5 ขั้นตอนในการขยายแคมเปญโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

ในปีที่ผ่านมาการโฆษณาบนช่องทางโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ เครือข่ายโซเชียลมีเดียรายใหญ่ได้เปลี่ยนอัลกอริทึมเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น—เครือข่ายหนึ่งมีเนื้อหาโปรโมตน้อยกว่าและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งพวกเขาต้องการดู เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในฐานะนักการตลาด คุณต้องเสริมโพสต์แบบออร์แกนิกด้วยการโปรโมตแบบชำระเงินเพื่อให้ผู้ชมเห็นโพสต์ของคุณ อันที่จริง eMarketer รายงานว่าภายในปี 2560 การใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจะสูงถึง 35.98 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก

ในขณะที่นักการตลาดใช้จ่ายมากขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียล การมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม ติดตามแคมเปญโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อนั้นคุณจะเข้าใจผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) จากแคมเปญโซเชียลของคุณเท่านั้น

ในบล็อกนี้ ฉันจะแนะนำวิธีการรวบรวมแคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ต่อไปนี้คือห้าขั้นตอนในการขยายแคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินของคุณ:

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายแต่ละรายการล่วงหน้า เนื่องจากกลยุทธ์และเมตริกประสิทธิภาพหลักจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายที่คุณตั้งเป้าไว้ เป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณวางแผนข้อเสนอและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ถึงแบรนด์โดยใช้แฮชแท็ก การมีส่วนร่วม การรับผู้ติดตามเพิ่มขึ้น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า การสนับสนุน หรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น คุณอาจต้องการแบ่งปันเอกสารรายงานหรือเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดอื่น ๆ ที่ผู้คนจะต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้ แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณอาจต้องการแชร์เนื้อหาที่ไม่มีการจัดหมวดหมู่ เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอสนุกๆ หรือบล็อกโพสต์ขนาดยาว

2. ระบุผู้ชมของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณทำกับแคมเปญการตลาดหรือกลยุทธ์ใดๆ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครด้วยโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินแต่ละรายการของคุณ คุณอาจมีตัวตนของผู้ซื้อสำหรับกลุ่มเป้าหมายของบริษัทที่คุณดึงมาได้ (ในบางองค์กร อาจมาจากทีมการตลาดผลิตภัณฑ์) เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนี้แล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้ชมที่แน่นอนสำหรับแคมเปญโซเชียลของคุณ มีวิธีที่ยอดเยี่ยมมากมายในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะบนเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มต่างๆ แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณได้

3. เลือกช่องและเนื้อหาที่เหมาะสม

ผู้ชมในเครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายต่างกัน และในขณะที่บางช่องทับซ้อนกัน ความคาดหวังของพวกเขาเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่พวกเขาจะเห็นในแต่ละช่องก็แตกต่างกันด้วย ดังนั้น คุณไม่เพียงแค่ต้องเข้าใจเครือข่ายที่ผู้ชมของคุณอยู่และวิธีเข้าถึงพวกเขาที่นั่น แต่ยังต้องติดตามเทรนด์และมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น โฆษณาเกี่ยวกับกิจกรรมที่เน้นอุตสาหกรรมอาจทำได้ดีใน LinkedIn หากมีการกำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมเฉพาะ แต่อาจทำได้ไม่ดีเท่าบน Facebook หรือแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ใช้ผู้มีอิทธิพลและแฮชแท็กอาจส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามบน Instagram ได้ดีขึ้น และไม่มากนักบน LinkedIn

4. เลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย

เมื่อคุณกำหนดได้แล้วว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดที่คุณจะลงโฆษณา ก็ถึงเวลาทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายในแต่ละช่องทางเหล่านั้น เครือข่ายโซเชียลเริ่มซับซ้อนมากขึ้นด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามสาขาต่างๆ ได้: ความสนใจ ทักษะ ตำแหน่ง ชื่อบริษัท และแม้แต่รายการจากแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้คนในฐานข้อมูลของคุณที่มีลักษณะเฉพาะ ตัวอย่างเช่น LinkedIn ให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามชื่อ ชุดทักษะ บริษัท และระดับปริญญา ในขณะที่ Facebook ให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และระดับความสนใจในหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายของ LinkedIn:

นอกจากการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มแล้ว คุณยังสามารถยกเว้นผู้ชมบางกลุ่มที่คุณไม่ต้องการแสดงเนื้อหาหรือโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย คนเหล่านี้อาจไม่เหมาะกับโฆษณาของคุณ ดังนั้นการยกเว้นพวกเขาจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินการตลาดของคุณโดยการแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมที่เหมาะสมเท่านั้น คุณสามารถยกเว้นบุคคลตามที่อยู่อีเมล ความสนใจ การดำเนินการที่พวกเขาทำ และอื่นๆ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณไม่ต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าที่ซื้อไปแล้วหรือกับคู่แข่งของคุณ

5. สร้างและวัดผลแคมเปญของคุณ

โครงสร้างแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ดีและประสบความสำเร็จจะช่วยให้คุณวัดผลและรายงานเกี่ยวกับความคิดริเริ่มต่างๆ ที่กำลังเกิดขึ้น คุณสามารถสร้างแคมเปญแยกจากกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่คุณต้องการวัดและรายงานแยกกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์บางอย่างมากที่สุด และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือโฆษณาที่ตรงใจพวกเขามากที่สุด การดำเนินการนี้จะสำเร็จได้ยากกว่ามากหากคุณให้ทุกคนรวมกลุ่มกันในแคมเปญเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี อาจเป็นการดีที่จะเริ่มต้นด้วยผู้ชมที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างการรับรู้เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ และไม่แน่ใจว่าใครจะตอบสนองได้ดีที่สุด หรือหากคุณมีผู้ชมเฉพาะกลุ่ม คุณอาจไม่ต้องการเจาะจงมากเกินไปเพื่อให้เข้าถึงได้กว้างขึ้น . จากนั้น คุณสามารถติดตามข้อมูลแคมเปญเพื่อระบุว่าผู้ชมกลุ่มใดตอบสนองมากที่สุด

มีหลายวิธีในการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลของคุณ หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ติดตามไม่เพียงแต่การกรอกแบบฟอร์ม แต่ไปป์ไลน์และรายได้ที่สร้างขึ้นต่อแคมเปญด้วย อีกวิธีหนึ่งในการวัดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณคือการตั้งค่า URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแคมเปญ ขึ้นอยู่กับความละเอียดที่คุณต้องการ คุณสามารถติดตามกิจกรรมของคุณที่ระดับแคมเปญหรือภายในแคมเปญที่ระดับผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการติดตามจำนวนคนที่กรอกแบบฟอร์มเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัทของคุณ คุณสามารถสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันหรือแคมเปญการตลาดอัตโนมัติเพื่อติดตามการเยี่ยมชมกิจกรรมนั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณแสดงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามรายการเพื่อโปรโมตงาน คุณอาจต้องการทราบว่าโฆษณาใดกระตุ้นให้มีการลงทะเบียนมากที่สุด ในท้ายที่สุด เป้าหมายของคุณคือการค้นหาว่าเหตุการณ์และโฆษณาใดที่ผลักดันไปป์ไลน์และรายได้ ความรู้นี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนงบประมาณจากกิจกรรม เนื้อหา และโฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายต่ำไปสู่กิจกรรมที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมและแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน

คุณวางการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายไว้เบื้องหลังโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญการตลาดของคุณหรือไม่? ฉันชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับเคล็ดลับและกลเม็ดของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญในความคิดเห็นด้านล่าง!

บทความนี้เขียนขึ้นโดย Divya Dutt จาก Business2Community และได้รับอนุญาตอย่างถูกกฎหมายผ่านเครือข่ายผู้จัดพิมพ์ NewsCred