อัปเดตในเดือนกันยายน 2020

เราเน้นย้ำถึงความสำคัญของชื่อเสียงในการส่งที่แข็งแกร่งเสมอ ชื่อเสียงในการส่งของคุณ หรือวิธีที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายตัดสินจดหมายของคุณ นั้นมาจากการที่สมาชิกของคุณตอบสนองต่อข้อความของคุณ หากข้อความที่คุณส่งทำให้เกิดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจำนวนมาก ชื่อเสียงในการส่งของคุณจะแย่ลงและข้อความในอนาคตจะเข้าถึงกล่องจดหมายได้ยากขึ้น

ในทางกลับกัน หากผู้รับมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ ชื่อเสียงในการส่งของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นและข้อความของคุณก็จะมีแนวโน้มที่จะส่งไปยังกล่องจดหมายมากขึ้น ขออภัย ไม่มีค่าหรือคะแนนเดียวที่อธิบายชื่อเสียงในการส่งของคุณในผู้ให้บริการกล่องจดหมายทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือ สถิติ และเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบและทำความเข้าใจชื่อเสียงในการส่งของคุณได้ดียิ่งขึ้น

5 เครื่องมือในการตรวจสอบชื่อเสียงในการส่งของคุณ

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ไม่มีคะแนนเอกพจน์ที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายทั้งหมดใช้เพื่อประเมินการส่งของคุณ แต่ก็มีเครื่องมือของบริษัทอื่นและแม้แต่เครื่องมือเฉพาะสำหรับกล่องจดหมายก็ช่วยคุณติดตามชื่อเสียงในการส่งของคุณ เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้ใช้แหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน และพยายามให้คะแนนผู้ส่งตามแนวทางปฏิบัติและผลลัพธ์ คะแนนเหล่านี้มักไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดในฐานะแหล่งข้อมูลแหล่งเดียว แต่หากใช้ร่วมกับจุดข้อมูลอื่นๆ จะมีประโยชน์มากในการระบุปัญหาด้านชื่อเสียง เครื่องมือบางอย่างที่ให้คะแนนชื่อเสียง ได้แก่:

1. SenderScore.org

เช่นเดียวกับคะแนนเครดิต คะแนนผู้ส่งเป็นตัววัดชื่อเสียงของคุณ คะแนนจะคำนวณจาก 0 ถึง 100 ยิ่งคะแนนของคุณสูง ชื่อเสียงของคุณก็จะดีขึ้น และอัตราการส่งอีเมลของคุณก็จะสูงขึ้น ตัวเลขคำนวณจากค่าเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วัน และแสดงให้เห็นว่าที่อยู่ IP ของคุณอยู่ในอันดับใดเทียบกับที่อยู่ IP อื่นๆ บริการนี้จัดทำโดย Validity

2. บาราคูด้าเซ็นทรัล

Barracuda Networks ให้ทั้งการค้นหา IP และโดเมนชื่อเสียงผ่านระบบ Barracuda Reputation System; ฐานข้อมูลแบบเรียลไทม์ของที่อยู่ IP ที่มีชื่อเสียง "แย่" หรือ "ดี"

3. แหล่งที่เชื่อถือได้

TrustedSource ดำเนินการโดย McAfee ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลของโดเมนและชื่อเสียงของเว็บตลอดจนความเกี่ยวข้อง ระบบชื่อโดเมน (DNS) และข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมล นอกจากนี้ยังให้รายละเอียดเกี่ยวกับประวัติ การเปิดใช้งาน และการเชื่อมโยงโดเมนของคุณ

4. เครื่องมือ Google Postmaster

Google เสนอเครื่องมือ Postmaster ให้กับผู้ส่ง ซึ่งช่วยให้คุณติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการส่งปริมาณมากไปยัง Gmail ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่พวกเขาให้ ได้แก่ ชื่อเสียงของ IP ชื่อเสียงของโดเมน ข้อผิดพลาดในการส่ง Gmail และอื่นๆ

5. Microsoft SNDS

เช่นเดียวกับเครื่องมือ Postmaster ของ Google Microsoft มีบริการที่เรียกว่า Smart Network Data Services (SDNS) ข้อมูลที่ได้จาก SNDS คือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดข้อมูล เช่น ชื่อเสียงของ IP ที่ส่งของคุณ จำนวนกับดักสแปมของ Microsoft ที่คุณส่งไป และอัตราการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมของคุณ

ไม่ใช่ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ทุกรายที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าพวกเขาดูชื่อเสียงในการส่งของคุณอย่างไร แต่ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์รายใหญ่ที่สุดสองรายทำ ด้วย Google Postmaster Tools และ Microsoft SNDS คุณสามารถดูการประเมินชื่อเสียงของข้อความที่ผู้ให้บริการรายใหญ่เหล่านี้เห็นจากคุณในแต่ละวันได้อย่างอิสระ แม้ว่ามุมมองของ Google และ Microsoft เกี่ยวกับชื่อเสียงในการส่งของคุณจะไม่มีผลกระทบต่อวิธีที่ผู้ให้บริการรายอื่นๆ มองเห็นอีเมลของคุณ แต่ปัญหาที่ผู้ให้บริการรายใหญ่เหล่านี้จะมาพร้อมกับปัญหาที่คล้ายกันในที่อื่นๆ ถือเป็นเรื่องดี

ชื่อเสียงเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมอีเมลที่ดี

เราต้องการเน้นย้ำด้วยว่าแม้ว่าจุดข้อมูลแต่ละจุดเหล่านี้จะช่วยในการประเมินชื่อเสียงในการส่งของคุณได้เป็นอย่างดี แต่ไม่มีจุดใดที่บอกเล่าเรื่องราวได้ครบถ้วน ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นผู้ส่งอีเมลที่มี SenderScores ประมาณ 98-99 ที่ยังคงมีปัญหาในการเข้ากล่องขาเข้า

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการที่คุณมีคะแนนชื่อเสียงสูงจากบุคคลที่สาม หรือไม่มีการปฏิเสธรายชื่อ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ ถูกควบคุม ส่ง ไป ยังโฟลเดอร์สแปม หรือถูกบล็อกโดยทันที

เมื่อนำมาพิจารณาร่วมกัน คะแนนจากเครื่องมือด้านบนและข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับที่แนะนำด้านล่างจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีว่าชื่อเสียงในการส่งในปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไรกับผู้ให้บริการกล่องจดหมาย

ตรวจสอบสถิติของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อระบุแนวโน้ม

ชื่อเสียงของผู้ส่งทั้งหมดเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

การทำความเข้าใจว่าสถิติของคุณมีแนวโน้มอย่างไรมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าชื่อเสียงโดยรวมของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร เนื่องจากการส่งชื่อเสียงเป็นข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนอีเมลของคุณที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย การดูแนวโน้ม เช่น อัตราการเปิดที่ลดลงหรืออัตราการร้องเรียนสแปมที่เพิ่มขึ้นมักจะเป็นตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือที่สุดของการลดชื่อเสียงที่มีอยู่หรือที่รอดำเนินการ

ในทางกลับกัน การเห็นการปรับปรุงการจัดส่งหรืออัตราการเปิดเมื่อเวลาผ่านไปสามารถบ่งชี้ว่าชื่อเสียงในการส่งของคุณดีขึ้น เนื่องจากผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์แต่ละรายทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นหากคุณสามารถจับตาดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในแต่ละโดเมนเพื่อระบุปัญหาด้านชื่อเสียงที่ผู้ให้บริการเฉพาะเจาะจง

มองหา IP และโดเมนปฏิเสธรายการเป็นประจำ

เมื่อการส่งอีเมลของคุณสร้างสัญญาณเชิงลบมากเกินไป เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมหรือการส่งไปยังกับดักสแปมหรือที่อยู่ honeypot มีแนวโน้มว่าคุณจะเห็นรายการปฏิเสธที่เพิ่มขึ้นของ IP ของคุณ โดเมนของคุณ หรือทั้งสองอย่าง แม้ว่ารายการปฏิเสธทั้งหมดจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออัตราการจัดส่งของคุณ การเห็นเหตุการณ์ปฏิเสธรายการสำหรับการส่งของคุณเพิ่มขึ้นเป็นตัวบ่งชี้ว่าชื่อเสียงในการส่งของคุณกำลังประสบปัญหา เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและฟรีสำหรับใช้ในการจับตาดูรายชื่อที่ถูกปฏิเสธคือ https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

ส่งข้อความถึงตัวเอง

ไม่ควรส่งข้อความถึงตัวเองเหมือนกับว่าคุณเป็นผู้รับ

หากคุณมีที่อยู่อีเมลหลายรายการในผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ที่แตกต่างกัน ให้ส่งไปให้ทั้งหมด คุณไม่สามารถตั้งสมมติฐานกว้างๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์จัดการกับอีเมลทั้งหมดของคุณโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่อยู่ในที่อยู่เดียว การเห็นการเปลี่ยนแปลงในการที่อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงในกล่องขาเข้าหรือโฟลเดอร์สแปมอาจเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีว่าชื่อเสียงของคุณอาจ เสื่อมโทรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับจุดข้อมูลอื่นๆ เพียงจำไว้ว่าให้ทำสิ่งที่ชอบและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณในเชิงบวก หากพบในโฟลเดอร์สแปม ให้ดึงกลับเข้าไปในกล่องจดหมายของคุณ

ซื้อกลับบ้าน

ชื่อเสียงอีเมลของคุณอยู่ในการควบคุมของคุณเสมอ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและกลวิธีเหล่านี้ คุณจะมองเห็นได้แม่นยำยิ่งขึ้นว่าผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ดูอีเมลของคุณอย่างไร จุดข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เป็นสัญญาณว่าอีเมลของคุณถูกมองว่าเป็นที่ต้องการของผู้รับหรือไม่ ดังนั้น ยิ่งคุณสามารถดำเนินการในเชิงรุกในการส่งอีเมลได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

หากคุณสนใจที่จะมีพันธมิตรเพื่อช่วยในเรื่องชื่อเสียงในการส่งและความสามารถในการส่งอีเมล โปรดดูที่ SendGrid บริการจากผู้เชี่ยวชาญ ของเรา มอบประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอีเมลแบบผสมผสานกว่า 130 ปี เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมอีเมลของคุณพร้อมสำหรับความสำเร็จ