6 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำกับ B2B Lead Generation

ในแคมเปญการตลาดใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจทั้งสองด้านของเหรียญ นั่นคือ สิ่งที่ควรรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ และ จุดที่หลุมพรางที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดนั้นอยู่ที่ใด วันนี้ เราจะมาเน้นว่าคุณจะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของแนวทางปฏิบัติในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ไม่ดีได้อย่างไร โดยคำนึงถึงข้อผิดพลาดทางการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจที่พบได้บ่อยทั้ง 6 ประการเหล่านี้

โพสต์บล็อกนี้เป็นส่วนหนึ่งของ   “แนวทางที่ชัดเจนในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย”   ชุดบล็อก

สำหรับคนที่ชอบดูมากกว่าอ่าน...

1. พยายามเป็นหนึ่งขนาดพอดีทั้งหมด

เป็นความจริงที่ Lead Generation ส่วนหนึ่งเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่มันก็เป็นถนนสองทางเช่นกัน: กระบวนการนี้เหมือนกับการออกเดทครั้งแรกคือการพิจารณาว่าบริษัทของคุณมีความเหมาะสม ร่วมกัน หรือไม่

ไม่ว่าปัญหาจะเกิดจากบุคคลของผู้ซื้อที่ด้อยพัฒนา/ถูกละเลย เนื้อหาทั่วไปและเนื้อหาที่ลดน้อยลงซึ่งสร้างขึ้นเพื่อพยายามยังคงเป็น "ปลายเปิด" ให้มากที่สุด หรือความล้มเหลวในการเรียนรู้จากประสบการณ์ของลูกค้าในอดีต ที่จัดไว้ให้กับตัวหารร่วมที่ต่ำที่สุดก็ไม่ได้ จ่ายเงินออก

ความจู้จี้จุกจิกเล็กน้อยในด้านการตลาด! การระบุและกำหนดเป้าหมายประเภทลีดที่เหมาะกับบริษัทของคุณอย่างแท้จริง ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งเองได้มากขึ้นอย่างมั่นใจ ซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นในธุรกิจที่เหมาะสม  

2.Aggression/ “มันเป็นเรื่องของฉัน”

ปัญหาด้านพฤติกรรมอีกประการหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออัตราการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณนั้นเกี่ยวข้องกับแนวทางที่ก้าวร้าวเกินไป หรืออย่างน้อยที่สุดก็เป็นคนใจร้อน สิ่งสำคัญคือต้องระลึกถึงคุณธรรมของการตลาดขาเข้าเมื่อต้องเผชิญกับเส้นแบ่งที่ยอมรับได้ระหว่างการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและการเร่งเร้าในการขายสินค้าของคุณ

การตลาดขาเข้ามีแนวโน้มที่จะเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าเพราะพวกเขารู้สึกว่าได้รับอำนาจจากมัน การตลาดขาออกในขณะเดียวกันนั้นส่วนใหญ่เป็นการหยุดชะงักและมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกรบกวนต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แม้ว่าจะสามารถทำได้ดีอย่างแน่นอนและทำให้บริษัทได้รับการเปิดเผยจำนวนมาก ดังตัวอย่างจากการประชุมการตลาดและแคมเปญ PPC

ในท้ายที่สุด การตลาดทั้งสองประเภทสามารถมีที่ในกลยุทธ์ B2B ได้ แต่คุณควร เน้น ที่การขาเข้าเป็นหลัก คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียลีดได้อย่างง่ายดายโดยตระหนักถึงข้อผิดพลาด เช่น การประเมินเนื้อหาของคุณเองมากเกินไป ตั้งสมมติฐานที่ไม่ทราบเกี่ยวกับความต้องการ/ความต้องการของลีดของคุณ และโดยทั่วไปล้มเหลวในการกำหนดเป้าหมาย SMART สำหรับแคมเปญของคุณ:

• เฉพาะเจาะจง

• วัดได้

• ทำได้

• เหมือนจริง

• ทันเวลา

3. ขาดการติดตามของคุณ

เมตริกและการวิเคราะห์เป็นมาตรฐานในยุคการตลาดสมัยใหม่ แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตามสิ่งที่ถูกต้องและวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยนักพัฒนาแคมเปญของมนุษย์ ไม่ใช่แค่ด้วยเครื่องจักร เพื่อให้การติดตามของคุณช่วยสร้างลีด คุณต้องไปไกลกว่าคุณสมบัติการเปิดอีเมลมาตรฐานและอัตราการคลิกผ่าน

ต้องใช้แนวทางที่ซับซ้อนกว่านี้เพื่อรับทราบผลกระทบของแคมเปญที่เฉพาะเจาะจง เมตริกแนะนำที่สำคัญหลายตัวในการติดตาม ได้แก่:

