3 ขั้นตอนง่ายๆ สู่รูปแบบกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณทราบดีว่ากรณีศึกษาเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดลูกค้า กรณีศึกษาไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณแสดงโครงการเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้บริษัทของคุณได้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่ทำถูกต้องแล้ว (หรืออาจไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง) และตัดสินใจว่าคุณจะปรับปรุงส่วนใดสำหรับโครงการในอนาคต แต่กรณีศึกษาคืออะไร?

ในธุรกิจ กรณีศึกษาเป็นวิธีการวิเคราะห์การตลาด กรณีศึกษาช่วยระบุข้อกังวลและแนวทางแก้ไขในตลาดเฉพาะ เมื่อทราบถึงข้อกังวลและแนวทางแก้ไขของกรณีศึกษาแล้ว ธุรกิจสามารถแก้ไขกิจการภายในหรือภายนอกที่เกี่ยวข้อง และแม้กระทั่งส่งเสริมการค้นพบของพวกเขา

แนวคิดสำหรับบล็อกนี้เกิดขึ้นเมื่อตัวฉันเองมีภารกิจในการสร้างรูปแบบกรณีศึกษาที่มีผลกระทบสำหรับลูกค้าการตลาดขาเข้า แม้ว่าจะมีเทมเพลตกรณีศึกษามากมาย แต่ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะหาเทมเพลตที่โดดเด่นกว่าที่อื่น หรืออย่างน้อยก็มีโครงสร้างในการส่งข้อมูลที่มีคุณภาพดีขึ้น

ในที่สุด ฉันก็มาถึงจุดที่สงสัยว่ามันยากแค่ไหนที่จะจินตนาการถึงรูปแบบกรณีศึกษาของตัวเอง ดังนั้น หลังจากไตร่ตรองและไตร่ตรองอย่างรอบคอบแล้ว ฉันก็ตระหนักว่ากรณีศึกษาที่เหมาะสมประกอบด้วยสิ่งง่ายๆ สามประการ:

1. การวิจัยและการวางแผนมากมาย
2. แผนกลยุทธ์ในการดำเนินการของคุณ และ
3. วิธีที่คุณนำเสนอข้อมูลนั้น

มาแยกย่อยแต่ละขั้นตอนทั้งสามนี้กัน

ขั้นตอนที่ 1 - การวิจัยและการวางแผน

เป้าหมายของขั้นตอนการวิจัยและการวางแผนของรูปแบบกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมและถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขสมมติฐานกรณีศึกษาของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ที่คุณจะติดตามเมื่อดำเนินการกรณีศึกษาได้รับการปรับให้เหมาะสมและเป็นระเบียบ

เมื่อคุณสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งของการวิจัยแล้ว คุณต้องทำให้การค้นพบของคุณเป็นรูปธรรมโดยจัดระเบียบบนกระดาษ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเพื่อช่วยเหลือคุณในกรณีศึกษาของคุณ ซึ่งรวมถึง: เทมเพลตแคมเปญ แผนโครงการทางการตลาด แผนผังลำดับงาน และคำถามในการสัมภาษณ์

ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะค้นพบว่าแต่ละสิ่งเหล่านี้จะผลิตได้มากน้อยเพียงใดและจำเป็นต่อกรณีศึกษาเฉพาะของคุณมากเพียงใด ตามหลักการแล้ว การใช้เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยแนะนำทีมและลูกค้าของคุณ หรือลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ จากประสบการณ์ของผม ยิ่งเอกสารประกอบดีเท่าไร ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ให้ฉันอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือแต่ละอย่างที่ฉันแนะนำ คุณลักษณะเหล่านี้คืออะไร และเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยคุณเริ่มวางแผนกรณีศึกษาได้อย่างไร

