4 เหตุผลที่ละตินอเมริกาเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีจากภายนอก

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและบริษัทหลายแห่งที่พยายามหาผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีมากพอในสหรัฐอเมริกา หลายคนจึงหันไปหาการเสริมพนักงานและการเอาท์ซอร์สเพื่อเติมเต็มช่องว่าง

ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหลายพันคนจากทั่วโลกพร้อมที่จะทำงานให้กับบริษัทในสหรัฐอเมริกา บริษัทเหล่านี้ได้พิจารณาถึงอุปสรรคที่อาจส่งผลกระทบต่อโซลูชันการจัดหาพนักงานประเภทนี้ อุปสรรคต่างๆ เช่น ภาษา วัฒนธรรม เขตเวลา และปัจจัยอื่นๆ ที่อาจทำให้ยากต่อการเริ่มต้นใช้งานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผล อุปสรรคเหล่านี้อาจสร้างความตึงเครียดให้กับความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างบริษัทและผู้มีความสามารถ ซึ่งจะขัดขวางผลิตภาพและประสิทธิภาพ

บริษัทในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งได้พบวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดอุปสรรคและผลกระทบจากการใช้พรสวรรค์ในละตินอเมริกา ความใกล้ชิดของละตินอเมริกากับสหรัฐอเมริกามีส่วนทำให้อุปสรรคและผลกระทบลดลง และหลายบริษัทก็ใช้ประโยชน์จากการลดลงเหล่านี้ บริษัทต่างๆ เช่น Nike, HP และ BH เป็นหนึ่งในหลายบริษัทที่เริ่มจ้างผู้มีความสามารถจากละตินอเมริกาเพื่อทำงานในโครงการเทคโนโลยีต่างๆ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แนวคิดใหม่ เนื่องจากการเอาท์ซอร์สจากละตินอเมริกามีอยู่ในอุตสาหกรรมอื่นๆ มานานหลายทศวรรษ

บริษัทในสหรัฐอเมริกากำลังใช้การเอาท์ซอร์สใน LATAM เพื่อเติมเต็มช่องว่างการจ้างงาน

การเอาต์ซอร์ซและการเข้าใกล้ลาแทมกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกจากสภาพแวดล้อมการทำงานในสำนักงานแบบดั้งเดิมไปเป็นโอกาสทางไกลและแบบผสม ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถทำงานได้ทุกที่ในโลก รวมถึงลาตัม เมื่อบริษัทต่าง ๆ ตระหนักถึงคุณค่าของการหาผู้มีความสามารถใกล้เคียงเพื่อเติมเต็มช่องว่างในตลาดแรงงาน พวกเขาจึงฉวยโอกาส พวกเขาเห็นศักยภาพของการทำกำไรและการเติบโตที่คนเก่งของ LATAM สามารถนำมาสู่บริษัทของพวกเขาได้ และเริ่มจ้างคนที่มีความสามารถจากเอาท์ซอร์ส บริษัทอื่นๆ ตระหนักถึงความสำเร็จของโครงการที่ทำโดยบริษัทที่ใช้ผู้มีความสามารถภายนอก และเริ่มทำตามผู้นำของพวกเขา นอกจากนี้ ด้วยการคาดการณ์ของ IDB เกี่ยวกับบริการส่งออกใกล้ชายฝั่งจะเพิ่มขึ้นถึง 14 พันล้านดอลลาร์ บริษัทเหล่านี้หลายแห่งไม่จำเป็นต้องน่าเชื่อถือมากนัก

