การตลาดผ่านการค้นหาแบบ B2B: 5 แนวทางหลักที่ AI สร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนอนาคตของ SEO จาก Bard ของ Google เป็น Bing ที่ใช้ Prometheus ของ Microsoft
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-08
เทคโนโลยี Chatbot ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ ChatGPT เปลี่ยนแปลงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) อย่างไร และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ Google, Microsoft และบริษัทอื่นๆ นำไปใช้จะเปลี่ยนแนวการตลาดของธุรกิจในอนาคตอย่างไร
ในช่วง 39 ปีที่ฉันทำงานด้านการสื่อสารออนไลน์ ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีเสิร์ชเอ็นจิ้นและวิธีที่ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพคอลเลกชันเนื้อหาดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น และพิจารณาว่าผลกระทบของ AI ต่ออุตสาหกรรมการค้นหาเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด
ChatGPT — ย่อมาจาก Generative Pre-Trained Transformer เปิดตัวเป็นต้นแบบในเดือนพฤศจิกายน 2022 โดยองค์กรวิจัย OpenAI AI และใช้รูปแบบของอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ที่ผู้ใช้พิมพ์คำถามและรับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร
ได้รับการสนับสนุนทางการเงินบางส่วนจาก Microsoft ซึ่งในเดือนมกราคม 2023 ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรในรูปแบบของการลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในช่วงหลายปี ตามที่เราได้กล่าวถึงในข่าวการตลาด Elevate B2B รายสัปดาห์ของเรา
Google เพิ่งประกาศ Bard ซึ่งเป็นบริการ AI เชิงสนทนาเชิงทดลองใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยโครงการ Language Model for Dialogue Applications (LaMDA) พร้อมกับแผนการใช้เพื่อปรับปรุงเครื่องมือค้นหาของ Google และวันนี้ Microsoft ได้ประกาศความคิดริเริ่มของตนเองในการใช้ AI ในรูปแบบใหม่ การทำซ้ำของเครื่องมือค้นหา Bing
วิธีการที่โลกมีส่วนร่วมกับข้อมูลกำลังเปลี่ยนไป และเทคโนโลยี AI เชิงกำเนิด Google และ Microsoft กำลังก้าวไปข้างหน้าด้วยการแสดงถึงความเชื่อมโยงที่ขาดหายไปก่อนหน้านี้ระหว่างรากเหง้าของเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมกับการจัดทำดัชนีสากลและการนำเสนอข้อมูลระดับถัดไป
มาดูแนวทางหลัก 5 ประการที่ AI เชิงกำเนิดกำลังเปลี่ยนอนาคตของการค้นหาธุรกิจและ SEO ตั้งแต่ Bard ใหม่ของ Google ไปจนถึงความพยายาม Bing ที่ใช้ AI ล่าสุดของ Microsoft และดูว่า Apple, Meta และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอื่นๆ อยู่ที่ไหน มุ่งหน้าไปที่จุดตัดของการค้นหาและ AI
“วิธีการที่โลกมีส่วนร่วมกับข้อมูลกำลังเปลี่ยนไป และเทคโนโลยี AI กำเนิด Google และ Microsoft กำลังก้าวไปข้างหน้าโดยเป็นตัวแทนของลิงก์ที่ขาดหายไปก่อนหน้านี้” — Lane R. Ellis @lanerellis คลิกเพื่อทวีต1 — Bard ของ Google และอนาคตของการค้นหาที่ผสมด้วย AI
ด้วยการเปิดตัวบริการ Bard AI Google ได้ส่งสัญญาณถึงอนาคตของการค้นหาซึ่งดูเหมือนจะลดทอนประโยชน์ของ AI ด้วยความเข้าใจในพื้นที่เหล่านั้นที่เทคโนโลยีอาจก่อให้เกิดความท้าทาย
