ความภูมิใจในท้องถิ่นเป็นส่วนประกอบสำคัญในความสำเร็จระดับโลกของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายนี้
เผยแพร่แล้ว: 2017-06-02บนชายฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติกของแคนาดา สาหร่ายทะเลซึ่งเป็นพืชมหัศจรรย์ที่อุดมไปด้วยวิตามินตามธรรมชาติ ได้กลายเป็นแรงบันดาลใจและเป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ไม่ใช่แค่สาหร่ายทะเลที่มีคุณประโยชน์มากมายในผลิตภัณฑ์ดูแลผิว หรือพืชมีมากมายในพื้นที่ ผู้ก่อตั้ง Nova Scotia Fisherman รู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งในมรดกของพวกเขา
ทุกการตัดสินใจในธุรกิจ ตั้งแต่ส่วนผสม (เช่น สาหร่ายทะเลที่มาจากท้องถิ่น) ไปจนถึงการผลิตไปจนถึงซัพพลายเออร์และพันธมิตรที่เลือกสรร ล้วนทำขึ้นโดยเจตนาเพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจในท้องถิ่น
แนวทางนี้ไม่ได้เป็นวิธีที่ประหยัดที่สุดเสมอไป การจัดส่งเข้าและออกจากเมืองในชนบทอาจมีราคาแพง และบริษัทสามารถลดต้นทุนได้ด้วยการจ้างผู้ผลิตในต่างประเทศ แต่การตัดสินใจนำมาซึ่งความแท้จริงมาสู่แบรนด์ เสริมความแข็งแกร่งของเรื่องราว และในที่สุดก็มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จ
วันนี้ Nova Scotia Fisherman เป็นธุรกิจที่เฟื่องฟูอายุ 5 ขวบ โดยส่งสินค้า "ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวขั้นสุด" ไปยังร้านค้าปลีกในแปดประเทศ และตรงไปยังลูกค้าผ่านร้านอีคอมเมิร์ซสองแห่ง
อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่เคยประนีประนอมกับค่านิยมที่ผลิตในแคนาดา
เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของคุณเอง (ตั้งแต่เริ่มต้น)
โอ้แคนาดา?
Shopify เป็นบริษัทในแคนาดา ที่นั่นเราพูดมัน
แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจอย่างมาก แต่ก็ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ชัดเจนสำหรับทุกคนที่เดินผ่านเว็บไซต์ของเราหรือแม้แต่ใช้แพลตฟอร์มของเรา
มันเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของเรา แต่คุณจะไม่จับได้ว่าเรากำลังโบกธงที่น่ารังเกียจ เราเป็นชาวแคนาดาที่ถ่อมตัว เราจะพูดอะไรได้ล่ะ คุณเห็นไหมว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นธุรกิจอเมริกัน และเราเป็นผู้ดำเนินการร้านค้าในเกือบทุกประเทศในโลก
เราเป็นบริษัทระดับโลกที่มีรากฐานในแคนาดา
แม้ว่าในปีนี้ ในขณะที่แคนาดากำลังโรยน้ำตาลไอซิ่งลงบนเค้กวันเกิดขนาดใหญ่ที่จุเทียนได้ 150 เล่ม เราตัดสินใจว่าถึงเวลาต้องพูดออกมาแล้ว อะแฮ่ม ขอโทษนะ เราเป็นคนแคนาดา
เป็นส่วนหนึ่งของงานฉลอง 150 แห่งของแคนาดา ทีมงานของเรากำลังเดินทาง 7,821 กม. (4,860 ไมล์) ทั่วประเทศเพื่อไปเยี่ยมพ่อค้าชาวแคนาดาที่น่าทึ่งของเรา เรากำลังนำ Shop Class ซึ่งเป็นกิจกรรมการเรียนรู้และการสร้างชุมชนมาสู่แปดเมืองจากแวนคูเวอร์ไปยังแฮลิแฟกซ์
