3 วิธีจากผู้เชี่ยวชาญในการปรับปรุงร้าน Amazon ของคุณในปี 2020

แขกโพสต์โดย Victoria Greene ที่ปรึกษาการตลาดแบรนด์และนักเขียนอิสระ

ดังนั้น คุณกำลังขายใน Amazon และทำเงินได้มากพอ แต่คุณต้องการนำองค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับหรือไม่? มีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ และมีเคล็ดลับและลูกเล่นใหม่ๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ตั้งแต่วิดีโอผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการปรับแต่งสำเนาการขายของคุณ บทความนี้จะให้ความรู้ที่แท้จริงแก่คุณ มาดูกันว่าคุณผ่านการทดสอบของเราหรือไม่ หรือถ้าคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อพาคุณไปที่นั่น

1. รายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีวิดีโอหรือไม่?

เป็นทางการ: วิดีโอผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งใหม่ที่ยิ่งใหญ่ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ตั้งแต่ Amazon ไปจนถึงการสร้างแบบกำหนดเอง ปัจจุบันนักการตลาดประมาณ 60% ใช้วิดีโอ และ 73% วางแผนที่จะเพิ่มการใช้งาน และด้วยเหตุผลที่ดี ผู้ดูมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น 64-85% หลังจากดูวิดีโอที่อธิบายหรือแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ด้วยโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะนำกลยุทธ์การตลาดวิดีโอมาใช้

การรับเนื้อหาวิดีโอในรายชื่อ Amazon ของคุณอาจเป็นเรื่องยากโดยไม่ต้องจ่ายแท็กราคาหนักซึ่งต้องการโดยซัพพลายเออร์บุคคลที่สามเพียงรายเดียวคือวิดีโอ AMZ อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณสามารถอัปเกรดผลิตภัณฑ์ของคุณจากรายการ 'Average Joe' เป็นรายการที่ปรับปรุงแล้ว หากรายการของคุณมีอัตราการแปลงสูง คุณอาจได้รับอีเมลอัตโนมัติจากผู้จัดการหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของ Amazon อีเมลนี้จะเสนอทางเลือกให้คุณเข้าร่วม 'Vendor Central' ที่เป็นที่ปรารถนาของ Amazon หากคุณรอไม่ได้ คุณสามารถสมัครด้วยตนเองได้ที่นี่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ Amazon ในการเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณเต็มเวลา และให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงโอกาสในการอัปโหลดวิดีโอผลิตภัณฑ์ ดูชุด Paris Sunday นี้เพื่อดูว่าพวกเขามีลักษณะอย่างไรสำหรับตัวคุณเอง

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Vendor Central คู่มือนี้จะตอบทุกคำถามที่คุณอาจมี

2. คุณได้ปรับแต่งสำเนาการขายของคุณหรือไม่?

การทำให้รายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีอันดับตามอัลกอริธึมการค้นหาทั่วไปของ Amazon นั้นแตกต่างอย่างมากกับการจัดอันดับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใน Google SERP แม้ว่า Google จะอ้างว่าให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ Amazon จะจัดอันดับตามอัตราการแปลง Amazon มักจัดเรียงผลการค้นหาเพื่อขายสินค้ามากขึ้น ดังนั้นคุณควรจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณและเพิ่มยอดขาย Conversion มากขึ้น = เงินมากขึ้นสำหรับ Amazon

เมื่อพยายามจัดอันดับรายชื่อของคุณใน Amazon คุณควรจำไว้เสมอว่าปริมาณการค้นหาส่วนใหญ่มาจากการค้นหาภายในไซต์ Amazon ไม่ได้ลงโทษคุณสำหรับการใช้ชื่อหัวข้อย่อย คำอธิบาย และรูปภาพที่เหมือนกันทุกประการกับเว็บไซต์อื่น สิ่งที่พวกเขาสนใจคือขายสินค้าของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สำเนาการขายที่มีประสิทธิภาพ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณโน้มน้าวใจลูกค้าให้เปลี่ยนใจเลื่อมใสคือการทำวิจัยของคุณ คุณควรวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งก่อน: คำศัพท์และโครงสร้างใดที่ใช้สำหรับรายการ Amazon ของพวกเขา มีอะไรที่คุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้หรือไม่? ลองใช้ข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องสองสามรายการ เลือกผลลัพธ์ 10 อันดับแรก และพิจารณาว่าพวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร อย่ากลัวที่จะใช้รายการผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นเทมเพลตเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon:

• Amazon ระงับรายการที่มีชื่อมากกว่า 200 อักขระ กระชับ ไม่เช่นนั้นอาจส่งผลต่ออันดับของคุณ
• เครื่องมือผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนของ Amazon เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับคุณในการค้นคว้าว่าคำหลักใดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด
• อย่าประมาทพลังของสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเมื่อแสดงคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อ่านง่ายและเข้าใจง่าย และมักจะเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านจะมองหา

หากคุณมีผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม หรือต้องการลงรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อทำให้รายการผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบ คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google และ KeywordTool.io เพื่อค้นหาข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้อยู่ Amazon และ Google อาจทำงานแตกต่างกันมาก แต่มีโอกาสที่ผู้ใช้ทั้งสองจะใช้ข้อความค้นหาที่คล้ายกัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตีหัวด้วย SEO สำหรับ Amazon ให้ดูที่บทความที่เป็นประโยชน์นี้จาก Moz

คุณได้พิจารณาเพิ่มรายได้ Amazon ของคุณด้วยร้านค้าออนไลน์ที่โฮสต์หรือไม่? การแยกสาขาและการนำกลยุทธ์การขายแบบ Omnichannel มาใช้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ หนึ่งในผู้นำตลาดคือ Shopify ซึ่งเป็นผู้สร้างร้านค้า SaaS ที่ให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและมีโอกาสสร้างมูลค่าแบรนด์ของคุณเอง การทำเช่นนี้อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จัก

วิธีหนึ่งที่ Shopify ช่วยให้คุณปรับแต่ง SEO ได้คือการแก้ไขชื่อรูปภาพและข้อความแสดงแทนแต่ละรายการสำหรับสินค้าแต่ละรายการของคุณ คุณมีตัวเลือกในการสร้างคำอธิบายข้อความแสดงแทนที่น่าสนใจซึ่งอธิบายภาพของคุณได้อย่างแม่นยำ และคุณยังสามารถใส่คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องเข้าไปด้วย สิ่งเหล่านี้จะถูกอ่านโดยเสิร์ชเอ็นจิ้นและเพิ่มโอกาสโดยรวมของคุณในการเข้าถึงจุดที่มีค่าใน SERP

รายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุมมีความสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเลือกขายที่ไหน หากคุณเป็นผู้ขายของ Amazon อย่ากลัวที่จะรับแรงบันดาลใจจากคู่แข่งของคุณ และจำไว้ว่า การใช้คำหลักและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องซึ่งคล้ายกับการค้นหาของลูกค้าของคุณเป็นวิธีที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

3. คุณได้ใช้ประโยชน์จากรีวิวของลูกค้าหรือไม่?

ความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญมาก ในความเป็นจริง 88% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาเชื่อรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว

ตามที่กล่าวไว้ ยิ่งอัตราการแปลงของคุณสูงขึ้น รายการของคุณก็จะยิ่งมีอันดับสูงขึ้นในการค้นหาของ Amazon โอกาสที่เป็ดยางที่อยู่ตรงกลางหน้าผลลัพธ์ของ Amazon นี้จะมีอัตราการแปลงที่ต่ำกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งทั้งด้านบนและด้านล่าง หากคุณต้องการจัดอันดับตัวเองและเพิ่มยอดขายไปพร้อม ๆ กัน คุณควรมุ่งเน้นที่การได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้า

ขออภัย ผู้ซื้อ Amazon ประมาณ 90% ล้มเหลวในการแสดงความคิดเห็นหลังจากทำการซื้อ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้บริการเช่น FeedbackExpress เพื่อจัดการความคิดเห็นของคุณและส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณ ขอให้พวกเขาตอบกลับด้วยการให้คะแนนดาวและความคิดเห็น กลยุทธ์เชิงรุกนี้จะเพิ่มปริมาณความคิดเห็นที่คุณส่งมาอย่างรวดเร็ว และทำให้มั่นใจว่าเป็ดยางของคุณไม่ใช่เป็ดนั่ง

ยังไม่มีใครสามารถระบุได้ว่ารีวิวของลูกค้าส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจัดอันดับของ Amazon มากเพียงใด อเมซอนมีความลับเท่าๆ กับอัลกอริธึมเช่นเดียวกับ Google อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ก็ยังคุ้มค่าที่จะเน้นไปที่การได้รับรีวิวจากลูกค้าที่มีความสุขเพื่อกระตุ้นให้คนใหม่ๆ ไว้วางใจคุณและตัดสินใจซื้อ

หากคุณปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ผ่านการทดสอบนี้ คุณก็พร้อมที่จะเป็น Amazon ที่พิเศษสุด อาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะขยายสาขาออกไปด้วยวิธีการขายออนไลน์แบบต่างๆ กัน? พิจารณาลงทุนในร้านค้าออนไลน์ที่ออกแบบเองหรือบริการสร้างอีคอมเมิร์ซเพื่อนำแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับ

ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับจากวงในที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจอเมซอนของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Vicky เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซและนักเขียนอิสระ ช่วยแบรนด์ต่างๆ มากมาย เธอชอบแบ่งปันความรู้กับผู้ประกอบการรายอื่นและธุรกิจขนาดเล็กเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่ระดับต่อไป เธอยังเปิดบล็อกของตัวเองที่ VictoriaEcommerce.com