5 เคล็ดลับในการสร้างข้อความต้อนรับและอีเมลที่แข็งแกร่ง

อีเมลต้อนรับเป็นสิ่งที่ฉันโปรดปรานที่สุด ทั้งการส่งและรับ

อีเมลต้อนรับให้ความรู้สึกไม่มีอะไรมากไปกว่าการเคาะประตูบ้านของคนแปลกหน้าและได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้มที่อบอุ่นที่สุด หัวเรื่องของอีเมลคือรอยยิ้มอันอบอุ่นที่เชื้อเชิญให้ฉันไปต่อ และถ้าเป็นการสนทนาที่ยอดเยี่ยม ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน

การเริ่มต้นที่ดีในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ อีเมลต้อนรับมีประโยชน์และฟังก์ชันมากมาย เป็นตัวกำหนดเสียงระหว่างคุณและสมาชิกใหม่ แต่ที่สำคัญที่สุดคือเปิดหน้าต่างแห่งการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของทุกเป้าหมาย เป็นลูกค้าที่เป็นแรงบันดาลใจให้เราทำในสิ่งที่เราทำ ให้ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้เราดีขึ้น และให้การสนับสนุนธุรกิจของเรา เป็นเรื่องยุติธรรมที่จะเริ่มต้นความสัมพันธ์นี้ด้วยข้อความต้อนรับ ก่อนเริ่มต้นการเดินทางที่ยาวนานและประสบความสำเร็จร่วมกัน

ข้อความต้อนรับและอีเมลคืออะไร

คุณอาจสังเกตเห็นข้อความต้อนรับปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในกล่องจดหมายของคุณหลังจากสมัครรับจดหมายข่าว บล็อก หรือหลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน อีเมลนี้อาจประกอบด้วยข้อความธรรมดา คำขอยืนยัน คูปองส่วนลด หรือเพียงข้อความแนะนำผลิตภัณฑ์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

ข้อความต้อนรับสามารถสร้างขึ้นได้หลายวิธี แต่ความตั้งใจยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ การต้อนรับลูกค้าสู่ผู้ชมของคุณ

แทนที่จะใช้อีเมลเพียงฉบับเดียวเพื่อต้อนรับผู้ชมสู่ธุรกิจของคุณ ควรใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อสร้างชุดข้อมูลที่ช่วยในการ "เตรียมความพร้อม" กับลูกค้า อีเมลต้อนรับเป็นเพียงอีเมลฉบับแรกในกระบวนการต้อนรับลูกค้า

เขียนอีเมลต้อนรับโดยมีเป้าหมายเดียว

กฎข้อแรกของการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพคืออีเมลทุกฉบับที่คุณส่งต้องมีเป้าหมายเฉพาะ เมื่อมองหาแนวคิดแคมเปญอีเมลต้อนรับ ก่อนอื่นคุณต้องรู้เป้าหมายของคุณ

ยังไม่ได้ใช้อีเมลเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ? ให้คงที่ติดต่อทดลองใช้ฟรี!

ต่อไปนี้คือเป้าหมายที่เป็นไปได้บางส่วนที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริง:

คำขอบคุณง่ายๆ

เป้าหมายของอีเมลต้อนรับของคุณอาจเป็นเรื่องง่ายและเป็นการ "ขอบคุณ" จากใจจริง ขอบคุณลูกค้าที่สมัครรับข้อมูล จากนั้นติดตามส่วนลดสำหรับมือใหม่หรือดีลต้อนรับ โดยใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรงเพื่อแลกรับ

แสดงสิ่งที่อยู่ข้างหน้า

อีเมลต้อนรับยังสามารถใช้เป็นหน้าต่างสู่อนาคตได้อีกด้วย ใช้โอกาสนี้เพื่อให้สมาชิกของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นจากอีเมลในอนาคตและเหตุใดจึงต้องการเปิด

สัญญาอะไรบางอย่างแล้วส่งมอบ

หากคุณกล่าวว่า “สมัครสมาชิกเพื่อรับส่วนลดต้อนรับ 10%” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่เหมาะสมได้รับส่วนลด ทุกคำสัญญาที่ให้ไว้ จงรักษาไว้ หากคุณสัญญากับสมาชิกว่าอีเมลของคุณนำไปสู่ข้อเสนอสุดพิเศษ เคล็ดลับดีๆ โปรโมชัน และความประหลาดใจ อย่าลืมดำเนินการส่งต่อไป

ยังสงสัยว่าจะเขียนอีเมลต้อนรับอย่างไร?

การเขียนอีเมลต้อนรับไม่ใช่สิ่งที่คุณควรจะรีบเร่ง ท้ายที่สุดความประทับใจแรกก็มีความสำคัญ แม้ว่าอีเมลต้อนรับจะมีอัตราการเปิดสูงสุด แต่คุณต้องทำให้ลูกค้าพึงพอใจเพื่อให้พฤติกรรมนั้นดำเนินต่อไปตลอดทั้งชุดอีเมลในอนาคตของคุณ

หากอีเมลต้อนรับดีมาก โอกาสที่สมาชิกจะรออีเมลของคุณในอนาคต กล่องจดหมายเป็นพื้นที่ที่พลุกพล่าน แออัด คับแคบ และเร่งรีบ ดังนั้นจึงต้องใช้อีเมลที่ดีเพื่อให้โดดเด่น ใช้เคล็ดลับด้านล่างเพื่อให้อีเมลต้อนรับของคุณสังเกตเห็น

ห้าเคล็ดลับในการสร้างข้อความต้อนรับที่แข็งแกร่งขึ้น

1. เขียนหัวเรื่องให้คมชัดขึ้น

หัวเรื่องควรมีความน่าสนใจและน่าสนใจ แต่ไม่คลุมเครือ หัวเรื่องของคุณต้องมีความเฉพาะเจาะจง ในขณะที่ในขณะเดียวกันก็มีคำใบ้ว่าสมาชิกสามารถคาดหวังอะไรจากข้างในโดยไม่ละทิ้งทุกอย่าง หัวเรื่องที่ดีสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมาก

ตัวอย่างเช่น หัวเรื่องอีเมลต้อนรับสามารถอ่านได้ว่า “ยินดีต้อนรับ! รับสิทธิ์ส่วนลดสมาชิกใหม่ของคุณ” คุณได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าข้อความต้อนรับมาพร้อมกับสิ่งจูงใจด้านส่วนลด แต่สมาชิกจำเป็นต้องเปิดอีเมลเพื่อเรียนรู้ว่าได้รับส่วนลดจำนวนเท่าใดและเรียนรู้วิธีรับสิทธิ์

2. เพิ่มแรงจูงใจ

สิ่งจูงใจทำงานได้ทั้งในชีวิตและในการทำการตลาดผ่านอีเมล สมาชิกของคุณจะยังคงเป็นลูกค้าและสมาชิกหากอีเมลมีข้อดีที่ชัดเจน ข้อเสนอและส่วนลดช่วงเทศกาล แอบดูผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ล้วนเพิ่มมูลค่าให้กับความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับแบรนด์ ตัวอย่างของสิ่งจูงใจอาจเป็นส่วนลดต้อนรับ ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก หรือส่วนลดจากการอ้างอิง

3. บอกใบ้ถึงสิ่งที่กำลังจะมาถึง

อีเมลต้อนรับต้องนำเสนอคุณค่าในทันทีและล้อเลียนมูลค่าในอนาคตในอีเมลที่จะมาถึงพร้อมๆ กัน มีความชัดเจนและบอกสมาชิกของคุณว่ามีอะไรอยู่ในอีเมลในอนาคตบ้าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถล้อเลียนคู่มือผู้ซื้อที่กำลังจะมีขึ้นเพื่อส่งในอีเมลฉบับถัดไป

4. ทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณชัดเจน

ในทุกอีเมลที่คุณส่ง คุณต้องการให้สมาชิกดำเนินการ ซึ่งรวมถึงอีเมลต้อนรับของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการอ้างสิทธิ์รหัสส่วนลด สมัครสมาชิกบล็อกของคุณ หรือไปที่หน้าใดหน้าหนึ่งในเว็บไซต์ของคุณ อีเมลควรบอกให้ลูกค้าดำเนินการบางอย่าง ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงขั้นตอนที่พวกเขาต้องทำต่อไป และควรตรงไปตรงมา ง่ายต่อการค้นหา และเชื่อมโยงไปยังหน้าที่ถูกต้อง

5. รวมข้อมูลการติดต่อของคุณ

อีเมลต้อนรับของคุณควรทำงานเพื่อสร้างสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณให้รายละเอียดการติดต่อทั้งหมดแก่สมาชิก ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งสมาชิกสามารถตอบกลับได้ การแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและให้สมาชิกของคุณรู้ว่าคุณพร้อมเสมอ

เคล็ดลับดีๆ เพิ่มเติมสำหรับการเขียนอีเมลต้อนรับอย่างมีประสิทธิภาพ:

• ส่งอีเมลต้อนรับภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่มีคนสมัคร
• ปรับแต่งข้อความต้อนรับให้มีผลกระทบมากขึ้น
• ตรวจสอบข้อผิดพลาดและลิงก์และปุ่มทั้งหมดในอีเมลของคุณก่อนที่จะกดส่ง
• ส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคมโดยการเพิ่มลิงก์และปุ่มไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มสิ่งจูงใจสำหรับการอ้างอิงและการแบ่งปันทางสังคม
• ทดสอบ A/B อีเมลต้อนรับเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
• รวมรูปภาพสนับสนุนอย่างน้อยหนึ่งภาพ

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่เขียนอย่างดี

อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ฉันชอบรับข้อความต้อนรับ ไม่ใช่เพียงเพราะข้อเสนอและส่วนลดที่น่าทึ่งเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะความไว้วางใจที่ช่วยสร้างแบรนด์ด้วย เป็นการแนะนำที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

นี่เป็นอีเมลต้อนรับที่ดีที่ฉันได้รับเมื่อสองสามวันก่อน:

ฉันชอบข้อความต้อนรับนี้ เพราะมันให้ข้อมูล โบนัสการเข้าร่วมทำให้ฉันตื่นเต้น และข้อความนี้ทำให้ฉันตั้งตารอที่จะใช้ผลิตภัณฑ์นี้ สังเกตว่ามันชัดเจน เรียบง่าย และอ่านง่ายอย่างไร?

นี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างอีเมลที่ฉันโปรดปรานซึ่งผลักดันส่วนลดต้อนรับให้มากขึ้น:

คำกระตุ้นการตัดสินใจสีแดงที่ชัดเจนทำให้ส่วนลดต้อนรับเป็นศูนย์กลางของความสนใจ มีลิงก์ตรงไปยังร้านค้า และมีปุ่มที่คลิกได้ซึ่งจะนำฉันไปยังหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยตรง

ข้อความต้อนรับต้องเป็นสามสิ่ง สิ่งที่ฉันเรียกว่า "Three C's" เพื่อให้ได้ข้อความอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ: กระชับ น่าสนใจ และน่าติดตาม

สร้างสะพานแห่งการสื่อสาร

ด้วยอีเมลต้อนรับที่แข็งแกร่ง คุณสร้างสะพานเชื่อมของการสื่อสาร ก้าวแรกสู่ความสัมพันธ์ที่ยาวนานและประสบความสำเร็จกับลูกค้าที่มีค่าของคุณ ข้อความต้อนรับของคุณคือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ทำให้มันสำคัญ

ยังไม่ได้ใช้อีเมลเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ? ให้คงที่ติดต่อทดลองใช้ฟรี!