5 รายงาน Google Analytics เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

ปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลเกือบทุกคนรู้จัก Google Analytics และใช้เพื่อติดตามผู้ชมบนเว็บไซต์ของตน เครื่องมือนี้มีความโดดเด่นในด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้ข้อมูลประเภทนี้เพื่อแจ้ง กลยุทธ์ การตลาดดิจิทัลและเนื้อหา ที่ดีขึ้น และส่วนที่ดีที่สุดคือมันฟรี

Analytics นำเสนอมิติข้อมูลและเมตริกหลักและรองที่หลากหลายเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

กิจกรรมการตลาดการค้นหา กลยุทธ์เนื้อหา การวางแผนแคมเปญ และกลยุทธ์การวางแผนโซเชียลมีเดียสามารถปรับปรุงและปรับปรุงโดยข้อมูล Google Analytics หากใช้อย่างชาญฉลาด

ในบทความนี้ เราจะแยกรายงาน Google Analytics 5 ฉบับและพิจารณาว่ารายงานเหล่านี้ส่งผลต่อการดำเนินการทางการตลาดของคุณอย่างไร:

1. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเป้าหมายการแปลงของคุณใน Analytics

นักการตลาดส่วนใหญ่ถูกจำกัดให้ติดตามเป้าหมายปลายทาง ซึ่งก็คือ URL ของหน้าขอบคุณ แต่ Google ยังมีประเภทเป้าหมายอื่นๆ ด้วย ซึ่งแต่ละประเภทมีบทบาทที่แตกต่างกันในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การติดตามเป้าหมายคือโอกาสที่จะรู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น จะเป็นการดีที่สุดที่จะติดตามเป้าหมายหลักและเป้าหมายรองที่เป็นไปได้ทั้งหมด แม้กระทั่งแต่ละปุ่มบนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ

ประเภทของเป้าหมายที่คุณควรใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

• การติดตามหน้าปลายทาง
• ระยะเวลาบนหน้า
• หน้า/เซสชัน
• เหตุการณ์
• การติดตามปุ่ม

การติดตามเป้าหมายต่างๆ จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชมใช้เวลาพอสมควรในหน้า "เกี่ยวกับเรา" พวกเขาอาจเป็นลูกค้าใหม่ของคุณและควรค่าแก่การติดต่อกลับ หากผู้ใช้เข้าชมมากกว่าสองหน้าในไซต์ของคุณ พวกเขาก็คุ้มค่าที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถสังเกตรูปแบบผู้ชมหรือผู้ใช้ได้โดยสร้างเป้าหมายและเส้นทางที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์เส้นทางเป้าหมายย้อนกลับ

การติดตามเป้าหมายที่สำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ แต่สิ่งที่มีค่ามากกว่าคือการวิเคราะห์ว่าทำไมจึงบรรลุเป้าหมายบางอย่าง ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณสามารถทำซ้ำสิ่งที่ได้ผล และหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายต่อไป สิ่งที่คุณควรพิจารณาเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้มีดังนี้

• รู้ว่าพวกเขาเยี่ยมชมหน้าใดก่อนที่จะส่งคำถาม
• กำหนดที่มาของผู้ใช้ของคุณ
• พิจารณาว่าพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกี่โมง
• สังเกตหน้า Landing Page ที่พวกเขาใช้เวลา
• พวกเขาคลิกที่ปุ่มใด
• ดูหน้าที่เยี่ยมชมก่อนที่ผู้ใช้จะกรอกแบบฟอร์ม

คุณสามารถสร้างเมตริกและมิติข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ เพื่อปรับแต่งข้อมูลและเพิ่มตัวกรอง คุณสามารถวิเคราะห์เส้นทางเป้าหมายย้อนกลับเพื่อดูว่าหน้าใดกระตุ้นให้เกิดการแปลงมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ และปรับปรุงการเชื่อมโยงภายในของหน้านั้นกับหน้าอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ คุณควรทำการวิเคราะห์การไหลของเป้าหมายเพื่อช่วยเพิ่มการแปลงของคุณ คุณสามารถค้นหาแท็บโฟลว์เป้าหมายได้ภายใต้ส่วนการแปลงใน Analytics