ในบล็อกนี้ เราเคยแนะนำพ่อค้าชาวแคนาดาหลายคน ตั้งแต่ผู้จัดพิมพ์นิตยสารในคาลการีไปจนถึงร้านค้าทั่วไปในชนบทของออนแทรีโอ แต่ปีนี้ เรากำลังเฉลิมฉลองการเป็นผู้ประกอบการของแคนาดาโดยรวม
ปีนี้ เรากำลังเฉลิมฉลองการเป็นผู้ประกอบการในแคนาดาโดยรวม
มรดกของเราถักทอด้วยความเป็นผู้ประกอบการ มันถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับงานฝีมือของชนพื้นเมืองและพ่อค้าขนสัตว์ยุคแรกๆ ที่เติบโตบนหลังของธุรกิจครอบครัวผู้อพยพ และขับเคลื่อนโดยผู้ค้ากว่า 27,000 รายของ Shopify ที่จำหน่ายทางออนไลน์ ในร้านค้า และที่ป๊อปอัปและตลาดทั่วประเทศ
หนึ่งในพ่อค้าเหล่านั้นคือ Nova Scotia Fisherman
ฉันได้พูดคุยกับ Tassi Sewell ผู้สวมหมวกหลายใบ เกี่ยวกับจุดเริ่มต้นของบริษัท ตลอดจนรางวัลและความท้าทายของการขยายธุรกิจในชุมชนชนบทเล็กๆ
ซีรี่ส์วิดีโอฟรี: แรงบันดาลใจของอีคอมเมิร์ซ
รู้สึกไม่มีกำลังใจ? ดูผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกแบ่งปันคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่
รับชุดวิดีโอแรงบันดาลใจอีคอมเมิร์ซของเราส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ
เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที
เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย
ผู้บุกเบิกการดูแลเรือนร่างอย่างเป็นธรรมชาติ
มาย้อนอดีตกันสักหน่อย แม้ว่า Nova Scotia Fisherman จะเปิดตัวในปี 2555 โดยได้รับความนิยมอย่างสูงในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากธรรมชาติและเครื่องสำอาง แต่ต้นกำเนิดของมันเริ่มต้นขึ้นเมื่อหลายสิบปีก่อน
สมมติว่าคุณกำลังมองหาโลชั่นบำรุงผิวจากพืชชนิดใหม่ในปี 2560 คุณจะทำอย่างไร? แน่นอนว่าคุณจะต้องเดินไปไม่กี่ช่วงตึกเพื่อไปยัง Whole Foods ในพื้นที่ของคุณ และเลือกจากแบรนด์ต่างๆ มากมายจากหลากหลายช่องทางเดินรถ — ทุกอย่างตั้งแต่แรงบันดาลใจจากธรรมชาติไปจนถึงกลิ่นออร์แกนิกที่ครอบงำในทุกกลิ่นเท่าที่จะจินตนาการได้
พูดอย่างนี้เมื่อต้นทศวรรษ 1980 Whole Foods อยู่ในวัยทารก ยังไม่แยกตัวออกจากเมืองออสติน รัฐเท็กซัส แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลจากธรรมชาติและออร์แกนิกหายาก และมีความต้องการต่ำ
ดังนั้น 30 ปีที่แล้ว เมื่อ Bob Macleod และ Steve Byckiewicz มีแนวคิดสำหรับ Kiss My Face ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่มีส่วนผสมจากธรรมชาติ พวกเขาไม่รู้ว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างไร แต่พวกเขาก็เสี่ยง
วันนี้ Kiss My Face เป็นผู้นำในด้านอวกาศด้วยผลิตภัณฑ์ในร้านค้าปลีกใน 19 ประเทศรวมถึงอสังหาริมทรัพย์ที่แข็งแกร่งใน Whole Foods (ซึ่ง มา จากออสติน ปัจจุบันมีร้านค้า 465 แห่งในอเมริกาเหนือและสหราชอาณาจักร ).
