วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ: 7 กลยุทธ์

การทราบข้อมูลประชากรเป้าหมายของแบรนด์สามารถช่วยคุณสร้างโปรไฟล์ผู้ชมที่ดีขึ้นและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มและในสถานที่ที่พวกเขาไปบ่อยที่สุด

คนกลุ่มนี้เรียกว่ากลุ่มเป้าหมาย มักเป็นจุดโฟกัสของแคมเปญการตลาด การเข้าใจถึงความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายสามารถลดค่าใช้จ่าย กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจอย่างมั่นใจ และผลักดันผลลัพธ์ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณไม่เพียงต้องรู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายไปยังใคร แต่ยังต้องรู้วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายตั้งแต่แรกด้วย

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

กลุ่มเป้าหมาย อธิบายถึงกลุ่มผู้บริโภคหรือบุคคลที่คุณต้องการชักจูงด้วยการตลาดของคุณ กลุ่มเป้าหมายมีความคล้ายคลึง (และเกี่ยวข้องกัน) กับตลาดเป้าหมาย แต่แนวคิดเหล่านี้ไม่เหมือนกัน ตลาดเป้าหมายคือกลุ่มผู้บริโภคทั้งหมดที่บริษัทต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มย่อยที่มีขนาดเล็กกว่าของตลาดเป้าหมาย ซึ่งมักจะมีลักษณะนิสัย ค่านิยม หรือลักษณะทางประชากรศาสตร์อื่นๆ เหมือนกัน

สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ? ตัวอย่างเช่น ตลาดเป้าหมายอาจเป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลอายุ 25-35 ปี" ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายที่แคบลงอาจเป็น "นักการตลาดดิจิทัลอายุ 25-35 ปีซึ่งอาศัยอยู่ในซานฟรานซิสโก"

วิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมคือการระบุลักษณะลูกค้าที่คุณต้องการ บริษัทสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายผ่านปัจจัยต่างๆ ได้ แต่บางปัจจัยก็พบได้บ่อยกว่าปัจจัยอื่นๆ ประเภทการแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมักมาจากสถานที่ต่อไปนี้:

• ความตั้งใจในการซื้อ เช่น มองหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง

• ความสนใจร่วมกันรวมถึงงานอดิเรก

• วัฒนธรรมย่อย รวมถึงประเภทของเนื้อหา/ความบันเทิงที่พวกเขาบริโภค

รูปแบบอื่นๆ ของการแบ่งกลุ่ม ได้แก่ อายุ เพศ และสถานที่

วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อมูลและเป้าหมายของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น กลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มอาจตอบสนองต่อแคมเปญอีเมลหรือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้ดีกว่า ผู้ชมคนอื่นๆ อาจชอบกิจกรรมแบบตัวต่อตัว

7 กลยุทธ์เพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

แบรนด์จะหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างไรตั้งแต่แรก? มีหลายวิธีในการเจาะลึกข้อมูลประชากรของผู้เยี่ยมชมปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมายของคุณ อันที่จริง คุณอาจมีเครื่องมือติดตั้งไว้แล้วเพื่อเริ่มขุดข้อมูลนี้เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

ต่อไปนี้คือเครื่องมือเจ็ดอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม ลูกค้าปัจจุบัน และผู้ชมที่คุณต้องการดึงดูด

1. การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

หากคุณสร้างผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียแล้ว เครื่องมือตัวจัดการธุรกิจของ Meta จะเสนอเครื่องมือเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณบน Facebook และ Instagram หากลิงก์ไว้

หากคุณต้องการดูเมตริกเหล่านั้นแยกกัน คุณยังมีตัวเลือกนั้นอยู่

บน Facebook คุณสามารถไปที่หน้าธุรกิจของคุณ และภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง “เพิ่มเติม” ให้คลิกที่ “ข้อมูลเชิงลึก” จากนั้นคลิกที่ "ผู้คน" ที่ด้านซ้ายของหน้า และคุณสามารถดูข้อมูลประชากรพื้นฐาน เช่น กลุ่มอายุ เพศ และตำแหน่งที่ตั้งของแฟนๆ ผู้ติดตาม คนที่คุณเข้าถึง และผู้ที่เกี่ยวข้องกับคุณ

บน Instagram ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณแล้วคลิกที่แถบสามแถบที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นคลิก “ข้อมูลเชิงลึก” หากคุณไปที่แท็บ "ผู้ชม" คุณจะเห็นตำแหน่งที่ตั้ง ช่วงอายุ และข้อมูลเพศของผู้ติดตามของคุณ

