20 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดและเคล็ดลับเพื่อเพิ่มการเติบโตของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งเดียวที่เป็นแฟชั่นในโลกของธุรกิจก็คือทุกธุรกิจต่างก็ใช้พื้นที่ออนไลน์เพื่อทำการตลาดแบรนด์ของตน

ที่กล่าวว่าร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งต้องการกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเพื่อให้อยู่ในฮอตสปอตออนไลน์เนื่องจากอินเทอร์เน็ตกลายเป็นพื้นที่ที่ดุเดือดสำหรับคู่แข่ง

หากไม่มีกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ นักการตลาดจะไม่มีทางดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่ร้านค้าออนไลน์ของตนได้

คู่มือนี้จะนำคุณไปสู่กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการขัดเกลา ทดสอบ และเชื่อถือได้ ซึ่งจะดึงเงินดอลลาร์สำหรับนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดในอุตสาหกรรมของคุณ

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีความสำคัญต่อผู้ลงโฆษณาในตอนนี้

#1. เข้าร่วมกับพวกเขาหากคุณไม่สามารถเอาชนะพวกเขาได้

มีธุรกิจไม่มากที่สามารถแข่งขันหรือเท่าเทียมกับผู้นำในอุตสาหกรรมอย่าง Amazon ในด้านการขาย ในที่สุด คุณอาจขาย Amazon ได้ดีกว่า แม้ว่าคุณจะอยู่ใกล้ ๆ กับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซและเริ่มใช้ประโยชน์จากพวกเขา

Amazon ก็เหมือนกับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ อีกหลายแบรนด์ ที่กุมกำมือไว้แน่นในตลาดค้าปลีกออนไลน์ และต้องใช้เวลามากกว่าการเปิดตัวธุรกิจของคุณทางออนไลน์เพื่อให้มีอันดับเหนือกว่า อยู่ในความสนใจของคุณที่จะมีบางสิ่งที่ไหลผ่าน Amazon, Rakuten, eBay และตลาดอื่น ๆ จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่ง

การเป็นพันธมิตร อย่างน้อยก็ในบางส่วน กับหนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการออกแบบเว็บไซต์ eCommerce และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณสามารถหาได้เพื่อเพิ่มการเข้าถึงตลาดของคุณ ทันทีที่คุณสร้างแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้ ผู้เข้าชมจะมายังเว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

#2. รักษาเครือข่ายที่กว้างขวางและเกี่ยวข้อง

ช่วยให้ผู้ใช้จดจำคุณด้วยการติดตามหรือเช็คอิน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า คู่ค้า หรือใครก็ตาม

โลกของการตลาดอีคอมเมิร์ซหมุนรอบการเชื่อมต่อและการสร้างเครือข่าย ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ธุรกิจของคุณล้าหลังหรือคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณควรมีร่างกายที่อบอุ่นมากมายที่จะขอความช่วยเหลือ

อย่าตัดมุมการตลาด แจ้งผู้บริโภคของคุณเกี่ยวกับสินค้าที่เติมสต็อกและโปรโมชั่นตามฤดูกาล

#3. สร้างแบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ผู้คนสังเกตเห็น ระบุตัวตน และทำให้ร้านค้าของคุณบ่อยครั้ง กิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย กระบวนการซื้อ การบริการลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกอย่างควรมอบประสบการณ์แบรนด์ให้กับลูกค้าของคุณ

เป้าหมายสูงสุดของบริษัทค้าปลีกใดๆ คือการเป็นที่รู้จัก และหนทางสู่เส้นทางนั้นคือการกำหนดเอกลักษณ์และคุณค่าของคุณก่อน ก่อนรวมเข้าเป็นแบรนด์ที่สามารถระบุตัวตนได้ทันทีสำหรับลูกค้าของคุณ

#4. ใช้ประโยชน์จากวิดีโอที่ซื้อได้

ใช้ประโยชน์จากวิดีโอที่ซื้อได้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์และให้ผู้ใช้เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่แสดงในวิดีโอด้วยกำลังซื้อแบบเรียลไทม์

#5. ปรับให้เหมาะกับมือถือสำหรับ mCommerce

นักช็อปจะได้จับจ่ายอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในขณะที่ดูวิดีโอด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แถบด้านข้างที่อำนวยความสะดวกในการสอบถาม รีวิว การช็อปปิ้ง และข้อมูลอื่นๆ แบบเรียลไทม์

วิดีโอแนวตั้งไม่ใช่แฟชั่นอีกต่อไป แต่เป็นรูปแบบที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางสำหรับการบริโภคเนื้อหาออนไลน์ ในแต่ละปี จำนวนการรับชมวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ 100% และอุปกรณ์มือถือคิดเป็น 75% ของการบริโภควิดีโอทั้งหมด

นอกจากนี้ 92% ของผู้ดูเนื้อหาวิดีโอบนมือถือแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาเห็น ทำให้วิดีโอแนวตั้งเป็นเครื่องมือที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับการสื่อสารในกล่องเครื่องมือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

ธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยโทรศัพท์มือถือจัดอยู่ในหมวดหมู่ของ mCommerce (Mobile Commerce) และหากการสร้างแบรนด์ การตลาด และการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ แสดงว่าคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการรับปริมาณการเข้าชมจำนวนมาก

#6. ตลาดสู่ผู้คนในทุกขั้นตอนของช่องทาง

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีหากคุณเข้าใจนิสัยของกลุ่มเป้าหมาย ช่องทางการตลาดของคุณให้คุณค่ามากขึ้นแก่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเมื่อคุณรู้จักลูกค้าของคุณ จากนั้น คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในขณะที่พวกเขาดำเนินการผ่านช่องทาง

การจับมือของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของช่องทางจะกระตุ้นพวกเขาและทำให้พวกเขาอยู่ในแนวเดียวกันจนกว่าพวกเขาจะไปถึงจุดแปลงของช่องทางของคุณ

โปรดทราบว่าทุกช่องทางการตลาดมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และควรได้รับการออกแบบตามวิธีที่ลูกค้าซื้อ ไม่ใช่วิธีที่คุณต้องการขาย

การรวมข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้บริโภคซื้อของจริงและประพฤติตนอย่างไรบนไซต์ของคุณ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดสำหรับเส้นทางของลูกค้าและปรับปรุง Conversion ได้

ช่องทางการตลาดมีชุดขั้นตอนต่างๆ เพื่อแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางของลูกค้า เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมการตลาดวางกลยุทธ์และวัดความพยายามในการดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเนื้อหาและสื่อทางการตลาดอื่นๆ เช่น แลนดิ้งเพจและโฆษณา

ช่องทางแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้:

#1. การรับรู้

#2. ความสนใจ

#3. ความต้องการ

#4. การกระทำ

แต่คุณสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการของลูกค้าให้อยู่ในรูปแบบสามขั้นตอนได้:

#1. ด้านบนของช่องทาง (TOFU)__ การรับรู้

#2. ตรงกลางของกรวย (MOFU)__การพิจารณา

#3. ด้านล่างของช่องทาง (BOFU)__ การแปลง

#7. กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ

เมื่อพูดถึงการตลาด การหาลูกค้าใหม่เข้ามาใกล้บ้านนั้นค่อนข้างง่าย แต่การทำให้พวกเขากลับมาเป็นความท้าทายที่คุณต้องใช้ความพยายามอย่างรอบคอบ

ทุกธุรกิจต้องการปริมาณที่ดีของลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาที่ร้านของพวกเขา ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดแก่นักการตลาด

พวกเขาไม่เพียงแต่ใช้จ่ายเงินในร้านค้าของคุณมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้อื่นอีกด้วย

#8. เลเวอเรจ อินฟลูเอนเซอร์ มาร์เก็ตติ้ง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ชำระค่าธรรมเนียมและได้รับตำแหน่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่สำคัญสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซเนื่องจาก ROI ที่น่าประทับใจ การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของผู้ชมออนไลน์ และอัตราการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลสูง

แบรนด์สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้ประโยชน์จากความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลผ่านการรับรองจากผู้สนับสนุน

อันที่จริง มันเป็นหนึ่งในนวัตกรรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากได้เปิดตัวแบรนด์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพโดยร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล เช่นเดียวกับชื่อที่คุ้นเคยเหล่านี้: Glossier, Audible และ Naked Juice

#9. แสดงผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่ทันสมัย

เว็บไซต์ของคุณเป็นหน้าต่างแสดงผลสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมอยู่เสมอ คุณต้องติดตามข้อมูลล่าสุดโดยแสดงสิ่งที่ต้องการในชั่วโมงนี้

การแสดงสินค้าและเนื้อหาที่ล้าสมัยในจอแสดงผลของคุณจะไม่เพียงเพิ่มอัตราตีกลับ แต่ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในระยะยาว

#10. แสดงเนื้อหาส่วนบุคคล

ผู้ซื้อจะได้ครองบอลมากขึ้นทุกปีและเล่นเพื่อควบคุมตัวเลือกของตน และไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะดึงดูดความสนใจจากพวกเขาเสมอไป

นั่นเป็นเหตุผลใหญ่ที่เว็บกำลังมุ่งพัฒนาระดับของเนื้อหาส่วนบุคคล

เมื่อเว็บไซต์ทำการทดสอบ ทำซ้ำบนหน้าเว็บ และแสดงประสบการณ์ที่แตกต่างกันแก่ผู้เยี่ยมชมที่โดดเด่น มีโอกาสที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้ใช้