ผู้ชายสองคน รถตู้โฟล์คสวาเก้นที่เต็มไปด้วยสบู่ ทริปหน้าไปนิวยอร์คโดยบังเอิญ และแบรนด์ก็ถือกำเนิดขึ้น
ตอนนี้ ตลาดการดูแลส่วนบุคคลตามธรรมชาติกำลังเฟื่องฟู และคาดว่าจะสูงถึง 46 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561
ด้วยความสำเร็จในช่วงแรกที่น่าประหลาดใจกับ Kiss My Face ผู้ก่อตั้งจึงตัดสินใจว่าถึงเวลาสำหรับความท้าทายใหม่แล้ว พวกเขาขายธุรกิจแม้ว่าพวกเขาจะยังคงเป็นใบหน้าและหัวใจของแบรนด์
ชาวประมงโนวาสโกเชีย
Bob Macleod มาจาก New Brunswick จังหวัดชายฝั่งตะวันออกที่อยู่ใกล้เคียง ด้วยแบรนด์ที่ตามมาของเขา เขาต้องการลงทุนกลับคืนมาในบ้านเกิดของเขา นั่นคือการเดินเรือของแคนาดา Tassi อธิบาย
“เราอยู่ในเมืองเล็กๆ ที่นี่ จึงมีผู้คนจำนวนมากที่ต้องการงานคุณภาพดี มันยังคงเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของเรา—เติบโตอย่างต่อเนื่องและดำเนินการจัดหางานเพิ่มเติมที่นี่”
มันยังคงเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของเรา—เติบโตอย่างต่อเนื่องและจัดหางานเพิ่มเติมที่นี่ต่อไป
เขาโทรหาเพื่อนในครอบครัวและผู้ผลิตเทียน เพอร์ลีย์ เบียร์สโต
Bob, Steve และ Perley เริ่มหารือเกี่ยวกับสาหร่ายทะเล และความเป็นไปได้ของการใช้ทรัพยากรธรรมชาติเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้แบรนด์ใหม่ที่ผลิตขึ้นในท้องถิ่น ภายใต้สายตาของสามทหารผ่านศึกในอุตสาหกรรมและ Les Falconer ที่เพิ่งได้รับคัดเลือกใหม่ Nova Scotia Fisherman กระโดดจากแนวคิดสู่ความเป็นจริงอย่างรวดเร็ว
“บ็อบและสตีฟต่างก็มีความรู้ที่น่าทึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติและส่วนผสมที่แตกต่างกัน และพวกเขาได้ค้นพบสาหร่ายทะเล ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมากมายที่นี่ในโนวาสโกเชีย ชายฝั่งของเราเต็มไปด้วยมัน เป็นสาหร่ายทะเลที่บริสุทธิ์และสะอาดที่สุดในโลก เนื่องจากระดับมลพิษของเราต่ำมากที่นี่ พวกเขาต้องการเน้นส่วนผสมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ”
สายการผลิตนี้ใช้ส่วนผสมที่มาจากท้องถิ่น เช่น สาหร่ายทะเล บัคธอร์น และเบย์เบอร์รี่ ออกแบบมาเพื่อบำบัดและบรรเทามือที่ทำงานหนักเกินไป โดยได้รับแรงบันดาลใจจากอุตสาหกรรมประมงในท้องถิ่น ผลิตภัณฑ์ที่ติดใจชาวสวนและผู้ที่มีสภาพผิว แต่ส่วนผสมที่สะอาดของผลิตภัณฑ์ แสง กลิ่นที่เป็นกลาง และคุณสมบัติที่ผ่อนคลายนั้นน่าดึงดูดยิ่งขึ้น
ตามกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่ชนะของ Kiss My Face พวกเขามุ่งเน้นไปที่ร้านขายของชำ
"พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกจริงๆ มีผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายจากธรรมชาติไม่มากนักก่อนที่พวกเขาจะมาถึงที่เกิดเหตุ ปัจจัยสำคัญสำหรับพวกเขาคือต้องมีราคาไม่แพง เพื่อที่ผู้คนจะได้ไม่กลัวที่จะทำตามแบบธรรมชาติ"
พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกจริงๆ มีผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายจากธรรมชาติไม่มากก่อนที่พวกเขาจะมาถึงที่เกิดเหตุ