ข้อมูลประชากรนี้บอกคุณว่าผู้ชมประเภทใดที่คุณดึงดูดด้วยเนื้อหาของคุณ และคุณอาจประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้ ตัวอย่างเช่น บางแบรนด์อาจคิดว่าผู้ชมหลักของพวกเขาคือ Baby Boomers แต่จงเรียนรู้ว่าส่วนใหญ่เป็น Gen X-ers ที่ติดตามเพจ Facebook หรือฟีด Instagram ของพวกเขา

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อดึงดูดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (หรือ ICP) และทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น การนำความรู้นี้ไปใช้เป็นพันธมิตรกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Connected Social Ads สามารถเพิ่ม ROI ของคุณได้แบบทวีคูณ

2. การวิเคราะห์เว็บไซต์

การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณยังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้ชมปัจจุบันของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Google Analytics มีแท็บผู้ชมทั้งหมดที่มีข้อมูลพื้นฐาน เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และภาษาของผู้เยี่ยมชม ในส่วน "ข้อมูลประชากร" คุณจะเห็นช่วงอายุและเพศของผู้เข้าชม

แต่มันจะดีขึ้น แท็บ "ความสนใจ" ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เข้าชมสนใจ:

• หมวดหมู่ผู้สนใจ เช่น นักช็อป/นักช็อปที่คุ้มค่า และเทคโนโลยี/ผู้ชื่นชอบเทคโนโลยี

• กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ เช่น บ้านและสวน/ของตกแต่งบ้านและเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ/เครื่องแต่งกายสตรี

• หมวดหมู่อื่นๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม/การทำอาหารและสูตรอาหาร

คุณสามารถเจาะลึกลงไปในหมวดหมู่เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณให้ดียิ่งขึ้น เช่น พวกเขาชอบอะไร ซื้ออะไร และซื้อที่ไหน เป็นต้น ข้อมูลนี้ยังสามารถช่วยแจ้งผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอบริการใหม่และสถานที่จำหน่าย

เช่นเดียวกับข้อมูลประชากร ความสนใจของผู้ใช้ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจและนำเสนอโอกาสในการปรับปรุงการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ตั้งแคมป์ คุณอาจได้เรียนรู้ว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี

เมื่อรู้ว่าผู้เข้าชมเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะซื้อแกดเจ็ตล่าสุด คุณจึงสามารถแสดงโฆษณาสำหรับเตาตั้งแคมป์ที่ชาร์จอุปกรณ์หรือเครื่องขยายสัญญาณโทรศัพท์มือถือผ่านโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำได้

3. แพลตฟอร์ม CRM ของคุณเอง

การจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณในแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลของพวกเขา

แบรนด์ที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคมักจะได้เปรียบในการแข่งขันเพราะพวกเขาเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและไม่ต้องพึ่งพาตัวกลางเช่นผู้ค้าปลีก แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แพลตฟอร์ม CRM คุณก็สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้ รายการสินค้าที่ต้องการของลูกค้า ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ข้อมูลโปรแกรมสมาชิก และคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ช่วยให้คุณระบุพฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าได้ คุณสามารถรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลคุกกี้หรือข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดของบุคคลที่สามเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของย่านที่พวกเขาอาศัยอยู่ วิธีที่พวกเขาพบแบรนด์ของคุณ และวิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในฐานะผู้ค้าปลีกสินค้าเกี่ยวกับบ้าน คุณอาจเรียนรู้ว่าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดของคุณจำนวนมากอาศัยอยู่ในย่านชานเมืองโดยมีรายได้ต่อปีเฉลี่ยอยู่ที่ 70,000 เหรียญสหรัฐฯ จากข้อมูลนี้ คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายในสถานที่ใกล้เคียงกันได้

นอกจากนี้ คุณยังอาจเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณมักจะวางสินค้าที่มีมูลค่าน้อยกว่า เช่น ที่เปิดขวดหรือที่บดกระเทียม ในรายการสินค้าที่ต้องการเมื่อพวกเขาซื้อของที่มีราคาแพงกว่า เช่น หม้อหุงช้าหรือเครื่องทำขนมปัง ข้อมูลประเภทนี้สามารถช่วยคุณในการสร้างโปรโมชัน เช่น ดีล "ซื้อเครื่องผสมอาหารแบบตั้งพื้น รับส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์สำหรับไม้พาย"

ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ผสานรวมกับ CRM หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย

4. แบบสำรวจ

อีกวิธีในการรับข้อมูลประชากรเพิ่มเติมในแพลตฟอร์ม CRM ของคุณคือการทำแบบสำรวจลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดของคุณ

บริษัทด้านความงามมีความยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ พวกเขาถามเกี่ยวกับสีผม สีตา และประเภทผิว เพื่อให้สามารถแนะนำเฉดสีเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ เป็นต้น แบบสำรวจที่รวบรวมข้อมูลเฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ซึ่งสามารถช่วยคุณแนะนำผลิตภัณฑ์และสร้างยอดขายได้มากขึ้น

หากคุณสำรวจลูกค้าของคุณเป็นประจำหรือสนับสนุนให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลของพวกเขา คุณก็สามารถก้าวนำเทรนด์ของตลาดได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของใช้ในบ้านของคุณอาจเริ่มระบุว่าความชอบของพวกเขาสำหรับการตกแต่งห้องเปลี่ยนจากสีเอิร์ธโทนเป็นโทนสีอัญมณีที่จัดจ้าน การมีข้อมูลแบบสำรวจประเภทนี้ทำให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่คุณโปรโมตได้ใหม่ตามนั้น

5. เครื่องมือที่มีลักษณะเหมือนแพลตฟอร์มโฆษณา

หากคุณใช้แพลตฟอร์มโฆษณา ให้มองหาเครื่องมือที่ให้วิธีการค้นหาลูกค้าด้วยคุณลักษณะ "คล้ายคลึง" เครื่องมือเหล่านี้จะวิเคราะห์ลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่คล้ายกันแต่ยังไม่คุ้นเคยกับแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ บางแห่งจะเสนอการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจที่ให้คุณใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับผู้ชมที่มีอยู่เพื่อค้นหาผู้เข้าชมรายใหม่ที่น่าจะกลายมาเป็นลูกค้า

เครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกันช่วยลดการคาดเดาส่วนใหญ่เมื่อค้นหาลูกค้าใหม่ แทนที่จะต้องสร้างข้อมูลประชากรสำหรับผู้ชมที่คุณต้องการ เครื่องมือนี้สามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ของคุณเพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้เยี่ยมชมที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น เครื่องมือที่คล้ายกันของ AdRoll ยังมีเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันซึ่งดูว่าผู้เข้าชมมีพฤติกรรมอย่างไรทางออนไลน์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังดูอยู่ เพื่อช่วยคุณกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงใจพวกเขา

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและข้อมูลประชากรของคุณสามารถช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้ให้กับคุณ เริ่มใช้ข้อมูลที่คุณมีเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งข้อความและการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชม เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบอีกครั้ง

6. การฟังทางสังคม

การรับฟังทางสังคมเป็นเครื่องมืออันมีค่าที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ มันแตกต่างจากการติดตามบนโซเชียลมีเดียเพราะมันบอกคุณว่าทำไมผู้ชมของคุณถึงพูดถึงบางอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย

ผ่านการฟังทางสังคม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมที่ลูกค้าของคุณติดตาม แบรนด์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วยมากที่สุดและเหตุผล และที่ที่พวกเขาใช้เวลามีส่วนร่วม ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและจัดโครงสร้างข้อความแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงและดึงดูดพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

เครื่องมือการฟังทางสังคมช่วยให้คุณตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ จากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบการพูดถึงแบรนด์ การค้นหาคำหลัก แท็ก และ DM

7. การแข่งขันของคุณ

ประการสุดท้าย การวิจัยตลาดมีประโยชน์สำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ระบุคู่แข่งในอุตสาหกรรมที่มีผู้ชมเป้าหมายเดียวกันกับคุณ และใช้เวลาในการค้นคว้ากลยุทธ์ของพวกเขา เริ่มต้นบนหน้าโซเชียลมีเดียและประเมินเทคนิคและวิธีการของพวกเขา โทนเสียงและข้อความของแบรนด์คืออะไร? พวกเขาให้บริการโฆษณาประเภทใดแก่ผู้ชม สิ่งสำคัญที่สุดคือสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ใช่หรือไม่

สมมติว่าผู้ชมในอุดมคติของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ในกรณีนั้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ — ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม — โดยการค้นคว้าว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับการแข่งขันของคุณอย่างไรและทำไม ในทางกลับกัน หากคู่แข่งของคุณไม่เห็นความสำเร็จ ให้ค้นคว้าเพื่อหาสาเหตุและปรับแต่งการตลาดของคุณให้ทำในสิ่งที่ตรงกันข้าม

โซเชียลมีเดียไม่ใช่ที่เดียวที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณผ่านการแข่งขันในอุตสาหกรรม ก้าวไปอีกขั้นในการวิจัยตลาดและดำดิ่งสู่กรณีศึกษา บทวิเคราะห์ทางจิตวิทยาโดยนักการตลาดเฉพาะกลุ่ม และตัวอย่างจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเช่นคุณ ข้อมูลนี้สามารถให้ความเข้าใจในวงกว้างเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ซึ่งคุณสามารถใช้เมื่อคุณเจาะลึกรายละเอียดข้อมูลลูกค้าเฉพาะเจาะจง

ประโยชน์ของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

การสละเวลาล่วงหน้าเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าซึ่งสามารถจ่ายเงินปันผลจำนวนมากได้ ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการแคมเปญ ให้พิจารณาถึงประโยชน์ต่อไปนี้ของการสร้างกลุ่มเป้าหมาย:

1. เพิ่มเวลาและทรัพยากรของคุณให้สูงสุด

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะช่วยให้ธุรกิจใช้เวลาและทรัพยากรได้สูงสุดโดยเน้นการทำการตลาดไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมากที่สุด สิ่งนี้ช่วยประหยัดเงินและเพิ่มผลกระทบจากการโฆษณาและการขยายงานของพวกเขา

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และ Pain point ของกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด

2. เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัลนำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญเหนือโมเดลแบบดั้งเดิม และหนึ่งในนั้นก็คือการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม เนื้อหาหรือแคมเปญของคุณจะจบลงต่อหน้าผู้คนที่ต้องการดูพวกเขามากที่สุด ตรงกันข้ามกับแนวทางป้ายโฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในการเข้าถึงลูกค้าโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรหรือความตั้งใจของผู้ซื้อ

3. กล้าตัดสินใจ

เมื่อมีผู้ชมเป้าหมาย คุณจะสามารถเลือกได้อย่างมั่นใจว่าแคมเปญประเภทใดที่จะดำเนินการและข้อความที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ การแบ่งกลุ่มเป้าหมายขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณน่าจะมีอยู่แล้ว

AdRoll สามารถช่วยคุณค้นหาผู้ชมและการแบ่งกลุ่มที่เหมาะสมได้อย่างไร

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดที่จำกัดอาจมีปัญหากับมัน AdRoll สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้เข้าใจผู้ชมเป้าหมายและวิธีแบ่งกลุ่ม หากคุณประสบปัญหาในการเพิ่มงบประมาณทางการตลาด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือของเราและวิธีเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย

คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร?

มีหลายวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเป็นใครและช่องทางใดที่พวกเขาไปบ่อย แคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมักจะใช้หลายช่องทางเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขาเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

ช่องทางเหล่านี้อาจรวมถึงวิธีการดิจิทัล เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา (SEO) หรือกลยุทธ์ออฟไลน์แบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์หรือไดเร็กเมล์ นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมในการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่เป็นเป้าหมายหรือการสนับสนุนกิจกรรมหรือการประชุมที่เกี่ยวข้องจะเป็นประโยชน์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลุ่มเป้าหมายประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง?

กลุ่มเป้าหมายโดยทั่วไปสามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภท ได้แก่ กลุ่มประชากรและกลุ่มจิตวิทยา หมวดหมู่กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลประชากร ได้แก่ อายุ เพศ สถานที่ สถานะครอบครัว อาชีพ และระดับรายได้

หมวดหมู่กลุ่มเป้าหมายเชิงจิตวิทยาเน้นที่ลักษณะพฤติกรรม เช่น ความสนใจ ทัศนคติ และทางเลือกในการดำเนินชีวิต การระบุว่าคุณลักษณะใดเหล่านี้กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ดีที่สุดคือกุญแจสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

คุณจะระบุกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร?

ใช้ข้อมูลและเครื่องมือที่มีอยู่ รวมถึง CRM, ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย, ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์, แบบสำรวจ และโปรแกรมการฟังทางสังคมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะลูกค้า แหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถแสดงรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณที่คุณอาจไม่เคยพิจารณามาก่อน