจได้ว่าคำติชมของพวกเขาดี
ใช่ เพราะเหตุนั้น เมื่อผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด อย่างแรกเลย ฉันจึงเตรียมพร้อมจริงๆ สำหรับคำติชมเชิงลบใดๆ ที่จะเกิดขึ้น นอกจากนี้ qwerkywriter ได้ผ่านพ้นอันตรายไปแล้ว ประเด็นสำคัญๆ มากมายได้รับการแก้ไขแล้ว นอกจากนี้ ที่อยู่ที่ฉันจะพบ ฉันจะปรับขนาดให้เล็กเป็นกลุ่มเล็กๆ ตัวอย่างเช่น ฉันไม่ได้ไปเป็นแก๊งมือปราบและใช้ประโยชน์จากบ้านของฉันเพื่อสร้างยูนิตจำนวนมหาศาล ฉันทำชุดเล็ก ๆ สำหรับ kickstarter ของฉันก่อนแล้วจึงทำการแก้ไขเฟิร์มแวร์บางอย่าง ฉันมีช่องทางให้ทำการแก้ไข ซึ่งเป็นเรื่องยากมากสำหรับฮาร์ดแวร์ แต่เราสร้างมันขึ้นมาด้วยเหตุนี้เอง
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าเมื่อ qwerkywriter อยู่ข้างนอก มันมีความยืดหยุ่น ยังขายดีอยู่นะ มันทำได้แม้จะมีฟันเฟือง เพราะมีกระบวนการซ้ำๆ ที่คุณสร้างขึ้นมา แต่ทุกวันนี้ ฉันเห็นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมายเพิ่งออกมาและได้รับเงินทุน เพื่อน ผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่พร้อม มีปัญหามากมายกับคุณ … คุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับมันทั้งหมด คุณไม่ได้ฝ่าฟันฝ่าอันตรายเหมือนอย่างที่บริษัทใหญ่ๆ บางแห่งทำ ในกรณีของฉัน ฉันโชคดีมากที่ได้สตาร์ทเตอร์มาเป็นเวลานาน และผู้สนับสนุนของฉันก็กระตือรือร้นมากจนพวกเขาอดทนกับฉัน
ฉันคิดว่าพวกเขาสูญเสียสิ่งที่ทำให้ฉันคิดว่าการระดมทุนของฝูงชนนั้นมีไว้สำหรับ ดังนั้นจึงเป็นสถานการณ์ที่โชคร้าย
เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) ใช่ เรามาดูรายละเอียดของ kickstarter กัน เป้าหมายเดิมคือ 90,000 ดอลลาร์ และทะลุเป้าหมายนั้นได้ โดยเพิ่มเกือบ 130,000 ดอลลาร์จากผู้สนับสนุน 469 คน เห็นได้ชัดว่ามันเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ คุณบอกว่าคุณมีวัฏจักรที่ยาวนาน แคมเปญนี้ทำงานตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงสิ้นสุดแคมเปญนานเท่าใด และก่อนส่งมอบผลิตภัณฑ์นานเท่าใด
Brian: ใช่ จริงๆ แล้วการรณรงค์สั้นเกินไป ฉันใส่มันเป็น 30 วัน อีกครั้งในตอนนั้น มีภูมิปัญญาดั้งเดิมเหล่านี้ทั้งหมด ฉันสามารถทำได้เป็นเวลา 45 วัน น่าจะประมาณ 45-60 วัน ฉันไม่แน่ใจว่าตัวเลขที่ถูกต้องในทุกวันนี้คือเท่าไร แต่ฉันรู้แค่ว่าอาจจะเพิ่มได้อีกนิดหน่อยถ้าทำได้ จากนั้น รอบการจัดส่งคือหนึ่งปี ดังนั้นกำหนดการส่งมอบฮาร์ดแวร์โดยทั่วไปส่วนใหญ่คือหกเดือน ฉันเพิ่งเพิ่มเป็นสองเท่า น่าแปลกที่ยังไม่เพียงพอ อันที่จริง ฉันส่งเครื่องช้าไปสองเดือน ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นเรื่องมหัศจรรย์ เพราะฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ อาจส่งช้าไปหลายปี ซึ่งเป็นเรื่องที่บ้ามากสำหรับฉัน ฉันไม่ได้ตระหนักว่าอัตราความล้มเหลวหรือความสำเร็จนั้นต่ำมาก ซึ่งเป็นเพียงเรื่องเตือนใจ
จากจุดนั้นไป บทเรียนที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นมันบ้ามาก แต่จนถึงจุดที่วงจรยาวนานและความคาดหวังของผู้สนับสนุนของฉันที่รู้ว่ามันจะยาวนาน ยังคงมีคนที่ค่อนข้างขี้กังวล ฉันสามารถใช้เวลาในการทำมันให้เสร็จ ฉันรู้ว่าฉันคิดว่าฉันกำลังจะคลอดพวกเขาจริง ๆ ในอีกเก้าเดือน ฉันต้องการทุก ๆ หนึ่งเดือนเหล่านั้น การทำฮาร์ดแวร์นั้นยากอย่างเมามัน ถ้าไม่เคยทำมาก่อนก็ขอให้โชคดี ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะบอกคุณอย่างไร เราไม่ควรทำอย่างนั้นจริงๆ แต่ฉันคิดว่าฉันไม่รู้เลยดีกว่าว่าฉันไม่ควรทำมัน
อีกครั้ง ฉันโชคดีจริงๆ ที่แค่ … ฉันมักจะเป็นคนที่ชอบเรียนรู้ ฉันชอบที่จะได้รับคำแนะนำจากผู้คนมากมาย แทนที่จะคิดว่าฉันรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ฉันกลับแสวงหา … ฉันพยายามแสวงหาคำแนะนำที่ถูกต้อง และการรวมกันของสิ่งนั้นกับความดื้อรั้นและไม่เต็มใจที่จะล้มเหลว การนอนไม่หลับหลายๆ คืนทำให้ฉันสามารถจัดส่งได้ มัน.
