5 ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2024

การตลาดดิจิทัลมอบโอกาสมหาศาลให้กับธุรกิจในการขยายการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แต่โอกาสมากมายมาพร้อมกับสิ่งที่ต้องพิจารณามากมาย เนื่องจากผู้ชมของคุณมีช่องทางติดต่อลูกค้าที่หลากหลายในการค้นพบและสื่อสารกับแบรนด์ของคุณ ด้วยเหตุนี้การมีแผนการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับแผนธุรกิจของคุณในปี 2024 จึงจำเป็นอย่างยิ่ง

เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้งบประมาณอย่างชาญฉลาด การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิผล (ทั้งมนุษย์และอื่นๆ) และการรู้เท่าทันผู้ชม (ทั้งในอนาคตและที่มีอยู่) ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การใช้ ChatGPT เพื่อค้นหาโพสต์บนบล็อกใหม่นั้นไม่เพียงพอ ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณจะดื่มด่ำกับโอกาสที่ AI มอบให้

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้และคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีแผนการตลาดดิจิทัล หรือแผนที่คุณใช้ในปี 2023 ก็เพียงพอแล้ว คุณอาจสูญเสียแบรนด์ต่างๆ ที่กำลังยุ่งอยู่กับการวางแผนอยู่ในขณะนี้

คุณยังต้องการการโน้มน้าวใจหรือไม่? ประโยชน์หลัก 5 ประการของการมีแผนดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนกิจกรรมทางการตลาดในปี 2024

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพ
2. รับข้อมูลเชิงลึก
3. เพิ่มผลผลิต
4. รู้จักผู้ชมของคุณ
5. เพิ่ม ROI

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพ

หากคุณดูบริษัทใดๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ จะมีส่วนที่ต้องปรับปรุงในแง่ของประสิทธิภาพ

บางทีคุณอาจมีเครื่องมือหลายอย่างในการติดตามข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ เมื่อระบบที่ผสานรวมจะช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง หรือบางทีคุณอาจไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสื่อแบบชำระเงินของคุณ เนื่องจากไม่มีใครในทีมการตลาดได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบต่องบประมาณหรืองานดังกล่าว

เมื่อคุณวางแผนกิจกรรมทางการตลาด คุณจะมีเวลาตรวจสอบสิ่งที่ผ่านไปแล้ว คุณสามารถรวบรวมรายงานและพูดคุยกับสมาชิกในทีมเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีและสิ่งใดที่สร้างอุปสรรค นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการมองเห็นโอกาสในการหลีกเลี่ยงการกระทำที่ซ้ำซ้อนซึ่งอาจทำให้เสียทั้งเวลาและเงิน

การมีประสิทธิภาพคือการมีแผนเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่ได้ผลในแง่ของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจแบบ SMART ของคุณ เช่น การขับเคลื่อนโอกาสในการขายหรือรายได้ และการละทิ้งกระบวนการหรือนโยบายที่อาจขัดขวางการเติบโต

เคล็ดลับยอดนิยม: เทคโนโลยี AI สามารถจัดการกับกิจกรรมที่ใช้คนใช้และทำซ้ำๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การป้อนข้อมูล การแยกลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างเนื้อหา ลองใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงใน ChatGPT เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ส่งออกจากช่องทางการตลาดของคุณ จากนั้นถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลนั้น แม้แต่งานพื้นฐาน เช่น การจัดตารางข้อมูล การเปลี่ยนข้อความจำนวนมากให้เป็นรายการหรือตารางที่เรียบร้อย ฯลฯ ด้วย ChatGPT ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลา

กระตุ้นกระบวนการสร้างสรรค์ของคุณด้วยไอเดียจากเครื่องมือสร้างสรรค์ เช่น Clause, ChatGPT และ Midjourney เพียงจำไว้ว่าให้ปฏิบัติต่อผลงานนั้นเสมือนเป็นการฝึกงานที่กระตือรือร้น แต่ไม่มีประสบการณ์!

“AI และการเรียนรู้ของเครื่องเปิดโอกาสให้แบรนด์และนักการตลาดปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการตลาดของพวกเขา ผลประโยชน์เหล่านั้นสามารถนำไปใช้กับฟังก์ชันภายในที่ลูกค้าไม่เคยเห็น และ/หรือกับสิ่งภายนอกที่ลูกค้าเผชิญอยู่” Jim Lecinski จาก Kellogg School of Marketing แห่งมหาวิทยาลัย Northwestern

2. รับข้อมูลเชิงลึก

นักการตลาดได้จัดเก็บข้อมูลจำนวนมากเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อแจ้งแคมเปญและการส่งข้อความ อีกด้านหนึ่งคือบางครั้งมีข้อมูลมากเกินไป และไม่ใช่ทุกบริษัทจะมีนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือนักวิเคราะห์ภายในองค์กรเพื่อช่วยพิจารณาว่าข้อมูลใดมีประโยชน์

การสละเวลาเพื่อสร้างแผนสามารถช่วยให้นักการตลาดระบุจุดที่พวกเขาสูญเสียลูกค้าได้ (เช่น การคลิกผ่านจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์) นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้เข้าใจว่าแคมเปญหรือกิจกรรมใดที่ช่วยกระตุ้น Conversion (เช่น รวมถึงการดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้องบนบล็อกเพื่อกระตุ้นการรวบรวมข้อมูล)

เมื่อ GA4 มาแทนที่ Universal Analytics แล้ว นักการตลาดจะต้องเร่งความเร็วและสร้างรายงานที่กำหนดเองซึ่งจะขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกได้ดีขึ้นในปี 2024 การทำความเข้าใจฟีเจอร์ใหม่และการรายงานใน GA4 (และอื่นๆ ที่คุณอาจใช้) จะมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้คุณเข้าใจ การเดินทางของลูกค้าและวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดการเข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

เคล็ดลับยอดนิยม: AI สามารถช่วยให้องค์กรขจัดการคาดเดาใดๆ ได้โดยใช้ความสามารถในการวิจัยเพื่อพัฒนาแนวทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเปิดโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ เครื่องมือวิเคราะห์จำนวนมากมีส่วนข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติเพื่อเน้นความแปรปรวนของการเข้าชม คอนเวอร์ชัน และการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ขณะนี้ Google Analytics มีการค้นหาข้อมูลเชิงลึกด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ดังนั้นคุณจึงสามารถถามคำถามใดๆ เกี่ยวกับผู้ใช้เว็บหรือแอปของคุณได้ และโดยส่วนใหญ่แล้วก็จะดึงคำตอบออกมา

ซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บสด - ปฏิวัติแผนการตลาดดิจิทัลปี 2024 ของคุณด้วยความช่วยเหลือของ AI - ลงทะเบียนวันนี้!

3. เพิ่มผลผลิต

นอกจากการปรับปรุงประสิทธิภาพแล้ว แผนการที่คิดมาอย่างดียังช่วยเพิ่มผลผลิตได้อีกด้วย เมื่อ Harvard Business Review ดำเนินการวิจัยร่วมกับบริษัท B2B ใน 10 อุตสาหกรรมทั่วโลก พวกเขาพบว่าผู้นำด้านการผลิตเชิงพาณิชย์มุ่งเน้นไปที่สามด้าน

1. พวกเขาปรับแต่งรูปแบบการเข้าสู่ตลาดของตน
2. พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในแนวหน้าเพื่อทำให้ตัวแทนฝ่ายขายทุกคนกลายเป็นผู้เล่นระดับ A
3. พวกเขาระบุประสิทธิภาพในการสนับสนุนการขายและการตลาด

ในการทำเช่นนั้น บริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การทราบปัจจัยที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงพวกเขา และหากมีทรัพยากรและพนักงานที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมีแผนการคิดล่วงหน้าที่เข้าใจว่าบริษัทอยู่ที่ไหน กำลังจะไปไหน และจะต้องอยู่ที่ไหน

เคล็ดลับยอดนิยม: เครื่องมือ AI สามารถช่วยทำให้งานจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนเวลาและพลังงานของคุณไปสู่งานที่ยากและมีกลยุทธ์มากขึ้น ตัวอย่างเช่น แชทบอทสามารถให้ลูกค้าเข้าถึงโซลูชันได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

4. รู้จักผู้ชมของคุณ

แคมเปญการตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อพวกเขาพูดคุยและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมเท่านั้น มันไม่มีประโยชน์ที่จะสละเวลาและความพยายามในการสร้างแคมเปญที่ยอดเยี่ยม หากคุณไม่มีตัวตนของผู้ซื้อและช่องทางดิจิทัลอยู่ในใจ

การวางแผนสามารถช่วยให้คุณสะท้อนถึงลูกค้าของคุณได้ คุณควรถามคำถามกับตัวเอง เช่น

• หากโอกาสในการขายหรือ Conversion ลดลง เหตุใดจึงเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นที่ช่องทางใด
• คุณได้รับคำวิจารณ์หรือข้อเสนอแนะประเภทใดจากลูกค้า
• การมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณเป็นอย่างไร
• แคมเปญที่ชำระเงินเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร
• คุณได้เปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ SEO สำหรับคำค้นหาของลูกค้าหรือไม่?

คำถามประเภทนี้จะช่วยให้คุณเจาะลึกถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วง 9 ถึง 12 เดือนที่ผ่านมา เราทุกคนทราบดีว่าพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงต้องค้นคว้า วางแผน และพยายามคาดการณ์เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับยอดนิยม: คุณสามารถใช้ ChatGPt เพื่อสร้างตัวตนของผู้ซื้อควบคู่ไปกับข้อมูลการวิจัยกลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้ Ubersuggest หรือ SparkToro

““AI ไม่ใช่เว็บไซต์ใหม่หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดีย แต่เป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลก เรามีช่วงเวลาเช่นนี้ในประวัติศาสตร์ธุรกิจ และฉันคิดว่าเราเกือบจะถึงจุดหนึ่งแล้ว” Jim Lecinski จาก Kellogg School of Marketing แห่งมหาวิทยาลัย Northwestern

ซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บสด - ปฏิวัติแผนการตลาดดิจิทัลปี 2024 ของคุณด้วยความช่วยเหลือของ AI - ลงทะเบียนวันนี้!

5. เพิ่ม ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับนักการตลาด โดยจะวัดความสามารถในการทำกำไรจากการลงทุนและแจ้งให้คุณทราบว่าแคมเปญหรือกลยุทธ์ประสบความสำเร็จหรือไม่

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มกิจกรรมทางการตลาดที่ให้ ROI เชิงบวกแก่คุณ และละทิ้งกิจกรรมทางการตลาดที่ให้ ROI ในทางลบ การทราบ ROI ของกิจกรรมโซเชียลมีเดียและกิจกรรมการตลาดเนื้อหาจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง

วิธีเพิ่มหรือปรับปรุง ROI ได้แก่:

• ตั้งเป้าหมาย
• ติดตาม KPI ที่เกี่ยวข้อง
• ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง
• พัฒนาเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและมีความเกี่ยวข้อง
• ใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ

การติดตาม ROI ในช่องทางต่างๆ จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนรายได้อย่างแท้จริง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ อย่าลืมทำเช่นนี้เป็นประจำเพื่อติดตามกิจกรรมต่างๆ

เคล็ดลับยอดนิยม: เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Ads และ Meta ใช้ข้อมูล Conversion และข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายด้วยฟังก์ชัน AI เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด เมื่อตั้งค่าอย่างถูกต้องและคุณดำเนินการปรับแต่ง ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพได้ดีขึ้น

สร้างแผนการตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2024 โดยใช้ AI

ในปี 2024 ใกล้เข้ามาแล้ว การมีแผนสำหรับกิจกรรมการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ ซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด 4 ตอนที่ที่กำลังจะมาถึงของเราจะช่วยให้คุณสร้างแผนงานเชิงลึกและสำรวจแนวทางปฏิบัติและเครื่องมือที่ดีที่สุด (รวมถึง AI) เพื่อสร้างแผนการตลาดดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมและมีประสิทธิภาพสูงสำหรับปี 2024 บันทึกจุดของคุณวันนี้!