25 ไฮไลท์ของงาน Email Evolution Conference ปี 2015

เผยแพร่แล้ว: 2015-02-11

สมาคมการตลาดทางตรงได้รวบรวมความคิดที่ดีที่สุดในการตลาดทางอีเมลสำหรับการประชุม Email Evolution ประจำปี 2558 ที่ไมอามีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เป็นเวลาสองวันที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลต้องหารือเกี่ยวกับอีเมลทุกเรื่องโดยเน้นที่ความสามารถในการส่งอีเมล อีเมลบนมือถือ และการนำเสนอประเด็นสำคัญของ Guy Kawasaki

หากคุณไม่ได้ทำการประชุมแต่ต้องการได้รับไฮไลท์ ต่อไปนี้คือรายการ 25 รายการที่ได้รับการพูดถึงมากที่สุดจาก Email Evolution Conference โดยอิงจากการแชร์บนโซเชียล การนำเสนอ Email Evolution และการอัปเดตบล็อกโพสต์ที่ผู้เข้าร่วมได้เขียนไว้

1) Guy Kawasaki เริ่มการประชุมด้วยการนำเสนอประเด็นสำคัญเรื่อง The Art of Enchantment

คาวาซากิซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพลหลักในโซเชียลมีเดีย (รวมถึงการเป็นผู้เขียนร่วมของหนังสือเล่มใหม่ The Art of Social Media) ให้การตลาดทางอีเมลเป็นเคล็ดลับที่ดีในระหว่างการพูดคุยของเขา รีทวีตที่นี่:


เขาได้ร่างโครงร่างกุญแจสู่ความลุ่มหลง ซึ่งรวมถึงความเหมือน และกระตุ้นให้นักการตลาดสร้างบางสิ่งที่ “DICEE” นั่นคือคำย่อของคาวาซากิที่แปลว่า ลึก ฉลาด สมบูรณ์ เสริมพลัง และสง่างาม ไม่ใช่การสร้างสรรค์ที่มาจากประโยชน์ส่วนตน สไลด์ของ Kawasaki ชี้ให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่านักการตลาดจำเป็นต้องเข้าหางานของตนอย่างไรจากทัศนคติในการให้มากกว่าการรับ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พ่อมดแห่งมนต์เสน่ห์ออนไลน์กล่าวหรือไม่? อ่านบทสรุปการนำเสนอของคาวาซากิโดยสมาคมการตลาดทางตรง การส่ง DMA จากการประชุม EEC พร้อมรายการไฮไลท์ของพวกเขาอยู่ที่นี่แล้ว

2) ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งอีเมลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ 4 แห่ง (Gmail, Aol, Comcast และ Outlook.com) มาพูดคุยเกี่ยวกับข้อเท็จจริงในการส่งมอบและเรื่องแต่งสำหรับการอภิปรายสรุปประเด็นสำคัญ

ดูบทสรุปยอดนิยมของ Massimo Arrigoni เกี่ยวกับการอภิปรายเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางอีเมลตาม ISP โดยจะเปิดเผยคำตอบที่น่าประหลาดใจจากแผง ISP เช่นเดียวกับที่พวกเขาไม่ได้วัดการคลิกเลย และไม่สนใจการใช้ "ฟรี" หรือสิ่งอื่นใดในหัวเรื่อง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการส่งมอบกลายเป็นส่วนบุคคล สิ่งที่ได้รับการจัดส่งสำหรับฉันแตกต่างจากสิ่งที่ได้รับการจัดส่งสำหรับคุณ

Email Copilot และ DataValidation.com ยังเขียนโพสต์บล็อกที่น่าสนใจที่ควรค่าแก่การอ่านอีกด้วย

3) Alessandra Souers ผู้จัดการแบรนด์อาวุโสของ JibJab Media Inc. คว้ารางวัลของเธอสำหรับรางวัล Stefan Pollard Email Marketer of the Year ประจำปี 2015 ในการประชุม EEC

หากคุณต้องการดูว่าเครื่องมือใดที่อเลสซานดราแนะนำสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลที่ต้องการพัฒนาเกม ให้ตรวจดูบทสัมภาษณ์ของเธอเกี่ยวกับสิ่งนั้นบนเว็บไซต์ DMA