คุณทราบหรือไม่ว่าการเพิ่มตัวเลือกเนื้อหาที่ให้ข้อมูลมากขึ้นในหน้าขอบคุณเว็บไซต์ของคุณสามารถทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและยินดี

ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ ประสบการณ์ของพวกเขากับเว็บไซต์ของคุณจึงได้รับการปรับปรุงในทุกขั้นตอน

2. รายงานที่กำหนดเองค้นพบห้องแห่งการปรับปรุง

ขออภัย แม้ว่านักการตลาดจำนวนมากจะทราบเกี่ยวกับตัวเลือกการรายงานที่กำหนดเองและรู้ถึงคุณค่าของการกำหนดค่าในการวิเคราะห์ของตน แต่พวกเขาไม่ได้ใช้เครื่องมือ Analytics นี้

เข้าใจได้เมื่อมีข้อจำกัดด้านเวลาหรือสิ่งที่คล้ายกัน เนื่องจากต้องใช้ความคิดและการสร้างตรรกะอย่างมากในการสร้างรายงานที่กำหนดเอง

อย่างไรก็ตาม คุณควรสร้างรายงานที่ให้คุณค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการติดตามโดยใช้เมตริกหลักและรองที่คุณเลือก เพื่อดูภาพรวมของความพยายามของคุณในที่เดียว

คุณสามารถค้นหาแท็บรายงานที่กำหนดเองได้ในส่วนการปรับแต่งในแดชบอร์ด Analytics หากคุณไม่ต้องการสร้างรายงานที่กำหนดเอง คุณสามารถนำเข้า Analytics Solution Gallery ได้เช่นกัน

คุณสามารถเลือกประเภทรายงานที่กำหนดเองที่คุณต้องการและดาวน์โหลดเทมเพลต การใช้เวลาในการสำรวจวิธีที่รายงานเหล่านี้ดึงข้อมูลและช่วยคุณค้นหาข้อมูลเชิงลึกนั้นคุ้มค่า ช่วยให้คุณแนะนำแคมเปญหรืออัปเดตกลยุทธ์ได้ดีขึ้นในแผนการตลาดดิจิทัลของคุณ

มีเทมเพลตให้เลือกมากมาย เช่น รายงานอีคอมเมิร์ซ รายงานการแบ่งปันทางสังคม รายงานคำค้นหาที่ตรงกับคำหลัก PPC และแม้แต่รายงานการแก้ไขปัญหาการอ้างอิงจากตนเอง

รายงานที่กำหนดเองเน้นสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณหรือสิ่งที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถประหยัดเวลาและเงินโดยเน้นที่เมตริกสำคัญที่ไฮไลต์ว่าส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณในรายงานที่กำหนดเอง

3. ค้นหาหน้าซอมบี้โดยใช้รายงานเจาะลึกเนื้อหา

คุณรู้หรือไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณมีหน้าซอมบี้จำนวนมาก? ทุกเว็บไซต์มี. Google เกลียดหน้าซอมบี้ ดังนั้นคุณต้องกำจัดพวกมัน

รายงานเจาะลึกเนื้อหาช่วยให้คุณพบหน้าผีดิบเหล่านี้ คุณสามารถเลือกช่วงวันที่และเปรียบเทียบกับรายงานของปีที่แล้ว ดูว่าหน้าใดได้รับการเข้าชมเพียงพอในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งไม่ได้รับเลยในวันนี้ หน้าเหล่านี้เรียกว่าหน้าผีดิบและไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับไซต์ของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางหน้าเหล่านี้ไปยังหน้าอื่นที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากกว่าหรือปรับปรุงหน้าเหล่านั้นด้วยเนื้อหาใหม่ หลังจากการอัปเดตหลักของ Google ล่าสุดที่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์จำนวนมากที่มีเนื้อหาเก่าและบาง สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง

คุณสามารถดูรายงานการเจาะลึกเนื้อหาได้ในส่วนพฤติกรรมในการวิเคราะห์

เคล็ดลับโบนัส: ดูรายงานหน้าออกด้วย หน้าเหล่านี้เป็นจุดอ่อนของเว็บไซต์ของคุณและไม่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้

4. การจัดกลุ่มเนื้อหาเพื่อการวางแผนเนื้อหาที่ดีขึ้น

คุณเผยแพร่เนื้อหาจำนวนมากบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้นด้วยคำหลักต่างๆ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเนื้อหาใดที่นำการเข้าชมมาให้คุณมากที่สุด นี่คือที่ซึ่งการจัดกลุ่มเนื้อหาจะช่วยคุณได้ คุณสามารถสร้างโครงสร้างเชิงตรรกะสำหรับเนื้อหาของคุณและดูประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่มด้วยเมตริกแบบรวมในการวิเคราะห์ รายงานนั้นเหมาะสมกว่าการตรวจสอบผู้ใช้ในแต่ละหน้า

คุณสามารถค้นหาส่วนการจัดกลุ่มเนื้อหาได้ในส่วนผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสร้างกลุ่มเนื้อหาได้สามวิธี คุณสามารถจัดกลุ่มตามโค้ดติดตาม จัดกลุ่มโดยใช้การแยก หรือจัดกลุ่มโดยใช้คำจำกัดความของกฎ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถจัดกลุ่มเนื้อหาตามหมวดหมู่ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีบล็อกการตลาด คุณสามารถแบ่งกลุ่มด้วยบทความ SEO, บทความ PPC และ โพสต์ การตลาดเนื้อหา จากนั้นคุณจะเห็นว่าเนื้อหาประเภทใดมีประสิทธิภาพตามที่คุณต้องการ และส่วนใดต้องการความสนใจมากกว่ากัน

ค้นหาชุดเนื้อหาที่มีค่าที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหาอื่นๆ ในไซต์ของคุณ

5. การแจ้งเตือนที่กำหนดเองเพื่อแจ้งให้คุณทราบหากกลยุทธ์ของคุณผิดพลาด

เช่นเดียวกับนักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ คุณอาจตรวจสอบข้อมูล Analytics เป็นประจำหากไม่ใช่ทุกวัน แต่คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนที่กำหนดเองใน Analytics เพื่อเตือนคุณเมื่อคุณไม่บรรลุเป้าหมายการเข้าชมที่คาดการณ์ไว้หรือเป้าหมายอื่นๆ ที่คุณตั้งไว้ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้น คุณสามารถค้นหาแท็บการแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้ในส่วนผู้ดูแลระบบ

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายการเข้าชมคือ 10,000 ต่อเดือน และคุณไม่ได้รับการเข้าชมรายวันหรือรายสัปดาห์ที่ 2,500 ครั้ง จากนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนและคุณสามารถดำเนินการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเพื่อชดเชยการขาดแคลน

บทสรุป

ข้อมูลเป็นส่วนประกอบสำคัญในกลยุทธ์ดิจิทัลใดๆ คุณสามารถออกแบบและใช้กลยุทธ์แคมเปญและเนื้อหาที่ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือของชุดรายงานที่เหมาะสมใน Google Analytics รายงานเหล่านี้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับการตัดสินใจด้านการตลาดเนื้อหาที่ดีขึ้น

อย่าเพิกเฉยต่อสัญญาณที่ Analytics มอบให้คุณ ข้อมูลที่ได้รับจาก Analytics สามารถแจ้งให้คุณทราบหากกลยุทธ์ของคุณล้มเหลวหรือแม้กระทั่งล้มเหลว

หากคุณใช้เครื่องมือนี้เมื่อวางแผนกลยุทธ์และแคมเปญ คุณจะเพลิดเพลินไปกับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นและอัตราการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น