ที่สุดของปี 2020

ก้าวข้ามปี 2020 ไปด้วยกัน ไม่ต้องสงสัยเลย ปีนี้ไม่เหมือนใครและได้นำเราไปสู่การทดสอบด้วยความท้าทายใหม่ๆ และการทำงานทางไกล อย่างไรก็ตาม เราสามารถเผชิญกับมันได้ด้วยจิตวิญญาณแห่งการริเริ่มและการปรับตัว โดยบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่สำคัญ

ปีที่แปลกประหลาด เข้มข้น และท้าทายนี้กำลังใกล้เข้ามา ถึงเวลาต้องตั้งปณิธานดีๆ เพื่ออนาคต ตามปกติแล้ว มาดูประเด็นหลักที่ MailUp เป็นส่วนสำคัญในการโอบรับความสำเร็จของเราร่วมกัน แม้ว่าจะมีเหตุการณ์และความยากลำบากที่ไม่คาดฝันในปี 2020

ตัวเลขในปี 2020 ของเรา

ปี 2020 เป็นปีที่ซับซ้อน ซึ่งได้ทดสอบทักษะของเราและบังคับให้เราปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ที่คาดไม่ถึง เราต้องรับมือกับสถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้ พยายามบรรลุวัตถุประสงค์ของเราและดำเนินการตามโครงการให้สำเร็จแม้จะมีอุปสรรคและระยะห่างทางสังคมก็ตาม ด้วยสถานที่เหล่านี้ เราบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ โดยบันทึกตัวเลขที่สำคัญเหล่านี้:

• 21.132.529.221 ส่ง อีเมลแล้ว
• ส่ง SMS 112.394.789 แล้ว

เรายังคงสนับสนุนคุณด้วยบริการของเราแม้จะอยู่ห่างไกลกัน แต่ก็ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญ:

• 15,000+ คำร้องขอความช่วยเหลือที่ได้รับการจัดการ
• ลูกค้าพึงพอใจ 98%
• ลูกค้า 162 รายที่เข้าร่วมหลักสูตรของเรา
• การฝึกตัวต่อตัว 702 ชั่วโมง
• 182 บริการให้คำปรึกษาด้านการส่งมอบ

และเราไม่เคยหยุดเผยแพร่แหล่งข้อมูลใหม่:

• 10 ebook และคำแนะนำ
• ดาวน์โหลด 11.590
• 31 การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมออนไลน์
• 104 บล็อกโพสต์
• หลักสูตรวิดีโอ 18 ชั่วโมง

ในปี 2020 นี้ เราไม่เคยหยุดที่จะดำเนินตามจุดประสงค์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม โดย ปลูกต้นไม้ 1.305 ต้นใน 9 ประเทศ (ขอบคุณความร่วมมือกับ Treedom) และ กำจัด CO2 จำนวน 391,8 ตัน

มาดูรายละเอียดกิจกรรมหลักของปี 2020 กัน นี่คือสิ่งที่เราสามารถทำได้ในปีที่ยากลำบากนี้ เพื่อสนับสนุนคุณและกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณแม้จะมีเหตุฉุกเฉิน

กุมภาพันธ์

เริ่มต้นปีด้วยการอัพเดทพื้นที่สถิติ

เรา kicked off 2020 ด้วยการเปิดตัวพื้นที่สถิติใหม่ เราออกแบบใหม่และเปลี่ยนให้เป็น เครื่องมือวิเคราะห์ที่ มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์มากขึ้น สำหรับการติดตามแคมเปญในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต

รุ่นใหม่นี้มาพร้อมคุณสมบัติใหม่มากมาย รวมถึง:

• รายงานที่ปรับให้เหมาะสมและใช้งานง่ายยิ่งขึ้นและปรับแต่งได้ ซึ่งจัดกลุ่มเป็นรายงานตามข้อความและรายงานโดยการส่ง
• ส่วน ภาพรวมรายการใหม่ นำเสนอ ภาพรวม ของการส่งจดหมาย การกระจายกิจกรรม อัตราการเจาะข้อมูล การมีส่วนร่วม ภูมิศาสตร์ของการส่งจดหมาย อุปกรณ์ และการสมัครรับข้อมูลในทันที
• ศูนย์การแจ้งเตือน ที่ให้การแจ้งเตือนเมื่อรายงานที่ร้องขอพร้อมที่จะดาวน์โหลด และ
• ตัวกรองการมีส่วนร่วม คือ ชุด ตัวกรอง ใหม่สำหรับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลรายงานการมีส่วนร่วมและการแบ่งกลุ่มผู้ชมตามเงื่อนไขใหม่

มีนาคม

ความคิดริเริ่มในการต่อต้าน COVID-19

อย่างที่เราทราบ ทุกคนกำลังดิ้นรนกับเหตุฉุกเฉินจาก COVID-19 ในเดือนมีนาคม เราที่ MailUp ยังได้พยายามจัดการกับวิกฤตและปัญหาเรื่องระยะทางผ่านชุดของความคิดริเริ่มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณในสถานการณ์เช่นนี้:

• เราจัดทำหลักสูตรการตลาด MailUp Video Academy ฟรีสำหรับลูกค้าทุกคน
• เราได้เติมเต็ม ปฏิทินด้วยการสัมมนาผ่านเว็บฟรีที่เน้นกรณีฉุกเฉิน
• เราได้รวบรวมทุกวันศุกร์เพื่อตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับการตลาดและปัญหาดิจิทัลผ่าน เวลาคำถาม
• ด้วยการ ตรวจสอบอีเมลทุก 2 เดือน ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบสำเนา ออกแบบ และเลย์เอาต์ของอีเมลที่น่าสนใจที่สุดของชุมชน
• เราได้ให้การเข้าถึง เครื่องมือการทำงานร่วมกันฟรี ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากและเพิ่มความเร็วในการทำงานเป็นกลุ่มในอีเมลด้วยการแบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และอนุมัติโครงการอีเมลแต่ละโครงการโดยตรงภายในตัวแก้ไข
• ลูกค้าที่ใช้ผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียวเริ่มมี สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือ ผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมได้ ฟรี ซึ่งอนุญาตให้สมาชิกในทีมหลายคนเข้าถึงแพลตฟอร์มได้พร้อมกัน

หอสังเกตการณ์ทางสถิติฉบับปี 2020

เดือนมีนาคมไม่ใช่แค่การรับมือวิกฤต COVID-19 เท่านั้น Statistical Observatory ฉบับประจำปีเปิดตัวเมื่อวันที่ 31 มีนาคม โดยได้ รวบรวม การตลาดอีเมลของอิตาลี โดยวิเคราะห์ กลุ่มอีเมลเกือบ 14 พันล้านฉบับที่ส่ง โดยผู้ใช้ MailUp กว่า 11,000 ราย

เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ผลการศึกษาพบว่า การ คลอด ดีขึ้น อย่างชัดเจน ทั้งนี้เนื่องมาจากความพยายามในการวิจัยความสามารถในการส่งมอบอย่างต่อเนื่องและเพิ่มความตระหนักของลูกค้าเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการและทำความสะอาดฐานข้อมูลผู้ติดต่อ

เมษายน

โครงการสามัคคีโดย Paola Giannotti

MailUp มีส่วนเกี่ยวข้องกับ โครงการความสามัคคีของ Paola Giannotti ในเดือนเมษายน อันที่จริง เราสนับสนุนโครงการ ultracycler ออนไลน์เพื่อระดมทุนในการซื้อหน้ากากอนามัยเพื่อบริจาคให้กับโรงพยาบาลเด็ก Regina Margherita ในเมืองตูริน

MailUp บริจาค 1 ยูโรสำหรับทุกกิโลเมตรที่ Paola คุ้มครอง เธอปั่นจักรยานเป็นเวลา 12 ชั่วโมงติดต่อกันขณะอยู่บ้านและพิชิตความท้าทายด้วยผลลัพธ์ที่สำคัญได้สำเร็จ:

• มอบ หน้ากากอนามัย 10,600 ชิ้น
• แขก 33 คนเชื่อมต่อผ่านการสตรีม
• เธอเดินทาง 366 กม.
• ระดมทุนได้ €5,207

มิถุนายน

อัปเกรดฟังก์ชันของพื้นที่สถิติ

กระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่สถิติ เริ่มต้นเมื่อต้นปีและยังคงเปิดตัวฟังก์ชันใหม่ในวันที่ 9 มิถุนายน:

• กราฟใหม่สองกราฟ ในพื้นที่การ วิเคราะห์และการเปรียบเทียบ ช่วยให้ตรวจสอบองค์ประกอบของฐานข้อมูลในแง่ของการมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง

• ขณะนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานของ ศูนย์การแจ้งเตือน ในรูปแบบที่ต้องการได้ (.csv, .xlsx หรือค่าเริ่มต้น) ตลอดจนกำหนดเวลาวันที่และเวลาสำหรับเริ่มการส่งออก
• สามารถสร้างรายงานได้ โดยการรวมข้อความได้มากถึง 200 ข้อความ (เกินเกณฑ์ 100 อันก่อนหน้านี้มาก)

การสนับสนุนของ MailUp ในโครงการ To Your Home

ในเดือนมิถุนายน MailUp ได้ร่วมมือในการพัฒนาโครงการ To Your Home โดยพลเมืองจาก Cremona เธอเปิดตัว domicilio.app ซึ่งเป็นพอร์ทัลสำหรับรับสินค้าจำเป็นและเบ็ดเตล็ดที่ซื้อจากธุรกิจในท้องถิ่นโดยตรงที่บ้าน

MailUp ต้องการสนับสนุนโครงการของเธอเนื่องจากตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินของ COVID-19 เราทำให้แพลตฟอร์มการส่งของเราพร้อมใช้งาน ให้เสียงกับโครงการและอำนวยความสะดวก domilio.app ในกลยุทธ์และกิจกรรมในการสื่อสาร

ชุดข้อมูล MailUp ใหม่: เวลาและความกดดัน เล่มที่หนึ่ง

สิ้นสุดเดือนด้วยการตีพิมพ์ Timing and Pressure เล่มแรกใน ชุดข้อมูล MailUp Data ฉบับใหม่ ในวันที่ 16 มิถุนายน

ในการเริ่มต้น เราเลือกที่จะเน้น ที่ระยะเวลาในการส่งอีเมล และผลกระทบที่เกี่ยวข้อง จากนั้น เราทำการวิเคราะห์เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเกี่ยวกับระยะเวลาที่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะได้รับ และเปิดข้อความของบริษัทตลอดทั้งวัน สัปดาห์ และปี นอกจากเรื่องเวลาแล้ว การศึกษายังเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่า แรงกดดัน เช่น จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ได้รับในช่วงเวลาหนึ่งๆ และผลกระทบต่อการเปิด คลิก และอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลมากน้อยเพียงใด

ผลลัพธ์ได้เน้นถึงข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ ปริมาณการส่งที่สม่ำเสมอที่สุดจะถูกบันทึกไว้ในเดือนสุดท้ายของปี ในขณะที่อัตราการเปิดมีแนวโน้มผกผันเมื่อพูดถึงปริมาณ กล่าวคือ สูงขึ้นในเดือนแรกของปี จากนั้นจะลดลงเมื่อจำนวนการส่งจดหมายเพิ่มขึ้น

กรกฎาคม

MailUp ร่วมมือกับ Politecnico แห่งมิลานในการศึกษาใหม่: อีคอมเมิร์ซและ COVID-19

MailUp ได้รวมความพยายามในการวิจัยเข้ากับ หอดูดาวอีคอมเมิร์ซ B2C ของโรงเรียนการจัดการแห่งมหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคแห่งมิลาน เพื่อทำให้กระดาษขาว : E-commerce ระหว่างไวรัสโคโร น่า การศึกษานี้เน้นย้ำถึงผลกระทบของการล็อกดาวน์และภาวะฉุกเฉินด้านสุขภาพที่มีต่ออีคอมเมิร์ซของอิตาลี

การวิจัยตรวจสอบ 1,092 แคมเปญอีคอมเมิร์ซที่ เปิดตัวระหว่างวันที่ 1 มกราคมถึง 7 มิถุนายน 2020 เปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ผลลัพธ์? ผลการศึกษาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า เหตุฉุกเฉินจากโควิด-19 สนับสนุนการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซ อย่างไร โดยเกี่ยวข้องกับกลุ่มตลาดที่เคยซื้อแบบออฟไลน์จนกระทั่งเมื่อไม่กี่เดือนก่อน

MailUp เข้าร่วม Deloitte Technology Fast 500 EMEA เป็นครั้งที่สามติดต่อกัน

เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม มีข่าวมาถึงการ รวมกลุ่ม MailUp ใน Technology Fast 500 EMEA ของ Deloitte ซึ่งเป็นหนึ่งในการจัดอันดับที่เชื่อถือได้มากที่สุดในภาคเทคโนโลยี โดยให้รางวัลแก่บริษัทที่มีอัตราการเติบโตของรายได้สูงสุดในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา

เป็นครั้งที่สามติดต่อกัน แล้วที่ MailUp Group ซึ่งถือหุ้นใน MailUp นั้น ได้รับการยืนยันว่าเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่เติบโตเร็วที่สุดในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา โดยมีมูลค่าการซื้อขายเฉลี่ย 323%

กันยายน

การปรับสไตล์บล็อก MailUp และฟีเจอร์ตัวแก้ไข BEE ใหม่

เราไม่เสียเวลาและความกระตือรือร้นหลังจากกลับมาจากวันหยุดฤดูร้อนและเดือนสิงหาคม เราพับแขนเสื้อขึ้นและเปิดตัว บล็อก MailUp ใหม่ การปรับสไตล์ สิ่งนี้ยังคงดึงดูดความสนใจของคุณตลอดทั้งปีด้วยแนวคิดและเนื้อหาในโลกการตลาดดิจิทัล

ยังมีอีก. เมื่อวันที่ 25 กันยายน เราได้เปิดตัว คุณลักษณะตัวแก้ไข BEE ใหม่ : วิดเจ็ตปรับขนาดคอลัมน์เลย์เอาต์ใหม่ เราคิดเช่นนี้เพื่อให้คุณสามารถเพิ่ม ลบ และปรับขนาดคอลัมน์เทมเพลตได้อย่างง่ายดายในไม่กี่คลิก สิ่งนี้ทำให้เค้าโครงปรับแต่งได้และตรงกับความต้องการของคุณในแบบทันทีและใช้งานง่าย

ตุลาคม

MailUp เปิดตัวคุณสมบัติ PEC+ ใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลที่ผ่านการรับรอง

ข่าว MailUp เผยแพร่ตลอดฤดูใบไม้ร่วง เราเริ่มต้นเดือนด้วยการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลที่ผ่านการรับรอง

ตุลาคม 2020 เป็นเส้นตายสำหรับบริษัทกฎหมายและผู้เชี่ยวชาญทุกรายในการจัดหาและสื่อสารที่อยู่อีเมลที่ผ่านการรับรอง

MailUp ต้องการช่วยเหลือลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงนี้โดยนำเสนอคุณลักษณะใหม่ของแพลตฟอร์ม ซึ่งจะ รวมอีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ทำให้การจัดการการสื่อสารของบริษัททั้งภายในและภายนอกใช้งานได้จริงมากขึ้น

คุณสามารถขอเปิดใช้งานรายการ PEC+ จากที่ปรึกษาการค้า MailUp ของคุณ หรือติดต่อเราที่ [email protected]

Lifecycle Engagement: วอลุ่มที่สองของ MailUp Data

เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม เล่มที่สองของชุดข้อมูล MailUp ได้เปิดตัว คราวนี้เน้นที่การมี ส่วนร่วมของวงจรชีวิตในแคมเปญการตลาดทางอีเมล โดย ผ่านฐานข้อมูล เราได้วิเคราะห์ พฤติกรรมของผู้ใช้มาตลอดชีวิต สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอัตราการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไปโดยพิจารณาจากการวัดจำนวนการสื่อสารที่ได้รับ

เกิดอะไรขึ้นจากการวิเคราะห์เหล่านี้ การศึกษาได้เน้นถึงแนวคิดที่น่าสนใจบางประการ:

• เดือนแรกของการลงทะเบียนมีความสำคัญ ต่อการรักษาผู้ติดต่อ
• ความถี่ในการส่งมีความสัมพันธ์โดยตรงกับอัตราการมีส่วนร่วม
• ความคล่องตัวของผู้ใช้นั้นสูงมาก และการเปลี่ยนแปลงในระดับการมีส่วนร่วมนั้นต่อเนื่อง

พฤศจิกายน

MailUp อยู่ในรายชื่อบริษัทสาธารณะที่มีการจัดอันดับความถูกต้องตามกฎหมาย

MailUp บรรลุเป้าหมายสำคัญอีกขั้นในเดือนพฤศจิกายน เราได้รับสองดาวจากสามในการจัดอันดับความถูกต้องตามกฎหมาย บริษัทได้รับการ จดทะเบียนในรายชื่อบริษัทสาธารณะที่ได้รับการจัดอันดับความถูกต้องตามกฎหมาย โดยหน่วยงานการแข่งขันของอิตาลี (AGCM)  

การจัดอันดับนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ มาตรฐานความถูกต้องตามกฎหมายระดับสูง ขององค์กร มันเกี่ยวข้องกับความใส่ใจในการจัดการธุรกิจอย่างถูกต้อง วัตถุประสงค์ของการจัดอันดับคือเพื่อให้รางวัลแก่ บริษัทที่เคารพกฎหมาย โปร่งใส และดำเนินงานตามหลักจริยธรรมที่ดี

สำหรับ MailUp การได้รับการยอมรับนี้ไม่เพียงแสดงถึงความสำเร็จครั้งสำคัญที่ให้รางวัลแก่วิธีการดำเนินการของเรา แต่ยังเป็นแรงจูงใจในการนำระบบความรับผิดชอบต่อสังคมมาใช้เพื่อปรับปรุงอันดับของเราต่อไป

ธันวาคม

ฟีเจอร์ตัวแก้ไข BEE ใหม่สำหรับหน้า Landing Page ของคุณ

ปี 2020 จบลงด้วยนวัตกรรมตัวแก้ไข BEE อีกตัวหนึ่งที่ช่วยเสริม วิธีการสร้างหน้า Landing Page ด้วยคุณสมบัติใหม่ นี่คือนวัตกรรมที่สำคัญ:

• เลย์เอาต์แถว 6 คอลัมน์ ใหม่ เพื่อ ใช้ประโยชน์จากความกว้างที่ใหญ่ขึ้น
• การเพิ่มประสิทธิภาพบล็อก HTML สำหรับการใช้สคริปต์เพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้ดีกับเนื้อหาที่ฝังตัว
• ความเป็นไปได้ของการ ยุบแถบด้านข้าง เพื่อเพิ่มพื้นที่และการทำงานที่มีความกว้างมากขึ้น
• การขยายความกว้างหน้าสูงสุด 1440 px
• การเลื่อนแนวนอนของเวที
• ความสามารถในการแทรก เมนูที่ มีลิงก์ไปยังหน้าเว็บหรือเนื้อหาหน้า Landing Page ต่างๆ รวมทั้งตัวเลือกในการส่งอีเมล ข้อความ SMS หรือการโทร

MailUp Data เล่มที่สาม

เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม เล่มที่ 3 และชุดสุดท้ายของชุดข้อมูล MailUp ปี 2020 กลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง ได้รับการเผยแพร่

ในการศึกษานี้ MailUp ได้ทำการ วิเคราะห์เชิงปริมาณเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของแคมเปญการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่ที่ไม่ได้ใช้งาน และ พฤติกรรมของผู้รับเหล่านี้

รายงานเน้นถึงอัตราการนำไปใช้ของแคมเปญการเปิดใช้งานใหม่ ประสิทธิภาพในแง่ของการกู้คืนผู้ติดต่อ และประเภทของผู้ใช้ที่มีปฏิกิริยาตอบสนองมากกว่า สิ่งนี้สร้างผลลัพธ์ที่น่าสนใจ:

• ประสิทธิภาพต่ำกว่าแคมเปญแบบเดิมอย่างเห็นได้ชัด โดยมีมูลค่าเฉลี่ย 2.3% ของผู้ใช้ที่เปิดใช้งานใหม่
• การส่งจดหมายที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการส่งจดหมาย ด้วยตนเอง
• ระหว่าง DEM และจดหมายข่าว DEM มีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงประเภทการสื่อสาร
• หัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นแบบส่วนบุคคล ตรงเป้าหมาย และดึงดูดใจ
• ความทันเวลาของการแทรกแซงเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จของกลยุทธ์การเปิดใช้งานใหม่ ความน่าจะเป็นของการเลิกใช้ของผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นตามอายุในฐานข้อมูลและช่วงเวลาระหว่างการกระทำล่าสุดกับการส่งแคมเปญเพิ่มขึ้น

พร้อมสำหรับปี 2021

นี่คือภาพรวมของ MailUp ในปี 2020 ทีมงานของเราขอให้คุณเป็นปีที่สงบสุขและเต็มไปด้วยความสุขและความสำเร็จ

ด้วยคำมั่นสัญญาและบริการที่ดีที่สุดของเรา ขอให้มีความสุขในปี 2021!