นี่คือสิ่งที่เราเรียนรู้หลังจากติดตามอีเมล 17 พันล้านฉบับที่เปิดขึ้น [Infographic]

ในปีที่ผ่านมา เราได้วิเคราะห์การเปิดอีเมลมากกว่า 17 พันล้านฉบับเพื่อดูว่าสมาชิกอ่านอีเมลที่ใดบ้าง และในขณะที่บางสิ่งยังคงเหมือนเดิม เราเห็นความเคลื่อนไหวมากมายในปีนี้ในแง่ของความนิยมของโปรแกรมรับส่งเมล ในอินโฟกราฟิกส์ส่วนแบ่งการตลาดทางอีเมลประจำปี 2559 เราจะดูที่การเปิดมือถือ เว็บเมล และเดสก์ท็อปตลอดทั้งปี โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้น และอาจส่งผลต่อแคมเปญอีเมลของคุณอย่างไร

หากต้องการทราบภาพรวมเชิงลึกของนวัตกรรมที่สำคัญทั้งหมดจากปีที่ผ่านมา โปรดอ่านรายงานสถานะอีเมลประจำปี 2560

ตรวจสอบอินโฟกราฟิกที่นี่ หรืออ่านข้อความถอดความด้านล่าง

ทวีตอินโฟกราฟิกนี้ →

ไคลเอนต์อีเมลใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ชมของคุณ?

แม้ว่าข้อมูลเปิดของไคลเอ็นต์อีเมลทั่วไปจะเหมาะสำหรับการดูแนวโน้ม แต่ผู้ชมของคุณก็มีความสำคัญ ด้วยการเพิ่มโค้ดติดตามเล็กๆ ให้กับแคมเปญของคุณ Litmus Email Analytics จะสร้างรายงานตำแหน่งที่สมาชิกของคุณเปิดอีเมลของคุณ ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเน้นความพยายามในการทดสอบของคุณ และทำให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณดูดีในกล่องจดหมายที่สมาชิกของคุณเปิดอยู่

ค้นหาผู้ชมของคุณ →

ส่วนแบ่งการตลาดไคลเอนต์อีเมล 2016: การถอดเสียง

เราติดตามการเปิดอีเมลมากกว่า 17 พันล้านฉบับในปี 2559 เพื่อกำหนดว่าสมาชิกกำลังอ่านอีเมลอยู่ที่ใด นี่คือสิ่งที่เราพบ ...

ลูกค้าอีเมลชั้นนำ

ไคลเอนต์อีเมลยอดนิยม 10 อันดับแรกของปี 2016

1. ไอโฟน 33%
2. จีเมล 20%
3. ไอแพด 13%
4. แอนดรอยด์ 9%
5. แอปเปิ้ลเมล 7%
6. แนวโน้ม 6%
7. Outlook.com 5%
8. ยาฮู! จดหมาย 2%
9. วินโดวส์เมล 1%
10. จดหมาย Windows Live, 1%

เปิดตามสภาพแวดล้อม

ในขณะที่มือถือยังคงโดดเด่น ในปีนี้ได้เห็นการสั่นบางอย่างสำหรับมือถือ เว็บเมล และเดสก์ท็อป

เปิดมือถือ

“ปีแห่งอุปกรณ์พกพา” ผ่านไปแล้ว—ขณะนี้เราอยู่ในยุคของมือถือ โดยมือถือคิดเป็น 54% ของการเปิดอีเมลทั้งหมด

อุปกรณ์เคลื่อนที่ค่อนข้างคงที่ตลอดปี 2559 โดยแกว่งมากสุดสองสามเปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม ส่วนแบ่งการตลาดเปลี่ยนระหว่างไคลเอนต์อีเมลมือถือชั้นนำ:

• iPhone: เพิ่มขึ้นเป็น 33%
• iPad: เพิ่มขึ้นเป็น 13%
• Android: ลดลงเหลือ 9%

iOS คิดเป็น 46% ของส่วนแบ่งการตลาดทั้งหมด ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับนักพัฒนาอีเมล เนื่องจาก HTML และ CSS ได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดี

เปิดเว็บเมล

เว็บเมลเพิ่มขึ้นโดยรวมในปีนี้ โดยเพิ่มขึ้นจาก 27% เป็น 30% ของอีเมลทั้งหมดที่เปิดอยู่ การเติบโตนี้ส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นจาก Gmail

• Gmail: เพิ่มขึ้นเป็น 20%
• ยาฮู! จดหมาย: ลดลงเหลือ 2%
• Outlook.com: เพิ่มขึ้นเป็น 5%
• Windows Live Mail: เพิ่มขึ้นเป็น 1%

มือถือครองส่วนแบ่งการตลาดมาหลายปีแล้ว แต่การลดลงในเดสก์ท็อป (และการเพิ่มขึ้นของเว็บเมลในภายหลัง) ดูเหมือนจะได้รับแรงผลักดันจากการเติบโตของ Gmail อย่างมาก ซึ่งอาจเป็นผลจากการที่บริษัทขนาดใหญ่เปลี่ยนไปใช้โซลูชันบนระบบคลาวด์ แทนที่จะอัปเกรด Outlook เวอร์ชันเก่า

เปิดเดสก์ท็อป

การเปิดเดสก์ท็อปโดยรวมลดลงในปี 2559 โดยสิ้นสุดปีที่ 16%

• Apple Mail: อยู่ที่ 7%
• แนวโน้ม: ลดลงเหลือ 6%
• Windows Mail: เพิ่มขึ้นเป็น 1%

แม้ว่าความนิยมของ Outlook จะลดลงอย่างต่อเนื่อง แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับนักการตลาดผ่านอีเมลได้ ขึ้นอยู่กับว่าสมาชิกของคุณใช้เวอร์ชันใด Outlook 2010 ยังคงเป็นเวอร์ชันยอดนิยมของ Outlook ที่ 30% ของการเปิด Outlook ทั้งหมด ในขณะที่ Outlook 2013 รับ 24% ของการเปิดทั้งหมด Outlook 2016 สำหรับ Windows ซึ่งเผยแพร่ในเดือนกันยายน 2015 คิดเป็น 21% ของ Outlook ที่เปิดอยู่ทั้งหมด

Outlook เป็นผู้กระทำความผิดที่มีชื่อเสียงในเรื่องการแสดงผลที่ผิดปกติ แต่เรากำลังร่วมมือกับ Microsoft เพื่อช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของปัญหาการแสดงผลได้เร็วขึ้น หากคุณต้องการรายงานจุดบกพร่องของ Outlook โปรดส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

ภาพรวมสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งปี

ไฮไลท์รายเดือนและข่าวไคลเอนต์อีเมลจาก 2016

มกราคม

มือถือเริ่มต้นปีด้วยการเปิดอีเมลทั้งหมด 54% ในขณะที่เว็บเมลเริ่มต้นปีที่ 27% และเดสก์ท็อปที่ 19%

กุมภาพันธ์

การเปิดมือถือปีนขึ้นไปที่ 55% การเปิดเว็บเมลลดลงจาก 27% เป็น 26% ของการเปิด และการเปิดเดสก์ท็อปยังคงเหมือนเดิม

Microsoft เสร็จสิ้นการเปิดตัวแทนที่กลไกการเรนเดอร์ Outlook.com ด้วยโครงสร้างพื้นฐานของ Outlook 365

มีนาคม

มือถือ เว็บเมล และเดสก์ท็อปดำรงตำแหน่งที่ 55%, 26% และ 19% ตามลำดับ

เมษายน

การเปิดให้บริการบนมือถือเพิ่มขึ้นเป็น 56% ซึ่งถือเป็นจุดสูงสุดสำหรับส่วนแบ่งการตลาดบนมือถือและการเติบโตที่ยั่งยืนยาวนานที่สุดหลังช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเป็นแรงผลักดันให้การเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่ Windows Mail เคาะ Thunderbird ออกจากไคลเอนต์อีเมล 10 อันดับแรก

