5 สิ่งที่ควรมองหาเมื่อซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

แขกโพสต์โดย Jock จาก Digital Exits

เมื่อคุณตัดสินใจซื้อธุรกิจ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังต่อสู้กับบางแง่มุมของกระบวนการ ในฐานะนายหน้าเว็บไซต์ ฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการซื้อและขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และได้ช่วยผู้ประกอบการจำนวนนับไม่ถ้วนทำงานผ่านกระบวนการนี้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เหตุผลที่ผู้ประกอบการตัดสินใจซื้อมีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ

ผู้ประกอบการบางคนต้องการซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพราะพวกเขารักการสร้างธุรกิจ มีความหลงใหลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย หรือรักที่จะให้บริการในอุตสาหกรรมที่พวกเขาอยู่ ในขณะที่ผู้ประกอบการรายอื่นๆ ก็ทำเพื่อเงิน เหตุผลหลักที่ผู้ประกอบการเหล่านั้นตัดสินใจซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพราะพวกเขาตระหนักดีว่ามันเป็นวิธีที่เร็วกว่ามากในการเห็นความสำเร็จมากกว่าการพยายามสร้างธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น การสร้างธุรกิจเป็นแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในการซื้อธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงเลือกซื้อมากกว่าบิวด์ ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการ

ในการเริ่มต้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่ยอมรับได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าสามารถทำกำไรได้

เจ้าของเดิมพาลูกค้าเข้ามา เจรจาข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ และสร้างการเข้าชมร้านค้า ดังนั้นการซื้อหมายความว่าคุณได้รับประโยชน์จากความเสี่ยงที่เจ้าของคนก่อนได้รับ โดยไม่ต้องจัดการกับความเสี่ยงแบบเดียวกันนั้นด้วยตัวคุณเอง

คุณยังสามารถขยายธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ หรือเข้าสู่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใหม่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมเดียวกัน คุณสามารถซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ เพื่อรวมเข้ากับธุรกิจของคุณเอง หรือเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม และใช้ธุรกิจใหม่นี้ในการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

ในที่สุด คุณจะเริ่มเห็นผลตอบแทนที่หล่อเหลาเร็วกว่าการสร้างจากศูนย์

เมื่อใดก็ตามที่คุณกำหนดมูลค่าให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คุณขาย โดยปกติคุณจะได้รับระหว่าง 2x ถึง 3x ของกำไรสุทธิประจำปี ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเห็นผลตอบแทนเฉลี่ยจากการลงทุนของคุณระหว่าง 33% ถึง 50% ปี.

ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่แล้วสามารถซื้อธุรกิจแล้วเติบโต 2 เท่าหรือ 3 เท่าภายในระยะเวลาหนึ่งปี ซึ่งจะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้มากยิ่งขึ้น และทำให้ธุรกิจมีมูลค่ามากกว่าที่พวกเขาจ่ายไปอย่างมาก

มีข้อแม้อยู่ประการหนึ่ง: ต้องใช้เงินเพื่อทำเงิน

เมื่อคุณตัดสินใจซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การลงทุนล่วงหน้าของคุณอาจมีความสำคัญมาก ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจที่คุณต้องการซื้อ ก่อนที่คุณจะแยกส่วนด้วยเงินจำนวนมาก คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณกำลังลงทุนได้ดี

คุณมองหาอะไรเมื่อคิดจะซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญห้าประการที่ควรพิจารณาเมื่อใดก็ตามที่คุณพบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการยื่นข้อเสนอ

1. การจราจรของร้าน

ถ้าไม่มีทราฟฟิก ธุรกิจออนไลน์ก็อยู่ไม่ได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณคิดจะซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเข้าชมเป็นสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณา

คุณจะต้องเจาะลึกถึงแนวโน้มการเข้าชมและที่มาของการเข้าชม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการที่มีชื่อเสียง เช่น Google Analytics เพื่อดูว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์อย่างไร ตรวจสอบแนวโน้มต่างๆ ในแต่ละแหล่งที่มาของการเข้าชม แล้วดูเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี

เทรนด์กำลังทำอะไร? การจราจรลดลงหรือไม่? ล่าสุดขึ้นหรือยังคะ? มีจุดแหลมที่คุณต้องการคำอธิบายหรือไม่? ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ไม่ได้รับบทลงโทษใดๆ ในเครื่องมือค้นหาสำคัญๆ ด้วย

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าการเข้าชมเป็นอย่างไร คุณจะต้องเริ่มมุ่งเน้นไปที่แหล่งที่มาของการเข้าชมแต่ละแหล่ง ประเมินแหล่งที่มาของการเข้าชมอันดับต้นๆ ซึ่งมักจะเป็นการค้นหา โซเชียล และการอ้างอิง

หากธุรกิจมีผลการดำเนินงานที่ดีในผลการค้นหา ให้เริ่มค้นหาว่าคำหลักใดมีการจัดอันดับ และคำหลักเหล่านั้นพิจารณาถึงปริมาณการเข้าชมทั้งหมดที่เข้ามาในร้านค้าอย่างไร

สิ่งสำคัญสำหรับคุณคือต้องดูจำนวนและคุณภาพของลิงก์ที่เข้ามาในร้านค้า คุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์สแปมหรือ "blackhat" ใด ๆ ที่สร้างขึ้น และจำนวนลิงก์ที่เข้ามาในสโตร์ก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

จำนวนลิงก์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วควรมีคำอธิบายและตรวจสอบ

2. ซัพพลายเออร์ & ดีล

การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ที่เจ้าของคนก่อนสร้างขึ้นกับซัพพลายเออร์เป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณคิดจะซื้อธุรกิจ คุณจะต้องก้าวเข้าสู่ข้อตกลงซัพพลายเออร์เหล่านี้ ดังนั้น คุณจะต้องเข้าใจว่าพวกเขาก่อตั้งขึ้นอย่างไร เงื่อนไขของข้อตกลงคืออะไร และซัพพลายเออร์เหล่านั้นสามารถทำได้หรือไม่ จะถูกแทนที่

คุณยังต้องการทราบด้วยว่าเจ้าของคนก่อนพึ่งพาซัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่งเพียงใด ความสัมพันธ์เหล่านั้นมีมานานแค่ไหน และคุณสามารถเจรจาข้อตกลงที่ดีกว่าได้หรือไม่

หากคุณกำลังมองหาธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวต่ำ มีความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ที่มีมาช้านาน และมีซัพพลายเออร์รายอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ในอนาคต คุณกำลังพิจารณาสถานการณ์ในอุดมคติ

การถ่ายโอนความสัมพันธ์ที่มีอยู่เหล่านั้นให้กับคุณจะมีความสำคัญเช่นกัน

คุณจะไม่ต้องการที่จะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ธุรกิจที่คุณซื้อไม่ได้โอนข้อตกลงแบบเดิมที่มีให้กับคุณก่อนหน้านี้ หรือคุณถูกบังคับให้เจรจาสัญญาใหม่เนื่องจากคุณเป็นเจ้าของใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อกำหนดและข้อตกลงใดๆ ที่เคยเจรจากันมาแล้วในอดีตจะมีผลบังคับเมื่อคุณซื้อธุรกิจ

3. การบัญชี

ทุกครั้งที่คุณคิดจะซื้อธุรกิจ คุณต้องใช้เวลามากในการดูบัญชีของธุรกิจ

การตรวจสอบรายได้และตัวเลขทางบัญชีอื่นๆ ที่เจ้าของคนก่อนเคยบอกคุณคือกุญแจสำคัญในการเข้าซื้อกิจการให้สำเร็จและไม่เปิดเผยปัญหาที่ตามมา

ในฐานะนักลงทุน เป็นหน้าที่ของคุณที่จะขอรายงานประจำเดือนต่างๆ ทั้งหมด ตั้งแต่การเงินไปจนถึงตะกร้าสินค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลอย่างน้อย 12 เดือน ตรวจสอบข้อมูลนี้ด้วยข้อมูลที่ได้รับจากผู้ประมวลผลการชำระเงินและใบแจ้งยอดจากธนาคารเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกซ่อนหรือไม่เปิดเผย

คุณจะต้องขุดลงไปในค่าใช้จ่ายของธุรกิจด้วย

ขอรายงานค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณคิดได้ ตั้งแต่การซื้อสินค้าคงคลัง ไปจนถึงการสมัครใช้บริการโฮสติ้งและซอฟต์แวร์ ค่าจ้างพนักงาน ค่าโฆษณา และรายงานที่แสดงค่าธรรมเนียมที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินเรียกเก็บ

หาข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังมองหาต้นทุนที่ซ่อนอยู่ คุณคงไม่อยากซื้อธุรกิจเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาซ่อนสัญญา SEO มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนจากคุณเพื่อพยายามลดจำนวนของพวกเขา

4. ลูกค้า

เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การรักษาลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมและดูแลพวกเขาเป็นอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จที่ยั่งยืนของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณคิดจะซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่าลืมตรวจสอบรายชื่อลูกค้า ค้นหาว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจมากน้อยเพียงใด และดูแลพวกเขาได้ดีเพียงใด

คุณสามารถดูได้ทุกอย่างตั้งแต่จำนวนผู้เยี่ยมชมที่กลับมาที่ร้านมากกว่าหนึ่งครั้ง จำนวนลูกค้าประจำของร้าน และจำนวนรีวิวเชิงบวกที่ร้านค้าสร้าง

คุณกำลังมองหาสัญญาณของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีและลูกค้าที่มีความสุข

เมื่อพูดถึงการให้บริการลูกค้าเหล่านั้น ให้ใช้เวลาสำรวจบันทึกการสนับสนุนลูกค้าและคำขอตั๋วสนับสนุน ดูจำนวนคำขอที่ส่ง การตอบกลับอย่างรวดเร็ว และคำติชมที่ลูกค้าทิ้งไว้หลังจากดำเนินการตั๋วเสร็จสิ้น

หากมีการปฏิเสธการชำระเงินหรือคืนเงินเป็นจำนวนมาก คุณสามารถทราบได้ว่าอาจมีปัญหาด้านการสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากที่จะต้องแก้ไขเช่นกัน

5. ทักษะของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่า สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรพิจารณา หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการซื้อธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณมีความสามารถในการรักษาความสำเร็จไว้และใช้ประโยชน์จากมันในอนาคตได้อย่างไร

กฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่งที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้คือ อย่าซื้อธุรกิจที่คุณไม่รู้ว่าจะจัดการอย่างไร

ขณะที่คุณกำลังตรวจสอบธุรกิจ ให้ค้นหาว่าระบบและกระบวนการใดอยู่ในสถานที่ ส่วนใดของธุรกิจที่ได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี ตลอดจนสิ่งที่เจ้าของธุรกิจมักทำในธุรกิจเป็นประจำทุกสัปดาห์

หากคุณสามารถจัดการธุรกิจเป็นการส่วนตัวได้ ก็เยี่ยมมาก ถ้าไม่ คุณสามารถเอาส่วนต่าง ๆ ของกระบวนการไปให้คนที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ได้ไหม

เจ้าของปัจจุบันจัดการบริการลูกค้า สินค้าคงคลัง เขียนบล็อก จัดการโซเชียลมีเดียของร้านค้า ส่งจดหมายข่าวทางอีเมล และจัดการทุกอย่างอื่นหรือไม่

ถ้าทำได้ พวกเขาทุ่มเทให้กับธุรกิจกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์? ทักษะใดที่คุณจะต้องทำต่อจากที่ค้างไว้? เจ้าของปัจจุบันสามารถสอนทักษะเหล่านี้ให้คุณได้หรือไม่? หากไม่มี มีที่ใดบ้างที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ คุณจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ในการจ้างงานเหล่านั้นออกไป?

ถามเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณเห็นที่เกิดขึ้นกับร้านค้า

เจ้าของอัพเดทบล็อกบ่อยแค่ไหน? พวกเขาเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในสินค้าคงคลังกี่รายการในแต่ละเดือน ถอดได้กี่อัน? พวกเขามีซัพพลายเออร์กี่ราย และปัจจุบันมีสต็อกเท่าไร? พวกเขาเปลี่ยนสต็อกบ่อยแค่ไหน?

แชทสดของพวกเขาตอบสนองได้ดีเพียงใด? พวกเขามีคนที่ช่วยพวกเขาในด้านการสนับสนุนลูกค้าหรือไม่? พวกเขากำลังจัดการโฆษณาของพวกเขาหรือเป็นคนอื่น?

นี่คือคำถามทั้งหมดที่คุณต้องการคำตอบ และสามารถทราบได้ว่าคุณจะสามารถก้าวเข้าสู่บทบาทนั้นได้หรือไม่เมื่อคุณซื้อธุรกิจ

สรุปแล้ว…

ในท้ายที่สุด การซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่ยอมรับสามารถให้ผลกำไรและสนุกสนานอย่างเหลือเชื่อสำหรับคุณ และง่ายกว่าการสร้างธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นด้วยตัวเองอย่างมาก

คุณจะพบว่าการซื้อธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นนั้นต้องการความไว้วางใจเป็นจำนวนมาก

หากคุณกำลังจะผ่านแต่ละพื้นที่ที่ฉันแจกแจงให้คุณที่นี่ และคุณเริ่มเห็นความไม่สอดคล้องระหว่างสิ่งที่เจ้าของคนก่อนบอกคุณกับสิ่งที่คุณวิจัยของคุณแสดงให้คุณเห็น คุณจะต้องก้าวไปข้างหน้าด้วยความระมัดระวัง .

ในทางกลับกัน หากทุกอย่างตรงกันระหว่างสิ่งที่เจ้าของพูดกับสิ่งที่คุณเห็น และผู้ขายยังคงโปร่งใสกับคุณในระหว่างกระบวนการ คุณอาจเตรียมการสำหรับการซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ทั้งผู้ประกอบการใหม่และมีประสบการณ์ควรพิจารณาซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จัดตั้งขึ้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของเจ้าของคนก่อนในแบบที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ โดยนำชุดทักษะเฉพาะของคุณเองมาสู่โต๊ะ

การต่อยอดจากความสำเร็จที่พวกเขาค้นพบและยกระดับธุรกิจของพวกเขาไปอีกระดับสามารถให้ผลตอบแทนการลงทุนมหาศาลแก่คุณ อีกทั้งยังมอบความสนุกสนานและการผจญภัยให้กับคุณเป็นเวลาหลายปีในเวลาเดียวกัน