[2021] อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด: ตัวอย่าง + หัวเรื่อง

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นส่วนที่ไม่สามารถต่อรองได้ของกลยุทธ์ทางการตลาดของร้านอีคอมเมิร์ซ หรืออย่างน้อยก็ควรจะเป็น

ทำไม? เนื่องจาก สถิติอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่เปิดหูเปิดตา เหล่านี้ :

• ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าดิจิทัลมากกว่า 77%
• อัตราการเปิดอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้งอยู่ที่ประมาณ 43%
• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการแปลงเกือบ 9%

นี่เป็นตัวเลขที่น่าเชื่อ อัตราการเปิด 43% ไม่มีอะไรต้องจาม (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับ อัตราการเปิดรวมทั่วโลก 14.5% ) และอัตราการแปลง 9% ก็ไม่ใช่รายได้อันมีค่าที่คุณไม่ควรพลาด!

แต่ฉันกำลังก้าวไปข้างหน้า อันดับแรก ให้นิยามว่า " อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร " จากนั้นเราสามารถแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตัวอย่าง และหัวเรื่องระดับเฟิร์สคลาสเพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมในระดับสูงสุด

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่ารถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจด้านอีเมลของสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น

รถเข็นที่ถูกละทิ้งคือการที่นักช้อปเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในตะกร้าสินค้าดิจิทัล แต่ออกจากไซต์โดยไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จ

สมมติว่าผู้รับเข้าชมไซต์ของคุณหลังจากเห็นอีเมลลดราคา 50% ในกล่องจดหมาย พวกเขาพบรองเท้าที่คู่ควรกับราคาที่ต่ำเป็นพิเศษและหยิบใส่ตะกร้า อย่างไรก็ตาม เมื่อเห็นค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์ พวกเขาก็ออกจากไซต์อย่างน่าผิดหวังและกลับไปดูกล่องจดหมายของตน

นั่นเป็นตัวอย่างของการละทิ้งรถเข็น

ตอนนี้ มาดูอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งกัน

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออีเมลติดตามผลเพื่อเตือนนักช้อปว่าพวกเขาไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น บริษัทรองเท้าเตือนผู้รับเกี่ยวกับรองเท้าที่พวกเขาสนใจ แล้วเสนอคูปองสำหรับการจัดส่งฟรี ผู้รับกลับมาที่ไซต์และซื้อรองเท้าอย่างมีความสุข

โดยสรุปนั่นคือวิธีการทำงานของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ทำไมลูกค้าถึงละทิ้งรถเข็นจำนวนมาก?

คำถามเด็ด! เกิดอะไรขึ้นกับ 77% ของผู้ซื้อดิจิทัลที่สนใจ ไม่ ต้องการใช้ตะกร้าสินค้าออนไลน์ คุณไม่เห็นตัวเลขการละทิ้งรถเข็นแบบนั้นที่ร้านขายของชำ—มันจะกลายเป็นอุปสรรคที่วุ่นวายอย่างรวดเร็ว!

เกิดอะไรขึ้น? คำตอบจะเป็นตัวกำหนดวิธีสร้างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ประสบความสำเร็จ

มาดูสาเหตุบางประการที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน:

ที่มา: สถาบัน Baymard

• 50% เนื่องจากมีค่าขนส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อชำระเงิน
• 28% เนื่องจากไซต์ต้องการให้นักช้อปสร้างบัญชี
• 21% เนื่องจากขั้นตอนการชำระเงินยาวหรือซับซ้อนเกินไป
• 18% เนื่องจากไม่สามารถดูค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้าได้
• 18% เนื่องจากการจัดส่งช้าเกินไป

อย่ามองข้ามเหตุผลเหล่านี้และเดินหน้าต่อไป เหตุผลเหล่านี้คือสิ่งที่ควรกำหนดกลยุทธ์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ! ช่างเถอะ พวกเขาควรแจ้งกลยุทธ์สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซในไซต์ของคุณด้วยซ้ำ

คุณซ่อนค่าขนส่งไว้จนกว่าจะชำระเงินใช่หรือไม่ คุณต้องการให้ผู้ใช้สร้างบัญชีก่อนตัดสินใจซื้อหรือไม่? คุณกำลังนำเสนอกล่องรหัสส่วนลดแต่ไม่ค่อยมีให้—ถ้าเคย—ให้คูปอง (ฉันกำลังดูคุณ REI) อยู่หรือเปล่า?

หากเป็นเช่นนั้น และคุณกำลังประสบกับอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าในระดับสูง ปัญหาเหล่านี้คือปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยอัปเกรดประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณหรือส่งอีเมลเป้าหมายสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

5 ตัวอย่างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด

มาดูตัวอย่างอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งในโลกแห่งความเป็นจริงและแยกแยะสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง

1. การจัดส่งฟรีของคุณกำลังจะหมดอายุ

อีเมลนี้ทำทุกอย่างถูกต้อง:

• จัดส่งฟรี: หากค่าจัดส่งเป็นปัญหา Rudy's จะดูแลที่นี่
• รถเข็นหมดอายุ: Rudy's ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบว่ารถเข็นกำลังจะหมดอายุ และการจัดส่งฟรีก็เช่นกัน
• รหัสคูปอง: Rudy's ยังมีรหัสคูปองส่วนลดอีกด้วย

การจัดส่งฟรี รหัสคูปอง และความเร่งด่วนทำให้เป็นสูตรอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่สมบูรณ์แบบ

2. ลืมอะไรบางอย่าง? นี่คือส่วนลด

Bonobos ตอกย้ำที่นี่ด้วยอีเมลสั้นๆ ที่ไพเราะ

มีสำเนาสั้น ๆ ที่มีไหวพริบแล้วเสนอรหัสคูปองส่วนลด 20%

“ไม่ต้องกังวล ความพอดีจะเกิดขึ้น”

มันตรงไปตรงมา แต่ทำงานได้ดีมาก

การปรับปรุงอย่างหนึ่งที่ทำได้คือการใส่สิ่งที่ลูกค้าลืมไปทั้งหมด—ภาพของผลิตภัณฑ์และการเตือนราคาอาจจูงใจให้ลูกค้ากลับมา

3.เกียร์ที่คุณชอบ? ราคาของมันก็ลดลง

โคลัมเบียทำให้ถูกต้องด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้

เป็นการอัพเดทลูกค้าว่าสินค้าที่พวกเขากำลังดูมีราคาลดลงซึ่งอาจเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้ากลับมา

อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ให้ไป มาก เกินไป พวกเขามีปุ่ม "เปิดเผยราคาใหม่" เล็กน้อยเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่อยากรู้อยากเห็นให้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ด้วยวิธีนี้ Columbia มีโอกาสที่จะขายเสื้อเชิ้ตลายสก๊อตนี้ แต่ยังได้รับโอกาสในการทำการตลาดทุกอย่างหลังจากนำลูกค้ากลับมาที่ไซต์

4. ยังคิดถึงลอนดอนอยู่หรือเปล่า?

หากคุณไม่มีข้อเสนอ อย่างน้อยคุณก็สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้ และนั่นคือสิ่งที่การรถไฟลอนดอนตะวันออกเฉียงเหนือ (LNER) ทำได้อย่างสมบูรณ์แบบที่นี่

“ค่าโดยสารในราคานั้นจะอยู่ได้ไม่นาน ดังนั้นตอนนี้อาจเป็นเวลาที่จะเลือกรถไฟของคุณ—และจองที่นั่งของคุณ”

ข้อเสนอแบบโต้ตอบและก้าวร้าวในเวลาจำกัดนี้ได้ผลดีในอีเมลฉบับนี้ คงจะดีหากเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติม แต่ความเร่งด่วนเพียงอย่างเดียวอาจเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังเพียงพอ

5. ไป ไป (เกือบ) ไปแล้ว

Google ทำงานได้ดีมากด้วยการเตือนความจำที่เฉียบแหลมนี้ว่า "สินค้ายอดนิยมของเราขายหมดอย่างรวดเร็ว"

ดังนั้น หากคุณต้องการรับประกันว่าคุณจะได้สินค้าที่ถูกละทิ้งนี้ คุณอาจต้องการกลับมาชำระเงินให้เสร็จโดยเร็ว

นอกจากนี้ยังส่งเสริมคุณลักษณะ "จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ" ที่ด้านบนของหน้า

ตัวอย่างอีเมลการละทิ้งรถเข็นที่ไม่ได้รับเครื่องหมาย

แม้ว่าการศึกษาอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การดูตัวอย่างที่ไม่ค่อยดีเพื่อเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้นก็มีประโยชน์เช่นกัน นี่คือบางส่วนที่เราผ่า

ไม่มีมูลค่าเพิ่ม

ในที่นี้ เราเห็นแบรนด์เสื้อผ้าส่งอีเมลเตือนใจผู้รับ แต่ไม่ได้เพิ่มมูลค่าใดๆ ให้กับลูกค้า จำเหตุผลที่ผู้คนไม่ทำการซื้อทางดิจิทัลจนเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ไม่ใช่เพราะพวกเขาลืม

แบรนด์นี้สามารถทำงานเพื่อระบุสาเหตุของการละทิ้งรถเข็น แล้วระบุวิธีแก้ไขในอีเมล ใช่ มันมีบริการลูกค้าเป็นตัวเลือก แต่พลาดเครื่องหมายในอีเมลนี้

นานเกินไป

นี่ไม่ใช่จดหมายข่าว แต่เป็นอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีสินค้าในรถเข็นอะไรบ้าง จากนั้นจึงแจ้งให้ผู้รับทราบว่าเหตุใดจึงควรกลับไปชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ไม่มีอะไรผิดปกติกับอีเมลแบบข้อความเท่านั้น อีเมลเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีในบางครั้ง! อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้เวลานานเกินไป และไม่ได้ให้อะไรใหม่แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เทมเพลตอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

มีแรงบันดาลใจแต่ไม่อยากประสบปัญหาในการสร้างอีเมลของคุณเองหรือ ดาวน์โหลด เทมเพลตอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ของเรา หรือเทมเพลต อีเมลฟรี อื่นๆ !

เทมเพลตเหล่านี้ง่ายต่อการดาวน์โหลด ปรับแต่ง และรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังจะพบคำแนะนำและเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญอีเมลแต่ละรายการ

วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุด

เช่นเดียวกับอีเมลทุกฉบับ การมีส่วนร่วมเริ่มต้นด้วยหัวเรื่อง ไม่สำคัญว่าอีเมลของคุณจะถูกกำหนดเวลาและดูแลจัดการอย่างดีเพียงใดหากหัวเรื่องพลาดเครื่องหมาย

การเขียนหัวเรื่องอีเมลระดับบนนั้นพูดง่ายกว่าทำเสร็จ อย่างไรก็ตาม เรามี สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำที่ปฏิบัติตามได้ง่าย เพื่อช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป:

• พูดให้สั้น: ผู้รับชอบอีเมลที่สั้นและน่าฟัง ข้อมูลหัวเรื่องของเรา แสดงคำประมาณ 4 คำได้ดีที่สุด
  • ตัวอย่าง: คุณลืมบางสิ่งบางอย่าง?
• มูลค่าข้อเสนอ: อย่าเพิ่งส่งเพื่อส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเสนอมูลค่าที่แท้จริง—และให้แน่ใจว่ามันอยู่ในหัวเรื่อง
  • ตัวอย่าง: สินค้าของคุณลดราคา!
• ทำให้เฉพาะเจาะจงและเร่งด่วน: ใช้กริยาการกระทำและ ผลักดันการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) กลับบ้าน
  • ตัวอย่าง: รับสิทธิ์จัดส่งฟรีในอีก 24 ชั่วโมงข้างหน้า!
• ปรับแต่ง : เตือนผู้รับของคุณว่าคุณกำลังพูดถึงรายการใด
  • ตัวอย่าง: โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัด 50% สำหรับรองเท้าปีนเขา TC Pro!

หากคุณต้องการแรงบันดาลใจในหัวเรื่อง โปรดดู 39 หัวเรื่องอีเมลที่เขย่ากล่องจดหมายของ เรา

ละทิ้งการปฏิบัติตามข้อกำหนดอีเมลของรถเข็นและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

อีเมลรถเข็นละทิ้งเป็นสิ่งที่ดีและทั้งหมด แต่อีเมลเหล่านี้ถูกต้องหรือไม่? ส่งอีเมลประเภทนี้ให้กับลูกค้าได้ไหม

มันขึ้นอยู่กับ

มีวิธีที่ถูกและผิดเกี่ยวกับกลยุทธ์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

วิธีที่ถูกต้องคือการ ปฏิบัติตาม กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) และ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตาม ข้อกำหนด วิธีที่ผิดคือการเพิกเฉยต่อกฎหมายและความชอบของผู้ใช้ และทำทุกอย่างที่คุณต้องการ

เราทุกคนล้วนทำในสิ่งที่ถูกต้อง โดยใช้วิธีดังนี้:

ขออนุญาติ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

• ขออนุญาตอย่างชัดแจ้งก่อนที่คุณจะส่งอีเมลถึงใครก็ได้ คุณจะต้องได้รับสิ่งนั้นผ่านการเลือกใช้โดยตรง
• ให้ความคาดหวังที่ถูกต้องแก่ผู้รับ และพวกเขาจะต้องให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแก่คุณ
• มีความชัดเจนเกี่ยวกับอีเมลทุกประเภทที่คุณจะส่งถึงผู้รับ

ผู้ซื้อของคุณอาจเลือกใช้เมื่อทำการซื้อครั้งก่อน สร้างบัญชี หรือสมัครรับจดหมายข่าว แต่เพียงเพราะพวกเขาเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งการจ้างงานของบริษัท หรือแม้แต่อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

คุณต้องได้รับความยินยอมสำหรับทุกสิ่ง

และวิธีที่ดีที่สุดคือใช้ ศูนย์ กำหนด ลักษณะอีเมล

ศูนย์การกำหนดลักษณะอีเมลช่วยให้สมาชิกของคุณมีตัวเลือกในการเลือกและนำตนเองออกจากรายการทางการตลาดของคุณ แทนที่จะมีเพียง ตัวเลือก สมัครรับข้อมูลทั้งหมด หรือ ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น สมาชิกของคุณสามารถเลือกรับจดหมายข่าวรายเดือนของคุณ แต่เลือกไม่รับการอัปเดตผลิตภัณฑ์รายสัปดาห์

เรียนรู้วิธีใช้งานศูนย์ กำหนด ค่าอีเมลโดยอ่าน Email Preference Center Perfection

ระบุการเลือกไม่รับ

ศูนย์การกำหนดลักษณะอีเมลของคุณเป็นโอกาสในการเลือกไม่รับ แต่คุณควรเสนอให้สมาชิกของคุณมากยิ่งขึ้น

ทำไม?

เพราะหากสมาชิกไม่พบปุ่ม "ยกเลิกการสมัคร" พวกเขาจะกดปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม" แทน และนั่นจะส่งผลเสียต่อการส่งอีเมลของคุณ

Unsubscribes ไม่ได้เป็นสิ่งที่เลวร้าย ห่างไกล จากมัน

“อย่ารับการยกเลิกการสมัครเป็นการส่วนตัว” Koryn DelPrince ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดตลอดวงจรชีวิตที่ Twilio กล่าว “ในฐานะผู้ส่ง เราใช้เวลามากมายในการแก้ไขและทำให้ข้อความของเราสมบูรณ์แบบ และเมื่อผู้รับยกเลิกการสมัคร คุณจะรู้สึกว่าถูกปฏิเสธได้ง่าย อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลกำลังช่วยเหลือคุณด้วยการบอกลา พวกเขารับรองว่าคุณกำลังส่งไปยังผู้รับที่ต้องการข้อความของคุณจริงๆ”

ดังนั้นอย่าซ่อนปุ่ม "ยกเลิกการสมัคร" ด้วยฟอนต์ขนาดเล็กที่ส่วนท้ายของคุณ ให้ค้นหาได้ง่ายและชัดเจน

ส่วนท้ายนั้นใช้ได้ แต่ให้ข้อความอ่านง่ายและค้นหาได้ง่าย นอกจากนี้ ให้พิจารณา เพิ่มปุ่ม “List-Unsubscribe” ที่ส่วนหัวของ คุณ

เก็บข้อมูลที่ถูกต้อง

ในการส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม บนช่องทางที่ถูกต้อง (นั่นคือคำพูดทั้งหมด) คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่ถูกต้อง

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมืออย่าง กลุ่ม สามารถช่วยได้

เซ็กเมนต์ช่วยให้คุณรวบรวม จัดเก็บ และรวมจุดติดต่อลูกค้าของคุณจากอินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว สม่ำเสมอ และเรียลไทม์

ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อส่งอีเมลหรือแสดงโฆษณาภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้ทันทีในขณะที่การซื้อที่หยุดชั่วคราวยังคงเป็นเรื่องสำคัญ

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทางช่องทางที่ถูกต้อง ในบางกรณี การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณใหม่ด้วยโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย โฆษณา Google หรือการตลาดในผลิตภัณฑ์อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า และกลุ่มสามารถช่วยคุณได้

PS Segment ยังช่วยให้คุณ ทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ได้ ดังนั้นคุณจึงปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ได้อย่างเต็มที่

คำถามที่พบบ่อย

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือเมื่อใด

ไม่มีคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับเวลาให้บริการทั้งหมด คุณจะต้องทดลองและดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ด้านเวลาที่แตกต่างกันซึ่งควรพิจารณา:

• ทันที: แจ้ง ให้ลูกค้าของคุณทราบโดยเร็วที่สุดว่าพวกเขาทิ้งบางอย่างไว้ในรถเข็น พวกเขาไปถึงเส้นชัยแล้ว - ตอนนี้ให้แรงผลักดันที่พวกเขาต้องการเพื่อข้ามเส้นชัย
• ล่าช้า: ส่งการเตือนความจำในหนึ่งวันหรือสัปดาห์ต่อมาเพื่อแจ้งให้พวกเขาไปซื้อของให้เสร็จ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีพื้นที่คิดเกี่ยวกับมัน และยังให้เวลาคุณในการเสนอโปรโมชันที่จะเอาชนะใจพวกเขา
• อัปเดต: แจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากสินค้าใกล้หมดหรือมีข้อมูลอัปเดตราคา ให้ส่งอีเมลแจ้งพวกเขา
• การโทรครั้งสุดท้าย: หากสินค้ากำลังจะหมดและไม่กลับมาอีก ให้โอกาสสุดท้ายแก่ลูกค้าของคุณที่จะกลับมาและปิดการขาย หรือหากรหัสคูปองที่ใช้กำลังจะหมดอายุ ให้โทรหาพวกเขาครั้งสุดท้าย

จำไว้ว่าอย่าเพียงแค่ส่งเพื่อส่ง—เพิ่มมูลค่า หากนักช้อปของคุณลืมของไว้ในรถเข็น พวกเขามักจะไม่ ลืม ( เป็นไปได้ แต่มีโอกาสน้อยกว่า) พวกเขามีเหตุผล ระบุเหตุผลนั้นและให้แนวทางแก้ไข

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหา อย่าส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อัตราการแปลงอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีคืออะไร?

มันขึ้นอยู่กับ. อุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของคุณจะส่งผลต่อการแปลงทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งข้อเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับนาฬิการาคา 30 ดอลลาร์ การติดตามผลมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบมากกว่าข้อเสนอการจัดส่งฟรีในคอนโซลเกมมูลค่า 500 ดอลลาร์

ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมนั้นดูดี แต่อัตราการแปลงอีเมลในอดีตของคุณเป็นตัวชี้วัดหลักที่คุณควรประเมิน เปรียบเทียบอัตรา Conversion กับแคมเปญที่ผ่านมาและพยายามเพิ่มจำนวนนั้นต่อไป

คุณสามารถส่งข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้หรือไม่?

ใช่. ลองใช้แอปพลิเคชันนี้ ที่ส่งการแจ้งเตือนด้วยเสียง, SMS และ WhatsApp ผ่าน Twilio เมื่อลูกค้าเรียกใช้กิจกรรมในไซต์ของคุณ เช่น การละทิ้งตะกร้าสินค้า

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีการทำธุรกรรมหรือไม่?

ในทางเทคนิคใช่ อีเมลธุรกรรมจะถูกทริกเกอร์เมื่อลูกค้าเริ่มการดำเนินการ บางครั้งก็เป็นการขอใบเสร็จรับเงินรหัสผ่านหรือทำการซื้อและรับใบเสร็จ ในกรณีนี้ ทริกเกอร์ของลูกค้ากำลังเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเสมือนของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติมใน อีเมลการตลาดกับอีเมลธุรกรรม: อะไรคือความแตกต่าง?

ฉันควรส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจำนวนเท่าใด

สิ่งนี้กลับไปสู่การให้คุณค่า จำนวน อีเมลที่ คุณ ส่งไม่ สำคัญ เท่ากับ คุณภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจส่งโปรโมชันทันทีไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อเสนอการจัดส่งฟรี หนึ่งสัปดาห์ต่อมา คุณอาจส่งส่วนลด 50% ให้พวกเขา จากนั้นหนึ่งสัปดาห์หลังจากนั้น คุณอาจส่งการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายให้พวกเขาว่าสินค้าคงคลังมีน้อยสำหรับสินค้านั้นและกำลังจะขายหมดไปตลอดกาล

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมทิ้งระเบิดผู้รับของคุณ คุณไม่ใช่คนเดียวที่ส่งอีเมลถึงพวกเขา หากคุณทำมากเกินไป คุณจะอยู่ในช่องทางที่รวดเร็วในการไปยัง โฟลเดอร์สแปม และไม่เป็นผลดีสำหรับคุณ ลูกค้าของคุณ หรือ ความสามารถในการส่งโปรแกรมของ คุณ

ตรวจสอบ การต่อสู้กับอีเมลเมื่อยล้า: ความถี่อีเมลของคุณสูงเกินไปเมื่อใด เพื่อเรียนรู้จำนวนอีเมลที่จะส่งที่ Goldilocks อนุมัติ

เริ่มส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็น

พร้อมที่จะเพิ่มอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งไปยังรายการการตลาดของคุณแล้วหรือยัง

ยินดีต้อนรับบนเรือ

ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• ดึงดูดผู้ที่ละทิ้งรถเข็นอีกครั้งด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลพร้อมกลุ่ม
• Twilio SendGrid เทมเพลตอีเมลฟรี
• สร้างแอปแจ้งเตือนลูกค้าที่ผิดหวังด้วย Segment และ Twilio