เฟลิกซ์: คุณพบว่าผู้คนลังเลที่จะสนับสนุนแคมเปญที่มีวันที่ส่งมอบนานหรือไม่? อย่างที่คุณว่า-
ไบรอัน: แน่นอน
เฟลิกซ์: -มันยาวเป็นสองเท่า
Brian: แน่นอน พวกเขาทำ ดังนั้นวิธีที่เราแก้ไข เพราะอีกครั้ง $130,000 เป็นเงินจำนวนมาก ขอโทษนะคะ เงินเยอะแต่ไม่พอทำให้คนช็อคได้ แต่มันคือความจริง สิ่งที่เราทำคือเรารู้อย่างแรกเลยว่าเราจบ kickstarter เร็วเกินไป เพราะเราเห็นแรงฉุดลากและวิธีที่มันกำลังมาแรง เราจึงโชคดีมากที่ได้เปลี่ยนคนเหล่านั้นให้เป็นคนที่ตอนนี้เริ่มที่จะเริ่มต้น เพื่อรับฟังข้อมูลผ่านโปรแกรมสั่งจองล่วงหน้า มีสิ่งที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเรื่องนั้น การสั่งซื้อล่วงหน้าไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นเกมง่ายๆ มีความท้าทายมากมาย
ตัวอย่างเช่น แม้ว่า … เราประสบความสำเร็จในการถ่ายโอนผู้คนไปยังโปรแกรมสั่งจองล่วงหน้า แต่ปัญหาคือธนาคารไม่ชอบสิ่งนั้น Pay pal ไม่ชอบเช่น เพื่อนจ่ายเงิน พวกเขาถือเงินของเราไว้เป็นปี เราไม่สามารถแม้แต่จะเข้าถึงได้ ประเด็นคือเรายังไม่สามารถจับแรงฉุดที่เรารู้สึกได้ผ่านโปรแกรมสั่งจองล่วงหน้า เรายังคงระดมเงินได้มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเราต้องการอย่างแน่นอน มันเหมือนกับสิ่งที่คุณต้องการ คุณคิดว่าคุณต้องการ เวลาใดที่คุณต้องการ คุณอาจต้องเพิ่มเป็นสองเท่า นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ อีกครั้งมีคนที่ … มันตลกมาก
ผู้สนับสนุน kickstarter ส่วนใหญ่มีความอดทนสูง ฉันจะบอกว่าอาจมีหนึ่งหรือสองคนต้องการเงินคืน แต่อย่างท่วมท้น มันประสบความสำเร็จจริงๆ ขออภัย ไปข้างหน้า
เฟลิกซ์: ฉันจะถามว่า ถ้าคุณสามารถกลับไป คุณจะยังส่งของนานขนาดนั้นไหม คุณจะทำการส่งมอบนั้นฉันเดาเส้นเวลาจริงหรือคุณคิดว่าเจ็บในระยะยาว? คุณคิดว่ามันช่วยคุณในระยะยาวด้วยการทำให้-
Brian: ไม่ ฉันคิดว่ามันต้องเป็น … มันอาจจะสั้นกว่านี้ก็ได้ แต่เพราะฉันรู้ดีกว่านี้เท่านั้น ฉันรู้ว่าจะทำอย่างไร. หากคุณเป็นคนที่ไม่เคยทำเช่นนี้มาก่อน คุณต้องการพยายามซื้อเวลาให้มากที่สุด ฉันไม่รู้ว่าคำตอบที่ถูกต้องคืออะไร เพราะมันเป็นสิ่งที่ตึงเครียด
เฟลิกซ์: ใช่ มีเหตุผล คุณได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าหนึ่งในกุญแจสู่ … หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการมีแคมเปญ kickstarter ที่คุณคิดว่าคนอื่นทำผิดพลาดในวันนี้เมื่อพวกเขาระดมทุนจากฝูงชนคือคุณสามารถเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ รับคำติชม ให้เร็วที่สุดเพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้ในการออกแบบได้ บอกเราเกี่ยวกับกระบวนการนี้ ดูเหมือนว่ามันอาจจะดูมีขนดก ซับซ้อนถ้ามีคนให้คำติชมกับคุณ และคุณอาจจะค่อนข้างไปไกลในการออกแบบหรือการผลิต คุณจัดการทั้งหมดนั้นอย่างไร คำติชมที่คุณได้รับ?
Brian: ใช่ มันยากจริงๆ สิ่งที่คุณทำคือมีบางสิ่งที่เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ฉันไม่สามารถทำสิ่งนี้เป็นสเก็ตบอร์ดหรืออะไรก็ตาม มีพารามิเตอร์บางอย่างที่คุณทำ แต่มีบางสิ่ง … ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันทำคือมีบางอย่าง เช่น จุดราคา นั่นเป็นสิ่งที่เราพูดคุยกันมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราพยายามที่จะกลับไปกลับมา พวกนี่คือสิ่งที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำสิ่งนี้ เราจำเป็นต้องมีอย่างน้อย 2 เท่าสำหรับการกระจายและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น จึงมีบทสนทนามากมายเกี่ยวกับราคาที่อาจต้องจ่าย และพวกเขาให้ข้อเสนอแนะที่ดีแก่คุณ
จากนั้น หลายคนชอบ "ฉันคิดว่าวิธีนี้มีประโยชน์" ซึ่งเป็นประโยชน์ มีบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์จริงที่พวกเขาทำได้ [ช่วย 00:30:43] แต่นั่นเป็นองค์ประกอบที่สำคัญจริงๆ ใช่ ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น ฉันจำแถบส่งคืนได้ ฉันต้องการกำจัดมัน มันแพงมาก แข็งขนาดนั้น หลายสิ่งหลายอย่างในต้นแบบแรกเริ่มนั้นที่ฉันทำ อีกครั้ง มันถูกนำเสนออย่างเด่นชัด แต่มันคุกคามจริงๆ ที่จะจมทุกสิ่งทั้งหมด เพราะเราไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะราคาเท่าไหร่
ในที่สุดเราก็คิดออก แต่นั่นเป็นชิ้นโลหะแข็ง นั่นคือชุบโครเมียม ไม่ว่าเราจะไปใหญ่หรือเราไม่ได้ทำ ฉันพูดว่า "เราทำไม่ได้" มีการฟันเฟืองครั้งใหญ่จากผู้สนับสนุนและผู้คนสั่งจองล่วงหน้า เกือบจะมีส้อมจิ้มที่ประตูหน้าของฉัน ตอนนั้นเองที่ฉันรู้ว่ามันมีความหมายสำหรับพวกเขาจริงๆ นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ทำให้เราล่าช้าไปสองเดือน เราใช้เวลาสองเดือนในการออกแบบใหม่ ปรับโครงสร้างใหม่ ทรัพยากร และใช้เงินเป็นจำนวนมากและใช้เวลามากในการคิดหาวิธีที่จะทำให้สิ่งนั้นคุ้มค่าและยังรู้สึกเหมือนเป็นเครื่องประดับ
มันออกมาแบบนั้น แต่ฉันหมายความว่า เด็กผู้ชาย นั่นเป็นช่วงเวลาที่มืดมนที่สุดในการเดินทางของฉัน
เฟลิกซ์: ใช่ ฉันหมายความว่า การได้ยินคุณพูดถึงมันฟังดูเหมือนใครบางคนกำลังเล่าเรื่องสงครามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในการสร้างบริษัท ดูเหมือนว่าทุกอย่างยังสดใหม่สำหรับคุณ แค่สองสามปี ฉันก็นึกออก
Brian: ใช่ ฉันจำได้ชัดเจนมาก
เฟลิกซ์: ใช่แล้ว แคมเปญ ตอนที่คุณตั้งค่าครั้งแรก เป้าหมาย 90k คุณกำหนดหมายเลขนั้นได้อย่างไร คุณมากับตัวเลขนั้นได้อย่างไร?
