วิธีรับมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาและปรับขนาดส่วนบุคคล

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา คืออะไร ?

มุม มองลูกค้าแบบ 360 องศา คือการรวบรวม ข้อมูลลูกค้า ทั้งหมดของคุณ ไว้ในที่เดียว ช่วยให้องค์กรต่างๆ ติดตามการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว และสร้างภาพรวมของลูกค้าโดยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ข้อมูลติดต่อ การตอบแบบสำรวจ ประวัติการซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงมุมมอง 360 องศาของลูกค้าใน Insider:

แม้ว่าแบรนด์ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้านี้ได้อยู่แล้ว แต่จุดข้อมูลต่างๆ ก็กระจัดกระจายไปตามระบบต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ SMS เครื่องมือรับฟังทางสังคม ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ

มุมมอง 360 องศาช่วยให้คุณทราบข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องรวมข้อมูลจากโซลูชันต่างๆ เข้าด้วยกันและข้ามไปมาระหว่างโซลูชันต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เปิดใช้งานโดยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาช่วยให้คุณค้นหาและใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย รวมถึง:

• ข้อมูลลูกค้า พื้นฐาน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดทางประชากรศาสตร์
• ข้อมูลพฤติกรรมและการโต้ตอบ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การซื้อสินค้า สินค้าที่เยี่ยมชม และการโต้ตอบผ่านช่องทาง (เช่น ทางอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และ WhatsApp)
• ข้อมูลทัศนคติ เช่น การตอบแบบสำรวจ คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) คะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) ความคาดหวังของลูกค้า และความชอบ

ประโยชน์ของ มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่เป็นส่วนตัว ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบทั้งหมดที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ของคุณ รวมถึงความสนใจและความชอบของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีทั้งข้อมูลพื้นฐานและข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถดำเนินการผ่านการปรับแต่งส่วนบุคคลและการเตรียมการเดินทาง

ตัวอย่างเช่น มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาด้านบนที่สร้างโดยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของ Insider จะแสดงช่องทางที่เข้าถึงได้ของลูกค้า ข้อมูลติดต่อ สินค้าที่เยี่ยมชมล่าสุด สินค้าที่ซื้อล่าสุด มูลค่าลูกค้าทั้งหมด หมวดหมู่ที่เข้าชมยอดนิยม และข้อมูลอื่น ๆ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ที่เข้าถึงได้ง่าย นักการตลาดจึงสามารถจัดการการเดินทางของลูกค้าข้ามช่องทางที่เป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจกรณีการใช้งานต่างๆ และแสดงให้คุณเห็นว่ามุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาสนับสนุนความต้องการของนักการตลาดได้อย่างไร

เราจะใช้ Actionable CDP ของ Insider ชุดการตั้งค่าส่วนบุคคล และความสามารถอัตโนมัติ เพื่อแสดงให้เห็นว่ามุมมองของลูกค้าแบบรวมเป็นหนึ่งเดียวนั้นให้รากฐานที่มั่นคงสำหรับการตลาดข้ามช่องทางที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

1. ทำความเข้าใจพฤติกรรม คุณลักษณะ และความชอบของลูกค้า

การรวบรวมพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และธุรกรรมในมุมมอง 360 องศาช่วยให้คุณมีแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับการทำความเข้าใจคุณลักษณะ พฤติกรรม และความชอบของลูกค้า ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการสร้างและมีส่วนร่วมกับกลุ่มลูกค้าหลัก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาได้ว่าลูกค้ารายใดไม่เพียงแต่สนใจนาฬิกาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบรนด์และราคาที่พวกเขาสนใจโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการเรียกดูของพวกเขา จากนั้น คุณจะพัฒนาแคมเปญสำหรับลูกค้าที่สนใจส่วนลดและเพิ่มรายได้ผ่านการขายต่อเนื่อง การขายต่อยอด และข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัดได้

จากข้อมูลเกี่ยวกับคะแนน NPS คุณสามารถส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าของบริษัทของคุณเพื่อจัดการกับข้อข้องใจกับลูกค้าเหล่านั้น หรือจัดไว้ในรายการระงับแคมเปญเพื่อป้องกันความเหนื่อยล้าจากการติดต่อและการเลิกใช้งาน

