4 สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนสร้างลำดับการดูแลอีเมล
เผยแพร่แล้ว: 2019-05-08โพสต์นี้สนับสนุนโดย Rachel Klaver ที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรอง ActiveCampaign
ถ้าคุณต้องการ…
- สร้างชุมชนของคนที่รู้จักคุณ
- รับผู้อ้างอิง
- สร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ...
คุณจะต้องให้บางสิ่งบางอย่างไปฟรี
การให้ข้อมูลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายช่วยสร้างความไว้วางใจในตัวคุณและช่วยให้ผู้คนตัดสินใจเลือกร่วมงานกับคุณ หรือค้นพบว่าเราไม่ใช่คนที่พวกเขากำลังมองหา
คุณต้องการให้พวกเขาตัดสินใจก่อนที่จะลงทะเบียนและเริ่มกระบวนการขายกับคุณ เมื่อพวกเขาตัดสินใจว่าคุณเป็นธุรกิจประเภทเดียวกันแล้ว จะช่วยให้พวกเขาเลือกคุณในภายหลังได้ง่ายขึ้นมาก คุณจึงไม่ต้องดำเนินการขายและแปลงให้มากในกระบวนการนั้น
4 สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนส่งลำดับการเลี้ยงดูอีเมล
มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนที่คุณจะสร้างลำดับการดูแลอีเมล
- คุณขายอะไร?
- คุณขายให้ใคร
- ปลายทางที่คุณจะไปคือที่ไหน?
- คุณจะเริ่มต้นความสัมพันธ์อย่างไร?
1. คุณขายอะไร
สิ่งแรกที่คุณต้องรู้อย่างแน่นอนคือสิ่งที่คุณกำลังขาย คุณต้องนั่งลงและตอบคำถามเหล่านี้:
- เรามีอะไรบ้างในธุรกิจของเราที่เป็นข้อความหลักและผลงานหลักของเรา
- อะไรคือสิ่งที่เราจะสามารถขายได้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้กับใครก็ตามที่มาหาเรา?
นั่นสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งโดยทั่วไปแล้วมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังทำการตลาดในหลายๆ ด้าน จะทำให้ยากสำหรับคุณในการสื่อสารสิ่งนั้นไปยังตลาดเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
บางคนเรียกสิ่งนี้ว่า นิ ช
คุณไม่จำเป็นต้องเจาะจงและขายในพื้นที่เดียวสำหรับทั้งธุรกิจของคุณ แต่เมื่อคุณให้คำแนะนำฟรี คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'ช่องทางคำแนะนำฟรี' ใดๆ ที่ผู้คนกำลังมาจากการจับคู่เฉพาะกลุ่ม พวกเขาต้องรู้สึกปลอดภัยและปลอดภัยเมื่อทำงานกับคุณ และเป็นการตอบปัญหาเฉพาะที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ
การ ดำเนิน การ: กำหนดวิธีการที่คุณจะขายได้
2. คุณขายให้ใคร?
คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือบุคคลเป้าหมายของคุณ ถามตัวเอง:
- คุณกำลังทำงานกับสตาร์ทอัพเมื่อคุณทำงานผ่านกระบวนการนี้หรือไม่? คุณทำงานกับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นหรือไม่?
- คุณทำงานกับ Solopreneurs คนที่ทำงานใน B ถึง B หรือผู้ผลิตหรือไม่?
- คุณกำลังพูดกับคนประเภทไหน?
- คุณกำลังพูดกับบุคคลที่เป็นผู้บริหารในธุรกิจเหล่านี้หรือผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือไม่?
- เป็นชายหรือหญิง อายุเท่าไหร่ ชอบทำอะไรอีก?
คุณจำเป็นต้องหาข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อระบุให้ชัดเจนว่าใครคือบุคคลเป้าหมายของคุณ
เมื่อคุณเขียนข้อมูลฟรี คุณต้องการเขียนให้บุคคลนั้นเพื่อให้พวกเขารู้สึกได้ยินและเชื่อมโยงด้วย
ไม่ได้หมายความว่าเป็นคนเดียวที่จะอ่านเนื้อหานั้น แต่หมายความว่าคุณได้ระบุตัวตนเป้าหมายของบุคคลที่คุณต้องการทำงานด้วย เลยอยากรู้ว่าเป็นใคร
การกระทำ : กำหนดบุคลิกเป้าหมายของคุณ
3. จุดหมายปลายทางของคุณคืออะไร?
สิ่งที่สามที่คุณต้องเข้าใจและดำเนินการคือ "คุณกำลังพาคนเหล่านี้ไปที่ไหน"
ใช่ ตอนนี้พวกเขากำลังลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลฟรี และคุณจะติดตามพวกเขาต่อไป แต่พวกเขาจะไปที่ใดต่อไป
- พวกเขาจะจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อทำสิ่งแรกกับคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจมากขึ้นหรือไม่?
- คุณสมัครเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกสอนอย่างต่อเนื่องหรือไม่?
- คุณจะลงทะเบียนพวกเขาสำหรับเซสชั่นกลยุทธ์ครั้งใหญ่หรือไม่?