“เร็วๆ นี้ คุณจะเห็นฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการค้นหาที่กลั่นกรองข้อมูลที่ซับซ้อนและมุมมองที่หลากหลายให้อยู่ในรูปแบบที่ย่อยง่าย คุณจึงสามารถเข้าใจภาพรวมได้อย่างรวดเร็วและเรียนรู้เพิ่มเติมจากเว็บ” Sundar Pichai หัวหน้าผู้บริหารของ Google อธิบายเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่ายักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาประกาศแผนการขยายการใช้ AI ในการค้นหาใน “ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญในการเดินทาง AI ของเรา”
เมื่อฉันได้ยินชื่อที่ Google เลือกใช้เป็นครั้งแรกสำหรับเทคโนโลยีแชทบ็อต AI ฉันรู้สึกใจหายเล็กน้อย เพราะมันรู้สึกเหมือนโดนเชกสเปียร์ตบหน้าทางดิจิทัล แม้ว่าฉันจะสงสัยว่าทีมงานของ Google เลือกใช้ Bard ด้วยความเคารพ
Google ได้เน้นให้เห็นถึงพลังของ Bard ในการปรับแต่งผลการค้นหาให้เหมาะกับผู้ชมเป้าหมาย และ AI ทั่วไปจะเป็นประโยชน์ต่อสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทมากเพียงใด
“กวีพยายามที่จะผสมผสานความรู้อันกว้างขวางของโลกเข้ากับพลัง ความฉลาด และความคิดสร้างสรรค์ของแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ของเรา” พิชัยตั้งข้อสังเกต
“มันใช้ข้อมูลจากเว็บเพื่อให้การตอบสนองที่สดใหม่และมีคุณภาพสูง Bard สามารถเป็นทางออกของความคิดสร้างสรรค์และเป็น Launchpad สำหรับความอยากรู้อยากเห็น ช่วยให้คุณอธิบายการค้นพบใหม่ๆ จากกล้องโทรทรรศน์อวกาศ James Webb ของ NASA แก่เด็กอายุ 9 ขวบ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกองหน้าที่ดีที่สุดในฟุตบอลตอนนี้ จากนั้นรับการฝึกซ้อม เพื่อสร้างทักษะของคุณ” พิชัยกล่าวเสริม
การประกาศของ Google กระตุ้นความสนใจของมืออาชีพในอุตสาหกรรมการค้นหาตั้งแต่นักข่าวไปจนถึงนักการตลาด B2B
“ฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นว่าสิ่งนี้พัฒนาขึ้นที่ Google, Bing และบริษัทอื่นๆ อย่างไร” นักข่าวอุตสาหกรรมการค้นหาที่รู้จักกันมานาน Barry Schwartz กล่าวถึงข่าวการเปิดตัวครั้งแรกของ Bard ของ Google ใน “Google Search Launches Bard, It’s ChatGPT” ของ Search Engine Roundtable คุณลักษณะ ถึงผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้ (เกี่ยวกับ SEO)”
Anoop Madhusudanan รองประธานระดับโลกฝ่ายการตลาดดิจิทัลและวิศวกรรมของ West Pharma กล่าวว่า "การรวมโมเดลภาษาเช่น ChatGPT และ Bard เข้ากับการค้นหาเนื้อหาออนไลน์และการเดินทางของลูกค้าจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซและการตลาดแบบ B2B ทั่วโลก"
“การรวมโมเดลภาษาอย่าง ChatGPT และ Bard เข้ากับการค้นหาเนื้อหาออนไลน์และการเดินทางของลูกค้าจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อภูมิทัศน์การตลาดอีคอมเมิร์ซและ B2B ทั่วโลก” — Anoop Madhusudanan จาก @WestPharma Click To Tweet2 — OpenAI มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของ Microsoft และ Bing Shifts ที่ขับเคลื่อนโดย Prometheus
เพียงหนึ่งวันหลังจากการประกาศ Bard ของ Google Satya Nadella ผู้บริหารระดับสูงของ Microsoft รองประธานองค์กรและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดผู้บริโภค Yusuf Mehdi และผู้บริหารระดับสูงของ OpenAI Sam Altman ได้เปิดตัวทั้งแชทบอทใหม่และ Bing ไฮบริดการค้นหาและเว็บเบราเซอร์ Edge ที่เกี่ยวข้อง
ทั้งสองจะมีรูปแบบภาษาที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ChatGPT ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน โดยสร้างขึ้นโดยเฉพาะโดยมีการค้นหาเป็นหลัก โดยใช้ รูปแบบภาษาขนาดใหญ่ของ Prometheus Mehdi ยังระบุในประกาศอย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
Bing ที่ผสมด้วย AI ใหม่ของ Microsoft ได้เปิดตัวในการแสดงตัวอย่างแบบจำกัดสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป โดยคาดว่าจะรองรับมือถือในเร็วๆ นี้ คุณสมบัติใหม่ของ Bing รวมถึงความสามารถในการโต้ตอบด้วยเสียงอย่างเต็มที่ ในขณะที่เบราว์เซอร์ Edge ใหม่มีแถบด้านข้างแชทบ็อต
หากดูเหมือนว่า ChatGPT แทบจะเป็นที่แพร่หลายในรอบข่าวช่วงต้นปี 2023 ก็มีเหตุผลที่ดี เนื่องจาก บริการแชทบอทเพิ่งกลายเป็นโปรแกรมที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ ตามการประมาณการของ UBS ที่ Krystal Hu จาก Reuters บันทึกไว้เมื่อเร็วๆ นี้ใน “ChatGPT สร้างสถิติสำหรับฐานผู้ใช้ที่เติบโตเร็วที่สุด – นักวิเคราะห์ระบุ” โดยมีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันประมาณ 57 ล้านคนซึ่งได้รับการนับรวมในเดือนธันวาคม 2022 เพียงลำพัง และ ตอนนี้มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่สูงสุด 100 ล้านรายต่อเดือน
ภายใต้กรอบการทำงานนี้ Microsoft ได้พยายามที่จะขยายความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ OpenAI และตอนนี้เพื่อขยายวิธีการใช้เทคโนโลยีในเครื่องมือค้นหา Bing และเบราว์เซอร์ Edge
“Microsoft ยังนำความรู้สึกอ่อนไหวมากมายเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มาเป็นหุ้นส่วนด้วย” Bill Gates ผู้ร่วมก่อตั้ง Microsoft กล่าวในการสัมภาษณ์กับ Alex Konrad จาก Forbes “พิเศษ: Bill Gates ให้คำปรึกษา OpenAI, Microsoft และทำไม AI ถึงเป็น 'หัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดของปี 2023'” “และดูสิ AI กำลังจะถูกถกเถียงกัน มันจะเป็นหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดของปี 2023 และนั่นก็เหมาะสมแล้ว” เกตส์กล่าวเสริม
นาเดลลาก็แบ่งปันมุมมองกว้างๆ ในทำนองเดียวกันว่า AI จะส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Microsoft อย่างไร
“AI จะเปลี่ยนหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์ทั้งหมด โดยเริ่มจากหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดของทั้งหมด – การค้นหา” Nadella อธิบาย
“วันนี้ เรากำลังเปิดตัว Bing และ Edge ที่ขับเคลื่อนโดย AI copilot และการแชท เพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการค้นหาและเว็บ” เขากล่าวเสริมในประกาศของ Microsoft
Dave Hedengren ผู้จัดการฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูลพันธมิตร Core Search และ AI ที่ Microsoft แสดงความกระตือรือร้นสำหรับการประกาศของ Bing “ฉันไม่เคยทำงานนานและหนักขนาดนี้มาก่อนในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าฉันรู้สึกตื่นเต้นกับทุกนาทีที่ได้ทำมัน” Hedengren กล่าว และเสริม “ฉันเชื่อมั่นว่านี่คือก้าวกระโดดต่อไปในการเรียนรู้และการแก้ปัญหา”
ยังไม่เห็นรายละเอียดว่า Bing ใหม่จะส่งผลต่อตำแหน่งโฆษณาอย่างไร โดย Nicole Farley ได้กำหนดการเริ่มต้นสำหรับ Search Engine Land ใน "Bing ใหม่จะสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณาหรือไม่? บางที” ในขณะที่ทั้ง New York Times ที่มี “Microsoft Throws a Coming-Out Party for AI” และ Wall Street Journal ที่มี “Microsoft Adds ChatGPT AI Technology to Bing Search Engine” ตรวจสอบขอบเขตที่กว้างขึ้นของการเกิด Bing ใหม่ล่าสุดของ Microsoft .
Bing ที่ผสมด้วย AI ใหม่ของ Microsoft ได้ถูกตัดออกไปด้วยตัวมันเอง โดยเสิร์ชเอ็นจิ้นคิดเป็นน้อยกว่า 9 เปอร์เซ็นต์ของตลาดการค้นหาทั่วโลก ณ เดือนธันวาคม 2565 ซึ่งนำหน้า Yahoo ที่ 2.55 เปอร์เซ็นต์ แต่ยังห่างไกลจากส่วนแบ่งที่โดดเด่นของ Google ที่มากกว่า 84 เปอร์เซ็นต์ .

Mehdi ดูเหมือนจะเริ่มเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ด้วยการค้นหารุ่นใหม่ของ Microsoft และเครื่องมือ AI อื่นๆ ที่ทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมดิจิทัล
“มีข้อความค้นหา 10,000 ล้านรายการต่อวัน แต่เราประเมินว่าครึ่งหนึ่งไม่ได้รับคำตอบ” เมห์ดีกล่าว และเสริมว่า “นั่นเป็นเพราะผู้คนใช้การค้นหาเพื่อทำสิ่งที่ไม่ได้ออกแบบมาให้ทำตั้งแต่แรก การค้นหาเว็บไซต์นั้นยอดเยี่ยมมาก แต่สำหรับคำถามหรืองานที่ซับซ้อนกว่านั้น บ่อยครั้งเกินไปที่มักจะล้มเหลว”
“AI จะเปลี่ยนซอฟต์แวร์ทุกประเภทโดยพื้นฐาน โดยเริ่มจากหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดของทั้งหมด – การค้นหา” — Satya Nadella @SatyaNadella คลิกเพื่อทวีต3 — AI & Search Basket รายการใดที่ Apple และบริษัทอื่นๆ จะลงจอด
จนถึงปัจจุบัน Apple ใช้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของตน ซึ่งเป็นข้อตกลงตำแหน่งการค้นหาย้อนหลังไปกว่าทศวรรษ ซึ่งมีการประมาณการเพิ่มขึ้นว่า Google จ่ายเงินให้ Apple มากถึง 15,000 ล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อรักษาข้อตกลงการค้นหาที่ร่ำรวย ในสถานที่.
การค้นหาของ Apple พร้อมด้วยเทคโนโลยีคำแนะนำด้วยเสียงของ Siri เป็นหัวข้อของการคาดเดาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการย้ายออกจาก Google ไปสู่เทคโนโลยีการค้นหาของตัวเองในที่สุด แม้ว่าการประมาณการบางอย่างจะมองว่าการย้ายดังกล่าวไม่น่าจะเกิดขึ้นเป็นเวลาหลายปี ขณะที่ David Price สำรวจใน Macworld ของ "Apple กำลังพัฒนาเครื่องมือค้นหาของตัวเองเพื่อใช้กับ Google"
“เราเห็นศักยภาพมหาศาลในพื้นที่นี้ที่จะส่งผลกระทบต่อแทบทุกสิ่งที่เราทำ” Tim Cook ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Apple กล่าวถึง AI ในการเรียกรายได้ล่าสุด โดยเสริมว่า “มันจะส่งผลกระทบต่อทุกผลิตภัณฑ์และบริการทุกอย่างที่เรามี” ดังที่ Samantha Delouya เมื่อเร็วๆ นี้ กล่าวถึงใน Business Insiders "Tim Cook CEO ของ Apple กล่าวว่าในที่สุด AI จะ 'ส่งผลกระทบต่อทุกผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามี'"
เช่นเดียวกับ Apple บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram Meta ยังไม่มีเส้นทางแชทบ็อต AI ที่ชัดเจนเท่ากับ Google หรือ Microsoft แต่แน่นอนว่ามีความทะเยอทะยานของตัวเองและทำงานมานานหลายปีเพื่อใช้ประโยชน์จาก เทคโนโลยีดังเช่นที่ Cade Metz และ Mike Isaac สำรวจใน “Meta, Long an AI Leader, Tries Not To Be Out of the Boom” ของ The New York Times
Apple, Meta และบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อื่นๆ ต้องสูญเสียไปมากหากพวกเขาไม่สามารถขยายการให้บริการ AI ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากการประเมินล่าสุดระบุว่า ภายในปี 2027 90 เปอร์เซ็นต์ของแคมเปญโฆษณาดิจิทัลจะได้รับอิทธิพลจาก AI ดังเช่น Seb Joseph และ Marty Swant ครอบคลุมสำหรับ Digiday ใน "Google, Meta และเอเจนซี่สื่อขนาดใหญ่ Havas, Horizon ให้ความสำคัญกับและลงทุนในการโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น"
เมื่อเผชิญกับสิ่งนี้พร้อมกับการประกาศล่าสุดของ Bard ของ Google และแชทบอทใหม่และการค้นหาแบบไฮบริดของ Microsoft Bing, Apple, Meta และ บริษัท เทคโนโลยีรายใหญ่อื่น ๆ จะเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการจัดหาคุณสมบัติ AI เชิงสร้างสรรค์
