เธอรู้รึเปล่า? โซเชียลมีเดียมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก ในฐานะผู้ประกอบการ โซเชียลมีเดียเสนอแหล่งตกปลามากมายให้คุณแก่ลูกค้า กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณตั้งใจจะใช้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณรวมโซเชียลมีเดียเป็นชาแนลเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การตระหนักว่าโซเชียลมีเดียสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไรนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์โดยละเอียด

1. เพิ่มโอกาสในการขาย

นี่คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง 65% ของการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของธุรกิจขนาดเล็ก โอกาสในการขายหมายความว่าผู้คนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและพวกเขามักจะเติบโตเป็นยอดขาย

แล้วคุณจะสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร?

• การสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยความเร่งด่วนในเนื้อหานี้
• ออกแบบกราฟิกที่ดึงดูดสายตาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ต้องการภาพที่ดึงดูดสายตาฟรีสำหรับเว็บไซต์ของคุณใช่หรือไม่

ทำไมไม่ลองดูไซต์ 45 อันดับแรกของเราที่มีรูปภาพฟรีคุณภาพสูงที่คุณสามารถใช้สำหรับเว็บไซต์เชิงพาณิชย์ของคุณ!

2. ปรับปรุงอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

ผู้คนส่วนใหญ่จะติดต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียก่อนที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ธุรกิจจริง การแชร์บนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มอำนาจโดเมนของเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มอำนาจโดเมนในทางกลับกันจะปรับปรุงการจัดอันดับของคุณในหน้าของเครื่องมือค้นหา

ต้องการเรียนรู้วิธีปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณบน Google หรือไม่?

ตรวจสอบ SEO Beginner Guide ของเราเพื่อเริ่มต้น!

3. ขับเคลื่อนการจราจร

โซเชียลมีเดียสร้างการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถโพสต์ลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม คุณต้องขยายสถานะโซเชียลมีเดียของคุณให้ไกลกว่าผู้ติดตามปัจจุบันของคุณ ส่งเสริมให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาของคุณเพื่อสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

4. ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันตามแนวโน้มในตลาด โซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเรียนรู้กลยุทธ์ที่คู่แข่งของคุณใช้ ธุรกิจจะหยิบกลยุทธ์ในเชิงบวก ดึงแรงบันดาลใจจากพวกเขา และสร้างนวัตกรรมเพื่อนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

5. พัฒนาความไว้วางใจของลูกค้า

โซเชียลมีเดียพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า ความไว้วางใจและความภักดีไม่ได้มาง่าย คุณจะต้องใช้โปรไฟล์ที่ไม่ซ้ำใคร แท้จริง มีส่วนร่วม และสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

6. ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลมีส่วนช่วยในการขายที่สามารถให้เครดิตกับอิทธิพลของคำพูดจากปากต่อปาก ผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่มีสถานะสื่อสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ซึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมาก การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ช่วยส่งเสริมแบรนด์ของคุณเมื่อลูกค้าคุ้นเคย

ต้องการหาผู้มีอิทธิพลในพื้นที่เพื่อทำงานด้วยหรือไม่?

เลือกหนึ่งรายการจากผู้มีอิทธิพล 25 อันดับแรกของเราในสิงคโปร์

7. การสร้างแบรนด์ให้เป็นมนุษย์

ยอดขายมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อผู้คนพัฒนาความสัมพันธ์ของมนุษย์กับผลิตภัณฑ์ ดึงดูดลูกค้าในด้านมนุษยธรรมด้วยการตอบคำถามที่พบบ่อย เช่น มันใช้ได้ผลหรือไม่?; ลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นไหน? และ; คุณค่าแบรนด์ของคุณคืออะไร?

8. สร้างการรับรู้แบรนด์

เกือบครึ่งโลกใช้โซเชียลมีเดีย เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอแบรนด์ใหม่ เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

9. อำนาจหน้าที่

อำนาจเฉพาะคือภาษาโซเชียลมีเดียซึ่งหมายความว่าเนื้อหาของคุณเป็นไวรัส ด้วยอำนาจเฉพาะด้าน แบรนด์ของคุณจะกลายเป็นผู้นำทางความคิดและผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูล

10. เพิ่มจำนวน Conversion และยอดขายสูงสุด

ในขณะที่คุณทำงานเพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการขายสินค้า คุณมีโอกาสพบลูกค้าใหม่และเก่งในการขายเพื่อสังคม

ดิ้นรนเพื่อขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?