Brian: ฉันหมายถึง บางอย่างนั่นมันโง่จริงๆ ใช่ไหม ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับเพราะฉันทำการตรวจสอบสถานะให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยอิงจากสิ่งที่ฉันรู้ อีกครั้ง จากกลุ่มคนที่ฉันคุยด้วย ฉันคำนึงถึงต้นทุนของเครื่องมือเป็นส่วนใหญ่ ชิ้นส่วนต่างๆ แต่ในด้านที่ระมัดระวังที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะฉันต้องการได้รับเงินทุน ฉันรู้สึกว่าเราสามารถคิดออกในภายหลัง หลายอย่างต้องทำโดยพื้นฐาน … และไม่มีที่ว่างสำหรับความล้มเหลว เช่น การต้องย้ำและออกแบบแถบส่งคืนใหม่ นั่นเป็นสิ่งที่ยาก ฉันจะบอกว่าฉันพิจารณาปัจจัยในสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการใช้เครื่องมือและทำวิศวกรรมแมวขั้นพื้นฐาน ชั่วโมงทำงาน การประมาณการ แต่ทั้งหมดเป็นเพียงการประมาณการที่แท้จริง
ท้ายที่สุดแล้ว ค่าใช้จ่ายก็แพงกว่าที่ได้รับทุนมาสองถึงสามเท่า นั่นเป็นเพียงความเป็นจริง
เฟลิกซ์: เมื่อแคมเปญสิ้นสุดลง คุณมีการออกแบบขั้นสุดท้ายที่พร้อมสำหรับการผลิตแล้วหรือยัง หรือมีอะไรให้ทำอีกมากหลังจาก-
Brian: ไม่ อย่างที่ฉันพูด หลังจากนั้นอีกหกเดือนของการวิจัยและพัฒนา เรานำต้นแบบไปใช้แล้วฉันก็มีเงินทุนเพียงพอที่จะมีส่วนร่วม มีบ้านออกแบบอุตสาหกรรมที่แข่งขันกันสามหลังที่ฉันสัมภาษณ์ว่าฉันอยู่ในสาย ตอนนี้ ฉันสามารถ ... ฉันได้รับการว่าจ้างจากสามบริษัทนี้ เป็นการรวมบริษัทสองแห่งที่แตกต่างกันที่ฉันทำงานด้วย ดังนั้นฉันจึงสามารถจ่ายเงินให้พวกเขาสามารถทำคำ CAD การออกแบบงานเดี่ยวได้ ของต้นแบบ qwerkywriter
เฟลิกซ์: มีเหตุผล
Brian: เมื่อถึงจุดนั้น เราก็เริ่มทำการทดสอบวัสดุ ฉันต้องการ [อะลูมิเนท 00:34:13] จริงๆ ค่ะ ตอนจบ มีหลายอย่างที่ฉันอยากทำ อย่างที่ฉันอยากให้มันเป็นโลหะ เห็นได้ชัดว่าอะลูมิเนียมเป็นอะลูมิเนียมที่มีราคาจับต้องได้มากที่สุด และจากนั้นก็ชุบอะโนไดซ์ แล้วเราจะทำรูปทรงที่แข็งแรงนี้ได้อย่างไร นักออกแบบอุตสาหกรรมของเรามีแนวคิดว่า ถ้าเราดัดสิ่งเหล่านี้เหมือนวิธีที่ดัดเหล็ก คุณยังคงมีฟอร์มแฟกเตอร์นั้น อันที่จริง ของการออกแบบมากมายที่นี่ จริง ๆ แล้วฉันรู้สึกเหมือนมีบริษัทอื่นสังเกตเห็นสิ่งนั้น
ฉันไม่ได้บอกว่าพวกเขากำลังลอกเลียนสิ่งที่ฉันทำ แต่ฉันไม่รู้ เป็นเรื่องแปลกมากที่บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งดูเหมือน "นี่ มันดูคล้ายกับที่เราทำมาก" แน่นอนว่ามีผู้ลอกเลียนแบบที่โจ่งแจ้งว่าเรากำลังดำเนินการทางกฎหมายอยู่ในขณะนี้ เราสร้างสรรค์นวัตกรรมที่น่าสนใจมากมายเพื่อลองทำสิ่งต่างๆ เช่น การทำรูปทรงโลหะแต่ในวิธีที่เหมาะสมที่สุด หากคุณดูที่การออกแบบ qwerkywriter เราเน้นที่แทนที่จะซ่อนไว้ ที่ออกมาในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ เพราะก่อนหน้านี้ มันจะเป็นชิ้นแข็งของอลูมิเนียม CNC นี้
นั่นเป็นเพียงไม่สามารถปรับขนาดได้
เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) คุณได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าการระดมทุนจากฝูงชน ไม่ว่าจะเป็น kickstarter, indiegogo มันเป็นเพียงสภาพอากาศที่แตกต่างกันในปัจจุบัน คุณหมายความว่าอย่างไรโดยที่? คุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่นใน kickstarter วันนี้หรือไม่?
ไบรอัน: โอ้ย อันที่จริง เรากำลังวางแผนที่จะทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน สิ่งหนึ่งที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ … และอีกครั้ง ฉันไม่แน่ใจว่าเราจะไปถึงที่นั่นหรือไม่ แต่แผนของเราคือเรามีผลิตภัณฑ์ใหม่สองรายการที่อยู่ในกระป๋องในขณะนี้ซึ่งอยู่ในช่วงการพัฒนาขั้นต้น ฉันจะมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุน kickstarter เพียงเพราะเราเป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จเพียงไม่กี่เรื่อง Kickstarter เป็นเรื่องแปลกในแบบนั้น เพราะพวกเขาเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเกี่ยวกับสตาร์ทเตอร์ที่ล้มเหลวอย่างรุนแรง ซึ่งพวกเขาค่อนข้างขี้อายเกี่ยวกับการโปรโมตบริษัท ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายสำหรับฉัน เพราะฉันชอบคิกสตาร์ทเตอร์ เห็นได้ชัดว่าฉันไม่สามารถส่ง qwerkywriter ได้หากไม่มีพวกเขา แต่วันนี้พวกเขาค่อนข้างเย็นชา แต่ฉันคิดว่ายังสำหรับเรา เรามีผู้สนับสนุนที่ภักดี … ฉันยังคงได้รับจดหมายจากผู้คนเกี่ยวกับ … ซึ่งค่อนข้างแปลก .
พวกเขาคุยกับฉันเกี่ยวกับเรื่องของพวกเขา … เมื่อฉันดู qwerkywriter มันทำให้ฉันนึกถึงคุณยาย เพราะเธอเคยพิมพ์ออกไป จริงๆ แล้วเป็นแค่เรื่องราวที่ประทับใจ ซึ่งแปลกประหลาดจริงๆ เป็นเพียงความสบายใจ แต่ฉันรู้ว่านั่นเป็นอีกสิ่งหนึ่งสำหรับฟอร์มแฟคเตอร์ของเครื่องพิมพ์ดีดนี้ มีความผูกพันทางอารมณ์ที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ แต่ก็ได้ผลลัพธ์แบบนั้น ย้อนกลับไปฉันจะทำอย่างนั้นอย่างแน่นอน เห็นได้ชัดว่าฉันจบการศึกษา ผู้ที่จบการศึกษาจาก Kickstarter หรือผู้ที่จบการศึกษาด้านเงินทุนจากมวลชน ดังนั้นฉันจึงรู้อีกมากว่าต้องทำอะไรและไม่ควรทำ ไม่ได้หมายความว่าฉันจะไม่ทำผิด แต่ฉันต้องการทำอย่างนั้นอย่างแน่นอน ฉันอาจมีส่วนร่วมกับทั้งสองแพลตฟอร์ม ฉันรู้ว่าบางบริษัททำแบบนั้นโดยที่พวกเขาจะทำ kickstarter แล้วไป indiegogo