“เราเห็นศักยภาพมหาศาลในพื้นที่นี้ที่จะส่งผลกระทบต่อแทบทุกสิ่งที่เราทำ มัน (AI) จะส่งผลกระทบต่อทุกผลิตภัณฑ์และทุกบริการที่เรามี” — Tim Cook @Tim_Cook Click To Tweet4 — การเชื่อมโยงที่ขาดหายไปของการมีส่วนร่วมกับข้อมูล
AI อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นลิงค์ที่ขาดหายไปของการค้นหาเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูล
การใช้แชทบอท AI ที่พุ่งสูงขึ้นในบางครั้งอาจดูเหมือนเป็นการออกจากหลักการพื้นฐานของการค้นหาอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม เมื่อดูภาพรวมของวิธีการที่เรามีส่วนร่วมกับข้อมูล ChatGPT, Bard, Bing ใหม่ และอื่น ๆ อาจเป็นเพียง เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงการค้นหาอย่างต่อเนื่อง
ในภาคธุรกิจ B2B — ด้วยวงจรการซื้อที่ยาวนานกว่าและจำนวนจุดติดต่อที่มากกว่าในโลกของ B2C ประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้นด้วย AI เชิงสร้างสรรค์จึงได้รับการต้อนรับเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้ซื้อ B2B แสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปที่ซับซ้อนกว่า และบริการ - ประเภทของพื้นที่ที่ Bard ของ Google และ Bing ใหม่ของ Microsoft สามารถกลายเป็นความแตกต่างได้
เส้นแบ่งระหว่างการจัดทำดัชนีข้อมูลดิจิทัลของโลกกับการคัดลอก ผสมซ้ำ และเผยแพร่อย่างโจ่งแจ้งโดยไม่มีเครดิต การอ้างอิง หรือได้รับอนุญาตทางกฎหมายมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อ AI เข้าสู่กระแสหลักในการค้นหา
บางครั้งการรวบรวมข้อมูลสำหรับ AI นั้นทำภายใต้หน้ากากของการเรียนรู้หรือการฝึกอบรม และเมื่อการรวบรวมนั้นไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย คดีต่างๆ ก็เกิดขึ้นเช่นกรณีที่เพิ่งเกิดขึ้นโดย Getty Images ดังที่ Ashley Belanger สำรวจใน “Getty” ของ Ars Technica ฟ้อง Stability AI ในการคัดลอกภาพถ่าย 12 ล้านภาพและเลียนแบบลายน้ำชื่อดัง”
เทคโนโลยีแชทบ็อต AI ทำให้เกิดคำถามทางกฎหมายมากมายเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ที่มีแนวโน้มจะแซงหน้าการพัฒนาและการนำไปปฏิบัติ ซึ่งมักจะเป็นกรณีที่เกิดขึ้นกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่แบรนด์ B2B ก็ยังได้เปรียบโดยติดตามข่าวสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ AI และการค้นหาอยู่เสมอ
ฉันได้สำรวจปัญหาเหล่านี้บางส่วนและอีกมากมายใน "The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI Revolution" และแม้ว่าอุปสรรคเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย ไม่ต้องสงสัยเลยว่า AI เชิงสร้างสรรค์จะเปลี่ยนโฉมหน้าของการค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพไปตลอดกาล
“เทคโนโลยี AI ก่อให้เกิดคำถามทางกฎหมายเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ที่มีแนวโน้มจะแซงหน้าการพัฒนาและการใช้งาน แต่แบรนด์ B2B ก็ยังได้รับประโยชน์จากการติดตามข่าวทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ AI และการค้นหาอยู่เสมอ” — @lanerellis คลิกเพื่อทวีต5 — AI กำเนิด & ความคาดหวังของผู้ค้นหาที่พุ่งสูงขึ้น
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทั้งหมดที่ AI นำมาสู่ประสบการณ์การค้นหาจะเปลี่ยนความคาดหวังของเราตลอดไปเมื่อเราใช้เครื่องมือค้นหา และด้วยเหตุนี้อาจมาพร้อมกับขอบเขตที่กว้างขึ้นของโอกาส SEO และความท้าทายใหม่ ๆ ที่แบรนด์ B2B และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพจะต้องทำ ปรับให้เข้ากับ.
ผู้ค้นหาใน Generation Alpha ซึ่งเป็นลูกพี่ลูกน้องทางประชากรที่อายุน้อยกว่าของ Gen Z จะมาในยุคที่ AI ดำรงอยู่เสมอมา และบทบาทของ AI ในการค้นหาก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป มืออาชีพรุ่นเยาว์เหล่านี้จะเป็นผู้ซื้อ B2B และนักการตลาดคลื่นลูกใหม่ และ แบรนด์ที่ไม่ปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงที่เทคโนโลยี AI chatbot นำมาสู่การค้นหาและ SEO ต้องเผชิญกับอนาคตที่ไม่แน่นอน
วิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมที่เกิดจากความคิดริเริ่ม AI เชิงสร้างสรรค์ที่พัฒนาโดย Google, Microsoft และบริษัทอื่น ๆ นั้นยังไม่สามารถระบุได้อย่างแน่ชัด อย่างไรก็ตาม มีวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดขั้นพื้นฐานคือ เกือบจะแน่นอนที่จะนำไปสู่ยุค AI ของการค้นหา
เมื่อเผชิญกับการทำงานอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นจาก ChatGPT และเครื่องมืออื่น ๆ ที่ใช้ AI นักการตลาด B2B กำลังพิจารณาจุดสัมผัสของมนุษย์อย่างแท้จริงอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างความแตกต่างในปีที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งก็คือปี 2023 ซึ่งกำลังก่อตัวขึ้น ดังที่เราได้ตรวจสอบเมื่อเร็ว ๆ นี้ใน “ข้อมูลล่าสุดอะไรบ้าง แสดงให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของจุดสัมผัสของมนุษย์ในการตลาดแบบ B2B”
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ B2B ที่ประสบความสำเร็จคือผู้ที่สามารถเพิ่มพื้นฐาน SEO ของวันนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยนวัตกรรมการค้นหา Chatbot เชิงสร้างสรรค์ในอนาคต
“ผู้เพิ่มประสิทธิภาพ B2B ที่ประสบความสำเร็จคือผู้ที่สามารถเพิ่มพื้นฐาน SEO ของวันนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยนวัตกรรมการค้นหา Chatbot เชิงสร้างสรรค์ในอนาคต” — Lane R. Ellis @lanerellis คลิกเพื่อทวีตGenerative AI ขยายขอบเขตความเป็นไปได้ของ SEO สำหรับแบรนด์ B2B
ผ่านทาง GIPHY
Bard ของ Google และ Prometheus-Based Bing ของ Microsoft พร้อมที่จะนำเสนอประสบการณ์เสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่และอาจดีกว่าเดิม พร้อมด้วยความท้าทาย SEO ใหม่และโอกาสสำหรับนักการตลาดและแบรนด์ B2B
เราหวังว่าการดูวิธีการล่าสุดที่ AI เชิงกำเนิดกำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตของการค้นหาจะช่วยคุณเองในช่วงปีแห่งลายน้ำสำหรับ SEO
มากกว่าที่เคยเป็นมา การสร้างการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลซึ่งยกระดับ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสามารถ และสร้างความเป็นมนุษย์ด้วยความถูกต้องนั้นต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยได้ ดังที่เราทำมานานกว่า 20 ปีสำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่น ๆ อีกมากมาย