เทมเพลตแคมเปญคืออะไร

เทมเพลตแคมเปญช่วยให้คุณมีแผนทีละขั้นตอนและจัดระเบียบเพื่อกำหนดเป้าหมายสำหรับกรณีศึกษาของคุณ ระบุตัวตนของผู้ซื้อเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนในข้อความของคุณ และประเมินว่าช่องทางการตลาดใดดีที่สุดสำหรับกรณีศึกษาของคุณ เทมเพลตแคมเปญสร้างขึ้นโดยการตอบคำถามที่แก้ปัญหาสำหรับแต่ละมาตรการเหล่านี้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถามคำถามที่ถูกต้องกับตัวเอง เพื่อที่จะมีเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับกรณีศึกษาของคุณ

แผนโครงการคืออะไร?

ขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่คุณต้องการได้รับจากแผนโครงการของคุณ มันสามารถให้รายละเอียดทางกายภาพว่าทำไม อะไร ใคร และเมื่อใดของกรณีศึกษา ซึ่งทั้งหมดโดยพื้นฐานแล้วให้ความหมายหรือชีวิตของกรณีศึกษาของคุณ เช่นเดียวกับเทมเพลตแคมเปญ แผนโครงการเป็นพื้นฐานสำหรับการเริ่มต้นกรณีศึกษาของคุณ โดยให้เค้าโครงที่จัดรูปแบบสำหรับแผนดังกล่าวผ่านเอกสารดิจิทัลหรือไม่ใช่ดิจิทัล

แผนภูมิการไหลคืออะไร?

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีสร้าง เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติที่ดีขึ้น ในโพสต์บล็อกก่อนหน้านี้ ซึ่งใช้หลักการเดียวกันกับแผนผังลำดับงาน หลักการเดียวกันเหล่านี้ได้แก่:

• การทำแผนที่กลยุทธ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญการตลาดหรือกรณีศึกษา
• ผังงานและเวิร์กโฟลว์ทั้งสองทำงานบนพื้นฐานของเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ และ
• ทั้งเทมเพลตผังงานและเวิร์กโฟลว์สามารถสร้างได้ภายใน HubSpot

การสร้างผังงานรวมถึงการรู้ถึงผลกระทบพื้นฐานที่แต่ละการกระทำจะเกิดขึ้น เป็นแผนการกำหนดทางเลือก สมมติว่า การกระทำ A เกิดขึ้น จากนั้นการกระทำ B หรือ C สามารถเกิดขึ้นได้ และเมื่อเกิดขึ้น การกระทำ D จะเกิดขึ้น เป็นต้น แน่นอนว่ามันขึ้นอยู่กับคุณว่าจะสร้างโฟลว์ชาร์ตอย่างไร แต่ถ้าคุณค้นคว้าเสร็จแล้ว ขั้นตอนที่แต่ละการดำเนินการของกรณีศึกษาของคุณใช้นั้นจะถูกกำหนดมากขึ้น

จะสร้างคำถามสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร?

แม้ว่าโพสต์ในบล็อกนี้จะ เปรียบเทียบอย่างมากว่าหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณเหมือนกับการสัมภาษณ์งานอย่างไร ฉันคิดว่าจุดที่ #4 พูดถึงเหตุผลที่การสร้างคำถามสัมภาษณ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ

“ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบยานพาหนะให้กับผู้มาเยี่ยมของคุณเพื่อสนทนากับคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

ตัวมันเองเป็นสื่อกลางในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของกรณีศึกษาของคุณให้ดีขึ้น คุณจะต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่จะทราบว่าคำตอบสำหรับคำถามของคุณจะส่งผลต่อผลลัพธ์ของกรณีศึกษาของคุณอย่างไร
 

ขั้นตอนที่ 2 – การดำเนินการเชิงกลยุทธ์

ตอนนี้ ไปที่ขั้นตอนที่สองเพื่อทำตามรูปแบบกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบ อย่างแรกเลย ฉันอยากจะบอกว่าแต่ละขั้นตอนจะมีความสำคัญเท่ากับขั้นสุดท้าย

โดยปกติ ความคิดจะดีในทางทฤษฎี แต่ทฤษฎีนั้นเป็นเพียงนามธรรม และยังไม่เป็นรูปธรรม ดังนั้น ถ้าคุณไม่สามารถมองเห็นพวกเขาได้ พวกเขาจะไม่มีใครสังเกตเห็น เพื่อให้แน่ใจว่าแผนของคุณจะเป็นจริง ให้เริ่มสำรวจ สัมภาษณ์ และดำเนินการเวิร์กช็อปกับลีด ลูกค้า และผู้ที่เลียนแบบผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ เพื่อให้การดำเนินการกรณีศึกษาของคุณดำเนินไปอย่างไม่มีที่ติ ให้ทำงานจากแผนหลักที่คุณสร้างขึ้นใน ขั้นตอนที่ 1: การวิจัยและการวางแผน

ต่อไป ฉันชอบทบทวนแนวคิดหลักในการสร้างกรณีศึกษา ซึ่งรวมถึง: ความท้าทาย แนวทางแก้ไข สถิติหลัก การวิเคราะห์และการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมา และความสำเร็จที่โดดเด่น ให้ฉันอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์และความสำคัญของแนวคิดแต่ละข้อเหล่านี้รวมอยู่ในกรณีศึกษาของคุณ

การระบุความท้าทาย

ระบุความท้าทายที่บั่นทอนความก้าวหน้าของกรณีศึกษาของคุณ มิฉะนั้นความพยายามใด ๆ ที่คุณทำจะสูญเสียไปอย่างแน่นอน พิจารณาความท้าทายที่กำหนดไว้แล้วภายในตลาดของกรณีศึกษาของคุณ ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะกรณีศึกษาของคุณ และแม้กระทั่งความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่คุณได้ทำกับกรณีศึกษาของคุณในระหว่างการพัฒนา

ตัวอย่างของความท้าทายกรณีศึกษาอาจรวมถึง:

• ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างจากที่คุณตั้งสมมติฐานไว้ และต้องปรับปรุงกระบวนการกรณีศึกษาของคุณใหม่ให้สอดคล้องกัน
• ให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมด้วยความเต็มใจ หากไม่กระตือรือร้น และ
• การเลือกกรอบเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการกรณีศึกษาของคุณ

การระบุโซลูชัน

เหตุใดคุณจึงควรระบุความท้าทายหากคุณไม่ได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาความท้าทายเหล่านั้น การค้นหาวิธีแก้ไขจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ากรณีศึกษามีเนื้อหาสาระ ว่าผลลัพธ์ที่คุณพบจะไม่เพียงแค่ผ่าน

การระบุสถิติที่สำคัญ

สถิติสำคัญคือข้อมูลที่คุณจะได้รับขณะดำเนินการกรณีศึกษาของคุณ วิธีระบุข้อมูลที่สามารถพิจารณาได้ว่ามีความเกี่ยวข้องและเป็นกุญแจสำคัญสำหรับกรณีศึกษาของคุณนั้นขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่ข้อมูลนั้นแบ่งปันกับกรณีศึกษาเอง ข้อมูลมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? มันตอบคำถามเฉพาะหรือคำถามตามกรณีศึกษาของคุณหรือไม่? เรื่องนี้หักล้างหรือพิสูจน์คำตอบที่คุณต้องการเมื่อคุณสร้างกรณีศึกษาขึ้นเป็นครั้งแรกหรือไม่ ในที่สุด สถิติสำคัญก็ยอดเยี่ยมในการแสดงเป็นส่วนหนึ่งของผลการศึกษากรณีศึกษาสำหรับผู้ที่บริษัทของคุณประสงค์จะมีส่วนร่วมด้วย

รับทราบทั้งการวิเคราะห์และการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมา

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนี้เล็กน้อยในส่วนโซลูชันการระบุตัวตน แต่ขอเน้นย้ำอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ การไม่ยอมรับการวิเคราะห์และการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมาอาจเหมือนกับว่าคุณกำลังจะทำอะไรบางอย่างที่โง่มาก และทุกคนกำลังบอกคุณว่าอย่าทำ แต่คุณก็แค่ทำมันต่อไป

หลีกเลี่ยงสิ่งนั้น

ให้รวมการวิเคราะห์อย่างตรงไปตรงมาไว้ในระเบียบวิธีศึกษากรณีศึกษาของคุณ เช่น การดูประสิทธิภาพของอีเมลที่คุณส่งไปยังผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยการเข้าถึงอีเมล คุณมีตัวเลือกในการเลือก ข้อความหรือการจัดรูป แบบ html คุณสามารถทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า จากนั้นด้วยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณอย่างตรงไปตรงมา คุณสามารถใช้รูปแบบที่มีประสิทธิภาพดีกว่านี้สำหรับอีเมลในอนาคต

พิจารณาจากความสำเร็จที่โดดเด่น

อย่ากลัวที่จะเฉลิมฉลองเมื่อคุณพบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่มากเท่ากับที่คุณกำลังอวดความเชี่ยวชาญที่แสดงโดยกรณีศึกษาของคุณ แต่คุณกำลังให้ผู้ชมที่จะเห็นผลลัพธ์ของคุณด้วยพื้นฐานที่แน่วแน่มากขึ้นว่าทำไมบริษัทของคุณจึงเป็นมาตรฐานทองคำในตลาด

แม้กระทั่งก่อนที่จะเผยแพร่ผลงานของคุณ ความสำเร็จที่โดดเด่นอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับกรณีศึกษาของคุณ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพบ อาจถึงกับเดินไปตามเส้นทางที่เปิดเผยตัวเองเพื่อค้นพบความสำเร็จที่โดดเด่นอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 3 – การนำเสนอข้อมูล

ขั้นตอนสุดท้ายสำหรับรูปแบบกรณีศึกษาที่สมบูรณ์แบบคือการนำเสนอข้อมูลของคุณในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม

กรณีศึกษาเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ที่ดีที่สุด พวกมันสัมพันธ์กัน จับต้องได้ และ (หวังว่า) จะถูกจัดระเบียบอย่างดี พวกเขาเป็นตัวแทนของการทำงานร่วมกับบริษัทเช่นคุณเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม หากคุณหยุดเพียงแค่การระบุและแก้ไขปัญหาสำหรับกรณีศึกษา คุณก็ยังพลาดอยู่ ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณเรียนรู้และทำการตลาด!

รับกรณีศึกษาของคุณที่ออกแบบ พิมพ์ ใส่กรอบ แปลงเป็นดิจิทัล แจกจ่าย หรือผูกมัด และพวกเขาจะให้บริการคุณต่อไปผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ที่ที่คุณเผยแพร่ข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับ ผู้ชมเป้าหมายหรือบุคลิกของคุณเป็นส่วนใหญ่ (ช่องที่ฉันโปรดปรานบางช่อง ได้แก่ Pinterest, Slideshare, YouTube, Reddit, LinkedIn)

เคล็ดลับสุดท้าย—เมื่อคุณสร้างกรณีศึกษาของคุณ จำไว้ว่าเส้นทางที่ดีที่สุดไม่ใช่การพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทของคุณเพียงอย่างเดียวและสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่ได้ทำ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้สวมบทบาทของลูกค้าและพยายามจินตนาการว่าประสบการณ์ที่พวกเขาเห็นคืออะไร และวิธีเปลี่ยนสิ่งนั้นให้กลายเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจและสมเหตุสมผลได้ดีที่สุด ต้องการเริ่มสร้างกรณีศึกษาของคุณเองหรือ จากนั้น ให้นึกถึงตัวตนของผู้ซื้อด้วยสมุดงานฟรีของคุณ : วิธีสร้างตัวตนของผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