45% ของผู้ค้าปลีกวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในปี 2564 เทียบกับปี 2563

การสำรวจความคิดเห็นของผู้นำ 300 คนจากองค์กรค้าปลีกทั่วโลก จัดทำโดย Smartly.io และชุดการประชุม eTail เปิดเผยว่า 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามได้จัดสรรงบประมาณการตลาดอย่างน้อยหนึ่งในสามให้กับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มค่าโฆษณาโซเชียลในปี 2564 โดยส่วนแบ่งงบประมาณโฆษณาโซเชียลของพวกเขาไปที่ Facebook ตามด้วย Twitter และ Instagram

แบบสำรวจนี้รวบรวมผู้นำด้านการค้าปลีกจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร อินเดีย ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย และแคนาดา โดย 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามมาจากที่อื่น

ด้านล่างนี้ เราเน้นให้เห็นถึงการค้นพบของ Smartly.io คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มทั่วโลกแนวโน้มการโฆษณาทางสังคมใน 2021: วิธีแบรนด์จะปรับตัวเข้ากับการหยุดชะงักและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคจากที่นี่

เนื้อหาที่สร้างในความร่วมมือกับ Smartly.io

Facebook ครองอำนาจสูงสุด

การวิจัยของ Smartly.io เปิดเผยว่างบประมาณการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียทั่วโลกเพิ่มขึ้นในปี 2020 เมื่อเทียบกับปี 2021 องค์กรส่วนใหญ่ใช้จ่ายระหว่าง 31% ถึง 50% ของงบประมาณโฆษณาทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย เทียบกับ 26% ถึง 50% ในปีที่แล้ว

Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกในการโฆษณา โดย 93% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขากำลังซื้อโฆษณาบน Facebook แพลตฟอร์มชั้นนำอื่นๆ ได้แก่ Instagram, Twitter, LinkedIn และ TikTok

แผนภูมิต่อไปนี้แสดงแพลตฟอร์มโฆษณายอดนิยมในหมู่ผู้ตอบแบบสำรวจ:

Instagram ให้ผลตอบแทนสูงสุดจากค่าโฆษณา (ROAS) ต่อ 40% ของผู้ตอบแบบสำรวจ เพิ่มขึ้นจาก 21% ในปี 2019 การใช้จ่ายแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ โดยสหรัฐอเมริกาและยุโรปใช้จ่ายกับโฆษณา Instagram มากกว่าประเทศอื่นๆ

Writes Smartly.io: “แม้ว่าองค์กรในเอเชียประมาณ 25% จะให้ความสำคัญกับ Instagram แต่องค์กรอื่นๆ ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับ Facebook และ LinkedIn สำหรับงบประมาณโฆษณาของพวกเขา”

แม้ว่า Instagram จะมี ROAS ที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ แต่ 76% ของแบรนด์ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายกับโฆษณาบน Facebook ในปี 2021

ดูเหมือนว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยประมาณ 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายบน Twitter, Instagram และ LinkedIn ในปีนี้ นอกจากนี้ ประมาณ 18-24% ของแบรนด์วางแผนที่จะลดการใช้จ่ายในสามแพลตฟอร์มหลัง ดังแสดงในแผนภูมิต่อไปนี้

การจัดการโฆษณาด้วยตนเองเป็นสิ่งที่ท้าทาย

ผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 70% ประสบปัญหาในการจัดการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง ความท้าทายของการจัดการโฆษณา ได้แก่:

• ความยากลำบากในการสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและมีความแตกต่างกัน
• โฆษณาบนโซเชียลมีเดียอยู่ภายใต้การพิจารณาของผู้บริโภค
• การสร้างโฆษณาแบบออร์แกนิกและมีส่วนร่วมนั้นใช้เวลานาน

ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าการจัดการด้วยตนเองบางอย่างจำเป็นเพื่อสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม ไม่ซ้ำใคร และเป็นส่วนตัว แต่ส่วนใหญ่เปิดรับการทำงานอัตโนมัติ

90% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติเพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาและจัดการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในปี 2020 แต่ 81% ระบุว่าพวกเขาสนใจที่จะทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติอย่างน้อยก็เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ เพิ่มขึ้นจาก 65% ในปี 2019

Writes Smartly.io "การสร้างและจัดส่งเนื้อหาโฆษณาโดยอัตโนมัติสามารถลดขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองในกระบวนการโฆษณาและช่วยประหยัดเวลาของทีมได้อย่างมาก"

ประโยชน์ของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณาโดยใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม แต่มีงานอีกมากที่ต้องทำในแง่ของการสร้างข้อความโฆษณาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในวงกว้าง Smartly.io ตั้งข้อสังเกตว่าระบบอัตโนมัติจะทำลายไซโลที่สร้างสรรค์ ทำให้สามารถสื่อสารกันทั่วทั้งองค์กรได้ดียิ่งขึ้น

ในขณะที่ 71% ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกว่าทีมการตลาดและทีมสร้างสรรค์ของพวกเขาทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด รายงานเปิดเผยว่าแนวโน้มสำคัญสำหรับปี 2564 คือการผลักดันให้ทีมโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและทีมสร้างสรรค์ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

“การนำสองทีมนี้มารวมกัน ผู้ค้าปลีกมีศักยภาพในการสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่พูดกับกลุ่มลูกค้าของพวกเขาในระดับบุคคล ปรับปรุง ROAS และสร้างโอกาสมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลให้เป็นช่องทาง” Smartly.io เขียน

แนวโน้มสำคัญอื่นๆ ได้แก่:

• 45% ของผู้ค้าปลีกวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในปี 2564 เทียบกับปี 2563
• 40% ของผู้ตอบแบบสำรวจวางแผนที่จะขยายทีมการตลาดเพื่อจัดการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียให้ดียิ่งขึ้น
• 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะจัดการโซเชียลมีเดียภายในองค์กร
• 30% จะลงทุนในเครื่องมือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

การวางแผนโฆษณาบนโซเชียลมีเดียปี 2021

รายงานของ Smartly.io มีรายการแนวโน้มทั้งหมดที่รวบรวมได้จากการสำรวจด้วยกลยุทธ์ที่ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างลงในแผนการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2564

ตัวอย่าง ได้แก่ การกระจายช่องทางการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มการใช้จ่ายบน Facebook เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ และทำให้กระบวนการทำงานร่วมกันด้านโฆษณา การพัฒนา และการจัดการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถดาวน์โหลดสมบูรณ์ 2021 แนวโน้มการโฆษณาทางสังคม Smartly.io ของรายงานที่นี่