4 วิธีที่แคมเปญ AdWords กำลังฆ่าบริษัทของคุณ

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เราได้ตรวจสอบบัญชี AdWords มากกว่า 2,000 บัญชีที่ Disruptive หลังจากการตรวจสอบหลายครั้ง ความจริงอย่างหนึ่งก็ชัดเจนขึ้นอย่างน่าเจ็บปวด นั่นคือ AdWords เป็นวิธีที่ดีในการเสียเงิน

อย่าเข้าใจฉันผิด AdWords สามารถทำสิ่งที่เหลือเชื่อให้กับบริษัทของคุณได้ ฉันได้ช่วยให้ลูกค้าเติบโตจากพนักงาน 25 คนเป็น 250 คนด้วย AdWords ทำถูกต้อง AdWords สามารถทำกำไรได้อย่างไม่น่าเชื่อ

ทำผิด…AdWords เป็นวิธีที่ง่ายในการเสียเงินจำนวนมาก

สำหรับหลายๆ บริษัท เห็นได้ชัดว่าบัญชีของพวกเขาไม่ทำงานตามที่ต้องการ มีเหตุผลที่พวกเขาต้องการให้เราตรวจสอบบัญชีของพวกเขา บริษัทอื่นๆ ไม่รู้ว่าพวกเขาพลาดโอกาสไปมากแค่ไหน พวกเขากำลังทำกำไรได้ดี ดังนั้นพวกเขาจึงถือว่าบัญชีของพวกเขาทำงานได้ดี

ไม่ว่าในกรณีใด เรามักพบว่าบริษัทส่วนใหญ่ดำเนินการได้ต่ำกว่าศักยภาพของตนมาก ไม่ว่าพวกเขาจะมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นบวกหรือไม่ก็ตาม บัญชี AdWords ส่วนใหญ่ประสบปัญหาหนึ่งในสี่ปัญหาดังต่อไปนี้

1. คำหลักที่ไร้ค่า

หลังจากดูบัญชีมากกว่า 2,000 บัญชี เราได้ค้นพบบางอย่างที่น่าตกใจ สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจที่สุดคือข้อเท็จจริงที่ว่า โดยเฉลี่ยแล้ว Conversion ทั้งหมดในบัญชีหนึ่งสามารถเกิดจากคำหลักเพียง 6% ของบัญชีนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง 9 ใน 10 ของคำหลักที่คุณเสนอราคาไม่ได้สร้างมูลค่าใดๆ

ยิ่งไปกว่านั้น 94% ของคำหลักของคุณที่ไม่ทำให้เกิด Conversion คิดเป็น 61% ของค่าโฆษณาของคุณ นั่นหมายความว่างบประมาณกว่าครึ่งของคุณไม่ก่อให้เกิดประโยชน์อะไรเลย!

นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของต้นทุนของกลยุทธ์คำหลักที่ไม่ดี หากคำหลักและประเภทการทำงานของคำหลักของคุณกว้างเกินไป โฆษณาของคุณจะแสดงสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องน้อยลง และทำให้เกิดการคลิกที่เกี่ยวข้องน้อยลงซึ่งไม่น่าจะทำให้เกิด Conversion ที่แย่กว่านั้น ความเกี่ยวข้องของข้อความค้นหาต่ำจะทำลายคะแนนคุณภาพของคุณ ทำให้คลิกที่ไม่ทำให้เกิด Conversion นั้นมีราคาแพงกว่า

นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีในการใช้งานแคมเปญ AdWords

การแก้ไข

แล้วคุณจะทราบได้อย่างไรว่าข้อความค้นหาใดทำให้งบประมาณของคุณหมดไป กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย ไปที่แท็บคำหลักสำหรับแคมเปญทั้งหมด จากนั้นคลิกที่รายละเอียดและไปที่ "ข้อความค้นหาทั้งหมด" เมื่อคุณอยู่ในรายงานนี้ ให้ส่งออกเป็นไฟล์ Excel ซึ่งเราสามารถทำการวิเคราะห์ง่ายๆ ได้

หากคุณกรองข้อมูลเพื่อแสดงเฉพาะข้อความค้นหาที่ไม่มี Conversion ตอนนี้คุณสามารถสรุปข้อมูลค่าใช้จ่ายและดูจำนวนเงินที่ใช้ไปกับข้อความค้นหาที่ทำให้เกิด Conversion เป็นศูนย์

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ โปรดดูบทความนี้ ซึ่งอธิบายว่าฉันใช้เทคนิคนี้เมื่อเร็วๆ นี้เพื่อประหยัดเงินค่าโฆษณาของลูกค้า $50,000 ต่อเดือนได้อย่างไร

เมื่อคุณระบุข้อความค้นหาที่ไม่มีค่าได้แล้ว ให้กำจัดทิ้งไป!

2. บัญชีที่ไม่มีใครรัก

การใช้บัญชี AdWords ที่ดีก็เหมือนกับการเลี้ยงสุนัข ต้องใช้เวลา ความพยายาม และเหนือสิ่งอื่นใดคือความสม่ำเสมอ

ฉันยอมรับ ฉันเป็นคนรักหมา ฉันมีแล็บสีดำแสนสวยชื่อ Jez ที่ฉันเลี้ยงตั้งแต่ยังเป็นลูกหมา เธอยอดเยี่ยมกับลูก ๆ ของฉัน มีความประพฤติดีและเป็นเพื่อนที่ดี เธอไม่ได้เป็นแบบนั้นโดยบังเอิญแม้ว่า

การเลี้ยงลูกสุนัขเป็นงานหนัก หากคุณต้องการสุนัขที่มีระเบียบวินัย คุณต้องมีวินัยในตนเองอย่างมาก ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าใช้เวลากี่ชั่วโมงในการฝึก Jez ให้ตอบสนองต่อคำสั่งของฉัน Jez เป็นสุนัขที่ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี เพราะเธอเข้าใจฉันและฉันก็เข้าใจเธอ

น่าเสียดายที่เจ้าของสุนัขส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าต้องใช้เวลาและความพยายามมากแค่ไหนในการเป็นเจ้าของสุนัขที่มีความประพฤติดี การให้อาหารสุนัขและเล่นกับมันเป็นครั้งคราวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องใช้เวลาทุกวันไปกับการฝึกสุนัขเพื่อสอนให้สุนัขรู้ว่าพฤติกรรมใดที่ยอมรับได้

เช่นเดียวกันสำหรับบัญชี AdWords

โดยเฉลี่ยแล้ว มีบัญชี AdWords เพียงประมาณ 10% เท่านั้นที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพแม้แต่ สัปดาห์ละครั้ง คุณจะประหลาดใจที่บัญชีที่เราตรวจสอบไม่ได้รับการแตะต้องในระยะเวลากว่าหนึ่งเดือน!

ลองนึกดูสิว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณให้ความสนใจกับสุนัขของคุณเพียงสองสามครั้งต่อเดือน...

ไม่ใช่สุนัขของฉัน...หรือบัญชี AdWords ของฉันสำหรับเรื่องนั้น

ไม่น่าแปลกใจที่หากปราศจากความรักและความเอาใจใส่อย่างสม่ำเสมอ บัญชี AdWords ส่วนใหญ่จะไม่ประพฤติดีเป็นพิเศษ พวกเขาทำให้ผู้คนระคายเคือง เสนอราคาในคำค้นหาที่ไม่ถูกต้อง และโดยทั่วไปจะเสียเงิน

แค่ตั้งค่าบัญชีและป้อนเงินอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ หากคุณต้องการให้ดำเนินการ คุณต้องให้เวลาและเอาใจใส่

การแก้ไข

ดังนั้น คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณบ่อยเพียงใด สำหรับงบประมาณมากกว่า 10,000 ดอลลาร์/เดือน ซึ่งเป็นที่ที่ Disruptive เชี่ยวชาญ เราขอแนะนำรายสัปดาห์เป็นขั้นต่ำ! นอกจากนี้ บัญชีของคุณควรมีการตั้งค่ากฎอัตโนมัติเพื่อตรวจจับสิ่งผิดปกติและหยุดโฆษณาหรือคำหลักที่มีประสิทธิภาพต่ำก่อนที่สิ่งต่างๆ จะควบคุมไม่ได้

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจทานแคมเปญของคุณอย่างน้อย 3 ครั้งต่อสัปดาห์ หากคุณกำลังเปิดตัวแคมเปญใหม่ (ช่วงลูกสุนัข) คุณต้องมีส่วนร่วมมากขึ้นและควรเข้าสู่ระบบ 3 ครั้งขึ้นไปต่อวันเพื่อติดตามสิ่งต่างๆ

หากบัญชีของคุณผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีพฤติกรรมที่ดี คุณอาจไม่ต้องทำอะไรมากเพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น แต่การจับตาดูบัญชีของคุณอย่างใกล้ชิดเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แคมเปญของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

3. ขาดการวิเคราะห์

ข้อเท็จจริงสั้นๆ ต่อไปนี้: การติดตามแคมเปญของคุณช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้ถึง 1,700%

นั่นไม่ใช่แค่เบอร์ของฉันเช่นกัน แม้ว่าการตรวจสอบบัญชีของ Disruptive จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสิ่งนี้เป็นจริง แต่ตัวเลขเฉพาะนี้มาจากรายงานสถานะของขาเข้าของ Hubspot

แน่นอน หากคุณใช้การวิเคราะห์อยู่แล้ว ตัวเลขนี้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถวัดสิ่งที่คุณไม่ได้ติดตาม และคุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้วัดได้

สิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือ มีกี่ บริษัท ที่ไม่ ติดตามแคมเปญ AdWords ของพวกเขา บัญชี AdWords กว่าครึ่งทำงานด้วยสัญชาตญาณของสัญชาตญาณ!