หน้าแรกแบบพาสซีฟที่ได้รับการอัปเดตปีละครั้งเป็นเรื่องของอดีต

สำหรับตัวอย่างที่ดีของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โปรดดูวิธีที่ Optimizely ใช้เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครโดยอิงจากความรู้ที่ว่าผู้ใช้เป็นลูกค้าของ Microsoft

เวอร์ชันที่ใช้การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณมีความน่าดึงดูดใจมากกว่า มีข้อมูลมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้ผู้อื่นเริ่มใช้บริการ

#11. มีความชัดเจนและเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังขาย

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการซื้อแพ็คเกจซอฟต์แวร์ แต่พบว่าแพ็คเกจที่คุณต้องการมีสิบขั้นตอนในการติดตั้งและคำแนะนำที่มีความยาวในคู่มือการเรียนรู้และใช้งานโปรแกรม

สิ่งที่คุณควรตระหนักคือ สมองต้องการความเรียบง่ายของเนื้อหา

ความเรียบง่ายเท่ากับความชัดเจน เราคิดว่าไม่น่าจะต้องใช้ความพยายามมากนักเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแยกแยะสิ่งที่คุณกำลังขาย ความเรียบง่ายจะเอาชนะความซับซ้อนได้ทุกวัน

ลองนึกภาพดูการจัดแสดงแยมโฮมเมด 30 รายการในตลาดของเกษตรกร คุณจะไปเพื่ออะไร หรือจะเดินต่อไป?

ถ้ามีแค่ 3 รสชาติ คุณจะหยุดและตัดสินใจซื้อ 1 หรือ 2 รสหรือไม่? การเปรียบเทียบมากเกินไปทำให้สมองของเราเสียเปรียบและผู้ซื้อไม่ชอบมัน

ตอนนี้ให้คิดถึงวิธีแก้ปัญหาที่อาจมีสองขั้นตอนเทียบกับสิบสองขั้นตอน จำไว้ว่าในชีวิตที่อดอยากของเรา ยิ่งเวลาน้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ในโลกของการขาย ความเรียบง่ายคือการขาย

#12. ใช้เนื้อหา A+ สำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่ควรพบในกล่องเครื่องมือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ

ด้วยเนื้อหา A+ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างแรงจูงใจในการซื้อได้

รายละเอียดสินค้าเทียบเท่ากับการขายทางอินเทอร์เน็ต คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และแม่นยำมากในเวลาเดียวกัน ด้วยการใช้เนื้อหา A+ คุณสามารถปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมได้

#13. ใช้รูปภาพคุณภาพสูงและน่าดึงดูด

เมื่อมีร้านอีคอมเมิร์ซ สิ่งแรกที่คุณต้องดูแลคือการแสดงตัวตนของคุณในสายตาลูกค้า ผู้ใช้สนใจภาพคุณภาพสูงและแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้

หากผู้ใช้ชอบรูปภาพผลิตภัณฑ์ และหากคำอธิบายเป็นข้อมูลและเป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้ามากขึ้น

เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่มีความหรูหราที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ในแบบเรียลไทม์ รูปภาพของคุณจึงเป็นสิ่งเดียวที่จะทำงานได้ดี ปล่อยให้มันทำงานอย่างถูกต้อง คุณต้องเสนอภาพความละเอียดสูงอย่างน้อยหลายภาพจากมุมต่างๆ

#14. ทำงานเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการออนไลน์เพื่อไล่ตามความสำเร็จ

ตั้งแต่บริษัทข้ามชาติไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงสตาร์ทอัพ กลยุทธ์ SEO ที่ดีจะเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้ค้นหาบริการและไปที่หน้า Landing Page ของคุณมากขึ้น

มูลค่าที่แน่นอนของ SEO ROI นั้นหาปริมาณได้ยาก ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเห็นพ้องต้องกันว่าทุกตำแหน่งที่คุณได้รับในการจัดอันดับ SEO จะช่วยเพิ่มรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

ในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องเพิ่มสถานะของคุณในเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายถึงการใช้คำหลักที่มีปริมาณมากในชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา นี่คือการลงทุนระยะยาวและจะให้ประโยชน์กับคุณในระยะยาว

#15. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้ซื้อ โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Zers ชื่นชอบความสะดวกสบายและข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมและส่วนลดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมออนไลน์มากกว่าการไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริง

เป็นกลุ่มเหล่านี้ที่ขับเคลื่อนผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซให้มีกลยุทธ์ในการออกแบบเว็บไซต์ การมีไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีไม่เพียงพอ: ไซต์ของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการช็อปปิ้งบนมือถือด้วย

#16. ปรับให้เข้ากับเวลา

คุณเคยเจอเว็บไซต์ที่ดูเชย เก่า และน่าเบื่อไหม? มีความเป็นไปได้ไหมที่เว็บไซต์ของคุณจะเริ่มดูเหมือนเว็บไซต์ที่ทำให้คุณเบื่อ?

