4 วิธีง่ายๆ ในการยุติการค้นหาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่มีการป้องกัน
เผยแพร่แล้ว: 2023-09-13
ในยุคที่ถูกครอบงำโดยการโต้ตอบทางดิจิทัลและตลาดเสมือนจริง เราไม่สามารถกล่าวเกินจริงถึงความสำคัญของการปกป้องแบรนด์ในการตลาดผ่านการค้นหาได้ ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ มุ่งมั่นที่จะสร้างและรักษาเอกลักษณ์ที่โดดเด่นในโลกออนไลน์อันกว้างใหญ่ พวกเขาเผชิญกับความท้าทายในการปกป้องแบรนด์ของตนจากการละเมิดเครื่องหมายการค้า นักจี้โฆษณา และภัยคุกคามแบรนด์อื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น การบรรจบกันของการตลาดผ่านการค้นหาและการปกป้องแบรนด์กลายเป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ ซึ่งไม่เพียงแต่รับประกันความสมบูรณ์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเติบโตและชื่อเสียงที่ยั่งยืนด้วย
จุดเชื่อมต่อของแบรนด์และการตลาดผ่านการค้นหา
การตลาดผ่านการค้นหา ซึ่งครอบคลุมการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ณ จุดสนใจ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่มีศักยภาพนี้ยังเสี่ยงต่อการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยผู้ไม่ประสงค์ดีที่ต้องการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว นี่คือจุดที่แนวคิดเรื่องการปกป้องแบรนด์กลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
- การรักษาความถูกต้อง: การต่อต้านการแอบอ้างบุคคลอื่น
ในโลกดิจิทัล การแอบอ้างบุคคลอื่นถือเป็นภัยคุกคามอย่างมากต่อแบรนด์ บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงคู่แข่งและบริษัทในเครือ อาจสร้างเว็บไซต์หรือโฆษณาที่เลียนแบบรูปลักษณ์และข้อความของแบรนด์ของแท้อย่างใกล้ชิด ส่งผลให้ผู้บริโภคที่ไม่สงสัยหลงทาง – และเก็บเกี่ยวค่าคอมมิชชันที่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับ
ด้วยการดำเนินการติดตามอย่างระมัดระวังและดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อผู้แอบอ้างดังกล่าว ธุรกิจสามารถป้องกันความเสียหายต่อชื่อเสียงและรับประกันว่าลูกค้าจะไม่ถูกหลอกในทางที่ผิด
การตลาดผ่านการค้นหามอบโอกาสในการปกป้องแบรนด์เชิงรุกโดยการอนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ เสนอราคาสำหรับคำสำคัญที่มีแบรนด์ของตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อผู้ใช้ค้นหาชื่อแบรนด์ พวกเขาจะถูกนำทางไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ จึงช่วยลดโอกาสที่จะตกเป็นเหยื่อของเว็บไซต์ลอกเลียนแบบหรือตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การป้องกันการจี้โฆษณา
ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบกัดกร่อนส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์และลดชื่อเสียงในด้านคุณภาพและความถูกต้อง ในตลาดการค้นหา ผู้ลอกเลียนแบบอาจเสนอราคาด้วยคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของแท้ เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ทางเลือกอื่นปลอม
การใช้มาตรการปกป้องแบรนด์ที่แข็งแกร่งนั้นเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบผลการค้นหาอย่างต่อเนื่องและการทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันกับแพลตฟอร์มการปกป้องแบรนด์ เช่น Adthena Ad-Hijacking ด้วยการจัดทำดัชนีและรายงานเครือข่าย Affiliate หลายร้อยแห่ง ผู้ลงโฆษณาสามารถตรวจจับการแย่งชิงโฆษณา Affiliate ได้หลายพันรายการ พวกเขาจะแสดงหลักฐานการฉ้อโกง รวมถึงภาพหน้าจอโฆษณาและรหัสพันธมิตร
เมื่อเร็วๆ นี้ Adthena ได้ช่วยแบรนด์โรงแรมระดับโลกแห่งหนึ่งระบุการจองได้ 50 รายการในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา พวกเขาระงับผู้จัดพิมพ์เป็นเวลาเจ็ดวันและการจองที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าวได้ถูกยกเลิกเพื่อดำเนินการ
การสูญเสียงบประมาณที่เป็นไปได้มีมาก ตามเกณฑ์มาตรฐาน หากพบผู้เผยแพร่โฆษณา 10 ราย กิจกรรมฉ้อโกงอาจมีค่าใช้จ่ายเกือบ 10,000 ดอลลาร์
- ไล่ผู้ละเมิดเครื่องหมายการค้าออก
การละเมิดเครื่องหมายการค้าในการค้นหาหมายถึงการใช้เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือชื่อแบรนด์โดยไม่ได้รับอนุญาตในการโฆษณาบนการค้นหาออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย มันเกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่สามใช้เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนเป็นคำสำคัญเพื่อเรียกการแสดงโฆษณาของตนเองในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา หรือใช้เครื่องหมายการค้าในสำเนาโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของเครื่องหมายการค้า
การปฏิบัตินี้อาจนำไปสู่ความสับสนในหมู่ผู้บริโภค และอาจเบี่ยงเบนการเข้าชมหรือลูกค้าออกจากเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย
การละเมิดเครื่องหมายการค้ามีสองประเภทหลักในการค้นหา:
การละเมิดเครื่องหมายการค้าของคำหลัก: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคู่แข่งหรือบุคคลที่สามเสนอราคาในเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือชื่อแบรนด์เป็นคำหลักในแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เมื่อผู้ใช้ค้นหาเครื่องหมายการค้านั้น โฆษณาที่ละเมิดอาจปรากฏด้านข้างหรือเหนือผลการค้นหาที่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่แท้จริง
การละเมิดเครื่องหมายการค้าสำเนาโฆษณา: ในกรณีนี้ คู่แข่งหรือบุคคลที่สามใช้เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนในข้อความของโฆษณาค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ทำให้เกิดความรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมีความเกี่ยวข้องหรือรับรองโดยเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย แม้ว่าพวกเขาจะเป็น ไม่.
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของเครื่องหมายการค้าในการตรวจสอบการใช้แบรนด์ของตนในการโฆษณาออนไลน์อย่างจริงจัง และรายงานกรณีการละเมิดใดๆ
เมื่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับโลก Sage เพิ่มพันธมิตรและบริษัทในเครือใหม่ ในไม่ช้าพวกเขาก็ตระหนักว่าจำเป็นต้องติดตามเครือข่ายพันธมิตรและการแข่งขันอย่างใกล้ชิด
การเสนอราคาแบรนด์เป็นปัญหาที่แท้จริง ไม่ใช่แค่จากคู่แข่งเท่านั้น บริษัทในเครือและพันธมิตรยังใช้คำที่เป็นตราสินค้าและเครื่องหมายการค้าของ Sage ในข้อความโฆษณา ซึ่งทำให้ CPC สูงขึ้น และขโมยการแสดงผลที่เป็นของ Sage แม้จะมีข้อตกลงเพื่อป้องกันการเสนอราคาแบรนด์โดยพันธมิตรและผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) ผู้ฝ่าฝืนก็ยังเป็นปัญหา
เครื่องมือติดตามการละเมิดของ Adthena ได้รับการนำไปใช้งาน โดยระบุการละเมิด 89,000 รายการโดยพันธมิตรรายเดียวเพียงลำพังในช่วง 12 เดือน ห้าวันหลังจากการบังคับใช้ข้อตกลงตามการติดตามของ Adthena Sage พบว่า CPC ลดลง 75% สำหรับคำที่เป็นแบรนด์ และส่วนแบ่งการแสดงผลของพันธมิตรลดลง 33%
- รับแบบละเอียด
หากมีการเปลี่ยนแปลงของตลาด คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อที่คุณจะได้ดำเนินการและปกป้องตำแหน่งของคุณ ไม่ว่าคู่แข่งจะเปลี่ยนกลยุทธ์ เข้าหรือออกจากตลาดของคุณ หรือโจมตีหรือแย่งชิงแบรนด์ของคุณ การปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้หนึ่งก้าว
บนเส้นทางสู่การเติบโต Koala Mattresses ผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียดำเนินธุรกิจโดยมองไม่เห็นการแข่งขัน โดยไม่เข้าใจว่ากลยุทธ์ของคู่แข่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการค้นหาและส่งผลต่อแคมเปญของตนอย่างไร
Smart Monitor ของ Adthena ช่วยให้พวกเขารับมือกับภัยคุกคามด้านประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาการขายที่สำคัญและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยปกป้องตำแหน่งของตนทันทีเมื่อคู่แข่งเข้าใกล้ส่วนแบ่งการตลาดหรือกำหนดเป้าหมายลูกค้า Koala สามารถลด CPA โดยรวมได้เกือบ 45% และปรับปรุงส่วนแบ่งการแสดงผลเกี่ยวกับข้อกำหนดผลิตภัณฑ์หลักได้ 10%
การสร้างความสำเร็จ: พันธมิตรหลักที่สำคัญในการปกป้องแบรนด์และการมองเห็นทางออนไลน์
ในภูมิทัศน์การค้าดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การปกป้องแบรนด์ในการตลาดผ่านการค้นหาเป็นพลังที่ไม่ย่อท้อในการปกป้องแก่นแท้ของแบรนด์และศักยภาพในการเติบโตของแบรนด์
ด้วยการดูแลรักษาความถูกต้อง การต่อต้านการแอบอ้างบุคคลอื่น การต่อสู้กับของปลอม และการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางกฎหมายและเทคโนโลยี ธุรกิจต่างๆ สามารถปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่แบรนด์ของตนเจริญเติบโตได้ โดยปราศจากพันธนาการของการบิดเบือนความจริงและการแสวงหาผลประโยชน์
ในขณะที่การตลาดผ่านการค้นหายังคงกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องแบบดิจิทัล ความร่วมมือระหว่างการปกป้องแบรนด์และการมองเห็นทางออนไลน์กลายเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จในภูมิทัศน์ธุรกิจสมัยใหม่
ถึงเวลายุติการค้นหาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่มีการป้องกัน
ดังที่เราได้สำรวจไปแล้ว เมื่อแบรนด์ของคุณไม่ได้รับการปกป้องในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คู่แข่งจะขโมยคลิกอันมีค่าหรือ Affiliate ที่แย่งชิงโฆษณาของคุณ และทำให้ความสมบูรณ์ของแบรนด์ลดลง
ทัวร์ชมโซลูชันการปกป้องแบรนด์ของ Adthena เป็นเวลาสามนาที และดูว่าคุณจะปกป้องแบรนด์ของคุณได้อย่างไร หรือหากต้องการอ่านเพิ่มเติม คู่มือ Brand Crashers ของเราจะแสดงห้าขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณในการค้นหา