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาที่สมบูรณ์ของ Insider นำเสนอคุณลักษณะมากกว่า 120 รายการเพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวของลูกค้าในวงกว้าง ประกอบด้วย:

• ลักษณะ มาตรฐาน : ข้อมูลประชากร อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม พฤติกรรม ฯลฯ
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า : Insider จะสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ รวมถึงผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน ผู้ละทิ้งหน้าผลิตภัณฑ์ ผู้คนที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางเฉพาะ และอื่นๆ อีกมากมาย
• ผู้ชมเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI : AI ของ Insider ยังวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อสร้างการคาดการณ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่มีส่วนลด แนวโน้มที่จะซื้อ แนวโน้มที่จะเลิกใช้งาน และมิติอื่นๆ โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถรวมผู้ชมเชิงคาดการณ์แบบมาตรฐาน ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อ สร้างกลุ่มที่ตรงเป้าหมายสูงสำหรับแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น airBaltic ควบคุมพลังของการแบ่งส่วนผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนโดย AI ของ Insider เพื่อปรับแต่งหน้าแรกให้เป็นส่วนตัวสำหรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน ด้วยการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในสถานที่ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน บริษัทจึงเพิ่ม Conversion บนหน้าแรกได้ 5.8%

2. รับการคาดการณ์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเซ็กเมนต์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาเป็นรากฐานของข้อมูลที่ช่วยให้สามารถคาดการณ์ AI เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้แต่ละคนอยู่ที่จุดใดในการเดินทางของลูกค้า และวิธีที่พวกเขาน่าจะประพฤติตน

ตัวอย่างเช่น Insider สามารถคาดการณ์แนวโน้มของลูกค้าที่จะซื้อหรือเลิกใช้งาน ความเกี่ยวข้องของส่วนลด และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่คาดการณ์ไว้ตามพฤติกรรมก่อนหน้าและการดำเนินการแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มของเราจะช่วยคุณสร้างแคมเปญในช่องทางต่างๆ (เช่น อีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช โฆษณาออนไลน์ และอื่นๆ) เพื่อเข้าถึงและแปลงลูกค้าเหล่านี้ด้วยวิธีที่คุ้มต้นทุน

บริษัทหลายแห่งใช้เซ็กเมนต์การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ของ Insider เพื่อมุ่งเน้นการใช้จ่ายโฆษณา เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ผศ.โปโลสหรัฐฯ ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion 311% และลด CAC ลง 58% การกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ใช้ที่มีจุดประสงค์ในการซื้อสูงสุดทำให้มั่นใจได้ว่า US Polo Assn ใช้งบประมาณเฉพาะในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเท่านั้น

3. เสริมพลังกลยุทธ์ส่วนบุคคลของคุณด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้

ด้วยการช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณดีขึ้น มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในทุกช่องทางได้อย่างมั่นใจ

โดยจะให้ชุดข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่คุณ รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการซื้อ ประวัติการเข้าชม และการโต้ตอบอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของแพลตฟอร์ม เช่น Insider และปรับแต่งทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมรับประกันว่าคุณกำลังทำงานกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ แทนที่จะพลาดข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้าหรือการโต้ตอบที่อาจจะถูกจัดเก็บและแยกออกจากระบบอื่น

Insider ช่วยให้คุณปรับแต่งทุกองค์ประกอบของการเดินทางของลูกค้าให้สอดคล้องกับพฤติกรรม ความสนใจ และความชอบของผู้ใช้ แพลตฟอร์มของเราสร้างโปรไฟล์แบบรวมสำหรับลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่รองรับมากกว่า 12 ช่องทาง

แทนที่จะปรับแต่งเฉพาะตัวผ่านอีเมลและ SMS (เช่น เครื่องมือปรับแต่งส่วนตัวที่เรียบง่ายกว่า) การปรับแต่งแบบส่วนตัวในสถานที่ของ Insider ช่วยให้คุณปรับแต่งแบนเนอร์ หมวดหมู่ และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเห็นในแบบของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณ ปรับปรุง Conversion สร้างรายได้มากขึ้น และเพิ่มการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้สูงสุด

เครือร้านค้าปลีก Dover Saddlery ใช้มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาที่แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ของ Insider มอบและส่งมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลทั่วทั้งไซต์เดสก์ท็อปและมือถือ ปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นได้ 5% ผลักดันรายได้เพิ่มขึ้น 2 ล้านดอลลาร์ และบรรลุ ROI 29 เท่า .

4. จัดระเบียบการเดินทางของลูกค้าในช่องทางที่เกี่ยวข้อง

มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาช่วยให้คุณจัดการการเดินทางของลูกค้าที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ

ตัวอย่างเช่น สถาปนิก ผู้สร้างการเดินทางของลูกค้าของ Insider ช่วยให้คุณ สร้างและทำให้การเดินทางส่วนบุคคลเป็นแบบอัตโนมัติโดยอิงตามข้อมูลลูกค้าของคุณในกว่า 12 ช่องทาง รวมถึงการพุชบนเว็บ การพุชแอป อีเมล SMS ในสถานที่ และอื่นๆ ความสามารถ AI ในตัวและคุณสมบัติส่วนบุคคลช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันในวงกว้าง คุณสมบัติเหล่านี้ได้แก่:

• การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง (STO) ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมและส่งข้อความแต่ละข้อความโดยอัตโนมัติในเวลาที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด
• การคาดการณ์ช่องทางที่ดีที่สุดถัดไป ซึ่งจะวิเคราะห์พฤติกรรมที่ผ่านมาของลูกค้าของคุณ และใช้ช่องทางที่พวกเขาน่าจะมีส่วนร่วมมากที่สุดโดยอัตโนมัติ
• การเลือกผู้ชนะการทดสอบ A/B โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังเส้นทางที่ชนะในการทดสอบ A/B ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยอิงตามเมตริกที่ชนะที่คุณเลือก (เช่น อัตราการเปิด) และระยะเวลาการคำนวณ (เช่น 30 วัน)

Slazenger แบรนด์อุปกรณ์กีฬาของอังกฤษใช้ช่องทางที่หลากหลายที่รองรับของ Insider และความสามารถในการจัดระเบียบการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างข้อความตามบริบทผ่านช่องทางต่างๆ ในการทำเช่นนั้น บริษัทสามารถกู้คืนรายได้ 40% ที่อาจสูญเสียไป และเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า 700% ในเวลาเพียงแปดสัปดาห์

“เราไม่อยากจะเชื่อเลยว่าแคมเปญการละทิ้งรถเข็นจะตั้งค่าได้เร็วแค่ไหนและผลลัพธ์ก็น่าทึ่งมาก สถาปนิกช่วยให้เรากลับมาเข้าถึงผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมและโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ซึ่งเป็นกลยุทธ์ง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มรายได้ เราได้เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างน่าอัศจรรย์แล้ว!” – ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Slazenger

5. เพิ่มความพยายามทางการตลาดให้สูงสุดและรักษาลูกค้าไว้

มุมมองของลูกค้าแบบ 360 องศาเป็นรากฐานในการเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า และสร้างความพึงพอใจของลูกค้ามายาวนาน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะยึดถือความพยายามของคุณโดยอาศัยข้อมูลลูกค้าที่เชื่อถือได้ และ ใช้เวลาและงบประมาณทางการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ด้วยเหตุนี้ ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องข้ามไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์มเพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกหรือการโต้ตอบของลูกค้าขั้นพื้นฐาน พวกเขาไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงทางวิศวกรรมเพื่อต่อเชื่อมระบบที่แตกต่างกันเข้าด้วยกัน ด้วยการรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว ทีมของคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการรักษาลูกค้า มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่น NA-KD เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า 25% และได้รับ ROI 72 เท่าใน 12 เดือนโดยใช้ฟีเจอร์การรวบรวมข้อมูลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณของ Insider

หากต้องการดูว่าแบรนด์อื่นๆ ใช้ความสามารถของ Insider เพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน, AOV, CLV และ ROAS ของตนอย่างไร โปรดดูคลังกรณีศึกษาของเรา

สร้าง มุมมอง 360 องศาของลูกค้า ด้วย แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP)

ในช่วงเริ่มต้นของการตลาดดิจิทัล มุมมองของลูกค้าแบบ 360 องศามักไม่สามารถบรรลุได้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องค้นหา ทำความสะอาด เปลี่ยนแปลง และปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่ผ่านแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หลายสิบรายการ และอาจมีการโต้ตอบหลายพันรายการต่อลูกค้าหนึ่งราย พวกเขายังต้องรวบรวมข้อมูลดังกล่าวไว้ในแหล่งความจริงแหล่งเดียว ซึ่งต้องใช้ทักษะทางเทคนิคมากมายและชั่วโมงวิศวกรรมจำนวนมาก

ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) บริษัทต่างๆ จึงสามารถรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาเหล่านี้ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย รวมถึง CRM, CMS, ระบบ ณ จุดขาย, API, เครื่องมือวิเคราะห์ และอื่นๆ และพัฒนามุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา . สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจความต้องการของลูกค้าโดยไม่ต้องสำรวจระบบต่างๆ และเอาชนะไซโลข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

CDP ที่มีเครื่องมือการตั้งค่าส่วนบุคคลและอัตโนมัติในตัวสำหรับช่องทางต่างๆ เช่น Insider ช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณและสร้างจุดติดต่อลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูงในทุกช่องทาง

ด้วย CDP ที่ดำเนินการได้ของ Insider และมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา คุณสามารถ:

• เชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ที่เกี่ยวข้อง CDP ของ Insider สามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์กว่า 100 แหล่ง รวมการซื้อจากสถานที่ออฟไลน์ ข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล การโต้ตอบกับเว็บไซต์ และอื่นๆ อีกมากมายไว้ในโปรไฟล์เดียวที่แม่นยำ
• คาดการณ์และเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย กลไกความตั้งใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Insider สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเน้นช่องทางที่ลูกค้าต้องการ แนะนำเวลาการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด ระบุแนวโน้มที่ลูกค้าจะซื้อ และอื่นๆ
• สร้างการเดินทางที่เป็นส่วนตัวผ่าน ช่องทางดิจิทัล มากกว่า 12 ช่อง Insider ให้การสนับสนุนแบบเนทิฟสำหรับการพุชบนเว็บ, การพุชของแอพ, อีเมล, SMS, WhatsApp, นอกสถานที่ และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดเตรียมแคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel โดยไม่ต้องถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มอื่น
• สร้างโปรไฟล์สำหรับผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อ นอกเหนือจากลูกค้าที่รู้จักแล้ว Insider ยังสร้างโปรไฟล์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถช่วยคุณปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาแบบเรียลไทม์ (เช่น ผ่านการปรับแต่งในสถานที่) ฟีเจอร์นี้ช่วยให้แบรนด์ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า และสร้างโปรไฟล์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นเมื่อลูกค้าเริ่มแชร์ข้อมูลติดต่อของตน

รับมุมมอง 360 องศาของลูกค้าของคุณด้วย CDP ของ Insider

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของ Insider สามารถช่วยให้คุณพัฒนามุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มของเราติดอันดับรายงานประจำฤดูใบไม้ร่วงปี 2023 ของ G2 โดยเป็นผู้นำอันดับ 1 ใน 7 หมวดหมู่ รวมถึงแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า ด้วยการสนับสนุนที่เหนือชั้นและคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ 100/100 นอกจากนี้ยังเป็นผู้นำจากการสำรวจของ Gartner, Forrester และ IDC

แพลตฟอร์มของเราเหมาะสำหรับบริษัทขนาดกลางและองค์กรที่ต้องการ สร้าง มุมมองลูกค้า แบบ 360 องศา และพัฒนา ประสบการณ์ลูกค้า ข้ามช่องทางที่เป็นรายบุคคล ทีมสนับสนุนของ Insider จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และขับเคลื่อนรายได้

ด้วยข้อมูลของคุณในที่เดียว CDP ของ Insider จึงสามารถเป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวของคุณได้ สามารถช่วยคุณเชื่อมโยงสิ่งที่ขาดการเชื่อมต่อเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า ปรับแต่งแคมเปญแบรนด์ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คลิกที่นี่เพื่อจองการสาธิตกับทีมงานของเราและเรียนรู้ว่ามุมมองลูกค้าแบบ 360 องศาของ Insider สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายรายได้ของคุณตั้งแต่วันนี้ได้อย่างไร