เรียนรู้ 13 วิธีในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า!

11. โปรโมตเนื้อหา

โซเชียลมีเดียจะกำหนดให้คุณจัดทำแผนการตลาดเนื้อหา เนื้อหาเป็นประตูที่ลูกค้าใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถรับข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเสนอเนื้อหาของคุณต่อผู้อ่าน ตัวอย่างที่ดีคือการใช้แฮชแท็กเพื่อโปรโมตเนื้อหา

12. แหล่งที่มาของเนื้อหา

ธุรกิจสามารถจัดหาแนวคิดจากผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ได้ด้วยการแสดงความคิดเห็นหรือการสนทนา ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะตอบสนองความต้องการด้านเนื้อหาของลูกค้า คุณยังใช้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลเพื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณได้

13. การจัดการชื่อเสียง

ลูกค้ามักพูดถึงธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นเครื่องมือในการระบุแง่มุมเชิงบวกของแบรนด์และดำเนินการแก้ไขความคิดเห็นเชิงลบ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสามารถชี้แจงข้อมูลที่ผิดและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความก้าวหน้าเชิงบวกที่ดำเนินการโดยแบรนด์

14. การจัดการภาวะวิกฤต

วิกฤตในธุรกิจของคุณจะสร้างเสียงโวยวายจากช่องธุรกิจของคุณ โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากและตลาดโดยทั่วไปเพื่อแก้ไขหรือชี้แจงวิกฤต

15. การมีส่วนร่วมของลูกค้าและการบริการ

โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และเปิดการอภิปรายในหัวข้อต่างๆ ลูกค้าจะได้ตอบกลับโพสต์เหล่านี้ คุณควรตอบสนองต่อความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมสูง นอกจากนี้ คุณอาจตอบคำถามของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียและเสนอการสนับสนุนแบรนด์

16. การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ธุรกิจถูกบังคับให้ใช้โฆษณาโซเชียลเพื่อโปรโมตเนื้อหา โฆษณาเหล่านี้มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายในขณะที่ประหยัดค่าใช้จ่าย การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายจะใช้การพิจารณา เช่น สถานที่ ภาษา ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถร่างข้อความที่ไม่ซ้ำใครเพื่อจัดการกับช่องต่างๆ ได้

17. การกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่จะใช้เมื่อลูกค้าของคุณแสดงระดับความสนใจที่พวกเขาได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและแม้กระทั่งเปิดตะกร้าสินค้า การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจแต่ไม่สามารถดำเนินการซื้อได้ ตัวอย่างของเครื่องมือดังกล่าวคือ Facebook Pixel

18. การรายงานและการวิเคราะห์

โซเชียลมีเดียเสนอเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์สำหรับธุรกิจของคุณเพื่อวัดผลกระทบของกิจกรรมบนแพลตฟอร์มต่างๆ พวกเขาใช้ตัวแปรต่างๆ เช่น การสมัครอีเมล การเข้าชมเว็บไซต์ การแปลง และอื่นๆ ตัวอย่างของเครื่องมือดังกล่าวคือ Google Analytics

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า Google Analytics หรือไม่

ดู Google Analytics ของเรา: คำแนะนำทีละขั้นตอน

19. เข้าใจลูกค้าของคุณ

คุณมักจะตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพหากคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลที่สำคัญมีการวิเคราะห์ที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

20. ลดต้นทุนการโฆษณา

โซเชียลมีเดียเข้าถึงประชากรจำนวนมากในทันที คุณสามารถสร้างเพจได้ฟรี โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ค่อนข้างถูกกว่าและมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับวิธีการโฆษณาแบบเดิม

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์ที่สามารถนำเสนอธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ใช้เวลาและศึกษาอุตสาหกรรมและลูกค้าของคุณเพื่อระบุกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียในอุดมคติของคุณ

เกี่ยวกับ Digital M

Digital M คือหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้าน Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) และ Social Media Marketing (SMM)

เรายังปรับแต่งแผนการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าได้อย่างไร