Gmail นำเสนอแนวคิดของจดหมายข่าวที่มองเห็นได้ในแอปพลิเคชัน Inbox by Gmail

อาจ

การเปิดเดสก์ท็อปเพิ่มขึ้นเป็น 20% ซึ่งสอดคล้องกับการเปิด Outlook ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเปิดเว็บเมลเพิ่มขึ้นเป็น 26% และการเปิดบนมือถือลดลงเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนมกราคม มาอยู่ที่ 54% Windows Mail และ Windows Live Mail ทำการแลกเปลี่ยนอันดับ #9 และ #10 ในเดือนนี้

มิถุนายน

การเคลื่อนไหวของเว็บเมลมากมาย! Gmail เพิ่มขึ้นเป็น 16% และ Outlook.com เพิ่มขึ้นถึง 4% ซึ่งสูงที่สุดนับตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2015 Outlook.com ทำการค้ากับ Yahoo! Mail ขึ้นอันดับ 7 ในรายการ 10 อันดับแรก

กรกฎาคม

การเปิดมือถือเพิ่มขึ้นถึง 56% การเปิดเดสก์ท็อปลดลงเหลือ 17% และการเปิดเว็บเมลอยู่ที่ 27% Android เพิ่มขึ้นเป็น 10% ส่วนแบ่งการตลาดทั้งหมด

สิงหาคม

ในเดือนสิงหาคม การเปิดบนมือถือลดลงเหลือ 55% การเปิดเดสก์ท็อปลดลงเหลือ 18% และการเปิดเว็บเมลเพิ่มขึ้นเป็น 28%

ขณะนี้ Gmail รองรับการแสดงผล: ไม่มี ซึ่งเป็นคุณสมบัติ CSS ที่สามารถซ่อนองค์ประกอบเฉพาะของอีเมลของคุณได้

กันยายน

กันยายนเขย่าโลกอีเมล! Gmail เปิดตัวการรองรับการออกแบบที่ตอบสนอง รูปแบบตัวอักษรที่ได้รับการปรับปรุง และ CSS สำหรับการเข้าถึง Apple เปิดตัว iOS 10 และ iPhone 7

Windows Mail แซงหน้า Windows Live Mail อย่างเป็นทางการในอันดับที่ 9 ซึ่งน่าจะเป็นผลมาจากการที่ Microsoft เลิกใช้ Windows Live Mail

ตุลาคม

แม้ว่าเปอร์เซ็นต์โดยรวมจะเท่าเดิมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บเมล และเดสก์ท็อป แต่ Android ลดลงเหลือ 9.2% ในเดือนนี้

พฤศจิกายน

ในเดือนพฤศจิกายน ส่วนแบ่งการตลาดของเว็บเมลเพิ่มขึ้นเป็น 29% ในขณะที่มือถือและเดสก์ท็อปลดลงเหลือ 55% และ 16% ตามลำดับ Gmail ยังคงเป็นไคลเอนต์เว็บเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยเพิ่มขึ้นจาก 15% เป็น 17% ในเดือนนี้

ธันวาคม

การเปิดมือถือเริ่มต้นและสิ้นสุดในปีที่ 54% ของการเปิดอีเมลทั้งหมด เว็บเมลเติบโตเป็น 30% โดยได้แรงหนุนจากการก้าวกระโดดจาก Gmail ตอนนี้มี 20% ของการเปิดทั้งหมด เดสก์ท็อปลดลงเหลือ 16%

*ข้อมูลส่วนแบ่งการตลาดปี 2016 ของเรามาจากการเปิดมากกว่า 17 พันล้านครั้งทั่วโลกที่รวบรวมด้วย Litmus Email Analytics ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2016 ถึง 31 ธันวาคม 2016 ซึ่งเน้นย้ำถึงแนวโน้มทั่วโลกในทุกอุตสาหกรรมและประเภทธุรกิจ โปรแกรมรับส่งเมลบางตัวอาจแสดงมากเกินไปหรือน้อยเกินไปเนื่องจากการบล็อกรูปภาพ

ทำให้อีเมลดีขึ้นด้วยรายงาน State of Email 2017

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและประเด็นที่นำไปดำเนินการได้หรือไม่ รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตอีเมลและความก้าวหน้าล่าสุดโดยดาวน์โหลดรายงานฟรีวันนี้

รับรายงานสถานะอีเมลประจำปี 2560 →