ด้วยผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติโดยทั่วไปจะมีป้ายราคาสูงกว่าและให้บริการแก่ผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม พวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่แนวทางการตลาดแบบมวลชน ทำให้ราคาและผลิตภัณฑ์เข้าถึงได้
“ธุรกิจของเราส่วนใหญ่เป็นการขายส่ง—เราอยู่ใน Sobey's, Loblaws, Whole Foods และร้านขายของชำอิสระจำนวนมาก เราต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีจำหน่ายในร้านค้าปลีกประเภทดังกล่าว เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่มีราคาไม่แพงเช่นกัน เราไม่คิดว่าการเลือกผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติควรเป็นทางเลือกที่มีราคาแพง”
เราไม่คิดว่าการเลือกผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติควรเป็นทางเลือกที่มีราคาแพง
ปัจจุบันบริษัทขายส่งสินค้าไปยังแปดประเทศ ช่วยลดภาระค่าขนส่งที่สูงซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายสบู่แต่ละก้อนโดยตรงไปยังลูกค้าต่างประเทศจากแคนาดา พวกเขาเพิ่งขยายไปสู่ดูไบ และพบตลาดที่ยอดเยี่ยมในนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นประเทศที่มีชุมชนชาวประมงที่เข้มแข็ง
แต่ไซต์อีคอมเมิร์ซให้บริการผู้ติดตามในอเมริกาเหนือที่ภักดี และสร้างยอดขายในช่วงวันหยุดยาว
เว็บไซต์นี้มีจุดประสงค์อื่นเช่นกัน: ในฐานะนักเล่าเรื่องที่ทรงพลัง เรื่องราวของ Nova Scotia Fisherman—มรดกทางทะเลและความภาคภูมิใจในท้องถิ่น—เป็นส่วนประกอบสำคัญในความสำเร็จของแบรนด์
“มีหลายสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นที่เราต้องการแบ่งปัน แต่เราไม่สามารถใส่ทุกอย่างลงในขวดเดียวทุกใบ และเราไม่สามารถส่งข้อความออกไปได้ด้วยภาพถ่ายเดียว”
ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและส่วนผสมที่มาจากแอตแลนติกแคนาดาเท่านั้น แต่หากเป็นไปได้ บริษัทก็พึ่งพาธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ในท้องถิ่นด้วย
พวกเขาทำงานร่วมกับนักออกแบบกราฟิกและเครื่องพิมพ์ในเมืองเพื่อผลิตฉลาก และเป็นพันธมิตรกับองค์กรท้องถิ่นที่ให้โอกาสในการจ้างงานแก่คนพิการ
“Plank Industries จ้างบุคลากรจากศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพในพื้นที่ของเรา ผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและจิตใจที่แตกต่างกันหลากหลาย และพวกเขาจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยให้กับพวกเขา เป็นการตั้งค่าแบบกลุ่มสำหรับพวกเขาในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และพัฒนาประสบการณ์ในการทำงาน พวกเขาติดฉลากให้เรา ติดป้ายสบู่ของเราบางส่วน หรือพวกเขายังแสดงเรือของเรา ซึ่งเราขายให้กับผู้ค้าส่ง สิ่งสำคัญที่สุดคือการช่วยให้เศรษฐกิจในท้องถิ่นของเราเติบโตต่อไป—หากเราเติบโต เศรษฐกิจก็จะเติบโตเช่นกัน ”
สิ่งสำคัญที่สุดคือการช่วยให้เศรษฐกิจในท้องถิ่นของเราเติบโตต่อไป—หากเราเติบโต เศรษฐกิจก็จะเติบโตเช่นกัน
นี่คือเรื่องราวที่นำความแข็งแกร่งมาสู่แบรนด์
บริษัทยังให้กลับไปแคนาดาและสิ่งที่ดีกว่า ส่วนหนึ่งของผลกำไรจากทุกผลิตภัณฑ์ที่ขายสนับสนุน Nature Conservancy of Canada ซึ่งเป็นองค์กรที่ซื้อที่ดินในแคนาดาเพื่อปกป้องทรัพยากรธรรมชาติและป้องกันการพัฒนา
"องค์กรอนุรักษ์ธรรมชาติซื้อที่ดินจำนวนมากทางตอนใต้ของแคนาดา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นที่สุด ไม่ใช่แค่จุดที่สุ่มเหมือนทางเหนือ แต่อยู่ในสวนหลังบ้านของเรา พวกเขาปกป้องที่ดินในระยะยาวจากการพัฒนาเกินกำลัง เพื่อให้ได้รับการอนุรักษ์และบำรุงรักษาอย่างเหมาะสมและเพื่อให้ระบบนิเวศสามารถเจริญเติบโตได้มีงานมากมายให้นักชีววิทยาศึกษาภูมิทัศน์และดูว่ามีอะไรทำงานด้วยและหากมีความช่วยเหลือใด ๆ ที่พวกเขาสามารถช่วยได้เพื่อให้แน่ใจว่า ว่าแผ่นดินนั้นปลอดภัยและสมบูรณ์ดี”
ความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กในชุมชน New Minas นั้นส่งผลกระทบอย่างฉับพลัน ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอื่น สร้างงาน และสร้างแรงบันดาลใจในการเป็นผู้ประกอบการมากขึ้น
"ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กที่นี่ เราสามารถสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ในชุมชนของเรา เมื่อพวกเขาเห็นการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กใหม่ มันน่าตื่นเต้นเสมอสำหรับพวกเขา เพราะมันหมายถึงศักยภาพสำหรับพวกเขาที่จะเติบโตเช่นกัน เราสนับสนุนซึ่งกันและกันที่นี่จริงๆ"
ตัวเล็กแต่ทรงพลัง
กลับมาที่กองบัญชาการ ทีมงานมีฐานะต่ำแต่มีงาน 16 ตำแหน่งในชุมชนขนาดเล็ก
“มันเป็นบริษัทเล็กๆ จริงๆ แล้วมีพวกเราแค่สี่คนในสำนักงานที่นี่เท่านั้น ในโรงงานผลิตของเรา เรามีพนักงานประมาณ 12 คนที่ผลิตผลิตภัณฑ์เช่นกัน บทบาทของเราผสมผสานกันบ่อยครั้ง และเราทำทุกอย่างเล็กน้อย และเป็นการทำงานเป็นทีมอย่างมาก”
บทบาทของ Tassi เกี่ยวข้องกับสังคม เนื้อหา การขาย และการดูแลร้านอีคอมเมิร์ซ
อาจมีขนาดเล็ก แต่ทรงพลัง: Rescue Balm ผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัทเกือบ 12,000 กระป๋องมีการผลิตและจำหน่ายทั่วโลกในแต่ละปี การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงฤดูร้อนที่ก้าวร้าวกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการเช่นกันโดยเริ่มจากกลุ่มผลิตภัณฑ์เคราล่าสุดที่ออกในเดือนพฤษภาคมนี้
Nova Scotia Fisherman พิสูจน์ให้เห็นว่าการปรับขนาดธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้หมายถึงการเสียสละค่านิยมหลักในการสร้างแบรนด์ของคุณ
“ท้ายที่สุดแล้วมันก็เป็นจุดขายที่ใหญ่มาก นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในแคนาดา เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้ ณ จุดนี้ นั่นคือสิ่งที่ผู้คนรู้จักเรา และเราต้องการที่จะยึดมั่นในสิ่งนั้นและซื่อสัตย์กับการตัดสินใจเหล่านั้น”