ด้วยห่วงโซ่ของบริษัทต่างๆ ที่ติดตามผู้นำของกันและกัน บริษัทต่างๆ ก็เริ่มอุ่นเครื่องเพื่อเอาต์ซอร์ซ ในทำนองเดียวกัน ผู้มีความสามารถพิเศษของ LATAM ก็ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการสรรหาและจ้างงานจำนวนมากภายในภูมิภาคของตน Nearshoring ในละตินอเมริกายังคงเติบโตทุกวัน เนื่องจากบริษัทในสหรัฐฯ จำนวนมากขึ้นใช้พื้นที่ใกล้ชายฝั่งเพื่อแสวงหาผู้มีความสามารถใกล้บ้าน บริษัทในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งได้สร้างสายสัมพันธ์ที่มั่นคงและเติบโตกับผู้เชี่ยวชาญในละตินอเมริกาเพื่อทำงานในโครงการคุณภาพสูง โครงการที่สร้างซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลกและบางส่วนที่พวกเราหลายคนใช้เป็นประจำทุกวัน

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจาก LATAM จะมีความแตกต่างบางอย่างที่อาจดูเหมือนเป็นอุปสรรค แต่พวกเขาก็มีความคล้ายคลึงกันกับคู่หูในสหรัฐฯ มากกว่าผู้มีความสามารถจากยุโรปและเอเชีย เป็นต้น ความคล้ายคลึงกันเหล่านี้ทำให้ความสัมพันธ์ในการทำงานดีขึ้นระหว่างบริษัทและบริษัทที่พวกเขาจ้าง การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น การโต้ตอบดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้น ผลผลิตสูงขึ้น และทีมทำโครงการให้เสร็จเร็วขึ้น โดยพิสูจน์ว่าการอยู่ใกล้ชายฝั่งเป็นวิธีแก้ปัญหาช่องว่างในการจ้างงานในเทคโนโลยี

เหตุผลที่ LATAM เป็นแหล่งเอาท์ซอร์สสำหรับสหรัฐอเมริกา

1. อุปสรรคทางวัฒนธรรมน้อยลง

วัฒนธรรมที่สอดคล้องกันมีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล วัฒนธรรมกำหนดวิธีที่พนักงานดำเนินการและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ทัศนคติที่มีต่องานของพวกเขา และความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบประจำวัน ช่องว่างทางวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมการเอาท์ซอร์ส โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ไม่มีสภาพแวดล้อมทางกายภาพสำหรับการผูกมัด อาจทำให้เกิดอุปสรรคสำคัญในระหว่างวงจรชีวิตของโครงการ

ในทางตรงกันข้าม ความคล้ายคลึงทางวัฒนธรรมส่งเสริมการทำงานร่วมกันและเคมีที่ดีขึ้นระหว่างการทำงานร่วมกัน เคมีแบบมืออาชีพในหมู่พนักงานส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ง่ายและราบรื่น เคมีระหว่างบริษัทและพนักงานก็เช่นเดียวกัน เมื่อผู้คนรู้สึกสบายใจและมั่นใจในสภาพแวดล้อมการทำงาน คุณภาพของงานจะดีขึ้นและมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของโครงการ

เมื่อเทียบกับผู้มีความสามารถพิเศษในทวีปอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญใน LATAM มีอุปสรรคทางวัฒนธรรมน้อยกว่า เช่น พฤติกรรมการใช้ชีวิต ภาษา บรรทัดฐาน และค่าครองชีพที่อาจส่งผลต่อการทำงานในแต่ละวันหรือการปฏิบัติงาน โชคดีที่ความใกล้ชิดและความคล้ายคลึงทางประวัติศาสตร์ระหว่างลาตัมและสหรัฐอเมริกามีส่วนทำให้ผลกระทบของอุปสรรคแต่ละอย่างลดลง ปัจจัยทั้งสองมีส่วนทำให้ LATAM และสหรัฐอเมริกาใกล้ชิดกับวัฒนธรรมที่เท่าเทียมกันมากกว่ายุโรปและเอเชีย ตัวอย่างเช่น วัฒนธรรมการทำงานในโลกตะวันตกอยู่เหนือพรมแดน และผู้คนจำนวนมากในลาตัมใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองอยู่แล้ว

2. เขตเวลาที่คล้ายกัน

ความท้าทายที่สำคัญที่ความสัมพันธ์ในการเอาท์ซอร์สต้องเผชิญคือความแตกต่างในเขตเวลา ผู้ที่เกี่ยวข้องในโครงการที่อยู่คนละประเทศ และการดำเนินการในเขตเวลาต่างกันอาจขัดขวางการทำงานร่วมกันและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ความเอาใจใส่ของผู้เข้าร่วมประชุมเวลา 9.00 น. อาจไม่เหมือนกับการเข้าร่วมการประชุมเดิมตอนตี 2 ในเขตเวลาอื่น

โครงการจำเป็นต้องมีการประชุม การนำเสนอ และการดำเนินการกับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะร่วมมือกับผู้คนที่อาศัยอยู่ในเขตเวลาต่างๆ ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาในเอเชียอาจเผชิญกับอุปสรรคในโครงการที่ต้องให้ความสนใจทันที อย่างไรก็ตาม พนักงานของบริษัทที่ว่าจ้างอาจล่าช้ากว่ากำหนดแปดชั่วโมงและได้ลงนามในวันนั้นแล้ว ทำให้เกิดความล่าช้าและการหยุดชะงักอื่นๆ สถานการณ์เช่นนี้ นอกเหนือจากความล่าช้าและการหยุดชะงัก อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อโครงการ ดังนั้นความสนิทสนมจึงช่วยลดเหตุการณ์เหล่านี้ได้

ประเทศในละตินอเมริกาอยู่ไม่ไกลจากสหรัฐอเมริกา และในหลายกรณี ก็มีเขตเวลาใกล้เคียงกัน ทำให้ง่ายต่อการทำงานตามตารางเวลาที่คล้ายคลึงกันโดยไม่มีการรบกวนมากนัก ทีมสามารถกำหนดการประชุม กำหนดการทำงาน และกำหนดเวลาโดยไม่ต้องกังวลกับความแตกต่างของไทม์ไลน์ ซึ่งเอื้อต่อการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังหมายถึงการตอบสนองที่ล่าช้าน้อยลง การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น การหยุดชะงักในการผลิตน้อยลง และกระแสธุรกิจมาตรฐาน

นอกจากนี้ หากมีความจำเป็นในการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว การเดินทางไปสหรัฐอเมริกาจาก LATAM จะเร็วกว่าและอาจถูกกว่าจากทั่วโลก

3. พรสวรรค์คุณภาพสูง

เป็นความเข้าใจผิดที่เป็นที่นิยมว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีนอกประเทศที่ถือว่าเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและนักประดิษฐ์นั้นด้อยกว่า ความจริงก็คือมืออาชีพที่มีคุณภาพสูงอยู่ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในละตินอเมริกาซึ่งคุณภาพและวัฒนธรรมของการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยภายในระบบมีความคล้ายคลึงกันอย่างมากกับประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรป หากไม่เหมือนกัน ผู้ที่มีความสามารถของ LATAM จะได้รับการปฏิบัติและเทคนิคการพัฒนาที่เหมือนกันที่วิทยาลัยในสหรัฐฯ ใช้ ความจริงข้อนี้ประกอบกับการลงทุนของสหรัฐฯ ใน LATAM ยังคงพัฒนาทักษะของผู้เชี่ยวชาญที่นั่นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น บริษัทในสหรัฐฯ จำนวนมากขึ้นจึงใช้ประโยชน์จากการอยู่ใกล้ชายฝั่งหรือจัดตั้งบริษัทระดับภูมิภาค ทำให้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ได้รับความนิยมและให้ผลกำไรมากที่สุดในการจัดตั้งบริษัทที่อยู่ใกล้ชายฝั่งและแหล่งที่มีความสามารถ บริษัทที่โดดเด่นที่สุดในโลกบางแห่ง เช่น American Express, Intel, Citibank และ Wipro ได้ไปที่นั่นเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเติบโต และได้รับประโยชน์จากคุณภาพและประสิทธิภาพของผู้มีความสามารถในภูมิภาค สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของผู้มีความสามารถที่ได้รับการพัฒนาในลาตัม และระดับความเชื่อมั่นของบริษัทที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จมากที่สุดจำนวนมากในด้านพรสวรรค์ด้านเทคโนโลยีที่มาจากภูมิภาคนี้