การอัปเดตเนื้อหาเว็บไซต์เป็นครั้งคราวเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจด้วยสถานะออนไลน์ เมื่อคุณอัปเดตเนื้อหาของเว็บไซต์ ผู้เข้าชมจะรู้สึกว่าไซต์ของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น และอาจจบลงด้วยการซื้อ

#17. ดำเนินการรณรงค์ PPC

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องการติดตามโฆษณาออนไลน์อีคอมเมิร์ซเพราะได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ให้ ROI ที่ดี และสามารถปรับขนาดได้ง่าย

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นรูปแบบสำคัญของการโฆษณาดิจิทัลสำหรับทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก โดยทั่วไปโฆษณา PPC จะกำหนดเป้าหมายพื้นที่โฆษณาออนไลน์ในเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โฆษณาเหล่านี้ทำงานได้ดีสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่พร้อมซื้อ และสามารถนำไปสู่ยอดขายได้ดีกว่าการตลาดแบบออร์แกนิก สองช่องทางที่นิยมใช้แสดงโฆษณา PPC คือ Google และ Facebook

#18. เลเวอเรจ Instagram

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุด โดยเชื่อมโยงผู้ซื้อ ผู้มีอิทธิพล และแบรนด์เข้าด้วยกัน

หากคุณใช้ภาพถ่ายและแฮชแท็กที่น่าดึงดูดอย่างมีกลยุทธ์ และโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม แสดงว่าคุณพร้อมที่จะสร้าง Instagram จำนวนมากที่ติดตามผู้ใช้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ พื้นฐานในการควบคุมสถานะอินสตาแกรมแบบออร์แกนิกของคุณคือการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ

คุณอาจลองไปเบื้องหลังเพื่อแสดงกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ บันทึกเครื่องมือนี้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงใน Instagram Stories โพสต์ และม้วนกระดาษช่วยให้ผู้ติดตามมีเส้นทางตรงไปยังร้านค้าของคุณ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงยอดขายออนไลน์ของคุณ

#19. ลดรถเข็นหรือตะกร้าที่ถูกทอดทิ้ง

การละทิ้งรถเข็นหรือตะกร้าเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เกิดจากความไม่พอใจ

แม้ว่าจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จุดใดจุดหนึ่ง ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะดำเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ แต่ก็มีอีกมากที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้เพื่อลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ความจริงที่ขมขื่นคือคุณกำลังสูญเสียเงินทุกครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าละทิ้งรถเข็นของคุณโดยไม่ซื้อ หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการลดผลกระทบและความถี่ของการละทิ้งตะกร้าสินค้าคือแคมเปญกู้คืนอีเมล ซึ่งสามารถชักชวนให้ผู้ใช้ของคุณกลับมาเยี่ยมชมและดำเนินการซื้อเดิมให้เสร็จสิ้น

#20. แคมเปญส่งข้อความ

อีคอมเมิร์ซเติบโตเร็วมาก โดยเฉพาะการค้าบนมือถือ (mCommerce) และในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้นๆ ที่นักการตลาดใช้ในการส่งข้อความ การตลาดผ่าน SMS ก็กำลังตามทันและได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

ทำไม เพราะสามารถทะลุผ่าน Noise ได้ดีกว่าแท่นอื่นๆ

ลองนึกภาพการสื่อสารทางการตลาดของแบรนด์ของคุณถูกมองเห็นเกือบจะในทันทีโดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อออนไลน์ นั่นคือสิ่งที่การตลาดผ่าน SMS ช่วยคุณได้

บทสรุป

Jeff Bezos สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon และวันนี้เขาเป็นหนึ่งในผู้ชายที่ร่ำรวยที่สุดในโลก บางทีคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ goldmine นี้ด้วย?

เจฟฟ์มามือเปล่ามาไกลขนาดนี้ เขาขี่ปีกของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซและดูว่ามันมาไกลแค่ไหน

เราแนะนำอะไรในคู่มือนี้บ้าง เราบอกคุณว่าถ้าเอาชนะพวกเขาไม่ได้ คุณก็ควรจะฉลาดพอที่จะเข้าร่วม

ช่องว่างที่แยกคุณและ Jeff Bezos เป็นพื้นที่สำหรับใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นจุดเริ่มต้นเพื่อนำคุณไปยังโต๊ะสูงที่ Amazon นั่งอยู่ในวันนี้