• จำนวน MQL และค่าใช้จ่ายส่วนบุคคล

• โอกาสที่ยอมรับต้นทุนต่อการขาย

• หล่อเลี้ยงอัตราการตอบสนอง

• ROI . สัมผัสเดียวและมัลติทัช

• โปรไฟล์ตอบกลับ

ตามหลักการแล้ว บริษัทของคุณควรตั้งค่ากระบวนการทางการตลาดแบบวงปิด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของกระบวนการนี้ โปรดดูบทความของ HubSpot เกี่ยวกับการตลาดแบบปิดที่นี่

พร้อมที่จะเพิ่มการไหลของลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพแล้วหรือยัง? ดาวน์โหลดคู่มือฟรีพร้อมรายการตรวจสอบโบนัสเพื่อเริ่มกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ

4. ท่องโซเชียลมีเดีย - หรือลงทุนในที่ผิดๆ

ในศตวรรษที่ 21 การมีสื่อในบริษัทโซเชียลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จทางการตลาดอย่างปฏิเสธไม่ได้ และเพียงแค่ตั้งค่าบัญชีเปล่าหรือโพสต์ทุก ๆ ครั้งในบลูมูนจะไม่ทำอะไรเลยสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ การส่งออกข้อมูลที่มั่นคงเป็นกุญแจสำคัญ

ด้วยความรู้นี้ ธุรกิจบางแห่งจึงตัดสินใจอย่างเข้าใจได้ว่าแผนปฏิบัติการที่ปลอดภัยที่สุดคือครอบคลุมฐานทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงเทเนื้อหาของพวกเขาออกไปในทุกช่องทางที่พวกเขาสามารถทำได้โดยหวังว่าจะเพิ่มการเข้าถึงสูงสุด ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างแฮชแท็ก Twitter และกำหนดค่าตัวกรอง Instagram

นี่คือความจริงที่ไม่สะดวก -- ไม่ใช่ว่าสื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันในโลกการตลาดแบบ B2B และจำเป็นต้องมีการค้นคว้ามากพอ ๆ กับองค์ประกอบอื่น ๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ! ตัวอย่างเช่น คุณทราบหรือไม่ว่า LinkedIn ได้รับการจัดอันดับเป็นแพลตฟอร์ม B2B ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ 72% ของบริษัท B2B ก็ปรากฏตัวบน YouTube ด้วย ในทางกลับกัน Instagram ไม่ได้รับคะแนนสูงมากนัก ดังนั้นการให้ความสนใจอย่างมากกับ Instagram อาจทำให้เสียเวลา

แน่นอนว่า นอกจากจะใช้เวลาในการกลั่นกรองสถิติทั่วไปแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องค้นคว้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ลีดต้องการโดยเฉพาะเพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัว

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่ ตรวจสอบบทความ DMN3' ในหัวข้อ

5.ลืมการเดินทางของผู้ซื้อ

นอกจากการจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายให้เป็นบุคคลแล้ว บริษัทของคุณยังต้องสร้างเนื้อหาที่อธิบายทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อด้วย เพื่อเป็นการทบทวน สิ่งเหล่านี้คือ:

1. การรับรู้

2. การพิจารณา

3. การตัดสินใจ

ไม่ใช่ว่าผู้มุ่งหวังที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทุกคนของคุณจะมองหาเนื้อหาในเวทีการรับรู้ บางคนจะสนใจในเนื้อหาขั้นตอนการพิจารณาและการตัดสินใจ คอลเลกชั่นเนื้อหาที่มีประโยชน์ควรได้รับการเสริมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีแหล่งข้อมูลมากมายเพื่อตอบรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้คุณดูแลลีดของคุณหลังจากกระบวนการสร้าง  

6. หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาไม่ดี

สุดท้าย หน้า Landing Page สามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ (เรามีบทความมากมายในหัวข้อนี้!) ปัญหาที่อาจทำให้คุณภาพของหน้าลดลง ได้แก่:

• ข้อเสนอหน้าไม่สะท้อนสิ่งที่แสดงใน CTA . ของคุณ

• ข้อเสนอที่คลุมเครือ ใช้ถ้อยคำไม่ดี หรือไม่ตรงใจ

• ต้องการข้อมูลมากเกินไปในรูปแบบการจับลูกค้าเป้าหมายที่รก

• เก็บข้อมูลสำคัญและแบบฟอร์มไว้ครึ่งหน้าบน (ที่ส่วนบนของหน้าที่ไม่ต้องการการเลื่อนแบบกว้างๆ)

Brian Carter Group ดำเนินการวิจัยซึ่งแสดงให้เห็นว่าการทดสอบแยกหลายเวอร์ชันของหน้า Landing Page ของคุณสร้างลีดโดยเฉลี่ยได้มากถึง 5 เท่า ดังนั้นการทดลองและมีหน้า Landing Page มากขึ้นจึงไม่เพียงแต่ได้รับอนุญาตเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวคิดที่ดีอีกด้วย!

ต้องการเริ่มต้นกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือไม่? รับคู่มือแนะนำการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่นี่ และเริ่มเพิ่มอัตราการสร้างของคุณวันนี้

คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B หรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่าง!