ด้วยคณิตศาสตร์เล็กน้อยและตัวเลขจากรายงานของ Hubspot นั่นหมายความว่า:

[ทวีต “หากไม่มีการวิเคราะห์ที่ดี 97% ของการตลาดออนไลน์ล้มเหลว”]

ดังนั้น หากคุณต้องการใช้ AdWords เพื่อฆ่าตัวตายทางการเงิน การหลีกเลี่ยงการวิเคราะห์เป็นวิธีที่ดีทีเดียว

การแก้ไข

โชคดีที่การนำการวิเคราะห์ไปใช้ไม่ใช่เรื่องยากมากนัก AdWords ทำให้การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion เป็นเรื่องง่ายมาก ดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ ที่จะ ไม่ ติดตามข้อมูล Conversion ของคุณ

การวิเคราะห์ทั่วทั้งไซต์นั้นค่อนข้างง่ายในการติดตั้ง ตัวอย่างเช่น หากนักพัฒนาของคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ คุณก็สามารถติดตั้ง Google Tag Manager (ฟรี) ได้ภายใน 15 นาที อ่านบทความนี้เพื่อดูพื้นฐานที่คุณควรติดตาม

อย่างไรก็ตาม Google Analytics และ AdWords ทำงานร่วมกันได้อย่างไร้ที่ติ ต่อไปนี้คือวิธีการรวมทั้งสองเข้าด้วยกัน

การตั้งค่าการวิเคราะห์คือการเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ แม้ว่าบัญชีของคุณจะทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณต้องการ การมี Analytics ในตัวช่วยให้คุณเรียนรู้จากความผิดพลาดได้ คุณมักจะเรียนรู้ได้ไม่มากก็น้อยจากสิ่งที่ไม่ได้ผลเท่าที่คุณจะทำได้จากสิ่งที่ทำได้

4. การจับคู่ข้อความไม่ดี

ไม่เคยหยุดทำให้ฉันประหลาดใจว่ามีกี่บัญชีที่เราตรวจสอบที่ส่งการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดไปยังหน้าแรกของพวกเขา และในจำนวนผู้ที่ใช้แลนดิ้งเพจโดยเฉพาะ มีน้อยกว่า 40% ที่ทดสอบแลนดิ้งเพจของตนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น!

แค่ได้รับการเข้าชม — แม้แต่การเข้าชมที่เหมาะสม — มายังไซต์ของคุณนั้นไม่เพียงพอ นั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการ (และเป็นครึ่งหนึ่งที่แพงด้วย!) เนื่องจากประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ไม่ดีทำให้ยอดขายลดลงถึง 75% การส่งทราฟฟิกไปยังทุกอย่างยกเว้นหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมก็เหมือนกับการสร้าง ROI hari kari

การแก้ไข

พูดง่ายๆ ก็คือ แคมเปญ AdWords ของคุณจะต้องมีประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและน่าสนใจ ตั้งแต่คำหลัก ข้อความโฆษณา ไปจนถึงประสบการณ์หน้า Landing Page กุญแจสำคัญในการตั้งค่านี้คือความละเอียด คำหลัก ข้อความโฆษณา และหน้า Landing Page ของคุณจะต้องเน้นไปที่จุดประสงค์ในการค้นหาที่เฉพาะเจาะจง

การตั้งค่ากลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักที่คล้ายคลึงกันไม่เกิน 5 คำ คุณจะควบคุมได้ว่าการค้นหาใดที่เรียกใช้โฆษณาของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณเขียนโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมาก หากความเกี่ยวข้องที่เป็นเป้าหมายนั้นส่งต่อไปยังหน้า Landing Page แสดงว่าคุณเพิ่งสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมาก!

เมื่อใช้เทคนิคนี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าของเราจะเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 50% ในการทดสอบครั้งแรกของเรา

บทสรุป

AdWords นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท เมื่อทำผิด อาจทำให้ธุรกิจพิการหรือล้มตายได้ แม้ว่าทุกธุรกิจจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะมีปัญหาในหนึ่งใน 4 ด้านเหล่านี้

โชคดีที่ไม่ว่าบัญชีของคุณจะมีปัญหากับการเลือกคำหลัก การเอาใจใส่บัญชี การวิเคราะห์ หรือการจับคู่ข้อความ ก็สามารถแก้ไขได้! คุณสามารถทำให้บัญชีของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและส่งมอบผลลัพธ์ที่บริษัทของคุณต้องการ

หากแคมเปญ AdWords ของคุณมีปัญหาและคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ! เรายินดีที่จะตรวจสอบบัญชีของคุณและแสดงให้คุณเห็นว่าโอกาสอยู่ตรงไหน

คุณได้ยินสองเซนต์ของฉันแล้ว ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว คุณเคยเห็นปัญหาบัญชีที่ไหน มีข้อบกพร่อง "ร้ายแรง" อื่น ๆ ที่คุณเคยพบหรือไม่?