เห็นได้ชัดว่ามีสิ่งต่างๆ เช่น การระดมทุนด้วยตราสารทุน เครื่องมือต่างๆ ที่มีอยู่ซึ่งไม่มีในตอนที่ฉันเริ่ม ฉันจะทำทั้งสองโครงการของฉันบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นก่อนอย่างแน่นอน ฉันจะเพิ่มสิ่งต่าง ๆ มากมายเข้าไป
เฟลิกซ์: ใช่ ฉันเคยได้ยินเรื่องดีๆ เกี่ยวกับการเปิดตัวในหลายแพลตฟอร์มเพียงเพราะว่าข้อมูลประชากรแตกต่างกันเล็กน้อย คนที่อยู่ในคิกสตาร์ทคือคนในคิกสตาร์ท คนที่ indiegogo เป็นคน indiegogo คุณสามารถเข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้นได้ โดยอาจไม่จำเป็นต้องทับซ้อนกันโดยอยู่บนสองแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ฉันเคยได้ยินสิ่งดีๆเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณบอกว่ามีบางสิ่งที่คุณต้องทำซึ่งคุณจะต้องเปลี่ยนอย่างแน่นอน ดังนั้นสิ่งที่คุณอยากทำอีกครั้งสำหรับแคมเปญที่จะมาถึงนี้จากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณคืออะไร อะไรคือสิ่งที่คุณต้องแก้ไขและหลีกเลี่ยงหรือทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นในแคมเปญในอนาคต
Brian: อย่างแรกเลย ฉันคิดว่าฮาร์ดแวร์ของเราเป็นสตาร์ทเตอร์ พวกเขาต้องใช้เวลานานขึ้นในแง่ของระยะเวลาของแคมเปญ นั่นเป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรมอย่างหนึ่งที่ฉันจะเปลี่ยน ฉันอาจจะเปลี่ยนเป็น 45 หรืออาจจะถึง 60 วัน ใช้เวลานานในการดึงผู้คนให้รู้จัก คุณเพียงแค่ต้องปล่อยให้มันเคี่ยว ฉันจะเปลี่ยนสิ่งนั้น แน่นอนว่าการทำหลายๆ แพลตฟอร์มและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่คนทั่วไปไม่รู้ว่ามันกินเวลามากแค่ไหน หลายคนเอื้อมมือมาหาฉัน เพราะฉันเคยทำ kickstarters มาก่อนหรือเป็น kickstarter มาก่อน พวกเขาต้องการคำแนะนำแบบเปิดของฉัน
พวกเขาต้องการให้ฉันโพสต์สิ่งต่างๆ บนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของเรา ฉันมีความสุขมากกว่าที่ได้ช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการ พวกเขามาหาฉัน “แน่นอน ไม่ต้องห่วง เมื่อไหร่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเปิดตัว” “อือ อาทิตย์หน้า” ฉันชอบ "โอ้ผู้ชายเพื่อน ไม่ มันต้องใช้เวลาหลายเดือน เช่น สามถึงหกเดือน” ยังมีบางชิ้นที่ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับสื่อที่เพ่งมองอยู่ในขณะนี้ แต่ใน gizmodo หรือใครก็ตามที่ยังไม่ได้เขียนงานชิ้นนี้ และมันก็ประมาณหกขวบ ไม่ว่าจะเดือนอะไร
Tom's Hardware ก็อีกอันหนึ่ง คนเหล่านี้คือคนที่รักผลิตภัณฑ์ของเรา พวกเขามีมันอยู่ในมือและพวกเขายังแทบไม่มีเวลาเผยแพร่สิ่งเหล่านี้ ดังนั้นตอนนี้ฉันรู้วิธี และฉันได้สร้างความสัมพันธ์บางอย่างกับนักข่าวประชาสัมพันธ์ที่ดีจริงๆ คนดีที่พยายามรักษาความซื่อสัตย์ต่อผู้คน ฉัน รู้ว่ามันทำงานอย่างไร และฉันรู้ว่าคุณต้องทำงานประชาสัมพันธ์ของคุณล่วงหน้า และคุณไม่สามารถวางใจได้ แค่หวังว่ามันจะได้ผล มันคือประชาสัมพันธ์ ไม่ใช่การตลาด ถูกต้อง ต่างกันมาก มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะพูดสิ่งเหล่านี้ เพราะอย่างที่สอง ฉันมีทรัพยากรมากขึ้น ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าจะบอกคุณอย่างไรในแง่ของความลับของข้อผิดพลาด
ฉันรู้หลายอย่างที่ฉันจะทำ เช่น การเตรียมการ สิ่งเหล่านั้น.
เฟลิกซ์: มาคุยกันเถอะ ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวในแคมเปญระดมทุนฝูงชนหรือเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก ต้องมีการเตรียมการแบบไหนในแง่ของการประชาสัมพันธ์ คุณต้องทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวจะประสบความสำเร็จ
Brian: ใช่ และฉันคิดว่าบางอย่าง … วิธีการของฉัน แน่นอน และบางสิ่งที่ฉันสามารถปรับแต่งได้ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นการผสมผสานระหว่างทั้งสอง ฉันคิดว่าคุณควรมีส่วนร่วมกับกลุ่มประชากรที่ไม่ยอมใครง่ายๆ ผู้ใช้ขั้นสูงจริง ๆ และรับคำติชมของพวกเขา ไม่ควรมีผลกับสิ่งที่คุณทำ แต่นั่นเป็นวิธีหนึ่งที่จะทำ มันเหมือนกับ Reddit หากคุณกำลังเปิดตัว … ไม่รู้สิ มอเตอร์ไซค์ หาพวก … พวกที่คลั่งไคล้อย่างลึกซึ้งจริงๆ กับกลุ่มประชากรเฉพาะที่คุณพยายามจะตี สิ่งที่คุณพยายามจะทำ และจริงๆ แล้ว ใจพวกเขาสำหรับมัน
ตอนนี้ มันแย่มากสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค เพราะคนพวกนี้คือคนประเภทที่จะใช้จ่ายเงิน 10 เท่า เพื่อซื้อของเล่นที่ใครๆ ก็ไม่มีวันทำ พวกเขาเป็นคนประเภทที่จะใช้เงินจำนวนมหาศาลเพื่อซื้อชิ้นส่วนรถยนต์ นั่นเป็นการเปรียบเทียบอีกอย่างที่ฉันชอบใช้ เหตุผลสำคัญเพราะคุณสามารถได้รับความปรารถนาดีมากมายจากคนเหล่านั้นในฟอรัมของพวกเขา เพราะคุณจะโพสต์พวกเขาล่วงหน้าหลายเดือน “เฮ้ ฉันกำลังคิดที่จะเริ่มต้นสิ่งนี้ คุณคิดอย่างไร?" หากคุณได้รับตะขอเช่น "แย่แล้ว ฉันรู้จักคนบางคน ฉันจะโพสต์สิ่งนี้ ฉันจะปล่อยคำพูดออกไป”
มีความตระหนักใต้ดินนี้ ดังนั้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมาถึง โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงความเกลียดชัง เพราะถ้าคุณเพิ่งออกมาเป็นแบรนด์ใหม่ reddit จะเป็นแบบว่า "นี่มันอะไรกัน" มันคือทั้งหมด … พวกเขาไม่รู้จักคุณ แต่แล้ว สิ่งที่ฉันทำกับ qwerkywriter และบังเอิญ แต่ตอนนี้ ฉันรู้แล้วว่ามันเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ที่ผู้คน … ทุกคนรู้เกี่ยวกับความคิดบ้าๆ ของฉัน ดังนั้นเมื่อมีคนชอบ “ นี่มันอะไรกันเนี่ย” จากนั้น ฟอรัมมากมาย เช่น [Elvers 00:42:08] “พวก ฉันรู้จักผู้ชายคนนี้ เขามีความหมายดี เขาไม่ใช่คนไร้ยางอายที่พยายามหาเงินอย่างรวดเร็ว เขาเป็นคนเย็นชา ฉันรู้จักเขา. ฉันเคยเห็นแม้กระทั่งสิ่งของของเขา เขาออกมาประชุมของเรา ใช่ ความคิดของเขาดูแปลกประหลาดไปหน่อย แต่ฉันคิดว่าเราควรพยายามสนับสนุนเขาสักหน่อย”
มีการป้องกันแบบออร์แกนิกจำนวนมากเพื่อกำจัดข่าวเชิงลบออกจากสิ่งนั้น เพราะฉันเห็นทุกครั้งที่มีคนเปิดตัว จากนั้นคุณไปที่ Reddit หรือที่อื่น และพวกเขากำลังถูกทำลาย ไม่มีใครปกป้องพวกเขา การปฏิเสธจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยได้มาก อีกด้านก็ยากอีกแล้ว ฉันโชคดีที่นี่คือผลิตภัณฑ์ และรูปภาพที่ฉันเลือกก็เพียงพอแล้วสำหรับการคลิกซึ่งทำให้มันคุ้มค่าในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่และบล็อกเกอร์รายใหญ่ให้ความสนใจ การมีรูปภาพที่ยอดเยี่ยมจริงๆ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณที่ดีจริงๆ และการไตร่ตรองเกี่ยวกับมันและเผยแพร่ให้ผู้คนทราบล่วงหน้า และหวังว่าคุณจะใช้นิ้วชี้เพื่อที่พวกเขาจะได้หยิบมันขึ้นมา
มันยากนะ เพราะถ้าพวกเขาไม่ ใช่ มันก็ยาก คุณไม่สามารถวางใจได้ แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันจะทำ
เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าจุดแรกที่คุณทำนั้นสำคัญมาก เป็นเรื่องที่บ้ามากที่อารมณ์ความรู้สึกสามารถหายไปได้อย่างรวดเร็ว โดยพื้นฐานแล้ว ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นในช่วงแรกๆ ฉันคิดว่า-
ไบรอัน: อ๋อ
เฟลิกซ์: ฉันไม่แน่ใจว่านี่คือสิ่งที่คุณได้ศึกษาก่อนเปิดตัว แต่แนวคิดเบื้องหลังเส้นโค้งการรับใช้ผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่คุณได้รับ ซึ่งเป็นวิธีที่วางไว้มีความแตกต่างกัน ฉันเดาว่ากลุ่มของ ผู้คนที่หยิบสินค้าหรือสนใจสินค้าในระยะต่างๆ คุณมีนักประดิษฐ์และผู้ริเริ่มในช่วงเริ่มต้น และจากนั้นก็มีความคิดที่ว่าช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในยุคแรกและคนส่วนใหญ่ ผู้บริโภคที่เหลือที่อาจสนใจในเรื่องนี้
ผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในยุคแรกไม่ชอบพวกเขา เช่นเดียวกับที่คุณบอกว่าพวกเขาเป็นพวกฮาร์ดคอร์สุดๆ และพวกเขาอาจต้องการบางสิ่งที่คนทั่วไปไม่ต้องการ แต่คนส่วนใหญ่ที่นั่นมองไปยังกลุ่มลูกค้าแรกๆ ว่าพวกเขาควรรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว นั่นคือสิ่งที่ดูเหมือนคุณเคยประสบมา ผู้คนเข้ามาและบางทีพวกเขาอาจเกลียดมันในตอนแรก จากนั้นพวกเขามักจะมองไปที่กลุ่มผู้ใช้กลุ่มแรกๆ ที่ให้ความสำคัญกับพื้นที่นี้มาก พิจารณาความคิดเห็นของพวกเขา ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่ดีที่คุณทำ ฉันคิดว่ามันสำคัญมากสำหรับคนที่จะยึดมั่นในเรื่องนี้ ไม่ใช่แค่สำหรับคิกสตาร์ทเตอร์ แต่สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดๆ ทุกสิ่งในธุรกิจของคุณ
จะมีการแบ่งหรือแยกย่อยของกลุ่มคนต่าง ๆ ที่จะสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาทั้งหมดพึ่งพาและทำงานร่วมกันเพื่อนำผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณมาใช้ ฉันคิดว่ากรณีของคุณเป็นตัวอย่างที่ดีของการทำงานทั้งหมด
Brian: ใช่แน่นอน
เฟลิกซ์: ใช่ ฉันอยากจะพูดถึง … ฉันคิดว่าคุณพูดถึงก่อนหน้านี้กำลังจัดการกับแมวลอกเลียนแบบ ฉันคิดว่านี่เป็นข้อกังวลที่เป็นจริงในบางครั้งที่ผู้คนมี บางครั้งบางทีพวกเขาอาจแค่กลัวว่าจะมีใครมาลอกเลียนแบบในที่สุด แต่สิ่งนี้ก็ยังไม่เกิดขึ้น ฉันไม่แน่ใจว่าคุณจะทำสิ่งนี้ได้มากน้อยเพียงใด แต่บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณจนถึงตอนนี้
Brian: คุณรู้ไหม มันประจบสอพลอ มันไร้สาระจริงๆ อีกครั้ง ฉันคิดว่าคุณกลับไปในฐานะครีเอทีฟ คุณกำลังพยายามทำอะไร แน่นอน ความคิดของฉันไม่ใช่ของจริง มันไม่ใช่ … แต่มีปัจจัยรูปแบบดั้งเดิมและบรรจุภัณฑ์ การสร้างภาพข้อมูล ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไร ทำให้มัน … อยู่ในมโนธรรมของอินเทอร์เน็ตทั่วโลก พวกเขารู้ว่าแป้นพิมพ์นี้คืออะไร โอ้ นั่นคือ qwerkywriter เราโชคดีจริง ๆ ที่พร้อม แต่คุณก็รู้ พูดตรงๆ ว่าผลิตภัณฑ์ของเรา เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม มันแพงมาก. สิ่งที่ qwerkywriter อนุญาตให้ฉันทำคืออาจให้โอกาสฉันในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ยิ่งมีผู้บริโภคมากขึ้น กว้างขึ้น อย่างที่คุณพูด มีคนบอกว่าคุณสามารถขายอะไรก็ได้เป็นพันๆ อย่างบน kickstarter
มีช่องดังกล่าว และนั่นอาจเป็นกรณีสำหรับการออกแบบของฉัน แม้ว่าฉันคิดว่ามันมากกว่านิดหน่อย … ฉันประหลาดใจกับแรงฉุดที่มีอยู่และความยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่องของการขาย แต่เพียงเพื่อบอกว่าด้วยการออกแบบของ qwerkywriter มันเป็นสิ่งที่มีเอกลักษณ์เพียงพอและมันก็น่าสนใจ สำหรับฉันแล้วแนวคิดทั้งหมดของใครบางคนที่คัดลอกสิ่งที่ฉันไม่ได้เกิดขึ้นจริง ๆ กับฉัน ฉันรู้ว่ามีในใจของฉันเพราะประเด็นทั้งหมดคือการมองสิ่งที่คิกสตาร์ททั้งหมดเป็นสิ่งที่เปิดกว้าง
ไม่มีสัญญาหรือ NDA แม้ว่าบางคนที่ฉันทำงานด้วย เรามีงานจ้างประเภท NDA เพียงเพื่อปกป้องความสนใจของฉันและเพียงแค่สิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้งานง่ายขึ้น ฉันคิดเสมอว่ามันเปิดกว้าง ดังนั้นสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงรู้ว่านั่นคือผลิตภัณฑ์ของคุณ ตราบใดที่คุณอยู่ คุณได้ฝ่าฟันอุปสรรคกับผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในยุคแรกๆ เพราะคนเหล่านั้นจับสิ่งที่ลอกเลียนแบบได้อย่างแม่นยำ แต่ผู้บริโภคไม่ได้รับทราบข้อมูลเท่าที่ควร สิ่งสำคัญที่สุดคือ 90% ของเวลาทั้งหมด จากประสบการณ์ของฉัน และสิ่งที่ฉันได้เห็นคือผู้คนจะไม่คัดลอกเนื้อหาของคุณจริงๆ คุณไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากเป็นเช่นนั้น ก็เป็นเพียงสิ่งหนึ่งที่ยากสำหรับคุณในการจัดการ
แนวคิดก็คือคุณต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยากต่อการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ข้อควรระวังก็คือ นั่นคือประเภทของการพูดคุยเรื่องสตาร์ทอัพที่คุณทำเมื่อคุณพยายามที่จะเป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ เมื่อคุณเป็นแค่มือสมัครเล่น ฉันเห็นมือสมัครเล่นจำนวนมาก พวกเขามีชุดเริ่มต้นนี้ และพวกเขากำลังพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทใดก็ตามที่จะพยายามแข่งขันกับเรานั้นเป็นเรื่องยากจริงๆ เพราะ ฉันมีสิ่งเหล่านี้ในตัว ฉันชอบ "เพื่อน คุณจะไม่มีวันสร้างมันได้ มันยากเกินไป” เราจะมีซอฟต์แวร์และการรวมระบบคลาวด์ ทั้งหมดนี้ … คุณรู้ไหมว่าการรวมระบบคลาวด์มีราคาแพงแค่ไหน? คุณไม่มีความคิด มันแพงมาก
ในแง่นั้นฉันทำสัญญากับตัวเอง ฟังนะ มันจะค่อนข้างง่ายที่จะคัดลอกงานออกแบบของฉัน เพียงเพราะมันไม่มีอะไรใหม่ ฉันไม่ได้คิดค้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้เลย ฉันต้องใช้ของนอกชั้นวาง แม้แต่การชุบโครเมียมบนสิ่งของ นั่นเป็นกลอุบายที่ดีจริงๆ แต่ก็ไม่ใช่ว่าการผลิต … ถ้าผู้ชายคนใดที่ทำคีย์บอร์ดจาก Logitech หรือที่ใดก็ตามเช่น "โอ้ฉันเห็นสิ่งนี้ เราทำได้แค่นี้ นี่มันไม่มีอะไร” เหตุผลที่ไม่ทำก็เพราะว่า … ผู้บริโภคจะไม่ซื้อของพวกนี้เป็นล้าน มันแพงเกินไปและชิ้นส่วนที่เขาใช้ก็แพงเกินไป โดยธรรมชาติของข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีราคาแพงมาก และยากจริง ๆ ที่จะทำ และเป็นแรงงานฝีมือที่ฉันทำ
นั่นคือการป้องกันสำหรับเรา แต่ฉันไม่เคยคิดจริงๆ ว่าเป็นสิ่งที่ … แต่ในขณะเดียวกัน ฉันก็ไม่รู้ว่ามันจะยืดหยุ่นได้ขนาดไหน และเป็นที่นิยมมากเพียงใด โดยเฉพาะประเทศในเอเชีย ในประเทศจีน และในญี่ปุ่น พวกเขารักสิ่งนี้ เรามีแฟนเพลงที่ภักดีจริงๆ อยู่ตรงนั้น แต่ตอนนี้ เรากำลังรับมือกับกรณีที่ฉันเห็นคนบางคน พวกเขาพูดว่า “เอาล่ะ เหตุผลที่ว่าทำไม qwerkywriter ถึงเจ๋งก็คือตัวพิมพ์ใหญ่สุดเท่” ผู้คนเริ่มใช้ปุ่มพิมพ์ดีดและสวิตช์กลไกแบบสลับได้ พวกเขาเริ่มคัดลอกสิ่งนั้น จากนั้น บางส่วนที่ฉันเห็น ช่วงแรกๆ ของโรงงานแห่งหนึ่งของเรา ทำให้เครื่องมือของฉันรั่วไหล ฉันเห็นตอนที่เห็นภาพของคีย์แคปเหล่านี้ คนเหล่านี้กำลังขาย และพวกเขาทำอย่างนั้น มันเป็นคีย์แคปของเราพอดี
พวกเราพยายามจะจัดการกับเรื่องนั้น และฉันคิดว่านั่นเป็นบริษัทไต้หวัน เราสามารถโค้งงอได้จริง ๆ และอย่างน้อยก็ล่าช้า สิ่งที่เราทำคือสื่อสังคมออนไลน์ ผู้สนับสนุนของเราจากไต้หวัน พวกเขาโกรธเคืองพวกเขา ฉันไม่ได้ทำอะไร ฉันเพิ่งโพสต์ว่า “พวกนาย นี่มันชัดเจนนะ … คุณซื้อ qwerkywriter คุณถอดคีย์แคปออก แล้ววางมันไว้บนคีย์บอร์ด และคุณกำลังพยายามขายมัน” มีฟันเฟืองมากมายและมีความปรารถนาดีมากมาย สิ่งที่พวกเขาทำคือทำแม่พิมพ์ของตัวเองและเปลี่ยนการออกแบบบางอย่าง จากนั้นฉันคิดว่ามันเริ่มออกมาแค่ตัวครอบกุญแจเอง
พวกเขาขายมันค่อนข้างถูก แต่ถ้าคุณบวกต้นทุน มันก็ไม่ได้ถูกกว่า … พวกเขาอาจจะซื้อคีย์บอร์ดของฉันก็ได้ อย่างไรก็ตาม มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ นั่นทำให้ฉันนอนไม่หลับเล็กน้อยเพียงเพราะว่า "โอ้ นี่มันกำลังเกิดขึ้น แต่คุณจะทำอย่างไร" อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ เรามีบริษัทที่คัดลอกข้อมูลนั้นทันที ดูเหมือนว่าแป้นพิมพ์ของฉัน เรากำลังดำเนินคดีกับพวกเขา นั่นเป็นสิ่งที่ยากจริงๆ เพราะมันแพง เรายังคงชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของสิ่งที่เราสามารถทำได้ เรามีสิทธิบัตรการออกแบบ เรามีลิขสิทธิ์ แต่นั่นเป็นสิ่งที่ฉันรู้สึกว่าควรมี ... ฉันมีในสหรัฐอเมริกา แต่เป็นคำถามที่ยากเพราะฉันควรมีในทุกประเทศหรือไม่
แม้ว่าคุณจะมีสิทธิบัตรและลิขสิทธิ์ของสหรัฐฯ ที่นี่ แต่ก็ไม่ได้ให้ความคุ้มครองคุณในระดับสากล ดังนั้นฉันจึงปกป้องการออกแบบสำเนาของจีนและนานาชาติ ซึ่งยากมากเพราะฉันพูดภาษาจีนไม่ได้ และฉันต้องจ้างทนายความชาวจีน . ตอนนี้ เรามีทีมที่ดีจริงๆ ที่จะคอยปกป้องผลประโยชน์ของเรา ไอ้หนู นั่นเป็นเพียงบางอย่างที่ … นั่นเป็นปัญหาฟุ่มเฟือยในท้ายที่สุด
เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณได้รับก็คือไม่มีการป้องกันแมวลอกเลียนแบบที่ดีไปกว่าการมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและลูกค้าที่ภักดีที่คุณต้องให้ความสำคัญกับบริษัทเหล่านี้ ถ้าจะต้องก้าวขึ้นมาก้าวแรกคืออะไร? คุณได้ระบุบุคคลที่ลอกเลียนแบบผลิตภัณฑ์ของคุณโดยทันที อะไรคือก้าวแรกสู่การขอความช่วยเหลือทางกฎหมาย?
Brian: ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันแนะนำคือเมื่อคุณทำมัน คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 5, 10, $15,000 และมันแพงมากที่จะได้ … มันจะเป็นเรื่องยากที่จะได้รับสิทธิบัตรยูทิลิตี้ นี่อาจไม่ใช่ฟอรัมที่จะพูดถึงความแตกต่างระหว่างสิทธิบัตรการออกแบบและยูทิลิตี้ แต่ประเด็นก็คือการได้รับสิทธิบัตรบางประเภท ฉันแนะนำสิทธิบัตรการออกแบบถ้าเป็นไปได้ แต่ให้ทำในอเมริกา ในประเทศของคุณ แล้วลองดูว่าคุณสามารถขอรับสิทธิบัตรได้ในประเทศจีนหรือไม่ ที่จริงแล้ว จีนโชคดีที่พวกเขามีทางเลือกที่ดีจริงๆ สำหรับการคุ้มครองสิทธิบัตรและการออกแบบ พวกเขาทำได้ดีมากที่นั่น เพียงแต่คุณต้องใช้ประโยชน์จากมัน นั่นคือสิ่งที่เราไม่ได้ทำ เราก็แบบว่า “นั่นก็แพงเหมือนกัน” และบอกตรงๆ ว่าถ้าไม่มีทุนจะทำยังไง? คุณต้องทอยลูกเต๋า
เราหมั้นกับพวกเขาช้าไปหน่อย นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเห็นแมวลอกเลียนแบบออกมาตอนนี้ อีกครั้ง ฉันควรทำอย่างนั้นก่อนในแง่ที่ถ้าคุณกำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งในเกาหลี ทำอย่างใดอย่างหนึ่งในประเทศจีน … ฉันขอโทษ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งในประเทศจีน และทำอย่างใดอย่างหนึ่งในอเมริกา r ที่ซึ่งอาณาเขตในประเทศของคุณเพียงเพื่อปกป้องตลาดการค้านั้นและทำสิ่งเหล่านั้นก่อน ประการที่สอง เป้าหมายของการดำเนินการทางกฎหมายคือ คุณจะไม่ชนะสิ่งต่างๆ มันยากมากและแพงมากที่จะทำอย่างนั้น สิ่งที่ฉันแนะนำคือแค่พยายามทำให้ช้าลง และคุณก็แค่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นต่อไป ดังที่คุณกล่าวไว้ สร้างแบรนด์ที่ภักดี มุ่งเน้นที่สิ่งนั้น และคุณจะก้าวไปข้างหน้า
เฟลิกซ์: มีเหตุผล สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงระหว่างการสัมภาษณ์ล่วงหน้าคือการสร้างความไว้วางใจ คุณกล่าวว่าคำแนะนำสำคัญชิ้นหนึ่งที่คุณจะมอบให้คือคุณต้องสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณและอย่าสร้างความกลัวเพราะธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยความกลัวจะนำไปสู่โอกาสที่สูญเปล่าและนวัตกรรมที่ไม่มีชีวิตชีวา คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่คุณมีหรือไม่? สิ่งนี้หมายความว่าคุณหรือไม่?
Brian: ฉันหมายความว่านั่นคือเสาหลักของธุรกิจและกระบวนการสร้างสรรค์ของฉันทั้งหมด สิ่งที่ฉันเรียนรู้ หากคุณนึกถึงวิธีการผลิตคีย์บอร์ด คีย์บอร์ดถูกสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ไม่ใช่ความกลัว มันสร้างขึ้นจากความไว้วางใจเพราะ 469 คนคิดว่าสิ่งที่ฉันต้องทำนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ และพวกเขาก็มอบความไว้วางใจให้ฉันในรูปแบบที่จับต้องได้มากที่สุด มันถูกสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ จากประสบการณ์ของฉัน ฉันต้องการเจาะลึกสิ่งนั้นและทำให้แน่ใจว่านั่นคือปรัชญาที่ฉันมีตลอดประสบการณ์นี้ มันเกี่ยวอะไรกับบางอย่าง บางอย่างอาจดูไร้เดียงสา แต่ฉันคิดว่าให้บริการเราได้ดี โดยเฉพาะบริษัทเล็กๆ อย่างเราที่ต้องการคน
เหตุผลที่ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความไว้วางใจมักจะเติมช่องว่างมากมายที่คุณไม่ได้นึกถึง หากคุณถูกขับเคลื่อนด้วยความกลัว ก็จะมีช่องว่างมากมาย ที่ผมหมายถึงตอนนี้คือสร้างจากความไว้วางใจ ทีนี้ลองหา … ผมต้องสร้างทีม ฉันต้องไปหากลุ่มอุตสาหกรรมของเรา ทีมผู้ผลิตของเรา คนในห่วงโซ่อุปทานของเรา ฉันไม่ได้สร้างจริง … ฉันไม่มีทรัพยากร คนเหล่านี้จำนวนมากจึงเป็นคนสุดสัปดาห์ คนนอกเวลา ผู้รับเหมา พวกเขาไม่ใช่พนักงานเต็มเวลา เพราะเราไม่สามารถจ่ายได้ แต่ด้วยการพยายาม ฉายภาพความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับพวกเขา ขอบคุณที่ทำงานเรื่องนี้และแสดงความเคารพต่อพวกเขา ทำให้พวกเขาได้ประโยชน์มากมาย
คุณไม่ใช่คนต่อไปของสตีฟ จ็อบส์ที่บอกคนอื่นเกี่ยวกับการเป็นทรราช แม้ว่าหลายปีต่อมา เขาจะอ่อนลงจากสิ่งที่ฉันเข้าใจอย่างแน่นอน ประเด็นก็คือการทำเช่นนั้นเป็นการตอบแทนจริง ๆ ดังนั้นทีมผู้ผลิตของเราจึงมีความกลัวอย่างมาก เมื่อคุณเลือกคนและสัญญาของเราอาจจะเต็มไปหมด แต่ฉันพยายามเชื่อสัญชาตญาณของฉัน อีกครั้ง บางคนมาหลอกหลอนฉัน และบางคนได้ผลตอบแทน แต่อย่างท่วมท้น ฉันคิดว่าเมื่อฉันให้ความไว้วางใจแม้แต่คนที่กลัวที่สุด ฉันพบว่าพวกเขาทำไมล์พิเศษให้คุณ สิ่งที่มองไม่เห็น ไม่ได้สะกดออก แต่จะทำสิ่งต่างๆ ให้คุณ
ฉันจะให้ตัวอย่าง การย้อนกลับไปที่แถบโครเมียมนั้นเป็นตัวอย่างที่ดีที่ฉันต้องดิ้นรนกับสิ่งนี้ และมันก็ยาก แต่ฉันได้แสดงให้ทีมผู้ผลิตของเราเห็นถึงความรู้สึกไว้วางใจอย่างยิ่ง ฉันไม่ได้เสนอราคาหลายครั้งและพยายาม .. .รุนแรง แต่ก็มีความรู้สึกที่ดีต่อกัน เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น พวกเขาคิดออกโดยพื้นฐานสำหรับฉัน เพราะพวกเขาสมควรได้รับเครดิตทั้งหมดสำหรับมัน “คุณรู้อะไรไหม ไบรอัน ฉันเห็นว่าคุณกำลังดิ้นรนกับเรื่องนี้ ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย เราจัดให้ ถ้ามันจำเป็น เราก็จะทำให้สำเร็จ” พวกเขาก็ทำได้ มีตัวอย่างที่ผลิตภัณฑ์อาจเสียหายได้ แต่เนื่องจากแทนที่จะพิณทีมผู้ผลิตของฉันมากและตรวจสอบทุกอย่างเนื่องจากฉันไม่ใช่ทรราชและตื่นตระหนกอยู่ตลอดเวลาว่าฉันพยายามแสดงความรู้สึกไว้วางใจและสงบทีมนั้นก็แค่ มาและเพิ่งแก้ไขให้ฉัน
ฉันสามารถระบุกรณีเช่นนี้ได้มากมาย เช่น ทีมอุตสาหกรรมของฉัน คิดสิ่งนี้ให้ฉัน และเติมเต็มช่องว่างที่ฉันทำไม่ได้ เพราะมันเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ไม่มีการไว้วางใจ ไม่ใช่ ความกลัว และชั้นสัญญา
เฟลิกซ์: มีเหตุผลมาก สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ได้พูดถึงคือฉันสังเกตเห็นในไซต์ของคุณคือคุณขายผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ด้วย คุณช่วยพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าโปรแกรมตกแต่งใหม่ของคุณได้ไหม
ไบรอัน: อ๋อ เราโชคดีที่ตอนนี้เราขายหน่วยได้เพียงพอแล้ว ซึ่งบางหน่วย สิ่งของมากมาย เช่น กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากเป็นสิ่งที่ลูกค้ากลับมาหาเรา และอีกครั้ง อัตราผลตอบแทนของลูกค้าของเรานั้นสูงมาก ต่ำ. ฉันหมายถึงน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพวกเขาไม่ต้องการหรือมีข้อผิดพลาด มากสำหรับ … เช่นตอนนี้ เรากำลังอัปเกรดเฟิร์มแวร์ ดังนั้นผู้สนับสนุนก่อนหน้านี้บางส่วนที่มีเฟิร์มแวร์รุ่นเก่าของเรา ในอนาคต เราจะสามารถออกเฟิร์มแวร์ที่ผู้คนสามารถดาวน์โหลดได้ แต่ฉันก็ยัง … กระบวนการนั้นจริง ๆ แล้วค่อนข้างสกปรก สิ่งที่เราทำคือนำมันเข้าไปและเราจะอัพเกรดเฟิร์มแวร์ แต่บางครั้ง เราก็มีหน่วยที่ไม่ตรงตามมาตรฐานของเรา
ที่จริงแล้ว อีกส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมคือเราต้องแน่ใจว่าเมื่อคุณนำออกจากกล่อง อุปกรณ์จะสวยงามมาก นั่นเป็นเรื่องยากสำหรับเราในแง่ของบรรจุภัณฑ์แฟนซีและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เราทำดีที่สุดแล้ว เราเองก็พยายามจะทำให้แน่ใจว่าตัวผลิตภัณฑ์นั้นสะอาดตาและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เมื่อเราได้ผลิตภัณฑ์แบบนั้น บางทีอาจจะเป็นการเติมฝาครอบกุญแจหรือรอยขีดข่วนเล็กๆ น้อยๆ เราจะแก้ไขทั้งหมดนั้น และโดยพื้นฐานแล้วมันคือ qwerkywriter ใหม่ล่าสุด เพียงแต่เรามีสินค้าในสต็อก ดังนั้นในบางครั้ง ฉันคิดว่าเราเหลืออีกเพียงไม่กี่ชิ้น เราอนุญาตให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากราคานั้น
เฟลิกซ์: คุณพบว่ามีข้อเสียใด ๆ ในการลงรายการผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่หรือไม่? เหตุผลที่ฉันถามคือ ฉันไม่คิดว่าหลายร้านที่ฉันเคยเห็นใช้วิธีนี้ ดูเหมือนว่าเป็นโอกาสที่ดีโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ พูดคุยกับเราเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการมีโปรแกรมตกแต่งใหม่
Brian: ใช่ นี่จะเป็น … เรากำลังดำเนินโปรแกรมนี้เพราะเราเริ่มมีสต๊อกสินค้าและต้องการ… เราสงสัยว่าเราต้องทำอะไร ดังนั้นนี่เป็นการโปรโมตที่สั้นมาก อันที่จริง ฉันคิดว่าเราวางสิ่งนี้เมื่อสองสัปดาห์ก่อน และมันอาจจะจบลงในอีกสองสามวันข้างหน้าจริงๆ ฉันคิดว่าเราเกือบจะหมดหนทางแล้ว ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งจำกัดมาก เห็นได้ชัดว่ามันอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ระดับพรีเมียมของคุณ สิ่งต่างๆ เช่นนั้น มันเป็นแค่ … ฉันจะบอกว่ามันเป็นเรื่องผิดปกติมากกว่า เราไม่ได้วางแผนที่จะทำเช่นนี้ตลอด เป็นเพียงโปรโมชั่นสั้นๆ
เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ใช่ ฉันคิดว่าคุณพูดถึงก่อนหน้านี้ว่า คุณมีแคมเปญระดมทุนอื่นๆ อีกสองสามแคมเปญที่กำลังจะเกิดขึ้น มีอะไรอีกบ้างที่กำลังจะเกิดขึ้น ฉันเดาว่า คุณได้วางแผนไว้สำหรับปีหน้าที่ผู้ฟังสามารถจับตามองได้?
Brian: ใช่ ยังเร็วเกินไปที่จะพูดอะไรแบบนั้น ฉันจะบอกว่ามันเหมือนในครั้งต่อไป … มองหาเราบางทีในปีหน้า เราไม่ค่อยแน่ใจว่าจะเปิดตัวเมื่อใด อีกครั้ง สายผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องยากมากในแง่ของการพยายามค้นหาว่าสิ่งที่ถูกต้องคืออะไร แต่ทุกครั้งที่ฉันต่อสู้กับสิ่งนั้น ฉันก็แค่ย้อนกลับไปที่รากเหง้าของสาเหตุ ... ของเล่น qwerky คืออะไร และเพียงเพื่อห่อส่วนนั้น ขึ้น. ฉันใส่คำว่าของเล่นลงไปเพียงเพราะว่าฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันจะไม่จริงจังกับสิ่งที่ฉันทำเกินไป มันเป็นเหมือนของเล่น มันเป็นสิ่งที่สวยงาม แต่มันเป็นของเล่น เช่นเดียวกับพอร์ชเป็นของเล่นจริงๆ ใช่มั้ย? เหมือนเฟอร์รารี่ พวกเขามีโฆษณาสิ่งพิมพ์โอ้อวดและอะไรทำนองนั้น
มันเป็นของเล่น มันเป็นเรื่อง คุณไม่ได้กอบกู้โลก ดังนั้นให้มองหาผลิตภัณฑ์แบบนั้น มันจะสวยงาม มันจะเป็นอะไรที่ว้าว ที่คุณจะละเลยไม่ได้ เพราะมันผิดปกติมาก เพราะฉันแค่ทำงานแบบนั้น มันจะสนุกและงดงาม
เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากไบรอัน อีกครั้งของเล่น qwerky คุณสามารถไปที่ qwerkytoys.com หรือ qwerkywriter.com มันไปที่ไซต์เดียวกัน มีใครอีกบ้างที่คุณแนะนำผู้ฟังของเรา ดูว่าพวกเขาต้องการติดตามอะไรพร้อมกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่?
Brian: ใช่ ไม่ เพียงคุณติดตามเราได้ที่ qwerkywriter, @qwerkywriter บน Twitter หรือค้นหาเรา qwerkywriter บน Facebook เราทำโปรโมชั่นเด็ดๆมากมาย เรามีของแจกเป็นระยะๆ เราให้คนอื่นรู้ ดังนั้นชอบเราบน Facebook และติดตามเราบน Twitter
เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากไบรอัน
ไบรอัน: ขอบคุณมาก
เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง shopify master ซึ่งเป็นพอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าวันนี้ ให้ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา