วิธีชนะสมาชิกกลับ: 5 เคล็ดลับสำหรับการสร้างอีเมลการมีส่วนร่วมใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

คิดถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณเอง คุณได้รับอีเมลกี่ฉบับในวันที่ผ่านมา ชั่วโมงที่แล้วหรือยัง? คุณดูและสนุกจริง ๆ กี่ครั้งและคุณเพิ่งลบโดยไม่เปิดหรือเลิกสมัครกี่อัน?

ผู้ติดตามของคุณเต็มไปด้วยข้อความทางการตลาดนับพันทุกวัน ดังนั้นจึงง่ายที่ข้อความจะสูญหายไปจากสิ่งรบกวน หากพวกเขาไม่ได้ยุ่งกับอีเมลของคุณมาสักระยะแล้ว อาจเป็นเพราะพวกเขาหลงอยู่ในเสียงนั้น—หรือบางทีพวกเขาแค่ไม่สนใจที่จะได้ยินจากคุณอีกต่อไป แต่ยังไม่ได้ยกเลิกการสมัคร

นี่คือที่มาของอีเมลสร้างการมีส่วนร่วมอีกครั้ง อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งสามารถให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสองสามอย่าง: ให้สมาชิกของคุณรู้ว่าพวกเขาพลาดอะไรไปในเนื้อหาของคุณ ให้ตัวเลือกสมาชิกของคุณในการเลือกไม่รับหรือยกเลิกการสมัครอย่างเป็นทางการ หรือเพียงแค่เห็น ว่าเหตุใด พวกเขาจึงไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกของคุณต้องการจากคุณและทำไมพวกเขายังไม่ได้รับ engaging- และถ้าคุณสูญเสียสมาชิกบางส่วนไปพร้อมกันก็ไม่เป็นไร

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อในการสร้างอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งซึ่งจะนำสมาชิกของคุณกลับมา

1. มันไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับพวกเขา อย่าทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกผิด

แน่นอน เป้าหมายสูงสุดของอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งคือการทำให้สมาชิกสนใจอีเมลของคุณอีกครั้ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงสิ่งที่สมาชิกต้องการได้รับจากความสัมพันธ์ของพวกเขากับคุณ เป็นการอัพเดทผลิตภัณฑ์หรือไม่? ดีลเฉพาะอีเมล? รายการบทความที่น่าอ่านและคัดสรรมาอย่างดี? ใช้อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อเตือนสมาชิกของคุณถึงคุณค่าที่พวกเขาได้รับจากอีเมลของคุณ

Android Authority ทำสิ่งนี้ด้วยอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง พวกเขาดึงคุณเข้ามามีส่วนร่วมกับอีเมลที่มีหัวเรื่องว่า “คุณอยู่ที่นั่นไหม ” เพื่อดูว่าคุณยังคงสนใจที่จะรับฟังจากพวกเขาหรือไม่ สิ่งเหล่านี้จะเตือนคุณว่าคุณจะได้อะไรจากการสมัครรับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร บทวิจารณ์ การแจกของรางวัล และดีลต่างๆ ของ Android และให้คุณอัปเดตค่ากำหนดของอีเมลหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่อทั้งหมดได้หากคุณไม่สนใจ

เส้นแบ่งระหว่างการส่งเสริมประโยชน์ของการเป็นสมาชิกกับการทำให้ผู้คนรู้สึกผิดอาจเป็นเรื่องที่บาง นำตัวอย่างนี้จาก Framebridge:

ในขณะที่มันอาจจะมีประสิทธิภาพก็จีบรูปแบบเข้ม สิ่งหนึ่งที่จะบอกว่าคุณจะพลาดผู้สมัครสมาชิกหากพวกเขาไป แต่การบอกว่าเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณหมายความว่าพวกเขาไม่สนใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนออยู่ไกลเกินไป มีวิธีอื่นๆ ในการพยายามดึงดูดสมาชิกของคุณให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง และรักษาความคิดสร้างสรรค์ของแบรนด์ไว้เล็กน้อยโดยไม่ทำให้ผู้ติดตามของคุณรู้สึกผิดที่ลาออกหรือกลัวว่าพวกเขาพลาดอะไรบางอย่าง

2. ให้ตัวเลือกแก่สมาชิกของคุณ ไม่ควรเป็นข้อตกลง "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย"

บางทีผู้ติดตามของคุณอาจหยุดมีส่วนร่วมเพราะพวกเขาสนใจเฉพาะการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลของคุณเท่านั้น หรือคุณส่งอีเมลถึงพวกเขามากเกินไป เป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่ได้ยกเลิกการสมัครเพราะพวกเขายังคงต้องการได้ยินจากคุณ ไม่มากเท่า นี้

ในกรณีนี้ การให้สมาชิกของคุณด้วยการเลือกลงหรือศูนย์การตั้งค่าอีเมลแทน “ยกเลิกการสมัครรับข่าวสารหรือหน้าอก” ถือเป็นทางออกที่ดี บางทีสมาชิกของคุณอาจไม่สนใจในการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณ แต่มีส่วนร่วมกับการสัมมนาผ่านเว็บหรืออีเมล ebook ทุกฉบับที่คุณส่งออกไป ให้โอกาสพวกเขาติดตามอีเมลที่พวกเขาสนใจอยู่เสมอ เช่นเดียวกับที่ Animoto ทำในตัวอย่างนี้

3. รักษาบุคลิกของแบรนด์ของคุณให้คงอยู่

ไม่มีอะไรบอกว่า "ยกเลิกการสมัคร" เหมือนกับอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งที่น่าเบื่อจริงๆ หากคุณมีบุคลิกของแบรนด์ที่ชัดเจน อาจเป็นเหตุผลใหญ่ว่าทำไมสมาชิกของคุณจึงต้องการอีเมลของคุณตั้งแต่แรก เหตุใดคุณจึงยกเลิกอีเมลนั้นสำหรับอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อีเมลที่ดีจริงๆ ช่วยให้คุณเช็คอินกับคุณได้อย่างดีเยี่ยม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งถึงคุณนั้นถูกต้อง บางทีคุณอาจมีส่วนร่วมกับอีเมลของพวกเขามาโดยตลอด แต่อาจจะไม่—และการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถแก้ไขการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ถูกต้องสำหรับคุณเป็นข้อแก้ตัวที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สมาชิกมีส่วนร่วม รูปลักษณ์และความรู้สึกของอีเมลนี้ตรงกับสิ่งที่คุณคาดหวังจาก RGE: บทสนทนา แหวกแนว และขี้เล่นเล็กน้อย เหตุผลที่คุณสมัครรับข้อมูลตั้งแต่แรก

อยากรู้ว่าจะเพิ่มบุคลิกภาพของแบรนด์ให้มากขึ้นในอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งได้อย่างไร ตรวจสอบการโพสต์บล็อกใหม่ล่าสุดของเราสำหรับ 5 วิธีขนาดเล็กเพื่อให้อีเมลของคุณสนุกมากขึ้น

4. ให้สมาชิกของคุณรู้ว่าพวกเขาพลาดอะไรไป—และอาจทำให้ข้อตกลงนั้นหวานขึ้น

ง่ายที่จะลืมว่าทำไมคุณถึงสมัครรับอีเมล บางทีคุณอาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือแอปในตอนแรกและความสนใจของคุณก็ลดลง บางทีคุณอาจสมัครใช้งานดีลแบบครั้งเดียวที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม สมาชิกของคุณอาจลืมไป ว่า เหตุใดพวกเขาจึงสมัครรับอีเมลของคุณตั้งแต่แรก อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเตือนพวกเขา

Udemy ใช้อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อเตือนสมาชิกว่าการสมัครรับข้อมูลนี้มอบอะไรให้พวกเขาจริงๆ—ข้อเสนอสุดพิเศษ การอัปเดตหลักสูตร และแม้แต่คำแนะนำส่วนตัวตามความสนใจ

แต่เพื่อให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้น Udemy ได้เพิ่มสิ่งจูงใจ—หลักสูตรถัดไปของคุณในราคา $10—หากคุณยืนยันการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ พวกเขาส่ง อีเมลเตือนความจำ เช่นกัน และเมื่อมองใกล้ ๆ แสดงว่า “กำหนดเวลา” สำหรับการยืนยันขยายออกไปเล็กน้อย Udemy ต้องการมอบ "ขอบคุณ" สำหรับสมาชิกที่เหลืออยู่พร้อมของขวัญ

5. หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ ให้ถามพวกเขา

ดูเหมือนชัดเจน แต่บางครั้งก็ลืมง่าย หากคุณไม่แน่ใจว่าสมาชิกต้องการอะไรจากอีเมล ให้ถามพวกเขา ! อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเป็นสถานที่ที่ดีในการทำเช่นนั้น บางทีคุณอาจส่งเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งออกไปเป็นจำนวนมาก แต่ผู้ชมของคุณสนใจอีกหัวข้อหนึ่งจริงๆ คุณจะไม่รู้หรอกว่าถ้าคุณไม่ถามพวกเขา

Bespoke Post ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการถามสมาชิกว่าพวกเขาสนใจอะไรด้วยสโลแกน "เปลี่ยนกล่องของเราให้เป็นกล่องของคุณ" โดยการอนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนบอกว่าพวกเขาสนใจในสิ่งต่างๆ เช่น การเดินป่าหรือกีฬาทางน้ำ พวกเขาสามารถปรับแต่งอีเมลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับพวกเขาได้ ขโมยแนวคิดนั้นสำหรับแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณ

มีเคล็ดลับอื่น ๆ ในการสร้างและส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมอีกครั้งหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!