4. Remote-Flexibility

งานทางไกลได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ จำนวนโอกาสทางไกลที่มีอยู่เพิ่มขึ้นอย่างมากและเพิ่มขึ้นทุกวัน ปัจจุบัน พนักงานและบริษัทต่างชอบรูปแบบการทำงานระยะไกลมากกว่า เนื่องจากให้ความยืดหยุ่น ความสะดวกสบาย และความสะดวกสบายมากขึ้น ผลประโยชน์เป็นสองเท่า พนักงานไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเวลาหรือค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และบริษัทต่างๆ สามารถใช้จ่ายน้อยลงในค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการมีสำนักงานขนาดใหญ่และที่ตั้งในสถานที่หลายแห่ง

การทำงานระยะไกลในพื้นที่ใกล้ชายฝั่งทำให้บริษัทต่างๆ สามารถนำผู้คนจากส่วนต่างๆ ของโลกเข้าสู่พื้นที่บนอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานร่วมกันได้ โมเดลการทำงานระยะไกลได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเข้าใกล้การทำงานและมุ่งมั่น การสื่อสารและการทำงานร่วมกันไม่ต้องการปฏิสัมพันธ์ในพื้นที่ทางกายภาพอีกต่อไป มากเสียจนมีบริษัทหลายแห่งที่อยู่ห่างไกลและอยู่ในพื้นที่ออนไลน์เพียงแห่งเดียว สถิติแสดงให้เห็นว่า 16% ของบริษัทต่างอยู่ห่างไกลจากทั่วโลก

ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง รวมถึงเครื่องมือการประชุมออนไลน์และแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันอื่นๆ ผู้คนสามารถทำงานร่วมกันราวกับว่าพวกเขาอยู่ในอาคารเดียวกัน งานประจำวัน การประชุม การนำเสนอ การสัมมนา และการเปิดตัวสามารถทำได้ทางออนไลน์โดยใช้การสื่อสารแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน และพื้นที่ทำงานต่างๆ เช่น Zoom, Google Workspace และ Office365 ด้วยความสามารถในการดำเนินการทุกด้านของโครงการในสภาพแวดล้อมออนไลน์ หลายบริษัทได้ปรับการรับรู้แบบเส้นตรงว่าสามารถทำงานได้อย่างไร

บทสรุป

Nearshoring และ outsourcing ในละตินอเมริกาโดยบริษัทในสหรัฐฯ เป็นจุดเริ่มต้นของคลื่นลูกใหม่ ซึ่งเป็นวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ หลายบริษัทเห็นว่าการอยู่ใกล้ชายฝั่งที่มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผล สะดวก และให้ผลกำไรเป็นอย่างไรสำหรับธุรกิจของพวกเขา และหลายบริษัทกำลังเริ่มต้นและลงทุนอย่างต่อเนื่องในบุคลากรที่มีความสามารถของ LATAM ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราสามารถคาดหวังให้มีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่จะย้ายออกจากรูปแบบการทำงานแบบเดิมๆ และเข้าร่วมกระแสเพื่อเข้าใกล้ชายฝั่ง พวกเขาจะตระหนักถึงผลในเชิงบวกของการทำงานระยะไกล ความคล้ายคลึงกันของวัฒนธรรมและเขตเวลา และคุณภาพของงานที่ผู้มีความสามารถ LATAM สามารถนำมาสู่ธุรกิจของพวกเขาได้