4) Justine Jordan ได้รับรางวัล Email Marketer Thought Leader of the Year

จอร์แดนเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Litmus ที่พูดตรงไปตรงมา เธอเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลประจำบล็อก Litmus และเป็นที่รู้จักในการบันทึกวิดีโอหนึ่งหรือสองวิดีโอนอกเหนือจากการนำเสนอ โครงการวิจัย และผลงานอื่นๆ ในอุตสาหกรรม

5) การล่องเรือชมแสงจันทร์ของ Acxiom ได้รับความนิยมอย่างมาก

ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับเชิญให้ล่องเรือชมแสงจันทร์บน The Floridian Princess ต้องขอบคุณผู้สนับสนุน Axciom

6) แผงการบริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้เกิดการอภิปรายมากมาย

.
คณะกรรมการดูแลโดย Rachel Nyswander Thomas กรรมการบริหารของ DMA's Data Driven Marketing Institute (DDMI) ประกอบด้วยผู้ร่วมอภิปราย Ginger Conlon บรรณาธิการและหัวหน้า ฝ่ายข่าวการตลาดทางตรง Andrew Davidson รองประธานอาวุโส Mintel Comperemedia; คริสติน นารากอน ผู้อำนวยการ โซลูชั่นอีเมล อะโดบี; และ Jay Schwedelson ประธานและ CEO ของ Worldata

คณะอภิปรายกล่าวถึงวิธีที่ลูกค้าใช้ควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อของตนได้มากกว่าที่เคย และวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลเพื่อซื้อสินค้าเหล่านั้น ผู้บริโภคยังตระหนักดีว่านักการตลาดกำลังรวบรวมข้อมูลอยู่ จากผลสำรวจของ Harris เมื่อเร็ว ๆ นี้ “ผู้บริโภค 58% คาดหวังว่านักการตลาดจะมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพวกเขาและนำไปใช้”

7) นักการตลาดผ่านอีเมลต้องให้ความสำคัญกับการระบุแหล่งที่มาทางดิจิทัลมากขึ้น

ไม่แน่ใจ 100% ว่าการระบุแหล่งที่มาแบบดิจิทัลคืออะไร? นี่คือคำจำกัดความของ Interactive Advertising Bureau (IAB) ว่า “การระบุแหล่งที่มาดิจิทัล — การวัดมูลค่าของผู้ติดต่อทางการตลาดดิจิทัลแต่ละรายที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ — ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล”

8) ผู้บริหารระบบข้อความ Len Shneyder เป็นคนที่กระตือรือร้นที่สุดใน EEC หากคุณวัดจากกิจกรรมโซเชียลมีเดีย

Len ยังเขียนโพสต์สรุป EEC 2015 ของเขาเองที่นี่ และรวบรวมทวีตที่เขาชื่นชอบจากการประชุม

9) อุปกรณ์สวมใส่กำลังเพิ่มขึ้น

อีเมลพระยังสงสัยว่าอีเมลที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์พกพาเพียงพออีกต่อไปหรือไม่ พระสงฆ์กำลังพิจารณาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์สวมใส่อยู่แล้ว

10) แผงความสามารถในการส่งมอบของ ISP ได้รับความนิยมอย่างมากจนทำให้เกิดหัวข้อแยกย่อยซึ่งแต่ละหัวข้อก็สร้างความฮือฮา

นี่คือหนึ่งในหัวข้อเหล่านั้น: 95% ของอีเมลไม่มีค่า

11) ISP แนะนำให้คุณแยกอีเมลธุรกรรมออกจากสตรีมอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ

12) ลบรายการที่ไม่ใช้งานหลังจากผ่านไป 1-2 ปีหมายความว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

Delaquist ได้ทำคดีเกี่ยวกับการไม่กำจัดผู้ที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นข้อตกลงของคณะผู้พิจารณาเรื่องนี้กับเขาจึงดีขึ้นเล็กน้อย

ไม่มีการพูดคุยทางสังคมมากเกินไป แต่ถ้าคุณมีเวลาฆ่า คุณอาจต้องการเล่นเกม "Email Tycoon" ของ Alchemy Worx มันค่อนข้างสนุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นคนวงในในอุตสาหกรรมอีเมล

13) ISP รู้วิธีจัดการกับผู้ใช้ปุ่มสแปมราวกับว่ามันเป็นปุ่มลบ

14) อย่าพยายามหลอกล่อให้เข้ามาในแท็บหลักของ Gmail

15) ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ส่งผลต่อการส่งมอบส่วนบุคคลมากกว่าชื่อเสียงโดยรวม

16) ISP วัดชื่อเสียงของผู้ส่งแตกต่างจากที่เราคิด

หัวข้อนี้เติบโตขึ้นจากแผงปิดเกี่ยวกับความสามารถในการส่งมอบด้วย AOL, Gmail, Comcast และ Outlook.com แต่สิ่งสำคัญคือต้องจุดประกายทวีตจำนวนมาก โพสต์ของ Massimo ครอบคลุมรายละเอียดนี้ แต่ยังมีความชัดเจนที่น่าสนใจเกี่ยวกับบล็อก Word to the Wise จาก Derek Harding เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน ISP กล่าว

17) อีเมลที่ตอบสนองเป็นวิธีเดียวที่จะไป

นักการตลาดพูดถึงพื้นฐานการออกแบบ วิธีที่สมาชิกรับรู้อีเมลที่ตอบสนอง (ดีมาก) และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ติดตามโต้ตอบกับอีเมลที่ตอบสนอง

18) การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังคงใช้งานได้

มีการพูดคุยกันค่อนข้างมากเกี่ยวกับกฎการส่งมอบส่วนบุคคลที่ ISP รายใหญ่ใช้เช่นกัน

19) ผู้คนมีที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งที่อยู่

ค่อนข้างมากขึ้นจริง ๆ :

20) ถึงเวลาปฏิรูปพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (ECPA)

ECPA ถูกเขียนขึ้นในปี 1986 เมื่ออีเมลและการจัดเก็บข้อมูลแทบจะไม่เหมือนกับที่ทำในทุกวันนี้ ในเวลาที่กฎหมายผ่าน สมเหตุสมผลว่า “กฎหมายอนุญาตให้รัฐบาลเข้าถึงอีเมลโดยไม่ต้องมีหมายศาลเมื่ออีเมลเหล่านั้นถูกทิ้งไว้กับเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามเป็นเวลานานกว่า 180 วัน” แต่นั่นอาจไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป

สมาคมการตลาดทางตรงแห่งสหรัฐอเมริกาสนับสนุนการปฏิรูป ECPA เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ECPA และเวลาที่รัฐสภาอาจอัปเดตที่นี่

21) ทุกอย่างเกี่ยวกับอีเมลมือถือ

ซึ่งรวมถึงการออกแบบอีเมลสำหรับมือถือ วิธีที่ลูกค้ารับรู้อีเมลบนมือถือ และวิธีปรับเนื้อหาสำหรับมือถือ นักการตลาดผ่านอีเมลเริ่มยอมรับทัศนคติแบบ "มือถือต้องมาก่อน" อย่างแท้จริง หาก EEC 2015 มีเพียง 2 ธีม แสดงว่ามีการส่งมอบและเคลื่อนที่ได้

22) ทำไมผู้คนถึงสมัครรับอีเมล?

23) เหตุใดผู้คนจึงเลือกไม่รับอีเมล

24) เวิร์กช็อปก่อนการประชุมก็ได้รับความนิยมเช่นกัน

หนึ่งในนั้นมาจาก Vivek Sharma CEO ของ Movable Ink และผู้จัดการบัญชีอาวุโส Elizabeth Ray เกี่ยวกับวิธีที่นักการตลาดสามารถใช้การตลาดตามบริบทกับการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขา อย่าพลาดสรุปงาน EEC 2015 ของ Moveable Ink ด้วย เวิร์กช็อปก่อนการประชุมอื่นๆ รวมถึงเวิร์กชอปการฝึกอบรมเชิงปริมาณขั้นสูงและนวัตกรรมล่าสุดที่สร้างสรรค์และเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองในอีเมล

25) ทุกคนเกลียดคำว่า "e-blast" หรือที่เรียกว่า "e-blasts"

“Email blast” ดูเหมือนจะหมายถึงทุกสิ่งที่อุตสาหกรรมการตลาดผ่านอีเมลทิ้งไว้เบื้องหลัง – ขาดการแบ่งส่วน ขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ขาดกลยุทธ์

คุณอยู่ที่ EEC 2015 หรือไม่ สิ่งที่คุณได้รับจากการแสดงคืออะไร? เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับพวกเขาในความคิดเห็น