3 เทรนด์โซเชียลมีเดียรับปีใหม่

ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริการ้อยละ 69 เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ด้วยจำนวนที่เพิ่มขึ้นตลอดเวลา ธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องมองหาแพลตฟอร์มเช่น Twitter, Facebook และ Instagram เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามการพัฒนาล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนทนาบนโซเชียลในปีใหม่ ต่อไปนี้คือเทรนด์ยอดนิยมสามประการและเคล็ดลับในการผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลของคุณวันนี้

1. ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่น

แบรนด์ดังมักจะเข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงที่มีผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์หลายแสนคนหรือหลายล้านคนเพื่อโปรโมตบริษัทของตน แต่ธุรกิจจำนวนมากทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่กำลังหันไปหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์และผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

ตามที่คุณอาจทราบแล้ว ผู้มีอิทธิพลคือผู้สร้างรสนิยมหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีความคิดเห็นที่เชื่อถือได้ ทำให้พวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ชมได้ ผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ — บุคคลที่มีผู้ชมในระดับภูมิภาค — และไมโคร-อินฟลูเอนเซอร์ — ผู้บริโภคทุกวันที่มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย 1,000 ถึง 100,000 คน — มีผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากกว่าผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียง และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถเป็นผู้สนับสนุนที่ดีให้กับบริษัทของคุณได้

การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คนมีอัตราการ “ชอบ” ประมาณ 8 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 10,000 คนจะมีอัตราการ “ชอบ” เพียง 4 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น เมื่อจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมเหล่านั้นก็มีแนวโน้มลดลง ดังนั้น ในขณะที่ผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากอาจมีการเข้าถึงมากกว่า ผู้ที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมน้อยกว่าสามารถเห็นชื่อบริษัทของคุณต่อหน้าผู้คนจำนวนมากขึ้นที่จะให้ความสนใจกับข้อความของคุณจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่อกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายคล้ายกับฐานลูกค้าของคุณ

วิธีรวมไมโครอินฟลูเอนเซอร์และผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นเข้ากับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ: คุณสามารถค้นหาผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ของคุณและผู้ที่โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอโดยการค้นหาแฮชแท็กหรือแท็กตำแหน่งบนเครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการ อย่าลืมเจาะลึกในบัญชีของผู้มีอิทธิพลก่อนที่คุณจะยื่นมือออกไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ตามปกติ คุณจะต้องเข้าใจถึงบุคลิกของพวกเขาและผู้ชมที่พวกเขาดึงดูดก่อนที่คุณจะร่วมมือกับพวกเขา

2. เรื่องราว Instagram และเนื้อหาชั่วคราว

Instagram Stories เป็นคุณสมบัติที่พบในแอพ Instagram ทำให้ผู้ใช้สามารถแตะผ่านสไลด์โชว์ภาพถ่ายหรือวิดีโอ แม้ว่ารูปภาพที่โพสต์ลงในตารางรูปภาพ Instagram ของคุณจะเป็นแบบคงที่และสามารถดูได้ทุกเมื่อที่มีผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ (เว้นแต่คุณจะลบออก) เนื้อหาที่คุณโพสต์บนเรื่องราวจะเข้าถึงได้แบบสาธารณะเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเท่านั้น จากมุมมองด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย อายุขัยสั้นนั้นอาจดูเหมือนจำกัด แต่จริงๆ แล้วช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มความหลากหลายให้กับแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของตนได้

การสาธิตผลิตภัณฑ์ที่คุณโพสต์บนเรื่องราวไม่ได้รับจำนวนการดูหรือการมีส่วนร่วมที่คุณคาดหวังหรือไม่ ไม่มีปัญหา หมดภายในวันเดียว และพรุ่งนี้คุณจะทำสิ่งใหม่ๆ ได้ ต้องการลองใช้วิธีสื่อสารกับผู้ชมด้วยวิธีต่างๆ หรือไม่ ทดสอบพวกเขาในเรื่องราวก่อน ความสวยงามของฟีเจอร์นี้คือทำให้คุณสามารถทดลองได้ เรื่องราวยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสัมพันธ์กันมากขึ้นสำหรับผู้ดู เนื่องจากเนื้อหาที่แชร์มักจะมีคุณภาพที่เหนือชั้นกว่า

ด้วยบัญชี Instagram 400 ล้านบัญชีที่ใช้เรื่องราว — และหนึ่งในสามของเรื่องราวที่มีผู้ชมมากที่สุดซึ่งสร้างโดยธุรกิจ — คุณสมบัตินี้มีศักยภาพที่จะขยายข้อความของคุณ

วิธีผสานรวม Instagram Stories เข้ากับกลยุทธ์โซเชียลของคุณ: ใช้สตอรี่เพื่อให้ผู้ติดตามของคุณได้เห็นเบื้องหลังของธุรกิจของคุณ แชร์เนื้อหาด้านการศึกษา เช่น วิธีการ สาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของคุณ หรือแชร์รหัสส่วนลดในระยะเวลาจำกัด สิ่งที่คุณโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีคุณค่าต่อผู้ดูและคุณยังคงยึดมั่นในบุคลิกภาพและเสียงของแบรนด์ของคุณ

3. กลุ่มเฟสบุ๊ค

Facebook Groups มีมาตั้งแต่ยุคแรกๆ ของโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันบริษัทที่ชาญฉลาดกำลังใช้พวกเขาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้ามากขึ้น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณจะทำหน้าที่เป็นตัวดักจับทุกอย่างที่เกิดขึ้นกับองค์กรของคุณ กลุ่ม Facebook ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารโดยตรงกับกลุ่มฐานลูกค้าของคุณเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ

แนะนำบริการใหม่? สร้างกลุ่มเพื่อแบ่งปันความคืบหน้าของคุณ สังเกตว่าคุณแม่ชอบผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ เหรอ? สร้างกลุ่มสำหรับคุณแม่ที่พวกเขาสามารถสื่อสารถึงกันและคุณเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในเวลาที่เหมาะสม เป็นไปได้ที่จะสร้างชุมชนที่มีชีวิตชีวาของผู้สนับสนุนแบรนด์

กลุ่ม Facebook มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจจำนวนมากหลังจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม Facebook เมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งลดระดับเนื้อหาเชิงพาณิชย์ในฟีดข่าวของผู้ใช้ ทำให้เข้าถึงผู้ชมแบบออร์แกนิกได้ยากขึ้น เมื่อคุณเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณผ่านกลุ่มของคุณ พวกเขาจะมีเหตุผลในการค้นหาธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์ม

วิธีผสานรวมกลุ่ม Facebook เข้ากับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ: มีหลายวิธีมากมายที่คุณสามารถใช้ Facebook Groups เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณได้ ทดสอบน่านน้ำโดยสร้างกลุ่มและขอความคิดเห็น เมื่อคุณรู้สึกสบายใจขึ้น คุณอาจต้องการสร้างกลุ่มส่วนตัวสำหรับลูกค้าชั้นนำของคุณ ซึ่งคุณไม่เพียงแต่ขอความคิดเห็นจากพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเสนอเนื้อหาพิเศษอีกด้วย

วิธีที่คุณใช้โซเชียลมีเดีย และจริงๆ แล้วทุกช่องทางการตลาดควรมีการพัฒนาอยู่เสมอ แม้ว่าเทรนด์ใหม่ๆ ทั้งหมดอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องลองใช้เทคนิคใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทดลองกับเทรนด์เหล่านี้ในปีใหม่ และติดตามผลงานของคุณ และหากต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดีย โปรดดาวน์โหลด Guide to Social Media Marketing ฟรีของเรา

เข้าร่วม 140,000 เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและแรงบันดาลใจทางอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุกสองสัปดาห์

ติดตาม