แนวโน้มอีเมล: สะท้อนอีเมลที่ประมวลผล 5 ล้านล้านฉบับ

Twilio SendGrid บรรลุเป้าหมายสำคัญในการส่ง: อีเมล 5 ล้านล้านฉบับ! มาเขียนกันเถอะ (เพียงเพราะ):

5,000,000,000,000 อีเมล

มาตราส่วนนั้นยากจะเข้าใจ เราได้รับมัน รู้สึกเหมือนเมื่อวานนี้ เรา มีอีเมล ถึง 3 ล้านล้านฉบับ จินตนาการว่าเราส่งอีเมลถึงล้านล้านฉบับแรกในปี 2560 จนถึง 8 ปีหลังจากไอแซก ซัลดานา, ทิม เจนกินส์ และโฮเซ่ โลเปซ ก่อตั้ง บริษัท

เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองเครื่องหมาย 5T ครั้งใหญ่ในปี 2564 เราต้องการฉลองการเรียนรู้ครั้งใหญ่ 5 ครั้งจากปี กระโดดเข้าไปเลย!

การเรียนรู้อีเมล 5 อันดับแรกจากปี 2021 (และความหมายในปี 2022)

เราได้เรียนรู้มากมายจากผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลและลูกค้าของเราในปี 2564 และความรู้นั้นจะเป็นประโยชน์ตลอดปี 2565 (และต่อๆ ไป) ต่อไปนี้คือการเรียนรู้อีเมล 5 อันดับแรกของเราในปี 2564 และแต่ละอย่างจะเป็นอย่างไรในปี 2565

1. ตำแหน่ง Inbox ครองราชย์สูงสุด

ความสามารถในการส่งอีเมลยังคงเป็น (และอาจเป็น) สิ่งสำคัญที่สุดเสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ส่งจะทำทุกวิถีทางเพื่อไม่ให้อยู่ในโฟลเดอร์สแปมและเข้าสู่กล่องจดหมาย และพวกเขากำลังใช้การส่งข้อมูลเพื่อทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

เบื่อกับการลงเอยในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่? ให้ 10 เคล็ดลับในการหยุด การอ่าน อีเมลของคุณจากการเป็นสแปม เราได้ทำการอัปเดตงานชิ้นนี้เป็นระยะ (ทุกครั้งที่มีการอัปเดต) เป็นเวลาเกือบ 5 ปี และยังคงเป็นผลงานชิ้นหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทุกปี หากคุณเบื่อที่จะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวและอยากจะเพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายของกล่องจดหมาย โพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งของคุณ? แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของการส่งมอบใหม่ของเรา (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสาธารณะ!) ช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางอีเมลของลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น ใช้การเรียนรู้เหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ เพิ่มอัตรากล่องจดหมายของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วม ลองดู เริ่มต้นใช้งานด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการส่งมอบ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

Shopify รักษาอัตราการส่งเฉลี่ย 99.5% และอัตราการวางกล่องขาเข้า 91.3% ในขณะที่ให้บริการแก่ผู้ค้ามากกว่า 1.7 ล้านคน เรียนรู้วิธีที่ Shopify ใช้ทีมบริการผู้เชี่ยวชาญของ Twilio SendGrid เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานอีเมลที่เชื่อถือได้ และให้ความรู้แก่ผู้ขายเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงโปรแกรมอีเมลของตน

2. การรับรองความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปกป้องแบรนด์

การรับรองความถูกต้องอยู่ไกลจากส่วนที่เซ็กซี่ที่สุดในการสร้างโปรแกรมอีเมล แต่มันเป็นแง่มุมที่ไม่สามารถต่อรองได้หากคุณต้องการความสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความ (BIMI) มาถึง Gmail ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะไม่สามารถผลักดันการรับรองความถูกต้องได้อีกต่อไป

BIMI แสดงโลโก้แบรนด์ของคุณถัดจากอีเมลของคุณในกล่องจดหมาย เพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคในข้อความและช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และถึงแม้ว่า BIMI จะเป็นประเด็นร้อนในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ Gmail ได้ประกาศว่าจะเปิดตัวการสนับสนุนทั่วไปสำหรับมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่ ปกป้องแบรนด์ของคุณในขณะที่โดดเด่นในกล่องจดหมายด้วย BIMI! นี่คือ สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่ง นี้

การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมาย (เช่น Gmail หรือ Outlook) มั่นใจว่าอีเมลจากผู้ส่งถูกต้องตามกฎหมายและไม่ใช่ข้อความที่ส่งจากผู้ไม่หวังดี โชคดีที่การตรวจสอบสิทธิ์โปรแกรมอีเมลของคุณนั้นค่อนข้างง่ายและรวดเร็ว เพียงทำตาม 5 ขั้นตอนเหล่า นี้

Klaviyo ช่วยให้ธุรกิจและผู้ประกอบการสร้างกลุ่มการตลาดแบบครบวงจรเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และอีเมลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ การทำงานกับ Twilio SendGrid ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการส่งอีเมล กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจต่างๆ สามารถ ส่งอีเมลแคมเปญที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่าง ที่เกิดขึ้นภายใต้ประทุน

3. ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้รับที่เพิ่มขึ้นทำให้การติดตามอีเมลเป็นเรื่องยุ่งยาก

Mail Privacy Protection (MPP) ของ Apple เปิดให้บริการในวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2564 โดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มที่ใหญ่ขึ้นในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม มันทำให้สิ่งเล็กน้อยสำหรับผู้ส่งอีเมล เราได้ทำให้ Apple Open Indicator ง่ายขึ้น แต่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้ให้บริการกล่องจดหมายรายอื่นทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

เรียนรู้ว่า MPP ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในบทความล่าสุดของเรา: การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Apple Mail ในปี 2022: คำแนะนำสำหรับผู้ส่ง Gmail

4. อีเมล (ยัง) ยังไม่ตาย ขอโทษนะ Zuck

อีเมลยังคงมีชีวิตอยู่และเริ่มต้นขึ้น แม้ว่าจะมีการคาดการณ์ก่อนหน้านี้ว่าอีเมลดังกล่าวกำลังจะหมดไป ยังคง เป็นช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมสูงสุด ทั่วโลก รองลงมาคือ SMS และเมื่อดูข้อมูลการส่งอีเมลของเรา (5 ล้านล้านและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ!) เห็นได้ชัดว่าอีเมลจะไม่ไปทุกที่ในเร็วๆ นี้ ดู รายงานการมีส่วนร่วมในการรับส่งข้อความทั่วโลก ของเรา เพื่อเรียนรู้ว่าผู้บริโภคจากทั่วโลกโต้ตอบกับอีเมลและ SMS อย่างไร

Spotify เข้าใจถึงความสำคัญของอีเมล ด้วยเหตุนี้จึงส่งอีเมลประมาณ 2 พันล้านฉบับทุกเดือน เรียนรู้วิธีที่มันจัดการขนาดนี้ ในขณะที่ยังคงความสามารถในการส่งมอบและประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำของอุตสาหกรรม (Spotify Wrapped ใคร?)

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่เรื่องดี—แต่เป็นสิ่งที่ต้องมี

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า เทมเพลตแบบไดนามิก ช่วยให้ผู้ส่งปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณตามขนาดตามสถานที่ ภาษา ภาพ และอื่นๆ นอกจากนี้ ลูกค้ายังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า เช่น Segment เพื่อรวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อส่งแคมเปญอีเมลที่มีความเป็นส่วนตัวสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Vacasa เป็นผู้นำในด้านการปรับแต่งส่วนบุคคลด้วยแคมเปญอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เมื่อผสมผสานพลังของ Twilio SendGrid และ Segment แล้ว Vacasa ได้สร้างโปรแกรมอีเมลอัจฉริยะ ที่ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าตามเวลาจริงที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

5 ล้านล้านและนับ…

เป้าหมายใหม่ของเราที่มีมูลค่า 5 ล้านล้านไม่ใช่จุดหมายปลายทาง—เป็นเพียงขั้นบันไดระหว่างทาง และเราทำไม่ได้หากไม่มีลูกค้าของเรา คุณคือผู้ที่ใช้อีเมลเพื่อช่วยเหลือลูกค้า ให้การดูแล รีเซ็ตรหัสผ่าน ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ และทำให้กล่องจดหมายเข้าที่ดียิ่งขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้ามาเป็นเวลานาน ผู้ใช้ใหม่เอี่ยม หรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพ Twilio SendGrid พร้อมช่วยให้คุณนำหน้าเทรนด์อีเมลและสร้างโปรแกรมอีเมลระดับโลก เรียนรู้ว่าความ เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบที่เชื่อถือได้และโครงสร้างพื้นฐาน ทำให้เราเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งในการส่งอีเมลของคุณได้อย่างไร