- คุณกำลังจะพาพวกเขาไปที่ใด?
คุณต้องทำแผนที่ออกมา กำหนดการเดินทางจากของขวัญฟรีชิ้นแรกนั้น ไปจนถึงของที่มีต้นทุนต่ำ ไปจนถึงบางสิ่งที่เข้มข้นกว่านั้น ไปจนถึงผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่และทรงพลังในขั้นสุดท้ายที่คุณมี
หากคุณไม่มีแผนที่ออกมา มันจะเป็นเรื่องยากมากที่จะขายให้พวกเขาด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ เพราะคุณแค่ต้องการจับพวกมันด้วยข้อเสนอครั้งใหญ่นี้เร็วเกินไปในกระบวนการและความสัมพันธ์ .
การ ดำเนิน การ: กำหนดการเดินทางที่คุณกำลังดำเนินการ
4. คุณจะเริ่มต้นความสัมพันธ์อย่างไร?
มีขยะมากมายบนอินเทอร์เน็ต - และคุณไม่ต้องการให้ใครก็ตามที่เจอคุณและสิ่งที่คุณทำเพื่อคิดเหมือนกันมากกว่านี้!
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสร้างลูกค้าเป้าหมาย และจากนั้นลำดับอีเมลที่ตามมา ให้คิดถึงคุณค่าจริงๆ
ที่ Identify เราให้เวิร์กบุ๊กกลยุทธ์การตลาดแก่ผู้คนให้ดาวน์โหลด
ตอนนี้สมุดงานนั้นแบบสแตนด์อโลนสามารถใช้เพื่อให้ผู้คนเขียนกลยุทธ์ของตนเองได้ หากพวกเขาไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของเรา
หากผู้คนมีความสามารถในการทำงานด้วยตนเอง พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่เราต้องการทำงานด้วย แต่เราต้องการสนับสนุนพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขาเพื่อให้พวกเขายังคงรู้สึกดีกับมัน

คนที่ดูแล้วคิดว่า “ไม่รู้จะทำยังไง” หรือ “ไม่อยากทำคนเดียว” ก็มักจะมาหาเรา ดังนั้น คุณให้บางสิ่งที่ดีและมีค่าแก่พวกเขาซึ่งพวกเขาจะชื่นชม
อย่าเพิ่งให้บางสิ่งกับพวกเขาที่ใช้เวลา 30 วินาทีในการตั้งค่า แต่เป็นแผ่นข้อมูลหน้าเดียวเพราะผู้คนรู้สึกว่าถูกหลอก
ให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขาในฐานะผู้นำรุ่นหรือบางสิ่งบางอย่างเพื่อเริ่มต้นเพื่อให้พวกเขาสมัครรับคำแนะนำฟรีนี้เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้น
การ ดำเนิน การ : สร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าในขั้นต้น
ความน่าเชื่อถือเป็นสกุลเงินของอินเทอร์เน็ต
เพื่อสร้างความไว้วางใจและสร้างชุมชนของผู้ที่ไว้วางใจคุณ เนื่องจากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้น การใช้อีเมลและบริการจัดส่งอีเมลจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล
คุณมีจุดติดต่อกับพวกเขา คุณกำลังเข้าสู่กล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง และพวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น พวกเขาสามารถตอบกลับและสนทนากับคุณได้
คุณรู้ว่าคุณประสบความสำเร็จเมื่อตลาดเป้าหมายของคุณเริ่มตอบกลับอีเมลของคุณ! แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่ามันเป็นการทำงานอัตโนมัติ แต่ก็มีส่วนหนึ่งของสมองของพวกเขาที่รู้ว่ามันเป็นการทำงานอัตโนมัติ พวกเขาตอบกลับเพราะพวกเขารู้สึกว่าคุณได้พูดกับพวกเขา
นี่คือสิ่งที่คุณต้องการจะทำ
เมื่อคุณทำอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงการให้คุณค่ากับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณเขียนเกี่ยวกับการให้คุณค่าแก่พวกเขา
พื้นฐานของเลย์เอาต์อีเมล
ปกติเราไม่แนะนำให้เพิ่มการออกแบบและรายละเอียดมากเกินไปในเทมเพลตอีเมลของคุณ
มันขึ้นอยู่กับความต้องการอย่างเห็นได้ชัด หากคุณให้พวกเขาสมัครชุดอีเมลหรืออะไรทำนองนั้น แต่ถ้าคุณกำลังสร้างลำดับการเลี้ยงดู อีเมลข้อความธรรมดามักจะทำงานได้ดีที่สุด วิธีนี้ทำให้ผู้คนเปิดใจได้ง่ายขึ้น ไม่ยุ่งยาก และให้ความรู้สึกเหมือนเป็นจดหมายถึงคุณรายบุคคล นอกจากนี้ยังช่วยในการส่งมอบอีกด้วย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำกระตุ้นการตัดสินใจจากอีเมลทุกฉบับเสมอ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะต้องการโจมตีพวกเขาอย่างหนักในบางจุดด้วยข้อเสนอก้อนโต คุณก็มีตัวเลือกที่จะกดตอบกลับหรือจองเวลาได้เสมอ สิ่งที่อ่อนนุ่มที่ไม่ใช่ยอดขาย แต่กลับนำพวกเขาไปสู่ระดับต่อไปของการสร้างความไว้วางใจ
การตลาดผ่านอีเมลนำประโยชน์มหาศาลมาสู่ธุรกิจของคุณ
ประโยชน์หรือการสร้างแพลตฟอร์มคำแนะนำฟรีด้วยอีเมลนี้มีมากมาย
คุณสร้างความไว้วางใจอย่างมาก และคนเหล่านี้มักจะเริ่มมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียเช่นกัน พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอ้างถึง ฉันมีคนที่ฉันไม่เคยทำงานด้วยมาก่อนซึ่งจะแนะนำผู้อื่นให้มาร่วมงานกับเรา
ชุมชนที่คุณกำลังสร้างด้วยรายชื่ออีเมลไม่ใช่แค่ลูกค้าในอุดมคติของคุณเท่านั้น จะมีคนจำนวนมากในนั้นที่ไม่เคยใช้คุณแต่พวกเขาจะชอบสิ่งที่คุณพูดและสิ่งที่คุณนำเสนอ และพวกเขาจะแนะนำคนอื่นให้คุณ นั่นเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ของมัน
เห็นได้ชัดว่าผู้คนกังวลเกี่ยวกับคู่แข่งที่เข้ามาและขโมยข้อมูลของคุณ เราพบว่าประมาณ 10% ของสมาชิกอีเมลของเราเป็นคู่แข่งกัน
วิธีที่ฉันชอบเห็นมันเป็นเกียรติ หมายความว่าพวกเขาคิดว่าสิ่งที่เรานำเสนอคือคุณภาพ และพวกเขาต้องการดูว่ามันคืออะไร วิธีคิดอีกอย่างหนึ่งก็คือ เราต้องหนุนหลังตัวเอง และคุณต้องเชื่อในสิ่งที่คุณทำจริงๆ ในแบบของคุณ และรู้ว่าไม่มีใครทำแบบเดียวกันนี้ได้
แม้ว่าคู่แข่งจะมีความเสี่ยงที่จะรู้ว่าคุณทำอะไร แต่หากคุณสามารถระบุได้อย่างสมบูรณ์ว่าคุณทำอะไร ทำอย่างไร และทำเพื่อใคร ด้วยความรู้ที่ปลอดภัยเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ พวกเขาจะไม่เป็นเช่นนั้น สามารถทำได้ในแบบของคุณ มันจะเป็นรายบุคคลมาก อย่าเครียดมากเกินไปกับคู่แข่งที่อ่านอีเมลของคุณและติดตามสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่
ประโยชน์ของมันคือคุณสามารถสร้างชุมชนที่ยอดเยี่ยมของแฟนตัวยงและผู้คนที่ต้องการทำงานร่วมกับคุณ ความเสี่ยงคืออาจมีคนมาขโมยของของคุณ ประโยชน์ที่อยู่ห่างไกลความเสี่ยง
ส่งอีเมลบ่อยกว่าที่คุณคิด
ผู้คนมักสงสัยว่าคุณควรส่งอีเมลถึงผู้คนบ่อยเพียงใด
วิธีที่ฉันเห็นคือการที่ผู้คนต้องการให้คุณแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพวกเขา พวกเขาเลือกที่จะอยู่กับคุณ และหากพวกเขาเลือกที่จะไม่อยู่กับคุณ พวกเขาสามารถยกเลิกการสมัครได้
หากคุณสงสัยว่าจะส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน…ก็บ่อยเท่าที่คุณต้องการ
อาจไม่ใช่สามหรือสี่ครั้งต่อวัน แต่คุณควรส่งอีเมลทุกๆ สองสามวัน อาจทุกวัน สองครั้งต่อสัปดาห์ หรือสัปดาห์ละครั้ง
ฉันจะไม่แนะนำให้พยายามสร้างชุมชนในอีเมลรายเดือน มันค่อนข้างยากที่จะทำอย่างนั้น ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงมีไว้สำหรับการสร้างกลุ่มคนที่ได้รับการหล่อเลี้ยงซึ่งกำลังสร้างความไว้วางใจในตัวคุณ
บางคนจะมาและทำงานร่วมกับคุณในระยะสั้น บางคนจะมาในระยะยาวและบางคนไม่มีวันทำ แต่คุณยังคงสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งรักการได้ยินจากคุณและต้องการได้ยินจากคุณและเป็นประสบการณ์ที่ดี
Rachel Klaver จาก Identify เป็นหัวหน้านักยุทธศาสตร์และผู้ฝึกสอนสำหรับทุกคนที่ต้องการขยายธุรกิจผ่านการปรับปรุงการขาย การตลาด ระบบอัตโนมัติ หรือการฝึกอบรมทีม ระบุรับฟังความต้องการของคุณในฐานะธุรกิจและสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ คล่องตัว และตรงเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต