4 เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นบน Facebook Marketplace

สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ภารกิจไม่เคยสิ้นสุดในการเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ โชคดีที่นวัตกรรมต่างๆ ในปัจจุบันทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยไม่ต้องใช้โชคในการทำการตลาดและการโฆษณา ขณะนี้ มีหลายแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งได้แก่ Facebook Marketplace

เป็นความคิดที่ดีที่จะทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่แล้ว FB Marketplace ให้คุณทำแบบนั้นได้ และอีกมากมาย ไซต์เครือข่ายสังคมไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น คุณยังสามารถโพสต์ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนเครือข่ายเดียวกัน ซึ่งคุณสามารถสร้างโพสต์ที่น่าสนใจและโฆษณาธุรกิจของคุณได้

ตลาด Facebook: ตลาดที่จะเป็น

ด้วยผู้ใช้งานเกือบสามพันล้านคน Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนสื่อสารและโต้ตอบกัน นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2547 บริษัทไม่เคยหยุดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และนำเสนอวิธีการเพิ่มเติมเพื่อให้บริการผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ยอดนิยมอย่างหนึ่งของมันคือ FB Marketplace ที่เปิดตัวในปี 2559 อนุญาตให้ผู้ใช้ Facebook ซื้อและขายสินค้าและบริการจากกันและกัน การตั้งค่ารายชื่อไม่มีค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือบุคคลทั่วไปที่ต้องการขายสินค้าที่พวกเขาไม่ได้ใช้อีกต่อไป รายชื่ออาจมีตั้งแต่รถยนต์มือสอง รายการแบรนด์ บ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ แล้วลองค้นหาใน FB Marketplace—คุณมักจะลงเอยด้วยรายการสินค้าหลายรายการ

ขายบน Facebook Marketplace

เช่นเดียวกับตลาดกลางและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ FB Marketplace มีความสามารถในการดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ตราบใดที่คุณทำถูกต้อง กฎง่ายๆข้อหนึ่งเมื่อวางกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณคือการเตรียมพร้อมและเตรียมพร้อม คุณสามารถจ้างคนที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียอยู่แล้วหรือทำเองก็ได้ หากคุณต้องการมอบแคมเปญของคุณให้กับมืออาชีพที่เป็นที่ยอมรับ มีหน่วยงานด้านการตลาดที่คุณสามารถจ้างเพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณต่อไปได้

แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะรับมือกับความท้าทายนี้ด้วยตัวเอง ควรทำวิจัยของคุณและค้นหาว่า FB Marketplace ทำงานอย่างไร นอกจากนั้น คุณสามารถดูเคล็ดลับด้านล่างที่อาจใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นผ่าน Facebook Marketplace:

• อัปโหลดภาพถ่ายคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คิดแบบนี้: การใช้ Facebook Marketplace เหมือนกับที่คุณใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเอง คุณสังเกตหรือไม่ว่าภาพถ่ายที่คมชัดและสวยงามมักจะได้รับจำนวนไลค์สูงสุด? นั่นเป็นเพราะว่าผู้ใช้มักจะสนใจภาพที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูง ซึ่งจะทำให้พวกเขาไม่สามารถเลื่อนดูฟีดข่าวของตนได้ เช่นเดียวกับ FB Marketplace คุณต้องการรูปภาพและโพสต์ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และคุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณมีความชัดเจนและมีคุณภาพสูงเพียงพอ

อัปโหลดรูปภาพที่แสดงมุมที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์โดยใช้แสงที่เหมาะสม อาจเป็นบรรจุภัณฑ์ที่น่ารักที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ามาหรือการออกแบบแฟลตเลย์ที่สร้างสรรค์ของคุณ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้น

• เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณทำได้หลายวิธี ในการเริ่มต้น อย่าลืมใช้ชื่อที่ถูกต้องสำหรับรายการของคุณ รวมคำหลักทั้งในชื่อและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ สำหรับคำอธิบาย ให้เขียนข้อมูลจำเพาะที่ยาวขึ้นของรายชื่อ ใส่ชื่อแบรนด์หรือธุรกิจ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ที่ตั้งของธุรกิจ และข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ หากคุณเพิ่มจุดขายของผลิตภัณฑ์ได้ยิ่งดี

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหารายชื่อของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อใดก็ตามที่พวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันกับที่คุณนำเสนอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบาย แฮชแท็ก และคำหลักที่คุณรวมทั้งหมดเกี่ยวข้องกับรายการและตรงกับรูปภาพที่คุณอัปโหลด

• สื่อสารผ่าน Facebook Messenger

ไม่ว่ารายชื่อของคุณจะกลายเป็นโฆษณา FB หรือไม่ก็ตาม ผู้ติดต่อหลักของคุณกับลูกค้าที่สนใจจะผ่านทาง Facebook Messenger แพลตฟอร์มการส่งข้อความนี้ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เพราะสามารถใช้เป็นเครื่องมือบริการลูกค้าของแบรนด์ของคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติที่สามารถเรียกใช้ได้เมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับรายชื่อของคุณ

ลูกค้าที่แสดงความสนใจจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอพ Messenger โดยอัตโนมัติ โดยการสนทนาจะมีป้ายกำกับชื่อและ/หรือคำอธิบายของรายชื่อของคุณ การโต้ตอบนี้เป็นแบบเรียลไทม์ และเป็นการดีกว่าที่จะมีใครบางคนคอยดูแลคุณอยู่เสมอ เพื่อให้ข้อความและข้อซักถามได้รับการตอบกลับในทันที หากคุณมีความสม่ำเสมอในการเข้าร่วมข้อความ Facebook จะให้ป้าย 'ตอบสนองมาก' แก่คุณ ซึ่งสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ขายหรือแบรนด์ และอาจช่วยให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น

• เพิ่มรายชื่อของคุณ

หากงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย คุณสามารถเลือกเพิ่มรายชื่อของคุณบน Facebook Marketplace ได้ การทำเช่นนั้นจะเปลี่ยนเป็นโฆษณา FB ซึ่งจะขยายการเข้าถึงของคุณไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้น หากคุณยังไม่ชำนาญหรือไม่ค่อยคุ้นเคยกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลและวิธีใช้งาน การส่งเสริมรายชื่อของคุณอาจช่วยได้มาก

Facebook จะแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่คิดว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณโดยพิจารณาจากโปรไฟล์ผู้ใช้และกิจกรรมออนไลน์ล่าสุด คุณสามารถกำหนดงบประมาณคงที่ได้ง่ายๆ เพื่อไม่ให้ใช้จ่ายเกินตัวก่อนที่คุณจะรู้ คุณจะเป็นผู้ควบคุมไทม์ไลน์ของโฆษณาของคุณ และการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มจะช่วยคุณติดตามและประเมินประสิทธิภาพของโฆษณา FB ของคุณ

คำพูดสุดท้าย

Facebook Marketplace เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ในที่สุด มีผู้ชมจำนวนมากที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายแบบทวีคูณ ไม่เพียงเท่านั้น งบประมาณที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นการขายและการโฆษณาของคุณก็ยังเป็นศูนย์ถึงน้อยที่สุด นอกจากนี้ ผู้ใช้หลายพันล้านคนยังเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายผ่านโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ที่จริงแล้ว FB Marketplace เป็นสถานที่หากคุณต้องการขายอะไรให้เร็วขึ้น

แต่เช่นเดียวกับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ โปรดจำไว้ว่า กุญแจสู่ความสำเร็จคือการรู้วิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ความพยายามและงบประมาณของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูง ขอแนะนำให้เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ และคุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มรายชื่อของคุณเพื่อเปลี่ยนเป็นโฆษณา FB ที่มีการมองเห็นมากขึ้น สุดท้ายนี้ อย่าลืมใช้ประโยชน์จาก FB Messenger เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Martin Brown เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลเต็มเวลา ในเวลาว่าง เขาเขียนบล็อกโพสต์ที่สามารถช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจในการจัดการกับการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้เขายังเป็นคนที่กระตือรือร้นกลางแจ้งที่ชอบไปปีนเขา เทรล และดำน้ำ