Powering the Pout: ผู้หญิง (คนอื่น ๆ ) ที่อยู่เบื้องหลังเครื่องสำอาง Kylie

Kylie Jenner โผล่ออกมาจากประตู 2 ประตูของร้านป๊อปอัปในแมนฮัตตันของแบรนด์เธอ สู่ถนนที่เต็มไปด้วยแฟนๆ ของเธอ ข้างๆเธอคือลอร่า เนลสัน ชื่อและใบหน้าที่คนทั่วไปมักไม่รู้จักที่มาที่นี่เพราะลิปสติก ลิปสติกนั้นเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกัน: วิสัยทัศน์ของ Kylie และประสบการณ์ 17 ปีในธุรกิจความงามของลอร่า

ในปี 2014 ธุรกิจของเธอเติบโตขึ้น ดูเหมือนไม่มีที่ไหนเลย และที่นี่ เพียงสามปีต่อมา เธอยืนอยู่ข้างดาราดังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคนหนึ่งในขณะนั้น และร่วมแบ่งปันความรุ่งโรจน์ของเธอ

แต่ลอร่า ไม่ เพียงแค่ปรากฏตัวออกมา

Seed Beauty ซึ่งเป็นบริษัทอายุ 2 ปีที่เปิดตัวโดยลอร่าและจอห์น น้องชายของเธอ สร้างขึ้นจากธุรกิจครอบครัวอายุ 60 ปี ในปี 1989 ครอบครัวเนลสันได้ซื้อ Spatz Laboratories ที่จัดตั้งขึ้นจากผู้ก่อตั้ง ลอร่าและจอห์นปลอมแปลงออกมาด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม การศึกษาและทำงานตามลำดับในการค้าปลีกและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเงินและการผลิต ก่อนที่จะเข้าสู่ธุรกิจครอบครัวอย่างเต็มรูปแบบ เธอบอกฉันว่า:

“ฉันศึกษาการศึกษาด้านการค้าปลีกและผู้บริโภคที่มหาวิทยาลัยแอริโซนา และทำงานนอกโรงเรียนโดยตรงให้กับ Nordstrom โดยทำกิจกรรมพิเศษและส่งเสริมการขายในสองรัฐและร้านค้าต่างๆ มากมาย เป็นสนามฝึกซ้อมที่ยอดเยี่ยมสำหรับฉันที่จะเรียนรู้และนำสิ่งนั้นไปสู่ธุรกิจอื่นๆ ที่ฉันเคยมีส่วนร่วม” – ลอร่า โธมัส จาก Seed Beauty

พบกับ Seed Beauty

มุมมองที่ลอร่าและพี่ชายของเธอได้รับจากภายนอกต่อ Spatz ช่วยให้พวกเขาแจ้งการตัดสินใจทางธุรกิจและเปิดตัว Seed Beauty ในท้ายที่สุด

Spatz ทำข้อตกลงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการผลิตให้กับแบรนด์ความงามระดับโลก โดยมีโรงงานในแคลิฟอร์เนียและจีน Seed Beauty นำโมเดลดังกล่าวและให้การรักษาแบบบูติก ธุรกิจจะกลายเป็นพันธมิตรที่แท้จริงของแบรนด์ โดยเพิ่มทุน การบ่มเพาะแบรนด์ และการปฏิบัติตามข้อเสนอภาคปฏิบัติ

“การบ่มเพาะแบรนด์” ลอร่าอธิบายว่าเป็นการยกระดับจากแบรนด์ผู้มีชื่อเสียงแบบดั้งเดิมและความสัมพันธ์ของผู้ผลิต ป้ายขาวหรือป้ายชื่อส่วนตัว เนื่องจากข้อตกลงเหล่านี้มักถูกอ้างถึง ส่วนใหญ่เป็นธุรกรรม

อย่าเรียก Seed Beauty ว่า "ฉลากขาว" บริษัทกำลังทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อพัฒนาแบรนด์เหล่านี้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ซีรี่ส์วิดีโอฟรี: แรงบันดาลใจของอีคอมเมิร์ซ

รู้สึกไม่มีกำลังใจ? ดูผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกแบ่งปันคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่

รับชุดวิดีโอฟรี

รับชุดวิดีโอแรงบันดาลใจอีคอมเมิร์ซของเราส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

“การบ่มเพาะแบรนด์เป็นการเริ่มต้นแบรนด์จากศูนย์อย่างแท้จริงและเติบโตจากทุกด้าน ส่วนหนึ่งของกระบวนการที่สำคัญคือคุณไม่ได้ทำเพียงครั้งเดียว เป็นกระบวนการต่อเนื่อง มันยังคงเติบโตและพัฒนาต่อไป ในขณะที่ Kylie เติบโตและพัฒนา และแบรนด์ของเธอเติบโตและพัฒนาขึ้น สิ่งสำคัญคือเราต้องก้าวไปพร้อมกัน ดังนั้นเราจึงเดินหน้าสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของเราต่อไป” – ลอร่า

เมื่อ Kylie เติบโตและพัฒนา และแบรนด์ของเธอเติบโตและพัฒนา เราต้องก้าวให้ทัน

รูปแบบธุรกิจของ Seed Beauty อยู่ในแนวหน้าของสิ่งที่เกิดขึ้นกับการค้า Arati Sharma ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Shopify กล่าว:

“คนดังมักใช้ผลิตภัณฑ์ไวท์เลเบลเสมอมา มันเกิดขึ้นมาตั้งแต่ต้นแล้ว แต่อีคอมเมิร์ซ แฟลชเซลล์ โซเชียลมีเดีย แบรนด์ของมนุษย์ เทียบกับภาพยนตร์หรือเพลงของพวกเขา มันเร่งปรากฏการณ์นั้นให้เร็วขึ้น” – อรทัย

กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปจากอิทธิพลทางสังคมก็คือ ใครๆ ก็สามารถรวบรวมผู้ชมจำนวนมากได้ และพบว่าตัวเองอยู่ในฐานะที่จะสร้างรายได้จากอิทธิพลนั้นได้ในทันใด คุณทำอะไรกับผู้ชม ไม่มีอะไรจะขายให้พวกเขา และไม่มีประสบการณ์ทางธุรกิจ

ลอร่าตระหนักถึงโอกาส

ประชาธิปไตยแห่งความงามและการพาณิชย์

อุตสาหกรรมความงามในสหรัฐอเมริกามีมูลค่า 62 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 ซึ่งเป็นส่วนแบ่งรายได้ของสิงโตที่แบรนด์หลักเป็นเจ้าของ ซึ่งรวมกันเป็นของบริษัทขนาดใหญ่กว่านั้น การเปิดตัวแบรนด์เครื่องสำอางไม่ใช่เรื่องเล็ก ย้อนเวลาไปหลายปีและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

ในปี 2560 อุตสาหกรรมกำลังประสบกับ "การทำให้เป็นประชาธิปไตย" ลอร่ากล่าว

“การทำให้เป็นประชาธิปไตยของความงามนั้นได้รับแรงผลักดันจากสองปัจจัยหลัก ประการแรกคือโซเชียลมีเดีย มีการให้ข้อมูลโดยตรงกับผู้บริโภคเพื่อให้มีการกรองน้อยลง แก้ไขน้อยลง และให้อำนาจผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และรับมุมมองที่แตกต่างโดยตรงจากแบรนด์ ปัจจัยที่สองคืออีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทางออนไลน์และแบรนด์ต่างๆ สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์เมื่อใช้งานได้สำหรับพวกเขาและผู้บริโภค ตามเนื้อผ้าคุณมีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่ตั้งจังหวะ” – ลอร่า

Seed Beauty กำลังกำหนดจังหวะของตัวเองและมีไทม์ไลน์แนวคิดต่อผู้บริโภคที่น่าประทับใจเพียงห้าวัน สำหรับแบรนด์ที่เกิดในสังคม—สถานที่ซึ่งไม่แน่นอนของแนวโน้มขึ้นๆ ลงๆ—ความว่องไวเป็นสิ่งสำคัญ

Seed Beauty เปิดตัวผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางสำหรับผู้บริโภคใน Shopify Plus ColourPop เป็นแบรนด์อายุ 3 ปีที่หน้าใหม่ ซึ่งเนื่องจากเป็นเจ้าของวงจรการผลิต จึงสามารถนำเสนอสินค้าที่นำเทรนด์มาสู่ลูกค้าในราคาที่ย่อมเยา สายการผลิตทั้งหมดเปลี่ยนจากแนวคิดเป็นการเปิดตัวในเวลาเพียง 12 สัปดาห์

ความลับคืออะไร? ลอร่ากล่าวว่า (เกือบ) ทุกอย่างเสร็จสิ้นภายใต้หลังคาเดียวกัน ทุกอย่างตั้งแต่การผลิตและการประกอบ ไปจนถึงการสร้างแบรนด์และการตลาด ไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การปลูกเมล็ดพันธุ์: แนวคิดทางธุรกิจของ Kylie

ป้อน Kylie Jenner

เมื่อ Kylie มีแนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจของเธอ เธออายุเพียง 18 ปี ซึ่งเป็นช่วงที่พวกเราหลายคนต้องชั่งน้ำหนักอีกปีในห้องใต้ดินของพ่อแม่เรา เมื่อเทียบกับปริญญาศิลปศาสตร์ทั่วไปหรือการเดินทางแบบแบกเป้เที่ยวทั่วยุโรป

พูดในสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับสิทธิพิเศษหรือดารา แต่ Kylie เลือกชีวิตที่เร่งรีบและทำงานหนักเมื่อเธอไม่ต้องการ

ความปรารถนาที่จะเริ่มต้นธุรกิจของเธอเกิดจากความรักในลิปสติก (เธอเรียกมันว่า "ความหลงใหล") หลังจากที่เธอหันมาใช้เครื่องสำอางเพื่อช่วยเธอผ่านความไม่มั่นคงในวัยรุ่นตอนต้น และเธอหมายถึงธุรกิจ เธอเข้าหา Seed Beauty ด้วยแนวคิดของเธอ และลอร่ารู้ว่านี่จะเหมาะกับธุรกิจนี้มาก

“คนส่วนใหญ่ไปเกี่ยวกับการเปิดตัวแบรนด์เครื่องสำอางและดูเหมือนล้นหลามและน่ากลัว และเป็นเงินลงทุนหลายล้านดอลลาร์และใช้เวลาดำเนินการสองปี ไคลีมาจากแบบเดียวกับที่ฉันได้เรียนรู้ว่าเธอมา อื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งก็คือการหาเส้นทางที่ตรงที่สุด นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่เราทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี ความสามารถของเราในธุรกิจสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และการเข้าถึงของเธอ นั่นคือความมหัศจรรย์ที่ทำให้ Kylie Cosmetics ได้ขยายช่องทาง มันสามารถขยายได้ในเวลาเพียง 12 เดือน” – ลอร่า

ไคลีมาจากแบบเดียวกับที่ฉันได้เรียนรู้ว่าเธอมาจากหลายๆ อย่าง ซึ่งก็คือการหาเส้นทางที่ตรงที่สุด

มาตราส่วนเป็นคำที่ไม่ได้ใกล้เคียงกับการอธิบายความสำเร็จของการรวมพลังผู้มีอิทธิพลที่ความสามารถนี้กับมืออาชีพทางธุรกิจที่ช่ำชอง Kylie Cosmetics ขายผลิตภัณฑ์หมดในวันแรก และต่อมา ผู้คนหลายหมื่นคนจะใช้เงินหลายล้านดอลลาร์กับป๊อปอัปในนิวยอร์กและแอลเอของเธอ

Kylie เป็นผู้ชนะ แต่เป็นชัยชนะที่เธอแบ่งปันกับลอร่า

แต่มี "พันธมิตร" คนที่สามในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ มากกว่ากับแบรนด์ในอดีต: ลูกค้า แบรนด์อินฟลูเอนเซอร์มีแนวทางการสื่อสารแบบสองทางกับแฟนๆ อย่างต่อเนื่อง คำติชมเป็นสาธารณะ และทุกการตัดสินใจสำหรับการโต้วาทีทางโซเชียลมีเดีย ในแง่หนึ่ง มันเป็นข้อเสียของการใช้ชีวิตในที่สาธารณะอย่างมาก แต่สำหรับ Kylie มันทำให้ธุรกิจของเธอแข็งแกร่งขึ้น

ความยืดหยุ่นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามแนวคิดต่อผู้บริโภคของ Seed Beauty หมายความว่า Kylie Cosmetics สามารถปรับให้เข้ากับความคิดเห็นของแฟนๆ ได้ทันที

“มันเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ทรงพลังและน่าตื่นเต้นที่เราได้เห็น เพราะมีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างวิสัยทัศน์ของ Kylie กับผลตอบรับที่เธอได้รับจากแฟนๆ และลูกค้าของเธอ จากนั้นจึงนำสิ่งนั้นมาปรับใช้กับผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์” – ลอร่า

Kylie ผู้ประกอบการ : อ่านบทสัมภาษณ์พิเศษของเรากับเจ้าพ่อเครื่องสำอาง Kylie Jenner และชมวิดีโอจากป๊อปอัปของ LA และ New York

ผู้มีอิทธิพลในฐานะผู้ประกอบการ

ในยุค 80 และ 90 แบรนด์เซเลบริตี้จำนวนมากมีความรู้สึก "เหมือนที่เห็นในทีวี" และมักถูกมองว่าเป็นสัญญาณของแฟนคลับที่เสื่อมถอย หรือผลิตภัณฑ์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากบุคคลที่มีชื่อเสียงโดยสิ้นเชิง

ทุกวันนี้ บริษัทที่ได้รับการสนับสนุนจากคนดังอย่าง Goop และ Honest Company เป็นแบรนด์ที่สามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าพวกเขาจะถักทอเรื่องราวเกี่ยวกับผู้ก่อตั้งที่มีชื่อเสียงของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง แต่ก็เป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของนักแสดง นักดนตรี และผู้มีอิทธิพลที่เกิดใหม่ในฐานะผู้ประกอบการ

และผลที่ตามมาก็คือ: ความสำเร็จของพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้มีอิทธิพลรุ่นต่อไปพร้อมทั้งผู้ประกอบการ Arati กล่าว:

“Kylie เธอเป็นแรงบันดาลใจให้กับช่างแต่งหน้า ช่างแต่งหน้าบน Instagram มีผู้ติดตามลัทธิบ้าๆ นี้อยู่แล้ว แม้ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ แต่พวกเขาก็มีคนนับถือลัทธินี้ เจฟฟรี สตาร์เป็นตัวอย่างที่ดีจริงๆ สิ่งที่พวกเขาทำคือพวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้คนชั้นที่สองและสามในการสร้างผลิตภัณฑ์เช่นกัน เพราะบริษัทผู้ผลิตมีอยู่สำหรับทุกคน” – อรทัย

อย่างไรก็ตาม มันต้องใช้เวลามากกว่าแค่การตบชื่อของคุณบนผลิตภัณฑ์ แถบถูกตั้งค่าและสูง ผู้มีอิทธิพลกลุ่มถัดไปสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากความสามารถในการเป็นผู้ประกอบการของ Kylie เธอมีส่วนร่วมโดยตรงในทุกการตัดสินใจ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมของลอร่าในทุก ๆ ด้าน

“สิ่งหนึ่งที่น่าทึ่งที่สุดเกี่ยวกับ Kylie และวิธีที่เธอใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงคือการสื่อสารและการสนทนาโดยตรงที่เธอสามารถมีกับผู้บริโภคได้ สำหรับทุกคนที่เข้ามาในพื้นที่นี้และกำลังมองหาที่จะเป็นผู้มีอิทธิพล ฉันคิดว่ามันเริ่มต้นจากการสนทนาอย่างตรงไปตรงมา เริ่มต้นด้วยการถามคำถาม มีส่วนร่วมกับแฟนๆ และผู้ติดตาม ทำความเข้าใจว่าแนวคิดและมุมมองของพวกเขาเป็นอย่างไร นั่นคือที่มาของแนวคิดใหม่ๆ ที่ทรงพลัง” – ลอร่า

เริ่มต้นด้วยการถามคำถาม มีส่วนร่วมกับแฟนๆ และผู้ติดตาม ทำความเข้าใจว่าแนวคิดและมุมมองของพวกเขาเป็นอย่างไร

และแนวคิดเหล่านั้นก็เกิดขึ้นทุกวัน เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในฐานะผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ ColourPop และ Kylie ฉันถามคำถามแผน 5 ปีที่น่าสะพรึงกลัว แต่ก็ไม่เกี่ยวข้อง เกือบจะเก่าแก่ในธุรกิจนี้

“เราไม่ต้องคิดว่าเราจะไปที่ใดในอีก 5 ปีข้างหน้า เพราะผมคิดว่าในหลายกรณี นั่นเป็นความพยายามที่สูญเปล่า ในกรณีของ Kylie Cosmetics และแบรนด์อื่น ๆ ที่เรากำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ มันเหมือนกับ 'แผนสามเดือนของเราคืออะไร'” - ลอร่า

เริ่มต้น

แบรนด์ที่เกิดจากอิทธิพลจะเป็นแบรนด์ส่วนบุคคลในที่สุด เมื่อแฟนๆ ซื้อ Kylie Cosmetics พวกเขาไม่ได้ซื้อลิปสติก—พวกเขากำลังซื้อ Kylie ชิ้นเล็กๆ ด้วยตัวเองตามสัญลักษณ์ ความร่วมมือระหว่างเธอกับลอร่าจึงขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ

ผู้มีอิทธิพลที่เกิดขึ้นใหม่สามารถเรียนรู้อะไรจากเรื่องราวของลอร่าและไคลี

• ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และผู้ผลิตที่สามารถเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงในธุรกิจของคุณได้
• เลือกพันธมิตรที่สนับสนุนวิสัยทัศน์ของคุณ
• เป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณแม้ในยามที่เกิดความผิดพลาด
• สื่อสารให้ดำเนินต่อไปทั้งสองทาง และให้แฟนๆ ของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ว่องไว

ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตาม 100 คนหรือ 100,000 คน ผู้ประกอบการทุกคนก็ใช้ขั้นตอนแรกเหมือนกัน

“เราต้องการให้ทุกคนขาย เราอยากให้นักดนตรีขาย เราอยากให้ศิลปินขาย เราต้องการให้ผู้ที่มีผู้ติดตามหรือผู้มีความสามารถมีองค์ประกอบทางการค้าด้วย คุณสามารถสร้างรายได้อะไรก็ได้ คุณสามารถสร้างธุรกิจจากตัวตนของคุณได้” – อรทัย

คุณสามารถสร้างรายได้อะไรก็ได้ คุณสามารถสร้างธุรกิจจากตัวตนของคุณได้